Elmy : fournisseur d'électricité | mai 2025

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Elmy est un fournisseur d'électricité actif en mai 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 100% Verte et Française, se classe 28ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Créé en juin 2022, Elmy est un acteur français indépendant à l'avant-garde de l'énergie verte. Avec environ 50 000 clients, l'entreprise s'engage dans la production durable grâce à des partenariats locaux, et 35 % des factures clients financent de nouveaux sites. Noté 79/100 par Moralscore, Elmy se distingue par son engagement environnemental solide.

Que penser d'Elmy ?

Quels sont les avis sur Elmy ?

La note moyenne pondérée d’Elmy sur les différentes plateformes est de 4,27/5, basée sur un total de 1107 avis clients. Sur Trustpilot, Elmy obtient une note satisfaisante de 4,4/5 répartie sur 1051 avis, tandis que sur Selectra, la note est nettement plus faible, à seulement 1,9/5 pour 56 avis, ce qui indique une disparité notable entre les plateformes. Cela pourrait refléter un effort marketing concentré sur Trustpilot.

Globalement, Elmy bénéficie d'une très bonne image sur Trustpilot, ce qui indique une satisfaction élevée, pourtant, la moyenne faible sur Selectra peut être le résultat d’un manque d’implication dans la gestion des avis clients. Avec un échantillon limité sur Selectra, cette note reste toutefois moins représentative. Cette différence invite à interpréter les avis avec prudence et encourager Elmy à améliorer sa réponse aux retours négatifs sur toutes les plateformes pour une cohérence d'image globale.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Elmy ?

Le fournisseur Elmy, créé en 2022 et positionné sur le segment de l'électricité verte, n'a pas de taux de saisines disponible pour l'année 2024. Cela s'explique par le fait qu'Elmy comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d'Enedis/GRDF à cette période, un phénomène courant chez les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution. En comparaison, le taux de saisines moyen des fournisseurs est de 32 pour 100 000 contrats, avec Ilek enregistrant le taux le plus bas à 8 saisines pour 100 000 contrats.

Fixe 100% Verte et Française, l'unique offre d'électricité d'Elmy

Elmy ne propose actuellement que son offre Fixe 100% Verte et Française.

L'offre Fixe 100% Verte et Française propose un prix du kWh fixe pendant 2 ans, garantissant une stabilité face aux fluctuations du marché. Cette électricité est 100 % verte et française, issue de contrats directs avec des producteurs renouvelables (éolien, solaire, hydraulique, biomasse). En plus, 35 % des factures financent directement les producteurs partenaires, rémunérés en moyenne 5 % au-dessus du tarif habituel. Cette offre premium bénéficie du label VertVolt choix Engagé, garantissant une démarche écologique forte pour le particulier.

Le consommateur bénéficie d'un prix du kWh TTC 2,8 % moins cher que le tarif réglementé, ce qui rend l'offre compétitive malgré un abonnement généralement plus élevé. Le contrat est conclu pour une durée indéterminée, sans engagement, avec une facturation mensuelle établie sur 11 échéances, suivie d'une régularisation annuelle. L’électricité fournie est exclusivement certifiée verte et produite en France, pour une consommation responsable et locale.

Pas de gaz chez Elmy

Le fournisseur Elmy ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Elmy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Elmy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Elmy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 19 mai 2025.

• Elmy propose une offre pour les particuliers, baptisée "Fixe 100% Verte et Française", qui est légèrement moins chère que le tarif réglementé avec une différence de -1 % par rapport à celui-ci. Cela représente une occasion pour les consommateurs de bénéficier d'une offre électricité verte à un coût similaire, voire inférieur, à celui du marché de référence.
• Concernant l'innovation tarifaire, Elmy ne semble pas offrir de tarification dynamique ou d'options d'effacement, ce qui pourrait représenter une limite pour certains utilisateurs cherchant des solutions de consommation flexibles ou connectées aux nouvelles technologies du secteur énergétique.
• L'offre d'électricité pour les particuliers d'Elmy a obtenu un Selectra Score de B, signifiant que l'offre présente un bon rapport qualité-prix en tenant compte de l'expérience utilisateur et de l'engagement environnemental. La certification VertVolt "engagé" est un atout pour ceux cherchant une électricité à la fois verte et locale.

En résumé, Elmy semble être un choix intelligent pour les consommateurs souhaitant s'engager pour l'environnement tout en réduisant légèrement leur facture par rapport aux tarifs réglementés. Cependant, l'absence d'options comme la tarification dynamique peut être un frein pour les prosumers actifs. De plus, les critiques négatives concernant le service client peuvent ternir l'image du fournisseur malgré ses efforts pour proposer une électricité verte à un prix acceptable. En somme, Elmy pourrait faire davantage pour améliorer la satisfaction client tout en continuant à offrir des solutions énergétiques durables.

Elmy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Elmy propose une offre d'électricité 100 % verte, certifiée par des Garanties d’Origine, avec une répartition du mix énergétique très axée sur les énergies renouvelables : 67 % éolien, 24 % solaire photovoltaïque, 6 % biomasse, et 3 % hydroélectricité. De plus, l'offre détient le label Vertvolt de l'ADEME au niveau "engagé", renforçant leur engagement environnemental.
• Elmy propose également une offre de gaz vert composée à 20 % de biogaz. Bien que ce ne soit pas 100 %, cela reste un effort notable comparé à d'autres offres sur le marché. Cependant, il est à noter que la grille tarifaire de cette offre de gaz n'est pas disponible sur leur site, ce qui rend difficile sa comparaison ou son évaluation par des plateformes comme Selectra.
• Elmy se distingue en participant au développement et au financement de nouveaux sites de production renouvelable en France, ce qui témoigne d'un engagement fort envers l'augmentation des capacités renouvelables et une réduction de l'empreinte carbone.
• Deux offres d'électricité chez Elmy ont obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, ce qui atteste du sérieux de leur démarche sur le plan écologique, même si de nombreuses autres propositions du marché pourraient offrir des ressources similaires sans cette certification.

En somme, Elmy se positionne comme un acteur solide et engagé dans la transition énergétique, avec une offre d'électricité certifiée par le label Vertvolt de l'ADEME et un effort notable dans le domaine du gaz vert. Cependant, le manque de transparence tarifaire pourrait caractériser une faiblesse dans leur communication et sur le marché.

Comment contacter Elmy ?

Elmy propose une grande variété de moyens de contact pour ses clients, incluant le téléphone et l'email, avec un focus sur l'accès pour tous. Le téléphone et l’email sont accessibles à tous, et des options spécifiques pour les professionnels sont disponibles : Elmy assure un service client efficace grâce à sa diversité de canaux.