elmy : fournisseur d'électricité et de gaz | novembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 100% Verte et Française, se classe 33ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Créée à Lyon en 2022 par l’ancien fondateur de Planète OUI, cette PME française, indépendante et engagée, fédère près de 150 salariés et moins de 30 000 clients. Très bien notée sur Trustpilot (4,4/5 pour plus de 1 300 avis), elle obtient une note plus réservée sur Selectra (2/5 pour 58 avis).

Que penser de elmy ?

Quels sont les avis sur elmy ?

La note moyenne pondérée d'elmy sur l'ensemble des plateformes est de 4,21/5, ce qui est excellent. Toutefois, on observe une forte disparité entre Trustpilot (4,4/5 sur 1306 avis) et Selectra (2/5 sur 58 avis), Google Reviews se situant à 4/5 sur 556 avis. Cette différence importante indique probablement un effort concentré de l'équipe marketing pour encourager les avis sur Trustpilot, tandis que les avis sur Selectra, bien que tous issus d'emails vérifiés, reflètent parfois plus de mécontentements ou des attentes non satisfaites relatives au service client et à la gestion des contrats lors des changements tarifaires. Globalement, la perception d'elmy reste très positive chez la majorité des utilisateurs, mais la note plus faible sur Selectra souligne un besoin d'écoute renforcé vis-à-vis des clients insatisfaits. Enfin, la note sur Selectra, même si en deçà (2/5), reste à relativiser vu le nombre d’avis limité, ce qui n’est pas forcément représentatif de l’expérience globale.

Quel est le taux de saisines en médiation de elmy ?

Elmy ne présente pas de taux de saisines dans l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels au 1er juillet 2025, ce qui le rend non concerné par cet indicateur de qualité de service client publié par le Médiateur National de l’Énergie. Ce cas de figure se retrouve fréquemment pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.

Fixe 100% Verte et Française, l'unique offre d'électricité de elmy

elmy ne propose actuellement que son offre Fixe 100% Verte et Française.

L'offre Fixe 100% Verte et Française propose un prix du &nsbp;kWh HT et un abonnement fixes pendant 2 ans. Cette stabilité protège le client des variations du marché.

L'électricité fournie est 100% française et premium, certifiée par le label VertVolt choix Engagé. L'approvisionnement se fait via des contrats directs avec des producteurs éoliens, solaires, hydro et biomasse.

L'offre assure que 35% des factures financent directement le développement des sites de production renouvelable. L'offre prévoit une rémunération des producteurs en moyenne 5% supérieure à la normale.

Le prix du &nsbp;kWh HT est environ 3% moins cher que le tarif réglementé. Le prix du &nsbp;kWh HT reste fixe pendant 2 ans, garantissant une meilleure visibilité budgétaire pour le client.

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée et il est sans engagement. La facturation se fait sur 11 mensualités avec une régularisation au 12e mois. Le paiement peut se faire par prélèvement automatique, chèque ou chèque énergie.

Le point faible de l'offre est le prix de l'abonnement, qui est plus élevé que la moyenne. L'offre convient aux clients recherchant une électricité verte premium et une stabilité tarifaire.

Objectif Biogaz, l'unique offre de gaz de elmy

elmy ne propose actuellement que son offre Objectif Biogaz.

Le client souscrit à l'offre Objectif Biogaz qui propose un tarif du gaz à prix fixe pendant 2 ans.

Le client bénéficie d'une composition comprenant 20% de biogaz français.

Le client reçoit du gaz labellisé Gaz vert Standard avec des Garanties d'Origine partielles.

Le consommateur participe ainsi à une démarche énergétique plus responsable.

Le client doit déjà être abonné à l'offre électricité d'Elmy pour pouvoir souscrire.

Le client note que l'offre est proposée uniquement en dual, réservée aux clients électricité d'Elmy.

Le client comprend que les prix varient selon la consommation et la zone tarifaire.

Le client est concerné par six zones tarifaires et par la distinction entre moins ou plus de 4 000&nsbp;kWh par an.

Le client est facturé sur la base d'un échéancier en 11 mensualités.

Le client reçoit une régularisation spécifique et une facture dédiée au 12e mois.

Le client parmi les 500 premiers inscrits reçoit une carte-cadeau Jardiland d'une valeur de 50&nsbp;€ si la souscription est validée avant le 23 septembre 2025.

Le client reçoit la carte digitale entre 3 et 6 semaines après l'activation si le contrat est toujours actif et sans impayé.

elmy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

elmy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de elmy, un ménage français moyen pourrait faire 11 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 novembre 2025.

elmy est-il le fournisseur le moins cher en novembre 2025 ?

Aucune offre d'électricité vendue par elmy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en novembre 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en novembre 2025

elmy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• elmy propose une électricité 100% verte et française, avec une très large part issue de l’éolien (67%) et du solaire (24%), complétée par la biomasse (6%) et l’hydroélectricité (3%).
• Son offre d’électricité est labellisée "Vertvolt niveau engagé" par l’ADEME, garantissant un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables français. Cela constitue une très forte garantie environnementale.
• elmy est acteur de la production renouvelable en France : il participe activement au développement d’installations neuves, et une partie conséquente (35%) des factures des clients alimente cet investissement dans de nouveaux moyens de production d’électricité verte.
• elmy propose également une offre de gaz comportant 20% de biogaz (donc partiellement renouvelable), réservée à ses clients électricité. À noter : la grille tarifaire du gaz n’est pas disponible en ligne, ce qui ne permet pas à Selectra de la détailler ou la comparer.

Notre avis : elmy est l’un des rares fournisseurs à conjuguer production directe, électricité 100% verte très bien labellisée et implication concrète dans la transition énergétique. Un très bon choix pour qui veut limiter son impact environnemental.

Comment contacter elmy ?

Le client bénéficie d’une diversité de moyens pour contacter elmy : téléphone, adresse email, courrier postal et espace client en ligne. Chaque moyen s’adresse à un type de demande précis, afin de garantir une prise en charge adaptée. Le service client propose des horaires étendus en semaine, tandis que l’envoi de courriers reste possible à tout moment.