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Linky : fonctionnement, calendrier de déploiement et modalités de refus

Linky est le nouveau compteur communiquant d'Enedis (ERDF).

Linky est le compteur électrique intelligent qui sera déployé jusqu'en 2021 par ENEDIS, le gestionnaire du réseau électrique en France. Si ses bénéfices en termes de transmission des données de consommation et d'interventions à distance sont indéniables, des interrogations restent en demeure. Outre son coût réel, des citoyens se demandent si les données envoyées sont sécurisées et si ce boîtier ne serait pas nocif pour la santé.

ERDF est devenu ENEDIS au cours de l'année 2016.


A quoi sert Linky ?

Présentation : la création du compteur Linky

Tenu de moderniser son réseau et d’offrir des services plus performants aux collectivités et aux particuliers, ENEDIS prépare l’avenir avec Linky et les évolutions des modes de consommation et de production de demain. En outre, les ménages seront amenés à davantage auto-consommer leur énergie, mais aussi à voir leur consommation électrique grandir avec l'essor des voitures électriques et des objets connectés. Le compteur intelligent va donc permettre d'accompagner ce bouleversement dans les habitudes de consommation et de production des Français au cours des prochaines décennies.

Linky drapeaux français et européen

L'union européenne est à l'origine de ce projet de compteur intelligent

Début 2010, ERDF avait lancé une première expérimentation de compteur dit "intelligent" dans quelques foyers. L'initiative a été impulsée par deux directives européennes, à savoir la directive 2006/32/CE du 5 avril 2006 et la directive 2009/72/CE du 13 juillet 2009, visant à réduire la consommation énergétique. Ce projet de smart grids européen grandit et les compteurs intelligents sont déjà en place dans des pays comme l'Italie, l'Irlande ou encore les Pays-Bas.

En France, la Commission de régulation de l'énergie ayant estimé en septembre 2011 que cette expérience avait été un succès, ERDF s'est engagé à installer 35 millions de compteurs Linky chez les particuliers, entre 2015 et 2021. 14 000 compteurs sont posés chaque jour à travers le pays en 2017 ; et un tiers des compteurs Linky devraient être installés d'ici la fin de l'année.

Quels sont les avantages de Linky par rapport aux anciens compteurs ?

Compteur électrique de nouvelle génération, il peut réaliser à distance des opérations techniques, qui jusque là nécessitaient l'intervention à domicile d'un agent. Mise en service de l'électricité, résolution de certaines pannes, modification de puissance... pourront désormais se faire à distance. Dans le même esprit, il peut transmettre les relevés de consommation électrique en temps réel au fournisseur, via ENEDIS, le gestionnaire de réseau.

Ainsi ce nouveau compteur électrique présente divers avantages, que ce soit d'ailleurs pour le consommateur, le producteur, le gestionnaire de réseau ou encore le fournisseur d'électricité :

  • réduire les délais d'intervention à moins de 24 heures - contre 5 jours en moyenne aujourd'hui ;
  • baisser fortement le coût des opérations - contre plusieurs dizaines d'euros actuellement ;
  • faciliter l'insertion des énergies renouvelables dans le réseau électrique pour les producteurs verts ;
  • mieux appréhender les pics de consommation d’électricité pour les professionnels de l'énergie ;
  • commercialiser de nouvelles offres électriques spéciales Linky ;
  • les consommateurs se verront facturés sur leur consommation réelle et non plus estimée - mais ils pourront garder la mensualisation pour lisser le montant de ses factures tout au long de l'année ;
  • la possibilité de suivre sa consommation quotidienne devrait permettre aux Français une meilleure maîtrise de leur conso ;
  • chacun fera des économies durables à court et long termes.

On peut regretter que la consommation ne sera affichée qu’en kilowattheure, et non pas euros, ce qui pourrait prêter à confusion pour de nombreux consommateurs. A moins que les fournisseurs d'électricité ne proposent un tel service à leurs clients.

Quand le compteur Linky sera-t-il installé ?

Calendrier de déploiement Linky

installateur Linky

En août 2014, ENEDIS (ex ERDF) a choisi six entreprises européennes chargées de la fabrication de ces compteurs : Itron (Italie), Landis (Suisse), Gyr (Suisse), Sagemcom (France), Maec (France), Ester (Allemagne) et Ziv (Espagne). D'autres encore servent de prestataires en charge de la pose des compteurs. ENEDIS a déclaré que l'installation de ce nouveau compteur se ferait par étape et en "tâche de léopard" ; c'est-à-dire que l'installation se ferait dans de multiples régions mais ne serait pas exhaustive dans un premier temps.

Vous cherchez à savoir quand les compteurs seront installés dans votre commune ? Pour cela, vous pouvez visualiser la carte ci dessous ou accéder à ce site d'Enedis et renseigner votre code postal.

Déploiement compteur Linky

Le compteur Linky sera progressivement déployé jusqu'en 2021

Source : ENEDIS.

Entre 2015 et 2021, ce seront près de 35 millions de compteurs Linky qui seront installés chez les Français. Qui plus est, ENEDIS a été pour la première fois soumis à un système de bonus/malus par les autorités les obligeant à respecter ces délais. En effet, si ces derniers ne parviennent à installer les compteurs promis en temps et en heure, ils seront soumis à des amendes proportionnelles au délai supplémentaire requis. A l'inverse, si la mission qu'ENEDIS doit mener à bien est accomplie avant la fin de l'année 2021, alors le gestionnaire de réseau se verra récompensé par le gouvernement. Enfin, les territoires de desserte des ELD seront concernés dans un second temps, une fois le territoire de desserte d'ENEDIS totalement couvert.

Installation des compteurs Linky à domicile

Quand serai-je prévenu de l'installation du compteur Linky chez moi ?

Installation à domicile de Linky

Selon votre commune de résidence et votre quartier, vous (et vos voisins) recevront un courrier de la part du gestionnaire de réseau ENEDIS annonçant la date d'intervention d'un technicien pour venir vous remplacer le compteur actuel par le compteur Linky, à votre domicile. Ce courrier est envoyé quelques semaines avant la date prévue pour le passage de l'opérateur.

Ma présence est-elle obligatoire pour la pose de Linky ?

Si votre compteur est en extérieur et accessible facilement par l'agent, vous n'aurez pas à être présent le jour de l'installation. Dans le cas contraire, vous devrez être présent ou vous faire représenter par un proche. Si c'est votre cas, nous vous conseillons de demander à un voisin, puisqu'en général les techniciens opèrent d'une maison ou d'un immeuble à l'autre sur la même journée.

Combien de temps dure l'installation de Linky ?

explications sur Linky

La pose du compteur Linky prend en moyenne une trentaine de minutes, selon votre technicien. N'hésitez pas à aller discuter avec lui pour lui poser toutes les questions que vous avez en tête. En plus d'éventuellement vous rassurer sur les risques supposés, vous pourrez en apprendre davantage sur comment utiliser votre compteur et en tirer le plus de bénéfices. Certaines associations de consommateurs reprochent d'ailleurs à ENEDIS de ne pas avoir prévu de communication directe entre l'installateur et les particuliers. Beaucoup de personnes ne seraient selon elles jamais au courant de comment se servir de Linky et de tous les avantages qu'il peut permettre. Notons toutefois qu'une brochure explicative est laissée aux consommateurs par le technicien lors de l'installation de Linky.

Pour comprendre comment se déroule l'installation des compteurs Linky à domicile, étape par étape ; nous vous invitions à regarder cette courte vidéo explicative :

Combien coûte Linky ?

Il avait été mentionné au cours de la mise en place du projet que les consommateurs paieraient l'installation. Cependant, la CRE s'est fermement opposée à cette idée et a suggéré qu'ENEDIS paye l'installation des Linkys grâce aux économies qui seront réalisées. La pose du compteur est donc gratuite, même si le coût de l'installation des compteurs Linky en France est estimé à 7 milliards d'euros sur six ans. Le particulier n'a rien à débourser pour le remplacement de l’ancien compteur, la pose du nouveau compteur, ni pour le compteur en lui-même. Toutefois, le tarif d'acheminement de l'électricité devrait augmenter et renchérir ainsi les factures d'électricité. Le coût de chaque compteur – compris entre 120 et 140 euros pièce – serait ainsi amorti à raison d'un ou deux euros par mois sur la facture du consommateur.

Faire jouer la concurrence pour faire baisser ses factures d'électricitéPourquoi ne pas comparer les fournisseurs pour trouver le moins cher ? Non seulement changer de fournisseur d'électricité est gratuit et ne demande aucune démarche particulière, mais les économies peuvent être importantes.

Quel est le mode d'emploi de Linky ?

Trouver mon compteur Linky

Avant d'entreprendre toute manipulation sur votre compteur, il vous faudra le localiser. Il se situe généralement dans votre montée de cave, garage, cuisine ou entrée de maison.

Il se peut aussi, lorsque vous vivez en appartement, que votre compteur soit dans un local commun. Pour déterminer lequel est votre compteur, il vous faudra vous munir de votre dernière facture d'électricité sur laquelle figure votre numéro de compteur, constitué de 3 chiffres. Ces 3 chiffres doivent correspondre aux 3 premiers des 5 derniers chiffres de la grande série, que vous verrez apparaître dans la zone (4) sur le compteur Linky ci-contre.

Comment utiliser son compteur Linky ?

Vous ne savez pas comment vous servir de Linky ? C'est tout à fait normal ; suivez cette illustration pour mieux comprendre son compteur Linky.

Utilisation de Linky

Les touches les plus importantes pour vous sont les touches de défilement + et - (2). Grâce à elles, vous pourrez afficher tour à tour : le nom de votre contrat et l'option tarifaire, votre index de consommation, la puissance apparente, la puissance de référence et la puissance maximale atteinte le jour de la consommation.

Comment fonctionne le compteur Linky ?

Linky permet non seulement de communiquer des informations au gestionnaire de réseau, mais serait aussi à même de donner des ordres ou de changer ses paramétrages. Pour ce faire, votre compteur sera en communication avec un concentrateur ENEDIS via les lignes électriques, qui est lui-même relié à la centrale ENEDIS via le réseau satellite. Ainsi, le gestionnaire de réseau pourra récupérer et traiter l'information en un laps de temps très court mais pourra également intervenir à distance si nécessaire.

Processus comment marche Linky ?

Coupure de courant Linky

  • Vous voyez apparaître "INFORMATION PUISS DEPASSEE" ? Ceci signifie que vous avez dépassé la puissance maximale autorisée. Dans ce cas, débranchez un maximum d'appareils pour revenir à votre puissance souscrite puis maintenez le bouton "+" pendant 2 secondes pour relancer l'électricité.
  • S'il s'agit d'une coupure de courant générale, il faut appeler Enedis ou télécharger l'application mobile Enedis à mes côtés.
  • Plus rarement, vous verrez apparaître "INFORMATION CONTACTER VOTRE FOURNISSEUR", il vous faut alors appeler votre fournisseur.

Mes données personnelles sont-elles protégées avec Linky ?

Linky

La différence notable entre le compteur connecté Linky et un compteur électrique classique est que Linky est intelligent et communiquant. Cela signifie qu'il permet de collecter les données de consommation des ménages, dans le but final de les aider à mieux contrôler la consommation de chacun. Mais la collecte de ces informations personnelles de consommation, qui permet de connaître les habitudes de vie des foyers, soulève des interrogations au regard du respect de la vie privée, de la confidentialité et la sécurité de ces données.

Voici ce qu'ENEDIS peut réellement faire des données collectées via les compteurs Linky.

Traitement des données d'ENEDIS via Linky

Linky est un compteur électrique capable de collecter une multitude de données sur la consommation électrique du foyer auquel il est relié. Il est en mesure de les communiquer partiellement à son propriétaire et de les transmettre à ENEDIS pour traitement.Toutes ces informations doivent permettre :

  • en amont, de connaître la consommation des Français avec précision pour adapter la production électrique ;
  • en aval, à chaque consommateur de suivre sa consommation exacte et faire plus attention à ne pas dépasser un certain seuil.

Linky et le respect de la vie privée

Données hackées

Le compteur intelligent collecte les données relatives à la consommation d'électricité. Or, ces informations permettent de déduire de nombreux éléments sur nos habitudes de vie : à quelle heure nous levons-nous et nous couchons-nous ? A quelle heure partons-nous et revenons-nous du travail ou de l'école ? Quand la maison est-elle occupée ? Quels appareils utilisons-nous et à quel moment de la journée ? Autant de questions susceptibles de flirter de trop près avec l'intimité des ménages.

Certains craignent ainsi que Linky - et à travers lui des tiers - ne soient en mesure de savoir exactement quel appareil est utilisé à un instant t. C’est en théorie possible techniquement. Toutefois, Enedis indique que le compteur Linky est bridé, puisque la courbe de charge n’est collectée que toutes les 30 minutes. . Dans le futur, cette fonctionnalité pourrait permettre au consommateur de déterminer ses postes exacts de dépenses énergétiques, et pourquoi pas de contrôler à distance certains appareils pour diminuer leur consommation.

Consciente des capacités de Linky, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) faisait la remarque suivante en 2013 :

« Linky n’est pas sans risque au regard de la vie privée, tant au regard du nombre et du niveau de détail des données qu’ils permettent de collecter, que des problématiques qu’ils soulèvent en termes de sécurité et de confidentialité de ces données ».

Depuis, ENEDIS a travaillé main dans la main avec la CNIL pour s'engager à respecter scrupuleusement la vie privée des Français.

La transmission et le stockage des données sont-ils sécurisés ?

Test de compteurs au Linky lab

Les données collectées permettant de connaître certains détails personnels relevant de la vie privée de chacun, il est normal que beaucoup s'interrogent sur la notion de confidentialité. Encore faut-il aussi que la transmission de ces données soit sécurisée et qu'elle ne puisse pas être piratée par exemple.

Toutes les données reçues via Linky sont cryptées et le système d’information d’ENEDIS est homologué et audité par l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI). Pour ceux qui craignent malgré tout un piratage des données, toute ouverture physique du compteur ou d’intrusion sur un conventrateur entraîne un blocage, voire une suppression des données.

Le 30 novembre 2015, la CNIL s'est voulue plus rassurante que deux années auparavant. Elle a a donné sa position sur le stockage des données personnelles de consommation collectées par Linky. Elle a statué en déclarant que :

  • les données concernant la courbe de charge (consommation des foyers par tranche de 30 minutes) ne seront transmises à ENEDIS ou à un tiers (fournisseurs d'énergie ou entreprises commerciales) qu'avec l'accord du consommateur ;
  • si le consommateur refuse, lui seul sera en mesure d'y accéder localement, depuis son compteur ;
  • le consommateur peut modifier à tout moment les conditions d'accès à ses données par un tiers ;
  • les données doivent disparaître après une durée glissante d'un an.

Les données sur le courbe de charge « ne quittent pas le domicile de l’abonné (enregistrement en local). Elle ne peut pas être transmise à des tiers (par exemple les fournisseurs d’énergie ou les sociétés commerciales proposant des travaux d’isolation ou de pose de fenêtres) sans le consentement des abonnés. ».

enedis

Néanmoins, ENEDIS fournira des métadonnées brutes et anonymes aux tiers. L'intérêt ? Qu'ils puissent développer des outils permettant de réduire la consommation énergétique des Français, ou proposer des offres spéciales Linky, plus proches des modes de vie de chacun. Également questionné sur la dangerosité de son compteur Linky, ENEDIS entend bien jouer la transparence pour garantir le respect des libertés de chacun.

Bernard Lassus, chef du projet Linky assurait que « le bon équilibre sera trouvé entre l'ouverture des données à des acteurs tiers et la protection des données individuelles ».

Sans quoi Linky risquerait d'être perçu comme un outil de surveillance globalisé plutôt qu'un outil facilitant l'efficacité et la transition énergétiques. Il n'empêche que certains maires et particuliers refusent toujours cette installation, comme en atteste la presse régionale presque chaque semaine.

Linky : y a-t-il un risque pour la santé ?

Polémiques autour de la technologie CPL

vérification Linky

L’installation du compteur Linky dans toute la France soulève également des interrogations sanitaires et de nombreuses plaintes du côté des associations de défense des personnes électro-sensibles (Priartem-Electrosensibles, Robin des Toits). A l’instar des boîtiers utilisés pour connecter sa box internet à son décodeur TV, Linky utilise la technologie CPL (courant porteur en ligne). Cette technologie utilise le réseau électrique existant afin de transmettre via des signaux les informations de consommation à ENEDIS.

Or « le signal circule dans les câbles du réseau électrique, jusqu'au poste de distribution du quartier, en se superposant au courant électrique. Ce compteur n'utilise pas de transmissions par radiofréquence ». Le gestionnaire de réseau affirme que « à l'intérieur du logement, le compteur Linky n’induit pas davantage de champs électromagnétiques que le compteur actuel. Il n'émet pas des informations en continu, comme d'autres appareils connectés, mais seulement quelques secondes par jour, une fois par jour ».

Le compteur Linky respecte bien les normes françaises et européennes

Dans la 18e édition de son bulletin d'information mensuel, le CRIIREM recommande aux personnes hypersensibles aux ondes de se tenir à au moins deux mètres d'un compteur Linky, cinq mètres dans le cas d’un concentrateur. ENEDIS assure pourtant que :

« le compteur Linky respecte l’ensemble des normes sanitaires définies au niveau européen et français, lesquelles sont très restrictives, concernant l’exposition du public aux champs électromagnétiques. »

Testé en laboratoire par des ingénieurs, le champ électromagnétique des ondes de Linky a été évalué à 0,8 volt/mètre au maxium. C'est très peu, quand on sait que la limite réglementaire de l’Agence nationale des fréquences (ANFR) est fixée à 87 v/m, soit à peu près cent fois plus élevée. C'est bien moins qu'un téléphone ou qu'une borne wifi, et à peu près équivalent à une perceuse sans-fil.

Refus Linky : est-ce possible ?

Linky ne suscite pas l'enthousiasme de tout le monde, et certains souhaiteraient refuser l'installation de ce comptuer chez eux.

Refuser l'installation de Linky à son domicile : est-ce possible ?

Présentation Linky

Enedis indique qu'il est possible de refuser l'installation du compteur Linky tant que le déploiement du compteur n'est pas terminé. Toutefois, il ne sera pas possible pour un particulier de s'opposer à l'installation du compteur Linky indéfiniment.

L’article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 dispose en effet que :

« Les propriétaires et les syndics de copropriété doivent permettre aux opérateurs des distributeurs d’électricité et aux opérateurs des sociétés agissant pour leur compte d’accéder aux ouvrages [NDLR : ce qui inclut les compteurs] relatifs à la distribution d’électricité ».

Cette loi appuie donc le changement des compteurs traditionnels par les compteurs Linky en facilitant leur accès aux gestionnaires du réseau. De plus, les compteurs n’appartiennent pas aux ménages ; on ne peut donc pas leur refuser l'accès. Par ailleurs, les contrats entre les clients et les fournisseurs d’énergie prévoient presque systématiquement que l’entretien et la maintenance des compteurs doit être assurée par le gestionnaire de réseau (article L322-8 du code de l’énergie). ENEDIS a donc le droit de modifier ou de remplacer ces éléments du réseau en fonction des évolutions technologiques. Si un client refuse de changer son compteur, ENEDIS pourrait considérer que le contrat n’est pas respecté par le client, qui s’exposerait alors à une résiliation de son contrat et donc à une coupure d’électricité.​

Il est donc possible de refuser le compteur en contactant ENEDIS, mais les démarches sont longues. Plus embêtant encore, toute intervention physique d’un technicien ultérieure à ce refus serait nettement majorée (relevé, changement de puissance, etc). En effet, ces techniciens sont amenés à disparaître avec les téléopérations de Linky, et les interventions physiques deviendront exceptionnelles, et non plus la règle. 

Certaines communes ont déjà refusé l'installation d'un concentrateur

Installation Linky par un technicien

Dans l'absolu toutefois, les compteurs d'électricité ne sont pas la propriété d'ENEDIS mais des communes qui concèdent le réseau à ENEDIS. Si les communes ne peuvent pas empêcher le déploiement des compteurs, elles ont une marge de manoeuvre pour ce qui est des concentrateurs. En Gironde, la commune de Saint-Macaire vient récemment de refuser l’installation d’un concentrateur collectant les données émises par les compteurs communicants Gazpar – compteurs fonctionnant de la même manière que Linky mais pour le gaz. A l’instar de Saint-Macaire, d’autres communes ont refusé l’installation de concentrateurs telles que Barp (Gironde), Varennes sur Seine (Seine et Marne) ou encore Monchy Cayeux (Pas de Calais).
L’argument justifiant ces refus est souvent la préservation de la santé des habitants de la commune. Il est cependant vraissemblable que, d'ici la fin du déploiement des nouveaux compteurs d'ENEDIS, les mairies récalcitrantes seront tenues d'accepter l'installation de ces concentrateurs.

Et vous, que pensez-vous de Linky ? N'hésitez pas à donner votre avis en commentaire.

Crédits photos : Médiathèque Enedis.

Mise à jour le

Florian

Florian rejoint Selectra à la fin de l'été 2015 après l'obtention de son bachelor à l'ESSEC. Il s'occupe principalement de l'amélioration du référencement des sites du groupe et de générer des partenariats.

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