Alterna Biogaz Zen 1 an, offre de gaz à prix fixes 1 an

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Biogaz Zen 1 an est une offre verte de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1251 €, soit 19% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Biogaz Zen 1 an Alterna

Energie verte
logo Alterna

OFFRE BIOGAZ ZEN 1 AN ALTERNA

2,2/5 - 52 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 403,44 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1243 €/kWh

ZONE 2 : 0,1251 €/kWh
ZONE 3 : 0,1263 €/kWh
ZONE 4 : 0,1273 €/kWh
ZONE 5 : 0,129 €/kWh
ZONE 6 : 0,1308 €/kWh

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Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Gaz vert Premium
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ 100% de biogaz français ;
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Prix du kWh et de l'abonnement bien supérieurs au prix de référence de la CRE ;
▪︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Biogaz Zen 1 an Alterna

L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna séduit grâce à son biogaz 100 % français Premium. Le service client basé en France est aussi un plus notable. En revanche, Selectra ne conseille pas cette offre pour les consommateurs sensibles au prix, car le surcoût par rapport au tarif repère est important. L'engagement sur 1 an reste correct, mais aucune garantie n’existe sur le tarif au-delà. Cette offre s’adresse principalement aux clients très engagés pour soutenir le biométhane français, prêts à payer nettement plus cher pour le vert.

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna obtient un Selectra Score C.

Que vaut l'offre Biogaz Zen 1 an Alterna ?

L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna propose du biogaz 100 % français certifié, produit par des fermes de méthanisation. Le client peut choisir la ferme soutenue. Ce gaz vert, certifié par des garanties d’origine, favorise le développement d’une filière locale et renouvelable. Le service client est basé en France, idéal pour qui cherche un suivi de qualité et de proximité.

L’offre assure des prix hors taxes fixes durant 1 an, mais toute évolution de taxes ou de frais d’acheminement sera répercutée sur la facture finale. Son positionnement est clairement engagé, avec une certification “Gaz vert Premium”. Attention toutefois, le prix du kWh et de l’abonnement restent au-dessus du prix repère gaz, l’offre visant les consommateurs écologiquement engagés.

Avantages et inconvénients de l'offre Biogaz Zen 1 an
Avantages Inconvénients
  • Biogaz 100 % français, certifié premium par garanties d’origine
  • Prix hors taxes fixes pendant 1 an, limitant l’impact des hausses hors taxes
  • Service client basé en France pour accompagner le particulier tout au long du contrat
  • Prix du kWh et de l’abonnement largement supérieurs au prix repère de la CRE
  • Aucune garantie sur l’évolution des tarifs au-delà de la 1re année
  • Hausse des taxes ou des frais d’acheminement automatiquement répercutée sur la facture
Les avis sur Alterna
2,2 / 5
sur 52 avis
19%
12%
4%
21%
44%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Bric
Date de publication 13/02/2026
Date d'expérience 13/02/2026

Problème du service client qui dure depuis le 1er janvier il sont incable de résoudre les service technique à espace client conseiller pas a@ecoute et pas trop aimable serce dégrader il non aucun serve pour résoudre les proble à fuire ce fournisseur il e voit que par l'argent fumez se fournisseur

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Selectra Score

L'offre Biogaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de C

L'offre Biogaz Zen 1 an de Alterna obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Biogaz Zen 1 an est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Biogaz Zen 1 an d'Alterna est une véritable offre de gaz vert. Elle garantit que 100 % du gaz consommé est du biométhane français issu de la méthanisation, grâce à des garanties d'origine obtenues directement auprès de producteurs locaux. Cette offre se distingue par son engagement total en faveur de la transition énergétique et la possibilité pour le client de choisir la ferme de méthanisation partenaire.

Tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an en février 2026

Logo Alterna Score C

Biogaz Zen 1 an

2.2 sur 5 52 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz vert Premium
  • Gaz à prix fixes 1 an
Prix
0,1251€ /kWh
Surcoût estimé
+19% vs Prix Repère
Score C

Tarifs vérifiés le 30/01/2026

Avec l'offre Biogaz Zen 1 an de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1517 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1243 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 18 février 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Biogaz Zen 1 an

Biogaz Zen 1 an
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/mois) 12,86 €33,62 €
Zone 2 0,1517 € 0,1251 €
Zone 4 0,1517 € 0,1273 €
Zone 6 0,1517 € 0,1308 €
Zone 5 0,1517 € 0,1290 €
Zone 3 0,1517 € 0,1263 €
Zone 1 0,1517 € 0,1243 €

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/01/2026

Comment évoluent les tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an ?

L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna propose des prix fixes pendant 1 an. Le prix du kWh HT et le prix de l’abonnement HT restent identiques sur toute la durée du contrat. Seules les hausses ou baisses de taxes, contributions ou frais d’acheminement peuvent entraîner une variation sur la facture finale. Le client bénéficie ainsi d’une certaine protection contre les fluctuations du marché durant un an, mais il n’est pas à l’abri de variations liées à la fiscalité ou aux coûts de réseau.

L'offre Biogaz Zen 1 an est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Biogaz Zen 1 an d'Alterna est 23,2% plus chère par rapport au PRG

L'offre Biogaz Zen 1 an est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette grande différence de 312 euros entre la facture annuelle avec l'offre Biogaz Zen 1 an et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Biogaz Zen 1 an par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1251 €/kWh 0,0998 €/kWh Le prix du kWh de Biogaz Zen 1 an est 25,4% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 403,44 €/an 343,92 €/an L'abonnement de Biogaz Zen 1 an est 17,3% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1654 €/an 1342 €/an La facture de Biogaz Zen 1 an est 23,2% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 30/01/2026 pour l'offre Biogaz Zen 1 an et le 12/02/2026 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 11/02/2026
4,7/5 533 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 11/02/2026
4,5/5 1648 avis
Selectra
Mis à jour le 18/02/2026
2,3/5 51 avis
Google Reviews
Mis à jour le 23/12/2025
4,6/5 987 avis
Total 4,5/5 3219 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 533 + 4.50 x 1648 + 2.30 x 51 + 4.60 x 987) / 3219 = 4.53 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, indiquant que les clients sont très satisfaits de la qualité du service fourni. Les principaux points forts évoqués sont la compétitivité des tarifs sur l’électricité verte et l’engagement environnemental d’Alterna. Le positionnement sur l’énergie verte et l’obtention du label “VertVolt très engagé” sont régulièrement salués. Toutefois, certains clients pointent des problèmes d’espace client, de communication et de gestion des factures, ainsi que des hausses tarifaires ponctuelles sur le gaz et un service client jugé perfectible dans certains cas. Alterna conviendra au particulier priorisant l’environnement tout en acceptant quelques limites sur le suivi client.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines pour Alterna en 2024 est de 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux dépasse la moyenne nationale de 32 saisines, selon le Médiateur national de l’énergie. Ce taux élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client. Le particulier peut aussi comparer ce chiffre au taux le plus faible, obtenu par Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005, issu du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce collectif a été initié pour renforcer leur position sur le marché face aux grands acteurs nationaux. Alterna possède un ancrage régional fort, notamment grâce au leadership de Sorégies, l’ELD basée à Poitiers, qui dirige le groupement depuis sa création.

Alterna se concentre principalement sur l’énergie verte, avec une électricité provenant de 330 fermes de production renouvelable (photovoltaïque, éolien, hydraulique). L’entreprise alloue 100 % des investissements à la production d’énergies renouvelables et propose une offre de biogaz où chaque client peut choisir sa ferme de méthanisation. Alterna détient le Label VertVolt niveau très engagé, mis en place par l’ADEME.

Le portefeuille de clients d’Alterna comprend plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025, aussi bien des particuliers que des professionnels. Alterna dispose d’un réseau de 60 agences réparties localement et d’un service basé à Poitiers. Sa stratégie vise à protéger les parts de marché des anciennes ELD tout en se développant sur l’ensemble du territoire français.

En 2024, Alterna réalise un chiffre d'affaires de 729 029 811 €. La société n’est pas cotée en bourse et n’est pas détenue par l’État. Son principal actionnaire est Sorégies à 66,31 %. Malgré une notoriété encore limitée, Alterna affiche une croissance constante et se distingue sur le marché de l’énergie verte.

Alterna a remporté le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024 avec une note de 137 points sur 200. Ce prix récompense notamment ses offres électricité verte labellisée et gaz vert 100 % biométhane. Alterna est également engagée dans la transparence et adhère officiellement aux 13 bonnes pratiques de la CRE concernant l’information des consommateurs.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Biogaz Zen 1 an de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.