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🌟 Les offres d'assurance Auto de Groupama
Données mises à jour le 21/07/2025
24.68€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Garantie du conducteur |
| Assistance à l'étranger |
| Véhicule de remplacement |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
Données mises à jour le 22/07/2025
21.77€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Assistance |
| Assistance à l'étranger |
| Assistance 0 km |
| Défense et recours |
| Véhicule de remplacement |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Groupama : offres, tarifs et devis | janvier 2026
Assureur mutualiste historique fondé en 1900, Groupama propose de nombreuses formules d’assurance auto, habitation et santé pour s’adapter à tous les besoins. Avec plus de 2000 agences, un accompagnement humain reconnu, et des garanties personnalisables, Groupama séduit surtout pour son réseau de proximité. Côté tarifs, comptez en moyenne 32 € par mois pour l’assurance habitation et 189 € mensuels pour la mutuelle senior.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 01 44 56 77 77 |
🔎 Qui est Groupama ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de Groupama
Groupama propose une assurance habitation articulée autour de 3 formules complémentaires pour répondre aux différents besoins, avec la possibilité d’ajouter des options spécifiques selon votre profil. Voici le détail des niveaux de couverture :
- Protection indispensable : cette formule couvre les risques locatifs essentiels : incendie, dégâts des eaux, catastrophes naturelles, relogement, dommages d’effraction sur bâtiment, garantie piscine et assistance aux personnes.
- Protection enrichie : elle ajoute à la formule de base la garantie vol et détérioration, la garantie villégiature, ainsi que la couverture contre les dommages électriques sur le bâtiment.
- Protection premium : c’est l’offre la plus complète, intégrant en plus la protection contre les dommages électriques sur le contenu, le rééquipement à neuf, le bris de glace sur le contenu, la couverture tous risques immobilier et une assurance vie quotidienne.
Vous pouvez personnaliser votre contrat en ajoutant des options telles que la protection des objets de valeur, du contenu du congélateur, du matériel de sport ou encore des appareils nomades. À noter : certaines options, notamment le bris de glace contenu, les dommages électriques sur le contenu et le rééquipement à neuf, sont déjà incluses dans la formule Premium.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Groupama dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Groupama
Groupama a entièrement repensé son offre d’assurance auto en proposant désormais 5 formules distinctes, conçues pour s’adapter au mieux à vos besoins et à la valeur de votre véhicule. Cette approche permet une grande souplesse dans la sélection des garanties, tout en offrant la possibilité de personnaliser chaque formule par des options telles que le prêt de véhicule, l’assistance 0 km ou encore la valeur d’achat en LOA/LLD.
- Formule Mini (Tiers) : garantit les protections de base, idéales pour les conducteurs recherchant une couverture minimale et un tarif abordable.
- Formule Eco (Tiers) : enrichie par des garanties contre le bris de glace, l'attentat, les catastrophes naturelles, l’incendie et la tentative de vol.
- Formule Essentielle (Tous risques) : ajoute la garantie dommages tous accidents pour couvrir la majorité des sinistres responsables ou non.
- Formule Confort (Tous risques) : comprend toutes les garanties précédentes, augmentées de la prise en charge du vandalisme.
- Formule Mobilité (Tous risques) : la plus complète de la gamme, qui inclut en plus la garantie panne mécanique.
À noter : toutes les formules peuvent être complétées par des options pour renforcer la protection ou bénéficier de services d’assistance étendus selon vos usages. Avec ce nouveau panel, Groupama se positionne comme l’un des rares assureurs traditionnels à proposer autant de niveaux de couverture en assurance auto.
🌟 Les offres d'assurance auto de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Groupama
Groupama propose une mutuelle santé souple et accessible, pensée pour tous les profils : seniors, familles et TNS (Travailleurs Non Salariés). L’offre est structurée sur 3 niveaux de remboursement personnalisables, sans limite d’âge ni questionnaire médical à la souscription, et offre une couverture immédiate même pour les soins coûteux (pas de délai de carence).
Côté budget, les prix de la mutuelle Groupama se situent dans la moyenne voire dans la fourchette haute du marché – notamment pour les profils particuliers comme les TNS ou les demandeurs d’emploi, tandis que les tarifs restent raisonnables pour les seniors, étudiants et familles.
La formule inclut des avantages concrets : réduction de cotisation dès le 2e assuré (-5 %), -20 % à partir du 2e enfant, et gratuité totale dès le 3e enfant. Plusieurs services adaptés sont proposés selon l’âge : par exemple, un forfait pédicurie à partir de 55 ans, une auxiliaire de puériculture ou encore une prime de naissance pour les jeunes mamans.
🌟 Les offres de mutuelle de Groupama
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs de Groupama se placent majoritairement dans la fourchette haute du marché ou dans la moyenne. Par exemple : la mutuelle seniors coûte en moyenne 188,84 €/mois contre 184,52 € pour le reste du marché. L’assurance habitation affiche 32,38 €/mois quand la moyenne constatée chez les concurrents est de 30,30 €. Certains profils, comme les TNS ou demandeurs d’emploi, paient des prix plus élevés. Les tarifs restent toutefois raisonnables pour les familles et étudiants.
Garanties
Groupama met à disposition des garanties et options distinctives : en auto, le retour en taxi après sinistre est inclus systématiquement et toutes les formules peuvent bénéficier d’options comme prêt de véhicule ou assistance 0 km. Côté santé, on note des avantages spécifiques : forfait pédicurie dès 55 ans, absence de délai de carence et aucuns frais médicaux non pris en charge dès la souscription. Les jeunes mamans profitent aussi de prestations originales, comme une prime naissance.
Assistance
Toutes les assurances auto et habitation incluent des prestations d’assistance de base pour les personnes et les biens, avec amélioration possible grâce à des options comme l’assistance 0 km ou le prêt de véhicule. Les clients bénéficient d’un accès à 1 700 garages partenaires pour la voiture, d’une application pour la gestion des contrats et d’un service de relogement pris en charge jusqu’à 2 ans en cas d’habitation déclarée inhabitable.
Gestion de sinistre et remboursements
La déclaration de sinistre auprès de Groupama se fait simplement : par téléphone, en agence ou depuis l’application dédiée. Pour les sinistres auto, la géolocalisation sur l’appli permet un dépannage plus rapide grâce au réseau de garages partenaires. En habitation, l’assistance vous met en relation avec les professionnels locaux partenaires. Les avis clients mentionnent cependant des délais de remboursement jugés longs, critiquant parfois la lenteur et le suivi de certains dossiers.
⭐ Avis Groupama : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Groupama
- Plus de 2000 agences physiques partout en France pour une proximité réelle avec les assurés
- Large choix de formules personnalisables en auto (5 formules) et en habitation (3 formules)
- Réseau de partenaires solide (1700 garages partenaires, assistance dédiée)
- Tarifs situés dans la moyenne haute du marché : auto, habitation, mutuelle santé
- Notes clients faibles sur Trustpilot (1,5/5) et Opinion Assurances (1,6/5) ; gestion de sinistre et délais de remboursement pointés du doigt
💚 Ce qu'on aime chez Groupama : son maillage d’agences unique en France ! Vous cherchez un accompagnement humain ? Peu d’assureurs traditionnels offrent une aussi grande proximité : où que vous soyez, il y a quasiment toujours une agence Groupama à moins de 15 minutes. C’est idéal pour ceux qui aiment prendre rendez-vous physiquement, expliquer leurs besoins ou négocier leur contrat. Côté offre, la personnalisation est au rendez-vous : jusqu’à 5 formules pour l’auto (mini, éco, essentielle, confort, mobilité), 3 pour l’habitation, des options pour adapter son contrat (prêt de véhicule, valeur d’achat, protection d’objets de valeur…) ; on peut vraiment modeler l’assurance selon son profil. Les retours clients saluent aussi la réactivité et la disponibilité des conseillers, qui savent accompagner dans les démarches compliquées. Enfin, mention spéciale au réseau de partenaires (garages, relogement…) qui facilite la gestion des pépins du quotidien.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les tarifs Groupama ne sont clairement pas faits pour les chasseurs de prix : il faudra le plus souvent compter quelques euros de plus qu’ailleurs, surtout pour certains profils (TNS, résiliés, malussés). L’expérience digitale est à la traîne sur la gestion avancée et, surtout, la gestion des sinistres fait largement polémique : de nombreux clients dénoncent des délais de remboursement longs, une certaine lourdeur documentaire et un manque d’écoute au moment critique. C’est un vrai point noir, comme en témoignent les (très) mauvaises notes sur les principales plateformes d’avis. Quelques assureurs plus récents font mieux sur la rapidité et la fluidité en cas de sinistre. Enfin, certains profils comme les assurés résiliés ou malussés se verront souvent refuser une souscription chez Groupama.
Les avis clients sur Groupama
Avis positifs
Groupama obtient une note de 1,5/5 sur Trustpilot et 1,6/5 sur Opinion Assurances. Les clients apprécient en particulier l'écoute et la réactivité des conseillers, ainsi que la possibilité de négocier les augmentations annuelles et d'être accompagnés en cas de problème. Plusieurs avis mettent en avant des expériences positives lors de la gestion de sinistres ou des demandes spécifiques auprès des agences.
"Assurance très à l'écoute de ses clients. Les prix sont corrects et les augmentations annuelles peuvent être discutées. Je recommande cette assurance."
Avis laissé le 13/12/2024 par jab17 sur Opinion Assurance. Date de l'expérience : 09/12/2024
"Ce ne sont certainement pas les moins chers, mais certainement parmi les plus professionnels ! Conseiller(e)s à votre écoute et approche personnelle de vos problèmes avec bons conseils à la clé. Réponse rapide et efficace en cas de pépin ! Je conseille Groupama ! Je publie cet avis car il faut aussi savoir dire quand les choses se passent bien !"
Avis laissé le 24/07/2024 par Oli74 sur Opinion Assurance. Date de l'expérience : 18/07/2024
"Personnes à l'écoute ayant compris ma demande, elle a su me guider, me répondre, expérience parfaite. La demande concernait la télétransmission des infos sur une autre mutuelle que celle renseignée dans mon espace Ameli."
Avis laissé le 15/05/2024 par Jérôme hubert sur Opinion Assurance. Date de l'expérience : 15/05/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients sont particulièrement mécontents de la gestion des sinistres : nombreux mentionnent des délais de traitement trop longs ou un refus de prise en charge même sur des montants jugés faibles. Plusieurs assurés dénoncent aussi des augmentations importantes de cotisation sans justification et une absence d’écoute de la part du service client.
"Cliente chez eux depuis longtemps, la cotisation correcte à la base a doublé en quelques années (bien qu'ayant un bonus à 50 depuis de nombreuses années). J'ai eu un sinistre en 2024 et j'ai reçu un avis de résiliation pour sinistralité. Je les ai appelé et là le discours est tout autre. 'Vous n'avez qu'un contrat chez nous, vous n'êtes pas une cliente intéressante.' Bref, allez voir ailleurs... C'est inadmissible mais ça pose un énorme problème avec la future assurance car quand on est résilié par une assurance, les tarifs chez les autres en tiennent compte. Je suis déçue et en colère. Groupama à fuir !!!"
Avis laissé en le 01/02/2025 par Mariemljn sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 13/11/2024
"Assuré depuis 13 ans chez Groupama pour l'habitation, premier appel en 13 ans pour un sinistre mineur (moins de 300 euros) pris en charge par tous les autres assureurs, on me refuse la prise en charge en moins de 2 minutes. Ne vous assurez pas chez eux."
Avis laissé en le 24/01/2025 par Amineee sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 16/01/2025
"Très mauvaise expérience quand on a besoin d'eux... avec de grosses augmentations de tarifs en prime, sans sinistres ! J'ai cassé la télé (1099 euros avec facture de moins de 3 mois) et son meuble chez un tiers début octobre. Après déclaration du sinistre, ils ont demandé un certificat de non réparabilité de la télé (1 seul établissement le fait à 70 km aller-retour !) et un devis réparation pour un meuble Ikea (200 km aller-retour) ; mdrr. Maintenant qu'ils ont tous les documents, ils proposent un remboursement à la valeur du jour (27 décembre) de 850 euros pour la télé, elle est en promotion ! Mais qui attend 3 mois un remboursement pour pouvoir regarder la télé ??? [...] Je n'imagine même pas s'il m'arrive quelque chose chez moi. J'ai l'option rééquipement à neuf en option, mais ils pratiqueraient le même raisonnement. Donc je paie pour rien... Je ne vous raconte pas le malaise avec le tiers."
Avis laissé en le 27/12/2024 par Riki sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 19/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Groupama ?
Groupama met à disposition de ses clients plusieurs moyens de contact pour gérer leurs contrats ou obtenir une assistance. Vous pouvez entrer en relation avec un conseiller en agence, par téléphone ou demander à être rappelé. Le numéro d'assistance auto recommandé est : +33 (1) 45 16 66 66, avec des numéros spécifiques selon votre région pour le service client. Les horaires de disponibilité peuvent varier suivant les agences et les services.
- Contact direct en agence auprès d’un conseiller
- Téléphone assistance auto : +33 (1) 45 16 66 66
- Demande de rappel : option disponible via le site officiel ou en agence
💬 FAQ sur Groupama
Comment se passe la souscription chez Groupama ?
La souscription chez Groupama se veut flexible et s’adapte à vos préférences : vous pouvez effectuer toutes vos démarches en ligne, par téléphone ou en agence physique. Il est possible de réaliser un devis personnalisable pour l’auto, l’habitation ou la santé directement sur leur site. Après avoir finalisé votre choix de contrat et d’options, vous n’aurez plus qu’à régler votre première cotisation pour que la couverture débute. Si besoin, un conseiller est également disponible pour vous guider dans ce parcours de souscription.
Comment se passe la résiliation chez Groupama ?
Groupama permet plusieurs méthodes pour résilier son contrat d’assurance : courrier recommandé, agence, espace client en ligne ou téléphone. Pour la résiliation en agence ou par courrier, il faut fournir une lettre en précisant vos informations, numéro de contrat et date de résiliation souhaitée. L’espace client offre une gestion 100 % digitale, tandis qu'un conseiller peut aussi vous accompagner directement si vous optez pour la procédure téléphonique. Il est conseillé de vérifier l’adresse ou le numéro à contacter selon votre région.
Groupama propose-t-il des offres promo ?
Groupama propose régulièrement des offres promotionnelles sur ses contrats d’assurance, accessibles via son site officiel ou en contactant une agence. Parmi les exemples marquants : 50 € offerts sur la première année pour une nouvelle assurance auto ou habitation (soumis à conditions de cotisation minimum), ou encore des offres multi-contrats et promotions régionales jusqu’à 100 € sur la santé. Les promotions sont valables pour une durée limitée et avec des conditions précises, donc renseignez-vous en amont.
Comment fonctionne le système de parrainage de Groupama ?
Groupama dispose d’un système de parrainage permettant à ses clients de recommander l’assureur à leur entourage. En fonction des caisses régionales, les modalités d’attribution de la récompense varient. Il est possible de bénéficier d’avantages dédiés aux parrains comme aux filleuls, selon l’endroit où le contrat est souscrit. Pour connaître les conditions exactes ou les offres en cours, il est préconisé de s’adresser à un conseiller ou de consulter la rubrique concernée sur le site officiel de Groupama.