Numéro PDL : trouver le point de livraison tout de suite
Le numéro PDL (Point De Livraison) est l'identifiant unique du compteur électrique. Il est indispensable de le retrouver pour le transmettre à votre fournisseur lors d'un emménagement et un changement de fournisseur. En effet, c'est via ce numéro que le fournisseur fait le lien entre le compteur et le client.
Trouver mon PDL avec mon adresse
Remplissez le formulaire suivant afin de trouver votre PDL avec votre adresse (numéro de PDL, point de livraison ou PRM pour les compteurs Linky) :
Où trouver mon numéro PDL ?
Il existe plusieurs façons de dénicher son numéro de Point De Livraison (PDL) :
- Sur sa facture d'électricité (l'emplacement de l'information varie selon le fournisseur) ;
- En contactant son fournisseur d'électricité ;
- En contactant un conseiller Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (service gratuit, appel non surtaxé).
Déménagement : mise en service de l'électricité Vos démarches de souscription chez un fournisseur d'électricité ou de gaz partenaire en contactant un conseiller Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (service gratuit, appel non surtaxé).
PDL sur facture d’électricité
Qu'importe votre fournisseur d'électricité, le numéro de PDL est systématiquement reporté sur la facture d’électricité, en général sur la première page à gauche. Il est toujours composé de 14 chiffres et se trouve, par exemple :
- Sur le recto de votre facture EDF, à gauche dans l'encadré "lieu de consommation" ;
- Sur le recto de votre facture TotalEnergies, à gauche dans l'encadré "mes références".
En cas de changement de fournisseur, le nouveau fournisseur demande souvent au consommateur d’avoir sa dernière facture d’électricité sous les yeux afin de lui communiquer, entre autres informations, le numéro de PDL. Il peut être indispensable si le conseiller téléphonique n'arrive pas à identifier avec certitude votre lieu de consommation via son Système de Gestion des Échanges (SGE).
Trouver le PDL avec son adresse (sans facture)
Dans le cadre d'un déménagement, le consommateur doit se rapprocher d’un fournisseur d’électricité afin de mettre en service son compteur. Lors de la souscription du nouveau contrat d’électricité, le nouvel occupant ne dispose généralement pas de son numéro de PDL, simplement parce qu’il n’a pas encore de facture d’électricité pour son nouveau logement.
Dès lors, c’est le conseiller clientèle qui est chargé de retrouver le PDL par téléphone. Pour ce faire, il demande au nouvel occupant différentes informations : adresse (adresse postale, numéro d'appartement, étage, etc.), nom de l'ancien occupant, numéro de matricule du compteur.
Numéro PDL Compteur Linky (PRM Compteur Linky)
Rien ne change donc pour les 35 millions de foyers français qui ont été équipés d'un compteur Linky en 2021 : le Point De Livraison reste le même. Par ailleurs, le numéro PRM (Point de Référence et Mesure), qu'il est possible d'afficher grâce à la touche "+", correspond au numéro PDL (ces deux termes sont synonymes). Il est alors plus aisé de retrouver son PDL avec le compteur Linky, car il dispose d'un écran rétro-éclairé. Plus besoin donc d'emporter sa lampe torche ou son flash de téléphone pour retrouver les informations désirées sur son compteur. Plus besoin de retrouver le numéro de matricule de compteur, difficile à identifier.
Le PDL : c'est quoi ?
Numéro PDL pour trouver son compteur électrique
Le numéro de PDL est un numéro identifiant le compteur d'électricité, qui comprend 14 chiffres. Il est unique et correspond à une seule installation électrique ; le numéro de PDL est donc l'équivalent de l'adresse de votre logement pour la distribution d'électricité.
Plus précisément, il sert à l'identification de l'installation de consommation d'électricité, en vue de la distribution. Il permet, en effet, au fournisseur d'électricité quel qu'il soit (cela peut être EDF, TotalEnergies (ex-Total Direct Energie), Planète Oui, etc.) de communiquer au gestionnaire de réseau de distribution ENEDIS le logement dans lequel l'électricité doit être "livrée". C'est pourquoi le numéro de PDL est unique, contrairement à l'adresse postale qui peut être la même pour plusieurs logements (si vous habitez dans un immeuble ou une résidence par exemple).
En cas de déménagement, vous changez de ce fait de numéro Point De Livraison, car il n'est pas attaché au contrat, mais à l'adresse de votre logement. C'est pourquoi si vous changez de compteur, vous conservez le même numéro de PDL.
Faut-il parler de PDL EDF, PDL ou PDL Enedis ?Souvent appelé par erreur PDL EDF, ce numéro de Point De Livraison est établi par Enedis et n'a rien à voir EDF. Le terme correct est donc PDL Enedis, PDL ou Point De Livraison et non pas PDL EDF.
Numéro PDL gaz
Le numéro de PDL concerne uniquement le compteur électrique. En effet, pour le compteur de gaz naturel, on parle d’un « PCE », pour Point de comptage et d’estimation. Il a exactement le même rôle que le PDL, puisqu'il sert aux fournisseurs à indiquer à GRDF là où le gaz naturel doit être distribué. Enfin, il est également composé de 14 chiffres.
À quoi sert le numéro de PDL ?
Numéro PDL maison neuve ou appartement
Dans le cas d’une nouvelle construction qui n’est pas encore raccordée au réseau électrique, l’installation électrique du logement ne dispose pas de Point De Livraison. C'est dès que le raccordement est terminé par Enedis qu'un PDL est attribué. Il revient ensuite à l'occupant du logement de mettre en service le compteur en souscrivant un contrat d'électricité. Pour obtenir l'offre d'électricité la plus compétitive selon son profil de consommation parmi les offres partenaires, il est possible d'appeler un conseiller du Comparateur Électricité Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (service gratuit, appel non surtaxé).
A la suite de cette souscription, un technicien mandaté par le gestionnaire de réseau de distribution Enedis installera le compteur électrique et mettra en service l'installation. Cette intervention est facturée 50,65€ TTC.
Pour pouvoir procéder à cette mise en service, le technicien aura besoin que vous lui communiquiez votre CONSUEL, un certificat attestant de la conformité de l’installation électrique aux normes de sécurité en vigueur. Elle est remise par l'électricien chargé des travaux, ou directement par un représentant de l'organisme CONSUEL si un non-professionnel s'est occupé des travaux électriques.
Changement de fournisseur : je cherche mon numéro de PDL
Si vous souhaitez changer de fournisseur d'électricité, votre nouveau fournisseur vous demandera systématiquement votre numéro de PDL. Le but ? Pouvoir identifier rapidement le compteur électrique afin de le mettre à votre nom.
Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, particuliers et professionnels ont désormais le choix entre le fournisseur historique EDF et plusieurs fournisseurs alternatifs. La grande majorité d'entre eux commercialisent des offres plus attractives que les tarifs réglementés de vente appliqués par EDF et fixés par les pouvoirs publics : offres à prix fixe ou indexé, électricité verte, 100 % en ligne…
Changer de fournisseur d'électricité n’a aucune incidence technique et n’engendre aucun changement de compteur ni coupure d’alimentation. L’ancien contrat est par ailleurs résilié automatiquement par le nouveau fournisseur. Enfin, comme la loi le prévoit, les offres d’énergie pour les particuliers sont sans engagement et les particuliers peuvent tout à fait revenir aux tarifs réglementés de vente d'EDF.
Numéro de PDL, numéro de matricule, numéro de série du compteur : quelle est la différence ?
Il convient de ne pas confondre numéro de PDL, numéro de matricule et numéro de série du compteur :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) permet au gestionnaire de réseau de distribution (Enedis ou ELD) d'identifier votre logement afin d'ouvrir ou de fermer la distribution d'électricité ;
- Le numéro de série du compteur permet d'identifier le compteur et se matérialise par une série de chiffres gravés sur le dispositif de comptage ;
- Le numéro de matricule du compteur correspond aux trois derniers chiffres du numéro de série du compteur. Il aide à différencier votre compteur de ceux de vos voisins, par exemple, dans le cas où les compteurs de plusieurs logements sont installés sur un même pallier (immeuble, résidence, etc.). Votre fournisseur d'électricité peut vous le demander afin d'identifier votre numéro de PDL.
Que faire en cas d'erreur sur le numéro PDL ?
En cas d'erreur sur le numéro PDL, le client doit contacter le service client de son fournisseur le plus vite possible et communiquer le bon PDL.
Une erreur sur le numéro PDL au moment de la souscription est assez rare, mais pas impossible. En effet, s'agissant d'un numéro à 14 chiffres, des erreurs peuvent se produire au moment de le communiquer à son nouveau fournisseur.
Une erreur sur le PDL engendre potentiellement deux types d'erreurs :
- Payer la consommation d'un autre ménage. Par exemple si vous transmettez le numéro PDL du voisin.
- Se retrouver sans électricité au moment de l'emménagement, car la mise en service du compteur n'a pas pu avoir lieu.
Vous ne retrouvez pas votre numéro PDL ? Il est possible de retrouver son numéro PDL en contactant un conseiller Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (service gratuit, appel non surtaxé).