Groupama assurance habitation : offres, tarifs et avis
Groupama habitation s'adresse à tous les profils de logement, du locataire au propriétaire non occupant. L'offre se décline en trois formules graduées, de Protection Indispensable à Protection Premium. Pour un locataire de 70 m², les tarifs observés vont de 13,36 € en formule de base à 17,23 € en Premium.
L'assurance habitation de Groupama habitation : ce qu'il faut retenir !
- Groupama propose 3 formules : Indispensable, Enrichie et Premium.
- Les prix se situent en dessous de la moyenne du marché.
- Notes clients : 1.6/5 sur Opinion Assurances et 1.5/5 sur Trustpilot.
- Contact par téléphone : 01 44 56 77 77
🔎 Découvrir l'assurance habitation Groupama
🏠 Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation Groupama ?
Les formules d'assurance habitation Groupama
L'assureur Groupama propose 3 formules d'assurance habitation nommées Protection indispensable, Protection enrichie et Protection Premium. Toutes les formules reposent sur une base d'environ dix garanties essentielles couvrant notamment les dégâts des eaux, l'incendie, les catastrophes naturelles, le bris de glace et la responsabilité civile. La couverture des piscines et de leurs équipements fixes est incluse d'office dès la Protection indispensable. Le relogement est pris en charge pendant 2 ans en cas de sinistre nécessitant la remise en état. Pour un locataire d'appartement de 70 m², les cotisations observées sont de 13,36 € pour la Protection indispensable, 13,94 € pour la Protection enrichie et 17,23 € pour la Protection Premium, ces niveaux restant inférieurs aux moyennes du marché.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Groupama
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Logement temporaire
- Envoi d'artisans en cas d'urgence
- Options :
- • Dommages électriques
- • Loisirs
13.36 €/mois
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Voyages et Villégiatures
- Options :
- • Bris de Glace Mobilier
- • Objets de valeur
13.94 €/mois
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Voyages et Villégiatures
- Options :
- • Loisirs
- • Instrument de Musique
17.23 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.. Sélection d'offres d'assurance habitation recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les garanties incluses dans l'assurance habitation Groupama
L'assurance habitation de Groupama habitation propose trois formules : Indispensable, Enrichie et Premium. La formule Indispensable couvre dégâts des eaux, incendie, attentats, catastrophes naturelles et bris de glace. La piscine et ses équipements sont couverts d'office dès cette formule. L'Enrichie ajoute la protection contre le vol et les détériorations. La Premium inclut le rééquipement à neuf des biens électriques et le bris de glace. Groupama prend en charge le relogement jusqu'à deux ans après sinistre, même en cas d'infestation. Des options couvrent responsabilité civile chiens dangereux, appareils électroménagers, objets de valeur et la garantie Tous risques immobilier spécial propriétaire.
| Garanties | Indispensable | Enrichie | Premium |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires | ❌ | ✔️ | ❌ |
| Responsabilité Civile Locative | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de vitres | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dommages électriques | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Loisirs | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Instrument de Musique | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Appareils nomades | ✔️ | ✔️ | ❌ |
| Voyages et Villégiatures | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Vol et Vandalisme | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Logement temporaire | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Envoi d'artisans en cas d'urgence | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance psychologique | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Prise en charge d’effets vestimentaires et de toilettes de première nécessité | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Rapatriement au domicile sinistré | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Objets de valeur | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Valeur à neuf de mobilier | ✔️ | ❌ | ✔️ |
| Mise à disposition d'un garde meuble | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de Glace Mobilier | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Contenu des congélateurs | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Honoraires de votre expert & remise aux normes | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Annulation et interruption de vacances | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance vie quotidienne | ❌ | ❌ | ✔️ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025
💣 Montant des franchises Groupama habitation
Groupama propose trois niveaux de franchise.
Trois montants se distinguent : 352 € (franchise standard appliquée par défaut), 176 € (franchise réduite) et 0 € (option zéro franchise disponible contre majoration de la cotisation).
- 352 €
- 176 €
- 0 €
⭐ Avis sur l'assurance habitation Groupama
L'avis de nos experts sur l’assurance auto Groupama habitation
- Offre en 3 niveaux : Indispensable, Enrichie, Premium adaptés à tous profils.
- Garantie relocation 2 ans incluse pour tout sinistre important.
- Piscine et équipements fixes couvertes d’office, sans option supplémentaire.
- Tarifs nettement en dessous du marché pour un appartement de 70 m².
- Assistance à domicile payante sur Indispensable et Enrichie, offerte uniquement en Premium.
Les avis clients sur l'assurance habitation Groupama
Les avis positifs sur Groupama habitation d’après les assurés :
- Très bon contact avec la conseillère qui comprend parfaitement les besoins sans vente abusive.
- Prix attractifs et compétitifs par rapport à la concurrence pour des prestations similaires.
- Assurance à l’écoute avec des hausses tarifaires pouvant être discutées par les clients.
✅ Exemples d'avis positifs sur Groupama habitation
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très bon contact avec la conseillère qui a bien compris ma demande sans tenter de le vendre des services incohérents avec mon projet (dégâts des eaux compris dans la décennale par exemple). Prix attractifs par rapport à ce que la concurrence propose pour les mêmes prestations "
Avis publié par Pepi sur OpinionAssurances le 11/02/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" Assurance très à l'écoute de ses clients. Les prix sont corrects et les augmentations annuelles peuvent être discutées. Je recommande cette assurance. "
Avis publié par jab17 sur OpinionAssurances le 13/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très compétant par rapport à mon ancienne assurance que j'avais souscrit à Groupama pour une habitation similaire avec les mêmes garanties voir mieux... je recommande++ "
Avis publié par luciole sur OpinionAssurances le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024
Les avis négatifs sur Groupama habitation d’après les assurés :
- Très chère et des options prometteuses non prises en charge quand on en a vraiment besoin.
- Service client lent avec une attente de 2 ans pour une intervention sur fuite d’eau.
- Gestion des sinistres catastrophique avec des réparations mal exécutées et absence de compensation.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Groupama habitation
⭐
" Très chère. Pour vous faire prendre une assurance, pas de problème avec des options, encore mieux. Quand vous en avez besoin, finalement cela ne concerne pas votre option. Par exempl, avec l'option dommage électrique: on nous demande un devis pour réparation ou non. Finalement pas pris en charge par Groupama et le devis payant non plus. Donc il demande un devis et puis rien. Donc double peine, deux déplacements, deux main d'œuvre. Au bout de cinq ans de cotisation. Merci. Mais aurevoir Groupama "
Avis publié par CT sur OpinionAssurances le 24/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
⭐
" Je mets 1 ??parce que on ne peut pas faire ??. Je fus cliente chez eux entre mai 2021 et septembre 2025. En 2023 j'ai eu une fuite d'eau dans mon appartement. Je dû attendre 2 ans afin qu'ils interviennent. Septembre 2025, ils ont prélevé 200 € pour clôturer mon compte Aujourd'hui ils ont encore prélevé l'argent de prélèvements automatiques. "
Avis publié par Evelyne sur OpinionAssurances le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
⭐
" Cette assurance me vire au motif que j'ai eu 3 sinistres en 7 et demi . Sauf que le dernier sinistre (dégâts des eaux) a mal été géré. L'artisan mandaté par FMB (filiale de Groupama), elle même mandatée par Groupama, a massacré mon chantier (parquet saccagé tout à refaire). Réponse de Groupama "on vous vire". Réponse de ma part tribunal suite à des expertises chez moi sans appel pour Groupama et l'artisan bricoleur "
Avis publié par marco sur OpinionAssurances le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
💸 Prix et devis d'assurance habitation Groupama
Groupama affiche des tarifs inférieurs à la moyenne du marché. Pour un locataire 70 m², la Formule de base coûte 13,36 €/mois et la Formule Premium 17,23 €/mois. La transparence des options en ligne permet de personnaliser son contrat sans surprise sur le prix.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Groupama dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🔎 Devis assurance habitation Groupama
👀 Comparez l'assurance habitation Groupama avec ses concurrents :
📞 Comment contacter l'assurance habitation Groupama ?
Groupama propose plusieurs canaux pour contacter son service habitation : gestion en ligne via l’espace client et l’application mobile (note 3.2/5 sur Apple Store), contact téléphonique national (numéro renseigné sur votre contrat ou sur le site des agences), et prise de contact locale via votre caisse régionale (coordonnées disponibles sur le site officiel). Pour déclarer un sinistre, privilégiez l’espace client ou le numéro indiqué sur votre contrat afin d’obtenir un suivi personnalisé et l’ouverture rapide du dossier.
SERVICE CLIENT
- Numéro de téléphone : consultez le numéro national indiqué sur votre contrat ou recherchez le contact de votre caisse régionale sur : https://agences.groupama.fr/assurance/
- Horaires : accès 24h/24 à l’espace client ; horaires téléphoniques et d’accueil variables selon la caisse régionale (consultables via le lien ci‑dessus)
- Adresse postale : adresse de votre caisse régionale (retrouvable sur : https://agences.groupama.fr/assurance/)
SERVICE GESTION DE SINISTRE
- Déclaration sinistre habitation : via l’espace client pour un suivi en ligne et l’envoi des pièces justificatives
- Contact téléphonique sinistre : numéro dédié indiqué sur votre contrat ou communiqué par votre caisse régionale (référez‑vous au lien des agences)
- Procédure par mail : l’adresse e‑mail varie selon la caisse régionale ; préférez la messagerie sécurisée de l’espace client pour l’envoi de pièces
- Information pratique : Groupama prévoit la prise en charge du relogement pendant 2 ans en cas d’indemnisation majeure (mention présente dans les garanties)
SERVICE ASSISTANCE
- Numéro d’assistance : indiqué sur votre contrat ou par votre caisse régionale (accès aux interventions d’urgence et à l’assistance de base via l’espace client)
- Disponibilité : intervention d’urgence incluse dans toutes les formules ; second niveau d’assistance (services à domicile, mise en relation artisans) disponible selon la formule souscrite
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Espace Client en ligne : gestion des contrats, déclaration et suivi de sinistres via : https://www.groupama.fr/
- Application Mobile : disponible sur App Store et Google Play (note Apple Store : 3.2/5)
- Agence locale : prenez rendez‑vous ou trouvez les coordonnées de votre caisse régionale sur : https://agences.groupama.fr/assurance/
📖 Nos lecteurs ont aussi lu :
Vous êtes client de Groupama ? Donnez-nous votre avis !