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🌟 Les offres d'assurance Auto de Groupama
Données mises à jour le 21/07/2025
24.68€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Garantie du conducteur |
| Assistance à l'étranger |
| Véhicule de remplacement |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
Données mises à jour le 22/07/2025
21.77€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Assistance |
| Assistance à l'étranger |
| Assistance 0 km |
| Défense et recours |
| Véhicule de remplacement |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Groupama : offres, tarifs et devis | février 2026
Groupama propose des assurances auto, habitation et santé pour familles, seniors et TNS. Assureur historique mutualiste fondé en 1900, il compte plus de 2000 agences. Cinq formules auto et trois formules habitation proposent des options personnalisables et une application pour gérer contrats et sinistres. L'assurance habitation s'élève à 32,38 euros par mois et la mutuelle senior à 188,84 euros par mois.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 01 44 56 77 77 |
🔎 Qui est Groupama ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Groupama
L'assurance habitation de Groupama se décline en trois formules modulables selon le niveau de couverture. Des options spécifiques (objets de valeur, contenu du congélateur, matériel de sport, instruments de musique, appareils nomades) peuvent être ajoutées aux formules pour adapter le contrat au logement.
- Protection indispensable : elle couvre les risques locatifs de base tels que incendie, dégâts des eaux, catastrophes naturelles, relogement, dommages d’effraction sur bâtiment, inclut la garantie piscine et une assistance aux personnes.
- Protection Enrichie : elle complète la formule de base en ajoutant la garantie vol et détérioration, la garantie villégiature et la protection contre les dommages électriques au bâtiment.
- Protection Premium : elle offre la couverture maximale en incluant les dommages électriques au contenu, le rééquipement à neuf, le bris de glace sur contenu, la protection tous risques immobilier et une assurance vie quotidienne, et intègre automatiquement certaines garanties optionnelles.
Les contrats sont modulables et permettent de composer les garanties selon les besoins du logement.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Groupama dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Groupama
Groupama a récemment revu son offre d’assurance auto et propose désormais 5 formules :
- Mini : formule au tiers avec les garanties de base, principalement la responsabilité civile.
- Eco : formule au tiers enrichie des garanties bris de glace, attentat, catastrophes naturelles, incendie et tentative de vol.
- Essentielle : formule tous risques incluant la garantie dommages tous accidents.
- Confort : formule tous risques ajoutant la garantie vandalisme.
- Mobilité : formule tous risques intégrant la garantie panne mécanique pour maintenir votre mobilité.
Toutes les formules sont modulables et peuvent être complétées par des options : prêt de véhicule, assistance 0 km, valeur d’achat et pertes financières LOA et LLD. Évaluez si vous avez besoin d’une couverture tous risques ou d’options mobilité pour adapter votre contrat à votre usage.
🌟 Les offres d'assurance auto de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Groupama
Groupama propose une mutuelle personnalisable en 3 niveaux de remboursement, destinée aux seniors, aux familles et aux TNS. Principales caractéristiques : pas de limite d’âge ni de questionnaire médical à la souscription, prise d’effet immédiate sans délai de carence pour les soins coûteux, et réductions automatiques des cotisations à partir du 2e assuré (-5%), -20% à partir du 2e enfant et gratuité dès le 3e enfant.
🌟 Les offres de mutuelle de Groupama
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs de Groupama sont en général dans la moyenne haute du marché : par exemple, la mutuelle senior coûte 188,84 €/mois contre 184,52 €/mois pour la concurrence. En assurance habitation (PNO ou résidence secondaire), comptez 32,38 €/mois contre 30,30 €/mois en moyenne. Les profils spécifiques comme les TNS ou demandeurs d’emploi paient encore plus cher. Les offres promotionnelles restent ponctuelles, souvent soumises à conditions.
Garanties
Groupama propose des offres modulables avec plusieurs niveaux de couverture : cinq formules d’assurance auto, trois formules habitation et une mutuelle personnalisable. Des options spécifiques sont incluses dès certaines formules, par exemple, retour en taxi après sinistre pour toutes les formules auto, ou brise de glace contenu dans l’habitation Premium. En santé, dès le 2ème assuré, une réduction (-5 %, -20 % puis gratuit dès le 3ème enfant) s’applique.
Assistance
Pour chaque contrat auto ou habitation, Groupama inclut une assistance aux personnes et au bien assuré : dépannage rapide via 1 700 garages partenaires pour l’auto, frais de relogement jusqu’à 2 ans en habitation si le bien est inhabitable. L’assistance peut s’étendre avec l’option 0 km ou prêt de véhicule en auto. L’appli “Groupama et moi” donne accès 24h/24 aux services d’urgence et au suivi des dossiers de sinistre.
Gestion de sinistre et remboursements
En cas de sinistre, la déclaration se fait simplement : par téléphone à l’assistance ou directement via l’appli mobile Groupama. L’application propose un système de géolocalisation pour un dépannage efficace après sinistre auto, et liaison rapide avec des artisans partenaires en habitation. La gestion est parfois jugée lente d’après les clients, avec des délais de remboursement longs rapportés dans de nombreux avis.
⭐ Avis Groupama : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Groupama
- Offre auto : 5 formules (Mini, Eco, Essentielle, Confort, Mobilité)
- Offre habitation : 3 formules (Protection indispensable, Enrichie, Premium)
- Options et garanties personnalisables (prêt de véhicule, assistance 0 km, valeur d'achat, rééquipement à neuf)
- Réseau physique et services : ~2 000 agences, 1 700 garages partenaires, relogement pris en charge jusqu’à 2 ans
- Tarifs et réputation en ligne : prix souvent dans la moyenne/au‑dessus ; applis 3,2/5 ; avis clients critiques sur la gestion des sinistres
💚 Ce qu'on aime chez Groupama : la gamme et l’accompagnement : proposer 5 formules auto (dont des tiers complétés et 3 tous risques) et 3 formules habitation permet de trouver rapidement un niveau de couverture adapté. Concrètement, la formule Premium habitation inclut des garanties rarement automatiques ailleurs (bris de glace sur contenu, dommages électriques sur contenu, rééquipement à neuf). Autre atout pratique : le réseau physique (environ 2 000 agences) et 1 700 garages partenaires facilitent les démarches après sinistre (dépannage géolocalisé via l’application, prêt de véhicule possible), et Groupama prend en charge le relogement jusqu’à 2 ans si le logement devient inhabitable.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : la gestion des sinistres est régulièrement pointée du doigt par les assurés. Exemples concrets relevés dans les retours clients : demandes documentaires longues (certificat de non‑réparabilité demandé à des centaines de km), délais de remboursement de plusieurs mois et propositions de remboursement à la valeur du jour inférieure à la facture d’achat. Côté prix, Groupama se situe souvent dans la moyenne ou la fourchette haute : par exemple, Selectra compare une assurance habitation moyenne à 30,30 €/mois contre 32,38 €/mois chez Groupama, et une mutuelle sénior moyenne à 184,52 €/mois contre 188,84 €/mois chez Groupama. Enfin, certains profils (malussés ou résiliés) peuvent se voir refusés ou se heurter à des conditions plus strictes.
Les avis clients sur Groupama
Avis positifs
Note moyenne : 4/5 Les clients mettent en avant la réactivité du service sinistre avec des prises en charge rapides et la disponibilité des conseillers locaux pour expliquer les garanties.
" Très satisfait de la prise en charge après mon sinistre : remboursement rapide et conseiller disponible et à l'écoute, qui a clairement expliqué les étapes "
Avis laissé le 12/03/2023 par Marie L. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 10/03/2023
" Service client efficace et agents très professionnels, souscription et gestion du contrat simples et rapides "
Avis laissé le 05/11/2022 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/11/2022
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux assurés expriment leur mécontentement concernant la gestion des sinistres chez Groupama, en dénonçant des délais de remboursement trop longs et un manque d’écoute ou de suivi de la part des conseillers. Plusieurs clients pointent également du doigt les augmentations importantes des cotisations au fil des années, malgré une absence de sinistre ou un bonus élevé.
" Cliente chez eux depuis longtemps, la cotisation correcte à la base a doublé en quelques années (bien qu'ayant un bonus à 50 depuis de nombreuses années). J'ai eu un sinistre en 2024 et j'ai reçu un avis de résiliation pour sinistralité. Je les ai appelé et là le discours est tout autre. « Vous n'avez qu'un contrat chez nous, vous n'êtes pas une cliente intéressante ». Bref, allez voir ailleurs... C'est inadmissible mais ça pose un énorme problème avec la future assurance car quand on est résilié par une assurance, les tarifs chez les autres en tiennent compte. Je suis déçue et en colère. Groupama à fuir !!! "
Avis laissé le 01/02/2025 par Mariemljn sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 13/11/2024
" Assuré depuis 13 ans chez Groupama pour l'habitation, premier appel en 13 ans pour un sinistre mineur (- de 300 euros) pris en charge par tous les autres assureurs, on me refuse la prise en charge en moins de 2 minutes. Ne vous assurez pas chez eux. "
Avis laissé le 24/01/2025 par Amineee sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 16/01/2025
" Très mauvaise expérience quand on a besoin d'eux... avec de grosses augmentations de tarifs en prime, sans sinistres ! J'ai cassé la télé (1099 euros avec facture de moins de 3 mois) et son meuble chez un tiers début octobre. Après déclaration du sinistre, ils ont demandé un certificat de non réparabilité de la télé (1 seul établissement le fait à 70 km aller retour !) et un devis réparation pour un meuble ikéa (200 km aller retour) mdrr. Maintenant qu'ils ont tous les documents, ils proposent un remboursement à la valeur du jour (27 décembre) de 850 euros pour la télé, elle est en promotion ! Mais qui attend 3 mois et un remboursement pour pouvoir regarder la télé ??? Le tiers en avait racheté une en octobre au montant qui était censé être remboursé... Bah non, groupama ne veut rien savoir !!! C'est 850 euros actuellement. On nous balade aussi, on demande de faire un document chez le vendeur (but) stipulant qu'en octobre, la télé était à 1099 euros. Un simple coup de fil de leur part à but aurait suffi à avoir l'information, mais ils ne le font pas ! Ils préfèrent essayer de rembourser le minimum.... Les conseillers font exprès de ne pas comprendre, mais si ça leur arrivait à eux, ils seraient bien dégoutés ! Aucune empathie ! Assuré groupama depuis 2016, je ne vais certainement pas continuer chez eux ! Je n'imagine même pas s'il m'arrive quelque chose chez moi. J'ai l'option rééquipement à neuf en option, mais ils pratiqueraient le même raisonnement. Donc je paie pour rien.... Je ne vous raconte pas le malaise avec le tiers. "
Avis laissé le 27/12/2024 par Riki sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 19/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Groupama ?
Pour joindre Groupama :
- En agence : prise de contact directe auprès d'un conseiller
- Par téléphone : les numéros varient selon la région
- Numéro assistance auto : +33(1) 45 16 66 66
- Demande de rappel : possibilité de demander à être rappelé par un conseiller
Pour connaître le numéro régional à joindre, rendez-vous en agence ou consultez vos documents contractuels.
💬 FAQ sur Groupama
Comment se passe la souscription chez Groupama ?
La souscription chez Groupama est particulièrement accessible et flexible : elle s’effectue aussi bien en ligne, par téléphone, qu’en agence physique. Après avoir obtenu un devis personnalisé pour votre assurance (auto, habitation, santé, etc.), il vous suffit de valider votre contrat directement sur le site ou par téléphone avec un conseiller. Le règlement de la première cotisation valide immédiatement le contrat. Cette flexibilité permet aussi d’ajuster facilement vos garanties et modalités de paiement selon votre situation, ce qui facilite le démarrage de votre nouvelle assurance.
Comment se passe la résiliation chez Groupama ?
La résiliation d’un contrat chez Groupama est simple et peut s’effectuer de plusieurs façons : par courrier recommandé à l’agence gestionnaire, directement en agence, via l’espace client en ligne, ou par téléphone avec votre conseiller. Il existe une option spécifique dans l’espace client intitulée « Résilier ce contrat » facilitant la démarche numérique. Si vous souhaitez résilier, il est conseillé de préciser dans votre demande vos coordonnées, numéro de contrat et la date de résiliation souhaitée. Chaque méthode garantie traçabilité et rapidité du traitement.
Groupama propose-t-il des offres promo ?
Groupama met régulièrement en place des offres promotionnelles attractives sur ses contrats d’assurance. Quelques exemples récents : 50 € de réduction sur la première cotisation d’un contrat auto ou habitation, sous réserve d’une cotisation annuelle d’au moins 100 €. Il existe également des remises multi-contrats ou des promotions spécifiques selon la région : par exemple, jusqu’à 100 € offerts sur un contrat santé dans certaines caisses régionales. Pour des offres à jour, consultez le site ou votre agence locale.
Comment fonctionne le système de parrainage de Groupama ?
Groupama propose un dispositif de parrainage permettant à ses assurés de recommander l’enseigne à leur entourage. Les modalités varient selon les caisses régionales : il est donc recommandé de se référer au site officiel ou de se rapprocher d’un conseiller en agence pour connaître les avantages liés au parrainage dans votre région. Selon l'agence, parrains et filleuls peuvent bénéficier de récompenses spécifiques comme des bons d'achat ou des réductions sur les cotisations, rendant cette opportunité attractive.