Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur d'énergie

Selectra, leader français de la comparaison des offres d’électricité et de gaz, dévoile la septième édition de son palmarès des meilleurs fournisseurs d’énergie. Trois fournisseurs se sont distingués cette année :

• La Bellenergie : meilleur fournisseur d’électricité et d'électricité verte
• TotalEnergies : meilleur fournisseur d’électricité et de gaz
• Alterna Energie : meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz

Ce palmarès, reposant sur une large palette de critères de notation, a pour vocation d'aider les particuliers à faire le bon choix.

Les lauréats 2024

La Bellenergie remporte non seulement le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité avec une note de 119 points sur 150, mais également le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte avec une note de 150 points sur 200. Ce fournisseur se distingue grâce à :

• une excellente satisfaction des clients ;
• un fort pourcentage de remise garanti pendant 1, 2 ou 3 ans ;
• des offres 100% vertes labellisées “VertVolt engagé”.

TotalEnergies remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz, avec une note de 109 points sur 150. Cette note s’explique notamment par :

• un nombre de litiges très faible ;
• un parcours de souscription client particulièrement simple, aussi bien par téléphone que sur internet ;
• une remise importante à la fois sur l’électricité et le gaz.

Alterna Energie remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz grâce à une note de 137 points sur 200. Les principaux points forts de ce fournisseur sont :

• une offre d’électricité verte labellisée “VertVolt très engagé” ;
• un pourcentage élevé de remise sur l’électricité ;
• une offre de gaz vert 100% biométhane.

Les changements dans la grille de notation

Selectra a modifié sa grille de notation en 2024 pour désigner les lauréats de son Prix afin de proposer le classement le plus pertinent possible aux consommateurs. Désormais, les pourcentages de remises par rapport au tarif réglementé de l’électricité et au prix de référence du gaz de la CRE ainsi que la durée de ces remises sont pris en compte. Ces nouveaux critères permettent de prendre en compte l’émergence de nombreuses offres présentant de fortes réductions depuis le début de l’année 2024.

Ce facteur prix est combiné avec d’autres critères qualitatifs, assurant ainsi une transparence accrue et une meilleure information pour chaque consommateur. Voici quelques exemples :

• la note moyenne attribuée au fournisseur par les internautes sur le site de Selectra ;
• le nombre de litiges portés devant le Médiateur de l’Energie à l’encontre du fournisseur ;
• la localisation du service client ;
• des fiches d’informations claires disponibles sur le site des fournisseurs.