elmy : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

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elmy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 100% Verte et Française, se classe 100ème sur 52 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Entreprise lyonnaise indépendante, elmy réunit plus de 180 collaborateurs et compte environ 25 000 clients. La société s’illustre par son engagement environnemental : elle développe et finance directement de nouveaux sites de production renouvelable. Labellisée VertVolt « engagé », elle bénéficie également d’une excellente note de 79/100 au classement Moralscore.
Fixe 100% Verte et Française, l'unique offre d'électricité d'elmy
elmy ne propose actuellement que son offre Fixe 100% Verte et Française.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE |
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Budget estimé
1520 € Surcoût 168 € |
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Vérifié le 01/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
L’offre Fixe 100% Verte et Française propose une électricité premium, 100 % verte et d’origine française, bénéficiant du label VertVolt Engagé de l’ADEME. Le client profite d’une énergie issue de producteurs locaux, sélectionnés en direct, dans plusieurs régions françaises. 35 % du montant de la facture rémunère directement les producteurs d’énergies renouvelables.
L’offre garantit un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, ce qui protège le consommateur face à la volatilité des marchés de l’énergie. Cette stabilité permet au particulier de mieux anticiper ses dépenses tout en valorisant un engagement fort pour la transition énergétique. L’électricité provient d’éolien, de solaire, de biomasse et d’hydroélectricité.
La facturation s’effectue sur 11 mensualités, avec une régularisation annuelle. Le client peut payer par prélèvement automatique, chèque ou chèque énergie. À noter : le prix est supérieur au tarif réglementé ; ce choix s’adresse donc avant tout à ceux qui privilégient l’impact écologique de leur consommation.
Objectif Biogaz, l'unique offre de gaz d'elmy
elmy ne propose actuellement que son offre Objectif Biogaz.
Objectif Biogaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Uniquement en duale
L'offre Objectif Biogaz propose un prix du kWh fixe pendant 2 ans, ce qui permet au consommateur de se prémunir contre les hausses de tarifs sur la durée du contrat. Elle inclut 20 % de biogaz français, garantissant ainsi une part de gaz renouvelable et contribuant à une consommation plus responsable sur le plan environnemental.
L'offre Objectif Biogaz est disponible uniquement en formule "dual ": le client doit déjà détenir un contrat d'électricité chez elmy pour pouvoir souscrire au gaz. Cette condition limite l'accès à l'offre, mais elle s'adresse à ceux qui souhaitent regrouper électricité verte et gaz partiellement renouvelable chez un même fournisseur.
La facturation se fait via un échéancier mensuel établi sur 11 mois, basé sur une estimation de la consommation annuelle et la zone tarifaire, puis une régularisation intervient le 12e mois. Grâce à ses prix stables et à son engagement partiel dans le biogaz français, cette offre convient à ceux qui recherchent sécurité et démarche écologique.
Que penser d'elmy ?
Quels sont les avis sur elmy ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 07/06/2026 |
4,4/5 | 1346 avis |
| Selectra Mis à jour le 07/06/2026 |
1,93/5 | 58 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 527 avis |
| Total | 4,2/5 | 1931 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 1346 + 1.93 x 58 + 4.00 x 527) / 1931 = 4.22 sur 5.
La note moyenne globale d'elmy est de 4,22/5 toutes plateformes confondues, ce qui révèle une excellente satisfaction client au global. Toutefois, on observe une forte disparité entre les plateformes : elmy obtient une très bonne évaluation sur Trustpilot (4,4/5 pour 1346 avis) et sur Google Reviews (4/5 pour 527 avis), mais une note nettement inférieure sur Selectra (1,93/5 pour 58 avis). Cette mauvaise performance sur Selectra, où seuls les avis authentifiés sont publiés et la politique de modération écarte les avis frauduleux ou inadaptés, peut refléter en partie un manque d’implication dans la gestion des réclamations et des retours clients, plus qu’une expérience globalement négative. Le volume d’avis sur Selectra reste toutefois limité par rapport aux autres plateformes, ce qui le rend moins représentatif. En résumé, la majorité des clients d’elmy semblent satisfaits de leur fournisseur, mais quelques retours négatifs, souvent très argumentés, indiquent qu’une amélioration dans le suivi des dossiers clients serait bénéfique pour harmoniser la satisfaction sur tous les canaux.
Quel est le taux de saisines en médiation d'elmy ?
elmy n'affiche pas de taux de saisines pour l’édition de mi-2025, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Il n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie, réservé aux fournisseurs ayant un parc plus important. C'est une situation courante pour les petits fournisseurs alternatifs et les entreprises locales de distribution.
elmy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Suivez ce lien pour consulter
elmy est plus cher que le Tarif Réglementé en juin 2026
elmy ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juin 2026. Son offre la plus économique, Fixe 100% Verte et Française, est 12 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 168 € (1520 €/an chez elmy contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 juin 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
elmy est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?
Aucune offre d'électricité vendue par elmy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.
Comparer les tarifs d'elmy avec d'autres fournisseurs :
elmy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- elmy met en avant une offre d'électricité 100 % verte et française, reposant sur un mix très majoritairement éolien (67 %), suivi de solaire photovoltaïque (24 %), biomasse (6 %) et hydroélectricité (3 %).
- Cette offre est labellisée VertVolt « engagé » par l'ADEME, ce qui constitue un gage d'exigence supplémentaire en matière d'énergie renouvelable et de transparence sur la provenance réelle de l'électricité. Plus d'infos sur le label Vertvolt de l'ADEME.
- elmy explore et développe ses propres moyens de production renouvelable en France (participation directe au financement et au développement de sites de production), ce qui le distingue de nombreux fournisseurs uniquement commerciaux.
- Depuis août 2025, elmy commercialise aussi une offre de gaz intégrant 20 % de biogaz (uniquement accessible aux clients ayant déjà souscrit à l'électricité). Ce gaz vert est qualifié de « standard » avec des garanties d'origine partielles, ce qui reste en retrait par rapport à une offre 100 % biogaz français mais marque tout de même une avancée par rapport au gaz fossile traditionnel.
Avis : elmy coche quasiment toutes les cases d’une offre vraiment verte : production renouvelable, label officiel Vertvolt, implication directe dans le développement des énergies propres en France. C’est sans conteste l’un des fournisseurs les plus engagés pour la transition écologique sur le marché français.
Comment contacter elmy ?
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter elmy, comme le téléphone, l’email et le courrier postal,le service client privilégie la communication par email pour des raisons d’écologie et de simplicité,le consommateur bénéficie d’une assistance personnalisée selon son statut, bien que les horaires de contact restent classiques.
| Moyen de contact | Utilisation | Coordonnées |
|---|---|---|
| Téléphone | Clients particuliers – Service client | 09 80 80 20 31 |
| Déjà client | [email protected] | |
| Nouvel abonné ou demande d'informations | [email protected] | |
| Adresse postale | Envoi de documents (dont chèque énergie) | elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06 |
| Facebook Messenger | Messagerie instantanée | Messagerie Facebook |
| Messagerie instantanée | ||
| Espace client | Suivi de contrat et démarches en ligne | Espace client elmy |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur elmy a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].