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🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de Groupama
En mai 2025
26.32€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Véhicule de remplacement |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
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| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Vol et Vandalisme |
| Attentats Terrorisme |
En mai 2025
22.59€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Assistance |
| Assistance 0 km |
| Défense et recours |
| Véhicule de remplacement |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :
Assurance Groupama : offres, tarifs et devis | mai 2025
Groupama, assureur historique en France, propose une gamme variée de produits d'assurance pour particuliers et entreprises, incluant l'auto, la moto, la santé, et l'habitation. Fondé sur un modèle mutualiste, Groupama se distingue par sa proximité et son accompagnement personnalisé via un réseau de plus de 2 000 agences. Bien que ses tarifs se situent souvent dans la fourchette haute du marché, l'assureur séduit par la flexibilité et la personnalisation de ses offres. Groupama, pilier dans l’assurance, mérite-t-il sa réputation ? Découvrez-le ici.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 01 44 56 77 77 |
🔎 Qui est Groupama ?
Fondé en 1900, Groupama s'est d'abord concentré sur la protection des agriculteurs avec ses Caisses d’Assurances Mutuelles Agricoles. En 1986, il prend son nom actuel en regroupant différentes entités spécialisées. Aujourd'hui, Groupama est une référence sur le marché français avec sa gamme étendue de produits d’assurance : santé, auto, habitation, vélo, trottinette, camping car, caravane, voyage, scolaire, et bien plus encore.
Fonctionnant sur un modèle mutualiste, Groupama met au centre de ses activités les intérêts de ses clients sociétaires, sans la pression des actionnaires. Cette approche lui permet de privilégier la proximité avec plus de 2000 agences en France, offrant un service personnalisé. Malgré des critiques sur ses tarifs, l’assureur mise sur la personnalisation de ses contrats pour répondre au mieux aux besoins variés de sa clientèle. Son engagement réside dans l'adaptabilité et le soutien aux clients, facilitant la prise en charge des sinistres.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Groupama
Groupama, acteur incontournable du marché de l'assurance, propose trois formules d’assurance habitation pour répondre aux besoins variés des assurés :
- La formule Protection indispensable, qui assure une couverture des risques locatifs de base : incendie, dégâts des eaux, catastrophes naturelles, relogement, dommages d’effraction, garantie piscine et assistance aux personnes.
- La formule Protection Enrichie, qui inclut les garanties de la formule de base et y ajoute le vol et détérioration, la garantie villégiature, et les dommages électriques au bâtiment.
- La formule Protection Premium, qui propose une couverture maximale avec ajout des garanties dommages électriques au contenu, rééquipement à neuf, bris de glace sur contenu, tous risques immobiliers et une assurance vie quotidienne. Cette formule inclut certaines options telles que bris de glace contenu et dommages électriques sur contenu.
Les assurés peuvent également personnaliser leur couverture en ajoutant des options, telles que les garanties pour objets de valeur, contenu du congélateur, matériel de sport, instruments de musique, et appareils nomades. Avec Groupama, vous avez la possibilité de façonner une assurance habitation qui s’adapte à vos besoins spécifiques en toute confiance.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'offre d'assurance auto de Groupama
Groupama se démarque par sa gamme diversifiée d’assurances auto, idéal pour quiconque cherche une protection adaptée à ses besoins. L’assureur propose 5 formules afin de couvrir toutes les attentes en matière de sécurité automobile.
- Formule Mini : comprend les garanties de base pour protéger votre véhicule.
- Formule Eco : vous permet d’ajouter des garanties contre le bris de glace, l’attentat, les catastrophes naturelles, les incendies, et les tentatives de vol.
- Formule Essentielle : une assurance tous risques à laquelle s’ajoute la garantie des dommages tous accidents.
- Formule Confort : intègre toutes les garanties précédentes en ajoutant une protection contre le vandalisme.
- Formule Mobilité : offre une couverture tous risques complète avec la garantie panne mécanique incluse.
Chacune de ces formules peut être complétée par des options supplémentaires, comme le prêt de véhicule, l’assistance 0 km, et la couverture de la valeur d’achat, pour une personnalisation idéale. Que vous soyez en quête d'une simple couverture de base ou d'une protection maximale, Groupama vous propose des solutions sur-mesure avec l'ajout de garanties optionnelles !
🌟 Les offres d'assurance auto de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Groupama
La mutuelle santé est un produit clé chez Groupama, avec une couverture personnalisable sur 3 niveaux pour répondre aux besoins de chacun, que vous soyez senior, famille ou TNS (Travailleur Non Salarié). Les avantages sont nombreux : aucune limite d’âge et pas de questionnaire médical à la souscription, une couverture immédiate même pour les soins les plus coûteux grâce à l'absence de délai de carence, et des réductions automatiques de cotisations dès le 2e assuré : -5%, -20% à partir du 2e enfant, et gratuité dès le 3e enfant. Cette flexibilité fait de Groupama une option solide pour ceux qui cherchent une assurance santé adaptable et avantageuse.
🌟 Les offres de mutuelle de Groupama
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Groupama n'est pas reconnu pour ses prix compétitifs ; ses tarifs se positionnent plutôt dans la fourchette haute du marché, en particulier pour certains profils comme les TNS ou les demandeurs d'emploi. Par exemple, la moyenne de prix d'une assurance habitation (PNO et résidence secondaire inclus) est de 30,30 € par mois contre 32,38 € pour Groupama. En ce qui concerne les mutuelles seniors, la moyenne du marché est de 184,52 € par mois par rapport à 188,84 € chez Groupama. Bien que ces tarifs soient plus élevés, ils ne sont pas pour autant déraisonnables, offrant souvent des garanties personnalisables et accessibles.
Garanties
Les offres d'assurance de Groupama sont conçues pour être flexibles et adaptables aux besoins individuels. Par exemple, en assurance auto, toutes les formules incluent le retour en taxi en cas de sinistre, et les options Prêt de véhicule et Assistance 0km sont disponibles pour toutes les formules. Pour les assurances santé, Groupama propose un forfait pédicurie à partir de 55 ans, ainsi qu'une prime de naissance et des services comme la mise à disposition d'une auxiliaire de puériculture pour les jeunes mamans.
Assistance
Chaque produit d'assurance auto et habitation chez Groupama inclut des services d'assistance basique, que ce soit pour les personnes ou pour les biens. Ces services peuvent être renforcés avec des options supplémentaires comme l'assistance 0 km ou le prêt de véhicule. En complément, les assurés bénéficient d'une application mobile pour gérer leurs contrats et déclarer un sinistre, l'accès à un réseau de 1700 garages partenaires, et des réductions chez des partenaires auto tels que Rent a Car et Feu Vert. Les frais de relogement sont également pris en charge jusqu'à deux ans si le bien est devenu inhabitable.
Gestion de sinistre et remboursements
En cas de sinistre, Groupama offre plusieurs canaux pour la déclaration, y compris l'assistance téléphonique et l'application mobile Groupama. La géolocalisation sur l'application permet une intervention rapide, ce qui est un atout majeur en cas de sinistre auto. Le réseau de partenaires facilite le dépannage et les réparations, limitant ainsi les désagréments pour l'assuré. Cependant, de nombreux avis critiquent les délais de remboursement souvent jugés trop longs, ce qui est un point à considérer pour les futurs assurés.
⭐ Avis Groupama : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Groupama
- Réseau d'agences dense avec plus de 2000 antennes
- Offres d'assurances diversifiées pour auto, santé et habitation
- Options personnalisables dans les formules
- Parcours de souscription simple et rapide
- Assistance disponible 24h/24 et 7j/7
💚 Ce qu'on aime chez Groupama : Grâce à son réseau d'agences réparties sur tout le territoire, Groupama offre un service client personnalisé et accessible, avec des antennes souvent situées à moins de 15 minutes de chez vous. Les produits d'assurance sont également très variés, couvrant vos besoins essentiels et spécifiques en auto, santé, et habitation. Un autre atout majeur : la possibilité de personnaliser les formules avec des options comme le prêt de véhicule ou l'assistance 0km, permettant à chacun de construire une assurance à son image.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les tarifs de Groupama sont souvent supérieurs à la moyenne du marché. Par exemple, une mutuelle sénior peut coûter 188,84€ par mois contre une moyenne de 184,52€. De plus, la gestion des sinistres est un point noir récurrent : délais de traitement jugés longs et manque de réactivité sont souvent mentionnés dans les retours clients. Une attention particulière est donc nécessaire pour bien évaluer les coûts et la qualité de service avant de souscrire.
Les avis clients sur Groupama
Avis positifs
Les clients de Groupama attribuent généralement des avis positifs à l'assurance, en particulier en soulignant la qualité du service client et la réactivité des conseillers. Selon la plateforme Trustpilot, les avis mettent en valeur l'approche personnalisée et l'écoute attentive des équipes de Groupama qui sont perçues comme un atout majeur. Les notes de satisfaction reflètent cette perception positive pour les services proposés.
"Ce ne sont certainement pas les moins chers, mais certainement parmi les plus professionnels ! Conseiller(e)s à votre écoute et approche personnelle de vos problèmes avec bons conseils à la clé. Réponse rapide et efficace en cas de pépin ! Je conseille Groupama ! Je publie cet avis car il faut aussi savoir dire quand les choses se passent bien !"
Avis laissé le 24/07/2024 par Oli74 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 18/07/2024
"Personnes à l'écoute ayant compris ma demande, elle a su me guider, me répondre, expérience parfaite. La demande concernait la télétransmission des infos sur une autre mutuelle que celle renseignée dans mon espace Ameli."
Avis laissé le 15/05/2024 par Jérôme Hubert sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/05/2024
"Une équipe très sympathique et professionnelle qui a su apporter une réponse rapide et adaptée avec un tarif très compétitif. Je recommande sans hésitation."
Avis laissé le 14/02/2025 par Chantal sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/09/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Certains clients de Groupama expriment leur mécontentement concernant les augmentations annuelles des primes d'assurance et la gestion des sinistres. Plusieurs témoignages soulignent des délai s de traitement jugés trop longs et un manque de communication et d’empathie de la part des conseillers.
" Cliente chez eux depuis longtemps, la cotisation correcte à la base a doublé en quelques années [...] Avant, j'ai eu un sinistre en 2024 et j'ai reçu un avis de résiliation pour sinistralité. [...] C'est inadmissible mais ça pose un énorme problème avec la future assurance car quand on est résilié par une assurance, les tarifs chez les autres en tiennent compte. Je suis déçue et en colère. Groupama à fuir !!! "
Avis laissé en le 01/02/2025 par Mariemljn sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 13/11/2024
" Assuré depuis 13 ans chez Groupama pour l'habitation, premier appel en 13 ans pour un sinistres mineur ( - de 300 euros) [...] on me refuse la prise en charge en moins de 2 minutes. Ne Vous assurez pas chez eux. "
Avis laissé en le 24/01/2025 par Amineee sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 16/01/2025
" Très mauvaise expérience quand on a besoin d'eux....avec de grosses augmentations de tarifs en prime, sans sinistres ! [...] Maintenant qu'ils ont tous les documents, ils proposent un remboursement à la valeur du jour (27 décembre) [...] Je n'imagine même pas s'il m'arrive quelque chose chez moi. "
Avis laissé en le 27/12/2024 par Riki sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 19/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Groupama ?
Groupama offre plusieurs moyens de contact pour ses clients.
- En agence : Rendez-vous directement auprès des conseillers pour un service personnalisé.
- Par téléphone : Contactez le service client dont les numéros varient selon votre région.
- Assistance auto : Composez le +33(1) 45 16 66 66 pour toute assistance liée à l'auto.
- Demande de rappel : Vous pouvez demander qu'un conseiller vous rappelle.
💬 FAQ sur Groupama
Comment se passe la souscription chez Groupama ?
La souscription chez Groupama est conçue pour être aussi accessible que possible ! Vous pouvez souscrire à une assurance directement en ligne, par téléphone ou en vous rendant dans l'une des nombreuses agences réparties sur le territoire. Une fois que vous avez réalisé un devis (auto, habitation, santé, etc.) sur le site de Groupama, vous avez la possibilité de finaliser la souscription en ligne en réglant votre première cotisation pour valider votre contrat. Flexibilité et réactivité sont au rendez-vous pour joindre rapidement un conseiller ou visiter une agence si vous préférez un contact direct.
Comment se passe la résiliation chez Groupama ?
La résiliation chez Groupama se veut simple et adaptable à vos besoins ! Vous pouvez résilier un contrat d'assurance de plusieurs manières :
- Par courrier postal : Envoyez une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception à l'agence qui gère votre contrat.
- En agence : Présentez votre demande directement auprès de votre conseiller pour une résiliation rapide et personnalisée.
- Via l'espace client en ligne : Rendez-vous sur votre espace client pour gérer facilement vos contrats et initier une résiliation en quelques clics.
- Par téléphone : Contactez le service client ou votre conseiller pour un traitement plus direct de votre demande de résiliation.
Quelle que soit la méthode choisie, la simplicité et l'efficacité sont au cœur des démarches.
Groupama propose-t-il des offres promo ?
Oui, Groupama propose régulièrement des offres promotionnelles pour rendre ses contrats d'assurance encore plus attractifs ! Par exemple :
- Des réductions comme une remise de 50 € sur la cotisation de la première année de tout nouveau contrat auto ou habitation.
- Des promotions pour la souscription de plusieurs contrats, éligibles à des déductions spécifiques selon les régions.
- Des offres exclusives pour certaines caisses régionales, renforçant ainsi l'attrait local de Groupama.
Pour connaître les offres en cours, n'hésitez pas à consulter leur site officiel ou à contacter une agence locale !
Comment fonctionne le système de parrainage de Groupama ?
Groupama a mis en place un programme de parrainage qui permet à ses clients de bénéficier d'avantages en recommandant l'assureur à leurs proches. Le parrainage peut varier en fonction des régions et des caisses régionales, il est donc judicieux de se rapprocher de votre agence locale pour connaître les modalités exactes. Ce programme récompense non seulement les clients fidèles, mais il permet également de faire découvrir les services de Groupama à de nouveaux assurés de manière incitative. Renseignez-vous auprès de votre conseiller pour en savoir plus !