Installation d'un compteur de gaz : les démarches et tarifs en 2023

L’installation d’un compteur de gaz est indispensable dans un logement neuf, si le foyer prévoit d’utiliser le gaz naturel pour le chauffage, l’eau chaude et/ou la cuisson. La pose du compteur se fait en même temps que le raccordement du logement au réseau de gaz. Il s’agit d’une opération assurée par le gestionnaire de réseau GRDF, qui est d’ailleurs la seule entreprise habilitée à effectuer ce type d’intervention (sur 95% du territoire, le reste appartenant aux ELD).

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Installation d’un compteur de gaz dans un logement neuf

Lors de la construction d’un logement, il faut penser à le raccorder au réseau de gaz naturel, et par conséquent y installer un compteur de gaz pour avoir accès à l’énergie lors de l’emménagement. Les démarches sont relativement simples, mais il faut s’y prendre à l’avance, car elles peuvent prendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines dans des cas plus complexes. A savoir aussi que l’installation d’un compteur de gaz par GRDF est facturée.

Les démarches à réaliser

GRDF est le seul organisme habilité à intervenir sur les compteurs de gaz. C’est ainsi ce dernier qu’il faut contacter pour demander l’installation d’un compteur de gaz dans sa maison neuve. Pour cela, il faut demander un raccordement du logement au réseau de gaz naturel. Ces deux interventions sont en effet effectuées en même temps, car le raccordement de gaz consiste à faire une liaison entre le réseau de distribution et le coffret de comptage (aussi appelé compteur) en limite de la propriété.

Mon logement est-il desservi par le réseau ? Avant d’entamer les démarches pour faire installer un compteur de gaz dans son logement, il est indispensable de vérifier que ce dernier est desservi par le réseau et peut être raccordé. Pour cela, il suffit de tester son éligibilité sur le site internet de GRDF ou contacter sa mairie. Si le logement n’est pas desservi, il faudra penser à d’autres alternatives comme les citernes de gaz propane ou le chauffage au fioul.

Voici les démarches à suivre pour faire une demande d’installation de compteur gaz :

1. Contacter GRDF par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34 (appel non surtaxé) pour obtenir un accompagnement tout au long du projet, ou demander simplement le raccordement de gaz par GRDF en ligne, sur le site Internet du gestionnaire ;
2. Fournir les documents requis : adresse et caractéristiques du logement, la puissance de gaz souhaitée, des coordonnées téléphoniques et un plan de masse si le réseau ne passe pas à proximité du logement ;
3. Suite à ce premier contact, GRDF envoie un devis de raccordement par email dans un délai maximum d’une semaine ;
4. Le particulier accepte l’offre par courrier ou en ligne, en payant l’acompte prévu ;
5. Un interlocuteur technique contacte le client quelques jours après son acceptation, afin de finaliser le dossier et planifier les travaux de raccordement ainsi que la pose du compteur ;
6. Le particulier doit, pendant ce temps, faire appel à un plombier chauffagiste pour réaliser son installation de gaz ;
7. Après les travaux, il faudra souscrire une offre auprès d’un fournisseur de gaz afin que celui-ci demande l’ouverture du compteur.

Plusieurs fournisseurs d’énergie proposent d’effectuer les démarches d’installation de compteur de gaz auprès de GRDF à la place de leurs nouveaux clients. C'est même gratuit chez certains prestataires. Il peut être intéressant de se renseigner auprès des différents fournisseurs à ce sujet afin de faciliter les démarches.

Le prix pour poser un compteur de gaz

Le prix d’installation d’un compteur de gaz varie en fonction de beaucoup de paramètres. Il est par conséquent difficile de donner des tarifs exacts pour cette intervention. Le premier paramètre à prendre en compte est la distance du logement par rapport au réseau.

Il faut parfois effectuer des travaux d’extension de réseau, et dans ce cas, cela se fait sur devis. Ensuite, les prix du raccordement et de l’installation du compteur de gaz dépendent de l’utilisation du gaz et de la technique de pose.

Prix constatés en janvier 2020 sur le site de GRDF.

Les prix de raccordement et d’installation d’un compteur de gaz sont soumis à une TVA de 20%, mais la TVA peut être réduite à 10% ou 5% en cas de travaux d’amélioration de performance énergétique.

Les délais de GRDF pour l’installation

Le délai entre l’envoi de la demande et la proposition de raccordement par GRDF est généralement d’une semaine. Néanmoins, le délai d’installation d’un compteur de gaz et du raccordement dépend beaucoup de la distance de la nouvelle habitation par rapport au réseau de distribution public. Ci-dessous les délais possibles à titre indicatif :

Penser à la mise en service après l’installation

L’installation d’un compteur de gaz doit évidemment être suivie de la mise en service du compteur, aussi appelée ouverture du compteur de gaz, afin que les occupants du logement puissent avoir accès au gaz naturel.

La mise en service est également une prestation de GRDF, mais c’est aux fournisseurs de gaz de la demander. Il faut alors impérativement souscrire un contrat de gaz afin de pouvoir ouvrir son compteur.

Quel fournisseur de gaz choisir ? Pour obtenir une analyse gratuite de son profil de consommation et souscrire l’offre la plus adaptée à sa situation et son budget, il est conseillé d'appeler le comparateur Selectra au 09 73 72 73 00 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Tableau mis à jour le 28/03/2023

A savoir qu’après le raccordement du logement au réseau, le particulier reçoit un certificat de conformité Qualigaz, qui sera demandé lors de la souscription du contrat et de la mise en service du gaz.

Il s’agit d’un document qui prouve que l’installation de gaz et le raccordement ont été réalisés dans les normes. Une fois le contrat souscrit, la mise en service est effectuée dans le délai demandé par le client. Trois délais sont proposés, à des prix différents, fixés par GRDF et donc identiques peu importe le fournisseur choisi.

Prix TTC à jour au 1er mars 2023.

L’installation du nouveau compteur Gazpar

Dans le but de moderniser le réseau et de s’adapter aux nouveaux modes de consommation, une directive européenne de juillet 2009 a décidé le remplacement de tous les compteurs de gaz par le compteur communicant Gazpar. Ainsi, d’ici 2022, la grande majorité des 11 millions de foyers alimentés au gaz naturel bénéficieront de l’installation du compteur de gaz Gazpar. Pour les logements neufs, c’est donc aussi un compteur Gazpar qui sera installé. Détails sur les changements que cela implique et les procédures à effectuer.

Qu’est-ce qu’il change pour moi ?

Le compteur Gazpar est destiné à améliorer et faciliter de nombreuses démarches. Son déploiement vise à apporter des changements positifs à la fois pour le gestionnaire, pour les fournisseurs mais aussi et bien sûr pour les consommateurs. Voici les changements auxquels il faut attendre avec l’installation d’un compteur Gazpar :

• Une meilleure maîtrise de la consommation : avec ce compteur intelligent, les consommateurs pourront suivre leurs consommations de gaz et consulter quotidiennement leur évolution depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur ;
• Une facturation au réel : un des plus gros avantages du compteur Gazpar est qu’il permet aux foyers de payer des factures basées sur leur consommation réelle et non plus estimée ;
• Des interventions à domicile limitées : avec les anciens compteurs, un technicien GRDF intervient chez le client une à deux fois par an pour la relève du compteur de gaz. Cela ne sera plus nécessaire avec le compteur Gazpar, car l’appareil envoie directement les données de consommation aux fournisseurs d’énergie. En revanche, il faudra toujours demander l’intervention de GRDF pour changer le compteur de gaz en cas de défaillance ou autres par exemple.

Vais-je payer l’installation du compteur Gazpar ?

Le remplacement du compteur par Gazpar est obligatoire. Le consommateur n’est pas en droit de refuser l'installation de ce nouveau compteur de gaz. La pose du compteur est aussi entièrement gratuite, et le consommateur n’a aucune démarche à faire pour la demander. Un calendrier de déploiement a déjà été établi et il est possible de le consulter pour savoir à quel moment le compteur sera installé dans sa région.

Outre le calendrier programmé, on distingue également le déploiement du compteur Gazpar “par opportunité”. Cela signifie que, pour les logements neufs qui feront l’objet d’un raccordement au réseau de gaz, le technicien GRDF pourra être amené à profiter de son déplacement pour installer le compteur communicant, même si la région dans laquelle se trouve le logement n’est pas encore concernée par les installations programmées à cette période.

Comment se déroule l’installation ?

Comme vu plus tôt, le consommateur n’a pas besoin de demander l’installation de son compteur Gazpar. En revanche, il sera tenu informé de toutes les démarches liées à cette installation :

1. Un mois avant l’installation du compteur Gazpar, GRDF envoie un courrier au consommateur, qui lui informe de l’arrivée du compteur, des étapes d’installation et des avantages ;
2. 15 jours avant la pose, l’entreprise chargée de l’intervention envoie un courrier qui prévient cette fois de la date prévue de l’installation, en indiquant si la présence du consommateur est requise ou non. La présence n’est notamment pas indispensable si le compteur est accessible ;
3. Quelques jours avant la pose, le particulier reçoit une confirmation de rendez-vous par SMS ou par e-mail ;
4. Le jour de l’installation, le consommateur doit penser à éteindre tous ses équipements alimentés au gaz (chaudière au gaz, plaque de cuisson, etc.) ;
5. Le technicien pose le compteur Gazpar en 30 minutes, le plus souvent au même endroit que l’ancien compteur, et remet le compteur en service. Il laisse ensuite un avis d’intervention qui indique au consommateur la marche à suivre pour relancer ses appareils, si ce dernier était absent lors de l’intervention. En cas de présence du client, le technicien s’assure lui-même du bon rétablissement de la distribution de gaz et du fonctionnement des équipements ;
6. Le compteur devient communicant quelques jours après son installation.

Éviter les arnaques liées à l’installation de compteur gaz

Il est important d’être vigilant face aux arnaques liées à l’installation des compteurs de gaz, et notamment aux entreprises non mandatées par le gestionnaire. En effet, en complément de ses propres techniciens, GRDF est parfois amené à missionner des entreprises locales expertes pour effectuer certaines prestations, comme le changement ou l’installation de compteur. Ces entreprises ont le droit de prendre contact directement avec le consommateur. Cela signifie que le courrier reçu par le particulier ne viendra pas toujours de GRDF.

Pour éviter les arnaques, il est donc important de vérifier la fiabilité de ces entreprises. GRDF a, pour cela, mis en place un outil en ligne, qui permet de vérifier cette fiabilité, en indiquant seulement le code postal de son logement et le nom de l’entreprise. En cas de doute, il est aussi possible de contacter GRDF par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34 afin qu’un conseiller puisse confirmer.