Coverd ambitionne de devenir « LE pure player de l’assurance mobile » français, et l’assurtech en bonne voie pour le devenir. La jeune entreprise créée en 2019 propose une offre d’assurance pour protéger son smartphone, sans engagement, rapide et 100 % en ligne. Une petite structure avec de grandes ambitions donc, qui pourrait bien conquérir un marché encore peu occupé par d’éventuels concurrents.
📱 Protégez votre téléphone de la casse, du vol ou de l'oxydation avec Coverd !
Devis en ligne🤔 Qui est Coverd ?
| Création | 2019 |
|---|---|
| Slogan | « Lâchez-vous, lâchez-le » |
| Cofondateurs | Hugo Saias, Coline Cherbonnel, Julien Gelot, Nicolas Schwartz, Maxime Thimonier |
| Siège social | 16 rue Troyon, 92310 Sèvres |
| Activité | Assurance mobile en ligne |
| Secteur | Assurtech |
📱 Coverd, nouvel acteur incontournable de l’assurance mobile en France
Coverd fait partie des nouveaux acteurs de l’assurance. Cette start-up cofondée en 2019 par Coline Cherbonnel, Julien Gelot, Hugo Saias, Nicolas Schwartz et Maxime Thimonier est implantée en France. Sa spécialisation ? L’assurance mobile. Coverd offre une protection assurantielle contre le vol de smartphone – neuf, d’occasion ou reconditionné –, la casse ou même en cas de panne.
L’offre de Coverd se déroule entièrement en ligne. Elle est adaptée à la réalité du marché actuel, et permet de couvrir n’importe quel smartphone, si ce dernier est en état de marche. Dans certains cas, Coverd propose même à ses clients de réparer l’appareil, ou bien de procéder à un échange en leur fournissant le même modèle, mais fonctionnel.
Une couverture pour quels téléphones ?La couverture de Coverd fonctionne pour tout téléphone mobile acheté ou loué en France. L’assuré est protégé en cas de casse et/ou de vol, dans la limite de la valeur de l’appareil au jour du sinistre. Concernant l’achat d’un nouvel appareil, Coverd s’occupe du transfert de contrat.
🙋♂️ Coverd se place au plus près des besoins des consommateurs
Coverd est un assureur moderne et connecté. Ainsi, son assurance smartphone est en ligne et sans engagement. Son offre est ainsi totalement en adéquation avec les attentes des consommateurs modernes, qui veulent une couverture à la fois efficace et modulable, rapide et complète. Protéger son smartphone est aussi une réponse à un besoin, puisqu’aujourd’hui les téléphones mobiles ont une place prépondérante dans nos vies. Pouvoir les assurer à petit prix est ainsi une solution concrète à une réalité que beaucoup expérimentent : quand un smartphone fonctionne, tout va bien, mais en cas de problème, cela peut revenir très cher. Le coût moyen de la réparation d’un smartphone récent est de 350 euros.
Le service client de Coverd est largement mis en avant, car il se veut ultraperformant. Grâce à son chat en ligne et son assistance premium par téléphone, accessibles 7j/7, l’assureur répond rapidement à toutes les questions de ses assurés.
Toute l’année, Coverd envoie des accessoires mobiles à ses clients, un petit plus qui est compris dans le prix de l’abonnement.
🔢 Les chiffres clés de Coverd
- 19002122 : soit l’immatriculation de Coverd au Registre ORIAS
- 1,2 million d’euros : c’est la somme levée par Coverd mi-mars 2020 auprès d’investisseurs privés ;
- 5 associés au service des assurés Coverd ;
- Une offre 100 % digitale.
🤵♀️ Gouvernance de Coverd
Coverd a été fondé par l’ex-cofondateur et CMO de la société de réparation de smartphones de Save, Hugo Saias. Ce dernier est également président de Coverd. Après quatre ans d’activité, Save avait été placée en redressement judiciaire pour finalement être reprise par RemadeGroup.
Pour le président de Coverd, la vision est très claire : « En cas de sinistre, la plupart des assureurs traditionnels trouvent la petite ligne sur le contrat pour ne pas avoir à indemniser leurs clients. Notre service a été créé pour répondre à leurs besoins : un abonnement uniquement digital, qui les couvre de tous les risques, sans engagement. » Une ligne de conduite qui servira sans aucun doute de fil rouge pour le développement futur de la jeune assurtech.
📳 Assurance smartphone : quelle est l’offre de Coverd ?
📱 Découvrez l'offre d'assurance smartphone de Coverd !
Devis en lignePour bénéficier de l’offre de Coverd, c’est très simple. Il suffit à l’assuré de déclarer le sinistre directement en ligne, depuis son espace personnel. Pour connaître les détails de l’offre et obtenir un prix en fonction de son niveau de couverture, il n’y a qu’à réaliser un devis en ligne.
En cas de sinistre, et de prise en charge via box Chronopost, les principaux cas de figure sont :
- La casse : Coverd envoie une box sécurisée sous 24 heures, et si nécessaire, il fait aussi parvenir à son client un téléphone de prêt en remplacement. Une fois la box reçue, il n’y a plus qu’à y glisser son téléphone et la déposer au bureau de poste. Coverd procédera ensuite à l’expertise et, selon la situation, effectuera une réparation ou un échange de smartphone. Un appareil en état de marche est ensuite renvoyé à l’assuré ;
- Le vol : le client doit impérativement faire parvenir ses justificatifs. Coverd procède ensuite à l’envoi d’un nouvel appareil, le même modèle que celui qui a été volé.
En cas de sinistreDans tous les cas, Coverd s’engage à prendre en charge l’appareil sous 24 heures, et ce via une box Chronopost, un coursier (pour l’instant limité à l’Île-de-France) ou un magasin constructeur. Le processus est toujours sensiblement le même : déclaration du sinistre, dépôt de l’appareil, constat/réparation/remplacement (sous 3 à 5 jours) et enfin, remise d’un appareil fonctionnel à l’assuré.
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Caractéristiques |
À savoir |
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Prix |
À partir de 4,90 euros par mois (+ franchise) |
Il est aussi possible de payer ses primes annuellement. |
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Ce qui est couvert |
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La couverture de l’assurance mobile de Coverd est mondiale. |
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Ce qui est couvert (options) |
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Lors de la souscription, un pack de bienvenue est offert par Coverd à ses nouveaux clients. Il contient une coque et une vitre de protection pour le smartphone. |
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Ce qui n’est pas assuré |
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Certains sinistres sont exclus du contrat. Il est important de bien prendre connaissance de ces exclusions avant de souscrire. |
La franchiseÀ chaque prise en charge pour un sinistre, l’assuré doit payer une franchise à Coverd. Son prix est fixe, mais celui-ci varie en fonction des modèles et marques de téléphones. Coverd est agréé par Apple, Google Pixel, Huawei, OnePlus, Samsung, Xiaomi et bien d’autres.
📞 Comment contacter Coverd ?
Vous souhaitez contacter Coverd ? C’est très simple. Que vous soyez client ou non, il est possible d’échanger avec l’assurtech en ligne et par téléphone.
- Par email à : [email protected] pour toutes questions, qu’il s’agisse d’informations générales ou sur son contrat ;
- Via le chat en ligne : en quelques minutes, il est possible de discuter avec un conseiller en se rendant directement sur le site Web de Coverd : https://www.coverd.co/ ;
- Par téléphone : Coverd est joignable au 01 84 88 45 28. Pour les clients, et comme pour le chat, le service d’assistance premium par téléphone est accessible 7j/7.
- Sur les réseaux sociaux : via leur page Facebook, Twitter, Instagram ou Linkedin.
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