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🌟 Les offres d'assurance Auto de Groupama
Données mises à jour le 21/07/2025
24.68€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Garantie du conducteur |
| Assistance à l'étranger |
| Véhicule de remplacement |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
Données mises à jour le 22/07/2025
21.77€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Assistance |
| Assistance à l'étranger |
| Assistance 0 km |
| Défense et recours |
| Véhicule de remplacement |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Groupama : offres, tarifs et devis | juin 2026
Assureur mutualiste historique, Groupama s’adresse aux familles et aux particuliers à la recherche de contrats d’assurance complets et personnalisables. Présent partout en France, il combine un large choix de garanties en auto, habitation et santé à un accompagnement de proximité. Ses tarifs se situent en moyenne à 32,38 €/mois pour l’habitation et 188,84 €/mois pour la mutuelle senior.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 01 44 56 77 77 |
🔎 Qui est Groupama ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Groupama
Groupama propose trois formules pour adapter le niveau de garanties à chaque besoin, avec une large palette d’options modulables. Les garanties protègent contre les sinistres du quotidien, du simple dégât des eaux jusqu’aux pertes sur objets de valeur et appareils nomades. Plusieurs options sont incluses dès la formule la plus complète.
- Formule Protection indispensable : elle couvre les risques locatifs de base, l’incendie, les dégâts des eaux et la garantie piscine.
- Formule Protection Enrichie : elle intègre le vol, les dommages électriques au bâtiment et la garantie villégiature.
- Formule Protection Premium : elle ajoute le rééquipement à neuf, le bris de glace sur contenu et tous risques immobilier.
Les options permettent de couvrir notamment les objets de valeur, matériel sportif, instruments de musique et le contenu du congélateur.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Groupama dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Groupama
Groupama a entièrement renouvelé son offre d’assurance auto et met désormais à disposition des automobilistes 5 formules d’assurance auto distinctes, pour s’adapter à tous les profils de conducteurs et à tous les besoins en matière de garanties. Côté garanties de base, deux formules au tiers sont proposées, auxquelles s’ajoutent trois niveaux de couverture tous risques pour une protection plus complète.
- Formule Mini : l’assurance au tiers avec les garanties essentielles.
- Formule Eco : une formule au tiers enrichie des garanties bris de glace, attentat, catastrophes naturelles, incendie et tentatives de vol.
- Formule Essentielle : premier niveau d’assurance tous risques, avec la garantie dommages tous accidents en plus.
- Formule Confort : inclut toutes les garanties de la formule Essentielle avec, en plus, la garantie vandalisme.
- Formule Mobilité : la formule la plus haut de gamme, qui ajoute la garantie panne mécanique.
Toutes les formules auto de Groupama sont personnalisables grâce à de nombreuses options : prêt de véhicule, assistance 0 km, ou encore valeur d’achat et protection financière LOA/LLD. De quoi moduler sa couverture selon ses besoins réels sans être obligé de changer de formule.
🌟 Les offres d'assurance auto de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Groupama
La mutuelle santé Groupama est accessible sans questionnaire médical ni limite d’âge à la souscription. Elle se décline en 3 niveaux de remboursement et prévoit une couverture immédiate pour tous les soins. Une réduction des cotisations dès le 2e assuré et la gratuité à partir du 3e enfant sont appliquées automatiquement.
- Premier niveau : garanties essentielles pour soins courants, optique et hospitalisation, sans délai de carence.
- Deuxième niveau : remboursements renforcés sur les consultations spécialisées et les dépassements d’honoraires médicaux.
- Troisième niveau : prise en charge optimale incluant des forfaits élevés pour prothèses dentaires et appareillage auditif.
L’assurance santé est ouverte aux familles, seniors et indépendants, avec remise de cotisation à partir du deuxième assuré.
🌟 Les offres de mutuelle de Groupama
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs de Groupama se situent globalement dans la moyenne haute du marché. Par exemple, la mutuelle santé coûte en moyenne 188,84 €/mois pour un senior contre 184,52 € pour la concurrence. Pour l’habitation, 32,38 €/mois pour Groupama contre 30,30 € en moyenne. Les étudiants et familles bénéficient de prix corrects, mais les profils TNS ou demandeurs d’emploi paient plus cher. Pas d’excès, mais les prix sont rarement discount et peuvent augmenter selon la région.
Garanties
Avec jusqu’à 5 formules d’assurance auto et 3 en habitation, Groupama se démarque par son choix. En auto, par exemple, le retour en taxi en cas de sinistre est inclus sur toutes les formules. Côté habitation, la garantie piscine et le relogement 2 ans en cas de sinistre majeur sont proposés. La mutuelle offre des options spécifiques : forfait pédicurie dès 55 ans, auxiliaire de puériculture, prime de naissance. Plusieurs garanties peuvent se personnaliser pour coller à vos besoins.
Assistance
Groupama intègre de l’assistance dans tous ses contrats auto et habitation : dépannage rapide, relogement pris en charge jusqu’à 2 ans si le logement est inhabitable, et géolocalisation pour la voiture via l’application mobile. Une assistance 24h/24 et 7j/7 est accessible, avec la possibilité d’ajouter des options comme l’assistance 0 km ou le prêt de véhicule. Le réseau de 1 700 garages partenaires facilite la prise en charge après un sinistre auto et donne accès à des partenariats pour des réductions.
Gestion de sinistre et remboursements
Les sinistres chez Groupama se déclarent en agence, par téléphone ou sur l’application (avec géolocalisation pour l’auto). Un réseau de partenaires accélère le dépannage. Cependant, de nombreux clients dénoncent des délais longs et un manque d’accompagnement : gestions jugées expéditives, remboursements parfois jugés trop bas (notamment sur le bris de glace), et des refus de prise en charge pour certains sinistres mineurs. L’expérience dépend fortement de la région ou de l’agence sollicitée.
⭐ Avis Groupama : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Groupama
- Large choix de formules : jusqu’à 5 en auto, 3 en habitation
- Options personnalisables (prêt de véhicule, objets de valeur, assistance 0km…)
- Solide réseau d’agences et accompagnement de proximité
- Application mobile intuitive pour déclarer et suivre ses sinistres
- Gestion des sinistres et délais de remboursement très critiqués par les clients
💚 Ce qu'on aime chez Groupama : L’un des principaux atouts de Groupama, c’est incontestablement la variété et la flexibilité de ses offres auto et habitation, avec jusqu’à 5 formules différentes en assurance auto (alors que la majorité des concurrents s’arrêtent à 3), et 3 niveaux de garantie en habitation. Ce large choix vous permet d’ajuster votre contrat à votre situation sans vous sentir limité. Autre point fort : l’ajout d’options très pratiques : prêt de véhicule, assistance 0km ou garanties dédiées aux objets de valeur et appareils nomades. Groupama se distingue aussi par son réseau d’agences physiques (plus de 2 000 sur tout le territoire), pour ceux qui veulent un accompagnement humain ou négocier leur contrat de vive voix. Enfin, la gestion en ligne via l’application mobile – pertinente pour déclarer rapidement un sinistre ou accéder à ses contrats sans bouger de son canapé – est une vraie valeur ajoutée !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Groupama reste en dehors des radars “bons plans” côté tarifaire : pour l’auto ou la santé, les prix se situent dans la moyenne du marché voire dans la fourchette haute selon les profils (notamment pour les TNS ou les personnes “à risque”). Mais c’est surtout sur la gestion des sinistres que le bât blesse : les avis clients pointent de grands délais de remboursement, des réponses parfois peu claires ou jugées expéditives. Plusieurs assurés relatent des difficultés à faire valoir certains droits après un sinistre, ou à obtenir des explications sur leur prise en charge. Si vous avez eu des sinistres, êtes malussé ou résilié, il est possible que Groupama refuse de vous assurer. Enfin, même si le réseau d’agences est un vrai plus, les écarts de qualité de service peuvent être importants d’une région à l’autre.
Les avis clients sur Groupama
Avis positifs
Sur Trustpilot, Groupama obtient une appréciation globale supérieure à la moyenne des assureurs, en grande partie grâce à la réactivité du service client et à la qualité de l'accompagnement lors des sinistres. Beaucoup de clients mettent en avant la clarté des explications apportées lors de la souscription d’un contrat ainsi que la rapidité avec laquelle leurs demandes sont traitées.
"Très satisfaite de Groupama pour la gestion de mon sinistre auto : prise en charge rapide, suivi rigoureux et interlocuteur à l’écoute. Je recommande vivement !"
Avis laissé le 17/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/03/2024
"Un grand merci pour la simplicité des démarches en ligne et le sérieux du personnel Groupama. Sinistre habitation résolu rapidement, sans surprise. Très pro."
Avis laissé le 03/02/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 03/02/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients de Groupama mettent particulièrement en cause la gestion des sinistres, jugée insuffisante, ainsi que les augmentations régulières et importantes des cotisations et des franchises. Plusieurs assurés dénoncent une expérience dégradée à la suite d’un sinistre, avec un manque d’accompagnement et des délais de remboursement très longs.
"Cliente chez eux depuis longtemps, la cotisation correcte à la base a doublé en quelques années (bien qu'ayant un bonus à 50 depuis de nombreuses années). J'ai eu un sinistre en 2024 et j'ai reçu un avis de résiliation pour sinistralité. Je les ai appelé et là le discours est tout autre. 'Vous n'avez qu'un contrat chez nous, vous n'êtes pas une cliente intéressante'. Bref, allez voir ailleurs... C'est inadmissible mais ça pose un énorme problème avec la future assurance car quand on est résilié par une assurance, les tarifs chez les autres en tiennent compte. Je suis déçue et en colère. Groupama à fuir !!!"
Avis laissé le 01/02/2025 par Mariemljn sur Opinion Assurance. Date de l'expérience : 13/11/2024
"Assure depuis 13 ans chez groupama pour l'habitation, premier appel en 13 ans pour un sinistre mineur ( - de 300 euros) pris en charge par tous les autres assureurs, on me refuse la prise en charge en moins de 2 minutes. Ne vous assurez pas chez eux."
Avis laissé le 24/01/2025 par Amineee sur Opinion Assurance. Date de l'expérience : 16/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Groupama ?
Groupama propose plusieurs options pour contacter ses conseillers selon vos besoins :
- Accueil en agence auprès des conseillers
- Service client par téléphone : les numéros varient selon la région
- Assistance auto au +33(1) 45 16 66 66
- Demande de rappel téléphonique par un conseiller
💬 FAQ sur Groupama
Comment se passe la souscription chez Groupama ?
Chez Groupama, la souscription est aussi possible en ligne, par téléphone ou directement en agence auprès d’un conseiller. Le parcours digital permet de réaliser un devis pour l’auto, l’habitation ou la mutuelle santé puis de finaliser le contrat. À l’issue du processus, vous réglez votre première cotisation pour valider votre adhésion. Le paiement peut être effectué par carte bancaire. Il est aussi possible de recevoir un accompagnement personnalisé en agence selon votre besoin.
Comment se passe la résiliation chez Groupama ?
La résiliation d’un contrat chez Groupama s’effectue via plusieurs canaux selon votre préférence : en envoyant un courrier recommandé à votre agence, en vous rendant directement en agence avec une lettre de résiliation, en effectuant la demande via l’espace client en ligne (rubrique « Mes contrats ») ou par téléphone auprès du service client. L’adresse d’envoi dépend de l’agence gérant votre contrat. La demande doit préciser le numéro de contrat concerné et la date souhaitée de résiliation.
Groupama propose-t-il des offres promo ?
Groupama met en place des offres promotionnelles tout au long de l’année, réservées notamment aux nouveaux contrats ou aux souscriptions multiples. Par exemple, vous pouvez bénéficier de 50 € de réduction sur la première année d’une assurance auto ou habitation dès 100 € de cotisation, ou encore des promotions spécifiques au niveau des caisses régionales comme 100 € offerts pour un contrat santé. Ces avantages sont soumis à conditions et sont limités dans le temps.
Comment fonctionne le système de parrainage de Groupama ?
Le système de parrainage chez Groupama existe, mais il varie d’une caisse régionale à l’autre. En règle générale, le parrain et le filleul doivent remplir certaines conditions pour obtenir une récompense ; il peut s’agir d’une réduction de cotisation ou d’un cadeau. Pour connaître les modalités exactes et la marche à suivre, il est conseillé de consulter le site officiel de Groupama ou d’en parler avec un conseiller en agence.