Groupama assurance habitation : offres, tarifs et avis
🔎 Découvrir l'assurance habitation Groupama
🏠 Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation Groupama ?
Les formules d'assurance habitation Groupama
Groupama met à disposition trois formules d’assurance habitation : Protection indispensable, Protection enrichie et Protection Premium. Ces formules couvrent tous les profils de clients, qu’il s’agisse de propriétaires, locataires, copropriétaires ou résidents secondaires. Chaque niveau de protection inclut une base de dix garanties majeures contre les sinistres du quotidien, avec des extensions disponibles selon la formule retenue. L’inclusion de la piscine dès la formule de base constitue un avantage notable par rapport à la plupart des concurrents. Enfin, la gamme d’options permet d’ajuster le contrat selon la spécificité du logement et des biens à protéger.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Groupama
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Logement temporaire
- Envoi d'artisans en cas d'urgence
- Options :
- • Dommages électriques
- • Loisirs
13.36 €/mois
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Voyages et Villégiatures
- Options :
- • Bris de Glace Mobilier
- • Objets de valeur
13.94 €/mois
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Voyages et Villégiatures
- Options :
- • Loisirs
- • Instrument de Musique
17.23 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.. Sélection d'offres d'assurance habitation recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les garanties incluses dans l'assurance habitation Groupama
| Garanties | Indispensable | Enrichie | Premium |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires | ❌ | ✔️ | ❌ |
| Responsabilité Civile Locative | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de vitres | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dommages électriques | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Loisirs | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Instrument de Musique | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Appareils nomades | ✔️ | ✔️ | ❌ |
| Voyages et Villégiatures | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Vol et Vandalisme | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Logement temporaire | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Envoi d'artisans en cas d'urgence | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance psychologique | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Prise en charge d’effets vestimentaires et de toilettes de première nécessité | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Rapatriement au domicile sinistré | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Objets de valeur | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Valeur à neuf de mobilier | ✔️ | ❌ | ✔️ |
| Mise à disposition d'un garde meuble | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de Glace Mobilier | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Contenu des congélateurs | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Honoraires de votre expert & remise aux normes | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Annulation et interruption de vacances | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance vie quotidienne | ❌ | ❌ | ✔️ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025
💣 Montant des franchises Groupama habitation
Groupama propose trois niveaux de franchise pour ses contrats d’assurance habitation, permettant ainsi d’ajuster votre reste à charge en fonction de votre budget et du niveau de protection souhaité.
- 0 € (option zéro franchise, cotisation plus élevée)
- 175 € (franchise réduite)
- 349 € (franchise standard)
⭐ Avis sur l'assurance habitation Groupama
L'avis de nos experts sur l’assurance auto Groupama habitation
- Trois formules disponibles : Indispensable, Enrichie et Premium, pour adapter la couverture à tous types de logements et profils d’occupants.
- Dix garanties de base couvrent dès l’entrée de gamme dégâts des eaux, incendie, catastrophes naturelles ou encore le bris de glace et la responsabilité civile.
- Piscine couverte dès la formule Indispensable : un avantage rarement inclus de base chez les concurrents.
- Frais de relogement pris en charge jusqu’à 2 ans, qu’il s’agisse d’un sinistre majeur ou d’une infestation de nuisibles.
- L’assistance à domicile reste en option sur les deux premières formules, alors qu’elle est habituellement incluse d’office chez certains concurrents comme la Macif.
Les avis clients sur l'assurance habitation Groupama
Les avis positifs sur Groupama habitation d’après les assurés :
- La disponibilité et l’écoute des conseillers sont souvent vantées par les clients satisfaits.
- Les assurés sont nombreux à saluer le prix attractif et compétitif des formules proposées.
- La qualité de gestion des sinistres et l’adaptation de l’offre figurent parmi les points forts mentionnés.
✅ Exemples d'avis positifs sur Groupama habitation
⭐⭐⭐⭐⭐
"Très bon contact avec la conseillère qui a bien compris ma demande sans tenter de le vendre des services incohérents avec mon projet (dégâts des eaux compris dans la décennale par exemple). Prix attractifs par rapport à ce que la concurrence propose pour les mêmes prestations"
Avis publié par Pepi sur Opinion Assurances le 11/02/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
"Assurance très à l'écoute de ses clients. Les prix sont corrects et les augmentations annuelles peuvent être discutées. Je recommande cette assurance."
Avis publié par jab17 sur Opinion Assurances le 13/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
"Très compétant par rapport à mon ancienne assurance que j'avais souscrit à Groupama pour une habitation similaire avec les mêmes garanties voir mieux... je recommande++"
Avis publié par luciole sur Opinion Assurances le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024
Les avis négatifs sur Groupama habitation d’après les assurés :
- De nombreux clients soulignent que certaines prises en charge annoncées ne sont finalement pas appliquées, même avec des options souscrites.
- Plusieurs assurés se plaignent d’une gestion de sinistre très lente et de prélèvements jugés abusifs lors de la clôture des dossiers.
- Des clients dénoncent la mauvaise gestion des réparations et des résiliations brutales après plusieurs sinistres.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Groupama habitation
⭐
" Très chère. Pour vous faire prendre une assurance, pas de problème avec des options, encore mieux. Quand vous en avez besoin, finalement cela ne concerne pas votre option. Par exempl, avec l'option dommage électrique: on nous demande un devis pour réparation ou non. Finalement pas pris en charge par Groupama et le devis payant non plus. Donc il demande un devis et puis rien. Donc double peine, deux déplacements, deux main d'œuvre. Au bout de cinq ans de cotisation. Merci. Mais aurevoir Groupama "
Avis publié par CT sur Opinion Assurances le 24/10/25 suite à une expérience le 20/10/25
⭐
" Je mets 1 ??parce que on ne peut pas faire ??. Je fus cliente chez eux entre mai 2021 et septembre 2025. En 2023 j'ai eu une fuite d'eau dans mon appartement. Je dû attendre 2 ans afin qu'ils interviennent. Septembre 2025, ils ont prélevé 200 € pour clôturer mon compte Aujourd'hui ils ont encore prélevé l'argent de prélèvements automatiques. "
Avis publié par Evelyne sur Opinion Assurances le 10/10/25 suite à une expérience le 10/10/25
⭐
" Cette assurance me vire au motif que j'ai eu 3 sinistres en 7 et demi . Sauf que le dernier sinistre (dégâts des eaux) a mal été géré. L'artisan mandaté par FMB (filiale de Groupama), elle même mandatée par Groupama, a massacré mon chantier (parquet saccagé tout à refaire). Réponse de Groupama \"on vous vire\". Réponse de ma part tribunal suite à des expertises chez moi sans appel pour Groupama et l'artisan bricoleur "
Avis publié par marco sur Opinion Assurances le 10/07/25 suite à une expérience le 10/07/25
💸 Prix et devis d'assurance habitation Groupama
Les prix proposés par Groupama pour un locataire d’appartement de 70 m² sont inférieurs à la moyenne constatée sur le marché. La formule de base s’affiche à 13,36 € par mois, alors que le tarif moyen est de 14,64 €. Pour la formule intermédiaire, comptez 13,94 € mensuels contre 17,46 € en moyenne, et la formule Premium revient à 17,23 € contre 23,02 € sur le marché. On apprécie la transparence des options tarifaires lors de la souscription.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Groupama dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🔎 Devis assurance habitation Groupama
👀 Comparez l'assurance habitation Groupama avec ses concurrents :
📞 Comment contacter l'assurance habitation Groupama ?
Pour contacter Groupama concernant votre assurance habitation, le moyen le plus rapide reste l’espace client accessible en ligne 24h/24, qui permet de gérer votre contrat, consulter vos remboursements ou échanger via la messagerie sécurisée. Pour les demandes par téléphone, Groupama met à disposition un numéro unique pour le service client, joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 sans interruption. Il est également possible de contacter une agence locale via le formulaire en ligne ou le chat disponible sur le site officiel — idéal pour poser une question urgente ou obtenir un accompagnement personnalisé.
SERVICE CLIENT
- Numéro de téléphone : 09 69 32 20 20 (appel non surtaxé)
- Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30
- Contact depuis votre espace client en ligne sur https://espace-client.groupama.fr
SERVICE GESTION DE SINISTRE
- Déclaration de sinistre depuis l’espace client 24h/24 sur https://espace-client.groupama.fr
- Numéro de téléphone dédié sinistres habitation : 09 69 32 20 20 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30
- En agence : retrouvez les coordonnées de votre conseiller via https://agences.groupama.fr/assurance/
SERVICE ASSISTANCE
- Numéro d’assistance 24h/24 et 7j/7 : 01 45 16 66 66
- Intervention en urgence en cas de sinistre majeur ou besoin d’un relogement temporaire
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Chat en ligne : disponible sur le site officiel de Groupama pour une première réponse rapide à vos questions
- Application mobile Groupama : accès à vos documents, déclaration de sinistre et messagerie depuis votre smartphone
- Formulaire web de contact ou recherches d’agence sur : https://agences.groupama.fr/assurance/
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