Alterna Biogaz Zen 1 an, offre de gaz à prix fixes 1 an

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Biogaz Zen 1 an est une offre verte de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1261 €, soit 14,6% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Biogaz Zen 1 an Alterna

Energie verte
logo Alterna

OFFRE BIOGAZ ZEN 1 AN ALTERNA

2,3/5 - 46 avis

Abonnement
CHAUFFAGE : 354,72 €/an
Prix kWh
ZONE 1 : 0,1252 €/kWh

ZONE 2 : 0,1261 €/kWh
ZONE 3 : 0,1272 €/kWh
ZONE 4 : 0,1285 €/kWh
ZONE 5 : 0,1299 €/kWh
ZONE 6 : 0,1317 €/kWh

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Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Gaz vert Premium
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ 100% de biogaz français ;
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Prix du kWh et de l'abonnement supérieurs au prix de référence de la CRE ;
▪︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Biogaz Zen 1 an Alterna

Selectra estime que l'offre Biogaz Zen 1 an Alterna propose un gaz 100 % français et vert à prix fixe HT pour 1 an, ce qui reste rare sur le marché. Ce choix s'accompagne toutefois d'un surcoût important par rapport au prix de référence et d'une incertitude sur le prix au-delà du premier an. L'offre séduit les clients engagés pour le biométhane, mais elle n'est compétitive que combinée avec l'électricité verte d'Alterna.

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna obtient un Selectra Score C.

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Offre Biogaz Zen 1 an

135€ / mois TTC

240€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Biogaz Zen 1 an

Prix du kWh :

0.1261€

Prix de l'abonnement :

355€ par an


Total :

1616€/an (135€/mois)

Surcoût* :

240€/an

 Gaz vert inclus !

 Offre avec des prix bloqués

Trouver moins cher

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en juillet 2025

Que vaut l'offre Biogaz Zen 1 an Alterna ?

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna propose au particulier un gaz 100 % vert et français, issu exclusivement de la méthanisation, avec la possibilité de sélectionner sa ferme de production. Le prix hors taxes du kWh et de l'abonnement reste fixe pendant 1 an, offrant une protection contre les hausses du marché hors évolution des taxes ou frais d’acheminement. Cette offre s’adresse à ceux qui souhaitent soutenir activement la filière nationale de biométhane. Le service client basé en France accompagne le client tout au long du contrat. En revanche, le montant facturé peut évoluer si les taxes changent pendant la durée du contrat.

Avantages et inconvénients de l'offre Biogaz Zen 1 an
Avantages Inconvénients
  • Gaz 100 % vert et français certifié ;
  • Prix garanti HTT fixe pendant 1 an ;
  • Choix de la ferme de production ;
  • Service client basé en France.
  • Prix du kWh et abonnement supérieurs au prix repère de la CRE ;
  • Montant final variable en cas d'évolution des taxes ou frais d’acheminement ;
  • Pas de visibilité sur les tarifs après la première année.
Les avis sur Alterna
2,3 / 5
sur 46 avis
20%
13%
4%
24%
39%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Eric
Date de publication 10/06/2025
Date d'expérience 10/06/2025

Bonjour côté prix électricité et gaz prix correct par contre côté accueil téléphonique par des conseiller et des conseillères a ce niveau ils et elles ont besoin d 1 formation personnes très très désagréable

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Selectra Score

L'offre Biogaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de C

L'offre Biogaz Zen 1 an de Alterna obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Biogaz Zen 1 an est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Biogaz Zen 1 an d'Alterna est une offre de gaz 100% verte Premium. Le particulier bénéficie d'un gaz 100% biométhane français, certifié par des garanties d'origine. Le consommateur peut choisir la ferme de méthanisation auprès de laquelle Alterna achète le biogaz. L'intégralité de la consommation est ainsi couverte par du gaz renouvelable injecté sur le réseau, garantissant un soutien direct à la filière française du biogaz.

Tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an en juillet 2025

Logo Alterna Score C

Biogaz Zen 1 an

2.3 sur 5 46 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz vert Premium
  • Gaz à prix fixes 1 an
Prix
0,1252€ /kWh
Surcoût estimé
+14% vs Prix Repère
Score C

Tarifs vérifiés le 02/07/2025

Avec l'offre Biogaz Zen 1 an de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1526 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1252 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 4 juillet 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Biogaz Zen 1 an

Alterna
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 135,72 € 354,72 €
Zone 1 (€/kWh) 0,1526 € 0,1252 €
Zone 2 (€/kWh) 0,1526 € 0,1261 €
Zone 3 (€/kWh) 0,1526 € 0,1272 €
Zone 4 (€/kWh) 0,1526 € 0,1285 €
Zone 5 (€/kWh) 0,1526 € 0,1299 €
Zone 6 (€/kWh) 0,1526 € 0,1317 €

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an ?

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna propose des prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an. Pendant la durée du contrat, le client bénéficie d'un tarif stable, sans variation pour ces composantes. Toutefois, toute évolution des taxes ou frais d’acheminement est automatiquement répercutée sur la facture, à la hausse ou à la baisse. Ainsi, le consommateur est protégé contre les hausses du prix du gaz brut, mais le montant total payé peut évoluer selon les décisions des pouvoirs publics concernant les taxes ou les réseaux.

L'offre Biogaz Zen 1 an est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Biogaz Zen 1 an d'Alterna est 17,4% plus cher par rapport au PRG

L'offre Biogaz Zen 1 an est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette grande différence de 240 euros entre la facture annuelle avec l'offre Biogaz Zen 1 an et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Biogaz Zen 1 an par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1261 €/kWh 0,1085 €/kWh Le prix du kWh de Biogaz Zen 1 an est 16,2% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 354,72 €/an 290,8296 €/an L'abonnement de Biogaz Zen 1 an est 22% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1616 €/an 1376 €/an La facture de Biogaz Zen 1 an est 17,4% plus cher que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 02/07/2025 pour l'offre Biogaz Zen 1 an et le 02/07/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 26/06/2025
4,5/5 315 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 26/06/2025
4,6/5 1504 avis
Selectra
Mis à jour le 04/07/2025
2,3/5 46 avis
Google Reviews
Mis à jour le 26/06/2025
4,6/5 950 avis
Total 4,6/5 2815 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 315 + 4.60 x 1504 + 2.30 x 46 + 4.60 x 950) / 2815 = 4.55 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,6/5, ce qui révèle une très grande satisfaction des particuliers. Les avis mettent en avant comme principaux points forts des tarifs attractifs sur l’électricité verte, la simplicité de souscription et un positionnement très engagé sur l’énergie renouvelable. En revanche, plusieurs points faibles ressortent : un espace client obsolète, des difficultés de communication avec le service client (temps d’attente, coupure d’appels), et des problèmes de gestion de dossier ou de facturation isolés. Alterna s’adresse donc au particulier cherchant un fournisseur vert reconnu et abordable, tout en étant prêt à tolérer une expérience digitale parfois perfectible.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Alterna présente un taux de saisines de 32 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce résultat correspond exactement à la moyenne nationale observée en 2024.

Le taux de saisines d’Alterna ne signale ni dysfonctionnement particulier ni performance exceptionnelle sur la qualité du service client.

Le client peut donc considérer que le service proposé par Alterna se situe dans la norme du secteur.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce collectif, sous la direction de Sorégies basée à Poitiers, a décidé de s’unir pour garantir leur présence sur le marché face à la concurrence d’EDF. Alterna possède, grâce à cette alliance, un solide ancrage territorial en France.

En s’appuyant sur son maillage territorial, Alterna compte plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025. Son organisation juridique repose sur une Société par Actions Simplifiée au capital social de 719 965,92 €. Le fournisseur travaille aussi bien avec les particuliers que les professionnels, en couvrant l’ensemble du territoire national.

Alterna oriente son activité vers les énergies renouvelables. Son électricité est issue de 330 fermes de production verte : photovoltaïque, éolienne ou hydraulique. Le fournisseur propose en plus une offre 100 % biogaz, permettant au client de choisir sa ferme de méthanisation. Tous les investissements d’Alterna dans la production sont dédiés aux énergies renouvelables, avec une certification Label VertVolt niveau très engagé attribuée par l’ADEME.

Depuis sa création, Alterna affiche une croissance constante sur le marché de l’énergie verte. Ce dynamisme a été reconnu avec le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, obtenant 137 points sur 200. Alterna respecte également les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie relatives à la transparence du marché.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Biogaz Zen 1 an de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.