compteurs gaz

Compteur De Gaz : fonctionnement et relève de l'index

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Le compteur de gaz naturel sert à compter les mètres cube de gaz consommés par les clients. C'est à partir de leur relève par le gestionnaire du réseau GRDF que les fournisseurs peuvent calculer le nombre de kWh réellement consommés et facturer leurs clients. En France, il existe deux types de compteurs gaz en 2024 : le compteur traditionnel, bientôt totalement remplacé par le compteur intelligent Gazpar.

Le compteur de gaz traditionnel

compteur gaz traditionnel

Le compteur de gaz traditionnel - ou compteur sec - n'est plus aussi répandu dans les foyers français en 2024. Il est constitué d'une simple chambre volumétrique déformable, servant à mesurer la quantité de gaz consommée.

C’est en 1815 qu’un Anglais dénommé Samuel Clegg a mis au point un appareil qui s'imposera comme le premier compteur de gaz, révolutionnant ainsi la méthode de facturation des consommateurs de gaz. Toutefois, il faudra attendre 45 ans pour voir apparaître le type de compteur que nous connaissons tous aujourd'hui, à savoir le compteur "sec". Ce dernier se généralisera pour l'ensemble des ménages français dans les années 1940.

Propriété du gestionnaire du réseau de distribution GRDF, ce compteur sec est progressivement remplacé (gratuitement) par la nouvelle génération de compteurs Gazpar.

 

Le compteur de gaz est familièrement appelé compteur GRDF, du même nom que le gestionnaire du réseau de gaz français

Gazpar : le compteur de gaz intelligent

compteur gazpar

Gazpar est le nouveau compteur intelligent et communicant. GRDF a remplacé les compteurs traditionnels par ce compteur nouvelle génération entre 2016 et 2022.

Cet ambitieux programme permet, entre autres, de mettre fin aux relèves de compteurs. Grâce à ce dispositif communicant, les clients peuvent être facturés sur la base de leur consommation gaz réelle, et non plus sur la base d'une estimation. Ce nouveau compteur est donc à même de communiquer directement les consommations au gestionnaire de réseau, qui l'adressera ensuite au fournisseur de gaz du client pour éditer les factures.

Voici donc les principaux avantages de la nouvelle génération de compteurs gaz :

  • Limiter les déplacements de techniciens avec toute une panoplie d'interventions désormais réalisables à distance et sous 24h ;
  • Le consommateur sera facturé au plus près de sa consommation de gaz, lui permettant de mieux gérer son budget ;
  • Les métadonnées collectées au jour le jour permettront d'inciter les consommateurs à faire des économies d’énergie (notamment lors des pics de consommation) et d'augmenter leur efficacité énergétique.

L'ouverture du compteur Gazpar nécessite toutefois toujours l'intervention d'un technicien GRDF.

Puis-je refuser l'installation du compteur Gazpar ?

Les clients pouvaient refuser l'installation du compteur Gazpar jusqu'à fin 2022, grâce à l'envoi d'un courrier. Cependant, le dispositif est obligatoire depuis 2023. Les clients réfractaires s'exposent à certains frais : 38,59 € TTC et 86,23 € TTC pour l'installation Gazpar.

Le coefficient de conversion gaz

compteur de gaz m3

Le compteur gaz de ville indiquent la consommation d’énergie en m3. Or, les factures de gaz sont éditées en kWh. Comment la conversion des mètre-cubes en kWh est-elle effectuée ?

La conversion du m3 au kWh a lieu grâce à un coefficient, différent selon le lieu de livraison, et dépend donc de trois éléments :

  1. La composition du gaz correspond au type de gaz naturel (B ou H) : le gaz naturel B provient des Pays-Bas et est généralement distribué dans le Nord de la France, tandis que le gaz naturel H provient de la mer du Nord, de la Russie et de l’Algérie et est distribué dans le reste de la France ;
  2. Plus l’altitude est élevée, plus la pression atmosphérique diminue, ce qui rend le gaz naturel moins dense, et donc moins riche en énergie. Ainsi, un même gaz aura un coefficient de conversion plus faible de 10 % à 1000 mètres d’altitude comparé au niveau de la mer ;
  3. La pression de livraison varie selon la volume de consommation. Celle-ci est plus importante s’il s’agit de chauffage collectif.

En moyenne, pour le gaz B : 1 m³ = 10 kWh ; et pour le gaz H : 1 m³ = 11,2 kWh. Plus d'informations sur l'application GRDF.

Où se trouve un compteur de gaz ?

Afin de pouvoir souscrire un contrat de fourniture de gaz ou lorsqu'un technicien s'apprête à intervenir chez vous, il faut localiser son compteur de gaz naturel. Ce dernier est généralement situé à l’extérieur du domicile, ou bien parfois au sein même de l'habitation. En appartement, il se situe le plus souvent dans un placard du palier, dans l’escalier de service ou dans un local technique. À noter qu'il ne se situe pas nécessairement à côté du compteur d'électricité.

compteur gaz numeros

Le compteur de gaz prend la forme d’un boitier métallique et se compose principalement d’un cadran mécanique. Pour le retrouver, il faut se fier au numéro du compteur de gaz (numéro de matricule), présent sur chaque facture de gaz.

Le compteur de gaz est à l'intérieur du logement

S'il se trouve à l'intérieur du logement, le compteur de gaz naturel sera généralement proche de la porte de sortie, ou de la chaudière. Si le logement en question est un appartement, le compteur peut être trouvé en suivant les conduites de gaz depuis la cage d'escalier jusqu'à l'intérieur de l'appartement.

Le compteur ressemble à un boitier suspendu à une conduite de gaz entrante et à une conduite de gaz sortante. Il compte des chiffres noirs et rouges, exprimant le volume consommé en mètres cubes.

Compteur gaz extérieur : où le trouver ?

En copropriété, lorsque le gaz est individuel, le compteur peut aussi se situer dans une armoire à l'extérieur de votre logement. Le plus souvent, il se trouve dans la cage d'escalier ou dans un placard de la façade de l'immeuble.

Il est important de savoir où se trouve le compteur, car c'est là que le gaz peut se couper en cas de fuite de gaz dans le logement. Également, en cas de convocation pour un relevé de compteur de gaz, il ne faut pas compter sur les agents GRDF pour chercher le compteur.

Quelles sont les principales fonctionnalités du compteur de gaz ?

En 2024, près de 12 millions de résidentiels sont chauffés au gaz naturel. Ce chiffre tend à augmenter ces dernières années, avec les raccordements au gaz réalisés tous les jours par les agents GRDF.

Comment mettre le compteur de gaz à son nom ?

Lors de l'emménagement dans un logement qui dispose du gaz pour le chauffage, l'eau chaude ou la cuisson, il faut,dès que possible, souscrire un contrat de fourniture de gaz. À ce titre, les experts Selectra accompagnent les particuliers et professionnels français gratuitement dans leurs démarches au 09 73 72 73 00 (non surtaxé).

Trouver le meilleur fournisseur de gaz

À la suite de quoi un technicien du gestionnaire GRDF sera dépêché pour la mise en service du compteur gaz naturel. Cette démarche permet ensuite au client (particulier ou professionnel) de se chauffer ou de cuisiner au gaz.

Comment relever mon compteur de gaz ?

utilisation du gaz dans la maison et facture

Pour les compteurs gaz traditionnels, une relève du compteur de gaz peut être demandée lors de la souscription d'un contrat, ou si, par exemple, vous étiez absent lors du passage du technicien GRDF. L'opération sera identique pour les consommateurs ayant choisi l'option d'auto-relève afin d’être facturé sur la base de leur consommation réelle.

Ainsi pour faire la relève de l'index de son compteur de gaz, il suffit de noter les cinq premiers chiffres écrits en blanc sur fond noir. Ceux-ci correspondent aux consommations comptabilisées en mètres cube.

Compteur Gazpar : le relevé de compteur est automatique !

Grâce au compteur intelligent Gazpar, les consommateurs n'ont plus besoin de procéder à la relève de leur compteur, notamment en cas de déménagement. Les index gaz de consommation sont automatiquement envoyées au gestionnaire du réseau GRDF, qui se charge ensuite de les communiquer au fournisseur de gaz.

Que faire en cas de problème ou de dysfonctionnement du compteur gaz ?

En cas de problème sur son compteur gaz de ville, il faut contacter le service client de son fournisseur afin d'être dépanné. Celui-ci se charge ensuite de mettre son client en relation avec un opérateur compétent chez GRDF. Il s'avère nécessaire de joindre son fournisseur dans les cas suivants :

  • L'index compteur ne correspond pas à celui relevé par le technicien ;
  • Le compteur est en panne ;
  • Vous soupçonnez une fraude au compteur (par exemple si le compteur gaz a été bloqué) ;
  • La facture de régularisation gaz est trop élevée ;
  • La consommation de gaz augmente trop lentement ou trop rapidement.

Problème avec son compteur de gaz : faut-il payer ?

La prestation sera gratuite si le dysfonctionnement est avéré, mais payante si le technicien s'est déplacé pour rien. Pour connaître les tarifs de GRDF, rendez-vous sur notre pagé dédiée aux litiges et réclamations avec les fournisseurs de gaz.

❓ Foire Aux Questions

Quel est le nombre de compteurs de gaz en France ?

Le déploiement des compteurs Gazpar a commencé en mai 2016. En 2018, a été changé le premier millionième compteur. GRDF a continué d'accélérer la cadence d'installation des compteurs gaz et ainsi, 95 % des compteurs ont été changés, commune par commune, jusqu'en 2022. En 2023, le changement de compteur gaz a été effectué pour la quasi totalité des 11 millions des compteurs particuliers en France en compteur communicant.

Comment fonctionne le nouveau compteur de gaz ?

Le nouveau compteur de gaz, appelé Gazpar, transmet les informations de consommation à un point relais en moins d’une seconde, et ce, deux fois par jour. En utilisant le réseau GPRS/3Ge, le point relais envoie ensuite les données au système d’information du distributeur. Le compteur de gaz communicant offre les avantages suivants :

  • Une facture de gaz qui correspond à la consommation réelle ;
  • Un relevé de compteur automatique et effectué à distance ;
  • L'accès à toutes ses données de consommation en ligne ;
  • Des alertes en cas de dépassement et la possiblité de comparer sa consommation actuelle à celle d'autres périodes.

Comment savoir si mon compteur de gaz est allumé ?

Concrètement, le compteur gaz naturel enregistre la quantité de gaz consommée et ne peut donc pas s'éteindre, ni s'allumer. Il peut toutefois s'avérer utile de vérifier que le gaz est bien distribué dans votre foyer. Pour cela, il suffit de vérifier que l'écran du compteur affiche un chiffre : celui-ci indique la quantité de gaz utilisée.

Numéro PCE gaz : à quoi sert-il et comment le trouver ?

Le numéro PCE gaz, ou Point de Comptage et d'Estimation, permet aux fournisseurs d'identifier les installations gaz des consommateurs. Concrètement, il s'agit d'une suite unique de 14 chiffres. Pour connaître son PCE, il convient de joindre son fournisseur de gaz, ou de consulter sa facture.

À noter que le PCE gaz est différent du numéro de compteur, ou matricule.

Quelles sont les offres de gaz les moins chères au 1er mars 2024 ?

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*Tableau à jour du 01/03/2024. Budget calculé pour une consommation de 10000 kWh (classe de consommation B2i) par an à Lyon .