elmy : fournisseur d'électricité et de gaz | novembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 100% Verte et Française, se classe 32ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. D’origine lyonnaise et indépendante, la PME elmy regroupe environ 150 collaborateurs et revendique moins de 30 000 clients en 2025. L’entreprise se distingue par son implication dans le développement de sites de production d’énergie renouvelable en France et sa certification VertVolt “engagé”. À noter : elmy obtient une excellente note écologique sur Moralscore.

Que penser de elmy ?

Quels sont les avis sur elmy ?

La note moyenne pondérée donnée par les clients à elmy sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,21/5, ce qui reflète un niveau d’excellence dans la satisfaction client. Dans le détail, elmy obtient 4,4/5 sur Trustpilot (1322 avis), 4/5 sur Google Reviews (556 avis), mais seulement 2/5 sur Selectra (58 avis). Les notes sur Trustpilot et Google Reviews témoignent d’une clientèle globalement très satisfaite, alors que la note sur Selectra, bien inférieure, est clairement mauvaise et interpelle : elle pourrait, comme souvent dans ce cas de figure, traduire un certain manque d’implication du fournisseur dans la gestion ou la réponse aux avis déposés sur cette plateforme plutôt qu’une expérience client fondamentalement négative. On note une forte disparité entre les plateformes, ce qui incite à la prudence dans l’interprétation : il est fréquent que l’effort du fournisseur pour solliciter et valoriser les avis se concentre sur une ou deux plateformes majeures, créant ainsi un écart entre les scores. Enfin, il convient de souligner que la note Selectra, bien qu’en dessous, repose sur un nombre d’avis relativement limité (moins de 60), et reste donc peu représentative du ressenti global des clients elmy.

Quel est le taux de saisines en médiation de elmy ?

Elmy ne dispose pas de taux de saisines pour l’édition de mi-2025, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution Enedis/GRDF au 1er juillet 2025. Cette absence de taux de saisines est habituelle pour les petits fournisseurs ou les entreprises locales de distribution qui ne dépassent pas ce seuil, le Médiateur National de l’Énergie ne publiant alors pas cet indicateur de qualité de service client.

Fixe 100% Verte et Française, l'unique offre d'électricité de elmy

elmy ne propose actuellement que son offre Fixe 100% Verte et Française.

L'offre Fixe 100% Verte et Française propose un prix du &nsbp;kWh HT et un abonnement fixes pendant 2 ans. Cette stabilité protège le client des variations du marché.

L'électricité fournie est 100% française et premium, certifiée par le label VertVolt choix Engagé. L'approvisionnement se fait via des contrats directs avec des producteurs éoliens, solaires, hydro et biomasse.

L'offre assure que 35% des factures financent directement le développement des sites de production renouvelable. L'offre prévoit une rémunération des producteurs en moyenne 5% supérieure à la normale.

Le prix du &nsbp;kWh HT est environ 3% moins cher que le tarif réglementé. Le prix du &nsbp;kWh HT reste fixe pendant 2 ans, garantissant une meilleure visibilité budgétaire pour le client.

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée et il est sans engagement. La facturation se fait sur 11 mensualités avec une régularisation au 12e mois. Le paiement peut se faire par prélèvement automatique, chèque ou chèque énergie.

Le point faible de l'offre est le prix de l'abonnement, qui est plus élevé que la moyenne. L'offre convient aux clients recherchant une électricité verte premium et une stabilité tarifaire.

Objectif Biogaz, l'unique offre de gaz de elmy

elmy ne propose actuellement que son offre Objectif Biogaz.

Le client souscrit à l'offre Objectif Biogaz qui propose un tarif du gaz à prix fixe pendant 2 ans.

Le client bénéficie d'une composition comprenant 20% de biogaz français.

Le client reçoit du gaz labellisé Gaz vert Standard avec des Garanties d'Origine partielles.

Le consommateur participe ainsi à une démarche énergétique plus responsable.

Le client doit déjà être abonné à l'offre électricité d'Elmy pour pouvoir souscrire.

Le client note que l'offre est proposée uniquement en dual, réservée aux clients électricité d'Elmy.

Le client comprend que les prix varient selon la consommation et la zone tarifaire.

Le client est concerné par six zones tarifaires et par la distinction entre moins ou plus de 4 000&nsbp;kWh par an.

Le client est facturé sur la base d'un échéancier en 11 mensualités.

Le client reçoit une régularisation spécifique et une facture dédiée au 12e mois.

Le client parmi les 500 premiers inscrits reçoit une carte-cadeau Jardiland d'une valeur de 50&nsbp;€ si la souscription est validée avant le 23 septembre 2025.

Le client reçoit la carte digitale entre 3 et 6 semaines après l'activation si le contrat est toujours actif et sans impayé.

elmy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

elmy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de elmy, un ménage français moyen pourrait faire 11 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 novembre 2025.

elmy est-il le fournisseur le moins cher en novembre 2025 ?

Aucune offre d'électricité vendue par elmy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en novembre 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en novembre 2025

elmy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• elmy propose une offre d'électricité 100% verte et locale, dont l’approvisionnement repose à 97 % sur l’éolien et le solaire, issues de contrats directs avec des producteurs français partenaires.
• L'unique offre d'électricité elmy détient le label Vertvolt de l’ADEME, niveau "engagé" : c’est un gage de cohérence environnementale et de traçabilité (voir ce qu'implique ce label ici : label Vertvolt de l'ADEME).
• elmy développe et finance concrètement de nouveaux moyens de production d’électricité renouvelable en France, et affecte 35 % de la facture de ses clients au soutien de ces projets : ce positionnement est rare et valorise l’engagement environnemental réel du fournisseur.
• elmy s’est lancé en août 2025 sur le gaz en proposant une offre composée à 20 % de biogaz renouvelable (gaz vert), réservée à ses clients électricité. Il faut toutefois noter que la grille tarifaire de cette offre de gaz n’est pas publiée sur le site d’elmy ; nous ne sommes donc pas en mesure de la détailler ou la comparer précisément.

Avis : elmy fait aujourd’hui partie des fournisseurs les plus exigeants et engagés pour la transition énergétique, aussi bien sur la traçabilité que le soutien à la production renouvelable locale, avec en prime une offre labellisée Vertvolt. Un excellent choix pour les consommateurs soucieux d’un impact environnemental fort !

Comment contacter elmy ?

elmy propose plusieurs moyens de contact afin de garantir une bonne accessibilité au service client. Le client peut le joindre par téléphone, par email ou par courrier postal, selon sa préférence. Le service client se distingue par une répartition qui privilégie principalement l’email pour plus de simplicité et d’écologie. Certains moyens sont réservés selon que le client soit déjà abonné ou non.