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Avis JPME 1,5/5 : que pensent les clients du fournisseur ?

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Mis à jour le 09/06/2026 6 minutes de lecture

JPME obtient une note moyenne pondérée de 1,5 sur 5, calculée à partir de 971 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 1,02/5 sur Selectra à 1,5/5 sur Trustpilot, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, JPME n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.

JPME : ce que disent les clients sur les différents forums d'avis

Notes du fournisseur JPME sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Trustpilot	1,5/5	884 avis
Selectra	1,02/5	87 avis
Total	1,5/5	971 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (1.5 x 884 + 1.02 x 87) / 971 = 1,46 sur 5.

Les avis positifs sur JPME

Spécialiste du solaire depuis plus de 10 ans : JPME a acquis une vraie expérience sur les installations photovoltaïques.
Offres dédiées aux particuliers et aux pros : de la simple fourniture à la gestion complète, avec carports solaires ou rachat de surplus.
Nombreux moyens de contact (téléphone, e-mail, courrier, formulaire en ligne) pour joindre le service client.

Les avis négatifs sur JPME

Retards importants dans le paiement des surplus photovoltaïques : les clients attendent parfois plusieurs années.
Service client jugé inexistant ou difficile à joindre : peu ou pas de réponse, sans réel suivi des dossiers.
Non-respect des obligations contractuelles : contrats non honorés, promesses non tenues et absence de transparence dans la communication.

Que disent les derniers avis clients JPME sur Selectra ?

Le fournisseur JPME affiche une note moyenne de 1,02/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 87 avis.

1,0 / 5

sur 87 avis

Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.

1/5

gonthier

Date de publication 21/02/2026

Date d'expérience 21/02/2026

Plus de 2 ans que cette société ne m'a toujours payé malgré les injonctions de justice du Tribunal de Paris !
Pour les nouveaux clients: FUYEZ !!!
Pour les anciens clients; il est grand temps d'entamer une seconde procédure judicaire de grande ampleur !
#justicejpme

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Utile 1 personne a trouvé cet avis utile

1/5

LEUDET Philippe

Date de publication 07/02/2026

Date d'expérience 07/02/2026

J'avais un contrat d'une durée de trois ans avec JPME depuis Juin 2025 et aujourd'hui je m'aperçois que je n'est plus d'heures creuses que mon contrat est arrivé chez EDF, je n'arrive pas à ouvrir mes factures sur leur site pour voir ce qu'il y à dedans, et le tout sans avoir été prévenu de quoi que ce soit. C'est une honte d'être traité de la sorte et si je n'ai pas très vite d'explications je déposerai une plainte. Pareil pour énergie France qui m'a dirigé vers ce fournisseur.

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Utile

1/5

Foley

Date de publication 13/01/2026

Date d'expérience 13/01/2026

Très mauvais... à éviter !!!!
Des facturations non cohérentes. Energie consommé facturé à 18c/kwh, et énergie "non déstocké" payé à 4c/kwh pour le même période.
Aucune facture depuis 3 mois (déstockage).
Avis de régularisation envoyé un jour. Prélèvement de 790€ le lendemain.
Impossible d'avoir un conseilleur ou commercial pour régler le problème.
Je passe chez MyLight150
JPME est a le pire service client que j'ai jamais vu.....à fuire

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Utile

1/5

jean pierre

Date de publication 09/01/2026

Date d'expérience 09/01/2026

Apres une année d'injection de mon surplus je n'ai aucune nouvelle de JPME.
Mon adhésion avec JPME faisait suite a un contrat proposé avec Oscaro Power
ils sont censes régler le surplus 4 mois après la 1ere année d'injection. Les 4 mois sont passés et silence radio.
je viens de me manifester par mail car ils ne mont même pas réclamé mon RIB pour effectuer le paiement...
A suivre mais je crains d'être obligé de déposer une plainte comme d'autres avant moi.

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Utile

Que disent les avis positifs sur JPME ?

1/5

calogero

Date de publication 22/07/2024

Date d'expérience 06/06/2021

ne respecte pas ses engagements deux ans et demi que je ne suis pas payer de mon surplus

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Utile

Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis positifs motivés pour en tirer une analyse fiable.

Que reproche-t-on à JPME ?

1/5

gonthier

Date de publication 21/02/2026

Date d'expérience 21/02/2026

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Utile 1 personne a trouvé cet avis utile

Les avis négatifs sur JPME sont particulièrement nombreux et mettent en avant des problèmes graves et récurrents. Beaucoup de clients dénoncent avant tout le retard de paiement du surplus photovoltaïque sur plusieurs mois, voire années, malgré des relances répétées. Certains parlent même d’un total non-respect des obligations contractuelles, JPME n’honorant pas ses engagements écrits et ignorant les décisions officielles du Médiateur national de l’énergie. D’autres signalent une opacité et un manque de communication : service client inexistant, réponses automatiques répétitives, difficulté à joindre un interlocuteur compétent, ou encore absence totale de suivi. Enfin, la frustration est aggravée par l’impression d’être face à une entreprise qui échappe à ses responsabilités, perdurant dans cette attitude malgré de nombreux témoignages et alertes d’associations de consommateurs. Ce climat de défiance et de découragement ressort massivement, et certains évoquent même une suspicion d’arnaque tant le décalage entre promesses et actions est flagrant.

Ce qui revient le plus : Retard de paiement Non-respect des obligations contractuelles Manque de communication

Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?

Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.

Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d'énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d'étoiles pour simplifier la lecture.

En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, JPME n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.

Chez Selectra aussi, on vous aide à lire les offres d'énergie !

Choisir la bonne offre d'énergie n'a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d'œil le rapport qualité-prix de chaque offre.

Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.

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