Elmy : fournisseur d'électricité | juin 2025

Elmy est un fournisseur d'électricité actif en juin 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 100% Verte et Française, se classe 30ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Créée en 2022 et basée à Lyon, cette PME indépendante compte environ 50 000 clients en 2024. Elle se distingue par son implication dans le développement de la production renouvelable en France et sa certification VertVolt « engagé ». À noter une note de 4,5/5 sur Trustpilot, mais seulement 1,9/5 sur Selectra.

logo Elmy

Que penser d'Elmy ?

Quels sont les avis sur Elmy ?

Notes du fournisseur Elmy sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot 4,50/5 1082 avis
Selectra 1,90/5 57 avis
Total 4,4/5 1139 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 1082 + 1.90 x 57) / 1139 = 4.37 sur 5.

La note moyenne pondérée globale d'Elmy est de 4,37/5 sur l'ensemble des plateformes, ce qui indique une excellente réputation globale auprès des clients. Dans le détail, la note sur Trustpilot est de 4,5/5 avec 1082 avis, tandis que sur Selectra, elle est beaucoup plus faible, à 1,9/5 pour 57 avis. On observe donc une forte disparité entre les plateformes : cela peut résulter d’efforts de l’équipe marketing pour recueillir principalement des avis sur Trustpilot, tandis que les clients mécontents se tournent souvent vers Selectra pour signaler une mauvaise expérience. La très bonne note sur Trustpilot, due à un nombre conséquent d’avis, suggère que la majorité des clients d’Elmy sont satisfaits. En revanche, la note médiocre de Selectra indique que certains clients rencontrent des problèmes non résolus, principalement relatifs au service client et à la gestion des réclamations. Il est important de rappeler qu’une note inférieure à 2/5 reflète surtout un manque d’attention à la relation client et au suivi des dossiers, plutôt qu’une mauvaise expérience généralisée pour tous. Néanmoins, avec 57 avis sur Selectra, l’échantillon reste limité et la note peut-être moins représentative. Au global, la qualité perçue par les clients d’Elmy est excellente, mais il existe un risque d’insatisfaction pour une minorité rencontrant un litige ou un problème administratif.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Elmy ?

Le fournisseur Elmy ne dispose pas d’un taux de saisines communiqué pour l’année 2024, tout simplement parce qu’il comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire desservi par Enedis/GRDF à la fin de l’année. Les fournisseurs de cette taille, notamment locaux ou alternatifs, ne sont pas concernés par cet indicateur publié par le Médiateur National de l’Énergie, ce qui explique l’absence de données dans les comparatifs. À titre de référence, le taux moyen de saisines des fournisseurs en 2024 était de 32 pour 100 000 contrats résidentiels, avec un minimum de 8 pour 100 000 contrats atteint par Ilek.

Fixe 100% Verte et Française, l'unique offre d'électricité d'Elmy

Elmy ne propose actuellement que son offre Fixe 100% Verte et Française.

L'offre d'électricité d'Elmy

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact

FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE
  • Offre à prix fixe
  • Électricité verte labellisée Ademe (engagé)
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1355 €
Vous gagnez
19 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 02/06/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

L'offre Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100 % verte et française, labellisée VertVolt choix Engagé. Elle garantit un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, assurant ainsi une stabilité tarifaire face aux fluctuations du marché. Cette offre premium rémunère ses producteurs renouvelables en moyenne 5 % de plus que la normale, avec un engagement direct auprès de ses partenaires éoliens, solaires, hydrauliques et biomasse. De plus, 35 % des factures servent à financer directement ces producteurs, renforçant l’impact écologique positif pour le consommateur.

L'offre se distingue par un prix du kWh TTC environ 2,8 % moins cher que le tarif réglementé, ce qui représente un avantage économique non négligeable. En contrepartie, le prix de l'abonnement est plus élevé. La facturation se fait sur 11 mensualités avec une régularisation annuelle, et le client peut choisir entre plusieurs modes de paiement. Ce contrat est conclu sans engagement, offrant ainsi une flexibilité dans la durée, tout en conservant la garantie du tarif fixe.

Pas de gaz chez Elmy

Le fournisseur Elmy ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2025 :

Top 3 des offres de gaz en juin 2025

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Extra Eco Gaz
EXTRA ECO GAZ
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget annuel
1313 €
Vous gagnez
65 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 29/05/2025
Eco-conso Gaz
ECO-CONSO GAZ
2.5 sur 5 - 69 avis clients
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1313 €
Vous gagnez
64 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 04/06/2025
Biogaz Online
BIOGAZ ONLINE
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Prix indexés
Budget annuel
1333 €
Vous gagnez
44 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 23/05/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Elmy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Elmy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Elmy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

-1 %

C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Fixe 100% Verte et Française et celle au Tarif Bleu pour un ménage moyen.

Le pourcentage de réduction concerne l'ensemble de votre facture, pas seulement un élément comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois. C'est pourquoi nous vous donnons une vue d'ensemble pour que vous sachiez exactement combien vous économisez sur toute votre facture.

À quel point Elmy est-il moins cher que le TRV ?
Elmy
Fixe 100% Verte et Française
EDF
Tarif Réglementé de l'électricité
Facture annuelle 1355 €/an 1374 €/an
Prix du kWh en option Base 0,196 €/kWh 0,2016 €/kWh
Prix du kWh en Heures Pleines 0,2085 €/kWh 0,2146 €/kWh
Prix du kWh en Heures Creuses 0,165 €/kWh 0,1696 €/kWh
Prix de l'abonnement en option Base 178,8 €/an 164,64 €/an

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 juin 2025.

  • Elmy propose une offre d’électricité verte labellisée VertVolt à un prix inférieur aux tarifs réglementés. Sa principale offre pour particuliers, « Fixe 100% Verte et Française », affiche en effet un coût annuel environ 1 % moins cher que le tarif de référence, tout en garantissant des prix fixes pendant deux ans.
  • Elmy ne propose pas, actuellement, d’offres à tarification dynamique ou de dispositifs d’effacement pour les particuliers. Son positionnement repose surtout sur l’électricité d’origine renouvelable, produite localement et financée par les clients, mais sans options tarifaires évolutives selon la consommation ou le signal prix du marché.
  • L’offre d’Elmy pour les particuliers bénéficie d’un Selectra Score de B. Ce score atteste d’un rapport qualité-prix jugé bon par Selectra, grâce à la combinaison d’une électricité vraiment verte, d’un engagement environnemental prouvé (35 % des factures servent au développement de sites renouvelables), et d’un prix ferme compétitif – bien que les avis clients soient partagés.

En résumé, Elmy se démarque principalement par son engagement écologique authentique et sa capacité à offrir de l’électricité verte locale moins chère que le tarif réglementé. Néanmoins, l’absence d’options de tarification innovantes ou évolutives pourrait rebuter les consommateurs en quête de flexibilité tarifaire. Si votre priorité est l’électricité 100 % verte et locale à un tarif compétitif avec un rapport qualité-prix reconnu, Elmy s’impose comme un très bon choix. Autrement, ceux qui recherchent activement la tarification dynamique ou des grilles tarifaires évolutives devront se tourner vers d’autres fournisseurs.

Elmy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

  • Elmy propose une offre d'électricité 100 % verte et française, alimentée principalement par l’éolien, le solaire photovoltaïque, la biomasse et l’hydroélectricité. Leur engagement va au-delà de la simple fourniture : ils financent et développent de nouveaux sites de production renouvelable en France.
  • L’offre d’électricité Elmy est labellisée Vertvolt « engagé » de l’ADEME, signe d’un haut niveau d’exigence environnementale et de traçabilité sur l’origine renouvelable de leur électricité.
  • Elmy ne propose pas d’offre de gaz « vert » pour les particuliers à ce jour. Seule l’électricité bénéficie d’un engagement environnemental poussé.
  • Elmy est producteur et développeur de moyens de production renouvelables (pas de fossile ni de nucléaire) en contractualisant en direct avec des producteurs français, ce qui augmente la transparence et l’impact positif pour la transition énergétique.

En résumé : Elmy est un fournisseur exemplaire sur le plan environnemental : leur offre d’électricité est d’origine directement renouvelable, certifiée Vertvolt, sans recours au fossile ni au nucléaire, et ils investissent dans de nouveaux moyens de production verts. Si vous cherchez un fournisseur très engagé pour la transition énergétique, c’est un choix sûr !

Comment contacter Elmy ?

Elmy offre au client plusieurs moyens de contact, notamment le téléphone, l'email et le courrier postal, permettant ainsi une certaine flexibilité. Le client bénéficie de différents contacts dédiés selon qu’il soit particulier ou professionnel, ce qui facilite un traitement adapté à chaque besoin. Certains moyens de contact présentent des horaires restreints, l’accessibilité pouvant donc varier selon la demande du client.

Moyens de contact Elmy
Type de contact Destinataires Coordonnées
Téléphone Particuliers 09 80 80 20 31
Téléphone Professionnels 09 80 80 44 45
Email Nouveaux clients [email protected]
Email Service client particuliers [email protected]
Email Professionnels [email protected]
Adresse postale Service client elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06
Adresse postale Siège social 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur Elmy a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].