elmy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

elmy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 100% Verte et Française, se classe 103ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Basé à Lyon, ce fournisseur indépendant français emploie près de 170 experts et accompagne aujourd’hui environ 25 000 clients. Il bénéficie d’une excellente réputation sur Trustpilot (4,4/5 pour plus de 1300 avis), mais la note est plus nuancée sur Selectra (1,93/5). Elmy est particulièrement engagé dans l’essor des énergies renouvelables locales.

Fixe 100% Verte et Française, l'unique offre d'électricité d'elmy

elmy ne propose actuellement que son offre Fixe 100% Verte et Française.

L'offre Fixe 100% Verte et Française propose à chaque client un prix du kWh HT fixe durant 2 ans, offrant ainsi une stabilité budgétaire intéressante. Ce contrat s'adresse à ceux qui veulent se protéger des hausses de prix de l'électricité sur la durée, sans craindre de variations imprévues sur leur facture.

Cette offre assure une électricité 100 % verte, d'origine française, reposant sur des contrats directs avec des producteurs locaux (éolien, solaire, hydraulique, biomasse). Le label VertVolt "Engagé" de l’ADEME garantit la qualité écologique de l’énergie proposée. À travers ce choix, le client oriente 35 % de sa facture directement vers la rémunération des producteurs d’énergies renouvelables, soutenus en moyenne 5 % plus que la normale.

Les factures sont adressées par mail (ou par courrier sur demande) et réglées via prélèvement automatique, chèque ou chèque énergie. Le paiement se fait sur 11 mensualités, avec une régularisation la 12e mois. Cette offre se démarque donc par son engagement écologique premium et la prévisibilité de ses prix, bien qu’elle reste généralement plus chère que le tarif réglementé.

Objectif Biogaz, l'unique offre de gaz d'elmy

elmy ne propose actuellement que son offre Objectif Biogaz.

L’offre Objectif Biogaz permet au consommateur de souscrire à un gaz composé à 20 % de biogaz français. Ce choix s’intègre dans une démarche responsable grâce à la présence de garanties d'origine qui attestent de l'engagement environnemental de l'offre. Ce gaz est proposé uniquement en complément de l’offre d’électricité elmy, ce qui signifie que l’accès à Objectif Biogaz n’est réservé qu’aux clients ayant déjà souscrit un contrat d’électricité chez elmy.

L’offre se distingue par ses prix du kWh HT fixes pendant 2 ans, offrant ainsi une stabilité budgétaire pour le particulier. Le client bénéficie d’un échéancier sur 11 mensualités, avec une régularisation la 12^e mensualité, ce qui facilite la gestion du budget énergie tout au long de l’année.

Le consommateur doit noter que le tarif varie selon la consommation annuelle et la zone tarifaire (6 zones différentes), ce qui permet d’ajuster l’offre selon l’usage effectif du gaz. Ce positionnement est idéal pour les particuliers recherchant une offre de gaz stable et engagée sur le plan environnemental, à condition d’être déjà clients pour l’électricité.

Que penser d'elmy ?

Quels sont les avis sur elmy ?

La note moyenne pondérée attribuée à Elmy sur les différentes plateformes s’élève à 4,21/5. Sur Trustpilot, Elmy est très bien noté avec 4,4/5 pour 1337 avis, tandis que la plateforme Google recueille une note tout juste bonne de 4/5 pour 538 avis. Néanmoins, sur Selectra, la note chute fortement à 1,93/5 pour 58 avis, ce qui correspond à une appréciation mauvaise, même si le faible nombre d’avis limite la représentativité de cette note. Les résultats sont donc très contrastés : les principales plateformes grand public témoignent d’un réel taux de satisfaction client, avec des retours majoritairement excellents ou bons. Pourtant, la note très basse sur Selectra révèle un vrai mécontentement d’une partie des clients, même si cela reflète souvent un défaut de gestion des litiges ou un manque d’implication du service client dans le suivi des avis. La forte disparité entre les plateformes doit inciter à la prudence dans l’interprétation des avis disponibles : il est probable que certains clients très insatisfaits se manifestent plus volontiers sur les sites spécialisés. Enfin, il est important de rappeler qu’une note trop faible sur une plateforme où les volumes d’avis sont modestes reflète difficilement de manière objective l’expérience globale des clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'elmy ?

Le fournisseur elmy ne dispose pas de taux de saisines publié dans l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait qu’elmy comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF. Le Médiateur National de l’Énergie ne publie cet indicateur de qualité de service client que pour les fournisseurs dont la base de clients atteint ce seuil. C’est une situation fréquente pour les petits fournisseurs alternatifs et certaines entreprises locales de distribution.

elmy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

elmy est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

elmy ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Fixe 100% Verte et Française, est 12 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 168 € (1520 €/an chez elmy contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 avril 2026.

elmy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'électricité vendue par elmy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

elmy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• elmy propose une offre d'électricité 100 % verte, issue d'un mix dominé par l'éolien (67 %), complété par du solaire (24 %), de la biomasse (6 %) et de l’hydroélectricité (3 %).
• L’électricité fournie par elmy bénéficie du label Vertvolt « engagé » de l’ADEME, reconnaissant un approvisionnement en direct auprès de producteurs français. Ce label est un signe fort d’engagement écologique.
• elmy produit et finance activement de nouveaux sites de production renouvelable en France, ce qui va bien au-delà de la simple revente avec Garanties d’Origine. 35 % des factures servent directement à développer ces installations.
• Concernant le gaz, elmy propose une offre contenant 20 % de biogaz (le reste étant du gaz conventionnel), accessible uniquement en complément d’un contrat d’électricité.

Mon avis : Elmy coche toutes les cases d’un fournisseur vraiment engagé pour la transition énergétique. Entre électricité labellisée Vertvolt « engagé », financement de sites renouvelables et implication directe dans la production, c’est l’un des meilleurs choix du marché pour réduire réellement son empreinte carbone.

Comment contacter elmy ?

Le consommateur dispose de plusieurs moyens pour contacter elmy, ce qui offre une réelle diversité, notamment par téléphone, email ou courrier postal. Le client bénéficie principalement du contact par email, privilégié pour sa simplicité et son aspect écologique. Le service client propose des canaux adaptés selon le type de client, mais les horaires restent plutôt standards.