Compteur électrique : fonctionnement et démarches en France
Profitez d'une réduction sur le prix de l'énergie !
Contactez Selectra pour trouver un fournisseur vous permettant de faire des économies :
L'offre du moment à -8,2 % par rapport au tarif réglementé
37 millions de foyers et d'entreprises sont équipés de compteurs électriques en France. Ils appartiennent aux collectivités territoriales, mais leur gestion est intégralement déléguée à ENEDIS et aux ELD localement. Depuis 2022, la quasi-totalité des compteurs électromécaniques et électroniques a été remplacée par la troisième génération de dispositifs de comptage : les compteurs intelligents Linky. L'électricité arrive dans le logement via la première extrémité du conducteur et en ressort par la seconde, en quantité nécessaire par rapport à l'utilisation qui en est faite.
En France, il existe 3 générations de compteurs électriques :
- Le compteur intelligent Linky a commencé à remplacer ses prédécesseurs sur le territoire national fin 2015 ;
- Le compteur électronique apparaît vers la fin du XXème siècle ;
- Le compteur électromécanique est inventé à la fin du XIXème siècle.
Il est faux de dire "compteur EDF" pour parler d'un compteur électrique. C'est ENEDIS, le principal gestionnaire du réseau de distribution électrique en France, qui est chargé d'intervenir sur les compteurs, ct ce peu importe le fournisseur du client.
Le compteur intelligent Linky
Le compteur Linky est un compteur de nouvelle génération permettant aux producteurs, distributeurs et consommateurs d'avoir bien plus d'informations sur le réseau et la consommation, voire même la production solaire ; et de les communiquer automatiquement. En outre, il peut être paramétré à distance, sans nécessiter le déplacement d’un technicien, par exemple pour effectuer relever la consommation, être mis en service, ou bien changer la puissance.
In fine, le but des compteurs intelligents est de créer des réseaux électriques intelligents afin d'améliorer l'efficacité énergétique globale en France et en Europe avec les. Depuis 2022, 35 millions de ménages français en sont dotés.
Lors de son déploiement, le compteur Linky a fait face à de nombreuses fausses informations, comme la présence d'une caméra espion, le non-respect de la vie privée et l'émission d'ondes cancérigènes, etc. Depuis, vous aurez noté que l'on en parle plus, si ce n'est pour dire du bien de ses fonctionnalités.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
Retrouvez également nos guides sur les compteurs gaz ainsi que sur le nouveau compteur Gazpar.
Le Linky dispose d'un petit écran qui permet d'afficher les différents paramètres du compteur. Sous celui-ci, il y a des touches + et - pour faire défiler les informations.
Retrouver son option tarifaire
Il existe trois types d'options tarifaires : Base, Heures pleines / heures creuses et des options spéciales (EJP et Tempo du fournisseur EDF et d'autres offres spéciales Linky).
Données de 2022 - Source : CRE - Graphique : Selectra
D'une de ces formules tarifaires à l'autre, l'abonnement n'est pas le même, et le prix du kilowattheure pourra varier selon l'heure ou le jour de la consommation. Selon votre style de vie et vos capacités à pouvoir consommer à tel ou tel moment de la journée, une option tarifaire peut être plus intéressante qu'une autre. Il est possible de demande à en changer gratuitement à son fournisseur d'énergie, une fois par an.
Connaître ses consommations
La relève de l'index de son compteur électrique est nécessaire quand le client emménage dans un nouveau logement, pour la facturation et le suivi des consommations, et si le client souhaite changer de fournisseur d'électricité.
Rappelons d'ailleurs que selon l'option tarifaire, il pourra y avoir plusieurs plages de consommations (par exemple les seize heures pleines et huit heures creuses en HPHC). Elles sont bien affichées séparément sur l'écran du compteur.
Auparavant, il fallait noter les chiffres de son compteur correspondant à sa consommation électrique sur un papier pour le fournir au distributeur ou à son fournisseur. Ce n'est plus nécessaire avec l'envoi automatique de ces données de consommation, sans intervention humaine, comme c'était le cas avant.
Et le compteur va même plus loin, en permettant le suivi de ses consommations en ligne, sur internet ou via une application mobile dédiée. Cela permet d'identifier d'éventuels pics de consommation, son talon de consommation avec des appareils énergivores, ou encore si sa puissance souscrite est trop élevée.
Le voyant lumineux dont dispose le compteur sert aussi d'indicateur de consommation : il clignote plus ou moins vite selon que la consommation en cours est plus ou moins élevée.
Connaître sa puissance souscrite
La puissance de compteur souscrite est inscrite sur les factures, le contrat d'électricité ou bien directement sur le compteur.
Exprimée en kVA, elle représente la quantité maximum d'électricité que le compteur d'électricité peut laisser être soutirée à un instant T. Concrètement, plus la puissance souscrite est élevée, plus vous pouvez brancher des appareils électriques simultanément, sans risquer de faire disjoncter le compteur.
Quelle différence entre kVA et kWh ?Attention, il ne faut pas confondre les deux unités de mesure. Le kVA détermine la puissance que le compteur peut laisser soutirer en un instant T, tandis que les kWh permettent de mesurer une consommation électrique.
La question du changement de puissance souscrite se pose lorsque certains réaménagements sont réalisés dans l'habitation :
- Le foyer est passé d'un chauffage au bois, fioul, gaz de ville au chauffage électrique ;
- à l'inverse, un chauffage anciennement électrique a été modifié en chauffage au gaz, bois, etc. ;
- le ménage a investi dans divers équipements électriques (plaques de cuisson, piscine chauffée, etc.) ;
- le compteur disjoncte fréquemment.
Selon votre cas, il est possible d'augmenter ou de diminuer la puissance du compteur d'électricité afin qu'elle soit plus adaptée à votre mode de consommation. Sachez toutefois que le changement de puissance a aussi des répercussions sur la facture d'électricité : le prix de l'abonnement que vous payez est étroitement lié à la puissance souscrite.
| Puissance du compteur | Tarif annuel TTC |
|---|---|
| 3 kVA | 124.92 € |
| 6 kVA | 164.64 € |
| 9 kVA | 207.24 € |
| 12 kVA | 250.32 € |
| 15 kVA | 290.4 € |
| 18 kVA | 328.68 € |
| 24 kVA | 416.16 € |
| 30 kVA | 503.88 € |
| 36 kVA | 580.68 € |
Prix au tarif Bleu d'EDF en option Base, à jour au 16 mars 2025.
Le changement de puissance souscrite implique des frais de la part d'ENEDIS, à hauteur de 4,21 € TTC.
Retrouver la puissance maximale du jour
Le Linky indique la puissance maximale atteinte au cours de la journée et soutirée par l'installation électrique. La puissance maximale est à comparer avec la puissance souscrite, car elle permet de savoir si la puissance souscrite est surdimensionnée, ou sous-dimensionnée par rapport à la puissance maximale atteinte.
Etant donné que la puissance maximale sur le compteur Linky est exprimée en VA (Volt Ampère) et non en kVA (kilo Volt Ampère), il est nécessaire de diviser le chiffre obtenu par 1000 afin de faire la comparaison.
La puissance coupure indique quant à elle la puissance maximale soutirée par le compteur avec l'utilisation simultanée de plusieurs appareils (lave-linge, four micro-ondes, lave-vaisselle, ect.). En effet, si la puissance appelée par tous les appareils dépasse la puissance coupure, alors l'installation électrique risque de disjoncter. Il s'agit en fait de la puissance souscrite, mais exprimée en Volt-Ampère plutôt qu'en kilo Volt-Ampère.
Trouver le numéro de PDL
Ce numéro unique est attribué à chaque compteur d'électricité. Il permet de le localiser avec précision et garantir la sécurité de la transmission des informations entre le consommateur occupant le logement ou local du compteur en question, le fournisseur et le gestionnaire de réseau.
Depuis l'arrivée du Linky, le PDL est aussi appelé PRM, dont l'acronyme signifie Point de Référence et Mesure. C'est la même chose. Il est trouvable sur l'écran du compteur.
Cet identifiant est également présent sur chaque facture envoyée, généralement dans l'encart réservé aux informations contractuelles, comme le numéro de contrat, l'adresse, ou encore l'option tarifaire.
Le compteur électronique
Amené à disparaître au profit du compteur Linky, le compteur électronique correspond à la seconde génération de compteur.
Il y avait plusieurs modèles, mais le plus commun d'entre eux était le Sagem.
Comment fonctionne un compteur électronique ?
Le compteur électronique est composé d'un conducteur de la forme d'un "U".
Il se différenciait de la première génération de compteurs électriques par l'abandon du système de roue, et la présence d'un écran, avec un cadran et de deux touches.
Le boîtier du compteur électronique est encadré d'un capteur. Ce capteur appelé "à effet Hall" crée une tension qui copie celle de l'électricité sortante et permet d'afficher la consommation sur l'écran.
Comment lire un compteur électrique électronique ?
L'usager peut faire défiler et sélectionner les informations souhaitées avec les boutons S et D.
La touche D pour "Défilement" permet d'accéder à son index compteur. Elle comporte 1 à plusieurs appuis en fonction de l'option tarifaire souscrite. Si les chiffres s'affichent sans texte, le contrat est en option base. Si les indications "pleine" ou "creuse" s'affichent, le contrat est en option HP/HC. Pour les clients Tempo, il faut appuyer 6 fois sur la touche D pour afficher en détail les données concernant les Heures pleines/Heures creuses en fonction des jours.
La touche S pour "Sélection" comporte 11 appuis et permet de faire défiler les informations :
- l'index des consommations ;
- la puissance instantanée ;
- l'option tarifaire ;
- le réglage du disjoncteur choisi ;
- la puissance souscrite ;
- l'intensité instantanée activée en watts et la puissance apparente en volt-ampère ;
- l'intensité maximale atteinte ;
- le numéro de série ;
- l'état des contacts de sortie ;
- le compteur de consommation instantanée qui vous donne les kWh consommés sur une période donnée. Vous pouvez remettre ce compteur à 0 quand vous le souhaitez via la touche D ;
- le contrôle du fonctionnement de l'écran.
Tout ce qui est situé sous les parties protégées est exclusivement réservé aux techniciens du gestionnaire de réseau.
Le compteur électromécanique
Lorsque l'énergie électrique s'est démocratisée à l’ensemble des ménages français, étaient alors apparus des forfaits, qui consistaient en une grille tarifaire prenant en compte le nombre de lampes et leur puissance. En 1880, le compteur Edison a été inventé lors d’un concours lancé par la ville de Paris. Cependant, les forfaits ont été maintenus même avec l'invention d'Edison, jugée peu fiable.
Il a fallu attendre 1889 pour voir apparaître un compteur électrique sur courant alternatif et 1894 pour voir naître le compteur électrique à disque, que l'on utilise encore aujourd'hui, bien que ce dernier ait connu quelques modifications.
Le compteur électromécanique est donc le premier compteur à avoir été généralisé dans les foyers français. Il fonctionne grâce à la rotation d'un disque métallique dont la vitesse est proportionnelle à la consommation du ménage : plus le disque tourne rapidement, plus la consommation est élevée. Chaque tour correspond à une certaine quantité de kWh consommée, en fonction du calibrage du compteur. En effet s'il y est écrit C = 1,3 Wh/tour ceci signifie qu'à chaque tour, vous aurez consommé 1,3 Wh. Il ne permet pas d'obtenir d'informations plus précises sur les consommations quotidiennes d'électricité.
Pour un abonné à l’option Base, ce compteur ne comporte qu’un seul cadran, contre deux cadrans pour les abonné aux options HPHC et Tempo.
Comment localiser mon compteur ?
Même si la plupart des compteurs sont situés au sein même des habitations (à l'entrée, dans la cave ou au garage), certains peuvent se trouver à l’extérieur du logement, dans des parties communes (sur le palier ou dans le local technique). Dans ce cas, il est nécessaire de vérifier qu’il s’agit bien de son compteur et non de celui du voisin.
Si vous avez déjà souscrit un contrat d’électricité : munissez-vous de votre dernière facture.
- Si vous avez un compteur intelligent, retrouvez directement le numéro de PRM du compteur ;
- Si vous avez un compteur électronique, le numéro de matricule correspond aux trois chiffres inscrits avant les deux derniers chiffres du numéro de série ;
- Si vous avez un compteur électromécanique, le numéro de matricule correspond aux derniers chiffres de la longue série présente sur le compteur lui-même.
Si vous avez déjà souscrit un contrat d’électricité : demandez au propriétaire de vous dire quel est le compteur relié à l'habitation.
Si le logement est neuf : le numéro de PRM est remis lors de la pose du compteur, consécutive au raccordement du logement au réseau électrique.
Comment ouvrir et fermer son compteur lors du déménagement ?
Déménager va de pair avec la mise en service du nouveau compteur et la clôture de l'ancien contrat d'électricité.
Il est conseillé de faire l'ouverture du compteur une semaine avant l'emménagement car une intervention physique est indispensable si le compteur n'est pas un Linky ou que celui-ci ne puisse pas communiquer à distance.
La résiliation du contrat, quant à elle, peut être faite le jour du départ. Elle permet en outre de ne pas être facturé des consommations des futurs occupants du logement.
Activer son compteur électrique
Il faudra appeler son fournisseur d'électricité habituel ou comparer les offres pour trouver un contrat à un prix moins cher et avec des garanties plus intéressantes.
La souscription du contrat signifie la mise en service l'électricité. Les démarches sont les mêmes avec n'importe quel fournisseur sur le marché.
Résilier son contrat et désactiver le compteur
Le jour du déménagement, il faut impérativement contacter son fournisseur pour résilier l'ancien contrat énergie, qui enverra votre facture de clôture basée sur vos dernières consommations.
Cette action mettra de facto un terme à votre contrat d'électricité pour ce logement.
Qui contacter pour intervenir sur son compteur électrique ?
Il convient de bien identifier vos besoins et le cas correspondant le mieux à votre situation. En cas de problème relatif à son compteur électrique, il faudra contacter son fournisseur, qui se chargera de la mise en relation avec le gestionnaire du réseau.
Que faire en cas de coupure de courant ?
En cas de panne de courant, la première chose à vérifier est si la coupure est liée à un dépassement de la puissance souscrite de votre contrat. Si plusieurs appareils énergivores fonctionnent simultanément, le compteur Linky peut couper l’électricité pour éviter une surcharge et afficher le message "PUISSANCE DÉPASSÉE". Dans ce cas, éteignez certains appareils, puis essayez de réarmer le compteur en appuyant sur le bouton "+".
Si la panne n'est pas liée à la puissance, il peut s'agir d'un problème de tension sur le réseau. Parfois, le compteur affiche "ATTENTE RETOUR DE LA TENSION" ou "SURTENSION AMONT", signalant des fluctuations ou anomalies venant du réseau de distribution. Dans ces situations, il est préférable d’attendre que le courant soit rétabli par le distributeur, car cela dépasse le contrôle du consommateur.
Enfin, si aucune cause évidente n’est indiquée sur le compteur, il pourrait s’agir d'une coupure générale affectant plusieurs foyers. Vérifiez d’abord si vos voisins sont également touchés. Si c’est le cas, contactez le distributeur d’électricité pour signaler la panne et obtenir des informations.
En revanche, si vous êtes le seul concerné, il est possible qu'un problème local dans votre installation électrique nécessite l'intervention d’un électricien.
Que faire en cas de dysfonctionnement du compteur ?
Vous pouvez constater différents problèmes sur votre compteur lorsque :
- l'index du compteur est inférieur à celui relevé précédemment ;
- la consommation est inhabituelle : elle augmente trop lentement ou trop rapidement ;
- vous soupçonnez une fraude au compteur ;
- le compteur est tout bonnement en panne.
Quel que soit le type de dysfonctionnement, n'entreprenez pas de toucher vous-même au compteur électrique. La prestation réalisée par le gestionnaire de réseau sera gratuite en cas de panne réelle, mais payante si le technicien s'est déplacé pour rien, et déduite de votre prochaine facture d'électricité.
Comment changer de compteur ?
Vous pouvez changer de compteur électrique gratuitement dans le cas d’un remplacement de compteur défectueux ou d’ancienne génération. Il s'avère en effet que certains foyers avaient refusé l'installation d'un Linky lors de son déploiement.
Le changement de compteur électrique est payant lorsqu’il intervient dans le cas du changement d'installation triphasée à monophasée ou vice-versa.
Comment déplacer son compteur ?
Le déplacement du compteur est possible, voire indispensable, par exemple dans le cas de travaux de rénovation dans votre logement. Les frais de prestation sont toutefois entièrement à votre charge.
Comment installer un compteur divisionnaire ?
Ce compteur sert à mesurer la consommation d’une partie spécifique d’un logement ou d’une installation (comme un appartement en colocation ou un espace locatif). Il permet de suivre la consommation d’énergie de manière précise pour une facturation équitable entre différents utilisateurs ou espaces.
Pour installer un compteur divisionnaire, il est nécessaire de choisir un modèle adapté à votre installation électrique, en fonction du type d’énergie mesurée (monophasé ou triphasé). Une fois le compteur acheté, il doit être installé sur le tableau électrique, en amont des équipements à surveiller. Cette opération nécessite de couper l’électricité pour travailler en toute sécurité.
Il est recommandé de faire appel à un électricien qualifié pour effectuer l’installation du compteur divisionnaire, afin de garantir un branchement conforme aux normes électriques. L’électricien connectera le compteur aux bornes d’alimentation et de sortie, puis vérifiera son bon fonctionnement.
Changement de fournisseur : quel impact sur le compteur ?
Aucun. Vous conservez votre installation électrique à l'identique : aucun technicien ne se rend à votre domicile pour toucher à votre compteur ou votre disjoncteur. En l'absence d'intervention, aucune coupure d'électricité n'est à craindre et aucuns frais ne sont engendrés.
ENEDIS, acteur public de la distribution de l'électricité, est en effet en charge de la maintenance de tous les compteurs en France, quel que soit le fournisseur.
Comment demander un compteur temporaire ?
Un compteur provisoire peut être demandé que ce soit pour un chantier, un événement, ou une installation provisoire.
Pour obtenir un compteur temporaire, il faut contacter directement votre fournisseur d'électricité, en lui précisant la durée d’utilisation et la puissance nécessaire.
Une fois votre demande déposée, un technicien se rendra sur place pour installer le compteur temporaire à la date convenue. Il est conseillé d’anticiper cette demande au moins deux à trois semaines avant le début de vos travaux ou de votre événement, car des délais peuvent être nécessaires pour organiser l’intervention.
Vous recevrez ensuite une facturation spécifique basée sur la consommation pendant la période d’utilisation.