elmy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

elmy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 100% Verte et Française, se classe 103ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Implantée à Lyon et forte d'une équipe de 170 experts, la PME indépendante elmy compte environ 25 000 clients. Son engagement environnemental lui vaut la première place au classement Moralscore 2024 dans la catégorie « électricité », avec une note remarquable de 79/100. Les avis clients sont globalement positifs sur Trustpilot (4,4/5) et Google (4/5), mais plus mitigés sur Selectra.

Fixe 100% Verte et Française, l'unique offre d'électricité d'elmy

elmy ne propose actuellement que son offre Fixe 100% Verte et Française.

L'offre Fixe 100% Verte et Française propose à chaque client un prix du kWh HT fixe durant 2 ans, offrant ainsi une stabilité budgétaire intéressante. Ce contrat s'adresse à ceux qui veulent se protéger des hausses de prix de l'électricité sur la durée, sans craindre de variations imprévues sur leur facture.

Cette offre assure une électricité 100 % verte, d'origine française, reposant sur des contrats directs avec des producteurs locaux (éolien, solaire, hydraulique, biomasse). Le label VertVolt "Engagé" de l’ADEME garantit la qualité écologique de l’énergie proposée. À travers ce choix, le client oriente 35 % de sa facture directement vers la rémunération des producteurs d’énergies renouvelables, soutenus en moyenne 5 % plus que la normale.

Les factures sont adressées par mail (ou par courrier sur demande) et réglées via prélèvement automatique, chèque ou chèque énergie. Le paiement se fait sur 11 mensualités, avec une régularisation la 12e mois. Cette offre se démarque donc par son engagement écologique premium et la prévisibilité de ses prix, bien qu’elle reste généralement plus chère que le tarif réglementé.

Objectif Biogaz, l'unique offre de gaz d'elmy

elmy ne propose actuellement que son offre Objectif Biogaz.

L’offre Objectif Biogaz permet au consommateur de souscrire à un gaz composé à 20 % de biogaz français. Ce choix s’intègre dans une démarche responsable grâce à la présence de garanties d'origine qui attestent de l'engagement environnemental de l'offre. Ce gaz est proposé uniquement en complément de l’offre d’électricité elmy, ce qui signifie que l’accès à Objectif Biogaz n’est réservé qu’aux clients ayant déjà souscrit un contrat d’électricité chez elmy.

L’offre se distingue par ses prix du kWh HT fixes pendant 2 ans, offrant ainsi une stabilité budgétaire pour le particulier. Le client bénéficie d’un échéancier sur 11 mensualités, avec une régularisation la 12^e mensualité, ce qui facilite la gestion du budget énergie tout au long de l’année.

Le consommateur doit noter que le tarif varie selon la consommation annuelle et la zone tarifaire (6 zones différentes), ce qui permet d’ajuster l’offre selon l’usage effectif du gaz. Ce positionnement est idéal pour les particuliers recherchant une offre de gaz stable et engagée sur le plan environnemental, à condition d’être déjà clients pour l’électricité.

Que penser d'elmy ?

Quels sont les avis sur elmy ?

La note moyenne pondérée d'elmy recueillie sur l'ensemble des plateformes s'élève à 4,21 / 5, ce qui traduit un niveau d'excellence global, selon plus de 1900 avis. Plus en détail, elmy affiche des retours très positifs sur Trustpilot (4,4 / 5 avec plus de 1300 avis) et Google Reviews (4 / 5 sur plus de 500 avis), tandis qu'une importante disparité est observée sur Selectra où la note chute à 1,93 / 5 (avec 58 avis), bien en dessous de la moyenne des autres plateformes. On constate donc de très forts écarts d'appréciation selon la plateforme. La majorité des clients semblent satisfaits, mais les critiques sur Selectra (sur un faible nombre d'avis) pointent surtout une insatisfaction liée au service client ou à la gestion des dossiers, ce qui laisse penser que les notes basses traduisent davantage un manque de suivi dans le traitement des réclamations qu'une mauvaise expérience globale. À noter aussi : quand le volume d'avis reste bas, comme sur Selectra, la note obtenue est peu représentative. Globalement, elmy jouit d'une image très favorable auprès de la grande majorité de ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'elmy ?

elmy ne dispose pas de taux de saisines pour l’édition de mi-2025 du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d’Enedis / GRDF. Ce cas de figure est courant pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution, qui ne sont pas concernés par la publication de cet indicateur de qualité de service client.

elmy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

elmy est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

elmy ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Fixe 100% Verte et Française, est 12 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 168 € (1520 €/an chez elmy contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 avril 2026.

elmy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'électricité vendue par elmy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

elmy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Elmy propose une offre d’électricité 100 % verte et française, avec un mix très axé sur le renouvelable : 67 % éolien, 24 % solaire, 6 % biomasse et 3 % hydroélectricité.
• L’offre d’électricité Elmy est certifiée "VertVolt - niveau engagé" par l’ADEME, ce qui garantit une réelle démarche environnementale et un haut niveau d’exigence : en savoir plus sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Elmy développe et finance en propre des sites de production renouvelable en France, et reverse 35 % des factures à ce développement. Ce modèle d’intégration est rare et particulièrement vertueux pour la transition énergétique.
• Côté gaz, Elmy propose une offre à 20 % de biogaz. Il s’agit d’une offre standard (avec Garanties d’Origine partielles) et réservée à ses clients électricité, ce qui reste minoritaire mais témoigne d’un début d’engagement.

Au global, l’engagement environnemental d’Elmy est très solide : offres d’électricité verte premium, label Vertvolt, investissement direct dans les ENR françaises… Elmy fait clairement partie des fournisseurs les plus responsables du marché.

Comment contacter elmy ?

Le client peut contacter elmy par téléphone, email ou courrier postal. Le fournisseur privilégie l’email pour plus d’écologie et de simplicité. Le service client est basé en France et joignable selon des horaires classiques en semaine. Certains emails sont réservés selon que le client est déjà abonné ou non.