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🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de Groupama
En juin 2025
26.32€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Véhicule de remplacement |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Vol et Vandalisme |
| Attentats Terrorisme |
En juin 2025
22.59€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Assistance |
| Assistance 0 km |
| Défense et recours |
| Véhicule de remplacement |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :
Assurance Groupama : offres, tarifs et devis | juin 2025
Assureur mutualiste historique, Groupama propose une large gamme d’assurances pour les particuliers : auto, habitation, santé, loisirs, et plus encore. On apprécie ses nombreuses agences de proximité, ses formules personnalisables et un accompagnement jugé efficace. Les tarifs démarrent autour de 32 € par mois pour l’habitation et 189 € par mois pour une mutuelle senior. Groupama est-il fait pour vous ? On fait le point, avantages et limites à la clé !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 01 44 56 77 77 |
🔎 Qui est Groupama ?
Groupama est un assureur historique fondé en 1900 sous l’impulsion des Caisses d’Assurances Mutuelles Agricoles, initialement dédié au monde agricole français. Depuis, le groupe a ouvert son offre à tous les particuliers. Aujourd’hui, Groupama propose une large gamme de produits d’assurance : auto, habitation, santé, accidents de la vie, vélo, trottinette, camping-car, caravane, scolaire, télésurveillance ou encore voyage. L’assureur s’appuie sur un solide réseau d’agences sur tout le territoire.
Le fonctionnement de Groupama repose sur un modèle mutualiste : les clients sont aussi sociétaires, ce qui implique une gestion sans pression d’actionnaires externes. Le groupe fonctionne via des caisses régionales, favorisant une gestion locale et personnalisée. Groupama met en avant des valeurs de proximité et un accompagnement assuré en agence, ainsi qu’un suivi de chaque assuré au quotidien, quels que soient ses besoins.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Groupama
Groupama structure son offre d’assurance habitation autour de trois formules bien distinctes, pour s’adapter à tous les besoins, que vous soyez locataire ou propriétaire. Pas de formule unique ici : chaque formule monte en niveau de garanties, et il est possible d’ajouter différentes options pour coller au plus près de votre situation.
- Protection indispensable : cette formule couvre les risques de base (incendie, dégâts des eaux, catastrophes naturelles, relogement, dommages d’effraction sur bâtiment) et intègre la garantie piscine et une assistance aux personnes.
- Protection Enrichie : en plus du socle de garanties précédentes, elle inclut la couverture contre le vol et la détérioration, la garantie villégiature et les dommages électriques touchant le bâtiment.
- Protection Premium : c’est la formule la plus complète, qui ajoute la garantie dommages électriques au contenu, le rééquipement à neuf, le bris de glace sur le contenu, la protection tous risques immobilier ainsi qu’une assurance vie quotidienne. À noter : certaines options comme le bris de glace contenu, la couverture des dommages électriques sur le contenu et le rééquipement à neuf sont d’office incluses dans cette formule.
L’assurance habitation Groupama se distingue aussi par une personnalisation poussée : objets de valeur, contenu du congélateur, matériel de sport, instruments de musique ou appareils nomades sont proposés en option, pour une couverture vraiment sur mesure.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'offre d'assurance auto de Groupama
Groupama a récemment repensé son offre d’assurance auto et propose désormais 5 formules distinctes pour répondre à tous les profils de conducteurs. Deux formules au tiers et trois tous risques sont disponibles, avec la possibilité de personnaliser chaque contrat grâce à des options complémentaires. Voici le détail des formules d’assurance auto actuellement proposées :
- Mini (assurance au tiers) : couvre les garanties de base obligatoires.
- Eco (assurance au tiers) : reprend les garanties de base et y ajoute une protection contre le bris de glace, l’attentat, les catastrophes naturelles, les incendies et les tentatives de vol.
- Essentielle (tous risques) : ajoute à la formule Eco la garantie dommages tous accidents.
- Confort (tous risques) : inclut les mêmes protections qu’Essentielle, avec en plus la couverture vandalisme.
- Mobilité (tous risques) : couvre toutes les garanties mentionnées précédemment et apporte en plus une garantie panne mécanique pour une sérénité optimale.
Toutes les formules peuvent être complétées par des options comme le prêt de véhicule, l’assistance 0 km ou encore la valeur d’achat – pertes financières LOA/LLD, pour personnaliser votre assurance auto selon vos besoins.
🌟 Les offres d'assurance auto de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Groupama
Groupama propose une offre de mutuelle santé modulable, accessible à tous les profils, des seniors aux familles en passant par les TNS (Travailleurs Non Salariés). La souscription se veut simple et inclusive : aucune limite d’âge ni questionnaire médical à l’adhésion, et la prise en charge est immédiate, sans délai de carence, même pour les soins les plus coûteux. Les garanties s’organisent autour de 3 niveaux de remboursement, permettant à chacun d’ajuster son contrat selon ses besoins de santé spécifiques. Un atout notable : dès le 2e assuré, une réduction automatique s’applique : -5 % sur la cotisation, -20 % à partir du 2e enfant, et la couverture est gratuite dès le 3e enfant. La mutuelle santé de Groupama se distingue donc par sa souplesse, sa simplicité de souscription et ses avantages tarifaires pour les familles.
🌟 Les offres de mutuelle de Groupama
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Groupama affiche généralement des prix situés dans la moyenne haute du marché : par exemple, l’assurance habitation coûte 32,38 € par mois en moyenne, alors que la concurrence est à 30,30 €. Sa mutuelle senior s’élève à 188,84 € par mois, contre 184,52 € sur le marché. Les profils spécifiques, comme les indépendants, se verront appliquer des tarifs élevés. Les prix restent cependant raisonnables pour les familles et les seniors.
Garanties
Les contrats Groupama comportent de nombreuses garanties modulables : toutes les formules auto incluent par exemple le retour en taxi en cas de sinistre. Des options complémentaires comme prêt de véhicule ou l’assistance 0 km sont accessibles à tous. En santé, Groupama propose un forfait pédicurie dès 55 ans, une prime de naissance, et des aides en puériculture pour les jeunes mamans, gages de souplesse selon les profils.
Assistance
L’assistance Groupama couvre à la fois les personnes et les biens : dépannage auto avec réseau de 1 700 garages partenaires, assistance habitation en cas de dégât des eaux ou sinistre bâtiment. Des options renforcées sont disponibles (assistance 0 km, prêt de véhicule), et le service peut inclure jusqu’à 2 ans de relogement si le logement devient inhabitable. L’application mobile facilite aussi la demande d’assistance en situation d’urgence.
Gestion de sinistre et remboursements
Chez Groupama, la déclaration de sinistre se fait par téléphone, via l’application ou directement en agence. L’appli propose la géolocalisation en cas d’accident auto pour accélérer le dépannage. Les clients bénéficient d’un réseau de partenaires pour intérventions rapides. Cependant, de nombreux avis mettent en avant des délais de remboursement jugés longs et des difficultés dans la prise en charge de certains dossiers complexes.
⭐ Avis Groupama : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Groupama
- Large choix de formules en assurance auto (jusqu’à 5 niveaux) et habitation (3 formules, contre souvent 2 chez d’autres assureurs)
- Personnalisation possible des garanties : options comme le prêt de véhicule, valeur d’achat, contenu du congélateur ou objets de valeur
- Réseau physique développé : plus de 2 000 agences pour un accompagnement de proximité
- Assistance réactive et gestion simplifiée des sinistres via l’application mobile et le réseau partenaires (1700 garages partenaires, frais de relogement pris en charge)
- Tarifs dans la moyenne voire la fourchette haute du marché, prix compétitifs notamment pour familles, étudiants et seniors, mais plus élevés pour certains profils (TNS, résiliés)
💚 Ce qu'on aime chez Groupama : La variété de choix et la souplesse des formules : que ce soit en auto ou en habitation, Groupama ne se limite pas à l’offre standard et permet d’adapter la couverture grâce à de nombreuses options, ce qui facilite la construction d’un contrat sur-mesure. Le réseau physique compte parmi les plus denses du marché français, et cela reste une vraie force si vous valorisez l’accompagnement humain : il y a quasiment toujours un conseiller près de chez vous, qui connaît votre dossier et peut ajuster finement les garanties selon votre situation. À souligner aussi, l’app mobile “Groupama et moi” qui séduit par sa simplicité et permet de gérer ses contrats, de déclarer et suivre un sinistre, voire d’obtenir un dépannage géolocalisé en cas de pépin. Enfin, la prise en charge des frais de relogement sur deux ans en habitation est un vrai bonus en cas de coup dur !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les tarifs positionnés dans la fourchette haute selon les profils, particulièrement si vous êtes TNS, jeune conducteur risqué ou déjà résilié ailleurs, et l’addition grimpe vite dès qu’on ajoute une ou deux options. La gestion des sinistres reste un point noir : les retours clients insistent sur des délais de remboursement longs ou des difficultés à faire reconnaître certains dossiers, et les notes sur les plateformes spécialisées sont parmi les plus basses du marché (1,6/5 sur Opinion Assurances, 1,5/5 sur Trustpilot). Enfin, Groupama n’assure pas certains profils à risque (malussés, résiliés) : il faut vérifier votre éligibilité avant de perdre du temps en devis.
Les avis clients sur Groupama
Avis positifs
La note de Groupama est de 1,5/5 sur Trustpilot et de 1,6/5 sur Opinion Assurances selon plusieurs centaines d’avis. Les clients satisfaits soulignent avant tout le professionnalisme et la disponibilité des conseillers, leur réactivité lors de la gestion d’un dossier, ainsi qu’un accompagnement personnalisé lors des sinistres. Plusieurs assurés mettent également en avant l’écoute et la capacité à proposer des solutions adaptées, même si Groupama n’est pas l’assureur le moins cher du marché.
"Assurance très à l'écoute de ses clients. Les prix sont corrects et les augmentations annuelles peuvent être discutées. Je recommande cette assurance."
Avis laissé le 13/12/2024 par Jab17 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 09/12/2024
"Ce ne sont certainement pas les moins chers, mais certainement parmi les plus professionnels ! Conseiller(e)s à votre écoute et approche personnelle de vos problèmes avec bons conseils à la clé. Réponse rapide et efficace en cas de pépin ! Je conseille Groupama !"
Avis laissé le 24/07/2024 par Oli74 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 18/07/2024
"Personnes à l'écoute ayant compris ma demande, elle a su me guider, me répondre, expérience parfaite. La demande concernait la télétransmission des infos sur une autre mutuelle que celle renseignée dans mon espace Ameli."
Avis laissé le 15/05/2024 par Jérôme hubert sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 15/05/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients expriment leur mécontentement vis-à-vis de la gestion des sinistres et dénoncent des augmentations de cotisations jugées excessives ainsi qu’un manque d’accompagnement lors des démarches après un sinistre. Certains assurés se plaignent également de délais de remboursement trop longs ou de refus de prise en charge pour des dommages pourtant habituellement couverts.
"Cliente chez eux depuis longtemps, la cotisation correcte à la base a doublé en quelques années (bien qu'ayant un bonus à 50 depuis de nombreuses années). J'ai eu un sinistre en 2024 et j'ai reçu un avis de résiliation pour sinistralité. Je les ai appelé et là le discours est tout autre. « Vous n'avez qu'un contrat chez nous, vous n'êtes pas une cliente intéressante ». Bref, allez voir ailleurs... C'est inadmissible mais ça pose un énorme problème avec la future assurance car quand on est résilié par une assurance, les tarifs chez les autres en tiennent compte. Je suis déçue et en colère. Groupama à fuir !!!"
Avis laissé le 01/02/2025 par Mariemljn sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 13/11/2024
"Assuré depuis 13 ans chez Groupama pour l'habitation, premier appel en 13 ans pour un sinistre mineur (- de 300 euros) pris en charge par tous les autres assureurs, on me refuse la prise en charge en moins de 2 minutes. Ne vous assurez pas chez eux."
Avis laissé le 24/01/2025 par Amineee sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 16/01/2025
"Très mauvaise expérience quand on a besoin d'eux....avec de grosses augmentations de tarifs en prime, sans sinistres ! J'ai cassé la télé (1099 euros avec facture de moins de 3 mois) et son meuble chez un tiers début octobre. Après déclaration du sinistre, ils ont demandé un certificat de non réparabilité de la télé (1 seul établissement le fait à 70 km aller-retour !) et un devis réparation pour un meuble Ikéa (200 km aller-retour) mdrr... Maintenant qu'ils ont tous les documents, ils proposent un remboursement à la valeur du jour (27 décembre) de 850 euros pour la télé, elle est en promotion ! Mais qui attend 3 mois un remboursement pour pouvoir regarder la télé ??? (...) Assuré Groupama depuis 2016, je ne vais certainement pas continuer chez eux !"
Avis laissé le 27/12/2024 par Riki sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 19/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Groupama ?
Groupama propose différents moyens de contact adaptés à chaque situation. Il est possible de joindre un conseiller directement en agence, par téléphone ou de demander à être rappelé. Le service client téléphonique varie selon la région, et un numéro spécifique est dédié à l’assistance auto.
- Contact en agence : Rendez-vous directement auprès d’un conseiller dans l’une des agences Groupama.
- Service client par téléphone : numéro selon la région (à consulter sur vos documents de contrat ou le site groupama.fr).
- Assistance auto : +33 (1) 45 16 66 66
- Demande de rappel : possibilité de demander à être rappelé par un conseiller depuis le site ou par téléphone
💬 FAQ sur Groupama
Comment se passe la souscription chez Groupama ?
La souscription chez Groupama s’effectue en ligne, par téléphone ou directement en agence, ce qui offre une flexibilité appréciable pour les clients. Sur le site, il est possible de faire un devis auto, habitation ou santé avant de valider sa souscription. La signature électronique et le paiement de la première cotisation officialisent l’adhésion. Vous pouvez également finaliser le contrat avec un conseiller par téléphone ou demander un accompagnement physique en agence pour un suivi personnalisé. Tout est pensé pour un parcours fluide, rapide et sécurisé.
Comment se passe la résiliation chez Groupama ?
Pour résilier une assurance Groupama, plusieurs solutions sont à votre disposition : courrier recommandé à l'agence, dépôt de dossier directement en agence, espace client en ligne (rubrique “Mes contrats”), ou encore appel téléphonique au service client régionalisé. Il suffit d’indiquer vos coordonnées, le numéro de contrat, et la date de résiliation souhaitée. Le traitement peut varier selon la méthode choisie mais un accusé de réception ou une confirmation électronique vient valider votre demande sur tous les canaux.
Groupama propose-t-il des offres promo ?
Groupama lance fréquemment des promotions sur ses contrats auto, habitation ou santé : vous pouvez ainsi bénéficier, sous conditions, de 50 € à 100 € de réduction sur la première année pour tout nouveau contrat à partir d’un minimum de 100 € de cotisation annuelle. Certaines offres régionales sont encore plus avantageuses et peuvent aller jusqu’à 100 € d’économie en cumulant la souscription de deux contrats différents. Les conditions évoluent régulièrement : il vaut mieux consulter le site officiel ou contacter votre agence pour connaître les promos en cours.
Comment fonctionne le système de parrainage de Groupama ?
Groupama dispose d’un programme de parrainage ouvert à ses assurés, mais les modalités précises varient selon les caisses régionales. En général, le parrain et le filleul reçoivent chacun un avantage : réduction de cotisation ou cadeau de bienvenue à la souscription d’un nouveau contrat. Pour connaître les détails, le mieux est de demander à votre conseiller en agence ou de consulter votre espace client. Cette démarche encourage à recommander Groupama à vos proches tout en profitant d’offres fidélisantes adaptées.