Alterna Biogaz Zen 1 an, offre de gaz à prix fixes 1 an

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Biogaz Zen 1 an est une offre verte de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1251 €, soit 25,4% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Biogaz Zen 1 an Alterna

Energie verte
logo Alterna

OFFRE BIOGAZ ZEN 1 AN ALTERNA

2,2/5 - 52 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 403,44 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1243 €/kWh

ZONE 2 : 0,1251 €/kWh
ZONE 3 : 0,1263 €/kWh
ZONE 4 : 0,1273 €/kWh
ZONE 5 : 0,129 €/kWh
ZONE 6 : 0,1308 €/kWh

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Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Gaz vert Premium
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ 100% de biogaz français ;
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Prix du kWh et de l'abonnement bien supérieurs au prix de référence de la CRE ;
▪︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Biogaz Zen 1 an Alterna

L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna séduit grâce à son biogaz 100 % français Premium. Le service client basé en France est aussi un plus notable. En revanche, Selectra ne conseille pas cette offre pour les consommateurs sensibles au prix, car le surcoût par rapport au tarif repère est important. L'engagement sur 1 an reste correct, mais aucune garantie n’existe sur le tarif au-delà. Cette offre s’adresse principalement aux clients très engagés pour soutenir le biométhane français, prêts à payer nettement plus cher pour le vert.

L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna obtient un Selectra Score C.

Que vaut l'offre Biogaz Zen 1 an Alterna ?

L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna propose du biogaz 100 % français certifié, produit par des fermes de méthanisation. Le client peut choisir la ferme soutenue. Ce gaz vert, certifié par des garanties d’origine, favorise le développement d’une filière locale et renouvelable. Le service client est basé en France, idéal pour qui cherche un suivi de qualité et de proximité.

L’offre assure des prix hors taxes fixes durant 1 an, mais toute évolution de taxes ou de frais d’acheminement sera répercutée sur la facture finale. Son positionnement est clairement engagé, avec une certification “Gaz vert Premium”. Attention toutefois, le prix du kWh et de l’abonnement restent au-dessus du prix repère gaz, l’offre visant les consommateurs écologiquement engagés.

Avantages et inconvénients de l'offre Biogaz Zen 1 an
Avantages Inconvénients
  • Biogaz 100 % français, certifié premium par garanties d’origine
  • Prix hors taxes fixes pendant 1 an, limitant l’impact des hausses hors taxes
  • Service client basé en France pour accompagner le particulier tout au long du contrat
  • Prix du kWh et de l’abonnement largement supérieurs au prix repère de la CRE
  • Aucune garantie sur l’évolution des tarifs au-delà de la 1re année
  • Hausse des taxes ou des frais d’acheminement automatiquement répercutée sur la facture
Les avis sur Alterna
2,2 / 5
sur 52 avis
19%
12%
4%
21%
44%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Bric
Date de publication 13/02/2026
Date d'expérience 13/02/2026

Problème du service client qui dure depuis le 1er janvier il sont incable de résoudre les service technique à espace client conseiller pas a@ecoute et pas trop aimable serce dégrader il non aucun serve pour résoudre les proble à fuire ce fournisseur il e voit que par l'argent fumez se fournisseur

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Selectra Score

L'offre Biogaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de C

L'offre Biogaz Zen 1 an de Alterna obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Biogaz Zen 1 an est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Biogaz Zen 1 an d'Alterna est une véritable offre de gaz vert. Elle garantit que 100 % du gaz consommé est du biométhane français issu de la méthanisation, grâce à des garanties d'origine obtenues directement auprès de producteurs locaux. Cette offre se distingue par son engagement total en faveur de la transition énergétique et la possibilité pour le client de choisir la ferme de méthanisation partenaire.

Tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an en février 2026

Logo Alterna Score C

Biogaz Zen 1 an

2.2 sur 5 52 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz vert Premium
  • Gaz à prix fixes 1 an
Prix
0,1251€ /kWh
Surcoût estimé
+25% vs Prix Repère
Score C

Tarifs vérifiés le 30/01/2026

Avec l'offre Biogaz Zen 1 an de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1517 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1243 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 22 février 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Biogaz Zen 1 an

Biogaz Zen 1 an
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/mois) 12,86 €33,62 €
Zone 2 0,1517 € 0,1251 €
Zone 4 0,1517 € 0,1273 €
Zone 6 0,1517 € 0,1308 €
Zone 5 0,1517 € 0,1290 €
Zone 3 0,1517 € 0,1263 €
Zone 1 0,1517 € 0,1243 €

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/01/2026

Comment évoluent les tarifs de l'offre Biogaz Zen 1 an ?

L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna propose des prix fixes pendant 1 an. Le prix du kWh HT et le prix de l’abonnement HT restent identiques sur toute la durée du contrat. Seules les hausses ou baisses de taxes, contributions ou frais d’acheminement peuvent entraîner une variation sur la facture finale. Le client bénéficie ainsi d’une certaine protection contre les fluctuations du marché durant un an, mais il n’est pas à l’abri de variations liées à la fiscalité ou aux coûts de réseau.

L'offre Biogaz Zen 1 an est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Biogaz Zen 1 an d'Alterna est 23,2% plus chère par rapport au PRG

L'offre Biogaz Zen 1 an est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette grande différence de 312 euros entre la facture annuelle avec l'offre Biogaz Zen 1 an et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Biogaz Zen 1 an par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1251 €/kWh 0,0998 €/kWh Le prix du kWh de Biogaz Zen 1 an est 25,4% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 403,44 €/an 343,92 €/an L'abonnement de Biogaz Zen 1 an est 17,3% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1654 €/an 1342 €/an La facture de Biogaz Zen 1 an est 23,2% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 30/01/2026 pour l'offre Biogaz Zen 1 an et le 12/02/2026 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 18/02/2026
4,7/5 533 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 18/02/2026
4,5/5 1648 avis
Selectra
Mis à jour le 22/02/2026
2,2/5 52 avis
Google Reviews
Mis à jour le 23/12/2025
4,6/5 987 avis
Total 4,5/5 3220 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 533 + 4.50 x 1648 + 2.20 x 52 + 4.60 x 987) / 3220 = 4.53 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui indique que les clients sont très satisfaits du service proposé. Parmi les points forts, on remarque la compétitivité des tarifs sur l’électricité verte, la facilité d’inscription, ainsi que l’engagement environnemental du fournisseur. Cependant, plusieurs clients évoquent des problèmes d'espace client obsolète, des retards de traitement des paiements entraînant parfois la réduction de puissance injustifiée, une communication jugée défaillante et des hausses tarifaires sans avertissement sur le gaz. En résumé, Alterna propose une offre intéressante pour qui cherche un acteur engagé et économique, mais la qualité du service client reste à surveiller.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines pour Alterna atteint 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce niveau dépasse la moyenne nationale fixée à 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux supérieur à la moyenne peut interroger le client sur la qualité du service client proposé par Alterna. Le consommateur soucieux d’un faible taux pourra également comparer avec le meilleur taux du marché, obtenu par Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce consortium a vu le jour sous l’impulsion de Sorégies, basée à Poitiers, qui en assure le leadership. L'objectif principal était d’offrir une alternative solide face à EDF, tout en mutualisant leurs connaissances et leur présence sur les territoires desservis.

Alterna conserve un ancrage très fort en France, avec plus de 60 agences locales. Le fournisseur accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels, en proposant la fourniture d’électricité et de gaz sur leur territoire d’origine comme sur le réseau Enedis. Au 1er janvier 2025, Alterna compte plus de 30 000 clients.

Alterna mise sur la transition énergétique et propose uniquement de l’électricité verte issue de 330 fermes renouvelables : solaire, éolien, hydraulique. Le fournisseur investit exclusivement dans les énergies renouvelables et détient le Label VertVolt niveau très engagé attribué par l’ADEME. Les clients ont le choix entre plusieurs sources d’énergie, ainsi qu’une offre de biogaz 100 % biométhane permettant de sélectionner leur ferme de méthanisation.

L’entreprise affiche une croissance constante malgré sa notoriété encore modeste. Son indépendance structurelle est préservée, avec Sorégies détenant 66,31 % du capital. Alterna n’est ni coté en bourse, ni détenu par l’État. Son chiffre d’affaires pour l’exercice 2024 s’élève à 729 029 811 €.

Grâce à son engagement en faveur de l’énergie verte, Alterna a obtenu le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz. Ce prix récompense ses offres d’électricité certifiée “VertVolt très engagé”, ses remises importantes sur l’électricité ainsi que son offre de gaz biométhane. Alterna s’engage également à la transparence en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Biogaz Zen 1 an de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.