Groupama assurance habitation : offres, tarifs et avis
Groupama propose une assurance habitation adaptée à locataires, propriétaires, copropriétaires et résidents secondaires, via trois formules : Indispensable, Enrichie et Premium. Chaque offre couvre les sinistres courants, avec une couverture automatique des piscines et un relogement pris en charge jusqu’à 2 ans. Les tarifs se situent en dessous de la moyenne du marché, alliant protection complète et prix attractifs.
L'assurance habitation de Groupama habitation : ce qu'il faut retenir !
- Groupama propose 3 formules d’assurance habitation adaptées à tous profils : Indispensable, Enrichie et Premium.
- Les tarifs de Groupama se situent en dessous de la moyenne du marché, rendant ses offres attractives.
- Les clients attribuent une note de 3.2/5 sur Apple Store et respectivement une note de 1.6/5 sur Opinion Assurances ainsi qu’une note de 1.5/5 sur Trustpilot.
- Pour joindre Groupama, le numéro de téléphone du service client est le 09 69 39 39 39.
🔎 Découvrir l'assurance habitation Groupama
🏠 Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation Groupama ?
Les formules d'assurance habitation Groupama
Groupama propose trois formules d’assurance habitation : Protection Indispensable, Protection Enrichie et Protection Premium. Chaque formule couvre une base commune d’environ dix garanties essentielles, incluant dégâts des eaux, incendie, bris de glace et relogement pendant 2 ans. La couverture de la piscine est incluse dès la formule Indispensable, un avantage notable. Les tarifs sont compétitifs avec par exemple 13,36 € par mois pour un locataire en formule de base sur 70 m². Enfin, les formules supérieures élargissent la protection avec des garanties pour les objets de valeur et bris de glace immobilier.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Groupama
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Logement temporaire
- Envoi d'artisans en cas d'urgence
- Options :
- • Dommages électriques
- • Loisirs
13.36 €/mois
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Voyages et Villégiatures
- Options :
- • Bris de Glace Mobilier
- • Objets de valeur
13.94 €/mois
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Voyages et Villégiatures
- Options :
- • Loisirs
- • Instrument de Musique
17.23 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.. Sélection d'offres d'assurance habitation recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les garanties incluses dans l'assurance habitation Groupama
Groupama habitation propose trois formules adaptées : Indispensable, Enrichie et Premium. Chacune inclut une base commune de dix garanties essentielles couvrant dégâts des eaux, incendies, attentats, catastrophes naturelles, bris de glace, et responsabilité civile. Dès la formule de base, la couverture intègre automatiquement la piscine et le relogement jusqu’à deux ans en cas de sinistre majeur ou infestation. Les formules supérieures ajoutent la protection contre le vol, la détérioration, le bris de glace mobilier, et le rééquipement à neuf des appareils électriques. Des options civiles spécifiques complètent l’offre (chiens dangereux, assistant maternel). Un bon compromis entre prix attractifs et protections modulables est proposé.
| Garanties | Indispensable | Enrichie | Premium |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires | ❌ | ✔️ | ❌ |
| Responsabilité Civile Locative | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de vitres | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dommages électriques | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Loisirs | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Instrument de Musique | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Appareils nomades | ✔️ | ✔️ | ❌ |
| Voyages et Villégiatures | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Vol et Vandalisme | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Logement temporaire | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Envoi d'artisans en cas d'urgence | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance psychologique | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Prise en charge d’effets vestimentaires et de toilettes de première nécessité | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Rapatriement au domicile sinistré | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Objets de valeur | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Valeur à neuf de mobilier | ✔️ | ❌ | ✔️ |
| Mise à disposition d'un garde meuble | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de Glace Mobilier | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Contenu des congélateurs | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Honoraires de votre expert & remise aux normes | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Annulation et interruption de vacances | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance vie quotidienne | ❌ | ❌ | ✔️ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025
💣 Montant des franchises Groupama habitation
Groupama propose trois niveaux de franchise pour son assurance habitation, permettant d'ajuster votre franchise selon votre budget et votre profil de risque.
- 0 € (option zéro franchise)
- 176 € (franchise réduite)
- 352 € (franchise standard par défaut)
⭐ Avis sur l'assurance habitation Groupama
L'avis de nos experts sur l’assurance auto Groupama habitation
- Trois formules claires : Indispensable, Enrichie, Premium
- Couverture piscine incluse dès la formule Indispensable, sans option
- Prise en charge relogement pendant deux ans après sinistre
- Prix attractifs : locataire 70 m² à 13,36 € en base contre 14,64 € en moyenne
- Service client critiqué sur délais et gestion sinistres par plusieurs clients
Les avis clients sur l'assurance habitation Groupama
Les avis positifs sur Groupama habitation d’après les assurés :
- Un service client à l’écoute qui prend en compte les besoins sans tenter de vendre des options inutiles.
- Des tarifs attractifs bien en dessous de la moyenne du marché pour des garanties solides.
- Une gestion claire et personnalisable du contrat grâce à la transparence tarifaire et aux formules modulables.
✅ Exemples d'avis positifs sur Groupama habitation
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très bon contact avec la conseillère qui a bien compris ma demande sans tenter de le vendre des services incohérents avec mon projet (dégâts des eaux compris dans la décennale par exemple). Prix attractifs par rapport à ce que la concurrence propose pour les mêmes prestations "
Avis publié par Pepi sur OpinionAssurance le 11/02/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" Assurance très à l'écoute de ses clients. Les prix sont corrects et les augmentations annuelles peuvent être discutées. Je recommande cette assurance. "
Avis publié par jab17 sur OpinionAssurance le 13/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très compétant par rapport à mon ancienne assurance que j'avais souscrit à Groupama pour une habitation similaire avec les mêmes garanties voir mieux... je recommande++ "
Avis publié par luciole sur OpinionAssurance le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024
Les avis négatifs sur Groupama habitation d’après les assurés :
- Les clients dénoncent souvent une gestion des sinistres très lente et insatisfaisante.
- Le service client difficile à joindre et peu réactif est fréquemment cité.
- Les tarifs jugés élevés ne correspondent pas toujours aux remboursements obtenus.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Groupama habitation
⭐
" Très chère. Pour vous faire prendre une assurance, pas de problème avec des options, encore mieux. Quand vous en avez besoin, finalement cela ne concerne pas votre option. Par exempl, avec l'option dommage électrique: on nous demande un devis pour réparation ou non. Finalement pas pris en charge par Groupama et le devis payant non plus. Donc il demande un devis et puis rien. Donc double peine, deux déplacements, deux main d'œuvre. Au bout de cinq ans de cotisation. Merci. Mais aurevoir Groupama "
Avis publié par CT sur OpinionAssurances le 24/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
⭐
" Je mets 1 ??parce que on ne peut pas faire ??. Je fus cliente chez eux entre mai 2021 et septembre 2025. En 2023 j'ai eu une fuite d'eau dans mon appartement. Je dû attendre 2 ans afin qu'ils interviennent. Septembre 2025, ils ont prélevé 200 € pour clôturer mon compte Aujourd'hui ils ont encore prélevé l'argent de prélèvements automatiques. "
Avis publié par Evelyne sur OpinionAssurances le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
⭐
" Cette assurance me vire au motif que j'ai eu 3 sinistres en 7 et demi . Sauf que le dernier sinistre (dégâts des eaux) a mal été géré. L'artisan mandaté par FMB (filiale de Groupama), elle même mandatée par Groupama, a massacré mon chantier (parquet saccagé tout à refaire). Réponse de Groupama "on vous vire". Réponse de ma part tribunal suite à des expertises chez moi sans appel pour Groupama et l'artisan bricoleur "
Avis publié par marco sur OpinionAssurances le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
💸 Prix et devis d'assurance habitation Groupama
Les tarifs de Groupama pour l’assurance habitation sont clairement inférieurs à la moyenne du marché. Par exemple, pour un locataire d’appartement de 70 m², la formule de base est à 13,36 € par mois contre 14,64 € en moyenne. La formule Premium complète s’affiche à 17,23 € au lieu de 23,02 € chez la concurrence. Cette politique tarifaire, associée à une transparence sur le coût des options, rend l’offre accessible et modulable selon vos besoins.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Groupama dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🔎 Devis assurance habitation Groupama
👀 Comparez l'assurance habitation Groupama avec ses concurrents :
📞 Comment contacter l'assurance habitation Groupama ?
Groupama met à disposition plusieurs moyens de contact pour son assurance habitation. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 09 69 39 39 39 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Un espace client en ligne ainsi qu’une application mobile permettent de gérer votre contrat, suivre vos remboursements et contacter un conseiller via un chat intégré. Enfin, il est possible d’obtenir les coordonnées de votre caisse régionale directement sur le site officiel https://agences.groupama.fr/assurance/.
SERVICE CLIENT
- Numéro de téléphone : 09 69 39 39 39 (appel non surtaxé)
- Horaires : Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
- Adresse postale : Groupama - Service Client Assurance Habitation - TSA 40002 - 76187 Rouen Cedex 1
SERVICE GESTION DE SINISTRE
- Numéro de téléphone sinistre habitation : 09 69 39 82 56, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
- Adresse e-mail sinistre : [email protected]
- Adresse postale sinistre : Groupama Service Sinistres Habitation TSA 70002 - 76187 Rouen Cedex 1
SERVICE ASSISTANCE
- Numéro de téléphone assistance 24h/24, 7j/7 : 09 69 39 49 49
- Intervention rapide pour dépannage d’urgence, relogement temporaire et assistance en cas de sinistre grave
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Espace Client en ligne : Accessible via le site officiel de Groupama, il vous permet de consulter vos contrats, déclarer un sinistre, suivre vos remboursements et discuter via un chat avec un conseiller.
- Application Mobile : L’application mobile Groupama propose la gestion complète de vos contrats et une assistance rapide directement depuis votre smartphone.
- Coordonnées des agences régionales : Retrouvez facilement les contacts de votre caisse régionale sur https://agences.groupama.fr/assurance/
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