Cyclassur, appartenant au groupe Gritchen Assurances, propose des assurances pour les vĂ©los classiques et Ă©lectriques, Ă  partir de 15 â‚¬/an. Quelles sont les formules, garanties et tarifs des assurances vĂ©lo Cyclassur ? Quel est l'avis des clients de Cyclassur ?

🤔 Qui est Cyclassur ?

Cyclassur
Création 2005
Président Arnaud Gérigny
Siège social 27 rue Charles Durand — 18000 Bourges
Effectif Entre 10 et 30 salariés

LancĂ©e en 2005, la marque Cyclassur propose des assurances pour protĂ©ger les vĂ©los classiques et les vĂ©los Ă©lectriques des particuliers, Ă  partir de 15 â‚¬ par an. Une offre pour les professionnels est Ă©galement disponible : communes, flottes d'entreprise, location longue durĂ©e, freefloating, etc.

Cyclassur appartient aujourd'hui au groupe Gritchen Affinity, filiale du groupe Gritchen Assurances, qui propose également depuis 2010 des assurances voyage, sport, ski et événements. Situés à Bourges, les locaux de Cyclassur rassemblent une équipe jeune et dynamique.

Les assurances Cyclassur peuvent ĂŞtre souscrites en ligne, mais Ă©galement en magasin auprès de 150 enseignes spĂ©cialistes partenaires : Cyclable, Mondovelo, Culture VĂ©lo et d'autres.

L’objectif de Cyclassur ? Assurer chaque vĂ©lo de moins de deux ans, lĂ  oĂą les assurances habitation et garanties constructeurs ne prennent pas en charge les sinistres.

Cyclassur propose donc une assurance vélo complète.

  • Pour tous les vĂ©los : vĂ©los classiques, Ă©lectriques, kit-cadre seul, vĂ©lo montĂ© Ă  la carte par un professionnel, pièces ou cadres achetĂ©s sur Internet, remorque, Ă©quipements fixĂ©s au cadre, etc.
  • Pour tous les usages : trajets en centre-ville, compĂ©titions amateurs, pendant le transport dans un vĂ©hicule, etc.
  • Partout en Europe : les vĂ©los sont assurĂ©s sur tout le territoire europĂ©en, ainsi qu’en Suisse.

đźš´ Quelles sont les assurances vĂ©los Cyclassur ?

Cyclassur protège votre vélo et vous indemnise que vous ayez souscrit votre assurance auprès d’un magasin revendeur ou en direct sur leur site internet. Cette assurance vélo vous permet de répondre au mieux à vos besoins en vous proposant une protection simple et adaptée, une indemnisation rapide avec un très bon rapport qualité-prix.

Cyclassur propose deux types d’assurance vĂ©lo : une assurance vĂ©lo classique, ainsi qu’une assurance vĂ©lo Ă©lectrique, ou VAE (VĂ©los Ă  Assistance Électrique). Trois formules sont proposĂ©es par Cyclassur :

  • la formule Casse : couvre les uniquement les dommages causĂ©s par une chute, un accident, un choc ou un accident de transport ;
  • la formule Casse + Vol : couvre la casse et le vol avec effraction ou agression, hormis les vols survenant au sein d’une habitation ou dans un vĂ©hicule. Ă€ noter que seuls les cycles ayant Ă©tĂ© protĂ©gĂ©s par un antivol rĂ©fĂ©rencĂ© par Cyclassur seront indemnisĂ©s ;
  • la formule Casse + Vol + Assistance : couvre la casse, le vol et comprend une garantie assistance dĂ©panage/remorquage. En cas d’accident matĂ©riel ou de vol de votre vĂ©lo classique, l’assistance Cyclassur prend en charge les frais de rapatriement par taxi ou dĂ©panneuse, tout comme le remboursement des frais kilomĂ©triques de la personne venant vous chercher.

Marquage PARAVOL offert sur les offres avec la garantie volEn 2017, Cyclassur a crĂ©Ă© PARAVOL, un nouveau système de marquage du cadre pour identifier un vĂ©lo : un autocollant en acrylate, matière utilisĂ©e en aĂ©ronautique, ainsi qu’un QR code sont apposĂ©s sur le cycle et une attestation de propriĂ©tĂ© est dĂ©livrĂ©e Ă  l'assurĂ©. Il est offert Ă  chaque nouveau client souscrivant Ă  une offre vol + casse ou vol + casse + assistance.

❌ Quelles sont les exclusions de garantie des assurances Cyclassur ?

Malgré les garanties des contrats vélos et vélos électriques Cyclassur, il existe des exclusions de garantie au contrat, dont il est important de prendre connaissance.

Qu'est-ce qui n'est pas assurĂ© ?

  • les dommages d’ordre esthĂ©tique tels que rayures, taches, bosses, etc ;
  • les dommages consĂ©cutifs Ă  l’usure normale du matĂ©riel ou rĂ©sultant d’un usage non conforme aux normes d’utilisations des fabricants, ainsi que ceux rĂ©sultant d’un vice propre ou d’un dĂ©faut d’entretien, les crevaisons, casse de la câblerie ou de la chaĂ®ne seule ;
  • les dommages rĂ©sultant de tags et graffitis ;
  • l’inobservation consciente par le bĂ©nĂ©ficiaire des lois et règlements en vigueur de l’Etat ;
  • les dommages intentionnellement causĂ©s par l’assurĂ©, sur son ordre ou avec sa complicitĂ© ou son concours.

💳 Tarifs des assurances vélo Cyclassur

Avec ces trois formules, Cyclassur rĂ©pond aux besoins de chacun : les tarifs sont calculĂ©s en fonction des garanties choisies, mais Ă©galement de la valeur du cycle neuf, accessoires compris.

L’assurance vélo classique Cyclassur

Cyclassur assure tout type de vĂ©los classiques : vĂ©los de ville, vĂ©los de course, vĂ©los tout terrain, etc. Le vĂ©lo doit cependant ĂŞtre neuf, et avoir Ă©tĂ© achetĂ© chez un professionnel.

  • Prenons l'exemple d'un vĂ©lo de ville neuf achetĂ© en 2021, d'une valeur de 400 â‚¬, accessoires compris.
Tarifs de l’assurance vélo classique Cyclassur
Formule Prix TTC/an*
Formule Casse

30 â‚¬/an*

Formule Casse + Vol

31,60 â‚¬/an*

Formule Casse + Vol + Assistance

32,40 â‚¬/an*

*Prix TTC par an, sous conditions. Devis effectués sur le site internet de Cyclassur, le 10/03/2021.

L’assurance vélo électrique Cyclassur

Les vélos électriques, ou vélos à assistance électrique (VAE) ont souvent une grande valeur à l’achat, et les pannes peuvent coûter cher à leurs propriétaires. Cyclassur propose d’assurer votre vélo électrique ainsi que ses accessoires et pièces comme le commodo de commande.

  • Prenons l'exemple d'un vĂ©lo Ă©lectrique neuf achetĂ© en 2021, d'une valeur de 1200 â‚¬, accessoires compris.
Exemples de tarifs de l’assurance vélo électrique Cyclassur
Formule Prix TTC/an*
Formule Casse

90 â‚¬/an*

Formule Casse + Vol

102 â‚¬/an*

Formule Casse + Vol + Assistance

106,80 â‚¬/an*

*Prix TTC par an, sous conditions. Devis effectués sur le site internet de Cyclassur, le 10/03/2021.

đź’­ Cyclassur avis : que pensent les assurĂ©s ?

Avant de souscrire une assurance vĂ©lo Cyclassur, Ă©tudiez les avis clients est une manière d'avoir une vue d'ensemble sur le niveau de satisfaction des assurĂ©s chez Cyclassur. Les tarifs sont-ils compĂ©titfs ? Les sinistres sont-ils bien pris en charge ?

L'avis des clients Cyclassur

Cyclassur n'est prĂ©sent sur aucune plateforme de notation, ce qui rend difficile l'analyse de l'opinion gĂ©nĂ©rale. L'on trouve tout de mĂŞme 20 avis clients postĂ©s sur le site internet de Cyclassur, mais ces derniers ne sont pas rĂ©cents. La majoritĂ© ont donnĂ© une note de 5/5 Ă  l'assureur. Voici quelques exemples :

Dans mon cabinet d’avocats, nous utilisons des vĂ©los Ă©lectriques pour nos dĂ©placements de proximitĂ©. Evidemment, comme il s’agit d’un outil de travail qu’on ne peut se permettre de voir volĂ© ou dĂ©truit, nous avons fait assurer notre parc de vĂ©los avec Cyclassur Entreprise : l’assurance est de qualitĂ© pour un tarif honnĂŞte, la gestion du sinistre s’effectue rapidement. Parfait. (27/02/2017) La batterie de mon VAE est tombĂ©e, kaput. Pas eu besoin d’en racheter une car j’étais assurĂ©, j’en ai eu une neuve en remplacement, et me voilĂ  reparti sur la route ! Service apprĂ©ciable et apprĂ©ciĂ©. (09/08/2014)

L'avis des experts Selectra

Après avoir étudié attentivement les assurances vélo Cyclassur, nous avons relevé plusieurs avantages, et quelques inconvénients.

Cyclassur propose trois formules d'assurance vélo classique et électrique, simples et adaptées aux besoins de chacun. La garantie casse est comprise dans toutes les formules et si vous voulez également être protégé contre le vol et bénéficier d'une assistance Cyclassur en cas de dommages, il vous suffit de choisir les extensions de garantie correspondantes. L'inconvénient que nous avons noté est qu'un vol n'est pas indemnisé par Cyclassur, si le vélo n'était pas sécurisé avec un antivol non-référencé par l'assureur.

Les tarifs appliquĂ©s par Cyclassur sont raisonnables, comparĂ©s aux tarifs des autres assurances vĂ©lo disponibles sur le marchĂ©. De plus, il est très facile et rapide d'effectuer un devis en ligne et de souscrire. La couverture de votre vĂ©lo est immĂ©diate ! Un inconvĂ©nient concernant la souscription d'une assurance Cyclassur : votre vĂ©lo doit avoir moins de deux ans.

Avis de Selectra sur les assurances vélo Cyclassur
Avantages Inconvénients
  • Tous types de vĂ©lo peut ĂŞtre assurĂ©
  • Trois formules d'assurance vĂ©lo proposĂ©es
  • Devis et souscription rapide en ligne
  • Une garantie assistance est disponible
  • Couverture immĂ©diate après souscription
  • Marquage PARAVOL offert avec l'extension Vol
  • Les vĂ©los de plus de 2 ans d'anciennetĂ© ne sont pas Ă©ligibles
  • Au-delĂ  de 30 jours après l'achat, la souscription n'est plus possible
  • Pas de prise en charge du vol, si le vĂ©lo ne possĂ©dait pas d'antivol rĂ©fĂ©rencĂ© par Cyclassur

đź“ť Comment souscrire Ă  une assurance vĂ©lo Cyclassur ?

Pour pouvoir souscrire une assurance Cyclassur, votre vélo doit obligatoirement avoir moins de 2 ans d'ancienneté, et avoir été acheté il y a moins de 30 jours.

Les contrats d’assurance vĂ©lo Cyclassur sont annuels : si Ă  la fin de votre contrat de 12 mois, votre cycle a moins de 2 ans, il vous sera proposĂ© de renouveler votre assurance vĂ©lo.

Vous souhaitez souscrire Ă  une assurance vĂ©lo classique ou Ă©lectrique chez Cyclassur ? Rien de plus simple, tout peut se faire directement en ligne ! Il vous suffit de demander un devis pour le produit d’assurance dĂ©sirĂ©, et de rĂ©pondre Ă  quelques questions concernant votre vĂ©lo :

  • sa valeur d'achat ;
  • sa date d’achat ;
  • sa marque et son modèle ;
  • le numĂ©ro de la facture d’achat ;
  • la date de fin du dernier contrat d'assurance vĂ©lo, si vous en aviez.

Votre tarif annuel vous est communiquĂ© instantanĂ©ment. Il ne vous reste plus qu’à signer votre contrat en ligne et rĂ©gler votre cotisation : votre vĂ©lo est assurĂ© ! Vous recevez votre attestation d'assurance par e-mail, ainsi que le dĂ©tail des garanties de votre contrat d'assurance vĂ©lo Cyclassur.

đź“ž Comment contacter Cyclassur ?

Vous souhaitez contacter Cyclassur afin d'obtenir plus d’informations sur les contrats et les garanties proposĂ©es, effectuer un devis ou encore dĂ©clarer un sinistre ? Voici tous les moyens de contacter Cyclassur.

DĂ©jĂ  client Cyclassur ? DĂ©clarez un sinistre

Si votre vélo est déjà assuré par un contrat d'assurance Cyclassur, et que vous êtes victime de vol ou de vandalisme, voici comment déclarer un sinistre à Cyclassur .

Votre vélo est cassé

  • remplir et signer le formulaire de dĂ©claration de « dommages », Ă  tĂ©lĂ©charger sur le site de Cyclassur ;
  • rĂ©aliser un devis de rĂ©paration Ă©mis par un professionnel ;
  • joindre la facture originale d’achat de votre vĂ©lo.

Votre vélo est volé

  • dĂ©poser une plainte auprès des autoritĂ©s compĂ©tentes, et joidre une copie Ă  Cyclassur ;
  • remplir et signer le formulaire de dĂ©claration de « vol », Ă  tĂ©lĂ©charger sur le site de Cyclassur ;
  • faire une description Ă©crite des circonstances du vol ;
  • joindre la facture originale d’achat de votre vĂ©lo ;
  • joindre la facture d’achat de votre antivol.

Contacter Cyclassur par téléphone, courrier ou e-mail

Plusieurs moyens de contacter Cyclassur sont Ă  votre disposition, que vous soyez dĂ©jĂ  client ou non. Pour une demande d’information, une demande de devis personnalisĂ© pour un vĂ©lo achetĂ© d’occasion ou toute autre requĂŞte spĂ©cifique, voici comment contacter Cyclassur  :

  1. par tĂ©lĂ©phone au : 02 48 27 50 84 ;
  2. par e-mail Ă  l'adresse suivante : contact@cyclassur.com ;
  3. sur les rĂ©seaux sociaux : page Facebook Cyclassur ;
  4. par courrier Ă  l'adresse postale suivante :

Gritchen Affinity / Cyclassur
27 rue Charles Durand
CS 70139
18021 Bourges Cedex

En parallèle, un chat en ligne est à votre disposition sur le site internet de Cyclassur. Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, il vous permet de discuter directement avec un conseiller Cyclassur et d’obtenir rapidement des réponses à vos questions.