elmy : fournisseur de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

elmy est un fournisseur de gaz actif en janvier 2026. Fondé à Lyon par l’équipe à l’origine de Planète OUI, elmy incarne une PME indépendante française comptant moins de 30 000 clients. L’entreprise se distingue par son implication directe dans la production d’énergie renouvelable en France, la certification VertVolt « engagé » et une démarche environnementale reconnue, notamment par une première place au classement Moralscore.

Que penser d'elmy ?

Quels sont les avis sur elmy ?

La note moyenne globale attribuée à elmy est de 4,22/5, calculée sur l’ensemble des plateformes prenant en compte près de 2000 avis. Sur Trustpilot, elmy obtient une excellente note de 4,4/5 avec un nombre conséquent de 1338 avis, tandis que sur Google Reviews, la note s’élève à 4/5 pour 532 avis, ce qui confirme une grande satisfaction de la majorité des clients. En revanche, sur Selectra, la note chute à 2/5 (58 avis), soit un avis clairement « mauvais » selon notre grille d'analyse. Cette forte disparité entre Selectra et les autres plateformes doit alerter : elle reflète souvent un travail ciblé de l’équipe marketing sur certains sites et témoigne aussi du caractère plus stricte et filtré des avis sur Selectra, où seuls les retours authentifiés et argumentés, hors autopromotion ou messages hors sujet, sont retenus. De manière générale, les notes inférieures à 2 révèlent le plus souvent des difficultés dans le traitement des réclamations ou du suivi client, davantage qu’une mauvaise expérience sur l’offre en elle-même. À noter que la note de Selectra, bien que basse, repose sur un nombre d’avis modéré (58), ce qui diminue la représentativité de l’évaluation par rapport à Trustpilot ou Google. En définitive, la perception globale du fournisseur est très positive sous l’angle de la majorité des clients, mais certains points de vigilance subsistent quant au suivi et à la gestion des insatisfactions sur des plateformes plus exigeantes.

Quel est le taux de saisines en médiation d'elmy ?

Elmy ne dispose d’aucun taux de saisines dans l’édition de mi-2025 du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF. Ce cas de figure est courant pour les petits fournisseurs alternatifs : ils ne sont pas concernés par l’indicateur officiel de qualité de service, réservé aux acteurs disposant d’un nombre de clients plus conséquent.

Pas d'offre d'électricité nationale

elmy ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car son offre est réservée aux clients dont le gestionnaire de réseau n'est pas Enedis. Cela signifie que les foyers raccordés au réseau Enedis ne peuvent pas souscrire chez elmy, en raison de limitations techniques ou contractuelles propres à ce fournisseur.

Objectif Biogaz, l'unique offre de gaz d'elmy

elmy ne propose actuellement que son offre Objectif Biogaz.

L’offre Objectif Biogaz permet au particulier de profiter d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, offrant une stabilité face aux variations du marché. Ce tarif reste inférieur au prix repère au moment de l’offre, ce qui permet au client de réaliser des économies tout en maîtrisant son budget énergétique.

Le contrat inclut 20 % de biogaz français, ce qui favorise une consommation de gaz plus respectueuse de l’environnement. La provenance partiellement garantie d’origine permet de soutenir la transition énergétique, sans pour autant compromettre l’accessibilité tarifaire. Cette offre répond donc aux attentes des consommateurs engagés dans une démarche plus verte.

Objectif Biogaz est exclusivement accessible en dual pour les clients déjà abonnés à l’électricité chez elmy. La facturation s’effectue sur la base d’un échéancier annuel, composé de 11 mensualités et d’une régularisation le 12^e mois, en fonction de la zone tarifaire et de la consommation estimée.

elmy est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

elmy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Elmy propose une offre d'électricité 100 % verte, alimentée principalement par de l’éolien et du solaire, et met l’accent sur un approvisionnement issu de producteurs français partenaires.
• L’offre « Fixe 100 % Verte et Française » d’Elmy détient le label Vertvolt au niveau « engagé », ce qui garantit une électricité d’origine renouvelable selon les critères exigeants de l’ADEME.
• Elmy est également producteur d’électricité renouvelable, puisqu’il participe au développement et au financement de nouveaux sites en France. 35 % des factures des clients contribuent directement à ces projets.
• Depuis août 2025, Elmy propose aussi une offre de gaz composée à 20 % de biogaz (résaervée aux clients électricité), avec le reste du gaz étant fossile – mais cette part renouvelable reste modeste et s’accompagne de Garanties d’Origine seulement partielles.

En résumé : sur le plan environnemental, Elmy coche presque toutes les cases : offre labellisée Vertvolt de l’ADEME au niveau engagé, approvisionnement transparent, implication directe dans la production d’énergie renouvelable – un choix solide pour les consommateurs qui veulent une réelle traçabilité et soutenir la transition énergétique française. Dommage néanmoins que l’offre de gaz vert se limite à 20 % de biogaz avec une garantie d’origine seulement partielle.

Comment contacter elmy ?

Le client peut contacter elmy par différents moyens, ce qui démontre une diversité intéressante du service client. Le consommateur dispose du téléphone et de plusieurs adresses email selon son statut. Le client bénéficie aussi d’un courrier postal, mais certains canaux sont réservés, et la communication par email reste privilégiée.