Cyclassur

Cyclassur, appartenant au groupe Gritchen Assurances, propose des assurances pour les vélos classiques et électriques, à partir de 15 €/an. Quelles sont les formules, garanties et tarifs des assurances vélo Cyclassur ? Quel est l'avis des clients de Cyclassur ?

🤔 Qui est Cyclassur ?

Lancée en 2005, la marque Cyclassur propose des assurances pour protéger les vélos classiques et les vélos électriques des particuliers, à partir de 15 € par an. Une offre pour les professionnels est également disponible : communes, flottes d'entreprise, location longue durée, freefloating, etc.

Cyclassur appartient aujourd'hui au groupe Gritchen Affinity, filiale du groupe Gritchen Assurances, qui propose également depuis 2010 des assurances voyage, sport, ski et événements. Situés à Bourges, les locaux de Cyclassur rassemblent une équipe jeune et dynamique.

Les assurances Cyclassur peuvent être souscrites en ligne, mais également en magasin auprès de 150 enseignes spécialistes partenaires : Cyclable, Mondovelo, Culture Vélo et d'autres.

L’objectif de Cyclassur ? Assurer chaque vélo de moins de deux ans, là où les assurances habitation et garanties constructeurs ne prennent pas en charge les sinistres.

Cyclassur propose donc une assurance vélo complète.

• Pour tous les vélos : vélos classiques, électriques, kit-cadre seul, vélo monté à la carte par un professionnel, pièces ou cadres achetés sur Internet, remorque, équipements fixés au cadre, etc.
• Pour tous les usages : trajets en centre-ville, compétitions amateurs, pendant le transport dans un véhicule, etc.
• Partout en Europe : les vélos sont assurés sur tout le territoire européen, ainsi qu’en Suisse.

🚴 Quelles sont les assurances vélos Cyclassur ?

Cyclassur protège votre vélo et vous indemnise que vous ayez souscrit votre assurance auprès d’un magasin revendeur ou en direct sur leur site internet. Cette assurance vélo vous permet de répondre au mieux à vos besoins en vous proposant une protection simple et adaptée, une indemnisation rapide avec un très bon rapport qualité-prix.

Cyclassur propose deux types d’assurance vélo : une assurance vélo classique, ainsi qu’une assurance vélo électrique, ou VAE (Vélos à Assistance Électrique). Trois formules sont proposées par Cyclassur :

• la formule Casse : couvre les uniquement les dommages causés par une chute, un accident, un choc ou un accident de transport ;
• la formule Casse + Vol : couvre la casse et le vol avec effraction ou agression, hormis les vols survenant au sein d’une habitation ou dans un véhicule. À noter que seuls les cycles ayant été protégés par un antivol référencé par Cyclassur seront indemnisés ;
• la formule Casse + Vol + Assistance : couvre la casse, le vol et comprend une garantie assistance dépanage/remorquage. En cas d’accident matériel ou de vol de votre vélo classique, l’assistance Cyclassur prend en charge les frais de rapatriement par taxi ou dépanneuse, tout comme le remboursement des frais kilométriques de la personne venant vous chercher.

Réduction de -20% sur les offres d'entretien de vélo Cyclassur a mis en place un partenariat avec la plateforme https://www.trouver-un-reparateur.fr, qui met en relation les cyclistes avec des réparateurs de vélo (+300 ateliers de réparations de vélo en France). Depuis juillet 2021, Cyclassur propose une réduction de 20% sur les offres d'entretien vélo pour chaque souscription à une offre d'assurance vélo.

❌ Quelles sont les exclusions de garantie des assurances Cyclassur ?

Malgré les garanties des contrats vélos et vélos électriques Cyclassur, il existe des exclusions de garantie au contrat, dont il est important de prendre connaissance.

Qu'est-ce qui n'est pas assuré ?

• les dommages d’ordre esthétique tels que rayures, taches, bosses, etc ;
• les dommages consécutifs à l’usure normale du matériel ou résultant d’un usage non conforme aux normes d’utilisations des fabricants, ainsi que ceux résultant d’un vice propre ou d’un défaut d’entretien, les crevaisons, casse de la câblerie ou de la chaîne seule ;
• les dommages résultant de tags et graffitis ;
• l’inobservation consciente par le bénéficiaire des lois et règlements en vigueur de l’Etat ;
• les dommages intentionnellement causés par l’assuré, sur son ordre ou avec sa complicité ou son concours.

💳 Tarifs des assurances vélo Cyclassur

Avec ces trois formules, Cyclassur répond aux besoins de chacun : les tarifs sont calculés en fonction des garanties choisies, mais également de la valeur du cycle neuf, accessoires compris.

L’assurance vélo classique Cyclassur

Cyclassur assure tout type de vélos classiques : vélos de ville, vélos de course, vélos tout terrain, etc. Le vélo doit cependant être neuf, et avoir été acheté chez un professionnel.

• Prenons l'exemple d'un vélo de ville neuf acheté en 2021, d'une valeur de 400 €, accessoires compris.

*Prix TTC par an, sous conditions. Devis effectués sur le site internet de Cyclassur, au mois d'octobre 2024.

L’assurance vélo électrique Cyclassur

Les vélos électriques, ou vélos à assistance électrique (VAE) ont souvent une grande valeur à l’achat, et les pannes peuvent coûter cher à leurs propriétaires. Cyclassur propose d’assurer votre vélo électrique ainsi que ses accessoires et pièces comme le commodo de commande.

• Prenons l'exemple d'un vélo électrique neuf acheté en 2021, d'une valeur de 1200 €, accessoires compris.

*Prix TTC par an, sous conditions. Devis effectués sur le site internet de Cyclassur, au mois d'octobre 2024.

💭 Cyclassur avis : que pensent les assurés ?

Avant de souscrire une assurance vélo Cyclassur, étudiez les avis clients est une manière d'avoir une vue d'ensemble sur le niveau de satisfaction des assurés chez Cyclassur. Les tarifs sont-ils compétitfs ? Les sinistres sont-ils bien pris en charge ?

L'avis des clients Cyclassur

Cyclassur n'est présent sur aucune plateforme de notation, ce qui rend difficile l'analyse de l'opinion générale. L'on trouve tout de même 20 avis clients postés sur le site internet de Cyclassur, mais ces derniers ne sont pas récents. La majorité ont donné une note de 5/5 à l'assureur. Voici quelques exemples :

Dans mon cabinet d’avocats, nous utilisons des vélos électriques pour nos déplacements de proximité. Evidemment, comme il s’agit d’un outil de travail qu’on ne peut se permettre de voir volé ou détruit, nous avons fait assurer notre parc de vélos avec Cyclassur Entreprise : l’assurance est de qualité pour un tarif honnête, la gestion du sinistre s’effectue rapidement. Parfait. (27/02/2017)

La batterie de mon VAE est tombée, kaput. Pas eu besoin d’en racheter une car j’étais assuré, j’en ai eu une neuve en remplacement, et me voilà reparti sur la route ! Service appréciable et apprécié. (09/08/2014)

L'avis des experts Selectra

Après avoir étudié attentivement les assurances vélo Cyclassur, nous avons relevé plusieurs avantages, et quelques inconvénients.

Cyclassur propose trois formules d'assurance vélo classique et électrique, simples et adaptées aux besoins de chacun. La garantie casse est comprise dans toutes les formules et si vous voulez également être protégé contre le vol et bénéficier d'une assistance Cyclassur en cas de dommages, il vous suffit de choisir les extensions de garantie correspondantes. L'inconvénient que nous avons noté est qu'un vol n'est pas indemnisé par Cyclassur, si le vélo n'était pas sécurisé avec un antivol non-référencé par l'assureur.

Les tarifs appliqués par Cyclassur sont raisonnables, comparés aux tarifs des autres assurances vélo disponibles sur le marché. De plus, il est très facile et rapide d'effectuer un devis en ligne et de souscrire. La couverture de votre vélo est immédiate ! Un inconvénient concernant la souscription d'une assurance Cyclassur : votre vélo doit avoir moins de deux ans.

📝 Comment souscrire à une assurance vélo Cyclassur ?

Pour pouvoir souscrire une assurance Cyclassur, votre vélo doit obligatoirement avoir moins de 2 ans d'ancienneté, et avoir été acheté il y a moins de 30 jours.

Les contrats d’assurance vélo Cyclassur sont annuels : si à la fin de votre contrat de 12 mois, votre cycle a moins de 2 ans, il vous sera proposé de renouveler votre assurance vélo.

Vous souhaitez souscrire à une assurance vélo classique ou électrique chez Cyclassur ? Rien de plus simple, tout peut se faire directement en ligne ! Il vous suffit de demander un devis pour le produit d’assurance désiré, et de répondre à quelques questions concernant votre vélo :

• sa valeur d'achat ;
• sa date d’achat ;
• sa marque et son modèle ;
• le numéro de la facture d’achat ;
• la date de fin du dernier contrat d'assurance vélo, si vous en aviez.

Votre tarif annuel vous est communiqué instantanément. Il ne vous reste plus qu’à signer votre contrat en ligne et régler votre cotisation : votre vélo est assuré ! Vous recevez votre attestation d'assurance par e-mail, ainsi que le détail des garanties de votre contrat d'assurance vélo Cyclassur.

📞 Comment contacter Cyclassur ?

Vous souhaitez contacter Cyclassur afin d'obtenir plus d’informations sur les contrats et les garanties proposées, effectuer un devis ou encore déclarer un sinistre ? Voici tous les moyens de contacter Cyclassur.

Déjà client Cyclassur ? Déclarez un sinistre

Si votre vélo est déjà assuré par un contrat d'assurance Cyclassur, et que vous êtes victime de vol ou de vandalisme, voici comment déclarer un sinistre à Cyclassur .

Votre vélo est cassé

• remplir et signer le formulaire de déclaration de « dommages », à télécharger sur le site de Cyclassur ;
• réaliser un devis de réparation émis par un professionnel ;
• joindre la facture originale d’achat de votre vélo.

Votre vélo est volé

• déposer une plainte auprès des autorités compétentes, et joidre une copie à Cyclassur ;
• remplir et signer le formulaire de déclaration de « vol », à télécharger sur le site de Cyclassur ;
• faire une description écrite des circonstances du vol ;
• joindre la facture originale d’achat de votre vélo ;
• joindre la facture d’achat de votre antivol.

Contacter Cyclassur par téléphone, courrier ou e-mail

Plusieurs moyens de contacter Cyclassur sont à votre disposition, que vous soyez déjà client ou non. Pour une demande d’information, une demande de devis personnalisé pour un vélo acheté d’occasion ou toute autre requête spécifique, voici comment contacter Cyclassur  :

1. par téléphone au : 02 48 27 50 84 ;
2. par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] ;
3. sur les réseaux sociaux : page Facebook Cyclassur ;
4. par courrier à l'adresse postale suivante :

Gritchen Affinity / Cyclassur
27 rue Charles Durand
CS 70139
18021 Bourges Cedex

En parallèle, un chat en ligne est à votre disposition sur le site internet de Cyclassur. Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, il vous permet de discuter directement avec un conseiller Cyclassur et d’obtenir rapidement des réponses à vos questions.