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Relever Compteur Gaz : comment trouver, lire et relever mon index ?

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Le relevé du compteur de gaz est indispensable pour les logements raccordés au réseau de gaz. Cette démarche permet de mesurer la quantité de gaz consommée et permet au fournisseur d’établir les factures de manière exacte en fonction de la consommation du client. Toutefois, relever son compteur de gaz peut parfois s’avérer fastidieux. Quelles sont les étapes à suivre ?

🔍 Comment lire l’index de gaz sur son compteur ?

L’index de consommation est présent sur chaque compteur de gaz et permet de mesurer et suivre le gaz consommé. Quelques conseils pour savoir quels chiffres relever, comment les lire et comprendre leur utilité.

Où est l’index de consommations sur mon compteur ?

Sur un compteur de gaz, plusieurs informations comme le numéro de compteur, le matricule et l’index apparaissent, ce qui peut prêter à confusion lors de sa lecture. Dans le cadre de la relève d’un compteur, la donnée qu’il faut détecter est l’index de consommation de gaz. Il s’agit des 5 chiffres blancs qui défilent sur fond noir, comme indiqué sur le visuel ci-dessous :

Lire index de consommation releve gaz
L'index de consommation de gaz correspond aux chiffres blancs sur fond noir du compteur

Ces chiffres correspondent à la consommation en mètres cubes depuis l’installation du compteur. En transmettant cette donnée au fournisseur, celui-ci pourra établir une facture d’énergie correspondant à la consommation de son client.

Pourquoi mes consommations sont-elles en mètres cube ?

L’unité de mesure de l’index de consommation présent sur les compteurs de gaz est le m3. Pourtant, la consommation est facturée en kWh, ce qui peut être déstabilisant et compliquer la lecture et compréhension de ses factures de gaz. Pour convertir les mètres cubes affichés sur le compteur en kWh, il faut multiplier ces m3 par un coefficient de conversion, aussi appelé coefficient de conversion thermique. Il dépend de trois composantes : la composition du gaz, l’altitude et la pression de livraison qui dépend du niveau de consommation.

Cette différence d’unité de mesure s’explique par le fait qu'un m3 de gaz n'a pas toujours la même valeur énergétique en fonction de sa provenance. En d'autres termes, chaque m3 consommé dans un logement peut avoir un pouvoir chauffant plus ou moins élevé. Afin d'établir la facture de gaz, il ne faut donc pas se baser uniquement sur le volume de gaz consommé, mais bien calculer la quantité totale d'énergie produite par les m3 de gaz consommé.

📝 Relever compteur gaz : comment faire ?

Le relevé de compteur peut être effectué de plusieurs manières en fonction des préférences du client, ainsi que de l’offre souscrite. La méthode traditionnelle consiste à faire venir un technicien GRDF afin qu’il effectue la relève pour ensuite la transmettre au fournisseur. Toutefois, d’autres moyens permettent d’effectuer la démarche soi-même.

Faire mon auto-relève gaz et l’envoyer à mon fournisseur

L’auto-relève est une méthode qui consiste à relever soi-même son index gaz plusieurs fois par an afin de le transmettre à son fournisseur d’énergie. Les fournisseurs de gaz sont tenus de proposer l'auto-relève à leurs clients, qui peuvent ainsi choisir une facturation mensuelle ou une facturation tous les deux mois en fonction de leur consommation réelle.

Relevé gaz en ligne

flamme orange
Il est possible de faire la relève de son compteur de gaz soi-même

Dans le cadre de l’auto-relève du compteur de gaz, il est possible de transmettre à son fournisseur l’information sur sa consommation de gaz directement en ligne. Cette démarche s’effectue sur le site du fournisseur en question et requiert deux éléments indispensables :

  • Le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) : un nombre composé de 14 chiffres qui permet d’identifier de manière exacte un point de livraison de gaz. Ce PCE peut être trouvé sur les factures de gaz. Si aucune facture n’a encore été établie, dans le cas d’un déménagement par exemple, il peut être intéressant de se rapprocher du précédent propriété ou locataire afin de retrouver cette information ;
  • L’index de consommation de gaz : 5 chiffres qui se trouvent systématiquement sur le compteur et qui évoluent en fonction de la consommation.

Numéro pour communiquer sa relève de gaz à son fournisseur

Il est également possible de transmettre le relevé de son compteur de gaz à son fournisseur d’énergie par téléphone.

Contacter son fournisseur de gaz
FournisseurHoraires d'ouverture du service clientNuméro du service client
Antargazdu lundi au vendredi de 8h00 à 19h00098 098 11 11
TotalEnergiesdu lundi au samedi de 9h à 19h09 70 80 69 69
EDFdu lundi au samedi de 8h à 20h3404
Enercoopdu lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h09 70 68 07 65
Engiedu lundi au samedi de 8h à 20h09 69 32 19 53
ENIdu lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h0 970 820 320
Vattenfalldu lundi au samedi de 9h à 20h0806 800 308
Ohm Energiedu lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 14h09 70 70 21 25
Mint Energiedu lundi au vendredi de 9h à 17h09 77 40 10 80

Retrouver tous les autres numéros des fournisseurs d'énergie.

Absence lors du passage du technicien GRDF : que faire ?

La méthode de relevé traditionnelle consiste à faire venir chez soi un technicien GRDF afin qu’il relève l’index de consommation lui-même. Ce passage permet d’obtenir une mesure réelle de la consommation de gaz et ainsi apporter une régularisation pour le consommateur. En cas de compteur de gaz extérieur, le technicien peut généralement y accéder de façon autonome pour effectuer le relevé.

Dans ce cas, il n’est pas nécessaire d’être présent lors de son passage. Néanmoins, en cas de compteur de gaz intérieur ou situé dans un local inaccessible pour le technicien, la présence est nécessaire. Dans ce cas, un courrier d’avis de passage est envoyé 15 jours avant au client afin de l’avertir du passage du technicien. En cas d’absence le moment venu, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  • Effectuer la relève en amont soi-même et indiquer l’état de l’index de consommation sur sa porte sans oublier de rappeler son nom afin que le technicien puisse le récupérer lors de son passage ;
  • Transmettre l’information en ligne sur le site de GRDF ;
  • Renvoyer par courrier à GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée par le technicien au moment de son passage ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz.

Dans les deux cas, il est possible de se reporter à la partie précédente de ce guide qui explique comment effectuer la relève de son compteur soi-même.

Comment joindre GRDF ?

GRDF est le gestionnaire de réseaux de gaz en France. En cas d’incident ou encore de panne sur une installation de gaz ou un compteur, c’est GRDF qu’il faut contacter. Pour cela, il est possible d’appeler le service client au 0 969 363 534 (du lundi au vendredi, de 8h à 17h).

À noter qu'en cas d'urgence, les consommateurs doivent joindre le numéro suivant : 0 800 47 33 33, 7j sur 7 et 24 h sur 24.

Relever son compteur gaz à distance

Le compteur Gazpar
Le compteur Gazpar est un compteur de gaz intelligent qui permet un relevé à distance

Depuis 2009, GRDF travaille à la mise en place du relevé automatique à distance à travers le déploiement du compteur communiquant Gazpar en France. Ces compteurs dits “communicants” permettent de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement et de manière simplifiée. Le compteur Gazpar étant connecté, il permet d’effectuer un relevé à distance en envoyant automatiquement les données de consommation de gaz à GRDF plusieurs fois par jour.

Cette méthode présente plusieurs avantages pour le consommateur :

  • La facturation est calquée à la consommation réelle grâce à une transmission de l’index de consommation deux fois par jour ;
  • Le relevé de compteur se fait automatiquement : il n'est donc plus nécessaire de se rendre disponible pour le passage du technicien ;
  • Les clients possédant ce type de compteur peuvent suivre en direct leur consommation de gaz réelle sur leur espace client GRDF.

Compteur Gazpar : Où se trouve l'index de consommation ? De la même manière que sur un compteur de gaz traditionnel, l’index de consommation d’un compteur Gazpar correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir qui défilent.

🔥 Comment trouver et identifier mon compteur de gaz ?

Quand on vient d'emménager dans son logement ou lorsqu’on est amené à réaliser un relevé de gaz, il est fréquent d'ignorer où se situe le compteur de gaz. Ce dernier peut être situé à l’intérieur ou à l’extérieur du logement. S’il n’est pas accessible facilement, le plus simple reste encore de demander sa localisation à l’occupant précédent ou encore au bailleur.

À l’intérieur du logement, le compteur de gaz peut être trouvé dans la majorité des cas près de la porte d’entrée ou encore près de la chaudière. Si le compteur ne s’y trouve pas, il est certainement situé à l’extérieur du logement : dans le local technique de l’immeuble, dans un placard électrique sur le palier ou encore dans la cage d’escalier.

Comment retrouver mon compteur de gaz parmi ceux de mes voisins ? Dans un immeuble, quand les compteurs sont réunis dans un local technique, il peut vite s'avérer compliqué de retrouver le sien. Le plus simple reste encore de s'adresser au bailleur de l'appartement ou au précédent occupant afin de retrouver le bon compteur de gaz. Une autre technique consiste à comparer le numéro de compteur indiqué sur la dernière facture de gaz avec celui qui figure nécessairement sur le compteur.

📆 Quand faire la relève de mon compteur de gaz ?

Le relevé du compteur de gaz peut intervenir à plusieurs moments et pour des raisons différentes.

J’emménage dans un nouveau logement

gazpar carton demenagement
En cas de déménagement, il est nécessaire de faire une ouverture de compteur.

Dans le cas d’un déménagement, il faut effectuer ce qu’on appelle une ouverture de compteur de gaz dans son nouveau logement. La démarche consiste à souscrire un contrat d’énergie en lien avec ce nouveau logement, et nécessite d’effectuer une première relève de compteur gaz qui servira de base au fournisseur pour connaître l’évolution de consommation de son client dans ce logement.

Les fréquences de relevé de compteur de gaz

Le relevé de compteur GRDF survient deux fois par an. Généralement, la date du prochain relevé physique est indiquée sur la facture d'énergie. Les personnes ayant opté pour le passage d’un technicien reçoivent également un courrier d’avis de passage 15 jours à l’avance les informant de la date et de l’heure de passage.

Je quitte mon logement : dois-je relever mon compteur gaz ?

Dans le cadre d’un déménagement, il faut résilier le contrat d’énergie lié au logement que l’on quitte afin de cesser de payer des factures en lien avec la consommation de celui-ci. Pour cela, il est nécessaire d’effectuer un dernier relevé de compteur de gaz afin de transmettre l’information au précédent fournisseur de gaz qui pourra ainsi établir une facture de clôture.

⚙️ Pourquoi faire un relevé de mon index de consommation ?

Effectuer un relevé régulier de son compteur de gaz est une démarche nécessaire, car elle permet de mesurer la quantité de kWh consommée dans son logement. En effectuant cette démarche, le fournisseur de gaz peut connaître la consommation exacte de son client, et ainsi ajuster ses factures. Plus l’écart entre l’estimation de consommation gaz faite à la base et la consommation réelle est faible, plus la facturation sera exacte. Cela évite au client de devoir régler un supplément important au moment de la régularisation ou encore de devoir payer des mensualisations trop élevées.

Quelques astuces sont utiles pour réussir à diminuer ses dépenses en gaz facilement.

  • Comment réduire mes factures de gaz ?
  • Réduire et optimiser l’espace à chauffer en fonction de ses habitudes et des pièces réellement habitées ;
  • Régler son thermostat de manière à atteindre une température à la fois confortable et économique ;
  • Programmer son moyen de chauffage pour ne consommer que quand c’est réellement nécessaire ;
  • Choisir une offre ou un fournisseur de gaz moins cher ;
  • Améliorer l’isolation de son logement afin d’éviter la déperdition de chaleur.

💸 Quels sont les fournisseurs de gaz les plus économiques en avril 2024 ?

Le fournisseur de gaz le moins cher en avril 2024 est Gaz de Bordeaux. Le contrat Gaz Réf propose le tarif suivant : 0,0842 € TTC par kWh. En souscrivant cette offre, les clients peuvent économiser jusqu'à 28 € par an (budget annuel de 1093 €).

🔥 Qui est le meilleur fournisseur de gaz ?
Fournisseurs de gaz Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le Prix Repère Gaz Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
Gaz de Bordeaux
05 56 79 41 41
GAZ RÉF
⚖ Des prix indexés !

Budget annuel estimé
1093 €
Vous gagnez
28 €
251.28 € 0.0842 €
EDF
3404
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
⚖ Des prix indexés !
Avis clients EDF : 1.8/5

Budget annuel estimé
1100 €
Vous gagnez
21 €
238.32 € 0.0862 €
TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ
⚖ Des prix indexés !

Budget annuel estimé
1117 €
Vous gagnez
4 €
257.18 € 0.086 €
CRE
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL
Budget annuel estimé
1121 €
Tarif de référence 257.16 € 0.0864 €
OHM Énergie
OFFRE MAXI ÉCO GAZ

Budget annuel estimé
1125 €
Votre surcoût est de
4 €
257.16 € 0.0868 €
Happ-e
 Souscrire en ligne
HAPP-E OFFRE GAZ
⚖ Des prix indexés !

Budget annuel estimé
1126 €
Votre surcoût est de
5 €
284.15 € 0.0842 €
Mint Énergie
BIOGAZ CLASSIC
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !

Budget annuel estimé
1136 €
Votre surcoût est de
15 €
257.18 € 0.0879 €
Eni
STABILITÉ GAZ
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients Eni : 1.7/5

Budget annuel estimé
1148 €
Votre surcoût est de
26 €
280.6 € 0.0867 €
Engie
GAZ ADAPT 1 AN
⚖ Des prix indexés !

Budget annuel estimé
1147 €
Votre surcoût est de
26 €
258.42 € 0.0889 €
Vattenfall
GAZ ECO PLUS
⚖ Des prix indexés !

Budget annuel estimé
1153 €
Votre surcoût est de
32 €
281.09 € 0.0872 €

*Tarifs € TTC à jour du 12/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 10000 kWh (classe de consommation )