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Relevé de compteur électrique : quelles démarches avec EDF, Linky et Enedis ?

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La relève du compteur est une étape utile et indispensable pour le suivi de votre consommation d'électricité. Cette démarche doit être effectuée au moins une fois par an et s'avère automatique et gratuite pour les détenteurs d'un compteur Linky. Toutefois, les consommateurs qui refusent son installation et ne transmettent pas leur index de consommation durant plus d'un an sont facturés 8,50 € tous les deux mois.

À quoi sert le relevé de compteur électrique ?

Un dispositif de comptage placé en amont de l’installation intérieure est utilisé pour mesurer la consommation d’électricité. Ce compteur électrique permet de connaître précisément la quantité de kWh d’électricité consommés et donc d'effectuer un suivi conso. À noter qu'un compteur n’est jamais remis à zéro, même lors d'un changement de propriétaire avec EDF ou avec un autre fournisseur.

À noter que le relevé de compteur est une obligation : au moins une fois par an, le particulier doit transmettre sa consommation à Enedis (ou le gestionnaire de réseau de sa commune). C'est également une obligation lors de l'état des lieux du logement.

Pour connaître votre consommation d'électricité sur une période donnée, il convient donc de soustraire l’index affiché sur le compteur à l’index en date de la précédente facture : il s'agit de la relève de compteur.

Les index, qu'est-ce que c'est ?

Les index correspondent aux chiffres qui apparaissent sur le compteur d'électricité. Ils permettent de mesurer les quantités d’énergie consommées.

Il existe plusieurs types d'index de consommation :

  • L'index réel : c'est le relevé qui est inscrit sur votre compteur ;
  • L'index intermédiaire : c'est l'estimation que votre fournisseur prend en compte pour la facturation entre deux relevés par un technicien. Il est calculé en fonction de votre consommation sur les périodes précédentes ;
  • L'index auto-relevé : c'est le relevé de compteur qui est effectué directement par le client ;
  • L'index réel de consommation : il est relevé une ou deux fois par an par le technicien. La différence entre l'ancien et le nouvel index donne votre consommation sur la période. Il est composé de 5 chiffres et est suivi de l'unité kWh.
 

Pourquoi parle-t-on de relevé de compteur EDF ou relevé de compteur Enedis ?

Parler d'un "relevé de compteur EDF" est un abus de langage. En réalité, le compteur n'appartient ni à EDF, ni à aucun fournisseur. Le compteur d'électricité est la propriété d'Enedis, gestionnaire du réseau. La bonne formulation est donc "relevé de compteur Enedis".

Relève par un technicien ou auto-relève ?

Avant 2022, le relevé du compteur électrique devait être réalisé au moins une fois par an (souvent deux fois) par un technicien du gestionnaire de réseau Enedisou par une entreprise prestataire mandatée par lui. Depuis, le relevé des compteurs par un technicien a évolué. Il n’y a plus de passage de releveur deux fois par an. Le client doit transmettre un auto-relevé lorsqu'il est équipé d'un compteur Linky.

Lorsqu'il n’est pas équipé de compteur communicant, il doit prendre un rendez-vous (jusqu'en 2024, les personnes concernées devront procéder à un auto-relevé). L'auto-relevé, pour les personnes non équipées d'un compteur Linky, consiste à transmettre à Enedis leurs index de consommations ou de production d'électricité.

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Comment effectuer soi-même son relevé de compteur ?

Il existe trois types de compteurs d'électricité :

  1. Le compteur Linky ;
  2. Le compteur électromécanique ;
  3. Le compteur électronique.

Sur chaque compteur, vous pouvez trouver :

  • Le numéro de compteur : contient le matricule permettant de distinguer son compteur de ceux de ses voisins ;
  • L'index de consommation : l’information la plus importante à observer sur un compteur. Indiqué en kWh, il permet de savoir quelle quantité d’électricité a été consommée.

Relevé compteur Linky

Comment relever son compteur Linky ?

La relève de son compteur Linky est automatique. En d'autres termes, toutes les données de consommation sont directement transmises à votre fournisseur. Comprendre le fonctionnement de son compteur Linky peut toutefois se révéler utile.

Index et option compteur Linky
Grâce à Linky, on peut retrouver ses consommations quotidiennes d'électricité sur son espace client Enedis.

Linky fonctionne sur le même principe que les compteurs électroniques actuels. Sur le haut de compteur se trouve la diode clignotante qui indique le débit de la consommation en temps réel. Un écran rétro-éclairé prend place au centre de la machine, affichant les informations du compteur qui défilent en appuyant sur les deux boutons “-” et “+” situés en dessous.

Plusieurs types d’informations s’affichent alors, dans l’ordre : votre option tarifaire et le nom du contrat, votre index de consommation, la puissance réelle au moment de la consultation de vos informations, la puissance souscrite dans votre contrat et la puissance maximale utilisée dans la journée.

À quoi ressemble le compteur Linky ?

linky compteur

Linky est un compteur vert canari à l'aspect plus ou moins futuriste. Avec ce compteur intelligent, plus besoin d'attendre la venue du technicien ou de procéder soi-même à l'autorelevé. En effet, il transmet directement les données de consommation au fournisseur, permettant ainsi la facturation sur la consommation réelle et non en fonction d'une estimation.

Le gestionnaire du réseau électrique a lancé en décembre 2015 le déploiement des compteurs de nouvelle génération Linky dans tout l'Hexagone. Depuis 2021, 90 % des foyers français sont équipés du compteur communicant. La tournée de relève des compteurs par les techniciens Enedis a donc été supprimée, générant des économies importantes pour le gestionnaire.

Pour connaître votre relevé de consommation, vous pouvez appuyer une fois sur le bouton "Défilement".

Besoin d'un mode d'emploi du compteur Linky ?

Selectra a préparé un guide "mode d'emploi Linky" pour comprendre le fonctionnement du compteur physique, mais aussi digital.

Relevé du compteur électromécanique

Le compteur électromécanique n'existe plus !

Le compteur électromécanique, modèle le plus ancien, a été remplacé par les modèles électroniques. Ces derniers ont eux-mêmes remplacés à partir de 2015 par les compteurs communicants Linky.

Relève compteur électrique traditionnel

À quoi ressemble le compteur électronique ?

compteur electronique

Il s'agit du compteur de seconde génération. Il peut afficher la puissance instantanée, l'option tarifaire choisie (Base, Heures Pleines / Heures Creuses, Tempo, etc.), la puissance souscrite exprimée en ampères et en kVA, l'intensité maximale atteinte et enfin - et surtout - l'index des consommations.

Pour lire le compteur électrique, et plus concrètement comprendre la lecture de votre index en kWh, appuyez une fois sur la touche sélection (S). Si vous bénéficiez d'un contrat double tarif de type Heures Pleines / Heures Creuses, appuyez une fois sur la touche défilement (D) afin de faire apparaître l'index supplémentaire.

Comment faire la relève de mon compteur électronique ?

Pour visualiser l'index de consommation et ainsi relever son compteur électronique, il convient d'appuyer sur le bouton "Défilement". Dans le cas où des chiffres s'affichent sans texte : vous avez souscrit une option Base et devez simplement relever les chiffres indiqués.

Dans le cas où des chiffres s'affichent avec les indications "Pleines" ou "Creuses" c'est que vous avez souscrit l'option double tarif (Heures Pleines / Heures Creuses). Dans ce cas, il convient de :

  1. Relever les chiffres indiqués et la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
  2. Appuyer de nouveau sur le bouton "Défilement" ;
  3. Relever les autres chiffres indiqués pour l'autre tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).
Index et option compteur électronique
Si aucune mention "Pleine" ou "Creuse" n'est affichée avec votre index, c'est que vous êtes en option Base.

Comment communiquer l'auto-relève ?

L'auto-relève vous permet de communiquer soi-même votre index de consommation à Enedis. Vous pouvez procéder à l'auto-relève si :

  • Le foyer n'est pas équipé d'un compteur Linky d'ici à 2024 ;
  • La personne était absente lors du passage du technicien enedis ;
  • Le ménage est en cours de déménagement : il est recommandé de contacter son fournisseur pour résilier son abonnement d'énergie en cours. Toutefois, la communication des index est nécessaire lors de la résiliation, afin d'éditer la facture de clôture ;
  • Le ménage a préféré l'auto-relève plutôt que d'attendre le passage du technicien afin d'être facturé au plus près de sa consommation et d'éviter les approximations de montant.

Lorsque vous emménagez dans un logement en location, un état des lieux est réalisé avec le propriétaire ou son représentant. Les relevés de compteurs sont indiqués dans un encart prévu à cet effet sur l'état des lieux.

Les consommateurs qui ne possèdent pas encore de compteur Linky peuvent transmettre leur relevé à Enedis de diverses manières : par téléphone, par voie postale ou encore en ligne :

  • Par téléphone : ☎️ 0970 831 970 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h) ;
  • Par courrier : remplir le formulaire qui se trouve sur l'avis de passage du technicien ;
  • Via Internet : sur le site dédié.

Quelle est l'adresse du site d'auto-relève Enedis ?

L'adresse à renseigner dans sa barre de recherche est bien enedis.fr/faire-le-releve-en-ligne. Toutefois releve-de-client.enedis.fr n'est pas la bonne adresse.

Zoom sur le relevé confiance EDF

Le Relevé Confiance d'EDF n’est de fait rien d’autre que le nom donné par EDF à son service d'auto-relève. C’est du pareil au même ; seul le nom change d'un fournisseur à l'autre. Il est donc gratuit et ouvert à tous les Français.

Comment Enedis procède-t-il à la relève du compteur électrique ?

Déroulement de la relève du compteur électrique par un technicien

technicien
Un technicien Enedis procède au moins une fois par an à la relève de votre compteur.

Jusqu'en 2022, le relevé de votre compteur électrique était effectué gratuitement, tous les six mois par le gestionnaire du réseau de distribution. Les concernés étaient toujours informés à l'avance de la date du prochain relevé de compteur : ils recevaient au préalable un courrier qui les informait de la date et du créneau horaire du passage du technicien.

En outre, la date approximative de la prochaine relève était indiquée sur la facture d'électricité, sous le montant à régler. Enfin, Enedis avait mis en place un service d'alerte SMS et e-mail pour rappeler le passage du technicien.

Depuis 2022, la venue d'un technicien à domicile deux fois par an n'est plus nécessaire pour les foyers équipés d'un compteur Linky. Le compteur Linky envoie quotidiennement les index de consommation. Il n’y a donc plus besoin d'effectuer le relevé physique du compteur.

Entre 2022 et 2024, dans l’attente du déploiement du compteur Linky chez les 3,8 M de clients encore non équipés du compteur communicant, Enedis demandera aux clients concernés de réaliser un autorelevé. Ils devront simplement transmettre à Enedis leurs index de consommation ou de production d’électricité, deux fois par an.

Ceux-ci seront alors contactés régulièrement par courrier, SMS, courriers électroniques et appels téléphoniques. Après 2024, les foyers non équipés d'un compteur communicant devront très probablement prendre un rendez-vous avec un technicien pour effectuer leurs relevés. Le procédé pour ces foyers et les modalités de facturation de cet éventuel service sont encore en cours de consultation.

Lors de sa venue, le technicien note de l'index réel, qui correspond à la consommation moyenne d'électricité sur la période entre le dernier relevé et celui-ci. Ces données sont ensuite transmises au fournisseur d'électricité, afin qu'il puisse facturer la consommation réelle du client.

Index de fin de période - Index de début de période = Ma consommation d'électricité qui va être facturée

Absence le jour de la relève du compteur par un technicien

Lorsque le compteur est installé à l'extérieur du logement, votre présence n'est pas nécessaire pour la relève. Si le compteur est installé à l'extérieur du logement et que vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien, vous pouvez procéder à l'auto-relève, ou vous faire représenter par un tiers.

Si vous n'avez pas encore un compteur Linky, Enedis doit pouvoir accéder à votre compteur au moins une fois par an. Il est d'ailleurs possible de demander un rendez-vous spécial Enedis pour la relève du compteur. Cette intervention est facturée 34,22 € TTC, c'est pourquoi nous recommandons aux particuliers de s'organiser pour être présent ou de se faire représenter par une personne majeure.

Où se trouve mon compteur d'électricité ?

Lorsque l'on vient d'emménager dans son logement, il est fréquent de ne pas connaître l'emplacement de son compteur électrique, et de le chercher pendant de longues minutes ! Pas de panique, vous pourrez le trouver à l'intérieur ou à l'extérieur de votre habitation.

Pour les questions relatives au changement de propriétaire avec EDF ou à l'achat d'un bien, le plus simple est de demander au précédent occupant ou au bailleur l'emplacement du compteur dès la signature du bail ou du compromis de vente.

Compteur électrique à l'intérieur du logement

emplacement du compteur
Le compteur électrique peut se trouver à l'intérieur ou à l'extérieur de votre logement.
  • Dans l'entrée ;
  • Dans la cave ;
  • Dans le garage ;
  • Au fond d'un placard.

Compteur électrique à l'extérieur du logement

  • Dans la gaine sur le palier ;
  • Dans le local technique ;
  • Dans un coffret situé sur un des murs de votre habitation ;
  • Encastré dans un muret de votre maison individuelle.

Compteur électrique dans les parties communes

En appartement ou résidence, le compteur d'électricité peut aussi se situer dans les parties communes (local technique, cave, etc.). Un conseil pour identifier son compteur de ceux de ses voisins : vérifier les trois derniers chiffres du numéro de matricule inscrits en rouge sur le compteur. Ils doivent être identiques au numéro de compteur mentionné sur vos factures.

Ne pas confondre son compteur électrique avec son disjoncteur

Ce sont deux éléments différents de votre installation électrique. Le disjoncteur permet notamment de remettre l'électricité en cas de coupure de courant. Dans les immeubles, le disjoncteur est généralement situé à l'intérieur du logement, alors que le compteur peut se situer dans la cave ou encore dans un placard sur le palier.

FAQ sur le relevé compteur électrique

Pourquoi Enedis me demande de relever mon compteur alors que je suis chez EDF ?

Il ne faut pas confondre Enedis et EDF. Le premier est le gestionnaire du réseau électrique en France, tandis que le second est le fournisseur historique d'électricité dans l'Hexagone. Ainsi, la relève Enedis signifie la prise de connaissance des index, afin de calculer la quantité d’énergie consommée entre deux périodes.

Le relevé de compteur électrique est donc systématiquement effectué par Enedis, que vous ayez souscrit un contrat auprès d'EDF ou d'un autre fournisseur d'énergie.

Quelles sont les offres d'électricité les moins chères en 2024 ?

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*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh à Lyon en option Base (6kVA).

Ou sont fabriqués les compteurs Linky ?

Les compteurs Linky sont fabriqués par plusieurs entreprises :

  • Landis+Gyr (provenant de Suisse et du Japon) ;
  • Iskra (provenant de Slovénie) ;
  • Itron (provenant des États-Unis)

Les compteurs Linky sont fabriqués dans les usines d'Itron à Chasseneuil-du-Poitou et de Landis+Gyr à Montluçon.

Y a-t-il des compteurs Linky à l'étranger ?

Les compteurs Linky sont uniquement français et installés en France. Cependant, les autres pays ont aussi des compteurs intelligents. En Belgique par exemple, c'est le compteur Fluvius qui a été développé et installé dans les logements.

Comment faire un test du compteur Linky ?

Il est possible de tester son compteur Linky en le démarrant. Pour cela, il faut appuyer deux secondes sur le bouton "+".