Par Le compteur Gazpar en deux phrases
Gazpar est le compteur de gaz communicant déployé par GRDF entre 2016 et 2022, en remplacement des anciens compteurs mécaniques. Il transmet votre consommation une fois par jour par fréquence radio (169 MHz) à un concentrateur installé en hauteur, qui relaie ensuite vers GRDF via le réseau mobile. Vous accédez à vos données quotidiennes sur votre espace client GRDF et le compteur fonctionne sur pile lithium prévue pour 20 ans.
À retenir
Vous n'avez rien à faire pour que Gazpar fonctionne : la transmission radio est automatique, vos données arrivent sur l'espace client GRDF sous 24 à 48 heures. La pose et la maintenance sont prises en charge par GRDF. Si vous voulez suivre votre conso, il suffit de créer un compte sur monespace.grdf.fr avec votre numéro PCE.
Comment Gazpar mesure et transmet votre consommation
Le compteur reste fondamentalement un appareil de comptage volumétrique : il mesure les mètres cubes de gaz qui le traversent grâce à un mécanisme à soufflets. La nouveauté Gazpar, c'est l'électronique de transmission ajoutée à ce comptage mécanique.
Étape 1
Comptage mécanique
Le gaz qui entre dans le compteur fait bouger des soufflets par différence de pression. Un capteur électronique compte les mouvements et convertit en m³. L'index s'affiche sur l'écran LCD et reste lisible visuellement, comme sur un ancien compteur.
Étape 2
Transmission radio
Une fois par jour, le compteur envoie l'index sur la fréquence 169 MHz à un concentrateur installé en hauteur (toit d'immeuble, clocher, château d'eau). La transmission dure moins d'une seconde, les données sont cryptées.
Étape 3
Remontée vers GRDF
Le concentrateur agrège les données reçues des compteurs alentour et les envoie au système d'information GRDF via le réseau mobile GPRS. GRDF les met ensuite à disposition du client (espace GRDF) et du fournisseur (pour facturation).
À noter : Gazpar ne permet pas, contrairement à Linky côté électricité, les opérations à distance comme la mise en service ou la coupure. L'ouverture du compteur Gazpar à l'emménagement nécessite toujours l'intervention d'un technicien GRDF, pour des raisons de sécurité gaz.
Lire la relève d'index sur l'écran Gazpar
Même si Gazpar transmet la relève automatiquement, vous pouvez toujours lire l'index manuellement sur l'écran LCD. C'est utile pour vérifier une facture, comparer à la valeur en ligne ou en cas de panne de communication.
- Repérez l'écran LCD au-dessus du cadran mécanique du compteur ;
- Notez les chiffres affichés en m³ : il s'agit du volume de gaz consommé depuis la pose ;
- Reportez cette valeur dans un suivi personnel ou un tableur, à la même date chaque mois ;
- Pour convertir en kilowattheures, multipliez le delta de m³ par le coefficient de conversion indiqué sur votre facture (entre 10 et 12 selon votre zone) ;
- Comparez avec la valeur affichée sur votre espace client GRDF pour valider la cohérence.
Lecture rapide en cas de doute
Si l'écran semble figé ou si la valeur ne correspond pas à votre suivi, attendez quelques heures (l'affichage peut se rafraîchir après une lecture interne). Si l'écart persiste plusieurs jours, c'est probablement un signal de problème de communication qui mérite un appel à GRDF.
Suivre sa consommation jour par jour en ligne
Le principal apport de Gazpar pour le consommateur, c'est la visibilité quotidienne sur sa consommation. GRDF met les données à disposition sous environ 24 à 48 heures et plusieurs canaux permettent d'y accéder.
| Canal | Fonctionnalités | Comment y accéder |
|---|---|---|
| Espace client GRDF | Consommation par jour, semaine, mois ; comparaison avec foyers similaires ; alertes de dépassement. | Créer un compte sur monespace.grdf.fr avec son PCE et son adresse. |
| Espace client du fournisseur | Selon le fournisseur : graphiques de conso, projections de facture, alertes. | Compte client habituel chez votre fournisseur de gaz. |
| Outils tiers spécialisés | Suivi conso élec et gaz au même endroit, alertes personnalisables, projections. | Sur autorisation explicite côté GRDF, via mandat de l'usager. |
Quel que soit le canal, vous gardez la propriété de vos données et pouvez à tout moment révoquer l'accès à un tiers depuis votre espace client GRDF. La loi Informatique et Libertés et le RGPD s'appliquent.
Que faire si votre Gazpar ne communique pas
Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'un compteur Gazpar n'apparaisse pas ou plus dans votre espace GRDF. Voici la séquence de vérification à suivre avant d'ouvrir un ticket auprès du gestionnaire.
- Vérifier que le concentrateur est actif dans votre zone : certains compteurs Gazpar fonctionnent en mode classique tant qu'un concentrateur n'est pas installé à proximité. Aucune manipulation n'est requise de votre côté, la connexion devient automatique dès activation ;
- Attendre 48 heures : il arrive que les données mettent du temps à apparaître sur l'espace client, notamment juste après la pose ou un changement de fournisseur ;
- Contrôler la date du dernier index sur l'écran : si l'index n'évolue pas alors que vous consommez normalement, c'est un signal de panne mécanique côté compteur ;
- Contacter votre fournisseur de gaz : il sert d'interface commerciale avec GRDF et ouvrira un ticket de dépannage ;
- Appeler GRDF directement au 09 69 32 44 52 si le retour fournisseur tarde ou si vous voulez accélérer la prise en charge ;
- Accueillir le technicien GRDF : si la panne est confirmée, le remplacement du compteur est gratuit (voir changement de compteur de gaz).
Délai de prise en compte
L'absence ponctuelle de remontée pendant 24 à 48 heures n'est pas anormale : la transmission radio dépend des conditions atmosphériques, de la charge du concentrateur, et du créneau de relais vers GRDF. C'est seulement après plusieurs jours sans données et avec un index figé sur l'écran que l'intervention technique se justifie.
Comparer les offres de gaz naturel
Connaître sa consommation grâce à Gazpar est utile, mais le vrai levier d'économie reste le choix du fournisseur. Tous les contrats résidentiels de gaz sont sans engagement et le changement de fournisseur n'entraîne aucune intervention sur le compteur ni coupure : le nouveau fournisseur résilie l'ancien à votre place.
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Questions fréquentes sur le compteur Gazpar
Combien de compteurs Gazpar sont installés en France ?
D'après GRDF, environ 11 millions de compteurs Gazpar équipent les foyers résidentiels français, soit la quasi-totalité du parc raccordé au gaz naturel. Le déploiement s'est étalé de 2016 à fin 2022, avec environ 5 000 compteurs posés par jour au pic du chantier. Les rares logements encore équipés d'un ancien modèle peuvent demander gratuitement le passage à Gazpar.
Le compteur Gazpar est-il alimenté électriquement ?
Non. Le Gazpar fonctionne sur une pile lithium intégrée, conçue pour durer toute la durée de vie du compteur, soit environ 20 ans. Aucun raccordement électrique n'est nécessaire, ce qui le rend autonome et insensible aux coupures de courant. Lorsque la pile arrive en fin de vie, GRDF remplace le compteur entier, gratuitement.
À quelle fréquence le Gazpar transmet-il les données ?
Le Gazpar effectue une relève par jour, transmise par fréquence radio (169 MHz) à un concentrateur installé en hauteur. Le concentrateur relaie ensuite les données vers le système d'information GRDF via le réseau mobile (GPRS). Les données apparaissent sur votre espace client GRDF avec un décalage qui peut aller jusqu'à 48 heures selon les cas.
Quel est le numéro pour signaler un Gazpar qui ne communique pas ?
Vous contactez en premier lieu votre fournisseur de gaz, qui sert d'interface commerciale avec GRDF. Pour un échange direct avec le gestionnaire, GRDF est joignable au 09 69 32 44 52, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h. En cas d'urgence sécurité (odeur de gaz), composez le 0 800 47 33 33, gratuit 24h/24.
Les ondes du Gazpar présentent-elles un risque pour la santé ?
D'après l'ANSES (Agence nationale de sécurité sanitaire), l'exposition aux ondes radio émises par les compteurs communicants comme Gazpar est très faible. Le compteur émet sur une fréquence basse (169 MHz), pendant une durée très courte chaque jour, et l'énergie n'est pas concentrée comme celle d'un téléphone à l'oreille. Les niveaux mesurés sont comparables à ceux d'un portail électrique ou d'une box internet.
Mes données Gazpar peuvent-elles être partagées sans mon accord ?
Non. La loi Informatique et Libertés et le RGPD encadrent strictement l'utilisation de vos données. Vous restez propriétaire de vos consommations : GRDF ne peut les transmettre à votre fournisseur que dans le cadre du contrat, et à un tiers (entreprise spécialisée, comparateur) qu'avec votre consentement explicite. Les transmissions sont cryptées de bout en bout.