elmy : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

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elmy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 100% Verte et Française, se classe 100ème sur 52 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Entreprise lyonnaise indépendante, elmy réunit plus de 180 collaborateurs et compte environ 25 000 clients. La société s’illustre par son engagement environnemental : elle développe et finance directement de nouveaux sites de production renouvelable. Labellisée VertVolt « engagé », elle bénéficie également d’une excellente note de 79/100 au classement Moralscore.
Fixe 100% Verte et Française, l'unique offre d'électricité d'elmy
elmy ne propose actuellement que son offre Fixe 100% Verte et Française.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE |
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Budget estimé
1520 € Surcoût 168 € |
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Vérifié le 01/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
L’offre Fixe 100% Verte et Française propose une électricité premium, 100 % verte et d’origine française, bénéficiant du label VertVolt Engagé de l’ADEME. Le client profite d’une énergie issue de producteurs locaux, sélectionnés en direct, dans plusieurs régions françaises. 35 % du montant de la facture rémunère directement les producteurs d’énergies renouvelables.
L’offre garantit un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, ce qui protège le consommateur face à la volatilité des marchés de l’énergie. Cette stabilité permet au particulier de mieux anticiper ses dépenses tout en valorisant un engagement fort pour la transition énergétique. L’électricité provient d’éolien, de solaire, de biomasse et d’hydroélectricité.
La facturation s’effectue sur 11 mensualités, avec une régularisation annuelle. Le client peut payer par prélèvement automatique, chèque ou chèque énergie. À noter : le prix est supérieur au tarif réglementé ; ce choix s’adresse donc avant tout à ceux qui privilégient l’impact écologique de leur consommation.
Objectif Biogaz, l'unique offre de gaz d'elmy
elmy ne propose actuellement que son offre Objectif Biogaz.
Objectif Biogaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Uniquement en duale
L'offre Objectif Biogaz propose un prix du kWh fixe pendant 2 ans, ce qui permet au consommateur de se prémunir contre les hausses de tarifs sur la durée du contrat. Elle inclut 20 % de biogaz français, garantissant ainsi une part de gaz renouvelable et contribuant à une consommation plus responsable sur le plan environnemental.
L'offre Objectif Biogaz est disponible uniquement en formule "dual ": le client doit déjà détenir un contrat d'électricité chez elmy pour pouvoir souscrire au gaz. Cette condition limite l'accès à l'offre, mais elle s'adresse à ceux qui souhaitent regrouper électricité verte et gaz partiellement renouvelable chez un même fournisseur.
La facturation se fait via un échéancier mensuel établi sur 11 mois, basé sur une estimation de la consommation annuelle et la zone tarifaire, puis une régularisation intervient le 12e mois. Grâce à ses prix stables et à son engagement partiel dans le biogaz français, cette offre convient à ceux qui recherchent sécurité et démarche écologique.
Que penser d'elmy ?
Quels sont les avis sur elmy ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 10/06/2026 |
4,4/5 | 1346 avis |
| Selectra Mis à jour le 11/06/2026 |
2/5 | 58 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 527 avis |
| Total | 4,2/5 | 1931 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 1346 + 2.00 x 58 + 4.00 x 527) / 1931 = 4.22 sur 5.
La note moyenne globale d'elmy est de 4,22/5 toutes plateformes confondues, ce qui révèle une excellente satisfaction client au global. Toutefois, on observe une forte disparité entre les plateformes : elmy obtient une très bonne évaluation sur Trustpilot (4,4/5 pour 1346 avis) et sur Google Reviews (4/5 pour 527 avis), mais une note nettement inférieure sur Selectra (1,93/5 pour 58 avis). Cette mauvaise performance sur Selectra, où seuls les avis authentifiés sont publiés et la politique de modération écarte les avis frauduleux ou inadaptés, peut refléter en partie un manque d’implication dans la gestion des réclamations et des retours clients, plus qu’une expérience globalement négative. Le volume d’avis sur Selectra reste toutefois limité par rapport aux autres plateformes, ce qui le rend moins représentatif. En résumé, la majorité des clients d’elmy semblent satisfaits de leur fournisseur, mais quelques retours négatifs, souvent très argumentés, indiquent qu’une amélioration dans le suivi des dossiers clients serait bénéfique pour harmoniser la satisfaction sur tous les canaux.
Quel est le taux de saisines en médiation d'elmy ?
Le fournisseur elmy ne dispose pas de taux de saisines pour l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait qu’elmy comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis et GRDF au 1er juillet 2025. Selon la méthodologie utilisée par le Médiateur National de l’Énergie, les fournisseurs en dessous de ce seuil ne sont pas soumis à la publication de l’indicateur de qualité de service client. Cette situation concerne généralement les petits fournisseurs alternatifs et certaines entreprises locales de distribution.
elmy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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elmy est plus cher que le Tarif Réglementé en juin 2026
elmy ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juin 2026. Son offre la plus économique, Fixe 100% Verte et Française, est 12 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 168 € (1520 €/an chez elmy contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 juin 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
elmy est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?
Aucune offre d'électricité vendue par elmy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.
Comparer les tarifs d'elmy avec d'autres fournisseurs :
elmy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- elmy propose une offre d’électricité 100% verte, d’origine française, dont l’approvisionnement repose majoritairement sur l’éolien et le solaire, mais aussi la biomasse et l’hydroélectricité. Tous les clients bénéficient de ce mix d’électricité renouvelable.
- L’offre d’électricité elmy est labellisée Vertvolt niveau « engagé », la reconnaissance la plus exigeante de l’ADEME pour une livraison d’électricité réellement verte et à fort impact sur la transition. Ce label atteste à la fois la traçabilité, la provenance française et le soutien concret aux producteurs locaux.
- elmy est lui-même producteur et financeur de nouveaux sites de production renouvelable en France, ce qui renforce crédibilité et engagement : 35 % de votre facture servent directement à développer de nouveaux projets verts.
- Depuis août 2025, elmy propose en plus une offre de gaz composée à 20 % de biogaz (uniquement en complément d’une souscription électricité). Ce gaz vert est de type « Standard », c’est-à-dire partiellement renouvelable et certifié via Garanties d’Origine, ce qui est notable mais reste encore limité en volumes réellement verts.
Bilan : elmy coche pratiquement toutes les cases d’un fournisseur engagé dans la transition énergétique : électricité totalement renouvelable, label Vertvolt engagé, production locale et participation active au développement des renouvelables. L’offre gaz verte n’est pas intégrale, mais la performance globale d’elmy reste l’une des meilleures du secteur. Un choix responsable et difficile à prendre en défaut !
Comment contacter elmy ?
Le client bénéficie de moyens variés pour contacter elmy, comme le téléphone, l'e-mail ou le courrier, adaptés à sa situation. Le fournisseur réserve certains canaux selon le type de client et privilégie l'e-mail, ce qui montre une forte adaptation écologique et une organisation claire.
| Contact | Type de client | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone : 09 80 80 20 31 | Particuliers | Disponible aux horaires indiqués ci-dessous |
| Téléphone : 09 80 80 44 45 | Professionnels | Service dédié aux clients entreprises |
| Email : [email protected] | Déjà client | Communication par e-mail privilégiée |
| Email : [email protected] | Non-client | Pour toute demande avant souscription |
| Adresse postale : elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06 | Tous | Adresse de correspondance et pour l’envoi du chèque énergie |
| Espace client en ligne | Tous | Gestion du contrat et des factures |
| Facebook Messenger, Instagram Messenger | Tous | Contact par messagerie sociale, réponse par conseillers humains |
| En cas d'urgence : 09 72 67 50 XX* | Tous | *Numéro Enedis à composer selon département en cas de panne |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur elmy a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].