Primeo est noté 3,8/5 pour 32 avis clients sur Google Reviews. Sur la plateforme Selectra, le fournisseur ne dispose pas encore d'avis. Si vous êtes client de Primeo, n'hésitez pas à partager votre expérience en laissant un avis sur cette page.
Quels sont les avis sur le fournisseur Primeo Energie ?
Auparavant spécialisé dans les offres d'électricité pour les professionnels, Primeo Energie s'est ouvert aux particuliers en octobre 2023. Cependant, il ne dispose pas encore suffisamment d'avis pour permettre d'évaluer sa relation client ou encore de connaitre ce que pensent les clients de ses offres.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 2.8/5 | 8 |
| Google Reviews | 4.1/5 | 99 |
Donnez-nous votre avis !Si vous êtes client de Primeo Energie, n'hésitez pas à partager votre opinion sur ce fournisseur sur notre plateforme !
Primeo Energie : l'avis d'un expert de l'énergie
Afin de permettre aux particuliers de se faire une opinion sur Primeo Energie, Selectra partage son regard critique de spécialiste de l'énergie sur l'offre proposée par ce nouveau fournisseur.
Primeo Energie propose l'Offre Fidélité, un contrat d'électricité présentant de nombreux avantages comme :
- Des prix indexés sur les Tarifs Réglementés d'EDF ;
- Une réduction attractive sur l'électricité : 15 % sur le prix du kWh HT, par rapport au prix du TRV électricité ;
- Une option énergie verte à 5 € TTC par mois.
Que penser des prix de Primeo Energie ?
Concernant le prix de l'offre fidélité de Primeo, il peut être observé que si le prix du kWh proposé par Primeo Energie est 13.5% moins cher que le Tarif Réglementé, son prix de l'abonnement est quant à lui à 152,54 €, soit 0.9% plus cher que le Tarif Bleu d'EDF. Toutefois, en se référant au comparateur d'énergie de Selectra le particulier effectue des économies avec cette offre, et ce dès une consommation d'électricité de 2 000 kWh/an.
Il est tout de même à rappeler que l'offre proposée est uniquement disponible pour consommateurs détenteurs de compteurs Linky. Cela peut être un point négatif pour ceux possédant un compteur électronique ou électromécanique, car ils ne peuvent pas accéder à l'offre ou aux prix proposés. De même, cela peut être un frein pour les consommateurs plus généralement récalcitrants au compteur Linky.
Quel regard sur l'électricité verte de Primeo Energie ?
À noter cependant que l'énergie verte proposée par Primeo Energie n'est garantie verte seulement par le système des Garanties d'Origine, ce qui ne certifie pas que celle-ci soit vraiment verte. En effet, le système de Garantie d'Origine consiste simplement pour les fournisseurs à acheter un certificat d'énergie verte et non pas à investir auprès de producteurs d'énergie verte.
Pour pallier ce manque de transparence sur les fournisseurs et leur énergie verte, l'ADEME a créé le label d'électricité verte VertVolt, qui recense les fournisseurs et leurs offres certifiées "Engagées" ou "Très Engagées", soit qui proposent injectent réellement de l'électricité provenant d'énergies renouvelables.
Primeo Energie propose-t-il un bon service client ?
Enfin, Primeo Energie propose un service client par mail, téléphone ou encore en ligne. Cette multiplication des canaux de contact peut montrer de la part du fournisseur une volonté à soigner sa relation client et à s'adapter aux particuliers en fonction de leurs méthodes de communication. Cela peut être un bon signe quant à la disponibilité du service client Primeo Energie !
Les consommateurs particuliers peuvent joindre le service client Primeo au 01 70 23 24 97, du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h. Quant aux entreprises et professionnels, ils peuvent contacter leur fournisseur par téléphone au 01 70 23 24 30, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
A fuir ! Ils n'ont pas été capable de lancer mon contrat à temps, ce qui fait que j'ai été privé d'électricité pendant 2 jours : mon logement est descendu à 13 °C en plein période hivernale, plus d'eau chaude, et j'ai jeté mon frigo et congélateur plein de 200€ de courses. Aucun accompagnement et aucune réactivité de leur part
Voir plus Voir moinsA fuir ! Un conseiller qui ne m'a pas bien conseillée, je suis un professionnel et je me fais assommer par les factures. 2 à 3 factures par mois, avec à chaque fois un acheminement réseau qui coûte un bras, exemple au 15 mars 2023 j'ai déjà reçu 2 factures, avec un montant de 200€ pour 14€ d'électricité consommée. Je vous laisse faire le calcul. Cela était pire encore au mois de janvier et février. Et bien sur aucune solution, si ce n'est payer quelques milliers d'euros pour rompre le contrat.
Voir plus Voir moinsPriméo est une société dont il faut vérifier chaque factures car ils sont capable de facturer à la même personne , des frais de résiliation de compteur mais les frais d'ouvertures également . Au lieu de facturer les frais de résiliation au propriétaire précédent et de nous facturer à nous les frais d'ouverture de ligne. Sachant que ces frais sont la seulement pour nous plumer , ils n'ont aucun déplacement à faire et aucun justificatif de service pour un tel prix . Les interlocuteurs nous raccroche au nez lorsque nous faisons part de notre mécontentement du fait de leurs prix abusifs . Il ne faut pas oublier qu'ils ne produise que très très très peux d'électricité comparé à ce qu'ils nous revendent . Nous leurs donnons une marge sur ce que nos parents et grand parents ont payé pour avoir des centrales électrique , ils n'ont pas investit 1€ mais se permettent de faire des marges qui sont largement au dessus du raisonnable ! Je conseille toute personne à aller cher le fournisseur historique , EDF !!!!!!
Voir plus Voir moinsDoit disant moins cher... En effet le kW n'est pas cher mais parlons des frais de livraison ... Verdict facture à 64€ TTC à la place de 20€ ttc habituellement ... À fuire... Je suis restée qu'un mois chez eux du coup .😅 J'avais changé car j'en avait mare de payer 50€ de prévision alors que j'en consommée 20.
Voir plus Voir moinsBon prix, pas de surprise, souscription en ligne simple et rapide.
Voir plus Voir moinsenfin un fournisseur qui réconpense la fidélité de ses clients.
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