elmy : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

elmy est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 100% Verte et Française, se classe 103ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Implantée à Lyon et forte d’environ 25 000 clients, cette PME française indépendante privilégie l’ancrage local et l’engagement environnemental. Sa démarche a été saluée par une note de 79/100 au classement Moralscore, et elle fait l’objet d’avis globalement favorables sur Trustpilot et Google, même si les retours sur Selectra sont plus mitigés.

Fixe 100% Verte et Française, l'unique offre d'électricité d'elmy

elmy ne propose actuellement que son offre Fixe 100% Verte et Française.

L'offre Fixe 100% Verte et Française propose à chaque client un prix du kWh HT fixe durant 2 ans, offrant ainsi une stabilité budgétaire intéressante. Ce contrat s'adresse à ceux qui veulent se protéger des hausses de prix de l'électricité sur la durée, sans craindre de variations imprévues sur leur facture.

Cette offre assure une électricité 100 % verte, d'origine française, reposant sur des contrats directs avec des producteurs locaux (éolien, solaire, hydraulique, biomasse). Le label VertVolt "Engagé" de l’ADEME garantit la qualité écologique de l’énergie proposée. À travers ce choix, le client oriente 35 % de sa facture directement vers la rémunération des producteurs d’énergies renouvelables, soutenus en moyenne 5 % plus que la normale.

Les factures sont adressées par mail (ou par courrier sur demande) et réglées via prélèvement automatique, chèque ou chèque énergie. Le paiement se fait sur 11 mensualités, avec une régularisation la 12e mois. Cette offre se démarque donc par son engagement écologique premium et la prévisibilité de ses prix, bien qu’elle reste généralement plus chère que le tarif réglementé.

Objectif Biogaz, l'unique offre de gaz d'elmy

elmy ne propose actuellement que son offre Objectif Biogaz.

L’offre Objectif Biogaz permet au consommateur de souscrire à un gaz composé à 20 % de biogaz français. Ce choix s’intègre dans une démarche responsable grâce à la présence de garanties d'origine qui attestent de l'engagement environnemental de l'offre. Ce gaz est proposé uniquement en complément de l’offre d’électricité elmy, ce qui signifie que l’accès à Objectif Biogaz n’est réservé qu’aux clients ayant déjà souscrit un contrat d’électricité chez elmy.

L’offre se distingue par ses prix du kWh HT fixes pendant 2 ans, offrant ainsi une stabilité budgétaire pour le particulier. Le client bénéficie d’un échéancier sur 11 mensualités, avec une régularisation la 12^e mensualité, ce qui facilite la gestion du budget énergie tout au long de l’année.

Le consommateur doit noter que le tarif varie selon la consommation annuelle et la zone tarifaire (6 zones différentes), ce qui permet d’ajuster l’offre selon l’usage effectif du gaz. Ce positionnement est idéal pour les particuliers recherchant une offre de gaz stable et engagée sur le plan environnemental, à condition d’être déjà clients pour l’électricité.

Que penser d'elmy ?

Quels sont les avis sur elmy ?

La note moyenne pondérée d’elmy est de 4,21 / 5 sur l’ensemble des plateformes, un score qui traduit une performance globale excellente. Cette note élevée s’explique principalement par les très bons retours des clients sur Trustpilot (4,4 / 5) et Google Reviews (4 / 5), plateformes qui comptent chacune plusieurs centaines d’avis. À l’inverse, la note sur Selectra est nettement inférieure avec 1,93 / 5 sur seulement 58 avis : il existe donc une forte disparité entre les plateformes, à prendre en considération dans votre lecture des résultats. Globalement, les clients saluent la clarté des factures et la facilité de paiement, même si certains avis négatifs signalent des difficultés liées au service client ou à la gestion des anciens contrats – une insatisfaction qui semble davantage provenir d’un manque d’implication dans le traitement des réclamations que d’une mauvaise expérience généralisée. À noter enfin qu’une note obtenue sur une plateforme avec moins de 20 avis n’est pas très représentative, ce qui n’est pas le cas ici : le fournisseur bénéficie de volumes d’avis significatifs sur chaque site.

Quel est le taux de saisines en médiation d'elmy ?

Le fournisseur Elmy n’a pas de taux de saisines publié pour l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait qu’Elmy comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d’Enedis et GRDF. En dessous de ce seuil, le Médiateur National de l’Énergie ne calcule et ne publie pas l’indicateur de qualité de service client (taux de saisines). C’est souvent le cas pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.

elmy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

elmy est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

elmy ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Fixe 100% Verte et Française, est 12 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 168 € (1520 €/an chez elmy contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 2 avril 2026.

elmy est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'électricité vendue par elmy ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

elmy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• elmy propose une offre d'électricité 100 % verte et française, dont le mix est très majoritairement renouvelable (67 % éolien, 24 % solaire, 6 % biomasse, 3 % hydro). Cela place elmy parmi les fournisseurs les plus engagés en faveur d'une électricité bas-carbone et locale.
• L'offre d'électricité elmy est certifiée Vertvolt – niveau engagé par l'ADEME, ce qui constitue l'une des meilleures reconnaissances officielles pour garantir la réelle contribution à la transition énergétique. Cela signifie que l'électricité est achetée directement auprès de producteurs français, avec une traçabilité maximale.
• elmy participe activement au développement de nouveaux moyens de production renouvelable sur le territoire, en finançant et en exploitant ses propres sites ("35 % des factures financent directement le développement de ces sites"). Le fournisseur joue ainsi un rôle direct dans l'augmentation des capacités de production verte, ce qui va au-delà d'une simple commercialisation d'énergie.
• elmy propose aussi une offre de gaz ("Objectif Biogaz") composée à 20 % de biogaz (le reste est du gaz naturel, fossile), accessible uniquement aux clients qui souscrivent également l'électricité. Ce gaz vert reste minoritaire, mais il permet un premier pas vers la décarbonation pour les clients duals.

Avis : elmy coche quasiment toutes les cases de l’énergie vraiment verte, avec une électricité locale, labellisée Vertvolt (niveau engagé), et un réel engagement dans le développement de nouvelles installations renouvelables, ce qui en fait l'un des fournisseurs les plus sérieux pour les particuliers soucieux de leur impact environnemental !

Comment contacter elmy ?

Le client peut contacter elmy via plusieurs moyens, notamment par téléphone, par email ou par courrier postal. Le service client propose des canaux adaptés selon le statut du consommateur et privilégie la communication électronique. Le service client est basé en France, cependant l'accès téléphonique est limité aux horaires de bureau en semaine.