Quel est le numéro de téléphone de la LMDE ?
Vous souhaitez contacter La Mutuelle des Étudiants (LMDE) ? Découvrez tous les moyens pour les contacter : numéros de téléphone, adresse mail, courrier pour joindre différents services, que vous soyez assuré ou non.
| 🌟 Avis | 3,5/5 sur Trustpilot et 2,5/5 sur Opinion-assurances | |||
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☎️ Comment contacter la LMDE par téléphone ?
Depuis la rentrée scolaire 2019, c'est le régime général qui couvre les étudiants. Les mutuelles étudiantes ne se chargent donc plus d'affilier les étudiants au régime de Sécurité sociale. En revanche, les étudiants peuvent toujours bien souscrire une complémentaire santé pour être mieux couverts. La LMDE propose donc des complémentaires santé adaptées aux besoins des étudiants.
Depuis cette date, les étudiants doivent appeler le 3646 (0.06 € / min + prix appel) ou se connecter sur leur compte ameli.fr pour suivre toutes demandes concernant l'Assurance Maladie puisque LMDE n'est plus autorisée à s'en occuper.
Comment faire pour les assurés de la LMDE ?Si vous avez souscrit une complémentaire santé auprès de la LMDE, vous pouvez envoyer des emails en vous connectant sur votre espace personnel. Durant les heures d'ouvertures, il est également possible de contacter un conseiller par chat (la fenêtre apparaît lorsqu'un conseiller est disponible). Les agences LMDE sont également disponibles pour vous accueillir et vous donner les renseignements dont vous avez besoin.
📫 Quelle est l'adresse de la LMDE ?
Justificatifs, attestations des cotisations, remboursements de soins ou suivi d’un dossier, vous pouvez les envoyer à l'agence LMDE la plus proche de chez vous. Vous pouvez également les déposer sur votre espace personnel MyLMDE, rubrique ma messagerie ou les adresser un mail à [email protected] ou vous pouvez les déposer à l'agence LMDE la plus proche de chez vous.
Comment trouver l'agence LMDE la plus proche de chez vous ?Recherchez l'agence la proche de chez vous en consultant la carte interactive de la LMDE.
😤 Comment contacter le service réclamation de la LMDE ?
Mécontent des prestations de l’assureur LMDE ? Vous n’avez pas réussi à trouver une solution avec votre conseiller ? Faites-le savoir en envoyant votre réclamation au service client par courrier à l'adresse :
La Mutuelle des Étudiants - LMDE Service Réclamation
32 Rue Blanche
75009 PARIS
Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. Vous avez également la possibilité de transmettre votre réclamation directement depuis votre espace personnel « My LMDE » sur le site de l’assureur.
❌ Comment résilier votre complémentaire santé auprès de la LMDE ?
Actuellement, pour résilier votre mutuelle santé, vous devez attendre votre échéance. Pour cela, la loi Châtel vous aide puisqu'elle oblige les assureurs à vous envoyer un avis d'échéance au moins deux semaines avant la fin de la période limite. Cela vous permet de connaitre vos droits en matière de résiliation d'assurance santé et les modalités. Chaque année avant l'échéance de votre contrat santé, LMDE vous adresse un email vous informant de vous connecter à votre espace MyLMDE pour les informer de votre choix de renouveler votre contrat ou de le résilier. C'est simple, rapide et sans formalité d'envoi d'un courrier en recommandé !
Certaines situations vous permettent de résilier votre complémentaire santé sans avoir à attendre votre échéance. C'est le cas pour :
- la souscription de la mutuelle santé obligatoire de votre employeur;
- la souscription à la Complémentaire Santé Solidaire (CSS)
- le départ définitif à l’étranger (non résident en France et arrêt du bénéfice de la Sécurité sociale Française
🤝 Comment contacter le médiateur de l'assurance ?
Si les réponses du service réclamation de la LMDE ne vous conviennent pas et que le désaccord persiste avec votre assureur, vous devrez contacter le médiateur de l'assurance.
Il saura trouver le meilleur compromis entre l’assureur et l’assuré. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier recommandé soit :
- soit en ligne par internet sur le site du Médiateur : https://www.mediateur-mutualite.fr/ :
- ou par courrier recommandé
Monsieur le Médiateur de la Mutualité Française – FNMF
255 rue de Vaugirard
75719 Paris Cedex 15