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Avis JPME 1/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
JPME obtient une note moyenne pondérée de 1,6 sur 5, calculée à partir de 923 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 1/5 sur Selectra à 1,6/5 sur Trustpilot, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, JPME n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Vous êtes (ancien) client de JPME ?
Que disent les derniers avis clients JPME sur Selectra ?
Le fournisseur JPME affiche une note moyenne de 1/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 78 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur JPME ?
0% des clients de JPME se disent satisfaits, selon les avis publiés sur Selectra. Parmi eux, 0% jugent le service excellent (0 avis sur 78), en attribuant la note maximale de 5 étoiles.
souscrit en aout 2023, je revends mon surplus a partir d'aujourd'hui (téléopération enedis) 10 mars 2024, certe c’était long, j ai fini l installation de mes panneaux en octobre 2023, le Consuel est passé fin février. ce fut long mais c'est fait. j ai fait la dp moi même et pris les devant pour enedis.
c'est vraiment dommage qu il n'y ai pas de compte client sur le site jpme.
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Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis positifs motivés pour en tirer une analyse fiable.
Que reproche-t-on à JPME ?
Selon les avis déposés sur Selectra, 99 % des clients de JPME se disent insatisfaits. Parmi eux, 77 ont attribué la note minimale de 1 et 0 la note de 2, sur un total de 78 avis. Ils sont également 1 % à donner une note moyenne, reflétant des avis partagés.
JPME ne paie plus mon surplus photovoltaïque depuis juin 2023 et comme chantage je reçois ce mail:
Nous avons bien reçu votre message,
C'est pour donner suite à votre demande de paiement de votre injection que nous vous invitons à souscrire à la e-batterie stockage virtuel, où nous déduirons votre facture de régularisation de vos prélèvements de fourniture d'électricité.
Mon contrat tempo est 100 fois + avantageux HC à 13cts et vos heures HC sont a 20 cts . Il faut honoré le contrat signé et payer mon surplus .
cette avis aurait mérité un 0 étoile !!!!
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur JPME sont particulièrement vifs et mettent en lumière plusieurs problèmes majeurs. D’abord, la non-rémunération du surplus photovoltaïque revient de manière récurrente : de nombreux clients dénoncent des retards de paiement importants, certains attendant depuis des mois, voire plus d’un an, sans être indemnisés malgré des surplus revendus par JPME. La qualité du service client est également très critiquée. Les utilisateurs décrivent une équipe difficile, voire impossible à joindre, des réponses automatisées ou inexistantes et un sentiment d’abandon une fois le contrat signé. Enfin, l’absence de suivi et de transparence alimente le mécontentement : impossibilité d’accéder à un espace client fonctionnel, manque de communication sur les retards et processus opaques. Ce cocktail de frustrations aboutit à une perte de confiance générale et un fort sentiment d’injustice chez les clients.
Ce qui revient le plus : Non-rémunération du surplus Service client Manque de transparence
JPME : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 19/11/2025 |
1,6/5 | 845 avis |
| Selectra Mis à jour le 20/11/2025 |
1/5 | 78 avis |
| Total | 1,6/5 | 923 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.60 x 845 + 1.00 x 78) / 923 = 1.55 sur 5.
Les avis positifs sur JPME
- Spécialiste du solaire depuis plus d’une décennie : expérience reconnue dans l’installation et la gestion de projets photovoltaïques.
- Processus de souscription facilité : contrats disponibles en ligne et accompagnement lors des démarches initiales.
- Contacts accessibles : plusieurs moyens de joindre le service client (téléphone, mail, courrier).
Les avis négatifs sur JPME
- Retards importants sur le paiement du surplus photovoltaïque : de nombreux clients attendent leurs règlements depuis plusieurs mois, voire plus d’un an.
- Service client difficilement joignable : réponses rares, parfois inexistantes, et une impression de fuite des interlocuteurs.
- Communication jugée insuffisante : manque de suivi, promesses de résolution non tenues et absence de transparence sur les problèmes rencontrés.
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, JPME n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
JPME est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Les avis clients sur JPME sont globalement négatifs, avec une note moyenne de 1,55/5. À titre de contraste, Enercoop obtient 4,87/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Enercoop
Alpiq
Octopus Energy
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Enercoop
OHM Énergie
la bellenergie
Engie
ilek
Octopus Energy
Vattenfall
Dyneff
Alpiq
Mint Énergie
Primeo
Ekwateur
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Switch Energy
Gaz de Bordeaux
Alterna
Happ-e
Plenitude
elmy
EDF
Wekiwi
ES Strasbourg
Seolis
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.

Bonjour, ce n'est plus possible d'attendre les paiements, depuis
Voir plus Voir moinsau moins trois années qu'ils me doivent l'argent de ma production, je vais être obligé de faire intervenir un homme de loi !