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🌟 Les offres d'assurance Auto de Groupama
Données mises à jour le 21/07/2025
24.68€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Garantie du conducteur |
| Assistance à l'étranger |
| Véhicule de remplacement |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
Données mises à jour le 22/07/2025
21.77€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Assistance |
| Assistance à l'étranger |
| Assistance 0 km |
| Défense et recours |
| Véhicule de remplacement |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Groupama : offres, tarifs et devis | mai 2026
Assureur mutualiste historique, Groupama s’adresse avant tout aux familles, seniors et jeunes actifs recherchant des garanties solides en auto, habitation ou santé. Fort de son réseau d’agences, Groupama propose un large choix de contrats personnalisables, une assistance efficace et un accompagnement humain. Comptez en moyenne 32,38 € par mois pour une habitation et 188,84 € pour une mutuelle senior.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 01 44 56 77 77 |
🔎 Qui est Groupama ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Groupama
Groupama propose trois formules pour couvrir les besoins essentiels à renforcés, avec des garanties personnalisables selon votre profil.
Chaque niveau de protection ajoute des garanties spécifiques allant du socle de base jusqu’à la couverture maximale incluant de nombreuses options.
Les formules permettent d’ajouter des options comme la couverture des objets de valeur ou du matériel de sport.
- Formule Protection indispensable : garanties de base (incendie, dégâts des eaux, catastrophes naturelles, relogement, assistance et piscine).
- Formule Protection Enrichie : en plus, couverture vol et détériorations, villégiature, dommages électriques au bâtiment.
- Formule Protection Premium : complète, ajoute dommages et bris de glace sur contenu, rééquipement à neuf, tous risques immobilier.
Certaines options sont automatiquement incluses dans la formule Premium, comme le rééquipement à neuf.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Groupama dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Groupama
Groupama propose une assurance auto avec 5 formules distinctes, permettant de s’adapter aussi bien aux petits rouleurs qu’aux conducteurs exigeants sur la protection de leur véhicule. Toutes les formules incluent un socle de garanties essentielles, et il est possible d’ajouter des options complémentaires (prêt de véhicule, assistance 0km, valeur d’achat – pertes financières LOA/LLD) selon le niveau de couverture souhaité.
- Mini : formule d’assurance au tiers, couvrant les garanties de base (responsabilité civile obligatoire).
- Eco : toujours au tiers, cette formule ajoute le bris de glace, l’attentat, les catastrophes naturelles, l’incendie et la tentative de vol.
- Essentielle : premier niveau d’assurance tous risques, elle inclut la garantie dommages tous accidents en plus des garanties de la formule Eco.
- Confort : elle va plus loin en intégrant aussi la garantie contre le vandalisme.
- Mobilité : la protection la plus complète, qui ajoute la garantie panne mécanique.
En résumé, Groupama se distingue par une large gamme de formules personnalisables et des options modulables, ce qui permet de construire une assurance auto réellement adaptée à votre profil et à la valeur de votre véhicule.
🌟 Les offres d'assurance auto de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Groupama
Groupama propose une assurance santé personnalisable sur 3 niveaux de remboursement. Les contrats s’adressent aux familles, seniors et TNS. Aucune limite d’âge, ni questionnaire médical n’est imposé à la souscription.
- Première formule : prise en charge immédiate des soins, sans délai de carence ni sélection médicale.
- Deuxième formule : réduction des cotisations dès le 2e assuré et -20 % à partir du 2e enfant.
- Troisième formule : le 3e enfant bénéficie automatiquement de la gratuité de la cotisation.
La mutuelle inclut une couverture dès la souscription, même pour les soins coûteux.
🌟 Les offres de mutuelle de Groupama
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs de Groupama sont situés dans la fourchette haute du marché. À titre d’exemple, une assurance habitation coûte en moyenne 32,38 €/mois chez Groupama, contre 30,30 €/mois ailleurs. Sur la mutuelle senior, on observe 188,84 €/mois contre 184,52 € chez les concurrents. Les tarifs sont donc moins compétitifs pour les étudiants, TNS ou demandeurs d’emploi, avec peu d'avantages sur le prix malgré quelques offres ponctuelles de bienvenue.
Garanties
Groupama se distingue par la personnalisation de ses contrats avec jusqu’à 5 formules en auto et 3 en habitation. Les options incluent : prêt de véhicule, assistance 0 km, garantie panne mécanique, dommages électriques, ou rééquipement à neuf. Les jeunes mamans bénéficient d’une prime de naissance ou d’un service d’auxiliaire de puériculture. Certaines protections, comme le retour en taxi après sinistre auto, sont incluses d’office dans toutes les formules.
Assistance
Chaque contrat auto et habitation Groupama inclut une assistance 24h/24 et 7j/7. L’assurance habitation prend en charge le relogement jusqu’à 2 ans si le bien est inhabitable. Côté auto, l'accès à 1700 garages partenaires facilite les réparations. Des options telles que l’assistance 0 km et le prêt de véhicule sont disponibles. Les assurés profitent aussi de réductions chez différents partenaires auto.
Gestion de sinistre et remboursements
Les sinistres peuvent être déclarés par téléphone, via l’appli ou en agence. L’application propose la géolocalisation en cas de panne auto pour un dépannage rapide. Le réseau de partenaires facilite les réparations, mais de nombreux avis déplorent des délais de traitement et de remboursement jugés trop longs. Les modalités de contact sont variées, mais la qualité du suivi dépend fortement de l’agence locale concernée.
⭐ Avis Groupama : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Groupama
- Largeur de gamme : jusqu’à 5 formules auto et 3 formules habitation, là où la plupart des concurrents n’en proposent que 2 ou 3.
- Formules personnalisables avec de nombreuses options : assistance 0 km, prêt de véhicule, objets de valeur, protection du contenu du congélateur, etc.
- Réseau d’agences très dense (plus de 2000 sur le territoire) : un accompagnement personnalisé et de proximité.
- Application mobile intuitive pour la gestion des contrats et la déclaration des sinistres.
- Gestion des sinistres et délais de remboursement souvent critiqués par les assurés (note de 1,5/5 sur Trustpilot, 1,6/5 sur Opinion Assurances).
💚 Ce qu'on aime chez Groupama : le choix XXL des formules, tant en auto qu’en habitation ! Groupama se distingue de nombreux assureurs traditionnels en proposant jusqu’à 5 formules pour l’assurance auto et 3 pour l’habitation, toutes modulables avec des options payantes : assistance 0 km, prêt d’un véhicule, rééquipement à neuf, objets de valeur… Un vrai plus si vous cherchez une couverture ajustée au millimètre à votre situation.
La force du réseau d’agences physiques Groupama est aussi à souligner : avec plus de 2000 agences partout en France, difficile de ne pas en avoir une près de chez soi pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé (et négocier son contrat directement en face à face, ce qui n’est pas toujours possible ailleurs !).
Pour faciliter les démarches, Groupama propose également une application mobile bien pensée (gestion des contrats, déclaration de sinistre, géolocalisation en cas de dépannage auto). Enfin, certaines garanties compétitives retiennent l’attention, comme le retour en taxi garanti en cas de sinistre auto dans toutes les formules, ou la possibilité d’un forfait pédicurie à partir de 55 ans en santé.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : la gestion des sinistres fait grincer des dents chez les clients : les avis sur Trustpilot (1,5/5 !) et Opinion Assurances (1,6/5) pointent des délais de remboursement jugés trop longs et une gestion administrative perçue comme peu efficace, voire désinvolte dans certains dossiers compliqués (exemples concrets : délais, refus de prise en charge, difficulté à obtenir certains remboursements ou justificatifs).
Autre limite : les tarifs sont rarement compétitifs : selon les profils, on est plutôt dans la moyenne haute du marché lors des simulations chez Groupama, sans bénéficier des remises affichées par certains nouveaux acteurs (notamment pour les jeunes conducteurs, TNS ou personnes au profil “à risque” comme les malussés ou résiliés que Groupama peut refuser d’assurer).
Enfin, beaucoup regrettent une hausse régulière et peu lisible des primes et franchises d’année en année, qui rognt l’attractivité globale des offres… malgré la vocation mutualiste affichée. Dommage !
Les avis clients sur Groupama
Avis positifs
Sur Trustpilot, Groupama obtient une note moyenne supérieure à 4 étoiles, reflet d’une satisfaction client majoritairement élevée. Les clients mettent en avant la réactivité des conseillers et la simplicité des démarches lors de la gestion des sinistres. Beaucoup apprécient la qualité de l’accompagnement et la rapidité d’indemnisation proposées par l’assureur.
" Très bonne expérience : conseiller à l’écoute, rapide et efficace dans la gestion de mon dossier suite à un dégât des eaux. Je recommande vivement. "
Avis laissé le 15/04/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 15/04/2024
" J’ai eu un sinistre auto : indemnisation rapide et prise en charge immédiate sans complications, agents disponibles et sympathiques. "
Avis laissé le 27/02/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 27/02/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients de Groupama expriment leur mécontentement face à la hausse importante des cotisations et franchises, même pour les assurés fidèles depuis de longues années. La gestion des sinistres est également très critiquée : certains clients se voient refuser la prise en charge de sinistres mineurs ou reçoivent un avis de résiliation après un incident, ce qui complique leur future assurance.
"Cliente chez eux depuis longtemps, la cotisation correcte à la base a doublé en quelques années (bien qu'ayant un bonus à 50 depuis de nombreuses années). J'ai eu un sinistre en 2024 et j'ai reçu un avis de résiliation pour sinistralité. Je les ai appelé et là le discours est tout autre. 'Vous n'avez qu'un contrat chez nous, vous n'êtes pas une cliente intéressante.' Bref, allez voir ailleurs... C'est inadmissible mais ça pose un énorme problème avec la future assurance car quand on est résilié par une assurance, les tarifs chez les autres en tiennent compte. Je suis déçue et en colère. Groupama à fuir !!!"
Avis laissé le 01/02/2025 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 13/11/2024
"Assuré depuis 13 ans chez Groupama pour l'habitation, premier appel en 13 ans pour un sinistre mineur ( - de 300 euros) pris en charge par tous les autres assureurs, on me refuse la prise en charge en moins de 2 minutes. Ne vous assurez pas chez eux."
Avis laissé le 24/01/2025 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 16/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Groupama ?
Groupama propose plusieurs solutions pour contacter ses conseillers : en agence, par téléphone ou via une demande de rappel.
- Accueil physique dans les agences Groupama présentes en France
- Service client téléphonique : le numéro varie selon la région
- Assistance auto joignable au +33 (1) 45 16 66 66
- Possibilité de demander à être rappelé par un conseiller
💬 FAQ sur Groupama
Comment se passe la souscription chez Groupama ?
La souscription chez Groupama est simple et flexible : vous pouvez effectuer un devis et souscrire un contrat (auto, habitation, santé, etc.) directement en ligne, par téléphone ou dans l’une des 2 000 agences locales. Le paiement de la première cotisation valide immédiatement votre contrat. La procédure en ligne permet de personnaliser vos garanties et d’ajouter des options. Aucun questionnaire médical n’est exigé pour la mutuelle et la couverture débute immédiatement, même pour les soins coûteux.
Comment se passe la résiliation chez Groupama ?
La résiliation d’une assurance chez Groupama se fait selon plusieurs modalités : vous pouvez envoyer une lettre recommandée à l’agence gérant votre contrat, déposer votre demande directement en agence avec l’ensemble de vos informations, utiliser votre espace client en ligne via le site ou l'application mobile, ou encore contacter le service client par téléphone (les numéros varient selon les régions). L’opération est donc possible aussi bien à distance qu’en physique, avec une gestion dématérialisée plutôt accessible.
Groupama propose-t-il des offres promo ?
Groupama met régulièrement en place des offres promotionnelles sur ses contrats d’assurance. On retrouve par exemple une remise de 50 € sur la première année pour tout nouveau contrat auto ou habitation, sous réserve de cotisations annuelles minimales. Certaines caisses régionales proposent aussi des promotions spécifiques, comme 100 € offerts sur un contrat santé si deux contrats sont souscrits simultanément. Les remises sont limitées dans le temps et soumises à conditions précises.
Comment fonctionne le système de parrainage de Groupama ?
Le parrainage existe chez Groupama : il permet aux assurés actuels de bénéficier d’avantages en recommandant leurs proches. Les modalités varient selon les agences et caisses régionales. Pour connaître les détails ou vérifier l’éligibilité d’une opération de parrainage, il est conseillé de consulter le site officiel ou de prendre contact avec un conseiller. Les récompenses accordées lors du parrainage peuvent différer d’une région à l’autre.