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Avis JPME 2025 : que pensent les clients du fournisseur ?
JPME obtient une note moyenne pondérée de 1.4 sur 5, calculée à partir de 802 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 1/5 sur Selectra à 1.4/5 sur Trustpilot. Les notes sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, JPME n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur National de l'Énergie.
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Comment est noté JPME par ses clients sur Selectra ?
JPME est noté 1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 64 votes.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les analyses des avis positifs et négatifs ci-dessous sont basées sur des avis laissés par les clients du fournisseur sur la plateforme Selectra.
Que disent les bons avis ?
souscrit en aout 2023, je revends mon surplus a partir d'aujourd'hui (téléopération enedis) 10 mars 2024, certe c’était long, j ai fini l installation de mes panneaux en octobre 2023, le Consuel est passé fin février. ce fut long mais c'est fait. j ai fait la dp moi même et pris les devant pour enedis.
c'est vraiment dommage qu il n'y ai pas de compte client sur le site jpme.
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Malheureusement, nous n'avons pas trouvé d'avis positif suffisamment motivé sur JPME.
Que reproche-t-on à JPME ?
N'a jamais honoré le contrat depuis 2023 en ne payant pas l'électricité qu'il devait racheter. Injoignable au support ni au commercial.
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- Plusieurs clients critiquent les retards de paiement pour la vente de surplus photovoltaïque, ce qui crée un sentiment de méfiance et d'insatisfaction.
- Certains clients se plaignent de problèmes chroniques d'accessibilité du service client et de la difficulté à obtenir des réponses à leurs interrogations ou suivis de dossier.
- La communication incohérente et la multiplicité des informations reçues sont perçues comme un obstacle à une gestion efficace des plaintes ou litiges.
- Des reproches sont faits concernant la disparition soudaine de la société d'un site partenaire sans explications claires, ce qui alimente les inquiétudes quant à la fiabilité de leurs opérations.
- Certains clients jugent le suivi de l'installation et l'activation des services excessivement longs, causant des frustrations chez ceux souhaitant bénéficier rapidement de l'offre.
- Des clients expriment leur mécontentement face au manque de transparence sur les retards liés à des modifications de systèmes informatiques, ce qui impacte le timing des paiements.
Notre avis d'expert sur JPME et sa meilleure offre
Chez Selectra, notre métier est de comparer les offres de fourniture d'énergie, une approche plus pertinente que de simplement comparer les fournisseurs. En effet, un même fournisseur peut proposer plusieurs offres de qualité variable. Pour offrir une analyse complète, nous considérons les avis clients recueillis sur l’ensemble du web, les données officielles comme le taux de saisines publié par le Médiateur de l’Énergie, et nous attribuons également un score précis à chaque offre.
JPME
Les avis clients de JPME soulignent principalement un manque de fiabilité et de sérieux, critiquant des retards de paiement pour le surplus photovoltaïque, un service client inexistant et des méthodes perçues comme fallacieuses.
Prix du kWh : 0,194 €
Budget : 1329 €/an
Prix fixes
Électricité verte
La meilleure offre d'électricité de JPME
À nos yeux, la meilleure offre d'électricité de JPME est l'offre e-fourniture à laquelle nous avons attribué un Selectra Score de C.
e-fourniture
- Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
- Offre à prix fixe
L'avis de l'expert sur l'offre e-fourniture
L'offre e-fourniture de JPME se distingue par son coût du kWh 5 % inférieur au TRV, mais la réduction est jugée peu significative. Sa force réside dans l'intégration d'énergie verte comme le solaire et l'éolien, ce qui la rend intéressante pour les propriétaires de panneaux solaires. Cependant, les avis clients sont globalement négatifs, ce qui peut entacher l'attrait de cette offre. Malgré des innovations comme la batterie virtuelle, si le service client demeure insatisfaisant, d'autres fournisseurs deviennent des alternatives plus fiables pour la tranquillité d'esprit des consommateurs.
JPME ne propose pas de gaz naturel
L'offre e-fourniture de JPME se distingue par son coût du kWh 5 % inférieur au TRV, mais la réduction est jugée peu significative. Sa force réside dans l'intégration d'énergie verte comme le solaire et l'éolien, ce qui la rend intéressante pour les propriétaires de panneaux solaires. Cependant, les avis clients sont globalement négatifs, ce qui peut entacher l'attrait de cette offre. Malgré des innovations comme la batterie virtuelle, si le service client demeure insatisfaisant, d'autres fournisseurs deviennent des alternatives plus fiables pour la tranquillité d'esprit des consommateurs.
En mars 2025, JPME ne commercialise aucune offre de gaz naturel pour les particuliers. Si vous recherchez une offre de gaz, nous vous invitons à consulter les options suivantes :
- Comparateur Gaz
- Découvrez notre sélection des meilleurs fournisseurs de gaz
- Trouvez les fournisseurs de gaz les moins chers
- Explorez notre sélection des offres de biogaz
JPME : ce que disent les clients sur les plateformes d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1,40/5 | 738 avis |
| Selectra | 1,00/5 | 64 avis |
| Total | 1,37/5 ≈ 1,4/5 | 802 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.40 x 738 + 1.00 x 64) / 802 = 1.37 sur 5.
JPME est globalement mal noté sur toutes les plateformes d'avis. Il obtient une note de 1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 1.37/5, toutes plateformes confondues.
Avantages
- Offre d'électricité verte, bénéfique pour l'environnement
- Utilisation de technologies avancées, comme l'intelligence artificielle, pour optimiser l'autoconsommation
- Programme de parrainage avantageux offrant 100 kWh de bonus par filleul sans limite de parrainages
- Solutions de batterie virtuelle et de vente de surplus pour monétiser l'installation solaire
- Engagement à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence
Inconvénients
- Mauvaise note moyenne de 1.46 sur 5 sur les plateformes d'avis clients, indiquant une insatisfaction générale
- Prix du kWh d'électricité plus élevé de 10% par rapport au tarif réglementé
- Service clientèle critiqué dans les avis pour un manque d'efficacité et de réactivité
- Offre exclusivement réservée aux propriétaires de panneaux solaires, limitant l'accessibilité
- Pas de données disponibles sur le taux de saisines pour évaluer la qualité réelle du service client
JPME est-il le fournisseur avec les meilleurs avis clients ?
Les avis sur JPME sont globalement négatifs sur l'ensemble des plateformes d'avis. Avec une note globale de 1.37/5, il se trouve nettement derrière Enercoop, dont la note globale est de 4.83/5.
Le top 3 des fournisseurs avec les meilleurs avis clients :
- Enercoop : 4.83/5
- Octopus Energy : 4.79/5
- Papernest Énergie : 4.69/5
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés ici.
N'a jamais honoré le contrat depuis 2023 en ne payant pas l'électricité qu'il devait racheter. Injoignable au support ni au commercial.
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