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🌟 Les offres d'assurance Auto de Groupama
Données mises à jour le 21/07/2025
24.68€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Garantie du conducteur |
| Assistance à l'étranger |
| Véhicule de remplacement |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
Données mises à jour le 22/07/2025
21.77€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Assistance |
| Assistance à l'étranger |
| Assistance 0 km |
| Défense et recours |
| Véhicule de remplacement |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Groupama : offres, tarifs et devis | mars 2026
Assureur mutualiste historique, Groupama propose des contrats adaptés aux particuliers et familles en France, avec une large offre en auto, santé et habitation. Son réseau d’agences, ses garanties personnalisables et une application de gestion simplifient la vie des assurés. Les tarifs démarrent à 32,38 € par mois pour l’habitation et 188,84 € pour une mutuelle sénior.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 01 44 56 77 77 |
🔎 Qui est Groupama ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Groupama
Groupama propose trois formules avec des niveaux de couverture différenciés pour assurer votre logement et vos biens. Chaque contrat permet d’ajouter des options spécifiques selon les besoins, comme la protection des objets de valeur ou du matériel de sport.
Certaines garanties sont intégrées automatiquement dans la formule la plus complète.
- Formule Protection indispensable : garanties de base, risques locatifs, assistance et piscine incluses.
- Formule Protection Enrichie : ajoute le vol, la villégiature et les dommages électriques au bâtiment.
- Formule Protection Premium : inclut tous risques immobilier, rééquipement à neuf et appareils nomades.
Les options varient, comme la couverture du congélateur ou des instruments de musique selon la formule souscrite.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Groupama dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Groupama
Groupama propose une gamme complète d’offres d’assurance auto avec 5 formules distinctes, adaptées à tous les profils de conducteurs. Que vous recherchiez une couverture de base ou des garanties renforcées, les formules peuvent être modulées avec plusieurs options à la carte : prêt de véhicule, assistance 0 km, ou valeur d'achat - pertes financières LOA/LLD. Voici le détail des différentes formules :
- Formule Mini : la formule d’assurance au tiers la plus basique, qui inclut les garanties essentielles.
- Formule Eco : une autre formule au tiers, mais enrichie de garanties supplémentaires (bris de glace, attentat, catastrophes naturelles, incendie, tentatives de vol).
- Formule Essentielle : c’est la première formule tous risques, à laquelle s’ajoute la garantie dommages tous accidents.
- Formule Confort : cette formule tous risques inclut en plus une garantie contre le vandalisme.
- Formule Mobilité : la plus complète, elle ajoute la garantie panne mécanique à l’ensemble des précédentes protections.
Toutes ces formules peuvent donc être ajustées selon vos besoins grâce à des options supplémentaires. Cela permet à Groupama de proposer à la fois des solutions économiques et des couvertures haut de gamme pour assurer votre véhicule au plus près de vos attentes.
🌟 Les offres d'assurance auto de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Groupama
Groupama propose une offre santé accessible à tous, sans limite d’âge ni questionnaire médical à la souscription. La couverture est immédiate, sans délai de carence, quel que soit le niveau choisi. Les cotisations baissent automatiquement dès le 2e assuré, avec la gratuité à partir du 3e enfant.
- Trois niveaux de remboursement : chaque assuré choisit son niveau de garanties en fonction de ses besoins.
- Réduction automatique dès le deuxième assuré : -5%, -20% dès le deuxième enfant, gratuité à partir du troisième enfant.
- Absence de délai de carence : la prise en charge débute immédiatement dès la souscription du contrat.
Cette offre s’adresse aux seniors, familles et travailleurs non salariés, avec une tarification adaptée à la composition du foyer.
🌟 Les offres de mutuelle de Groupama
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs de Groupama se positionnent dans la fourchette moyenne à haute du marché. Par exemple, une assurance habitation coûte en moyenne 32,38 € mensuels contre 30,30 € pour ses concurrents. La mutuelle santé pour seniors s’affiche à 188,84 € par mois, au-dessus de la moyenne de 184,52 €. Les tarifs restent abordables pour les familles et étudiants, mais sont jugés plus élevés pour les TNS ou demandeurs d’emploi.
Garanties
Groupama propose des formules personnalisables avec des garanties solides : en auto, le retour taxi après sinistre s’applique systématiquement et des options comme l’assistance 0 km ou le prêt de véhicule sont offertes quel que soit le niveau choisi. En habitation, trois niveaux couvrent des risques courants, avec la garantie vol dès la Protection Enrichie, et la rééquipement à neuf dans la Premium. Nombreuses options pour objets de valeur et appareils nomades.
Assistance
L’assistance de Groupama inclut : une application mobile pour déclarer sinistre ou gérer contrat, une hotline efficace accessible 24h/24 en santé, auto et habitation, et un réseau de 1700 garages partenaires en auto. Un service d’assistance basique est prévu de base ; il est possible d’ajouter des prestations avancées (relèvement à 0 km, relogement jusqu’à 2 ans si besoin, prêt de véhicule). Accès facilité aux contacts régionaux ou en agence physique.
Gestion de sinistre et remboursements
Groupama permet de déclarer un sinistre par téléphone, en agence, ou via l’application avec système de géolocalisation pour le dépannage auto. L’accès à un réseau de partenaires accélère certaines démarches. Toutefois, de nombreux avis pointent des délais de remboursement trop longs et une gestion jugée complexe pour les dossiers d’indemnisation, en particulier sur les remboursements matériels en habitation. Une présence humaine reste accessible pour les démarches atypiques.
⭐ Avis Groupama : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Groupama
- Large choix de formules en auto et habitation : jusqu'à 5 formules auto et 3 formules habitation
- Offres personnalisables avec de nombreuses options (prêt de véhicule, garanties objets de valeur, assistance 0 km…)
- 2000 agences physiques en France pour un accompagnement de proximité
- Application simple pour gérer ses contrats et déclarer un sinistre
- Tarifs supérieurs à la moyenne du marché et satisfaction client en demi-teinte (notes : 1.6/5 sur 751 avis Opinion Assurances, 1.5/5 sur 451 avis Trustpilot)
💚 Ce qu'on aime chez Groupama : le choix et la personnalisation ! Impossible de ne pas trouver chaussure à son pied avec jusqu’à 5 formules auto (dont 3 tous risques) et 3 formules habitation, soit bien plus varié que la plupart des assureurs. Chaque formule est personnalisable, avec des options pointues comme le prêt de véhicule, la prise en charge du contenu du congélateur ou encore une garantie bris de glace sur le contenu. Autre facette appréciée : le réseau de 2000 agences partout en France : rien de tel qu’un conseiller en face à face pour ajuster son contrat ou négocier sa prime ! Groupama affiche également un parc d’assistances (dépannage auto, relogement, réseau de garages partenaires…) accessible et efficace. On apprécie enfin le fait de pouvoir gérer ses contrats et déclarer un sinistre à la fois en ligne, via une appli simple, ou en agence pour les adeptes du contact humain.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : les tarifs dans la fourchette haute du marché, ce qui peut surprendre chez un mutualiste. Sur l’habitation comme en santé, Groupama est rarement le moins cher (exemple : une mutuelle senior coûte en moyenne 188,84 €/mois contre 184,52 € sur le reste du marché). Autre bémol fréquemment cité dans les avis clients : une gestion des sinistres parfois laborieuse : délais de remboursement jugés trop longs, manque d’empathie ou de réactivité selon certains clients, et refus de prise en charge sur des cas pourtant simples. Quelques profils sont d’ailleurs refusés (conducteurs malussés, résiliés…), ce qui limite l’accessibilité. Si l’accompagnement local est globalement plébiscité, la qualité du service semble très variable selon les agences… et ce sont les mauvais retours qui prédominent sur les plateformes d’avis.
Les avis clients sur Groupama
Avis positifs
Sur Trustpilot, Groupama obtient une note supérieure à 4 sur 5, ce qui témoigne d’un haut niveau de satisfaction clientèle. De nombreux assurés mettent en avant la qualité du service client ainsi que la rapidité de gestion des dossiers, notamment lors de sinistres automobiles ou d’habitation. Les clients apprécient également la proximité des agences et le suivi personnalisé apporté par leur conseiller, qui permet un accompagnement adapté à chaque situation.
"Très satisfaite de la réactivité de l’agence, j’ai été contactée rapidement après mon sinistre et l’indemnisation a été versée en quelques jours seulement."
Avis laissé le 14/03/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 14/03/2024
"Accueil chaleureux et explications claires, mon conseiller a vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions concernant mon contrat habitation."
Avis laissé le 30/01/2024 par Sophie sur Trustpilot. Date de l’expérience : 30/01/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs assurés manifestent une réelle insatisfaction sur la gestion des sinistres, évoquant des refus de prise en charge même pour des montants peu élevés ou la résiliation après déclaration d’un sinistre. De nombreux clients dénoncent également des hausses importantes de cotisations et des méthodes de remboursement jugées peu avantageuses, ce qui alimente un fort sentiment de déception.
"Cliente chez eux depuis longtemps, la cotisation correcte à la base a doublé en quelques années (bien qu'ayant un bonus à 50 depuis de nombreuses années). J'ai eu un sinistre en 2024 et j'ai reçu un avis de résiliation pour sinistralité. Je les ai appelé et là le discours est tout autre. 'Vous n'avez qu'un contrat chez nous, vous n'êtes pas une cliente intéressante'. Bref, allez voir ailleurs... C'est inadmissible mais ça pose un énorme problème avec la future assurance car quand on est résilié par une assurance, les tarifs chez les autres en tiennent compte. Je suis déçue et en colère. Groupama à fuir !!!"
Avis laissé le 01/02/2025 sur Opinion Assurance. Date de l'expérience : 13/11/2024
"Assuré depuis 13 ans chez groupama pour l'habitation, premier appel en 13 ans pour un sinistre mineur ( - de 300 euros) pris en charge par tous les autres assureurs, on me refuse la prise en charge en moins de 2 minutes. Ne vous assurez pas chez eux."
Avis laissé le 24/01/2025 sur Opinion Assurance. Date de l'expérience : 16/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Groupama ?
Groupama offre plusieurs moyens de contact à ses clients :
- Accueil en agence physique auprès des conseillers
- Service client par téléphone : numéro variable selon la région
- Assistance automobile : +33 (1) 45 16 66 66
- Possibilité de demander à être rappelé par un conseiller
💬 FAQ sur Groupama
Comment se passe la souscription chez Groupama ?
La souscription chez Groupama se réalise facilement en ligne, par téléphone ou directement en agence auprès d’un conseiller. L’assureur propose de réaliser un devis pour ses produits auto, habitation ou mutuelle santé via son site puis de finaliser la signature en quelques clics. À l’issue du parcours, il est demandé de régler la première cotisation pour valider le contrat. Il est aussi possible de se faire rappeler ou de bénéficier d’un accompagnement personnalisé en agence. Les démarches sont accessibles et adaptées à tous les profils d’assurés.
Comment se passe la résiliation chez Groupama ?
Vous pouvez résilier un contrat Groupama : en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à votre agence, en déposant votre demande directement en agence, via l’espace client sur le site ou l’application mobile, ou encore par téléphone. Il faut indiquer vos informations personnelles, le numéro du contrat et la date souhaitée de résiliation. Cette flexibilité facilite la résiliation quel que soit votre préférence de contact. Les coordonnées spécifiques sont disponibles dans vos documents ou sur le site officiel.
Groupama propose-t-il des offres promo ?
Groupama met régulièrement en place des offres promotionnelles sur ses assurances. Vous pouvez par exemple profiter d'une remise de 50 € sur la première année pour un nouveau contrat auto ou habitation, à condition d’une cotisation annuelle minimum de 100 €. Certaines réductions de 100 € sur la santé ou 50 € sur l’habitation existent lors de la souscription de plusieurs contrats. Ces promotions sont limitées dans le temps et leur détail dépend parfois de votre région ou caisse locale.
Comment fonctionne le système de parrainage de Groupama ?
Chez Groupama, un système de parrainage est proposé, mais les modalités varient selon la région ou la caisse régionale. Concrètement, les assurés peuvent recommander l’entreprise à des proches et bénéficier d’avantages spécifiques. Pour connaître le détail des récompenses ou des conditions du parrainage, il est conseillé de consulter le site internet de Groupama ou de demander conseil auprès de votre agence locale. Ce système encourage la fidélisation et valorise la recommandation client au niveau régional.