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Avis JPME 2025 : que pensent les clients du fournisseur ?

Mis à jour le 06/07/2025 6 minutes de lecture

JPME obtient une note moyenne pondérée de 1,4 sur 5, calculée à partir de 871 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 1/5 sur Selectra à 1,4/5 sur Trustpilot, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, JPME n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur National de l'Énergie.

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Comment est noté JPME par ses clients sur Selectra ?

Le fournisseur JPME est noté 1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 75 votes.

1,0 / 5

sur 75 avis

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

99%

Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.

1/5

Lavoisier

Date de publication 19/06/2025

Date d'expérience 19/06/2025

Très mécontent
SAV inexistant
À fuir !

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Utile

1/5

Christophe

Date de publication 18/06/2025

Date d'expérience 18/06/2025

Fournisseur incapable de répondre au médiateur de l’énergie. Ne paye pas.

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Utile

1/5

Brière Jean-François

Date de publication 02/06/2025

Date d'expérience 02/06/2024

Bonsoir, Jpme comme d’habitude au abonné absent.
Janvier 2025 envoie de deux messages pour nous indiqué , un paiement pour Février. Depuis plus de nouvelles. Une escroquerie cette entreprise.

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Utile

1/5

Binet

Date de publication 28/05/2025

Date d'expérience 13/09/2023

offre ensemble jpme souscrite avec OSCARO pour 800 e ;aprés bien des delais et difficultés mon linky marche dans les deux sens . En revanche pas de paiement ......et il semblerait que le client qui reçoit mon electricité n'est pas JPME ; j'enquéte mais il semble qu'ils se sont défaussés du contrat sur un tiers acheteur, ça se complique .AFFAIRE à suivre !!!!!!!!!

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Utile

Les analyses des avis positifs et négatifs ci-dessous sont basées sur des avis laissés par les clients du fournisseur sur la plateforme Selectra.

Que disent les bons avis ?

0 % des clients de de JPME se déclarent satisfaits de leur fournisseur, d’après les avis laissés sur Selectra. Parmi eux, 0 % considèrent le service comme excellent, leur attribuant la note maximale de 5 étoiles.

3/5

totof

Date de publication 10/03/2024

Date d'expérience 10/03/2024

souscrit en aout 2023, je revends mon surplus a partir d'aujourd'hui (téléopération enedis) 10 mars 2024, certe c’était long, j ai fini l installation de mes panneaux en octobre 2023, le Consuel est passé fin février. ce fut long mais c'est fait. j ai fait la dp moi même et pris les devant pour enedis.
c'est vraiment dommage qu il n'y ai pas de compte client sur le site jpme.

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Utile

Malheureusement, nous n'avons pas trouvé d'avis positif suffisamment motivé sur JPME.

Que reproche-t-on à JPME ?

Selon les avis laissés sur Selectra, 99 % des clients de JPME se disent insatisfaits. Par ailleurs, 1 % ont attribué une note moyenne, reflétant une expérience plus partagée.

1/5

LAURENT

Date de publication 07/10/2024

Date d'expérience 07/06/2024

JPME ne paie plus mon surplus photovoltaïque depuis juin 2023 et comme chantage je reçois ce mail:

Nous avons bien reçu votre message,

C'est pour donner suite à votre demande de paiement de votre injection que nous vous invitons à souscrire à la e-batterie stockage virtuel, où nous déduirons votre facture de régularisation de vos prélèvements de fourniture d'électricité.
Mon contrat tempo est 100 fois + avantageux HC à 13cts et vos heures HC sont a 20 cts . Il faut honoré le contrat signé et payer mon surplus .
cette avis aurait mérité un 0 étoile !!!!

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Utile

De nombreux clients signalent des retards importants, voire l'absence totale de paiement pour la revente de leur surplus photovoltaïque.
Certains clients critiquent un service client difficilement joignable et peu réactif, que ce soit par téléphone ou par e-mail, ce qui rend la résolution des problèmes compliquée.
Plusieurs avis relèvent une communication jugée incohérente et peu transparente, avec des explications changeantes concernant les retards de paiement ou les problèmes rencontrés.
Le manque d'espace client ou d'outils de suivi en ligne est perçu comme un frein à la gestion autonome de ses contrats ou de ses dossiers.
La procédure de mise en service ou de paiement est jugée longue par certains clients, ceux-ci regrettant le manque de clarté sur les délais et les démarches à accomplir.

Notre avis d'expert sur JPME et sa meilleure offre

Chez Selectra, notre métier est de comparer les offres de fourniture d'énergie, une approche plus pertinente que de simplement comparer les fournisseurs. En effet, un même fournisseur peut proposer plusieurs offres de qualité variable. Pour offrir une analyse complète, nous considérons les avis clients recueillis sur l’ensemble du web, les données officielles comme le taux de saisines publié par le Médiateur de l’Énergie, et nous attribuons également un score précis à chaque offre.

JPME

1,0/5 sur 75 avis

Les avis clients de JPME expriment dans leur grande majorité une forte insatisfaction liée à l'absence ou au retard de paiement du surplus photovoltaïque, des difficultés à joindre le service client et un profond manque de confiance envers l'entreprise.

Prix du kWh : 0,194 €

Budget : 1329 €/an

Prix fixes

L'avis de l'expert sur l'offre e-batterie, la meilleure offre d'électricité de JPME

À nos yeux, la meilleure offre d'électricité de JPME est l'offre e-batterie à laquelle nous avons attribué un Selectra Score de D.

Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
Electricité à prix fixes 1 an

Prix

0,194€ /kWh

Économies estimées

-4% vs TRV

01 87 66 51 41

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/07/2025

Selon Selectra, l'offre e-batterie de JPME est intéressante pour les propriétaires de panneaux solaires cherchant à optimiser leur autoconsommation grâce au stockage virtuel sans abonnement annuel. Le prix du kWh, inférieur de 5 % au TRV, représente un atout. L'accès à la batterie dès 699 € avec paiement fractionné facilite l'investissement initial. Toutefois, le service client reçoit de très mauvaises évaluations et JPME présente d'importants retards de paiement sur le rachat de surplus. Cette offre technique ne convient donc pas aux clients qui attendent une gestion simple et réactive de leur contrat.

Chloé Servignechef de rubrique Energie pour Selectra.info

JPME ne propose pas de gaz naturel

En juillet 2025, JPME ne commercialise aucune offre de gaz naturel pour les particuliers. Si vous recherchez une offre de gaz, nous vous invitons à consulter les options suivantes :

Notre avis global sur JPME

Chez Selectra, nous pensons que JPME traverse actuellement une période délicate, marquée par des retards de paiement et plusieurs controverses sur la gestion de la relation clients. Face à ces difficultés, le fournisseur annonce une restructuration interne et s’engage à régulariser l’ensemble des paiements en attente d’ici fin 2025. Nous notons également un effort de la part de JPME pour continuer à proposer certains tarifs attractifs par rapport au tarif réglementé de vente.

JPME maintient ses offres de batterie virtuelle et affiche une volonté de se réinventer malgré les turbulences rencontrées. Le fournisseur reste spécialisé dans les solutions d’autoconsommation et mise sur l’innovation, mais les clients doivent être attentifs à l’évolution de la situation et suivre la fiabilité des engagements pris dans le cadre du plan de redressement initié.

JPME : ce que disent les clients sur les plateformes d’avis

Notes du fournisseur JPME sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Trustpilot Mis à jour le 26/06/2025	1,4/5	796 avis
Selectra Mis à jour le 06/07/2025	1/5	75 avis
Total	1,4/5	871 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (1.40 x 796 + 1.00 x 75) / 871 = 1.37 sur 5.

JPME est globalement mal noté sur toutes les plateformes d'avis. Il obtient une note de 1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 1,37/5, toutes plateformes confondues.

Avantages

Offre d’électricité verte spécifiquement dédiée aux propriétaires de panneaux solaires, incluant des solutions avancées comme la batterie virtuelle et la vente de surplus.
Tarifs d’électricité 5% moins chers que le tarif réglementé de vente (TRV), ce qui permet de réaliser des économies sur la facture d’énergie.
Programme de parrainage avantageux pour les clients E-batterie, permettant d’accumuler des bonus de 100 kWh par filleul sans limite.

Inconvénients

Très mauvaise réputation clients : note moyenne de 1,37/5 sur 871 avis (Trustpilot et Selectra), beaucoup de témoignages négatifs sur les retards de paiement du surplus photovoltaïque depuis 2023.
Service client difficilement joignable, absence de réponses par e-mail ou téléphone relevée par de nombreux clients.
Retards persistants dans le règlement des surplus, avec promesse de régularisation repoussée à fin 2025, ce qui génère une forte insécurité pour les consommateurs.

JPME est-il le fournisseur avec les meilleurs avis clients ?

Les avis sur JPME sont globalement négatifs sur l'ensemble des plateformes d'avis. Avec une note globale de 1,37/5, il se trouve nettement derrière Enercoop, dont la note globale est de 4,86/5.

Le top 3 des fournisseurs avec les meilleurs avis clients :