Quel est le numéro de téléphone d’Hiscox ?

Quels sont les numéros de téléphone d'Hiscox ?

Vous souhaitez contacter l’assureur international coté à la Bourse de Londres, Hiscox ? Voici toutes les coordonnées pour joindre le groupe Hiscox en France, que vous soyez client ou non, particulier ou professionnel.

Contactez par téléphone Hiscox

Comment joindre par téléphone Hiscox ? Particulier ou professionnel, deux lignes téléphoniques sont ouvertes pour répondre à toutes vos questions.

Vous êtes client Hiscox

Pour une demande de justificatifs, de relevés d’informations, de duplicatas, d'attestation d'assurance ou pour une simple question à propos des assurances habitation présentées par l’assureur Hiscox, un seul numéro de téléphone pour contacter les conseillers d’Hiscox : 0800 60 20 16.

Quel est le numéro de téléphone d'Hiscox ?

L’appel est gratuit depuis un poste fixe et le standard téléphonique répondra à toutes vos interrogations du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h00.

Si aucun conseiller n’est disponible au moment de votre appel, vous avez la possibilité de laisser votre numéro de téléphone pour être rappelé dans les plus brefs délais.

Si vous êtes déjà client Hiscox, vous pouvez aussi directement vous connecter à votre espace personnel pour :

  1. Accéder à l’ensemble de vos données (contrats, fiche client, données personnelles, etc.)
  2. Gérer vos documents en ligne (duplicata, relevé d’information, demande de remboursement, etc.)
  3. Régler vos cotisations, etc. 

Vous êtes un professionnel

Que vous soyez un partenaire professionnel d’Hiscox ou un courtier en assurances, deux lignes vous sont dédiées :

  • 05 56 67 71 75, pour les assurances professionnelles.
  • 05 56 67 71 76, pour les assurances habitation des particuliers.

L’adresse d’Hiscox

Quelle est l'adresse d'Hiscox?

Pour réaliser une déclaration de sinistre ou pour transmettre un dossier de réclamation, vous serez obligé d’envoyer certains documents par courrier recommandé à l’assureur Hiscox. Vous pouvez envoyer votre courrier à Hiscox à l’adresse suivante :

Hiscox
38 avenue de l’Opéra
75002 Paris

En cas de sinistre, quel numéro de téléphone Hiscox contacter  ?

Face à un sinistre habitation, vous disposez d’un délai précis pour contacter votre assureur et constituer votre déclaration de sinistre pour percevoir rapidement vos indemnisations.

Si vous êtes assuré par Hiscox, différents moyens sont mis en place pour joindre rapidement un conseiller en cas d’accident et réaliser rapidement sa déclaration :

  1. Contactez par téléphone Hiscox au 0800 60 20 16 ;
  2. Téléchargez et remplissez le formulaire de déclaration de sinistre disponible sur leur site internet. Découvrez nos conseils pour déclarer un sinistre habitation ;
  3. Envoyez-le soit par mail à sinistre@direct.hiscox.fr ou par courrier à Hiscox Direct, TSA 49007 – 60477 Compiègne Cedex. 

L’assistance d’Hiscox

Quelles sont les coordonnées pour contacter l'assistance d'Hiscox ?

En cas d’accident en France ou à l’étranger, vous serez dans l’obligation de joindre le service assistance d’Hiscox au 0 800 504 504 ou au +331 48 82 62 99 depuis l’étranger.

Le service assistance est bien entendu disponible 7j/7 et 24h/24.

Le service réclamation d’Hiscox

Mécontent des services proposés par Hiscox, un léger différend avec votre assureur concernant le montant de vos indemnités suite à un sinistre ? Les raisons de contacter le service réclamation de sa compagnie d’assurance peuvent être nombreuses.

Si vous êtes client Hiscox, vous pouvez soumettre une réclamation directement en ligne via leur formulaire de réclamation. Une réponse vous sera transmise dans un délai maximum de 8 semaines.

Le médiateur d’Hiscox

Si le différend avec votre assureur ne cesse, la solution suivante est de contacter le médiateur en assurance qui devra trouver le meilleur compromis entre vous et la compagnie d’assurance.

Vous pouvez contacter le médiateur par courrier à :

La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75 441 Paris cedex 09

Vous pouvez également retrouver toutes les informations et les coordonnées des médiateurs d’assurance via : www.mediation-assurance.org

Les applications d’Hiscox

Le groupe Hiscox ne dispose pas encore d’application disponible sur smartphones et tablettes.

Les réseaux sociaux d’Hiscox

Vous pouvez suivre votre assureur Hiscox sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter, ainsi que sur leur blog pour découvrir toutes les coulisses du groupe Hiscox, son actualité et également  de nombreux conseils pour les entreprises.    

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