Quel est le numéro de téléphone de la LMDE ?

Quels sont les numéros de téléphone de la LMDE ?

Vous souhaitez contacter La Mutuelle des Étudiants (LMDE), centre de sécurité sociale et de mutuelle santé des étudiants ? Découvrez tous les numéros de téléphone LMDE, pour joindre différents services, que vous soyez assuré ou non.

Contactez par téléphone LMDE

Quel est le numéro de téléphone de la LMDE ?

Vous avez une demande particulière concernant les offres d’assurance habitation étudiant de la LMDE, une information sur votre couverture sociale en tant qu’étudiant, déjà assuré, vous voulez changer de mutuelle santé ? Les conseillers de la LMDE sont à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations. Vous pouvez joindre le service client LMDE au 0 811 505 633 (Service 0.06€/min + prix d’un appel local). Les conseillers de la LMDE sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (sans interruption).

Déjà client de la LMDE ?

Vous souhaitez accéder à l’ensemble de vos données personnelles, modifier vos coordonnées, retrouver les informations concernant vos droits, consulter vos remboursements ou télécharger votre carte Tiers payant ? Rendez-vous directement dans votre espace personnel « My LMDE » sur le site de l’assureur des étudiants pour effectuer toutes ces démarches directement en ligne.

Adresse de la LMDE

Justificatifs, attestations des cotisations, attestations d'assurance, remboursements de soins, suivi d’un dossier… Pour obtenir ces documents, vous pouvez envoyer un courrier à la LMDE à l’adresse
suivante :

Quelle est l'adresse de la LMDE ?

La Mutuelle des Étudiants,
41 Boulevard de la Tour d’Auvergne
35000 RENNES

En ce qui concerne vos demandes de remboursement en complémentaire santé, ils seront à envoyer par courrier à l’adresse suivante :

LMDE Mutuelle Complémentaire
TSA 97001
59779 LILLE Cedex 9

En cas de sinistre : quel numéro de téléphone LMDE appeler ?

Dégât des eaux, incendie domestique, bris de vitre… Face à un sinistre, vous devez contacter LMDE dans les plus brefs délais pour établir votre déclaration de sinistre.

La Mutuelle des Étudiants est en partenariat avec l’assureur AXA en matière d’assurance habitation, via leur formule pour les jeunes de moins de 30 ans « Switch by Axa », face à un sinistre, il vous faudra contacter par téléphone le service sinistre d’AXA, qui reste le moyen le plus rapide pour prévenir son assureur d’un accident, au 01 55 92 26 92.

Vous avez également la possibilité de déclarer un sinistre 7j/7 et 24h/24 via l’application AXA.

Retrouvez nos guides pour savoir quoi faire en cas de sinistre habitation et comment le déclarer.

Assistance de la LMDE

En cas d’urgence, vous pouvez contacter l’assistance d’AXA 24h/24 et 7j/7 au 01 55 92 26 92.

Service réclamation de la LMDE

Mécontent des prestations de l’assureur LMDE ? Vous n’avez pas réussi à trouver une solution avec votre conseiller ? Faites-le savoir en envoyant votre réclamation au service client par courrier à :

La Mutuelle des Étudiants - LMDE,
19 rue Blanche
75009 PARIS

Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. Vous avez également la possibilité de transmettre votre réclamation directement depuis votre espace personnel « My LMDE » sur le site de l’assureur.

Médiateur de la LMDE

Si les réponses du service réclamation et client de la LMDE ne vous conviennent pas et que le désaccord persiste avec votre assureur, vous devrez contacter le médiateur de l'assurance.

Il sera trouvé le meilleur compromis entre l’assureur et l’assuré. Vous pouvez contacter le médiateur par courrier recommandé à :

La Médiation de l'Assurance
TSA 50110 75 441
Paris cedex 09

Vous pouvez également retrouver toutes les informations et les coordonnées des médiateurs d’assurance via : www.mediation-assurance.org.

Les applications de la LMDE

Comment se connecter rapidement à l'espace client d'AXA ?

En tant qu’assuré AXA par le biais de la LMDE, vous pouvez télécharger l’application d’AXA disponible sur Android et IOS vous permettant de :

  • Consulter toutes les informations de votre contrat d’assurance habitation ;
  • Déclarer un sinistre ;
  • Prendre rendez-vous avec un conseiller Axa ;
  • Trouver la réponse à vos questions en situation d’urgence, etc.

Les réseaux sociaux de la LMDE 

Vous pouvez retrouver toute l’actualité de la 1ère assurance des étudiants sur Facebook et Twitter.

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