Compteur Linky avis d'experts et témoignages de consommateurs

Par Chloé Servigne

Experte en Énergie (B2B et B2C)

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Malgré une très mauvaise presse lors de la campagne de déploiement, le compteur Linky a gagné sa place dans le cœur des Français. Les consommateurs sont majoritairement enthousiastes, surtout en ce qui concerne la possibilité de suivre sa consommation d'électricité de près et les interventions à distance. Certains utilisateurs mécontents soulignent des disjonctions régulières et critiquent le coût élevé du dispositif.

Les avis positifs

Nombreux sont les clients conquis par leur Linky et les multiples avantages qu'il apporte.

Meilleure maîtrise de sa consommation et économies à la clé

Grâce au compteur nouvelle génération développé par Enedis, les consommateurs peuvent désormais consulter leur consommation d'électricité depuis :

• leur espace client Enedis en ligne, à J+1 et avec des paliers de consommation de 30 minutes ;
• une application de suivi conso gratuite électricité+gaz, à J+1 et avec des paliers de consommation de 30 minutes ;
• un assistant connecté par un module ERL payant, en temps réel et avec des paliers de consommation par minute.

Linky permet d'avoir accès à sa consommation d'électricité du jour, de la semaine ou encore du mois ; et de les comparer avec des périodes précédentes.

Toutes les informations disponibles ont pour but de permettre aux utilisateurs d'électricité de mieux gérer leur consommation et de réaliser des économies d'énergie et d'argent, puisque consommer moins fait baisser la facture. Les études démontrent que les ménages suivant leurs consommations font plus attention et économisent plus.

La possibilité d'être facturé sur la base des consommations réelles

Le compteur Linky offre la possibilité à ses utilisateurs d'être facturés sur la base de leur consommation réelle et non plus sur la base d'estimations, parfois sujettes à la controverse au moment de la régule.  Pour ceux qui le souhaitent, il est bien sûr toujours possible d'opter pour la mensualisation et la facture bimestrielle. Cela permet notamment de ne pas payer des factures trop élevées les mois d'hiver.

Mais là encore, le compteur Linky confère l'avantage de n'avoir rien à faire. Les relevés sont effectués automatiquement par le compteur et transmises au fournisseur. Impossible de se tromper au niveau de l'index donc, comme cela pouvait arriver avant, tant de la part du client que de l'agent ENEDIS.

Les opérations courantes peuvent être réalisées à distance et sont moins chères

La majorité des opérations sur le compteur Linky ne nécessitent plus le déplacement d'un technicien et sont donc plus rapides : les interventions télé-opérables se font sous 24 heures, contre 5 jours ouvrés auparavant.

Et comme cela coûte moins cher à ENEDIS, cela se ressent sur le prix des interventions.

Tarifs Enedis constatés en 2025.

Enfin, plus besoin de relever son compteur Linky soi-même ou de se rendre disponible pour recevoir un technicien Enedis chez soi deux fois par an. Le compteur transmet automatiquement les données de consommation au gestionnaire de réseau tous les jours et ce dernier les transmet au fournisseur lui permettant de savoir combien il doit facturer au foyer.

Un suivi amélioré de sa production photovoltaïque

L'écran du Linky indique plusieurs informations relatives à la production solaire.

De plus, via sa prise connectée (TIC), les producteurs d’électricité solaire disposent d’un outil puissant pour suivre en temps réel leur production. En connectant un boîtier ERL compatible, il est ainsi possible de monitorer facilement la quantité d’énergie produite ou injectée dans le réseau. Les données recueillies permettent de visualiser les index de production, d’évaluer les surplus d’électricité, et de mieux planifier leur utilisation.

Le suivi détaillé de la production solaire via le Linky aide également à détecter rapidement des anomalies dans le rendement des panneaux solaires. En surveillant les courbes de charge et les variations de production, les utilisateurs peuvent identifier des problèmes potentiels, comme des défauts d’installation ou des baisses de performance dues à des conditions externes (salissures, ombrages).

Ces informations contribuent à maximiser la rentabilité de l’installation photovoltaïque, en permettant d’ajuster sa consommation domestique pour tirer parti au maximum de l’énergie produite.

Un pilotage de sa borne de recharge

Le compteur Linky, là encore grâce à sa prise TIC, facilite grandement le pilotage des bornes de recharge pour véhicules électriques. En connectant une borne compatible, les utilisateurs peuvent programmer la recharge différée en fonction des plages horaires les plus avantageuses, comme les heures creuses, l'option tarifaire Tempo ou les offres spéciales bornes de recharge. Cela permet non seulement d’économiser sur l'électricité, mais aussi d’adopter une consommation plus responsable, adaptée aux périodes de moindre demande sur le réseau.

Outre la gestion horaire, certaines bornes utilisent les données transmises par la prise TIC pour adapter dynamiquement la puissance de charge. Cette fonctionnalité, appelée "charge intelligente", prévient les dépassements de puissance souscrite, évitant ainsi les disjonctions ou la nécessité d’augmenter l’abonnement.

Afin d'exploiter les fonctionnalités du compteur intelligent au maximum et de réaliser des économies, il est conseillé de consulter le mode d'emploi du compteur Linky.

Les avis négatifs avérés sur le compteur Linky

Certains consommateurs émettent un avis plus mitigé, voire même négatif concernant le compteur nouvelle génération d'Enedis. 

L'installation disjoncte plus facilement

Le compteur Linky disjoncte plus fréquemment que ses prédécesseurs, le compteur électrique ou électromécanique, qui toléraient les légers dépassements de puissance. Ce n'est pas le cas du Linky, beaucoup plus précis et sensible.

Les utilisateurs dont le compteur Linky disjoncte fréquemment (la mention "PUISS DÉPASSÉE" s'affiche sur l'écran du compteur Linky) doivent passer à une puissance supérieure en contactant leur service client. Changer de puissance ne plaît pas beaucoup aux utilisateurs qui se trouvaient entre deux puissances puisque plus la puissance souscrite est élevée, plus le prix de l'abonnement l'est aussi.

En réponse à cet avis négatif, Enedis accorde un changement de puissance de compteur gratuit aux foyers disposant d'un compteur Linky depuis moins d'un an.

Des offres spéciales peu nombreuses et peu compétitives

Quand on compare toutes les offres sur le marché, les offres spéciales destinées aux détenteurs de compteurs Linky ne sont jamais les plus intéressantes. Du moins pour le moment !

Alors que ces offres promettent des tarifs avantageux grâce à une meilleure gestion des plages horaires et des données de consommation en temps réel, l’analyse de nos experts montre que les économies réalisées sont limitées. On peut ainsi regretter les réductions souvent modestes par rapport aux tarifs d'offres standards, et l'absence de réelle innovation tarifaire pour exploiter tout le potentiel de la technologie Linky.

Cette situation déçoit d’autant plus que le Linky était censé permettre une personnalisation accrue des offres d’énergie, notamment pour les recharges de véhicules électriques. En réalité, les économies potentielles liées à l’utilisation des données transmises par le compteur sont souvent inférieures aux attentes, voire inexistantes.

Il convient toutefois de préciser que tout foyer qui dispose du Linky n'est pas dans l'obligation de choisir une offre spéciale compteur Linky.

L'insistance des installateurs lors du déploiement

Le déploiement du compteur Linky a été parfois marqué par une forte insistance des installateurs. Sur les forums, des témoignages font état de pratiques jugées intrusives, comme des visites répétées à domicile ou des appels insistants, même en cas de refus explicite. Cette pression a choqué une partie des habitants, alimentant une méfiance accrue envers ce dispositif et renforçant le sentiment d’imposition forcée d’un outil perçu comme inutile ou risqué par certains.

Certains propriétaires rapportent que les techniciens ont parfois installé le compteur sans leur consentement explicite, profitant de l’absence des occupants ou de l’accès direct aux installations extérieures. Ces méthodes ont braqué une partie des consommateurs, cristallisant des oppositions au-delà des simples aspects techniques du compteur communicant.

Les fausses informations

Les rumeurs sur les dangers supposés du Linky perdurent encore et alimentent le refus du compteur Linky par les personnes intoxiquées aux fausses informations.

Les données personnelles des utilisateurs sont accessibles à tous

Le compteur Linky enregistre de nombreuses données sur la consommation des ménages et il est légitime de s'inquiéter quant à leur traitement par Enedis.

La méthode de transmission et de traitement des données collectées par le compteur Linky a été approuvée par la CNIL.

• Enedis ne peut partager les informations enregistrées qu'avec l'accord du client ;
• Les données sont cryptées rendant le vol des informations impossible ;
• La fréquence de relève est choisie par le client.

Les ondes sont dangereuses pour la santé

Certains ménages craignent que Linky émette des ondes cancérigènes puisqu'il émet tous les jours des champs électromagnétiques de radiofréquence.

Des études ont été menées sur le compteur communicant et notamment par l’Anses (Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail) et l'ANFR (Agence nationale des fréquences). Il en résulte que les ondes émises par le compteur intelligent sont très faibles et bien en dessous des limites réglementaires et du même ordre que celles émises par un téléphone portable par exemple.

Une recrudescence des incendies

Plusieurs départs de feu ont eu lieu dans des foyers suite à l'installation du nouveau compteur communicant. Là encore, des enquêtes ont été menées sur le compteur Linky pour connaître l'origine de ces départs de feu.

Les laboratoires en charge des examens concluent que le compteur Linky n'est pas la cause des incendies. Ce sont de mauvaises manipulations lors de son installation, notamment au moment du serrage mécanique ou encore une installation électrique en mauvais état ont causé les départs de feu.

S'il n'y a pas de risque zéro, ENEDIS affirme par ailleurs que le compteur Linky a un taux d'embrasement bien plus faible que les anciens compteurs d'électricité, réduisant ainsi les départs d'incendies.

L'avis des Français selon le sondage de Selectra

En 2021, Selectra a commandé une enquête d'opinion pour connaître l'avis des Français concernant le compteur Linky. Ci-dessous sont les résultats de ce sondage.

Descriptif de l'échantillonÉchantillon de 1077 personnes représentatif des résidents de France métropolitaine âgés de 25 ans et plus. Interrogation par Internet du 1ᵉʳ août au 14 septembre 2021. La représentativité de l’échantillon a été assurée selon la méthode des quotas appliquée aux variables suivantes : âge et région de résidence. Marge d’erreur comprise entre 5 et 10 points de pourcentage.
Selon Eurostat, l'âge moyen de départ de chez les parents est de 24 ans, c'est pour cette raison que nous avons décidé d'interroger les Français de 25+.

Quel avis les Français interrogés portent-ils sur le compteur Linky ?

D'après notre étude, 85 % des foyers des personnes interrogées sont équipés du compteur Linky en septembre 2021. Parmi eux, 59 % sont assez satisfaits du compteur intelligent.

40 % des sondés ont répondu qu'ils n'avaient pas d'avis particulier sur le compteur Linky mais qu'ils se considèrent satisfaits. À noter également que 7 % des personnes interrogées ont confirmé qu'ils étaient au départ méfiants du compteur Linky mais qu'après son utilisation, ils ont changé d'avis. De même, ils sont 11 % à rester pro compteur Linky après son installation.

Si Enedis met en avant le fait que son compteur est plus écologique que les compteurs classiques électromécaniques et électroniques, les questionnés n'en sont pas certains : 80 % répondent que le compteur Linky n'est pas plus écologique que les autres compteurs.

Il est notamment à remarquer que les foyers non équipés appréhendent fortement l'installation du compteur Linky : ce sont 77 % des personnes non équipées du compteur qui en appréhendent l'installation. Ce taux de méfiance descend à 41 % une fois le compteur Linky installé.

L’utilisation au quotidien du compteur intelligent

Dès 2021, 52 % des sondés disaient utiliser les outils dédiés au compteur Linky. Parmi eux, les plus adeptes de ces applications sont les 25-34 ans avec 65 % d'utilisateurs, contre 46 %, chez les 65+ par exemple.

En termes de suivi de consommation, 37 % suivent mensuellement leur consommation et 35 % toutes les semaines. Seul 10 % suivent leur consommation au moment de la réception de leur facture d'électricité.

Toutefois, pour 85 %, aucune économie n’a été réalisée.

Dangers, confidentialité... Où en sont les rumeurs ?

73 % des personnes interrogées non équipées d'un compteur Linky pensent toujours que le compteur Linky est dangereux pour la santé. En revanche, une fois le compteur Linky installé et après utilisation, la tendance s'inverse complètement : 71 % des sondés équipés d'un compteur intelligent estiment qu'il n'est pas dangereux pour la santé.

Concernant le partage des données personnelles à des fins commerciales, 64 % des sondés pensent qu'Enedis et les fournisseurs partagent leurs données à des tiers.

Le témoignage d'une consommatrice interviewée

Selectra a interviewé Juliette, utilisatrice du compteur communicant Linky d'Enedis. Elle nous a expliqué ses fonctionnalités et les usages qu'elle en fait.

Selectra : Bonjour Juliette, depuis quand le compteur Linky a-t-il été installé chez vous ?

Le compteur Linky a été installé chez moi mi-septembre 2017.

Selectra : Étiez-vous réticente à cette installation ?

Non, j'étais même plutôt curieuse. J'en avais beaucoup entendu parlé sur internet et dans les médias et j'avais plutôt un a priori positif.

Selectra : Cette installation s'est elle bien passée ? Combien de temps a-t-elle duré ?

Je dirais environ un quart d'heure. Tout s'est bien déroulé. Le seul problème notable pour moi a été la poussière générée lors de l'installation. Le technicien a dû enlever l'ancien compteur afin de poser le nouveau, il n'a pas pris de précautions pour éviter de salir, j'ai donc dû faire un peu de ménage et passer l'aspirateur.

Selectra : Le technicien a-t-il pris le temps de vous expliquer le fonctionnement du compteur ?

Non pas du tout. Il m'a remis le fascicule réalisé par Enedis qui explique comment utiliser le compteur Linky et que faire en cas de panne.

Selectra : Vous a-t-il expliqué qu'on pouvait consulter le site internet d'Enedis dédié au compteur Linky ?

Le technicien ne me l'a pas expliqué en personne mais c'était écrit sur le fascicule. J'ai donc effectivement créé un compte sur le site internet d'Enedis et je suis assez régulièrement ma consommation.

Selectra : Comment ça se passe pour créer son compte ?

Pour créer son compte c'est un peu compliqué. Enedis veut vérifier que le logement vous appartient bien. J'ai dû me connecter à mon espace client sur Enedis, donner mon PDL, mon nom, mon adresse postale et envoyer un courrier pour vérifier mon identité. Cela prend une petite semaine, ce n'est pas instantané.

Comment trouver son numéro de PDL ?Il est possible de trouver son numéro de PDL sur sa facture d'électricité par exemple. Le PDL ou "point de livraison" est le numéro à 14 chiffres qui permet d'identifier le compteur.

Selectra : Une fois votre compte créé, vos données ont-elles été directement visibles ?

Non. J'ai eu seulement accès à ma consommation mensuelle d'électricité. En revanche je n'avais pas accès a ma consommation horaire. Cette demande peut se faire sur le site d'Enedis. Il y a un bouton prévu pour cela et une fois la demande faite, l'option est activée sous 48h.

Selectra : À partir de cette activation, vous avez eu accès à vos données rétroactivement ?

Non. Seules les données relatives à ma consommation après l'activation m'ont été données.

Selectra : Utilisez-vous l'application pour le compteur Linky sur votre smartphone ?

Non. Je ne savais même pas que l'application pour le compteur Linky existait !

Selectra : Votre compte personnel compteur Linky vous semble-t-il simple d'utilisation ?

C'est plutôt simple, oui. En tant que consommateur, seul le suivi de consommation est disponible, c'est donc assez intuitif. On peut suivre sa consommation annuelle, mensuelle, quotidienne et par heure à partir du moment où le compteur a été posé. Il n'y a pas grand chose d'autre à faire. Ce n'est pas incroyablement "user-friendly" mais c'est plutôt bien fait. En revanche, contrairement à ce qu'on pourrait penser, il n'y a pas d'information sur la répartition de la consommation, du type "ça c'est votre frigo", "ça c'est votre télé", etc.

Le compteur Linky vous permet simplement de savoir qu'entre telle et telle heure, vous avez consommé tant de kWh. Sur l'espace client, on peut faire une comparaison de la consommation avec celle des autres logements de sa ville qui ont opté pour la même puissance. Ça permet de savoir à peu près si l'on est dans la moyenne ou non. Le seul problème, c'est que ce n'est pas fait en fonction des caractéristiques du logement, ni du nombre d'habitants. Ma consommation Enedis est uniquement comparée à celle des autres logements du département ayant la même puissance de compteur.

On peut suivre sa consommation annuelle, mensuelle, quotidienne et par heure à partir du moment où le compteur a été posé.

Selectra : À quelle fréquence consultez-vous votre courbe de charges ?

Environ toutes les deux ou trois semaines. J'aime bien la consulter quand j'ai eu une activité particulière chez moi : quand j'invite des amis par exemple, je suis curieuse de voir si ça a eu un impact sur ma courbe de charges.

Selectra : L'utilisez-vous uniquement par curiosité ou en faites-vous un autre usage ?

J'en fais un autre usage. En observant ma consommation, je me suis rendue compte que ma puissance de compteur électrique était trop élevée par rapport à ma consommation. J'avais un compteur en 6 kVA et j'excédais rarement les 2 kVA. Je payais donc un abonnement trop important par rapport à ce dont j'avais réellement besoin. Observer cette courbe m'a permis de demander en toute connaissance de cause une réduction de puissance. 
Ma puissance de compteur est passée à 3 kVA !

Observer cette courbe m'a permis de demander en toute connaissance de cause une réduction de puissance.

Selectra : Vous n'avez pas voulu passer à 4 kVA pour vous rassurer dans un premier temps ?

Je ne crois pas que c'était possible. Je suis chez le fournisseur TotalEnergies et quand j'ai formulé ma demande de changement de puissance, j'avais le choix entre 3, 6 ou 9 kVA. Je crois que le compteur Linky le permettrait mais je pense que les offres ne sont pas encore adaptées à ce nouveau compteur.

Selectra : Combien ce changement de puissance vous a-t-il coûté ?

TotalEnergies m'avait annoncé que cette modification me coûterait 3,62 euros avec le compteur Linky car le disjoncteur était déjà bien réglé et qu'il n'y avait pas besoin du déplacement d'un technicien. Mais comme mon installation pour le compteur Linky avait été réalisée il y a moins d'un an, les changements de puissance étaient gratuits pour permettre aux particuliers d'adapter leur puissance plus finement suite à la pose du compteur. Le compteur Linky étant plus précis que les anciens compteurs, il y a un risque que les installations disjonctent un peu plus souvent s'ils frôlent trop souvent la puissance maximale autorisée. La réduction de puissance ne m'a donc pas été facturée.

La réduction de puissance ne m'a donc pas été facturée.

Selectra : Vous auriez pu passer en 3 kVA depuis longtemps. Combien économisez-vous chaque mois sur votre abonnement d'électricité depuis ce changement ?

Oui, tout à fait. J'aurais pu faire cette démarche avant mais je ne le savais pas. J'économise 2,76 euros par mois soit 33,16 euros annuels, c'est déjà ça !

Selectra : Le compteur Linky n'a donc pas vraiment modifié vos habitudes de consommation. Pensez-vous que dans quelques mois, quand vous serez plus familière avec l'outil, vous y trouverez une réelle utilité pour diminuer votre consommation électrique ?

Dans l'état actuel non. Mais si mon compte me donnait exactement la consommation de mes appareils électriques, peut-être que je pourrais agir pour réduire ma consommation. Aujourd'hui, je sais quand je consomme mais je ne suis pas sûre d'où viennent ces kWh. C'est l'une des raisons pour lesquelles je consulte mon espace client : je suis parfois absente de mon domicile et suis curieuse de savoir pourquoi j'ai consommé de l'électricité. Mais pour l'heure, je ne suis pas en mesure de réduire ma consommation par manque d'informations.

Selectra : Le compteur Linky est très critiqué aujourd'hui. En tant qu'utilisatrice, comment réagissez-vous à ces critiques ?

Je pense que les critiques actuelles sont exagérées. Le compteur Linky, c'est avant tout un outil et s'il est bien installé, il ne présente pas plus de danger pour les utilisateurs qu'un compteur classique. En tant qu'utilisatrice, ça me permet de suivre beaucoup plus facilement ma consommation et je pense que tout le monde peut bénéficier d'un meilleur suivi de consommation.

En tant qu'utilisatrice, ça me permet de suivre beaucoup plus facilement ma consommation et je pense que tout le monde peut bénéficier d'un meilleur suivi de consommation.

Selectra : N'avez-vous pas peur que vos données personnelles soient utilisées à des fins autres ?

Aujourd'hui on fait confiance à beaucoup d'organismes concernant nos données personnelles. Sans parler des réseaux sociaux, il y a beaucoup d'établissements privés ou étatiques à qui l'on confie nos données. Les données collectées par le compteur Linky sont peu sensibles, puisqu'il s'agit seulement de consommation d'énergie, qui ne sont pas liées à notre nom puisqu'elles correspondent à un compteur. Ces données sont confiées à l'État et pas à une société privée, j'ai confiance en le fait que ces données seront utilisées dans leur but et pas à d'autres fins.

Selectra : Êtes-vous écologiste dans votre style de vie ?

Je fais très attention à ma consommation de chauffage pour des raisons "écolo" et financières. J'ai toujours opté pour des offres renouvelables pour mes contrats d'énergie.

Selectra : Actuellement vous êtes chez TotalEnergies. Quelle offre avez-vous choisi ?

L'offre Fixe Verte.

Selectra : L'offre verte est 4% moins cher que le prix du kWh réglementé. Vous n'avez donc pas choisi l'offre la moins chère, vous avez choisi l'offre la plus écolo et qui vous permet de faire un petit peu d'économies. Vous recommanderiez aux autres consommateurs de changer d'offre d'énergie ?

L'offre verte de TotalEnergies est en effet moins intéressante financièrement que les offres "Classique" ou "Online" du fournisseur, grâce auxquelles je sais que l'on peut bénéficier d'une remise plus importante sur le prix du kWh par rapport au Tarif Bleu d'EDF. Mais je préfère participer à la transition énergétique avec une réduction moins élevée. Et je paye tout de même 4% moins cher le kWh que le tarif réglementé.

Je recommande à ma famille et mes amis de changer de fournisseur d'électricité car je pense qu'il y a toujours une offre qui est plus adaptée à son profil. Il y a un panel d'offres immense et ça ne coûte rien. Il y en a forcément une qui vous correspond bien. Il y a des offres qui proposent de fortes réductions donc c'est particulièrement adapté aux gros consommateurs et d'autres offres pour un segment de niche, adaptées aux gens qui se soucient de la planète. D'ailleurs, ce n'est pas pas parce qu'on choisit une offre verte qu'elle est forcément plus chère. La plupart des offres écolos sur le marché sont moins chères que les tarifs réglementés donc ça vaut le coup de regarder.

La plupart des offres écolos sur le marché sont moins chères que les tarifs réglementes donc ça vaut le coup de regarder.

L'avis de l'Ademe

En septembre 2018, l'Ademe a rendu public son avis où elle affirmait qu'elle « soutient le déploiement des compteurs communicants qui présentent de réels bénéfices pour le consommateur, la collectivité et la transition énergétique ».

Les 5 bénéfices principaux selon l'agence, et que nous avons détaillé dans l'article, sont :

• La possibilité d'être facturé de sa consommation réelle du mois et non plus sur des estimations parfois sujettes à la controverse ;
• Réaliser des économies d'énergie plus facilement ;
• Une meilleure maîtrise de sa consommation : l'accès à de nombreuses informations précises permet aux ménages de monter en compétence sur le sujet des économies d'énergie et, pour les foyers motivés, de réaliser de belles économies sur leur facture d'électricité.
• Avoir accès à des tarifs plus variés via des offres spéciales compteur Linky dont le prix du kWh peut s'avérer très avantageux à certaines heures de la journée ou bien certains jours de la semaine ou bien qui permettent de programmer certains équipements sur ces heures où le tarif du kWh est le plus intéressant.
• La réduction des coûts et délais des opérations sur le compteur puisque le compteur Linky permet souvent de les réaliser à distance et sous 24h.

L'avis de la Cour des Comptes sur les coûts

La Cour des Comptes a émis un avis sur le compteur Linky en 2018 et un "contrôle de suite" fin 2024 ; les deux allant plutôt dans le même sens. Rappelons que son rôle est de contrôler et de s'assurer que les fonds publics soient utilisés de façon appropriée, et qu'ainsi la Cour se concentre sur les aspects économiques du dispositif.

Le rapport de la cour des Comptes sur les compteurs nouvelle génération publié en 2018 soulevait plusieurs questions et notamment la suivante : le déploiement du compteur Linky ne profiterait-il pas plus à Enedis qu'aux utilisateurs ? La cour des Comptes craint que "ce programme constitue un coût supplémentaire à charge sur la facture des usagers et non pas au bénéfice de ces derniers".

Si le coût par compteur Linky est estimé à 130€, l'installation du compteur communicant n'est pas payante pour les ménages français.

Le coût de l'installation est en effet absorbé par le TURPE (Tarif d’utilisation des réseaux publics d’électricité). La cour des Comptes appréhendait déjà une augmentation de cette taxe payée par tous les utilisateurs d'électricité via leurs factures. ENEDIS assura de son côté que cela devrait être compensé par les économies que le compteur Linky devrait permettre à ses clients de réaliser. Sur ce point, la cour des Comptes indiquait être convaincue que les nouvelles possibilités introduites par le compteur nouvelle génération permettront aux ménages français de mieux gérer leur consommation d'électricité et donc de faire des économies sur leur facture.

D'ailleurs en 2021, la Commission de Régulation de l'Energie a dressé deux bilans très positifs sur le déploiement du compteur Linky. Conclusion de ces bilans : le compteur Linky ne fait pas augmenter la facture des consommateurs. La CRE a pu mettre en place une tarification différée permettant que les coûts liés au déploiement du compteur Linky soient répercutés dans les tarifs en même temps que les bénéfices.

Dans son contrôle de suite sur le dispositif du Linky publié en novembre 2024, la Cour estime que le déploiement des compteurs Linky par Enedis a été un succès selon l'avis de l'ensemble des acteurs du marché, réalisé dans les délais impartis et à un coût inférieur de 18 % aux prévisions initiales, pour un total de 4,6 milliards d'euros. Les économies de 880 millions sur l'achat et la pose des compteurs, ont contribué à ces résultats. Elle recommande à la Commission de régulation de l'énergie (CRE) de veiller à ce que les gains perçus par Enedis grâce au généreux régime spécifique de rémunération soient réinvestis dans les réseaux.

Enfin, la Cour souligne aussi les bénéfices du déploiement de Linky, tels que la réduction des coûts de relevé et d'interventions à distance, ainsi que la diminution des erreurs de facturation. Elle met également en avant son rôle dans la stabilité du réseau électrique, notamment en évitant des coupures lors de pics de consommation.

Cependant, elle juge le bilan commercial et l’impact sur la maîtrise de la demande d’énergie encore décevants.

Charge aux fournisseurs donc d'améliorer leurs offres, et aux consommateurs de mieux suivre leurs consommations !