Alterna Biogaz Zen 1 an, offre de gaz à prix fixes 1 an

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Biogaz Zen 1 an est une offre verte de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1252 €, soit 13,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Biogaz Zen 1 an Alterna

Energie verte
logo Alterna

OFFRE BIOGAZ ZEN 1 AN ALTERNA

2,3/5 - 46 avis

Abonnement
CHAUFFAGE : 341,28 €/an
Prix kWh
ZONE 1 : 0,1244 €/kWh

ZONE 2 : 0,1252 €/kWh
ZONE 3 : 0,1264 €/kWh
ZONE 4 : 0,1277 €/kWh
ZONE 5 : 0,1291 €/kWh
ZONE 6 : 0,1309 €/kWh

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Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Gaz vert Premium
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ 100% de biogaz français ;
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Prix du kWh et de l'abonnement supérieurs au prix de référence de la CRE ;
▪︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Biogaz Zen 1 an Alterna

Selon Selectra, Biogaz Zen 1 an d’Alterna est l'offre de gaz 100 % biogaz la plus abordable du marché. La qualité environnementale est excellente et le client choisit sa ferme de production. En revanche, le prix est nettement supérieur au tarif repère et il n’y a aucune garantie sur le tarif au-delà d’un an. Selectra recommande surtout cette offre à ceux qui veulent soutenir activement la filière française du biométhane, même à un coût plus élevé.

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna obtient un Selectra Score C.

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Offre Biogaz Zen 1 an

133€ / mois TTC

216€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Biogaz Zen 1 an

Prix du kWh :

0.1252€

Prix de l'abonnement :

341€ par an


Total :

1593€/an (133€/mois)

Surcoût* :

216€/an

 Gaz vert inclus !

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* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en juin 2025

Que vaut l'offre Biogaz Zen 1 an Alterna ?

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna propose au particulier un gaz 100% renouvelable issu de la méthanisation, avec la possibilité de choisir sa ferme de production en France. Le prix HTT du kWh et de l'abonnement reste fixe pendant 1 an, ce qui protège partiellement contre les hausses de marché. Seules les composantes hors taxes sont fixes&nsbp;: une évolution des taxes ou des frais d’acheminement impacte la facture finale. Cette formule se distingue par son engagement environnemental élevé et son service client basé en France, mais elle représente un surcoût notable comparé au prix de référence du gaz traditionnel.

Avantages et inconvénients de l'offre Biogaz Zen 1 an
Avantages Inconvénients
  • Gaz 100% vert et français, issu de la méthanisation
  • Prix HTT du kWh et abonnement fixes pendant 1 an
  • Choix de la ferme de production par le client
  • Service client basé en France
  • Prix plus élevé que le prix de référence de la CRE
  • Absence de garantie sur le prix au-delà d'1 an
  • Evolution des taxes ou frais d’acheminement répercutée sur la facture
Les avis sur Alterna
2,3 / 5
sur 46 avis
20%
13%
4%
24%
39%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Eric
Date de publication 10/06/2025
Date d'expérience 10/06/2025

Bonjour côté prix électricité et gaz prix correct par contre côté accueil téléphonique par des conseiller et des conseillères a ce niveau ils et elles ont besoin d 1 formation personnes très très désagréable

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Selectra Score

L'offre Biogaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de C

L'offre Biogaz Zen 1 an de Alterna obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Biogaz Zen 1 an est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Biogaz Zen 1 an d'Alterna est une offre de gaz 100% vert premium. Le client bénéficie d'un gaz d'origine 100% renouvelable issu de la méthanisation en France, certifié par des garanties d'origine et acquis auprès de la ferme de production choisie par le client. Cet engagement maximal permet à chaque particulier de soutenir directement la filière française de biométhane et la transition énergétique nationale.

Tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an en juin 2025

Logo Alterna Score C

Biogaz Zen 1 an

2.3 sur 5 46 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz vert Premium
  • Gaz à prix fixes 1 an
Prix
0,1244€ /kWh
Surcoût estimé
+13% vs Prix Repère
Score C

Tarifs vérifiés le 06/05/2025

Avec l'offre Biogaz Zen 1 an de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1495 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1244 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 19 juin 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Biogaz Zen 1 an

Alterna
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 132,12 € 341,28 €
Zone 1 (€/kWh) 0,1495 € 0,1244 €
Zone 2 (€/kWh) 0,1495 € 0,1252 €
Zone 3 (€/kWh) 0,1495 € 0,1264 €
Zone 4 (€/kWh) 0,1495 € 0,1277 €
Zone 5 (€/kWh) 0,1495 € 0,1291 €
Zone 6 (€/kWh) 0,1495 € 0,1309 €

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/06/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an ?

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna propose des prix fixes pendant un an. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT sont garantis sans augmentation durant la première année du contrat. Seules d'éventuelles évolutions des taxes, des frais d'acheminement ou des contributions seront automatiquement répercutées sur la facture, à la hausse ou à la baisse. Cela signifie que le client reste protégé contre toute fluctuation du prix hors taxes de l'énergie pendant douze mois, mais le montant total réglé peut varier si les taxes évoluent.

L'offre Biogaz Zen 1 an est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Biogaz Zen 1 an d'Alterna est 15,6% plus cher par rapport au PRG

L'offre Biogaz Zen 1 an est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette grande différence de 215 euros entre la facture annuelle avec l'offre Biogaz Zen 1 an et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Biogaz Zen 1 an par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1252 €/kWh 0,11 €/kWh Le prix du kWh de Biogaz Zen 1 an est 13,8% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 341,28 €/an 277,44 €/an L'abonnement de Biogaz Zen 1 an est 23% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1593 €/an 1378 €/an La facture de Biogaz Zen 1 an est 15,6% plus cher que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 06/05/2025 pour l'offre Biogaz Zen 1 an et le 17/06/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot 4,50/5 299 avis
Avis Vérifiés 4,60/5 1484 avis
Selectra 2,30/5 46 avis
Google Reviews 4,60/5 947 avis
Total 4,6/5 2776 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 299 + 4.60 x 1484 + 2.30 x 46 + 4.60 x 947) / 2776 = 4.55 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,6/5, ce qui traduit une très grande satisfaction de la part des clients. Le fournisseur est salué pour ses tarifs attractifs sur l’électricité verte et la qualité des offres écologiques. Plusieurs clients apprécient aussi la simplicité de la souscription et l’absence de coupure lors du changement de fournisseur. En revanche, quelques avis révèlent des difficultés d’accès à l’espace client, des problèmes de communication lors des réclamations et certaines anomalies sur la facturation et l’encaissement. Alterna propose donc un service de qualité, bien qu’une vigilance soit conseillée concernant le suivi client.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines d’Alterna atteint 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, soit précisément la moyenne nationale fixée par le Médiateur national de l’énergie.

Ce taux équivalent à la moyenne indique que le client peut s’attendre à un niveau de service dans la norme pour ce fournisseur sur l’année écoulée.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’énergie né en 2005, issu du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). L’objectif était de mutualiser les moyens pour peser face aux acteurs nationaux, notamment EDF. Dès sa création, la société Sorégies, basée à Poitiers, a pris le leadership de ce collectif, renforçant l’ancrage local d’Alterna sur ses territoires historiques.

Alterna possède aujourd’hui un réseau de 60 agences locales, qui s’appuient sur l’expertise de chaque ELD membre. L’entreprise revendique un portefeuille de plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025, avec un capital social de 719 965,92 €. Alterna conserve sa spécificité locale tout en s’ouvrant au marché national, tant pour les particuliers que les professionnels.

Alterna se positionne fortement sur le segment de l’énergie renouvelable. L’électricité proposée aux clients provient de 330 fermes de production verte. Le fournisseur consacre 100 % de ses investissements à l’énergie renouvelable. Alterna porte également le Label VertVolt niveau très engagé délivré par l’ADEME et propose une offre de biogaz, permettant de soutenir les filières locales de méthanisation.

L’entreprise a été récompensée par le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, obtenant 137 points sur 200. Le jury a salué l’engagement d’Alterna dans l’énergie verte et la compétitivité de ses offres. Ce prix confirme la croissance et la reconnaissance progressive du fournisseur sur le marché national.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Biogaz Zen 1 an de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.