Par Qui contacter pour changer la puissance de son compteur ?
Vous devez passer par votre fournisseur d'électricité (EDF, Engie, TotalEnergies, OHM, La Bellenergie, Octopus, Alpiq…), jamais par Enedis. Le fournisseur transmet ensuite la demande à Enedis, qui exécute la modification. Vous n'avez aucun contact direct à prendre avec le gestionnaire de réseau.
Étape 1
Vous contactez votre fournisseur
Espace client, téléphone ou courrier. La demande s'effectue chez tous les fournisseurs sur le même principe — pas seulement EDF. Indiquez la nouvelle puissance souhaitée (3, 6, 9, 12, 15, 18, 24, 30 ou 36 kVA).
Étape 2
Le fournisseur transmet à Enedis
Enedis exécute le changement de puissance à distance sur un Linky téléopérable (24h), ou en envoyant un technicien sur place pour un ancien compteur (5 jours ouvrés).
Étape 3
Facturation sur la facture suivante
Le tarif Enedis (4,32 € sur Linky, 43,96 € sur ancien compteur) est répercuté par votre fournisseur sur votre prochaine facture d'électricité. Pas de paiement séparé.
À retenir
Vous n'appelez jamais Enedis directement pour changer la puissance souscrite. La demande passe toujours par le fournisseur, qui est le seul interlocuteur du client final. Le tarif Enedis est fixé au catalogue national : il est identique chez tous les fournisseurs.
Tableau des puissances disponibles et leur ampérage
9 paliers de puissance souscrite existent au compteur résidentiel français, de 3 à 36 kVA. Les puissances 6 et 9 kVA couvrent près de 80 % des foyers. Voici la correspondance kVA / ampérage / profil type pour choisir le bon palier avant d'engager la démarche.
| Puissance souscrite | Ampérage (monophasé) | Profil type | Tendance abonnement TRV |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 15 A | Studio sans chauffage électrique, résidence secondaire peu équipée | Le plus bas |
| 6 kVA | 30 A | Appartement ou maison sans chauffage électrique principal, ~50 m² | Référence (~+20 % vs 3 kVA) |
| 9 kVA | 45 A | Maison chauffée à l'électricité, gros électroménager, recharge VE | ~+20 % vs 6 kVA |
| 12 kVA | 60 A | Grande maison tout-électrique, pompe à chaleur, borne de recharge rapide | ~+20 % vs 9 kVA |
| 15 à 36 kVA | 25 à 60 A (triphasé) | Logements très équipés, ateliers, petites exploitations agricoles | Réservée au triphasé |
Source : Enedis — grille des puissances normalisées des compteurs résidentiels. L'évolution du prix de l'abonnement varie selon les fournisseurs ; l'écart moyen entre paliers est observé au tarif réglementé de vente.
12 kVA = combien d'ampères ?
Au-delà de 12 kVA en monophasé (60 A), l'installation passe obligatoirement en triphasé. Conversion utile : en monophasé 230 V, 1 kVA ≈ 4,35 A. Donc 6 kVA ≈ 26 A théoriques, calibrés à 30 A par Enedis pour la marge.
Augmenter la puissance d'un compteur Linky en ligne
Sur un compteur Linky téléopérable (le cas dans plus de 95 % des foyers raccordés), le changement de puissance se programme entièrement à distance par Enedis. Aucun rendez-vous, aucun déplacement, aucune intervention sur place. Vous pouvez initier la démarche depuis l'espace client de votre fournisseur ou par téléphone.
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Vous contactez votre fournisseur d'électricité
Trois canaux possibles selon le fournisseur : l'espace client en ligne (rubrique "contrat", "puissance souscrite" ou "modifier mon contrat"), le téléphone du service client, ou un courrier recommandé. La grande majorité des fournisseurs propose la démarche entièrement en ligne.
- Préparez le numéro PDL (14 chiffres, affiché en appuyant sur la touche "+" du Linky) ;
- Indiquez la nouvelle puissance souhaitée (3, 6, 9 ou 12 kVA en monophasé) ;
- Choisissez une date d'effet — souvent dès le lendemain ou la date que vous fixez.
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Le fournisseur transmet à Enedis
Votre fournisseur enregistre la demande puis la transmet automatiquement à Enedis via l'interface des acteurs de marché. Vous n'intervenez pas dans cet échange — il se fait en quelques heures, parfois en quelques minutes pendant les heures ouvrées.
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Enedis modifie la puissance à distance sous 24 h
L'opération est instantanée côté technique : Enedis envoie une commande au Linky qui modifie sa programmation interne. Il n'y a aucune coupure de courant et aucun déplacement. Le seuil de disjonction passe à la nouvelle valeur dès l'exécution.
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4,32 € TTC sur la prochaine facture
Le tarif Enedis (4,32 € TTC) est répercuté tel quel par votre fournisseur sur votre prochaine facture d'électricité, ligne "frais Enedis" ou "prestation gestionnaire de réseau". Pas de paiement séparé ni d'avance de frais.
Tarif du catalogue des prestations Enedis en vigueur du 1er août 2026 au 31 juillet 2027. Identique chez tous les fournisseurs.
Augmenter la puissance d'un ancien compteur (non Linky)
Si votre logement n'est pas encore équipé du Linky, la procédure suit le même point d'entrée (votre fournisseur) mais nécessite une intervention physique sur place par un technicien Enedis. Le délai s'allonge et le tarif augmente en conséquence.
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Demande au fournisseur (identique au Linky)
Vous passez toujours par le service client de votre fournisseur. Précisez bien que vous disposez d'un ancien compteur non communicant (compteur électronique blanc ou compteur électromécanique à roue). Cela conditionne le tarif et le délai annoncés.
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Prise de rendez-vous avec un technicien Enedis
Enedis vous propose un créneau d'intervention sous environ 5 jours ouvrés (parfois jusqu'à 10 jours selon la zone). Le rendez-vous est gratuit en lui-même : c'est la prestation finale qui est facturée. Présence obligatoire d'un majeur lors de l'intervention.
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Intervention sur site et réglage du disjoncteur
Le technicien règle directement le disjoncteur d'abonné à la nouvelle puissance. Il en profite souvent pour remplacer l'ancien compteur par un Linky, ce qui rendra les futurs changements gratuits à distance. La coupure de courant pendant l'intervention dure quelques minutes.
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43,96 € TTC, parfois plus selon le matériel
La prestation standard sur ancien compteur est facturée 43,96 € TTC. Si le disjoncteur doit être changé (passage de 9 à 12 kVA en monophasé typiquement), le tarif passe à 65,45 € TTC. Avec changement complet du compteur et du disjoncteur, comptez 79,17 € TTC.
Peut-on augmenter la puissance d'un Linky soi-même ?
C'est la question qui revient le plus souvent en ligne, parfois associée à des tutoriels qui circulent sur des forums ou des vidéos. La réponse est sans ambiguïté.
Non, ce n'est ni possible ni légal
Le compteur Linky est piloté à distance par Enedis, gestionnaire du réseau public. La puissance souscrite est inscrite dans la programmation interne du compteur, accessible uniquement via le système d'information d'Enedis. Aucun bouton, aucun menu utilisateur sur le compteur ne permet de modifier cette valeur.
Toute tentative de manipulation matérielle ou logicielle du compteur est qualifiée de fraude : le compteur reste la propriété d'Enedis, et toute modification de ses caractéristiques techniques par le client est légalement interdite. En cas de détection (la fraude est très facilement repérée par le Linky lui-même), Enedis facture une pénalité forfaitaire de plusieurs centaines d'euros et peut engager des poursuites.
Le seul chemin légitime pour augmenter sa puissance souscrite est donc :
- Espace client de votre fournisseur, en ligne, accessible 24/7 ;
- Téléphone du service client de votre fournisseur, sur ses horaires d'ouverture ;
- Courrier recommandé (rare, mais accepté par tous les fournisseurs).
À aucun moment vous n'avez besoin d'intervenir physiquement sur le compteur ni d'appeler Enedis vous-même.
Diminuer la puissance souscrite : même procédure, même tarif
La réduction de puissance suit exactement la même démarche que l'augmentation : contact fournisseur, transmission à Enedis, exécution à distance sur Linky ou sur place sur ancien compteur. Les tarifs Enedis sont strictement identiques (4,32 € Linky, 43,96 € ancien compteur).
Cas typiques où la baisse de puissance fait sens :
- Vous emménagez dans un logement plus petit que le précédent et la puissance affichée vous semble surdimensionnée ;
- Vous avez remplacé un chauffage électrique par un chauffage gaz, bois ou par une pompe à chaleur bien dimensionnée ;
- Vos relevés (espace client Enedis, application fournisseur) montrent que vous n'atteignez jamais le seuil de puissance souscrite.
Attention au piège saison été / hiver
Baisser sa puissance l'été puis la remonter l'hiver pour économiser sur l'abonnement ? Le calcul est tentant, mais Enedis applique une pénalité de 57,47 € TTC si vous demandez une augmentation moins de 12 mois après une baisse. Au mieux, l'opération est neutre ; au pire, elle vous coûte plus que l'économie réalisée sur l'abonnement.
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Avant de descendre d'un palier : vérifiez le maximum que vous avez réellement appelé cette année.
- La puissance que vous appelez vraiment, mois par mois et jour par jour — le maximum relevé par votre compteur, et en triphasé le détail de vos trois phases.
- Le verdict sur votre palier : monter, descendre ou ne rien changer, avec le prix de l'abonnement comparé palier par palier et les frais d'intervention Enedis chiffrés.
- Une alerte quand ça ne colle plus : dépassements répétés de votre puissance souscrite, ou palier inférieur devenu possible.
Passages monophasé / triphasé et autres situations lourdes
Au-delà du simple réglage de puissance souscrite, certaines situations imposent une intervention physique plus importante sur le branchement. Le tarif Enedis monte alors significativement.
Cas 1
Passage du monophasé au triphasé
Nécessaire dès que la puissance souscrite dépasse 12 kVA, ou souvent à partir de 9 kVA si l'installation comporte une pompe à chaleur ou une chaudière électrique. Tarif Enedis catalogue : 184,84 € TTC. Un électricien doit ensuite rééquilibrer les phases sur le tableau (prestation distincte, devis à demander).
Cas 2
Changement de disjoncteur seul
Lorsque le saut de puissance dépasse la plage du disjoncteur en place (typiquement passage 9 → 12 kVA en monophasé, ou passage à 15 kVA en triphasé), Enedis remplace le disjoncteur de branchement. Tarif Enedis catalogue : 65,45 € TTC, délai 5 jours ouvrés.
Cas 3
Changement de compteur + disjoncteur
Si votre ancien compteur doit aussi être remplacé (par un Linky) et que le disjoncteur ne convient pas pour la nouvelle puissance : 79,17 € TTC. Le déplacement Linky est gratuit, l'option ne facture que le matériel et la pose.
Cas 4
Augmentation de puissance de raccordement
Au-delà de 36 kVA, vous sortez du périmètre résidentiel standard et entrez en haute puissance (BT > 36 kVA ou HTA). Cela demande une modification de la puissance de raccordement, soumise à étude technique Enedis et devis personnalisé (souvent plusieurs milliers d'euros).
Le prix du changement de puissance, prestation par prestation
Les tarifs ci-dessous sont ceux du catalogue Enedis, facturés via votre fournisseur d'électricité. Ils sont les mêmes chez tous les fournisseurs — un argument prix entre fournisseurs sur ce poste serait trompeur, le coût Enedis n'est pas négociable.
| Prestation Enedis | Tarif TTC | Délai indicatif |
|---|---|---|
| Modification de puissance — Linky téléopérable À distance, sans intervention |
4,32 € | 24 h ou date demandée |
| Modification de puissance — programmation sur site Ancien compteur ou Linky non téléopérable |
43,96 € | 5 jours ouvrés |
| Modification de puissance + changement de disjoncteur | 65,45 € | 5 jours ouvrés |
| Modification de puissance + changement de compteur + disjoncteur | 79,17 € | 5 jours ouvrés |
| Passage monophasé ↔ triphasé | 184,84 € | 5 à 10 jours ouvrés |
| Pénalité — augmentation moins de 12 mois après une baisse | 57,47 € | — |
Source : catalogue des prestations Enedis en vigueur du 1er août 2026 au 31 juillet 2027. Identiques chez tous les fournisseurs.
Impact sur l'abonnement annuel
Au-delà de la prestation Enedis ponctuelle, la nouvelle puissance souscrite modifie aussi votre abonnement mensuel (partie fixe de la facture). L'écart entre deux paliers consécutifs est d'environ 20 % au tarif réglementé de vente. Si vous comptez augmenter, c'est le moment idéal pour vérifier que votre offre actuelle reste compétitive — voir le fournisseur d'électricité le moins cher pour votre nouveau profil de consommation.
Profitez du changement pour comparer votre offre actuelle
Un changement de puissance fait souvent suite à un changement d'équipement (chauffage, borne de recharge, pompe à chaleur). Votre profil de consommation change : l'offre qui était optimale avant ne l'est peut-être plus. Lancez la comparaison en quelques secondes avant de finaliser votre nouvelle puissance souscrite.
Approfondir le sujet puissance souscrite
Une fois la démarche de changement déclenchée, voici les pages qui complètent utilement le sujet selon votre situation.
Puissance souscrite
Tout sur la puissance souscrite : définition, calcul, impact sur la facture, paliers disponibles.
Choisir sa puissance
Comment dimensionner la puissance idéale selon la surface, le chauffage et les équipements présents.
Compteur 3 kVA
Le plus petit palier disponible. Pour qui, à quel prix, avec quelles limites pratiques au quotidien.
Compteur 6 kVA
Le palier de référence pour les appartements et maisons sans chauffage électrique. Prix, ampérage, profil type.
Compteur 9 kVA
La puissance type pour les maisons chauffées à l'électricité et les logements équipés d'une borne de recharge.
Prix de l'électricité
Tarifs réglementés, prix du kWh et abonnement par palier de puissance, évolutions récentes.