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🌟 Les offres d'assurance Auto de Groupama
Données mises à jour le 21/07/2025
24.68€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Garantie du conducteur |
| Assistance à l'étranger |
| Véhicule de remplacement |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
Données mises à jour le 22/07/2025
21.77€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Assistance |
| Assistance à l'étranger |
| Assistance 0 km |
| Défense et recours |
| Véhicule de remplacement |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Groupama : offres, tarifs et devis | février 2026
Assureur mutualiste historique, Groupama propose une large gamme d’assurances pour particuliers (auto, habitation, santé, etc.) avec de nombreuses agences partout en France. Les formules sont personnalisables, avec des tarifs généralement dans la moyenne haute du marché (par exemple, 32,38 €/mois pour une habitation, 188,84 €/mois pour une mutuelle senior). Proximité, choix et accompagnement client : on vous donne ici un avis objectif sur Groupama.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 01 44 56 77 77 |
🔎 Qui est Groupama ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Groupama
Groupama propose une assurance habitation structurée autour de 3 formules principales, pensées pour s’adapter à la réalité de votre situation et à la valeur de vos biens. Chaque formule cible un niveau de garantie précis : de l’essentiel à la couverture la plus complète, avec la possibilité d’ajouter des options spécifiques selon vos besoins (objets de valeur, matériel de sport, appareils nomades, etc).
- Protection indispensable : les garanties de base couvrant incendie, dégâts des eaux, catastrophes naturelles, relogement, dommages d’effraction sur le bâtiment, garantie piscine et assistance aux personnes.
- Protection Enrichie : tous les avantages de la formule précédente, avec en plus les garanties vol et détérioration, garantie villégiature et dommages électriques au bâtiment.
- Protection Premium : la formule la plus complète, intégrant dommages électriques sur le contenu, rééquipement à neuf, bris de glace sur le contenu, tous risques immobilier et assurance vie quotidienne. Certaines options sont automatiquement incluses à ce niveau (bris de glace contenu, dommages électriques sur contenu, rééquipement à neuf).
À noter : la modularité de l’offre Groupama permet un ajustement fin des garanties, et de compléter chaque formule par des options selon la valeur et la nature de vos biens. Cette diversité de niveaux de protection place Groupama dans la moyenne haute du marché en matière de flexibilité et d’adaptabilité de ses contrats habitation.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Groupama dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Groupama
Groupama a entièrement repensé son offre d’assurance auto et propose aujourd’hui un choix élargi avec 5 formules modulables, pour s’adapter à tous les besoins et profils de conducteurs. Les garanties de base peuvent être enrichies grâce à des options comme le prêt de véhicule ou l’assistance 0 km.
- Formule Mini (Tiers) : couvre les garanties de base pour la responsabilité civile et la protection minimum obligatoire.
- Formule Eco (Tiers amélioré) : ajoute la couverture contre le bris de glace, l’attentat, les catastrophes naturelles, les incendies et les tentatives de vol.
- Formule Essentielle (Tous risques) : inclut, en plus, la garantie dommages tous accidents.
- Formule Confort (Tous risques renforcée) : ajoute la garantie vandalisme à toutes les protections précédentes.
- Formule Mobilité (Tous risques Premium) : intègre la garantie panne mécanique pour une couverture maximale.
Toutes les formules peuvent être complétées avec des options supplémentaires : prêt de véhicule, assistance 0 km, valeur d’achat - pertes financières LOA/LLD. Cette personnalisation permet de sécuriser efficacement votre voiture selon votre usage et vos attentes.
🌟 Les offres d'assurance auto de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Groupama
Groupama propose une mutuelle santé personnalisable selon 3 niveaux de remboursement, ouverte à tous : seniors, familles et travailleurs non-salariés (TNS). Aucun questionnaire médical n’est requis et il n’y a pas de limite d’âge à la souscription : la couverture prend effet immédiatement, sans délai de carence, même pour les soins coûteux. Côté tarifs, ils sont situés dans la moyenne du marché (voir plutôt dans la fourchette haute selon les profils), notamment pour les TNS et demandeurs d’emploi, mais restent raisonnables pour les seniors, étudiants ou familles. À noter également : réduction automatique des cotisations dès le 2e assuré (-5 %, -20 % à partir du 2e enfant, gratuité dès le 3e enfant). Groupama propose aussi quelques garanties différenciantes, par exemple un forfait pédicurie dès 55 ans ou une prime de naissance pour les jeunes mamans.
🌟 Les offres de mutuelle de Groupama
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs de Groupama sont en général dans la moyenne haute du marché : par exemple, la mutuelle senior coûte 188,84 €/mois contre 184,52 €/mois pour la concurrence. En assurance habitation (PNO ou résidence secondaire), comptez 32,38 €/mois contre 30,30 €/mois en moyenne. Les profils spécifiques comme les TNS ou demandeurs d’emploi paient encore plus cher. Les offres promotionnelles restent ponctuelles, souvent soumises à conditions.
Garanties
Groupama propose des offres modulables avec plusieurs niveaux de couverture : cinq formules d’assurance auto, trois formules habitation et une mutuelle personnalisable. Des options spécifiques sont incluses dès certaines formules, par exemple, retour en taxi après sinistre pour toutes les formules auto, ou brise de glace contenu dans l’habitation Premium. En santé, dès le 2ème assuré, une réduction (-5 %, -20 % puis gratuit dès le 3ème enfant) s’applique.
Assistance
Pour chaque contrat auto ou habitation, Groupama inclut une assistance aux personnes et au bien assuré : dépannage rapide via 1 700 garages partenaires pour l’auto, frais de relogement jusqu’à 2 ans en habitation si le bien est inhabitable. L’assistance peut s’étendre avec l’option 0 km ou prêt de véhicule en auto. L’appli “Groupama et moi” donne accès 24h/24 aux services d’urgence et au suivi des dossiers de sinistre.
Gestion de sinistre et remboursements
En cas de sinistre, la déclaration se fait simplement : par téléphone à l’assistance ou directement via l’appli mobile Groupama. L’application propose un système de géolocalisation pour un dépannage efficace après sinistre auto, et liaison rapide avec des artisans partenaires en habitation. La gestion est parfois jugée lente d’après les clients, avec des délais de remboursement longs rapportés dans de nombreux avis.
- Avis assurance auto Groupama : qu'en pensent les assurés ?
- Quels retours des clients ayant souscrit à une assurance Groupama ?
- Avis sur la garantie accident de la vie Groupama
- Groupama assurance habitation avis : est-elle une bonne assurance ?
- Groupama mutuelle : tableau de garantie et tarif 2024
- Que faut-il penser de la mutuelle chez Groupama ?
- Quels sont les avis sur la garantie protection juridique Groupama ?
⭐ Avis Groupama : que penser de cet assureur ?
[Notre avis sur Groupama
- Plus de 2 000 agences physiques pour un accompagnement de proximité
- 3 formules en habitation et jusqu’à 5 formules en auto, toutes personnalisables avec de nombreuses options
- Un service client réputé pour sa disponibilité et la réactivité de ses conseillers en région
- Application mobile intuitive pour la gestion des contrats et la déclaration des sinistres
- Tarifs dans la moyenne haute du marché, avec des avis clients mitigés sur la gestion des sinistres (1,6/5 sur 751 avis Opinion Assurances)
💚 Ce qu'on aime chez Groupama : le vaste réseau d’agences (plus de 2 000 dans toute la France), qui permet à chaque assuré de bénéficier d’un vrai contact humain et d’un accompagnement personnalisé, notamment lors de la souscription ou en cas de sinistre. La diversité des formules et l’offre modulable en auto (5 formules, dont 3 tous risques) et en habitation (Protection indispensable, Enrichie, Premium), s’adaptent vraiment aux besoins de chacun. Les options complémentaires sont nombreuses : prêt de véhicule, assistance 0km, rééquipement à neuf, garantie objets de valeur… On apprécie aussi la simplicité de gestion via l’appli mobile, efficace pour déclarer un sinistre et suivre ses contrats. Enfin, la possibilité de négocier certains tarifs avec son conseiller est un atout rarement proposé ailleurs.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les tarifs de Groupama sont rarement compétitifs, souvent dans la fourchette haute du marché (par exemple : 188,84 € par mois pour une mutuelle senior contre 184,52 € de moyenne). D’après un grand nombre d’avis clients, la gestion des sinistres est perfectible : remboursements jugés trop longs, démarches administratives laborieuses, manque d’empathie lors de la prise en charge. Certaines catégories de clients (malussés, résiliés) ne peuvent pas s’assurer facilement. Enfin, la note des utilisateurs est faible sur les principales plateformes : 1,6/5 sur Opinion Assurances, 1,5/5 sur Trustpilot. À garder en tête si vous recherchez une gestion ultra-efficace ou des primes parmi les moins chères du marché !
]Les avis clients sur Groupama
Avis positifs
Groupama obtient la note de 1.5/5 sur Trustpilot et 1.6/5 sur Opinion Assurances. Les clients se disent satisfaits de la disponibilité et de l'écoute des conseillers, de la réactivité lors de la gestion de sinistres ainsi que de la possibilité de discuter les augmentations annuelles sur leurs contrats.
"Assurance très à l'écoute de ses clients. Les prix sont corrects et les augmentations annuelles peuvent être discutées. Je recommande cette assurance."
Avis laissé le 13/12/2024 par jab17 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 09/12/2024
"Ce ne sont certainement pas les moins chers, mais certainement parmi les plus professionnels ! Conseiller(e)s à votre écoute et approche personnelle de vos problèmes avec bons conseils à la clé. Réponse rapide et efficace en cas de pépin ! Je conseille Groupama ! Je publie cet avis car il faut aussi savoir dire quand les choses se passent bien !"
Avis laissé le 24/07/2024 par Oli74 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 18/07/2024
"Personnes à l'écoute ayant compris ma demande, elle a su me guider, me répondre, expérience parfaite. La demande concernait la télétransmission des infos sur une autre mutuelle que celle renseignée dans mon espace Ameli."
Avis laissé le 15/05/2024 par Jérôme hubert sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 15/05/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux assurés expriment leur mécontentement concernant la gestion des sinistres chez Groupama, en dénonçant des délais de remboursement trop longs et un manque d’écoute ou de suivi de la part des conseillers. Plusieurs clients pointent également du doigt les augmentations importantes des cotisations au fil des années, malgré une absence de sinistre ou un bonus élevé.
" Cliente chez eux depuis longtemps, la cotisation correcte à la base a doublé en quelques années (bien qu'ayant un bonus à 50 depuis de nombreuses années). J'ai eu un sinistre en 2024 et j'ai reçu un avis de résiliation pour sinistralité. Je les ai appelé et là le discours est tout autre. « Vous n'avez qu'un contrat chez nous, vous n'êtes pas une cliente intéressante ». Bref, allez voir ailleurs... C'est inadmissible mais ça pose un énorme problème avec la future assurance car quand on est résilié par une assurance, les tarifs chez les autres en tiennent compte. Je suis déçue et en colère. Groupama à fuir !!! "
Avis laissé le 01/02/2025 par Mariemljn sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 13/11/2024
" Assuré depuis 13 ans chez Groupama pour l'habitation, premier appel en 13 ans pour un sinistre mineur (- de 300 euros) pris en charge par tous les autres assureurs, on me refuse la prise en charge en moins de 2 minutes. Ne vous assurez pas chez eux. "
Avis laissé le 24/01/2025 par Amineee sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 16/01/2025
" Très mauvaise expérience quand on a besoin d'eux... avec de grosses augmentations de tarifs en prime, sans sinistres ! J'ai cassé la télé (1099 euros avec facture de moins de 3 mois) et son meuble chez un tiers début octobre. Après déclaration du sinistre, ils ont demandé un certificat de non réparabilité de la télé (1 seul établissement le fait à 70 km aller retour !) et un devis réparation pour un meuble ikéa (200 km aller retour) mdrr. Maintenant qu'ils ont tous les documents, ils proposent un remboursement à la valeur du jour (27 décembre) de 850 euros pour la télé, elle est en promotion ! Mais qui attend 3 mois et un remboursement pour pouvoir regarder la télé ??? Le tiers en avait racheté une en octobre au montant qui était censé être remboursé... Bah non, groupama ne veut rien savoir !!! C'est 850 euros actuellement. On nous balade aussi, on demande de faire un document chez le vendeur (but) stipulant qu'en octobre, la télé était à 1099 euros. Un simple coup de fil de leur part à but aurait suffi à avoir l'information, mais ils ne le font pas ! Ils préfèrent essayer de rembourser le minimum.... Les conseillers font exprès de ne pas comprendre, mais si ça leur arrivait à eux, ils seraient bien dégoutés ! Aucune empathie ! Assuré groupama depuis 2016, je ne vais certainement pas continuer chez eux ! Je n'imagine même pas s'il m'arrive quelque chose chez moi. J'ai l'option rééquipement à neuf en option, mais ils pratiqueraient le même raisonnement. Donc je paie pour rien.... Je ne vous raconte pas le malaise avec le tiers. "
Avis laissé le 27/12/2024 par Riki sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 19/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Groupama ?
Groupama offre plusieurs moyens concrets pour contacter son service client ou bénéficier d’une assistance. Il est possible de joindre un conseiller directement en agence, par téléphone ou de demander à être rappelé. Pour l’assistance auto, un numéro dédié est accessible : +33(1) 45 16 66 66. Le numéro de téléphone du service client varie selon la région, il est donc recommandé de le vérifier auprès de votre agence locale ou dans vos documents contractuels.
- En agence physique : rendez-vous directement auprès d’un conseiller dans l’une des agences Groupama présentes sur tout le territoire.
- Par téléphone : composez le +33(1) 45 16 66 66 pour l’assistance auto ou contactez le numéro régional de votre service client.
- Demande de rappel : possibilité de solliciter un rappel par un conseiller Groupama via le site officiel.
💬 FAQ sur Groupama
Comment se passe la souscription chez Groupama ?
La souscription chez Groupama est particulièrement accessible et flexible : elle s’effectue aussi bien en ligne, par téléphone, qu’en agence physique. Après avoir obtenu un devis personnalisé pour votre assurance (auto, habitation, santé, etc.), il vous suffit de valider votre contrat directement sur le site ou par téléphone avec un conseiller. Le règlement de la première cotisation valide immédiatement le contrat. Cette flexibilité permet aussi d’ajuster facilement vos garanties et modalités de paiement selon votre situation, ce qui facilite le démarrage de votre nouvelle assurance.
Comment se passe la résiliation chez Groupama ?
La résiliation d’un contrat chez Groupama est simple et peut s’effectuer de plusieurs façons : par courrier recommandé à l’agence gestionnaire, directement en agence, via l’espace client en ligne, ou par téléphone avec votre conseiller. Il existe une option spécifique dans l’espace client intitulée « Résilier ce contrat » facilitant la démarche numérique. Si vous souhaitez résilier, il est conseillé de préciser dans votre demande vos coordonnées, numéro de contrat et la date de résiliation souhaitée. Chaque méthode garantie traçabilité et rapidité du traitement.
Groupama propose-t-il des offres promo ?
Groupama met régulièrement en place des offres promotionnelles attractives sur ses contrats d’assurance. Quelques exemples récents : 50 € de réduction sur la première cotisation d’un contrat auto ou habitation, sous réserve d’une cotisation annuelle d’au moins 100 €. Il existe également des remises multi-contrats ou des promotions spécifiques selon la région : par exemple, jusqu’à 100 € offerts sur un contrat santé dans certaines caisses régionales. Pour des offres à jour, consultez le site ou votre agence locale.
Comment fonctionne le système de parrainage de Groupama ?
Groupama propose un dispositif de parrainage permettant à ses assurés de recommander l’enseigne à leur entourage. Les modalités varient selon les caisses régionales : il est donc recommandé de se référer au site officiel ou de se rapprocher d’un conseiller en agence pour connaître les avantages liés au parrainage dans votre région. Selon l'agence, parrains et filleuls peuvent bénéficier de récompenses spécifiques comme des bons d'achat ou des réductions sur les cotisations, rendant cette opportunité attractive.