Les compteurs d'électricité et de gaz naturel en France

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Les compteurs Linky (électricité) et Gazpar (gaz) appartiennent aux collectivités territoriales, qui délèguent leur installation et leur gestion aux gestionnaires de réseaux, à savoir Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz, ou dans de rares cas à une régie locale. Généralement placés près du tableau électrique, les compteurs permettent avant tout le comptage des consommations d'énergie. Mais les compteurs intelligents sont dotés de nouvelles fonctionnalités. Pour activer ou désactiver son compteur lors d'un déménagement, et pour toute demande relative à son compteur, il faut contacter le service client de son fournisseur d'énergie.
Quelles sont les fonctionnalités d'un compteur d'énergie ?
Tout consommateur recevant de l’énergie, particulier ou professionnel, dispose d'un compteur électrique, voire également un compteur de gaz s'il est raccordé au réseau de gaz naturel.
Grâce aux compteurs intelligents, la gestion de l'énergie devient plus fluide, à la fois pour les consommateurs et pour les opérateurs.
Le comptage des consommations pour la facturation

Le compteur mesure la quantité d’énergie utilisée par les appareils d'un logement ou d'un local, en aval, c’est-à-dire du côté du consommateur. Elle correspond à l'énergie soutirée en amont et amenée par le réseau de distribution jusqu'au foyer, à l'entreprise ou la collectivité.
Cette énergie est affichée en kilowattheures (kWh) sur le compteur d'électricité et en mètres cubes (m3) sur le compteur de gaz. Ces données sont transmises à distance, de façon automatique, aux fournisseurs d'énergie afin qu'ils puissent établir les factures d'énergie, selon le prix établi contractuellement avec le consommateur au cours de la période de consommation.
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Le compteur électrique mesure les consommation en kWh au cours de chaque plage de consommation, en fonction de l'option tarifaire choisie par le client, à savoir l'option Base, l'option Heures pleines / Heures creuses ou une autre option spéciale (Tempo, EJP ou bien une offre spéciale Linky).
Le compteur de gaz mesure la consommation en mètres cubes car il s'agit d'une unité de volume. Cependant, pour la facturation, cette consommation est convertie en kilowattheures car ce qui est réellement utilisé par les appareils (comme le chauffage, la cuisinière, etc.) est l'énergie contenue dans le gaz, et non simplement son volume. Cette conversion est nécessaire car le pouvoir calorifique du gaz, c’est-à-dire la quantité d’énergie qu’il libère lors de la combustion, varie en fonction de sa composition, la pression atmosphérique et la pression de livraison. Ainsi, le fournisseur calcule la quantité d'énergie consommée en multipliant le volume mesuré par un coefficient de conversion spécifique, qui tient compte de la spécificité du gaz délivré. Cette méthode permet une facturation plus précise en se basant sur l’énergie utile réellement consommée par le client.
Grâce à la transmission automatique et quotidienne des consommations par les compteurs intelligents, le relevé physique du compteur n'est généralement plus nécessaire.
Le suivi des consommations par le consommateur
Les compteurs permettent aux consommateurs de suivre leurs consommations d’énergie par un relevé visuel directement sur l’appareil et via des interfaces numériques.
Grâce à l'écran intégré, il est possible de vérifier immédiatement sa consommation en kilowattheures (kWh) ou en mètres cubes (m3) pour le gaz. En parallèle, les compteurs transmettent automatiquement les données de consommation à un espace client en ligne ou via une application mobile, offrant un suivi détaillé, heure par heure, sur des périodes étendues.
Cette méthode permet aux utilisateurs d’identifier des pics de consommation, de comprendre quels appareils sont les plus énergivores, et d’ajuster leur utilisation pour optimiser leur consommation et réduire leurs factures. En cas d'anomalie, le suivi visuel et numérique facilite une réaction rapide pour résoudre d’éventuels problèmes.


Indication et contrôle de la puissance soutirée
La puissance souscrite correspond au niveau maximal d'électricité (en kilovoltampères, kVA) que le foyer est autorisé à consommer simultanément, d'après son contrat d'électricité. Le compteur est programmé pour surveiller que cette puissance ne soit pas dépassée. Elle est indiquée en temps réel sur l'écran du compteur.
Si la consommation dépasse cette limite, le disjoncteur sautera. Cela pousse les utilisateurs à adapter leur puissance souscrite en fonction de leurs besoins, ce qui peut aussi optimiser leur abonnement et ainsi réduire leurs factures. Il est possible de changer de puissance souscrite en contactant le service client de son fournisseur.
La programmation automatique du chauffe-eau pendant les heures creuses
Le compteur électrique permet la programmation du chauffe-eau pendant les heures creuses, ce qui permet de réaliser des économies.
Le compteur est capable de détecter les plages horaires d’heures creuses définies par le gestionnaire du réseau, généralement durant la nuit ou en début d'après-midi. Le compteur peut alors envoyer un signal au tableau électrique pour activer le chauffe-eau uniquement durant ces périodes, sans intervention manuelle de la part du consommateur. Cette automatisation permet de chauffer l’eau au moment où l’électricité est la moins chère, optimisant ainsi la consommation tout en réduisant les coûts sur la facture d’énergie, et sans sacrifier le confort.
Indication de la raison de la coupure d'électricité
Le compteur Linky permet d'aider à diagnostiquer l'origine des coupures de courant.
Si la consommation dépasse la puissance souscrite, le message "PUISSANCE DÉPASSÉE" apparait. Cela signifie que la consommation instantanée a excédé la limite fixée par le contrat, entraînant une coupure automatique. Le consommateur peut alors rétablir l'alimentation en réduisant la consommation (par exemple, en éteignant certains appareils) puis en réarmant le compteur avec le bouton +. Si le message "REARM REFUSE" est affiché, cela signifie que la tentative de réarmement a échoué car la consommation reste trop élevée.
Pour les problèmes liés à la tension, le compteur Linky fournit également des indications. Le message "ATTENTE RETOUR DE LA TENSION" signale que le courant est interrompu en raison d’une intervention ou d’une panne sur le réseau en amont. Aussi, "SURTENSION AMONT. TEL DÉPANNAGE" indique une anomalie due à une surtension provenant du réseau public. Il faudra alors attendre, ou contacter le service client d'ENEDIS.
Si le message "CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR", il peut s'agir d'une coupure liée à des impayés. Il faudra contacter son fournisseur d'électricité.
Données d'injection pour la production électrique
Le compteur Linky permet aux producteurs d'électricité, notamment ceux équipés de panneaux photovoltaïques, de suivre les données d'injection grâce à son écran digital.
En naviguant avec le bouton +, les utilisateurs peuvent accéder à l'index d'injection, qui affiche l'énergie totale produite et non consommée par le foyer, réinjectée dans le réseau depuis l'installation des panneaux solaires. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les installations en autoconsommation avec revente du surplus, car elle facilite le suivi de la production excédentaire et simplifie les démarches de déclaration auprès d'EDF Obligation d'Achat.
Quels sont les différents types de compteurs ?
Les compteurs communicants ont été déployés dans presque tous les foyers. Certains irréductibles ont toutefois empêché leur installation. Si vous emménagez dans un logement non-équipé d'un Linky ou Gazpar, vous pouvez en faire la demande gratuitement à votre fournisseur lors de la demande de mise en service de l'énergie.
Notons qu'il existe aussi des compteurs provisoires, qui ont par définition vocation à être temporaires, et des compteurs divisionnaires, qui servent à compter les consommations d'une partie de l'installation électrique.
Les compteurs d'électricité
En France, il y a eu trois générations de compteurs électriques.
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- Les compteurs électromécaniques sont les plus anciens et sont équipés d’un disque tournant ;
- Les compteurs électroniques sont équipés d’un écran LCD ;
- Les compteurs intelligents Linky sont reconnaissables à leur couleur verte et ont presque intégralement remplacé les anciens compteurs à partir de 2015.
Au fil du temps, les interrogations sur la dangerosité des compteurs Linky se sont dissipées et les consommateurs sont chaque jour de plus en plus nombreux à apprécier les avantages et gains de temps qu'ils permettent.
Les compteurs de gaz

En France, il y a eu deux générations de compteurs de gaz naturel :
- Les compteurs électromécaniques sont les plus anciens et sont équipés d’un boîtier métallique ;
- Les compteurs intelligents Gazpar sont reconnaissables à leur couleur orange et ont presque intégralement remplacé les anciens compteurs à partir de 2016.
Les compteurs provisoires d'électricité
Les compteurs d'électricité provisoires sont installés temporairement pour fournir de l’électricité sur des sites où l’alimentation classique n’est pas disponible ou est en cours d’installation. Ils sont ainsi souvent utilisés sur des chantiers de construction, ou pour alimenter des installations temporaires lors d'événements ponctuels comme des festivals ou des foires.
La demande d'installation doit être faite auprès d'un fournisseur d'électricité.
Ce type de compteur permet de mesurer précisément la consommation d’énergie durant une période définie et assure un accès sécurisé et contrôlé à l'électricité, avec la possibilité de retirer le compteur dès que l'installation principale devient disponible ou que l'événement se termine.
Les compteurs divisionnaires d'électricité
Les compteurs d'électricité divisionnaires, également appelés « sous-compteurs », sont utilisés pour mesurer et diviser la consommation d’électricité entre plusieurs utilisateurs au sein d’un même site ou d’un même bâtiment. Ils servent notamment dans les immeubles en colocation, les copropriétés, ou les installations partagées (comme les résidences étudiantes ou les parcs industriels).
Chaque compteur divisionnaire est associé à un espace ou un utilisateur spécifique, permettant ainsi de répartir les coûts d’électricité en fonction de la consommation réelle de chaque occupant. Ils sont utiles pour garantir une facturation équitable entre ceux qui partagent une même installation électrique.
Comment localiser son compteur d'énergie ?
S’il se trouve à l'intérieur du logement, le compteur est généralement situé dans l’entrée, dans la cuisine, le garage, la cave, voire même dans un placard.
Il arrive parfois que le compteur se trouve à l’extérieur du logement. Pour le retrouver, il faut alors regarder dans le placard dédié sur le palier, dans le local technique de l’immeuble, ou bien dehors près du portail. Or dans ce cas, il se peut qu'il y ait plusieurs compteurs, et déterminer lequel est le vôtre dépendra de votre situation.
J'ai déjà un contrat d'énergie
Si vous avez déjà un contrat, vous pouvez retrouver votre numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence et de Mesure (PRM - les deux sigles veulent dire la même chose) figurant obligatoirement sur vos factures d'électricité. Vous pouvez aussi vous rendre dans votre espace client, ou le demander au service client par téléphone. Puis, allez vérifier sur les compteurs Linky en appuyant sur la touche + sous l'écran pour faire apparaître leurs numéros de PRM. Dès que le numéro affiché correspond à celui mentionné sur votre facture, cela signifie qu'il s'agit de votre compteur électrique.
Pour le gaz, malheureusement le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) ne figure pas sur le compteur Gazpar, ce serait trop simple. Par contre, le numéro de matricule est bien présent : il correspond aux trois derniers chiffres du numéro de compteur. Là encore, comparez ce numéro avec celui indiqué sur vos factures pour identifier votre compteur de gaz, ou bien contactez votre service client.

Je n'ai pas encore de contrat d'énergie
Si vous emménagez et n'avez pas encore de contrat, là encore, cela dépendra de votre situation.
Si vous emménagez dans un logement neuf, alors vous pourrez retrouver le PDL/PRM du compteur électrique et le numéro de matricule du compteur de gaz dans le document remis par ENEDIS et GRDF lors de l'installation du compteur.
Si vous emménagez dans un logement préalablement occupé, alors vous pourrez demander au propriétaire s'il peut retrouver pour vous le PDL/PRM du compteur électrique et le numéro de matricule du compteur de gaz sur une ancienne facture. Il pourrait d'ailleurs être en mesure de vous dire directement quel compteur est le vôtre.
Comment activer ou désactiver son compteur ?
Ouvrir son compteur est une démarche indispensable lorsque l’on emménage dans un logement, neuf ou ancien, et que l'électricité ait déjà été coupée ou non.
Mettre un compteur à son nom
Dans le cas d'un logement préalablement occupé, il est possible que l'électricité soit encore active dans le logement à une puissance suffisante pour allumer quelques lumières.
Il se peut aussi que l'électricité soit coupée. Et si le logement est raccordé au gaz, il est probable qu'il soit coupé pour des raisons de sécurité.
Dans tous les cas, souscrire son propre contrat d'électricité ou de gaz est nécessaire, sauf dans le cas où vous vous êtes arrangé avec le propriétaire pour qu'il vous passe les factures. Nous ne le conseillons pas, car vous pourriez payer les consommations de l'ancien locataire, et vous ne pourrez pas comparer les offres pour bénéficier d'un prix du kilowattheure plus avantageux. Pour rappel, le propriétaire n'a pas le droit d'imposer un contrat d'énergie à son locataire.
Souscrire un contrat pour son Linky peut être fait la veille de l'emménagement, d'autant que l'opération est effectuée à distance. Mais il se peut que le compteur ne soit pas encore communicant, ou qu'il y ait un bug, obligeant ENEDIS à envoyer un technicien à votre domicile sous 5 jours ouvrés. C'est pourquoi il est recommandé de s'y prendre une semaine à l'avance.
Pour mettre en service son compteur de gaz, la venue d'un technicien GRDF est nécessaire. Et là encore, elle se fait sous 5 jours ouvrés, à moins de demander un délai raccourci, synonyme de surcoût. C'est pourquoi si vous avez le gaz à la maison, il toujours est recommandé de s'y prendre une semaine à l'avance.
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L’opération sera facturée par le gestionnaire de réseau, et apparaîtra sur la première facture émise par son fournisseur. Passer par Selectra est garanti sans aucun surcoût.
Faire installer un compteur neuf
Lorsque l’on emménage dans un logement neuf, il faut le relier au réseau de distribution d’énergie. Tant le raccordement avec Enedis pour l’électricité que le raccordement avec GRDF pour le gaz se terminent pas l'installation du compteur Linky, et voire l'installation du compteur Gazpar.
Si vous emménagez dans un logement disposant d'un ancien compteur, la pose d'un compteur intelligent est gratuite.
Fermer son compteur
Lors d’un déménagement, il est essentiel de contacter votre fournisseur d’énergie pour demander la résiliation de votre contrat d’énergie. Elle peut se demander le jour J, ou quelques jours à l'avance.
Sur la base de vos dernières données de consommation, le fournisseur établira la facture de clôture, qui officialisera la fin de votre contrat.
Frauder : une très mauvaise idée
Il est fortement déconseillé d’essayer une fraude au compteur Linky, tout comme une fraude au compteur de gaz. Les compteurs intelligents sont pensés pour repérer toute baisse anormale de la consommation.
Chaque année, des centaines de foyers se font condamner, et les sanctions peuvent êtres lourdes, en plus du remboursement des sommes dues au fournisseur.