Avis Butagaz 2025 : que pensent les clients du fournisseur ?

Comment est noté Butagaz par ses clients sur Selectra ?

Le fournisseur Butagaz est noté 3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 46 votes.

Les analyses des avis positifs et négatifs ci-dessous sont basées sur des avis laissés par les clients du fournisseur sur la plateforme Selectra.

Que disent les bons avis ?

0 % des clients de de Butagaz se déclarent satisfaits de leur fournisseur, d’après les avis laissés sur Selectra. Parmi eux, 0 % considèrent le service comme excellent, leur attribuant la note maximale de 5 étoiles.

• Butagaz bénéficie d’une forte notoriété dans le secteur du GPL grâce à son expérience historique et sa présence de longue date en France
• La marque est appréciée pour l’innovation de ses services, notamment la mise à disposition d’applications et de plateformes numériques afin de faciliter le suivi de la consommation des clients
• L’engagement de Butagaz en faveur des énergies renouvelables, avec l’introduction de solutions comme le biopropane et des offres d’électricité verte, est régulièrement salué par les consommateurs sensibles à la transition énergétique
• Les clients reconnaissent la facilité de contact avec le service client, qui propose plusieurs canaux de communication, dont le téléphone, le mail et des solutions adaptées pour les personnes sourdes ou malentendantes
• La diversité des offres énergétiques (gaz en bouteille, en citerne, électricité verte, services d’efficacité énergétique) permet aux clients de trouver facilement une solution adaptée à leurs besoins

Que reproche-t-on à Butagaz ?

Selon les avis laissés sur Selectra, 0 % des clients de Butagaz se disent insatisfaits. Par ailleurs, 100 % ont attribué une note moyenne, reflétant une expérience plus partagée.

• La facturation est jugée peu détaillée par plusieurs clients, ce qui rend difficile le contrôle de la consommation réelle.
• L'absence d'explications claires sur la conversion entre le volume consommé et les kWh est perçue comme un manque de transparence pour certains utilisateurs.
• Certains clients critiquent le manque de communication générale de la part du fournisseur, ce qui complique la résolution de leurs questions ou litiges.
• La communication du service client est jugée incohérente, avec des réponses différentes selon les interlocuteurs pour un même dossier.

Notre avis d'expert sur Butagaz et sa meilleure offre

Chez Selectra, notre métier est de comparer les offres de fourniture d'énergie, une approche plus pertinente que de simplement comparer les fournisseurs. En effet, un même fournisseur peut proposer plusieurs offres de qualité variable. Pour offrir une analyse complète, nous considérons les avis clients recueillis sur l’ensemble du web, les données officielles comme le taux de saisines publié par le Médiateur de l’Énergie, et nous attribuons également un score précis à chaque offre.

Butagaz

3,0/5 sur 1 avis

Les avis clients sur Butagaz mettent en avant une satisfaction globale élevée, soulignant la fiabilité de l’offre, la simplicité des démarches et la qualité du service client, malgré quelques écarts ponctuels selon les plateformes.

 Prix du kWh : 0,1854 €

 Budget : 1277 €/an

 Prix fixes

 Électricité verte

L'avis de l'expert sur l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, la meilleure offre d'électricité de Butagaz

À nos yeux, la meilleure offre d'électricité de Butagaz est l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur à laquelle nous avons attribué un Selectra Score de B.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

3 sur 5 1 avis

• Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
• Electricité à prix fixes 1 an

Prix

0,1854€ /kWh

Économies estimées

-8% vs TRV

05 77 40 66 65

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/07/2025

Selon Selectra, l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz propose un prix du kWh TTC environ 8 % moins cher que le TRV, bloqué pendant un an. Le partenariat avec Ekwateur assure un engagement réel dans les énergies renouvelables et un service client français reconnu. Le principal défaut reste le manque de clarté sur le rôle exact de chaque marque (Butagaz ou Ekwateur) pour le client. En résumé, Selectra estime que cette offre se démarque grâce à son prix, sa stabilité et la dimension verte.

Butagaz ne propose pas de gaz naturel

En juillet 2025, Butagaz ne commercialise aucune offre de gaz naturel pour les particuliers. Si vous recherchez une offre de gaz, nous vous invitons à consulter les options suivantes :

• Comparateur Gaz
• Découvrez notre sélection des meilleurs fournisseurs de gaz
• Trouvez les fournisseurs de gaz les moins chers
• Explorez notre sélection des offres de biogaz

Notre avis global sur Butagaz

Chez Selectra, nous pensons que Butagaz bénéficie d’une solide notoriété dans le secteur du GPL, mais reste moins identifié lorsqu’il s’agit d’électricité ou de gaz naturel. L’originalité de son offre réside aujourd’hui dans la collaboration étroite et visible avec Ekwateur, un fournisseur reconnu pour son engagement en faveur de l’énergie verte et la transparence sur la provenance des énergies proposées.

Il est appréciable de constater que Butagaz propose des offres accessibles et continue d’innover sur ses services. Son positionnement s’appuie sur une image de marque historique, tout en intégrant des solutions plus respectueuses de l’environnement et une volonté d’accompagner la transition énergétique. Cela en fait un acteur à surveiller, notamment pour les consommateurs attentifs à l’impact environnemental de leur fournisseur d’énergie.

Butagaz : ce que disent les clients sur les plateformes d’avis

Les avis sur Butagaz sont globalement positifs, avec une note de 3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4,37/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis.

Butagaz est-il le fournisseur avec les meilleurs avis clients ?

Malgré une excellente note globale de 4,37/5, Butagaz n'est pas le mieux classé. Il se trouve derrière Enercoop, qui obtient une note globale de 4,86/5.

Le top 3 des fournisseurs avec les meilleurs avis clients :

Enercoop

4,9

2.8k avis clients sur plusieurs plateformes

Octopus Energy

4,8

22.1k avis clients sur plusieurs plateformes

Alpiq

4,7

3.9k avis clients sur plusieurs plateformes

Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés ici.

Enargia

5,0

(1)

Energie d'ici

5,0

(5)

Lucia

5,0

(1)

Sélia

5,0

(1)

Enercoop

4,7

(387)

LLUM

4,3

(6)

OHM Énergie

4,0

(3.2k)

La Bellenergie

4,0

(107)

Engie

3,9

(4.6k)

ilek

3,8

(344)

Dyneff

3,6

(198)

Vattenfall

3,5

(488)

Alpiq

3,2

(132)

Mint Énergie

3,1

(1.6k)

Primeo

3,0

(50)

Élecocité

3,0

(2)

Énergies du Santerre

3,0

(3)

TotalEnergies

2,7

(3.1k)

Ekwateur

2,7

(693)

Switch Energy

2,6

(33)

Urban Solar Energy

2,6

(34)

Octopus Energy

2,5

(71)

Gaz de Bordeaux

2,5

(106)

Alterna

2,3

(46)

Happ-e

2,1

(156)

Elmy

2,0

(57)

Plenitude

2,0

(1.6k)

UEM

2,0

(8)

Énergem

1,9

(9)

Gedia

1,9

(4)

Proxelia

1,9

(6)

EDF

1,7

(880)

Wekiwi

1,5

(847)

GEG

1,4

(9)

ES Strasbourg

1,2

(48)

Seolis

1,2

(26)

JPME

1,0

(75)

Sorégies

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Par Chloé Servigne

Experte en Énergie (B2B et B2C)