Compteur électrique : relève, fonctionnement et autres questions pratiques

Déménagement électricité et / ou gaz

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35 millions de foyers français sont équipés de compteurs électriques. Comment s’assurer que le compteur est bien le votre et pas celui du voisin ? Comment fonctionne-t-il vraiment ? Quelle est la procédure pour relever son compteur ? Quels riques prend-on en trafiquant ou bloquant son compteur ? Découvrez les astuces pour bien utiliser son compteur électrique.

Identifier le type de mon compteur électrique

En France, il existe 3 types de compteurs électriques : le compteur électromécanique qui fut inventé à la fin de XIXème siècles, puis qui fut partie remplacé par le compteur électronique dans la seconde moitié du XXème siècle. Plus récemment, le nouveau compteur intelligent Linky a commencé à remplacer ses prédécesseurs sur le territoire national.

Les compteurs électriques de fait aux collectivités, qui concèdent sa prise en charge et sa maintenance à ENEDIS, le principal gestionnaire du réseau de distribution en France.

Les différentes générations de compteurs électriques : compteur électromécanique, compteur électronique et compteur Linky

Les différentes générations de compteurs électriques.

Le compteur électromécanique

compteur électromécanique

Lorsque l'énergie électrique s'est démocratisée à l’ensemble des ménages français, sont apparus les forfaits qui consistaient en une grille tarifaire prenant en compte le nombre de lampes et leur puissance. En 1880, le compteur Edison a été inventé lors d’un concours lancé par la ville de Paris. Cependant, les forfaits ont été maintenus même avec l'invention d'Edison, jugée peu fiable.

Il a fallu attendre 1889 pour voir apparaître un compteur électrique sur courant alternatif et 1894 pour voir naître le compteur électrique à disque, que l'on utilise encore aujourd'hui bien que ce dernier ait connu quelques modifications.

Le compteur électromécanique est donc le premier compteur à avoir fait son apparition, et est toujours à l'heure actuelle le compteur le plus répandu en France. Il fonctionne grâce à la rotation d'un disque métallique dont la vitesse est proportionnelle à la consommation du ménage : plus le disque tourne rapidement, plus la consommation est élevée. Chaque tour correspond à une certaine quantité de kWh consommée, en fonction du calibrage de votre compteur. En effet s'il y est écrit C = 1,3 Wh/tour ceci signifie qu'à chaque tour, vous aurez consommé 1,3 Wh. A l'inverse des compteurs plus récents, il ne permet pas d'obtenir des informations précises sur vos consommations quotidiennes d'électricité. 

Si vous êtes abonné à l’option Base, ce compteur ne comporte qu’un seul cadran. Si vous êtes abonné aux options Heures Pleines / Heures Creuses ou Tempo, ce compteur comporte deux cadrans.

Ces compteurs sont systématiquement remplacés par des compteurs dits de "nouvelle génération" (c'est-à-dire électroniques ou intelligents) lorsqu'ils connaissent un dysfonctionnement ou lors d'un nouveau raccordement au réseau électrique.

Le compteur électronique

compteur électronique

Le compteur électronique correspond à la deuxième génération de compteur. Il n’y a plus de roue, toutes les informations sont affichées sur un écran. Le compteur est donc composé d’un cadran ainsi que de deux touches.

En tant qu'usager, vous pouvez intervenir uniquement en utilisant les boutons S et D. Tout ce qui est situé sous les parties protégées, est exclusivement réservé aux techniciens du gestionnaire de réseau.

  • Via la touche D, vous pourrez accéder à votre index compteur. Si vous êtes en option base, vous n'aurez qu'un index à relever. Cependant, si vous êtes en option HP/HC, il vous faudra relever l'index relatif aux heures pleines et celui relatif aux heures creuses en défilant.
  • La touche S, quant à elle, vous permet de faire passer d'une information à l'autre :
    • la puissance instantanée ;
    • l'option tarifaire : base ou HP/HC (heures pleines/heures creuses) à faire défiler ensuite à l'aide de la touche D ;
    • le réglage du disjoncteur choisi et la puissance souscrite ;
    • l'intensité instantanée activée en watts et la puissance apparente en volt-ampère ;
    • l'intensité maximale atteinte ;
    • le numéro de série du compteur ;
    • l'état des contacts de sortie ;
    • le compteur de consommation instantanée qui vous donne les kW consommés sur une période donnée. Vous pouvez remettre ce compteur à 0 quand vous le souhaitez via la touche D ;
    • le contrôle du fonctionnement de l'écran.

Le compteur intelligent

compteur intelligent

Le compteur intelligent appelé Linky est un compteur nouvelle génération qui vient révolutionner le secteur, en permettant aux producteurs, transporteurs et consommateurs d'avoir bien plus d'informations pour améliorer l'efficacité énergétique globale. En outre, il permet de communiquer directement la consommation de chacun à son fournisseur et de s’auto-paramétrer à distance, sans nécessiter le déplacement d’un technicien pour effectuer le relevé de votre compteur, le mettre en service ou bien changer la puissance. D’ici 2022, 35 millions de ménages français en seront dotés.

Il dispose d'un petit écran qui permet d'afficher les différents paramètres du compteur. Sous celui-ci, il y a des touches + et - pour faire défiler les informations.

Enfin, le numéro de compteur se trouve juste au-dessus de l'écran.

Comment localiser son compteur électrique ?

Même si la plupart des compteurs sont situés au sein même des habitations (dans votre cave ou votre garage), certains peuvent se trouver à l’extérieur de votre logement, dans des parties communes (locale technique). Dans ce cas, il est nécessaire de bien vérifier qu’il s’agit bien de votre compteur et pas de celui du voisin.

  • Si vous avez déjà souscrit un contrat d’électricité : munissez vous de votre dernière facture et relevez-y le numéro de votre compteur (numéro de matricule).
    • si vous avez un compteur électromécanique, le numéro de matricule correspond aux derniers chiffres de la longue série présente sur le compteur lui-même
    • Si vous avez un compteur électronique ou intelligent, le numéro de matricule correspond aux trois premiers des 5 derniers chiffres.
  • Si vous n’avez pas encore souscrit un contrat d’électricité : le conseiller téléphonique vous aidera à retrouver votre numéro de compteur si vous connaissez le nom de l'ancien occupant de votre logement ou si vous lui fournissez votre numéro d'appartement.

Mode d'emploi de son son compteur électrique

A moins de ne déjà disposer d'un compteur Linky, vous allez être amené au cours de l'année à réaliser plusieurs actions sur votre compteur.

Relever mon compteur électrique

Vous devrez relever l'index de votre compteur dès lors que :

  • vous emménagez dans un logement ;
  • avez manqué le rendez-vous semestriel avec le technicien ENEDIS ;
  • vous souhaitez changer de fournisseur d'électricité ;
  • vous souhaitez procéder à une auto-relève afin d’être facturé sur la base de votre consommation réelle.

Concrètement, la relève du compteur consiste à noter les chiffres de votre compteur correspondant à votre consommation électrique, exprimés en kWh. C'est une étape simple qui ne prend qu'une poignée de secondes à réaliser. Notez bien les bons numéros sur votre papier, car vous tromper aurait une incidence sur votre facturation.

Interventions techniques sur le compteur d'électricité

Dans le cas où votre puissance du compteur ou l'option tarifaire souscrites ne vous convient plus, vous pouvez la modifier (la réviser à la baisse ou à la hausse si nécessaire) en appelant directement votre fournisseur qui vous conseillera, avant de vous mettre en relation avec l'opérateur ENEDIS qui conviendra. Il fixera ensuite un rendez-vous avec vous et mandatera un technicien à votre domicile à la date et l'heure fixées.

  • La puissance électrique est la quantité d'énergie que vous pouvez consommer en simultané. Plus votre puissance est élevée, plus le nombre d'appareils électriques que vous pourrez utiliser en même temps sera élevé. Si vous êtes amenés à dépasser votre puissance alors votre compteur disjonctera. Plus la puissance souscrité est élevée, plus l'abonnement électrique est cher.
  • Les options tarifaires déterminent le prix du kWh d'électricité en fonction de l'heure de la journée. Les options tarifaires les plus répandues sont l'option heures pleines/heures creuses et l'option base. Pour passer aux heures creuses, il faut être certain d'être en mesure de passer le plus gros de ses consommations la nuit, sinon quoi cette option devient vite désavantageuse.

Notons qu'avec Linky, toutes les réalisations sus-mentionnées se réaliseront à distance.

Que faire en cas de problème ou de dysfonctionnement de mon compteur électrique ?

En cas de problème sur votre compteur électrique, mais devez contacter votre fournisseur. Il vous mettra en relation avec ENEDIS. Vous pouvez constater différents problèmes ou dysfonctionnements sur votre compteur lorsque :

  • Votre index compteur est inférieur à l'index compteur relevé précédemment ;
  • Votre consommation est inhabituelle : augmente trop lentement ou trop rapidement ;
  • Vous soupçonnez une fraude au compteur ;
  • Votre compteur est tout bonnement en panne.

Quelque soit le type de dysfonctionnement, il vous faut appeler votre fournisseur d'électricité. N'entreprenez pas de toucher vous-même au compteur électrique ou de contacter vous-même votre gestionnaire de réseau. La prestation sera gratuite en cas de panne réelle,mais payante si le technicien s'est déplacé pour rien et présente sur votre prochaine facture d'électricité.

Déménagement : quelles démarches pour le compteur ?

déménagement

Ancien logement : résilier son contrat et transmettre la relève du compteur

Le jour de votre déménagement, vous devez contacter votre fournisseur pour résilier votre contrat énergie. Dans le même temps, vous aurez à lui transmettre l’index réel indiqué sur le compteur du logement. Cet index de fin de période permettra à votre fournisseur de vous envoyer votre dernière facture, selon votre consommation précise. Cette action cloturera de facto votre contrat d'électricité pour ce logement. Veillez toutefois à ne pas oublier de souscrire un nouveau contrat, éventuellement chez un autre fournisseur moins cher, pour votre prochain logement.

Nouveau logement : transmettre la relève du compteur

Iddalement quelques jours avant votre emménagement, vous devez en effet appeler un fournisseur d'électricité pour souscrire un contrat et ainsi mettre en service l'électricité. Outre votre adresse exacte, le conseiller vous demandera de relever l’index figurant sur le compteur du nouveau logement Il servira d'index de début de période pour ensuite établir vos factures. N'hésitez pas à demander au propriétaire ou à votre agence d'obtenir cet index ; il arrive parfois que l'électricité soit coupée à l'arrivée des nouveaux locataires, et l'intervention rapide d'un technicien pour venir remettre l'électricité est très coûteuse. Le mieux pour éviter ce genre de désagrément est de souscrire un contrat d'électricité le plus tôt possible.

Changement de fournisseur : quel impact sur le compteur ?

Aucun. Vous conservez votre installation électrique à l'identique : aucun technicien ne se rendra à votre domicile pour toucher à votre compteur ou votre disjoncteur. En l'absence d'intervention, aucune coupure d'électricité n'est à craindre et aucun frais ne sera engendré.

ENEDIS, acteur public de la distribution de l'électricité, est en effet en charge de la maintenance de tous les compteurs en France, quel que soit le fournisseur (Direct Energie, EDF, ekWateur ou Plüm Energie, etc.).

Changer ou déplacer son compteur électrique

Les conditions et les règles relatives au changement et au déplacement du compteur électrique ne sont pas les mêmes. Il convient donc de bien identifier vos besoins et le cas correspondant le mieux à votre situation.

Vous pouvez changer de compteur électrique gratuitement dans le cas d’un remplacement de compteur défectueux ou d’ancienne génération. Le changement de compteur électrique est payant lorsqu’il intervient dans le cas du changement d'une offre tarifaire, de la modification de la puissance souscrite ou encore d'une installation triphasée.

Le déplacement du compteur est possible voire indispensable, par exemple dans le cas de travaux de rénovation dans votre logement. Les frais sont toutefois entièrement à votre charge.

Mise à jour le

Aurian