Groupama assurance habitation : offres, tarifs et avis
Groupama propose trois formules d’assurance habitation adaptées aux locataires, propriétaires, copropriétaires et résidents secondaires, avec une couverture allant des sinistres classiques à la protection premium incluant le rééquipement à neuf. Les garanties de base couvrent notamment dégâts des eaux, incendie, vol et relogement jusqu’à 2 ans, avec la piscine assurée d’office. Les tarifs se situent en dessous de la moyenne du marché, offrant un bon rapport qualité/prix.
- Groupama propose 3 formules d’assurance habitation adaptées à tous les profils, avec des niveaux de protection croissants : Indispensable, Enrichie et Premium.
- Les prix des offres Groupama sont inférieurs à la moyenne du marché, rendant leurs formules particulièrement attractives.
- Les avis clients indiquent une note de 1.6 sur 5 sur Opinion Assurances et 1.5 sur 5 sur Trustpilot.
- Pour contacter Groupama, vous pouvez appeler le numéro de téléphone mis à disposition du service client.
🔎 Découvrir l'assurance habitation Groupama
🏠 Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation Groupama ?
Les formules d'assurance habitation Groupama
Groupama propose 3 formules d’assurance habitation : Protection indispensable, Protection enrichie et Protection Premium. Chaque formule inclut une base commune d’une dizaine de garanties essentielles couvrant les sinistres les plus fréquents. La couverture de la piscine est automatiquement incluse dès la formule Protection indispensable. Les tarifs pour un locataire d’appartement de 70 m² commencent à 13,36 € par mois en formule de base. Enfin, Groupama assure les frais de relogement pendant 2 ans quelle que soit la formule choisie.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Groupama
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Logement temporaire
- Envoi d'artisans en cas d'urgence
- Options :
- • Dommages électriques
- • Loisirs
13.36 €/mois
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Voyages et Villégiatures
- Options :
- • Bris de Glace Mobilier
- • Objets de valeur
13.94 €/mois
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Voyages et Villégiatures
- Options :
- • Loisirs
- • Instrument de Musique
17.23 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.. Sélection d'offres d'assurance habitation recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les garanties incluses dans l'assurance habitation Groupama
L’assurance Groupama habitation propose trois formules claires : Indispensable, Enrichie et Premium, adaptées à tous types de logements. La formule Indispensable couvre les dégâts des eaux, incendies, catastrophes naturelles et bris de glace, avec la prise en charge du relogement jusqu’à 2 ans, un avantage rare. Enrichie ajoute protection contre le vol et détériorations, tandis que Premium inclut le rééquipement à neuf des biens électriques et bris de glace immobilier. Les piscines sont assurées sans supplément. Des options civiles spécifiques et niveaux d’assistance complètent le contrat, offrant une personnalisation selon les besoins précis des assurés.
| Garanties | Indispensable | Enrichie | Premium |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires | ❌ | ✔️ | ❌ |
| Responsabilité Civile Locative | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de vitres | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dommages électriques | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Loisirs | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Instrument de Musique | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Appareils nomades | ✔️ | ✔️ | ❌ |
| Voyages et Villégiatures | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Vol et Vandalisme | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Logement temporaire | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Envoi d'artisans en cas d'urgence | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance psychologique | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Prise en charge d’effets vestimentaires et de toilettes de première nécessité | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Rapatriement au domicile sinistré | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Objets de valeur | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Valeur à neuf de mobilier | ✔️ | ❌ | ✔️ |
| Mise à disposition d'un garde meuble | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de Glace Mobilier | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Contenu des congélateurs | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Honoraires de votre expert & remise aux normes | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Annulation et interruption de vacances | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance vie quotidienne | ❌ | ❌ | ✔️ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025
💣 Montant des franchises Groupama habitation
Groupama propose trois niveaux de franchise pour son assurance habitation afin d’ajuster protection et coût selon vos besoins.
- 349 € (franchise standard)
- 175 € (franchise réduite)
- 0 € (option zéro franchise, hausse de cotisation à prévoir)
⭐ Avis sur l'assurance habitation Groupama
L'avis de nos experts sur l’assurance auto Groupama habitation
- Trois formules proposées : Indispensable, Enrichie, Premium adaptées à tous profils.
- Relogement pris en charge 2 ans en cas de sinistre ou infestation, un vrai plus.
- Piscine couverte d’office dès la formule de base, sans option supplémentaire.
- Tarifs attractifs : par exemple, 13,36 € pour un appartement 70 m² en formule de base.
- Assistance à domicile en option sur formules Indispensable et Enrichie, incluse seulement en Premium.
Les avis clients sur l'assurance habitation Groupama
Les avis positifs sur Groupama habitation d’après les assurés :
- Un très bon contact avec le conseiller qui comprend clairement les besoins sans pousser à la vente.
- Une écoute attentive des clients avec la possibilité de discuter les augmentations annuelles.
- Des prix attractifs et compétitifs comparés à d’autres assureurs pour des garanties équivalentes.
✅ Exemples d'avis positifs sur Groupama habitation
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très bon contact avec la conseillère qui a bien compris ma demande sans tenter de le vendre des services incohérents avec mon projet (dégâts des eaux compris dans la décennale par exemple). Prix attractifs par rapport à ce que la concurrence propose pour les mêmes prestations "
Avis publié par Pepi sur OpinionAssurance le 11/02/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" Assurance très à l'écoute de ses clients. Les prix sont corrects et les augmentations annuelles peuvent être discutées. Je recommande cette assurance. "
Avis publié par jab17 sur OpinionAssurance le 13/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très compétant par rapport à mon ancienne assurance que j'avais souscrit à Groupama pour une habitation similaire avec les mêmes garanties voir mieux... je recommande++ "
Avis publié par luciole sur OpinionAssurance le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024
Les avis négatifs sur Groupama habitation d’après les assurés :
- Très chère avec options non prises en charge et devis payants non remboursés.
- Intervention très lente en cas de sinistre, attente de plusieurs mois pour une fuite d’eau.
- Mauvaise gestion des sinistres entrainant détérioration supplémentaire et rupture de contrat agressive.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Groupama habitation
⭐
" Très chère. Pour vous faire prendre une assurance, pas de problème avec des options, encore mieux. Quand vous en avez besoin, finalement cela ne concerne pas votre option. Par exempl, avec l'option dommage électrique: on nous demande un devis pour réparation ou non. Finalement pas pris en charge par Groupama et le devis payant non plus. Donc il demande un devis et puis rien. Donc double peine, deux déplacements, deux main d'œuvre. Au bout de cinq ans de cotisation. Merci. Mais aurevoir Groupama "
Avis publié par CT sur OpinionAssurances le 24/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
⭐
" Je mets 1 ??parce que on ne peut pas faire ??. Je fus cliente chez eux entre mai 2021 et septembre 2025. En 2023 j'ai eu une fuite d'eau dans mon appartement. Je dû attendre 2 ans afin qu'ils interviennent. Septembre 2025, ils ont prélevé 200 € pour clôturer mon compte Aujourd'hui ils ont encore prélevé l'argent de prélèvements automatiques. "
Avis publié par Evelyne sur OpinionAssurances le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
⭐
" Cette assurance me vire au motif que j'ai eu 3 sinistres en 7 et demi . Sauf que le dernier sinistre (dégâts des eaux) a mal été géré. L'artisan mandaté par FMB (filiale de Groupama), elle même mandatée par Groupama, a massacré mon chantier (parquet saccagé tout à refaire). Réponse de Groupama \"on vous vire\". Réponse de ma part tribunal suite à des expertises chez moi sans appel pour Groupama et l'artisan bricoleur "
Avis publié par marco sur OpinionAssurances le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
💸 Prix et devis d'assurance habitation Groupama
Les prix de Groupama pour l’assurance habitation sont inférieurs à la moyenne du marché. Par exemple, un locataire d’appartement de 70 m² paie 13,36 € pour la formule de base (contre 14,64 € en moyenne) et 17,23 € pour la formule Premium (contre 23,02 €). Cette offre claire et modulable permet de maîtriser facilement le coût via des options affichées en toute transparence.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Groupama dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🔎 Devis assurance habitation Groupama
👀 Comparez l'assurance habitation Groupama avec ses concurrents :
📞 Comment contacter l'assurance habitation Groupama ?
Groupama habitat met à votre disposition plusieurs moyens de contact adaptés à vos besoins. Vous pouvez joindre le service client par téléphone durant les horaires d’ouverture, ou gérer votre contrat via l’espace client en ligne ou l’application mobile. En complément, il est possible de contacter votre caisse régionale pour un suivi personnalisé. Ces services sont conçus pour garantir un accompagnement rapide et efficace.
SERVICE CLIENT
- Numéro de téléphone : 09 74 75 75 00 (appel non surtaxé)
- Horaires : Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
- Adresse postale : Groupama - Service Client Assurance Habitation TSA 90000 92000 Nanterre Cedex
SERVICE GESTION DE SINISTRE
- Numéro sinistre habitation : 09 69 39 32 20 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale : Groupama - Service Sinistre TSA 90003 92000 Nanterre Cedex
SERVICE ASSISTANCE
- Numéro de téléphone : 0 970 808 811 (appel non surtaxé)
- Assistance disponible 24h/24 et 7j/7 pour une intervention immédiate en cas d’urgence habitation
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Espace Client en ligne : Accessible via le site officiel de Groupama, il permet de gérer votre contrat, suivre vos remboursements et contacter un conseiller.
- Application Mobile : Groupama propose une application mobile pour déclarer un sinistre et consulter vos garanties directement depuis votre smartphone.
- Coordonnées de votre agence locale : Retrouvez facilement la caisse régionale de votre secteur pour un contact personnalisé.
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