Cyclassur, appartenant au groupe Gritchen Assurances, propose des assurances pour les vélos classiques et électriques, à partir de 15 €/an. Quelles sont les formules, garanties et tarifs des assurances vélo Cyclassur ? Quel est l'avis des clients de Cyclassur ?

🤔 Qui est Cyclassur ?

Cyclassur
Création 2005
Président Arnaud Gérigny
Siège social 27 rue Charles Durand — 18000 Bourges
Effectif Entre 10 et 30 salariés

Lancée en 2005, la marque Cyclassur propose des assurances pour protéger les vélos classiques et les vélos électriques des particuliers, à partir de 15 € par an. Une offre pour les professionnels est également disponible : communes, flottes d'entreprise, location longue durée, freefloating, etc.

Cyclassur appartient aujourd'hui au groupe Gritchen Affinity, filiale du groupe Gritchen Assurances, qui propose également depuis 2010 des assurances voyage, sport, ski et événements. Situés à Bourges, les locaux de Cyclassur rassemblent une équipe jeune et dynamique.

Les assurances Cyclassur peuvent être souscrites en ligne, mais également en magasin auprès de 150 enseignes spécialistes partenaires : Cyclable, Mondovelo, Culture Vélo et d'autres.

L’objectif de Cyclassur ? Assurer chaque vélo de moins de deux ans, là où les assurances habitation et garanties constructeurs ne prennent pas en charge les sinistres.

Cyclassur propose donc une assurance vélo complète.

  • Pour tous les vĂ©los : vĂ©los classiques, Ă©lectriques, kit-cadre seul, vĂ©lo montĂ© Ă  la carte par un professionnel, pièces ou cadres achetĂ©s sur Internet, remorque, Ă©quipements fixĂ©s au cadre, etc.
  • Pour tous les usages : trajets en centre-ville, compĂ©titions amateurs, pendant le transport dans un vĂ©hicule, etc.
  • Partout en Europe : les vĂ©los sont assurĂ©s sur tout le territoire europĂ©en, ainsi qu’en Suisse.

🚴 Quelles sont les assurances vélos Cyclassur ?

Cyclassur protège votre vélo et vous indemnise que vous ayez souscrit votre assurance auprès d’un magasin revendeur ou en direct sur leur site internet. Cette assurance vélo vous permet de répondre au mieux à vos besoins en vous proposant une protection simple et adaptée, une indemnisation rapide avec un très bon rapport qualité-prix.

Cyclassur propose deux types d’assurance vélo : une assurance vélo classique, ainsi qu’une assurance vélo électrique, ou VAE (Vélos à Assistance Électrique). Trois formules sont proposées par Cyclassur :

  • la formule Casse : couvre les uniquement les dommages causĂ©s par une chute, un accident, un choc ou un accident de transport ;
  • la formule Casse + Vol : couvre la casse et le vol avec effraction ou agression, hormis les vols survenant au sein d’une habitation ou dans un vĂ©hicule. Ă€ noter que seuls les cycles ayant Ă©tĂ© protĂ©gĂ©s par un antivol rĂ©fĂ©rencĂ© par Cyclassur seront indemnisĂ©s ;
  • la formule Casse + Vol + Assistance : couvre la casse, le vol et comprend une garantie assistance dĂ©panage/remorquage. En cas d’accident matĂ©riel ou de vol de votre vĂ©lo classique, l’assistance Cyclassur prend en charge les frais de rapatriement par taxi ou dĂ©panneuse, tout comme le remboursement des frais kilomĂ©triques de la personne venant vous chercher.

Réduction de -20% sur les offres d'entretien de vélo Cyclassur a mis en place un partenariat avec la plateforme https://www.trouver-un-reparateur.fr, qui met en relation les cyclistes avec des réparateurs de vélo (+300 ateliers de réparations de vélo en France). Depuis juillet 2021, Cyclassur propose une réduction de 20% sur les offres d'entretien vélo pour chaque souscription à une offre d'assurance vélo.

❌ Quelles sont les exclusions de garantie des assurances Cyclassur ?

Malgré les garanties des contrats vélos et vélos électriques Cyclassur, il existe des exclusions de garantie au contrat, dont il est important de prendre connaissance.

Qu'est-ce qui n'est pas assuré ?

  • les dommages d’ordre esthĂ©tique tels que rayures, taches, bosses, etc ;
  • les dommages consĂ©cutifs Ă  l’usure normale du matĂ©riel ou rĂ©sultant d’un usage non conforme aux normes d’utilisations des fabricants, ainsi que ceux rĂ©sultant d’un vice propre ou d’un dĂ©faut d’entretien, les crevaisons, casse de la câblerie ou de la chaĂ®ne seule ;
  • les dommages rĂ©sultant de tags et graffitis ;
  • l’inobservation consciente par le bĂ©nĂ©ficiaire des lois et règlements en vigueur de l’Etat ;
  • les dommages intentionnellement causĂ©s par l’assurĂ©, sur son ordre ou avec sa complicitĂ© ou son concours.

💳 Tarifs des assurances vélo Cyclassur

Avec ces trois formules, Cyclassur répond aux besoins de chacun : les tarifs sont calculés en fonction des garanties choisies, mais également de la valeur du cycle neuf, accessoires compris.

L’assurance vélo classique Cyclassur

Cyclassur assure tout type de vélos classiques : vélos de ville, vélos de course, vélos tout terrain, etc. Le vélo doit cependant être neuf, et avoir été acheté chez un professionnel.

  • Prenons l'exemple d'un vĂ©lo de ville neuf achetĂ© en 2021, d'une valeur de 400 €, accessoires compris.
Tarifs de l’assurance vélo classique Cyclassur
Formule Prix TTC/an*
Formule Casse

30 €/an*

Formule Casse + Vol

31,60 €/an*

Formule Casse + Vol + Assistance

32,40 €/an*

*Prix TTC par an, sous conditions. Devis effectués sur le site internet de Cyclassur, le 10/03/2021.

L’assurance vélo électrique Cyclassur

Les vélos électriques, ou vélos à assistance électrique (VAE) ont souvent une grande valeur à l’achat, et les pannes peuvent coûter cher à leurs propriétaires. Cyclassur propose d’assurer votre vélo électrique ainsi que ses accessoires et pièces comme le commodo de commande.

  • Prenons l'exemple d'un vĂ©lo Ă©lectrique neuf achetĂ© en 2021, d'une valeur de 1200 €, accessoires compris.
Exemples de tarifs de l’assurance vélo électrique Cyclassur
Formule Prix TTC/an*
Formule Casse

90 €/an*

Formule Casse + Vol

102 €/an*

Formule Casse + Vol + Assistance

106,80 €/an*

*Prix TTC par an, sous conditions. Devis effectués sur le site internet de Cyclassur, le 10/03/2021.

💭 Cyclassur avis : que pensent les assurés ?

Avant de souscrire une assurance vélo Cyclassur, étudiez les avis clients est une manière d'avoir une vue d'ensemble sur le niveau de satisfaction des assurés chez Cyclassur. Les tarifs sont-ils compétitfs ? Les sinistres sont-ils bien pris en charge ?

L'avis des clients Cyclassur

Cyclassur n'est présent sur aucune plateforme de notation, ce qui rend difficile l'analyse de l'opinion générale. L'on trouve tout de même 20 avis clients postés sur le site internet de Cyclassur, mais ces derniers ne sont pas récents. La majorité ont donné une note de 5/5 à l'assureur. Voici quelques exemples :

Dans mon cabinet d’avocats, nous utilisons des vélos électriques pour nos déplacements de proximité. Evidemment, comme il s’agit d’un outil de travail qu’on ne peut se permettre de voir volé ou détruit, nous avons fait assurer notre parc de vélos avec Cyclassur Entreprise : l’assurance est de qualité pour un tarif honnête, la gestion du sinistre s’effectue rapidement. Parfait. (27/02/2017) La batterie de mon VAE est tombée, kaput. Pas eu besoin d’en racheter une car j’étais assuré, j’en ai eu une neuve en remplacement, et me voilà reparti sur la route ! Service appréciable et apprécié. (09/08/2014)

L'avis des experts Selectra

Après avoir étudié attentivement les assurances vélo Cyclassur, nous avons relevé plusieurs avantages, et quelques inconvénients.

Cyclassur propose trois formules d'assurance vélo classique et électrique, simples et adaptées aux besoins de chacun. La garantie casse est comprise dans toutes les formules et si vous voulez également être protégé contre le vol et bénéficier d'une assistance Cyclassur en cas de dommages, il vous suffit de choisir les extensions de garantie correspondantes. L'inconvénient que nous avons noté est qu'un vol n'est pas indemnisé par Cyclassur, si le vélo n'était pas sécurisé avec un antivol non-référencé par l'assureur.

Les tarifs appliqués par Cyclassur sont raisonnables, comparés aux tarifs des autres assurances vélo disponibles sur le marché. De plus, il est très facile et rapide d'effectuer un devis en ligne et de souscrire. La couverture de votre vélo est immédiate ! Un inconvénient concernant la souscription d'une assurance Cyclassur : votre vélo doit avoir moins de deux ans.

Avis de Selectra sur les assurances vélo Cyclassur
Avantages Inconvénients
  • Tous types de vĂ©lo peut ĂŞtre assurĂ©
  • Trois formules d'assurance vĂ©lo proposĂ©es
  • Devis et souscription rapide en ligne
  • Une garantie assistance est disponible
  • Couverture immĂ©diate après souscription
  • 20% de rĂ©duction sur votre entretien vĂ©lo
  • Les vĂ©los de plus de 2 ans d'anciennetĂ© ne sont pas Ă©ligibles
  • Au-delĂ  de 30 jours après l'achat, la souscription n'est plus possible
  • Pas de prise en charge du vol, si le vĂ©lo ne possĂ©dait pas d'antivol rĂ©fĂ©rencĂ© par Cyclassur

📝 Comment souscrire à une assurance vélo Cyclassur ?

Pour pouvoir souscrire une assurance Cyclassur, votre vélo doit obligatoirement avoir moins de 2 ans d'ancienneté, et avoir été acheté il y a moins de 30 jours.

Les contrats d’assurance vélo Cyclassur sont annuels : si à la fin de votre contrat de 12 mois, votre cycle a moins de 2 ans, il vous sera proposé de renouveler votre assurance vélo.

Vous souhaitez souscrire à une assurance vélo classique ou électrique chez Cyclassur ? Rien de plus simple, tout peut se faire directement en ligne ! Il vous suffit de demander un devis pour le produit d’assurance désiré, et de répondre à quelques questions concernant votre vélo :

  • sa valeur d'achat ;
  • sa date d’achat ;
  • sa marque et son modèle ;
  • le numĂ©ro de la facture d’achat ;
  • la date de fin du dernier contrat d'assurance vĂ©lo, si vous en aviez.

Votre tarif annuel vous est communiqué instantanément. Il ne vous reste plus qu’à signer votre contrat en ligne et régler votre cotisation : votre vélo est assuré ! Vous recevez votre attestation d'assurance par e-mail, ainsi que le détail des garanties de votre contrat d'assurance vélo Cyclassur.

📞 Comment contacter Cyclassur ?

Vous souhaitez contacter Cyclassur afin d'obtenir plus d’informations sur les contrats et les garanties proposées, effectuer un devis ou encore déclarer un sinistre ? Voici tous les moyens de contacter Cyclassur.

Déjà client Cyclassur ? Déclarez un sinistre

Si votre vélo est déjà assuré par un contrat d'assurance Cyclassur, et que vous êtes victime de vol ou de vandalisme, voici comment déclarer un sinistre à Cyclassur .

Votre vélo est cassé

  • remplir et signer le formulaire de dĂ©claration de « dommages », Ă  tĂ©lĂ©charger sur le site de Cyclassur ;
  • rĂ©aliser un devis de rĂ©paration Ă©mis par un professionnel ;
  • joindre la facture originale d’achat de votre vĂ©lo.

Votre vélo est volé

  • dĂ©poser une plainte auprès des autoritĂ©s compĂ©tentes, et joidre une copie Ă  Cyclassur ;
  • remplir et signer le formulaire de dĂ©claration de « vol », Ă  tĂ©lĂ©charger sur le site de Cyclassur ;
  • faire une description Ă©crite des circonstances du vol ;
  • joindre la facture originale d’achat de votre vĂ©lo ;
  • joindre la facture d’achat de votre antivol.

Contacter Cyclassur par téléphone, courrier ou e-mail

Plusieurs moyens de contacter Cyclassur sont à votre disposition, que vous soyez déjà client ou non. Pour une demande d’information, une demande de devis personnalisé pour un vélo acheté d’occasion ou toute autre requête spécifique, voici comment contacter Cyclassur  :

  1. par téléphone au : 02 48 27 50 84 ;
  2. par e-mail à l'adresse suivante : contact@cyclassur.com ;
  3. sur les réseaux sociaux : page Facebook Cyclassur ;
  4. par courrier à l'adresse postale suivante :

Gritchen Affinity / Cyclassur
27 rue Charles Durand
CS 70139
18021 Bourges Cedex

En parallèle, un chat en ligne est à votre disposition sur le site internet de Cyclassur. Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, il vous permet de discuter directement avec un conseiller Cyclassur et d’obtenir rapidement des réponses à vos questions.