Elmy : fournisseur d'électricité | juin 2025

Nos autres articles sur Elmy : Tarifs Avis clients Contact

Elmy est un fournisseur d'électricité actif en juin 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 100% Verte et Française, se classe 30ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Créée en 2022 et basée à Lyon, cette PME indépendante compte environ 50 000 clients en 2024. Elle se distingue par son implication dans le développement de la production renouvelable en France et sa certification VertVolt « engagé ». À noter une note de 4,5/5 sur Trustpilot, mais seulement 1,9/5 sur Selectra.

Que penser d'Elmy ?

Quels sont les avis sur Elmy ?

La note moyenne pondérée globale d'Elmy est de 4,37/5 sur l'ensemble des plateformes, ce qui indique une excellente réputation globale auprès des clients. Dans le détail, la note sur Trustpilot est de 4,5/5 avec 1082 avis, tandis que sur Selectra, elle est beaucoup plus faible, à 1,9/5 pour 57 avis. On observe donc une forte disparité entre les plateformes : cela peut résulter d’efforts de l’équipe marketing pour recueillir principalement des avis sur Trustpilot, tandis que les clients mécontents se tournent souvent vers Selectra pour signaler une mauvaise expérience. La très bonne note sur Trustpilot, due à un nombre conséquent d’avis, suggère que la majorité des clients d’Elmy sont satisfaits. En revanche, la note médiocre de Selectra indique que certains clients rencontrent des problèmes non résolus, principalement relatifs au service client et à la gestion des réclamations. Il est important de rappeler qu’une note inférieure à 2/5 reflète surtout un manque d’attention à la relation client et au suivi des dossiers, plutôt qu’une mauvaise expérience généralisée pour tous. Néanmoins, avec 57 avis sur Selectra, l’échantillon reste limité et la note peut-être moins représentative. Au global, la qualité perçue par les clients d’Elmy est excellente, mais il existe un risque d’insatisfaction pour une minorité rencontrant un litige ou un problème administratif.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Elmy ?

Le fournisseur Elmy ne dispose pas d’un taux de saisines communiqué pour l’année 2024, tout simplement parce qu’il comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire desservi par Enedis/GRDF à la fin de l’année. Les fournisseurs de cette taille, notamment locaux ou alternatifs, ne sont pas concernés par cet indicateur publié par le Médiateur National de l’Énergie, ce qui explique l’absence de données dans les comparatifs. À titre de référence, le taux moyen de saisines des fournisseurs en 2024 était de 32 pour 100 000 contrats résidentiels, avec un minimum de 8 pour 100 000 contrats atteint par Ilek.

Fixe 100% Verte et Française, l'unique offre d'électricité d'Elmy

Elmy ne propose actuellement que son offre Fixe 100% Verte et Française.

L'offre Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100 % verte et française, labellisée VertVolt choix Engagé. Elle garantit un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, assurant ainsi une stabilité tarifaire face aux fluctuations du marché. Cette offre premium rémunère ses producteurs renouvelables en moyenne 5 % de plus que la normale, avec un engagement direct auprès de ses partenaires éoliens, solaires, hydrauliques et biomasse. De plus, 35 % des factures servent à financer directement ces producteurs, renforçant l’impact écologique positif pour le consommateur.

L'offre se distingue par un prix du kWh TTC environ 2,8 % moins cher que le tarif réglementé, ce qui représente un avantage économique non négligeable. En contrepartie, le prix de l'abonnement est plus élevé. La facturation se fait sur 11 mensualités avec une régularisation annuelle, et le client peut choisir entre plusieurs modes de paiement. Ce contrat est conclu sans engagement, offrant ainsi une flexibilité dans la durée, tout en conservant la garantie du tarif fixe.

Pas de gaz chez Elmy

Le fournisseur Elmy ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Elmy a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Elmy est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Elmy, un ménage français moyen pourrait faire 19 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 juin 2025.

• Elmy propose une offre d’électricité verte labellisée VertVolt à un prix inférieur aux tarifs réglementés. Sa principale offre pour particuliers, « Fixe 100% Verte et Française », affiche en effet un coût annuel environ 1 % moins cher que le tarif de référence, tout en garantissant des prix fixes pendant deux ans.
• Elmy ne propose pas, actuellement, d’offres à tarification dynamique ou de dispositifs d’effacement pour les particuliers. Son positionnement repose surtout sur l’électricité d’origine renouvelable, produite localement et financée par les clients, mais sans options tarifaires évolutives selon la consommation ou le signal prix du marché.
• L’offre d’Elmy pour les particuliers bénéficie d’un Selectra Score de B. Ce score atteste d’un rapport qualité-prix jugé bon par Selectra, grâce à la combinaison d’une électricité vraiment verte, d’un engagement environnemental prouvé (35 % des factures servent au développement de sites renouvelables), et d’un prix ferme compétitif – bien que les avis clients soient partagés.

En résumé, Elmy se démarque principalement par son engagement écologique authentique et sa capacité à offrir de l’électricité verte locale moins chère que le tarif réglementé. Néanmoins, l’absence d’options de tarification innovantes ou évolutives pourrait rebuter les consommateurs en quête de flexibilité tarifaire. Si votre priorité est l’électricité 100 % verte et locale à un tarif compétitif avec un rapport qualité-prix reconnu, Elmy s’impose comme un très bon choix. Autrement, ceux qui recherchent activement la tarification dynamique ou des grilles tarifaires évolutives devront se tourner vers d’autres fournisseurs.

Elmy : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Elmy propose une offre d'électricité 100 % verte et française, alimentée principalement par l’éolien, le solaire photovoltaïque, la biomasse et l’hydroélectricité. Leur engagement va au-delà de la simple fourniture : ils financent et développent de nouveaux sites de production renouvelable en France.
• L’offre d’électricité Elmy est labellisée Vertvolt « engagé » de l’ADEME, signe d’un haut niveau d’exigence environnementale et de traçabilité sur l’origine renouvelable de leur électricité.
• Elmy ne propose pas d’offre de gaz « vert » pour les particuliers à ce jour. Seule l’électricité bénéficie d’un engagement environnemental poussé.
• Elmy est producteur et développeur de moyens de production renouvelables (pas de fossile ni de nucléaire) en contractualisant en direct avec des producteurs français, ce qui augmente la transparence et l’impact positif pour la transition énergétique.

En résumé : Elmy est un fournisseur exemplaire sur le plan environnemental : leur offre d’électricité est d’origine directement renouvelable, certifiée Vertvolt, sans recours au fossile ni au nucléaire, et ils investissent dans de nouveaux moyens de production verts. Si vous cherchez un fournisseur très engagé pour la transition énergétique, c’est un choix sûr !

Comment contacter Elmy ?

Elmy offre au client plusieurs moyens de contact, notamment le téléphone, l'email et le courrier postal, permettant ainsi une certaine flexibilité. Le client bénéficie de différents contacts dédiés selon qu’il soit particulier ou professionnel, ce qui facilite un traitement adapté à chaque besoin. Certains moyens de contact présentent des horaires restreints, l’accessibilité pouvant donc varier selon la demande du client.