elmy : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

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elmy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 100% Verte et Française, se classe 105ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Basé à Lyon et créé par le fondateur de Planète OUI, elmy réunit environ 25 000 clients et s’appuie sur une équipe d’une centaine d’experts. L’entreprise est reconnue pour son engagement environnemental, salué notamment par une note de 79/100 sur Moralscore et le label VertVolt “engagé”. Les avis clients sont globalement positifs, sauf sur Selectra.
Fixe 100% Verte et Française, l'unique offre d'électricité d'elmy
elmy ne propose actuellement que son offre Fixe 100% Verte et Française.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE |
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Budget estimé
1520 € Surcoût 168 € |
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Vérifié le 05/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
L’offre Fixe 100% Verte et Française propose une électricité premium, 100 % verte et d’origine française, bénéficiant du label VertVolt Engagé de l’ADEME. Le client profite d’une énergie issue de producteurs locaux, sélectionnés en direct, dans plusieurs régions françaises. 35 % du montant de la facture rémunère directement les producteurs d’énergies renouvelables.
L’offre garantit un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, ce qui protège le consommateur face à la volatilité des marchés de l’énergie. Cette stabilité permet au particulier de mieux anticiper ses dépenses tout en valorisant un engagement fort pour la transition énergétique. L’électricité provient d’éolien, de solaire, de biomasse et d’hydroélectricité.
La facturation s’effectue sur 11 mensualités, avec une régularisation annuelle. Le client peut payer par prélèvement automatique, chèque ou chèque énergie. À noter : le prix est supérieur au tarif réglementé ; ce choix s’adresse donc avant tout à ceux qui privilégient l’impact écologique de leur consommation.
Objectif Biogaz, l'unique offre de gaz d'elmy
elmy ne propose actuellement que son offre Objectif Biogaz.
Objectif Biogaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Uniquement en duale
L'offre Objectif Biogaz propose au particulier un tarif du kWh HT fixe pendant 2 ans, garantissant une stabilité du budget gaz face aux évolutions du marché. Cette offre s'accompagne d'une part de 20 % de biogaz français, permettant de soutenir une consommation plus respectueuse de l'environnement grâce à l'intégration de garanties d'origine partielles.
Objectif Biogaz s'adresse uniquement aux clients déjà titulaires d'un contrat d'électricité elmy : il s'agit d'une offre en dual, impossible à souscrire seule. Le montant des mensualités dépend de la consommation annuelle estimée et de la zone tarifaire du foyer, ce qui permet une adaptation aux usages réels du client.
La facturation repose sur un échéancier de 11 mensualités, suivi d'une régularisation au 12e mois pour ajuster le solde selon la consommation réelle. Cette organisation vise à faciliter la gestion du budget annuel du particulier, tout en valorisant la transition vers le gaz vert.
Que penser d'elmy ?
Quels sont les avis sur elmy ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 22/05/2026 |
4,4/5 | 1346 avis |
| Selectra Mis à jour le 23/05/2026 |
2/5 | 58 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 527 avis |
| Total | 4,2/5 | 1931 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 1346 + 2.00 x 58 + 4.00 x 527) / 1931 = 4.22 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par elmy sur l’ensemble des plateformes est de 4,22 / 5, ce qui correspond à un niveau d’excellence. Sur Trustpilot, elmy est particulièrement bien noté avec 4,4 / 5 pour 1346 avis, et sur Google Reviews, la note est également bonne, à 4 / 5 pour 527 avis. En revanche, la note sur Selectra descend à 1,93 / 5 pour 58 avis, ce qui est clairement mauvais, mais il convient de rappeler que ce volume d’avis reste modeste par rapport aux autres plateformes et que les avis Selectra font l’objet d’une stricte modération qui élimine les notes artificiellement élevées. On constate donc une forte disparité selon la plateforme, Trustpilot et Google recueillant l’immense majorité des avis avec une note globalement excellente, tandis que Selectra présente un tableau bien plus négatif, souvent le reflet d’insatisfactions non traitées ou d’un manque d’implication sur la gestion des retours clients, plus que d’une expérience globale catastrophique. Enfin, les très bons résultats sur Trustpilot et Google Reviews sont d’autant plus représentatifs qu’ils s’appuient chacun sur un grand nombre d’avis, ce qui donne un aperçu fiable et largement positif du service proposé par elmy.
Quel est le taux de saisines en médiation d'elmy ?
Le fournisseur elmy ne dispose pas de taux de saisines publié par le Médiateur National de l’Énergie pour l’édition de mi-2025. Cette absence de donnée s’explique par le fait qu’elmy comptait moins de 30 000 clients résidentiels au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF. Le taux de saisines n’est donc pas calculé pour ce fournisseur, comme c’est souvent le cas pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.
elmy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Suivez ce lien pour consulter
elmy est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026
elmy ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, Fixe 100% Verte et Française, est 12 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 168 € (1520 €/an chez elmy contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 23 mai 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
elmy est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?
Aucune offre d'électricité vendue par elmy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.
Comparer les tarifs d'elmy avec d'autres fournisseurs :
elmy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Elmy propose une offre d'électricité 100 % verte et française, dont l'approvisionnement repose sur un mix très majoritairement renouvelable : 67 % éolien, 24 % solaire, 6 % biomasse et 3 % hydroélectricité.
- Cette offre est labellisée Vertvolt "engagé" de l'ADEME (voir le label Vertvolt de l'ADEME), assurant ainsi une réelle traçabilité et un soutien à la production d'énergie renouvelable locale.
- Elmy exploite et finance ses propres moyens de production renouvelables en France, ce qui va bien au-delà d'un simple achat de Garanties d'Origine sur le marché.
- Concernant le gaz, Elmy propose depuis août 2025 une offre composée à 20 % de biogaz (avec le reste en gaz "standard"), réservée à ses clients électricité : il s'agit donc d'une action positive, même si l'offre ne dépasse pas la barre de la majorité renouvelable.
Avis sans détour : Elmy fait figure de référence pour qui cherche une électricité vraiment verte et locale, avec une labellisation officielle et un investissement direct dans les énergies renouvelables. Un excellent choix pour les consommateurs soucieux de leur impact environnemental !
Comment contacter elmy ?
Le client dispose de plusieurs moyens de contact avec elmy, incluant le téléphone, l’email et l’adresse postale. Les plages horaires sont classiques, mais chaque canal cible des besoins spécifiques selon le statut du client. La communication par email est privilégiée afin de garantir simplicité et respect de l’environnement, ce qui reflète l’engagement du fournisseur.
| Moyen | Contact | Commentaires |
|---|---|---|
| Téléphone (service client) | 09 80 80 20 31 | Accessible du lundi au vendredi, réservé aux clients elmy |
| Email (clients existants) | [email protected] | À privilégier pour toute demande liée à un contrat en cours |
| Email (prospects) | [email protected] | Réservé aux personnes non encore clientes |
| Adresse postale | elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06 | Pour envoyer des documents officiels, y compris le chèque énergie |
| Espace client | https://espace-client.elmy.fr/ | Pour gérer son contrat et contacter le support en ligne |
| Réseaux sociaux | Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube | Pour suivre l’actualité ou poser des questions générales |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur elmy a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].