Groupama assurance habitation : offres, tarifs et avis
L’assurance habitation de Groupama s’adresse aux propriétaires, locataires ou copropriétaires, quel que soit le type de logement. Elle propose trois formules adaptées à chaque besoin, avec des tarifs débutant à 13,36 € pour un appartement de 70 m², inférieurs à la moyenne du marché.
L'assurance habitation de Groupama habitation : ce qu'il faut retenir !
- Groupama propose 3 formules d’assurance habitation pour s’adapter à tous types de logements et profils.
- Les prix proposés sont inférieurs à la moyenne du marché, offrant un bon rapport qualité/prix.
- Les clients attribuent une note de 1,6 / 5 sur la plateforme Opinion Assurances et 1,5 / 5 sur Trustpilot.
- Le service client est joignable facilement par téléphone au 01 44 56 77 77.
🔎 Découvrir l'assurance habitation Groupama
🏠 Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation Groupama ?
Les formules d'assurance habitation Groupama
Groupama propose trois formules d’assurance habitation qui s’adaptent aux besoins de chaque logement : Protection indispensable, Protection enrichie et Protection Premium. Chaque formule inclut dix garanties essentielles couvrant les sinistres courants comme le dégât des eaux ou l’incendie. En montant en gamme, vous accédez à des options supplémentaires pour une protection renforcée des biens et des services à domicile. Les formules sont ouvertes aussi bien aux propriétaires qu’aux locataires ou copropriétaires, pour maison comme pour appartement. Les tarifs se veulent compétitifs tout en conservant une transparence claire lors de la souscription.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Groupama
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Logement temporaire
- Envoi d'artisans en cas d'urgence
- Options :
- • Dommages électriques
- • Loisirs
13.36 €/mois
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Voyages et Villégiatures
- Options :
- • Bris de Glace Mobilier
- • Objets de valeur
13.94 €/mois
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Voyages et Villégiatures
- Options :
- • Loisirs
- • Instrument de Musique
17.23 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.. Sélection d'offres d'assurance habitation recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les garanties incluses dans l'assurance habitation Groupama
L’assurance habitation de Groupama s'appuie sur une dizaine de garanties essentielles, dont dégâts des eaux, incendie, catastrophes naturelles et bris de glace. Elle protège systématiquement votre piscine, sans surcoût dès la formule de base, un point rare sur le marché. À mesure que vous montez en gamme, s’ajoutent le vol et la couverture des objets de valeur. Les options modulables répondent à des besoins spécifiques, comme la prise en charge des animaux ou des instruments de musique. L’assistance relogement, incluse pour tous, garantit une prise en charge pendant deux ans après un sinistre majeur.
| Garanties | Indispensable | Enrichie | Premium |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires | ❌ | ✔️ | ❌ |
| Responsabilité Civile Locative | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de vitres | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dommages électriques | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Loisirs | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Instrument de Musique | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Appareils nomades | ✔️ | ✔️ | ❌ |
| Voyages et Villégiatures | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Vol et Vandalisme | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Logement temporaire | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Envoi d'artisans en cas d'urgence | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance psychologique | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Prise en charge d’effets vestimentaires et de toilettes de première nécessité | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Rapatriement au domicile sinistré | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Objets de valeur | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Valeur à neuf de mobilier | ✔️ | ❌ | ✔️ |
| Mise à disposition d'un garde meuble | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de Glace Mobilier | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Contenu des congélateurs | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Honoraires de votre expert & remise aux normes | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Annulation et interruption de vacances | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance vie quotidienne | ❌ | ❌ | ✔️ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025
💣 Montant des franchises Groupama habitation
Groupama propose trois niveaux de franchise pour l’assurance habitation, afin d’ajuster le montant de la cotisation selon vos préférences de remboursement.
- 0 € (option zéro franchise disponible avec hausse de la prime)
- 175 € (franchise réduite)
- 349 € (franchise standard)
⭐ Avis sur l'assurance habitation Groupama
L'avis de nos experts sur l’assurance auto Groupama habitation
- Trois formules : Indispensable, Enrichie, Premium permettant d’ajuster la protection à votre profil (locataire, propriétaire, copropriétaire).
- Piscine couverte d’office dès la formule Indispensable – avantage rarement offert sans option chez les concurrents.
- Dix garanties essentielles communes à toutes les formules : dégâts des eaux, incendie, catastrophes naturelles, bris de glace, responsabilité civile, etc.
- Tarifs parmi les plus bas du marché pour un locataire en appartement de 70m² : par exemple 13,36 €/mois en formule de base (contre 14,64 €/mois en moyenne).
- L’assistance à domicile (soutien scolaire, aide administrative...) n’est incluse que dans la formule Premium, en option payante pour les autres formules.
Les avis clients sur l'assurance habitation Groupama
Les avis positifs sur Groupama habitation d’après les assurés :
- La relation avec les conseillers est jugée très satisfaisante par de nombreux clients, qui saluent leur écoute et compréhension du besoin.
- Les utilisateurs apprécient le prix attractif par rapport à la concurrence et la transparence sur les tarifs proposés.
- Plusieurs assurés mettent en avant la compétence du service et la qualité des garanties, parfois meilleures qu'ailleurs.
✅ Exemples d'avis positifs sur Groupama habitation
⭐⭐⭐⭐⭐
"Très bon contact avec la conseillère qui a bien compris ma demande sans tenter de le vendre des services incohérents avec mon projet (dégâts des eaux compris dans la décennale par exemple). Prix attractifs par rapport à ce que la concurrence propose pour les mêmes prestations"
Avis publié par Pepi sur OpinionAssurances le 11/02/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
"Assurance très à l'écoute de ses clients. Les prix sont corrects et les augmentations annuelles peuvent être discutées. Je recommande cette assurance."
Avis publié par jab17 sur OpinionAssurances le 13/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
"Très compétant par rapport à mon ancienne assurance que j'avais souscrit à Groupama pour une habitation similaire avec les mêmes garanties voir mieux... je recommande++"
Avis publié par luciole sur OpinionAssurances le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024
Les avis négatifs sur Groupama habitation d’après les assurés :
- Beaucoup mentionnent des délais d’indemnisation jugés très longs en cas de sinistre.
- Des clients regrettent la mauvaise gestion des dossiers et le manque de prise en charge effective.
- Divers assurés dénoncent un service client perçu comme inefficace et difficile à contacter.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Groupama habitation
⭐
" Très chère. Pour vous faire prendre une assurance, pas de problème avec des options, encore mieux. Quand vous en avez besoin, finalement cela ne concerne pas votre option. Par exempl, avec l'option dommage électrique: on nous demande un devis pour réparation ou non. Finalement pas pris en charge par Groupama et le devis payant non plus. Donc il demande un devis et puis rien. Donc double peine, deux déplacements, deux main d'œuvre. Au bout de cinq ans de cotisation. Merci. Mais aurevoir Groupama "
Avis publié par CT sur Opinion Assurances le 24/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
⭐
" Je mets 1 ??parce que on ne peut pas faire ??. Je fus cliente chez eux entre mai 2021 et septembre 2025. En 2023 j'ai eu une fuite d'eau dans mon appartement. Je dû attendre 2 ans afin qu'ils interviennent. Septembre 2025, ils ont prélevé 200 € pour clôturer mon compte Aujourd'hui ils ont encore prélevé l'argent de prélèvements automatiques. "
Avis publié par Evelyne sur Opinion Assurances le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
⭐
" Cette assurance me vire au motif que j'ai eu 3 sinistres en 7 et demi . Sauf que le dernier sinistre (dégâts des eaux) a mal été géré. L'artisan mandaté par FMB (filiale de Groupama), elle même mandatée par Groupama, a massacré mon chantier (parquet saccagé tout à refaire). Réponse de Groupama "on vous vire". Réponse de ma part tribunal suite à des expertises chez moi sans appel pour Groupama et l'artisan bricoleur "
Avis publié par marco sur Opinion Assurances le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
💸 Prix et devis d'assurance habitation Groupama
Les prix de Groupama sur l'assurance habitation sont nettement en dessous de la moyenne du marché. Par exemple, un locataire d’appartement de 70 m² paie 13,36 € par mois pour la formule de base, contre 14,64 € habituellement constatés. Les tarifs restent transparents avec un affichage clair du coût de chaque option lors de la souscription, ce qui facilite la personnalisation du contrat selon vos besoins.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Groupama dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🔎 Devis assurance habitation Groupama
👀 Comparez l'assurance habitation Groupama avec ses concurrents :
📞 Comment contacter l'assurance habitation Groupama ?
Pour joindre Groupama concernant votre assurance habitation, plusieurs moyens de contact sont disponibles : l’espace client en ligne accessible 24h/24, le téléphone pour contacter un conseiller du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, ou encore le formulaire de contact sur le site officiel. Si besoin, vous pouvez également retrouver l’adresse ou le numéro de votre agence locale via le moteur de recherche d’agences en ligne. L’espace client permet notamment de suivre les démarches et de poser directement vos questions à un conseiller.
SERVICE CLIENT
- Numéro de téléphone : 09 69 32 20 20 (numéro Cristal, appel non surtaxé)
- Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h
- Formulaire de contact : https://www.groupama.fr/contact/
- Trouvez votre agence locale et son numéro : https://agences.groupama.fr/assurance/
SERVICE GESTION DE SINISTRE
- Déclaration de sinistre : sur l’espace client web ou mobile 24h/24 et 7j/7
- Numéro dédié souscription et sinistre habitation : 09 69 32 20 20 (même numéro, non surtaxé)
- Adresse postale (si nécessaire) : Groupama Service Sinistre, à retrouver selon votre caisse régionale sur votre espace client
SERVICE ASSISTANCE
- Numéro de téléphone : indiqué sur votre attestation ou dans votre espace client (varie selon la région et le contrat)
- L’assistance habitation Groupama est accessible 24h/24 et 7j/7 pour une intervention d’urgence (dégât des eaux, cambriolage, etc.)
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Espace client en ligne : accessible sur https://espacepersonnel.groupama.fr/ pour suivre vos dossiers, déclarer un sinistre ou poser une question
- Application mobile Groupama : disponible sur iOS et Android, note moyenne 3.2/5 sur Apple Store
- Chat en ligne : accessible sur le site officiel du lundi au vendredi aux horaires d’ouverture
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