Elmy : fournisseur d'électricité | juillet 2025

Nos autres articles sur Elmy : Tarifs Avis clients Contact

Elmy est un fournisseur d'électricité actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 100% Verte et Française, se classe 29ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Créée en 2022 à Lyon par le fondateur de Planète OUI, cette PME indépendante compte environ 50 000 clients et réunit 170 experts. Elmy est certifiée VertVolt, se distingue par son implication dans le financement de sites renouvelables, et figure première du classement Moralscore (électricité) avec une note de 79/100.

Que penser d'Elmy ?

Quels sont les avis sur Elmy ?

La note moyenne pondérée d'Elmy est de 4,38/5 (sous la clé : note_moyenne_globale), calculée sur l'ensemble des avis clients déposés sur les différentes plateformes.
Dans le détail, la note sur Trustpilot atteint 4,5/5 avec un volume conséquent de 1098 avis, ce qui traduit une expérience client jugée excellente par la majorité, tandis que sur Selectra, Elmy n'obtient que 2/5 avec 57 avis, soit une note clairement mauvaise.
On remarque donc une très forte disparité entre les deux plateformes, ce qui peut indiquer un effort marketing concentré sur Trustpilot au détriment d'autres sources, ce phénomène est assez fréquent dans le secteur et il est important d’en tenir compte lors de l’interprétation des avis.
Enfin, si la note Selectra interpelle, il faut garder à l’esprit que les moins de 60 avis la rendent peu représentative, et qu’une mauvaise note résulte bien souvent d’un manque d’implication du fournisseur dans la gestion des avis ou d’une accumulation d’incidents ponctuels, plus que d’un mauvais service généralisé. Globalement, la perception client d’Elmy reste donc globalement excellente, à nuancer selon la plateforme consultée.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Elmy ?

Concernant le taux de saisines 2024 du fournisseur Elmy, aucun taux n’est publié : cela s’explique par le fait qu’Elmy comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d’Enedis et GRDF au 31 décembre 2024. La réglementation prévoit que seuls les fournisseurs ayant atteint ce seuil sont concernés par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l’Énergie. Cela concerne fréquemment les petits fournisseurs alternatifs comme Elmy, ainsi que certaines entreprises locales de distribution, qui ne sont donc pas évalués sur ce critère.

Fixe 100% Verte et Française, l'unique offre d'électricité d'Elmy

Elmy ne propose actuellement que son offre Fixe 100% Verte et Française.

L'offre Fixe 100% Verte et Française propose un prix du kWh fixe pendant 2 ans, assurant ainsi une stabilité tarifaire appréciable face aux fluctuations du marché de l'électricité. Cette électricité est certifiée 100% verte, produite exclusivement en France à partir de sources renouvelables telles que l'éolien, le solaire, l'hydraulique et la biomasse. Avec ce contrat, 35 % des factures rémunèrent directement les producteurs français, contribuant au développement d'une production renouvelable locale et premium.

L'offre est également labellisée VertVolt choix Engagé, garantissant une démarche écologique et responsable. Son prix du kWh TTC est environ 2,8 % moins cher que le tarif réglementé, ce qui la rend compétitive malgré un coût d'abonnement légèrement plus élevé. Le client bénéficie d'une facturation mensuelle sur 11 échéances avec régularisation annuelle, et plusieurs modes de paiement sont proposés, dont le prélèvement automatique et le chèque énergie.

Pas de gaz chez Elmy

Le fournisseur Elmy ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juillet 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Elmy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Elmy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Elmy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 juillet 2025.

• Elmy propose une offre à prix fixe pour les particuliers, intitulée "Fixe 100% Verte et Française" : elle affiche un coût annuel inférieur de 1% par rapport au tarif réglementé, malgré sa labellisation VertVolt "Engagé", un positionnement que très peu de fournisseurs "vraiment verts" atteignent.
• Aucune offre à tarification dynamique ou à effacement n'est proposée pour les particuliers chez Elmy, ce qui limite les possibilités d'optimisation du budget pour les ménages les plus attentifs à leur consommation.
• L'offre Elmy pour les particuliers bénéficie d'un Selectra Score de B, ce qui traduit un rapport qualité-prix solide, combinant prix compétitif, engagement environnemental concret (électricité 100% renouvelable labellisée) et stabilité contractuelle (prix fixe sur deux ans).

Bref, Elmy se distingue par une politique tarifaire honnête, qui allie énergie verte d'origine française à un prix moins cher que les tarifs réglementés de l'électricité, le tout avec une stabilité des prix. Cependant, le manque d'offres innovantes (tarification dynamique ou à effacement) limitera son attractivité pour les profils les plus avertis. Pour ceux qui veulent allier éthique et économie, c'est aujourd'hui le compromis le plus raisonnable du marché.

Elmy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Elmy propose de l'électricité 100% verte, dont l’origine est garantie par des contrats directs avec des producteurs partenaires français : 67 % éolien, 24 % solaire, 6 % biomasse et 3 % hydraulique. L'unique offre d'électricité pour particuliers bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME, niveau engagé, ce qui atteste d’un approvisionnement vraiment renouvelable et d'une forte transparence vis-à-vis du client.
• Elmy investit lui-même dans de nouveaux moyens de production renouvelables et finance directement le développement de centrales vertes françaises, ce qui va bien au-delà d'un simple rôle de revendeur.
• En revanche, Elmy ne propose pas d'offre de gaz vert (biométhane), ni de gaz partiellement renouvelable aux particuliers à ce jour : son engagement porte à 100% sur l'électricité verte.
• Aucune énergie d'origine fossile ou nucléaire n’est exploitée dans le mix d’Elmy : toute l’offre s’appuie sur des moyens de production renouvelables, choisis et financés pour leur impact local et environnemental.

Avis : Elmy fait partie des fournisseurs les plus crédibles et engagés du marché pour la transition électrique verte grâce à une démarche locale, transparente et totalement tournée vers le renouvelable. ! Dommage cependant qu'il n’existe pas d’offre de gaz vert pour compléter l’engagement.

Comment contacter Elmy ?

Elmy propose au client plusieurs moyens pour le joindre, dont le téléphone, l’email et le courrier postal, ce qui offre une bonne diversité, Le client bénéficie principalement d’un contact par email, privilégié par le fournisseur, Les différents moyens sont adaptés selon le statut du consommateur, particulier ou professionnel, et les contacts téléphoniques sont accessibles avec des horaires précis,