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Avis JPME 1/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
JPME obtient une note moyenne pondérée de 1,6 sur 5, calculée à partir de 950 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 1/5 sur Selectra à 1,6/5 sur Trustpilot, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, JPME n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
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Que disent les derniers avis clients JPME sur Selectra ?
Le fournisseur JPME affiche une note moyenne de 1/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 85 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur JPME ?
0% des clients de JPME se disent satisfaits, selon les avis publiés sur Selectra. Parmi eux, 0% jugent le service excellent (0 avis sur 85), en attribuant la note maximale de 5 étoiles.
souscrit en aout 2023, je revends mon surplus a partir d'aujourd'hui (téléopération enedis) 10 mars 2024, certe c’était long, j ai fini l installation de mes panneaux en octobre 2023, le Consuel est passé fin février. ce fut long mais c'est fait. j ai fait la dp moi même et pris les devant pour enedis.
c'est vraiment dommage qu il n'y ai pas de compte client sur le site jpme.
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Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis positifs motivés pour en tirer une analyse fiable.
Que reproche-t-on à JPME ?
Selon les avis déposés sur Selectra, 99 % des clients de JPME se disent insatisfaits. Parmi eux, 84 ont attribué la note minimale de 1 et 0 la note de 2, sur un total de 85 avis. Ils sont également 1 % à donner une note moyenne, reflétant des avis partagés.
JPME accumule les retards, les promesses non tenues et les excuses automatiques.
À ce jour, 2 années complètes de production solaire ne m’ont toujours pas été payées, malgré :
des dizaines de relances,
une procédure complète devant le Médiateur national de l’énergie,
une recommandation officielle datée du 17 juillet 2025, à laquelle JPME n’a jamais daigné répondre.
Le Médiateur a confirmé noir sur blanc que JPME me devait un montant précis, avec un dédommagement obligatoire. Résultat : JPME continue de faire le mort, envoie des pro-forma incorrectes, ne respecte pas les contrats, et ne donne aucune date de paiement.
Les réponses du service client sont toujours les mêmes : « nouvelle dynamique », « process optimisés »… alors que dans les faits, rien n’avance, et les clients attendent parfois depuis plus de deux ans.
Le décalage entre leur communication publique et la réalité est tout simplement alarmant.
JPME se montre totalement irrespectueux, opaque et absent.
Une entreprise qui ne respecte ni ses clients, ni ses obligations contractuelles, ni même une recommandation émanant d’une autorité publique indépendante.
À fuir absolument.
Les clients lésés ne lâcheront rien.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les avis négatifs sur JPME dressent un tableau particulièrement sombre, dominé par l’absence de paiement du surplus photovoltaïque à de nombreux clients, parfois sur plusieurs années. Les consommateurs dénoncent une opacité contractuelle inquiétante : contrats non respectés, montants dus ignorés, absence totale de suivi et d’explications. Beaucoup évoquent aussi un service client inexistant, impossible à joindre, envoyant des réponses automatiques sans solution concrète. Le sentiment d’abandon, la frustration devant des promesses non tenues et des techniques de communication jugées trompeuses reviennent sans cesse. Certains parlent même d’escroquerie face au décalage criant entre le discours officiel et la réalité vécue au quotidien. Au final, ces retours négatifs soulignent un profond manque de confiance et d’engagement de la part de JPME, qui ne respecte ni ses clients, ni ses engagements, renvoyant une image d’opacité et de non-fiabilité.
Ce qui revient le plus : Absence de paiement Opacité contractuelle Service client inexistant
JPME : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 21/01/2026 |
1,6/5 | 865 avis |
| Selectra Mis à jour le 22/01/2026 |
1/5 | 85 avis |
| Total | 1,6/5 | 950 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.60 x 865 + 1.00 x 85) / 950 = 1.55 sur 5.
Les avis positifs sur JPME
- Spécialiste de l’autoconsommation et du photovoltaïque : une expertise développée dans l’installation et la gestion de projets solaires.
- Nombreux canaux de contact : téléphone, e-mail, formulaire en ligne et adresses postales dédiées pour particuliers et professionnels.
- Espace client disponible pour suivre ses contrats et démarches en ligne.
Les avis négatifs sur JPME
- Retards de paiement importants : de nombreux clients attendent leurs versements depuis plusieurs mois, voire années.
- Service client jugé inexistant ou inefficace : réponses automatisées, aucun suivi personnalisé, difficultés à joindre un interlocuteur compétent.
- Manque de transparence et non-respect des engagements contractuels : absence de justification sur les retards, mépris des recommandations officielles et non-application des mesures demandées par la CRE.
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, JPME n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
JPME est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Les avis clients sur JPME sont globalement négatifs, avec une note moyenne de 1,55/5. À titre de contraste, Alpiq obtient 4,83/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Enercoop
Octopus Energy
OHM Énergie
la bellenergie
Engie
ilek
Dyneff
Vattenfall
Alpiq
Mint Énergie
Primeo
TotalEnergies
Ekwateur
Urban Solar Energy
Gaz de Bordeaux
Alterna
Happ-e
Plenitude
elmy
EDF
Wekiwi
ES Strasbourg
Seolis
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.
Très mauvais... à éviter !!!!
Voir plus Voir moinsDes facturations non cohérentes. Energie consommé facturé à 18c/kwh, et énergie "non déstocké" payé à 4c/kwh pour le même période.
Aucune facture depuis 3 mois (déstockage).
Avis de régularisation envoyé un jour. Prélèvement de 790€ le lendemain.
Impossible d'avoir un conseilleur ou commercial pour régler le problème.
Je passe chez MyLight150
JPME est a le pire service client que j'ai jamais vu.....à fuire