Compteur Linky disjoncte : trouver une solution selon la cause
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Tout compteur d'électricité est relié en amont par un disjoncteur de branchement, qui "saute" en cas de besoin pour sécuriser l'installation électrique du logement. Pour redémarrer son compteur Linky après une coupure d'électricité, il faut appuyer 10 à 15 secondes sur la touche "+". L'écran du compteur Linky indique à l'utilisateur la cause du problème. S'il s'agit d'un dépassement de puissance, l'écran affiche "PUISS DEPASSEE". Il est recommandé de débrancher ses appareils électriques les plus énergivores avant de réarmer son compteur.
Identifier la cause de la panne au niveau du tableau électrique
Le tableau électrique centralise la gestion des circuits de votre installation et permet de localiser rapidement le disjoncteur ou le fusible affecté par une surcharge, un court-circuit ou un défaut spécifique.
Vérification du disjoncteur principal
Commencez par vérifier si le disjoncteur principal, situé généralement à proximité du compteur.
S'il est en position "off", "O" ou abaissée, cela peut indiquer une surcharge électrique ou un court-circuit dans votre installation. Essayez de réarmer le disjoncteur en le mettant sur "on", "I". S’il saute de nouveau immédiatement, cela signifie que le problème persiste, souvent à cause d’un appareil défectueux ou d’une anomalie sur un circuit.
Si le disjoncteur principal est en position "on", "I", ou relevé, c'est que le souci est extérieur à votre domicile.
Vérification des disjoncteurs divisionnaires
Dans le tableau électrique, les disjoncteurs divisionnaires protègent les circuits spécifiques (prises, éclairage, chauffe-eau, etc.). Si l’un d’eux est abaissé, cela peut indiquer un problème sur le circuit correspondant. Réarmez-le en le remontant ; s’il se déclenche de nouveau, le problème est localisé sur ce circuit.
Vérification des éventuels fusibles
Si votre tableau est équipé de fusibles au lieu de disjoncteurs, examinez-les pour voir si l’un est grillé, généralement identifiable par un fil cassé ou un témoin rouge.
Un fusible grillé indique une surcharge ou un court-circuit sur le circuit correspondant.
Comment réarmer le compteur électrique ?
Pour réarmer votre compteur électrique, il suffit d'appuyer entre 3 et 10 secondes sur le bouton + situé sous l'écran Linky.
Puissance dépassée
Quand l'électricité se coupe alors qu'un appareil électrique vient d'être allumé et que l'écran du Linky indique le message "PUISS DEPASSEE", c'est que la puissance souscrite dans votre contrat d'électricité est trop faible.
La puissance souscrite d'un compteur correspond au plafond de consommations électriques cumulées à un instant T. S'il est dépassé, le compteur disjoncte.
Cela arrive souvent quand on allume un appareil qui a une forte puissance, comme un chauffage électrique, un chauffe-eau, ou encore un four.
Pour restaurer le courant et remettre en marche le compteur Linky, il suffit de :
- Éteindre un appareil électrique susceptible de vous faire repasser sous votre plafond de puissance souscrire ;
- Appuyer trois secondes sur le bouton + situé sous l'écran Linky ;
- Ne pas rallumer d'appareil énergivore susceptible de refaire sauter le compteur.
À court terme, pour éviter que cela se reproduise, il suffira de faire attention à ne pas activer trop d’appareils simultanément. Si toutefois le dépassement de puissance arrive trop fréquemment, il faudra contacter son fournisseur d'électricité pour lui demander une augmentation de la puissance de son Linky. L’intervention standard s'effectue à distance sous 24 heures, et coûte 4,21 € et aura pour conséquence une hausse de l'abonnement électrique d'environ 20%.
Panne générale
Une panne générale, dans un quartier ou une commune, est souvent due à des incidents affectant le réseau électrique, comme des travaux sur les lignes, des intempéries (vent, neige, orage) ou des surcharges. Face à une telle situation, vérifiez d’abord si la coupure est généralisée en observant si les lumières fonctionnent chez vos voisins ou dans la rue.
À part éventuellement contacter le service dépannage d'ENEDIS (qui est probablement déjà au courant), vous n'avez rien d'autre à faire qu'attendre. Vous pouvez consulter le site d'ENEDIS pour obtenir des informations sur l’origine et la durée estimée de la panne. Il est inutile de réarmer votre disjoncteur : le problème vient du réseau et non de votre installation.
Orage et intempéries
En cas de mauvais temps, la foudre peut être amenée à s'abattre à proximité du foyer, sur le sol ou encore sur des lignes de tensions électriques, provoquant des perturbations électriques et magnétiques.
Les coupures de courant pendant un orage sont généralement causées par des éclairs qui frappent les lignes électriques ou les transformateurs, entraînant une surcharge ou une panne du réseau. Ces coupures peuvent également provenir de dommages indirects, comme des branches tombées sur les câbles.
Pour s’en prémunir, il est conseillé d’installer un parafoudre dans le tableau électrique pour protéger les équipements sensibles des surtensions. Débranchez les appareils électriques non essentiels avant l’orage pour éviter qu’ils ne soient endommagés. Si vous habitez dans une zone à risques, envisagez un onduleur ou une alimentation de secours pour assurer la continuité en cas de coupure.
Une fois l’orage passé, commencez par vérifier si la coupure est limitée à votre logement ou concerne tout le quartier.
- Si seul votre domicile est touché, inspectez le disjoncteur principal et réenclenchez-le si nécessaire. Assurez-vous enfin que vos appareils électriques fonctionnent correctement et qu’aucun dommage n’a été causé par une surtension. En cas de surcharge ou de problème persistant, identifiez les circuits défaillants en réarmant un à un les disjoncteurs divisionnaires. Si c'est le cas, contactez un électricien.
- Si la coupure est généralisée, contactez votre gestionnaire de réseau ENEDIS pour signaler la panne et connaître les délais de rétablissement.
Court-circuit
Un court-circuit survient lorsqu'un contact anormal se produit entre deux conducteurs de polarités différentes, entraînant une circulation excessive de courant et une mise en sécurité de l'installation électrique par le disjoncteur principal.
Pour prévenir ces incidents, il est essentiel de maintenir une installation conforme aux normes en vigueur, notamment la norme NF C 15-100, en équipant le logement de dispositifs de protection adaptés tels que des disjoncteurs différentiels et des fusibles calibrés. De plus, une vérification régulière de l'état des câbles, des prises et des appareils électriques permet de détecter et de corriger les anomalies susceptibles de provoquer des courts-circuits.
En cas de coupure de courant due à un court-circuit :
- Commencez par débrancher tous les appareils électriques afin d'éviter une surcharge lors du rétablissement du courant.
- Ensuite, identifiez le disjoncteur déclenché dans votre tableau électrique : sa manette sera en position basse ou sur "off".
- Après avoir éliminé le défaut, réarmez le disjoncteur en remontant sa manette vers le haut. Si le disjoncteur se déclenche à nouveau, cela indique un problème persistant, tel qu'une surcharge ou un appareil défectueux sur le circuit.
Dans ce cas, il est recommandé de faire appel à un électricien qualifié pour diagnostiquer et résoudre le problème en toute sécurité.
Le disjoncteur saute sans rien de branché
Un disjoncteur peut sauter même sans aucun appareil branché en raison d’un défaut persistant dans l’installation électrique. Cela peut être dû à un court-circuit causé par des fils endommagés ou mal isolés, une infiltration d’eau dans le tableau électrique, ou encore un problème interne au disjoncteur lui-même (usure ou défaut de fabrication).
Il est également possible que la surcharge soit liée à une erreur de câblage ou à un appareil intégré, comme un chauffe-eau, qui reste connecté en permanence.
Dans ces cas, il faudra faire appel à un électricien pour régler le problème.
FAQ
Que veut dire index sur le compteur Linky ?
Il existe plusieurs messages pouvant apparaitre sur le compteur Linky avec la mention d' "index". Aucun n'est lié à un problème de compteur ou de disjoncteur.
Voici ce qu'ils signifient :
- Index injection : Si le consommateur produit lui-même son énergie (via des panneaux solaires par exemple), l'index injection lui indique le taux total d'énergie injecté sur le réseau électrique ;
- Index mid : cela correspond à l'énergie consommée, quelque soient les horaires ou le tarif. Pour avoir la consommation en heures pleines ou en heures creuses, il faudra faire défiler jusqu'à l'apparition de "HP" (pour heures pleines) et "HC" pour heures creuses ;
- Index inactif : il existe 10 possibilités d'index sur le compteur Linky. Si certains affichent "index inactif", c'est que le contrat souscrit n'a pas besoin d'utiliser ces index et que votre consommation est déjà répertoriée dans les autres index.
Qu'est-ce que le délestage électrique ?
Le délestage électrique est une méthode envisagée par RTE pour éviter d'éventuels blackouts et visant à couper momentanément l'électricité de certains consommateurs, ou de décaler l'activation des chauffe-eaux reliés à un contacteur.
Le compteur clignote orange, va-t-il disjoncter ?
Il est normal que le compteur Linky clignote orange ; il ne s'agit pas d'un problème et le compteur ne risque pas de disjoncter du fait du clignotement.
Le clignotement orange signifie simplement que le compteur Linky est en train de consommer de l'électricité. Pour information : 1 clignotement = 1 wattheure consommé. Donc, si la diode du compteur Linky clignote de plus en plus vite avec une lumière orange, c'est simplement que le ménage est en train de consommer de plus en plus d'énergie.
Que faire lorsque le compteur Linky clignote vert ?À l'inverse, si le compteur Linky clignote vert, c'est qu'il requiert l'attention et une action du particulier. Cela peut notamment arriver lorsque le message "PUISS DEPASSEE" s'affiche. Dans ce cas, il suffit simplement d'appuyer de façon prolongée sur le bouton "+".