Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie

Selectra, leader français de la comparaison des offres d’électricité et de gaz, dévoile la sixième édition de son palmarès des meilleurs fournisseurs d’énergie. Quatre fournisseurs sont distingués cette année :

• TotalEnergies : meilleur fournisseur d’électricité et de gaz ;
• Ilek : meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz ;
• Alpiq : meilleur fournisseur d’électricité ;
• Enercoop : meilleur fournisseur d’électricité verte.

Ce palmarès, reposant sur une large palette de critères de notation, a vocation à aider les particuliers à faire le bon choix face au retrait progressif du bouclier tarifaire.

Les lauréats

TotalEnergies remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz, avec une note de 85 points sur 100. Une note qui s’explique notamment par :

• un nombre de litiges très faible ;
• un parcours client particulièrement simple pour la souscription au téléphone et en ligne ;
• des offres d’électricité et de gaz à prix fixes ou indexés (par rapport aux tarifs réglementés de l'électricité et au prix de référence de la CRE pour le gaz). 

Ilek remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz grâce à une note de 75 points sur 100. Cela s’explique par :

• une offre labellisée VertVolt pour l'électricité et une offre 100% biométhane pour le gaz ;
• l’électricité et le gaz vendus sont sourcés localement auprès de producteurs d’énergies renouvelables ;
• ilek est le fournisseur alternatif avec le taux de litiges client le plus bas du marché.

Alpiq remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité avec une note de 81 points sur 100. Ce fournisseur se distingue grâce à :

• une excellente satisfaction des clients ;
• des informations sur son offre particulièrement claires et facilement accessibles ;
• une offre d’électricité indexée garantie toujours moins chère que les tarifs réglementés (4% de remise sur le prix du kWh HT actuellement par rapport aux TRV).

Enercoop remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte grâce à une note de 64 points sur 100. Les principaux points forts de ce fournisseur sont :

• un nombre de litiges très faible ;
• une offre labellisée VertVolt “très engagée” ;
• une électricité 100% renouvelable avec un mix énergétique en majorité composé d’énergie éolienne et solaire.

Des critères qualitatifs pour compléter le critère du prix

Selectra est connu pour son comparateur permettant d’estimer son budget énergétique et d’identifier les économies réalisables grâce aux différentes offres disponibles sur le marché. Ce palmarès a pour but d’offrir aux consommateurs des critères qualitatifs complémentaires au prix pour faire le bon choix. Voici quelques exemples de critères :

• la note moyenne attribuée au fournisseur par les internautes sur le site de Selectra ;
• le nombre de litiges portés devant le Médiateur de l’Energie à l’encontre du fournisseur ;
• la localisation du service client ;
• des fiches d’informations claires disponibles sur le site des fournisseurs.

Consulter le communiqué de presse et les critères de classement