Groupama assurance habitation : offres, tarifs et avis
Groupama propose trois formules d’assurance adaptées à tous les profils : locataires, propriétaires, copropriétaires et résidences secondaires. Les contrats couvrent les sinistres courants avec des garanties solides, incluant la piscine dès la formule de base, et des options pour biens spécifiques. Les tarifs se situent nettement en dessous de la moyenne du marché, avec une franchise modulable.
- Groupama propose 3 formules d'assurance habitation adaptées à tous les profils, allant de la protection Indispensable à la formule Premium.
- Les prix de Groupama sont inférieurs à la moyenne du marché, rendant ses offres particulièrement attractives.
- Les clients attribuent des notes de 1.6/5 sur Opinion Assurances et 1.5/5 sur Trustpilot à Groupama.
- Pour contacter Groupama, appelez le numéro de téléphone : 01 44 56 77 77.
🏠 Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation Groupama ?
Les formules d'assurance habitation Groupama
Groupama propose trois formules d’assurance habitation : Protection indispensable, Protection enrichie et Protection Premium. Chaque formule couvre une base commune d’une dizaine de garanties essentielles, incluant notamment les dégâts des eaux, incendies, catastrophes naturelles, et la prise en charge des frais de relogement pendant 2 ans. La couverture piscine est incluse d’office dès la formule Indispensable. Les prix observés pour un locataire d’appartement de 70 m² sont 13,36 € (Indispensable), 13,94 € (Enrichie) et 17,23 € (Premium), inférieurs à la moyenne du marché. Les garanties augmentent en nombre et en étendue avec le niveau de formule choisi pour s’adapter à tous les profils de logement.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Groupama
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Logement temporaire
- Envoi d'artisans en cas d'urgence
- Options :
- • Dommages électriques
- • Loisirs
13.36 €/mois
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Voyages et Villégiatures
- Options :
- • Bris de Glace Mobilier
- • Objets de valeur
13.94 €/mois
- Garanties essentielles
- Responsabilité Civile Locative
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Voyages et Villégiatures
- Options :
- • Loisirs
- • Instrument de Musique
17.23 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.. Sélection d'offres d'assurance habitation recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les garanties incluses dans l'assurance habitation Groupama
L’assurance Groupama habitation propose trois formules adaptées à tous les profils : Indispensable, Enrichie et Premium. La base couvre les sinistres courants comme les dégâts des eaux, incendies, attentats ou catastrophes naturelles, avec la prise en charge du relogement jusqu’à 2 ans. La formule Enrichie ajoute la protection contre le vol et les détériorations, tandis que la Premium inclut le rééquipement à neuf des biens électriques et le bris de glace immobilier. Notable : la couverture des piscines est incluse dans toutes les formules, un avantage rare. Des options civiles spécifiques et assistance à domicile peuvent aussi être ajoutées.
| Garanties | Indispensable | Enrichie | Premium |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires | ❌ | ✔️ | ❌ |
| Responsabilité Civile Locative | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de vitres | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dommages électriques | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Loisirs | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Instrument de Musique | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Appareils nomades | ✔️ | ✔️ | ❌ |
| Voyages et Villégiatures | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Vol et Vandalisme | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Logement temporaire | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Envoi d'artisans en cas d'urgence | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance psychologique | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Prise en charge d’effets vestimentaires et de toilettes de première nécessité | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Rapatriement au domicile sinistré | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Objets de valeur | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Valeur à neuf de mobilier | ✔️ | ❌ | ✔️ |
| Mise à disposition d'un garde meuble | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de Glace Mobilier | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Contenu des congélateurs | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Honoraires de votre expert & remise aux normes | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Annulation et interruption de vacances | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance vie quotidienne | ❌ | ❌ | ✔️ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025
💣 Montant des franchises Groupama habitation
Groupama propose trois niveaux de franchise pour son assurance habitation, permettant de choisir entre économie et prise en charge plus rapide.
- 352 € (franchise standard)
- 176 € (franchise réduite)
- 0 € (option zéro franchise, avec cotisation plus élevée)
⭐ Avis sur l'assurance habitation Groupama
L'avis de nos experts sur l’assurance auto Groupama habitation
- Trois formules claires : Indispensable, Enrichie, Premium adaptées à tous profils
- Piscine couverte d’office dès la formule Indispensable, un avantage notable
- Prise en charge des frais de relogement pendant 2 ans, même pour nuisibles
- Tarifs compétitifs pour un locataire appartement 70 m² : 13,36 € à 17,23 € selon formule
- Assistance à domicile optionnelle sur les formules de base et intermédiaires
Les avis clients sur l'assurance habitation Groupama
Les avis positifs sur Groupama habitation d’après les assurés :
- Service client à l’écoute, avec des conseillers qui comprennent vos besoins sans forcer la vente.
- Prix attractifs et compétitifs par rapport à la concurrence pour des garanties similaires.
- Gestion efficace des sinistres et bonne qualité des prestations assurées.
✅ Exemples d'avis positifs sur Groupama habitation
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très bon contact avec la conseillère qui a bien compris ma demande sans tenter de le vendre des services incohérents avec mon projet (dégâts des eaux compris dans la décennale par exemple). Prix attractifs par rapport à ce que la concurrence propose pour les mêmes prestations "
Avis publié par Pepi sur OpinionAssurance le 11/02/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" Assurance très à l'écoute de ses clients. Les prix sont corrects et les augmentations annuelles peuvent être discutées. Je recommande cette assurance. "
Avis publié par jab17 sur OpinionAssurance le 13/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" Très compétant par rapport à mon ancienne assurance que j'avais souscrit à Groupama pour une habitation similaire avec les mêmes garanties voir mieux... je recommande++ "
Avis publié par luciole sur OpinionAssurance le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024
Les avis négatifs sur Groupama habitation d’après les assurés :
- Prix très élevés et couverture souvent décevante en cas de sinistre réel.
- Gestion des sinistres lente et absence de prise en charge malgré les options souscrites.
- Service client peu réactif voire impossible à joindre pour un suivi efficace.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Groupama habitation
⭐
" Très chère. Pour vous faire prendre une assurance, pas de problème avec des options, encore mieux. Quand vous en avez besoin, finalement cela ne concerne pas votre option. Par exempl, avec l'option dommage électrique: on nous demande un devis pour réparation ou non. Finalement pas pris en charge par Groupama et le devis payant non plus. Donc il demande un devis et puis rien. Donc double peine, deux déplacements, deux main d'œuvre. Au bout de cinq ans de cotisation. Merci. Mais aurevoir Groupama "
Avis publié par CT sur OpinionAssurances le 24/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
⭐
" Je mets 1 ??parce que on ne peut pas faire ??. Je fus cliente chez eux entre mai 2021 et septembre 2025. En 2023 j'ai eu une fuite d'eau dans mon appartement. Je dû attendre 2 ans afin qu'ils interviennent. Septembre 2025, ils ont prélevé 200 € pour clôturer mon compte Aujourd'hui ils ont encore prélevé l'argent de prélèvements automatiques. "
Avis publié par Evelyne sur OpinionAssurances le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
⭐
" Cette assurance me vire au motif que j'ai eu 3 sinistres en 7 et demi . Sauf que le dernier sinistre (dégâts des eaux) a mal été géré. L'artisan mandaté par FMB (filiale de Groupama), elle même mandatée par Groupama, a massacré mon chantier (parquet saccagé tout à refaire). Réponse de Groupama \"on vous vire\". Réponse de ma part tribunal suite à des expertises chez moi sans appel pour Groupama et l'artisan bricoleur "
Avis publié par marco sur OpinionAssurances le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
💸 Prix et devis d'assurance habitation Groupama
Les prix de Groupama pour une assurance habitation sont attractifs, généralement inférieurs à la moyenne du marché. Par exemple, pour un locataire d’appartement 70 m², la formule de base coûte environ 13,36 € par mois contre 14,64 € en moyenne. La formule Premium atteint 17,23 € contre 23,02 € pour la concurrence. Cette tarification compétitive s’accompagne d’une transparence sur le coût des options, facilitant un contrat adapté au profil assuré.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Groupama dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
⚖️ Comparez les assurances habitation
👀 Comparez l'assurance habitation Groupama avec ses concurrents :
📞 Comment contacter l'assurance habitation Groupama ?
Groupama met à disposition plusieurs moyens de contact pour son assurance habitation. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 09 69 39 99 99 du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, ou accéder à votre espace client en ligne et à l’application mobile pour gérer votre contrat et déclarer un sinistre. En cas de besoin, il est aussi possible de contacter votre caisse régionale via un formulaire disponible sur le site officiel.
SERVICE CLIENT
- Numéro de téléphone : 09 69 39 99 99 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00
- Adresse postale : Groupama – Service Client – TSA 91001 – 93517 Montreuil Cedex
- Espace client en ligne : accessible via espaceclient.groupama.fr
- Application Mobile : disponible sur iOS et Android pour gérer vos contrats et sinistres
SERVICE GESTION DE SINISTRE
- Numéro de téléphone sinistre habitation : 09 69 39 39 99, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale : Groupama – Service Sinistre Habitation – TSA 91002 – 93517 Montreuil Cedex
SERVICE ASSISTANCE
- Numéro de téléphone assistance 24h/24, 7j/7 : 0 969 391 391 (appel non surtaxé)
- Assistance immédiate en cas d’urgence habitation (fuite d’eau, panne électrique, etc.)
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Contact direct avec votre caisse régionale via le formulaire en ligne : https://agences.groupama.fr/assurance/
- Support par chat accessible depuis votre espace client pour poser vos questions en temps réel
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