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Avis JPME 2025 : que pensent les clients du fournisseur ?
JPME obtient une note moyenne pondérée de 1,5 sur 5, calculée à partir de 884 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 1/5 sur Selectra à 1,5/5 sur Trustpilot, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, JPME n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur National de l'Énergie.
Vous êtes (ancien) client de JPME? Donnez-nous votre avis.
Comment est noté JPME par ses clients sur Selectra ?
Le fournisseur JPME est noté 1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 76 votes.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les analyses des avis positifs et négatifs ci-dessous sont basées sur des avis laissés par les clients du fournisseur sur la plateforme Selectra.
Que disent les bons avis ?
0 % des clients de de JPME se déclarent satisfaits de leur fournisseur, d’après les avis laissés sur Selectra. Parmi eux, 0 % considèrent le service comme excellent, leur attribuant la note maximale de 5 étoiles.
souscrit en aout 2023, je revends mon surplus a partir d'aujourd'hui (téléopération enedis) 10 mars 2024, certe c’était long, j ai fini l installation de mes panneaux en octobre 2023, le Consuel est passé fin février. ce fut long mais c'est fait. j ai fait la dp moi même et pris les devant pour enedis.
c'est vraiment dommage qu il n'y ai pas de compte client sur le site jpme.
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Malheureusement, nous n'avons pas trouvé d'avis positif suffisamment motivé sur JPME.
Que reproche-t-on à JPME ?
Selon les avis laissés sur Selectra, 99 % des clients de JPME se disent insatisfaits. Par ailleurs, 1 % ont attribué une note moyenne, reflétant une expérience plus partagée.
JPME ne paie plus mon surplus photovoltaïque depuis juin 2023 et comme chantage je reçois ce mail:
Nous avons bien reçu votre message,
C'est pour donner suite à votre demande de paiement de votre injection que nous vous invitons à souscrire à la e-batterie stockage virtuel, où nous déduirons votre facture de régularisation de vos prélèvements de fourniture d'électricité.
Mon contrat tempo est 100 fois + avantageux HC à 13cts et vos heures HC sont a 20 cts . Il faut honoré le contrat signé et payer mon surplus .
cette avis aurait mérité un 0 étoile !!!!
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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- De nombreux clients dénoncent des retards importants, parfois de plusieurs mois, dans le paiement du surplus photovoltaïque.
- Certains clients estiment que le service client est difficilement joignable, avec un manque de réponse aux e-mails et appels téléphoniques, ce qui est perçu comme une absence d’accompagnement.
- La communication de JPME en cas de litige est jugée incohérente, plusieurs clients recevant des informations contradictoires selon les interlocuteurs.
- Des clients regrettent l’absence d’un espace client fonctionnel ou la possibilité de suivre l’avancement de leur dossier en ligne.
- Plusieurs avis font état d’un sentiment d’abandon, avec l’impression que l’entreprise continue de souscrire de nouveaux contrats alors que les anciens ne sont pas honorés.
- Certaines personnes critiquent également une absence de transparence concernant la résolution des incidents techniques ou informatiques ayant mené aux retards de paiement.
Notre avis d'expert sur JPME et sa meilleure offre
Chez Selectra, notre métier est de comparer les offres de fourniture d'énergie, une approche plus pertinente que de simplement comparer les fournisseurs. En effet, un même fournisseur peut proposer plusieurs offres de qualité variable. Pour offrir une analyse complète, nous considérons les avis clients recueillis sur l’ensemble du web, les données officielles comme le taux de saisines publié par le Médiateur de l’Énergie, et nous attribuons également un score précis à chaque offre.
JPME
Les avis clients sur JPME sont très négatifs, soulignant de graves retards de paiement du surplus photovoltaïque, l'absence de service client et un sentiment généralisé de méfiance envers l'entreprise.
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 1329 €/an
Prix fixes
L'avis de l'expert sur l'offre e-batterie, la meilleure offre d'électricité de JPME
À nos yeux, la meilleure offre d'électricité de JPME est l'offre e-batterie à laquelle nous avons attribué un Selectra Score de D.
e-batterie
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Electricité à prix fixes 1 an
Selon Selectra, l'offre e-batterie de JPME est adaptée aux propriétaires de panneaux solaires cherchant à optimiser leur autoconsommation via un stockage virtuel accessible sans abonnement annuel. Le prix du kWh est attractif, 5 % sous le TRV, et le paiement fractionné facilite l’investissement de départ. Toutefois, la réputation du fournisseur est très mauvaise et les témoignages font état de retards de paiement et d’un service client absent. Malgré ses atouts techniques, Selectra déconseille cette offre en raison de la fiabilité jugée inquiétante du fournisseur.
JPME ne propose pas de gaz naturel
En août 2025, JPME ne commercialise aucune offre de gaz naturel pour les particuliers. Si vous recherchez une offre de gaz, nous vous invitons à consulter les options suivantes :
- Comparateur Gaz
- Découvrez notre sélection des meilleurs fournisseurs de gaz
- Trouvez les fournisseurs de gaz les moins chers
- Explorez notre sélection des offres de biogaz
Notre avis global sur JPME
Chez Selectra, nous pensons que JPME traverse actuellement une période délicate, marquée par d’importants retards de paiement et une série de polémiques. L’entreprise a néanmoins annoncé une restructuration complète avec l’engagement de régulariser la situation d’ici fin 2025. Malgré cette situation complexe, JPME met en avant des tarifs d’électricité inférieurs au tarif réglementé de vente et maintient ses services de batterie virtuelle.
Nous retenons que la volonté de JPME de poursuivre ses activités tout en s’attaquant à ses difficultés financières témoigne d’une certaine capacité d’adaptation, mais invite à la prudence. La poursuite des offres innovantes reste un point positif, mais la confiance des clients dépendra de la réussite de la restructuration engagée et du respect des nouveaux engagements pris vis-à-vis des paiements en attente.
JPME : ce que disent les clients sur les plateformes d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 30/07/2025 |
1,5/5 | 808 avis |
| Selectra Mis à jour le 08/08/2025 |
1/5 | 76 avis |
| Total | 1,5/5 | 884 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.50 x 808 + 1.00 x 76) / 884 = 1.46 sur 5.
JPME est globalement mal noté sur toutes les plateformes d'avis. Il obtient une note de 1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 1,46/5, toutes plateformes confondues.
Avantages
- Offre d’électricité verte dédiée aux propriétaires de panneaux solaires, avec des options avancées comme la batterie virtuelle et la vente de surplus
- Tarifs d’électricité annoncés 5% inférieurs au tarif réglementé de vente (TRV)
- Programme de parrainage avantageux (100 kWh offerts par filleul sans limite) et solutions adaptées aux particuliers comme aux professionnels
Inconvénients
- Très mauvaise satisfaction client avec des notes moyennes de 1,46/5 sur plus de 880 avis (Trustpilot et Selectra, juin 2024) et de nombreux témoignages négatifs
- Retards importants voire absence de paiement du surplus photovoltaïque signalés par de nombreux clients depuis 2023
- Service client jugé difficilement joignable, absence de réponses et manque de suivi des dossiers
JPME est-il le fournisseur avec les meilleurs avis clients ?
Les avis sur JPME sont globalement négatifs sur l'ensemble des plateformes d'avis. Avec une note globale de 1,46/5, il se trouve nettement derrière Enercoop, dont la note globale est de 4,87/5.
Le top 3 des fournisseurs avec les meilleurs avis clients :
Enercoop
Octopus Energy
Alpiq
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés ici.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Enargia
Energie d'ici
Lucia
Sélia
Enercoop
LLUM
OHM Énergie
La Bellenergie
Engie
ilek
Dyneff
Vattenfall
Alpiq
Mint Énergie
Butagaz
Élecocité
Énergies du Santerre
Primeo
TotalEnergies
Ekwateur
Urban Solar Energy
Octopus Energy
Switch Energy
Gaz de Bordeaux
Alterna
Happ-e
Plenitude
Énergem
UEM
Elmy
Gedia
EDF
Wekiwi
GEG
ES Strasbourg
Seolis
Sorégies
JPME continue à vendre mon électricité alors qu'il ne m'a toujours rien réglé depuis janvier 2025 ( injection depuis janvier 2024)
Voir plus Voir moinsJe considére que c'est du vol, comment les instances juridiques peuvent laisser ces dirigeants escroquer ainsi des centaines de personnes ?