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🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de Groupama
En mars 2025
26.32€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Assistance aux personnes |
| Responsabilité Civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Véhicule de remplacement en cas d’accident |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de glace |
| Incendie |
| Événements climatiques |
| Vol |
| Attentats |
| Prêt de véhicule en toutes circonstances |
En mars 2025
22.59€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité Civile |
| Assistance aux personnes |
| Assistance 0 km |
| Défense et recours |
| Véhicule de remplacement en cas d’accident |
| Garantie Personnelle du Conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de glace |
| Incendie |
| Événements climatiques |
Le prix et les garanties affichés sont ceux de la formule la plus basse.
Assurance Groupama : offres, tarifs et devis | mars 2025
Assureur historique en France, Groupama offre une large gamme de produits d’assurance pour particuliers et professionnels, allant de l’auto à la santé, en passant par l’habitation. Forte de ses 2000 agences, Groupama assure un service de proximité apprécié par ses assurés. Bien que ses tarifs se situent souvent dans la fourchette haute du marché, les formules sont personnalisables selon vos besoins. Alors, Groupama, l'assurance qu'il vous faut ? C'est ce que nous vous dévoilons ici.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 01 44 56 77 77 |
🔎 Qui est Groupama ?
Groupama, fondé au début du XXe siècle, a débuté comme les Caisses d’Assurances Mutuelles Agricoles pour soutenir les agriculteurs. En 1986, Groupama est créé en fusionnant A.M.A. et d'autres entités similaires, et s'ouvre aux non-agriculteurs dans les années 1990. Aujourd'hui, le groupe propose une large gamme de produits d'assurance tels que la Moto, Santé, Habitation, Auto, Prévoyance et des solutions pour entreprises et collectivités.
Empreint de la mutualité, Groupama fonctionne sur un modèle qui met en avant l'intérêt des sociétaires, l'assureur n'ayant pas de pression d'actionnaires grâce à sa structure mutualiste. Engagé dans un accompagnement de proximité, Groupama s'appuie sur un réseau dense d'agences pour offrir des services personnalisés. Cette approche centrée sur les sociétaires renforce les valeurs de solidarité et d'écoute actives au sein de l'organisation.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Groupama
Découvrez la richesse des formules d'assurance habitation proposées par Groupama ! Cette compagnie offre trois niveaux de protection adaptés à vos besoins.
- Protection indispensable : Cette formule couvre les bases essentielles avec des garanties telles que l'incendie, les dégâts des eaux, et les catastrophes naturelles, ainsi que l'assistance aux personnes.
- Protection Enrichie : Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire en incluant la garantie villégiature et les dommages électriques au bâtiment.
- Protection Premium : Pour une tranquillité d'esprit maximale, cette formule propose des couvertures complètes incluant le rééquipement à neuf et tous risques immobiliers.
En prime, chaque formule peut être agrémentée d'options variées : protection des objets de valeur, contenu du congélateur, et bien plus encore. Profitez de cette flexibilité pour adapter votre couverture selon vos besoins spécifiques.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'offre d'assurance auto de Groupama
Groupama a récemment repensé son offre d'assurance auto pour proposer une couverture adaptée à tous les besoins. L'assureur met à disposition cinq formules d'assurance auto : chacune est conçue pour offrir des niveaux de protection variés et des garanties optionnelles pour personnaliser son contrat.
- Formule Mini : cette formule au tiers inclut les garanties de base.
- Formule Eco : une offre au tiers améliorée, intégrant des garanties comme le bris de glace, l'attentat, les catastrophes naturelles, les incendies et les tentatives de vol.
- Formule Essentielle : en assurance tous risques, elle inclut la garantie dommages tous accidents.
- Formule Confort : cette formule ajoute une couverture pour le vandalisme aux garanties tous risques.
- Formule Mobilité : la plus complète en tous risques, elle propose également une garantie panne mécanique.
Pour chaque formule, vous pouvez enrichir votre couverture avec des options telles que le prêt de véhicule, l'assistance 0 km et la valeur d'achat - pertes financières LOA/LLD, afin de répondre précisément à vos besoins.
🌟 Les offres d'assurance auto de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Groupama
Avec la mutuelle santé de Groupama, couvrez vos besoins de santé sans contraintes ! Cette offre vous garantit une personnalisation sur 3 niveaux de remboursement, adaptées pour tous, des seniors aux familles, en passant par les TNS (Travailleurs Non Salariés). Aucun questionnaire médical n'est requis et aucune limite d'âge n'est imposée à la souscription. Profitez d'une couverture immédiate, même pour les soins les plus coûteux, grâce à l'absence de délai de carence. En prime, une réduction des cotisations s'applique automatiquement dès le 2e assuré : -5 %, -20 % à partir du 2e enfant et gratuité dès le 3e enfant. Un choix serein pour une tranquillité assurée.
🌟 Les offres de mutuelle de Groupama
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Loin d’être le plus compétitif, Groupama n’est pas considéré comme un assureur abordable par rapport à la moyenne du marché. Les tarifs sont généralement dans la fourchette haute, sauf pour certains profils comme les seniors, étudiants et familles, où les prix restent raisonnables. Par exemple, la moyenne de prix pour une mutuelle senior est de 184,52 € par mois alors que chez Groupama, elle est de 188,84 €. De même, pour l'assurance habitation, le coût moyen est de 30,30 € par mois, tandis que Groupama propose un tarif de 32,38 €. Cela signifie que pour certains, les prix peuvent sembler trop élevés, mais ils ne sont pas extravagants non plus.
Garanties
Les garanties offertes par Groupama se distinguent par leur variété et adaptabilité, particulièrement en assurance auto et habitation. Par exemple, dans ses formules d’assurance auto, Groupama inclut le retour en taxi en cas de sinistre, et propose des options comme le Prêt de véhicule et l'Assistance 0km. En santé, des avantages sont proposés comme le forfait pédicurie à partir de 55 ans et une prime de naissance pour les jeunes mamans. Cela montre que malgré des prix parfois plus élevés, les services proposés sont diversifiés et peuvent offrir un bon rapport qualité-prix selon les besoins spécifiques des assurés.
Assistance
Les produits d'assurance auto et habitation de Groupama incluent diverses assistances pour les personnes ainsi que pour le bâtiment ou véhicule assuré. Les prestations de base fournies peuvent être améliorées avec des options comme l'assistance 0km et le prêt de véhicule. En plus, Groupama offre des services complémentaires tels qu'une application pour gérer ses contrats, l'accès à un vaste réseau de 1700 garages partenaires et des réductions chez leurs partenaires auto. Ce qui ressort ici est un engagement à offrir un service complet et connectée qui facilite les démarches courantes ainsi que les imprévus.
Gestion de sinistre et remboursements
Avec Groupama, la gestion des sinistres peut se faire de manière polyvalente : par téléphone, en ligne via leur application, ou en agence. Ils offrent un système de géolocalisation dans leur appli pour accélérer le dépannage en cas de sinistre auto. De plus, leur réseau de garages partenaires assure des interventions rapides. Cependant, certains clients expriment leur mécontentement quant aux délais de remboursement qu'ils jugent trop longs. Tandis que l'efficacité du réseau partenaire est indéniable, l'expérience client semble varier sur les délais de résolution des sinistres, indiquant une zone où des améliorations sont possibles.
⭐ Avis Groupama : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Groupama
- Large choix de formules d'assurance auto et habitation
- Possibilité de personnaliser les contrats avec des options
- Réseau d'agences pour un accompagnement de proximité
- Application intuitive pour une gestion efficace des contrats
- Tarifs souvent dans la fourchette haute du marché
💚 Ce qu'on aime chez Groupama : Avec plus de 2000 agences partout en France, Groupama propose un accompagnement personnalisé, ce qui est rare sur le marché. Vous pouvez discuter directement avec un conseiller pour adapter votre assurance à vos besoins ! Le service client est souvent salué pour son efficacité et sa réactivité. L'application mobile "Groupama et Moi" est aussi un vrai plus pour gérer vos contrats en toute simplicité.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les tarifs de Groupama sont plutôt élevés, souvent au-dessus de la moyenne du marché, ce qui peut rebuter certains consommateurs. Les plaintes récurrentes concernent aussi la gestion des sinistres : plusieurs avis évoquent des délais longs et un manque de professionnalisme sur ce point. Un aspect à garder en tête si vous cherchez une assurance rapide et compétitive.
Les avis clients sur Groupama
Avis positifs
Groupama reçoit une note de 4.8 sur 5 sur la plateforme GoodAssur.com, reflétant une satisfaction client élevée. Les clients apprécient particulièrement l’écoute attentive et la réactivité des conseillers.
" Assurance très à l'écoute de ses clients. Les prix sont corrects et les augmentations annuelles peuvent être discutées. Je recommande cette assurance. "
Avis laissé le 13/12/2024 par jab17 sur Opinion Assurance. Date de l'expérience : 09/12/2024
" Ce ne sont certainement pas les moins chers, mais certainement parmi les plus professionnels ! Conseiller(e)s à votre écoute et approche personnelle de vos problèmes avec bons conseils à la clé. Réponse rapide et efficace en cas de pépin ! Je conseille Groupama ! "
Avis laissé le 24/07/2024 par Oli74 sur Opinion Assurance. Date de l'expérience : 18/07/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients de Groupama soulignent souvent des augmentations significatives des cotisations et expriment leur mécontentement face à des délais de remboursement jugés trop longs.
"Cliente chez eux depuis longtemps, la cotisation correcte à la base a doublé en quelques années (bien qu'ayant un bonus à 50 depuis de nombreuses années). J'ai eu un sinistre en 2024 et j'ai reçu un avis de résiliation pour sinistralité. Je les ai appelé et là le discours est tout autre. 'Vous n'avez qu'un contrat chez nous, vous n'êtes pas une cliente intéressante'. Bref, allez voir ailleurs... C'est inadmissible mais ça pose un énorme problème avec la future assurance car quand on est résilié par une assurance, les tarifs chez les autres en tiennent compte. Je suis déçue et en colère. Groupama à fuir !!!"
Avis laissé en le 01/02/2024 par Mariemljn sur Opinion Assurance. Date de l'expérience : 13/11/2024
"Assure depuis 13 ans chez groupama pour l'habitation, premier appel en 13 ans pour un sinistres mineur (- de 300 euros) pris en charge par tous Les autres assureurs, on me refuse la prise en charge en moins de 2 minutes. Ne Vous assurez pas chez eux."
Avis laissé en le 24/01/2025 par Amineee sur Opinion Assurance. Date de l'expérience : 16/01/2025
"Très mauvaise expérience quand on a besoin d'eux....avec de grosses augmentations de tarifs en prime, sans sinistres! J'ai cassé la télé (1099 euros avec facture de moins de 3 mois) et son meuble chez un tiers début octobre. Après déclaration du sinistre, ils ont demandé un certificat de non réparabilité de la télé (1 seul établissement le fait à 70 km aller retour!) et un devis réparation pour un meuble ikéa (200 km aller retour) mdrr. Maintenant qu'ils ont tous les documents, ils proposent un remboursement à la valeur du jour (27 décembre) de 850 euros pour la télé, elle est en promotion! Mais qui attend 3 mois et un remboursement pour pouvoir regarder la télé??? Le tiers en avait racheté une en octobre au montant qui était censé être rembourser... Bah non groupama ne veut rien savoir!!! C'est 850 euros actuellement. On nous balade aussi, on demande de faire un document chez le vendeur (but) stipulant qu'en octobre, la télé était à 1099 euros. Un simple coup de fil de leur part à but aurait suffit à avoir l'information, mais ils ne le font pas! Ils préfèrent essayer de rembourser le minimum.... Les conseillers font exprès de ne pas comprendre, mais si ça leur arrivait à eux, ils seraient bien dégoutés! Aucune empathie ! Assuré groupama depuis 2016, je ne vais certainement pas continuer chez eux! Je n'imagine même pas s'il m'arrive quelque chose chez moi. J'ai l'option rééquipement à neuf en option, mais ils pratiqueraient le même raisonnement. Donc je paie pour rien.... Je ne vous raconte pas le malaise avec le tiers."
Avis laissé en le 27/12/2024 par Riki sur Opinion Assurance. Date de l'expérience : 19/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Groupama ?
Groupama offre divers moyens de contact pour ses clients, facilitant ainsi l'accès à ses services.
- En agence : Rendez-vous directement auprès des conseillers dans l'une des nombreuses agences Groupama.
- Par téléphone : Utilisez le numéro du service client spécifique à votre région, ou pour l'assistance auto, contactez le +33(1) 45 16 66 66.
- Demander un rappel : Un conseiller peut vous rappeler, sur demande, pour répondre à vos questions.
💬 FAQ sur Groupama
Comment se passe la souscription chez Groupama ?
La souscription chez Groupama est simple et accessible ! Vous pouvez souscrire à un contrat directement en ligne ou par téléphone. Pour la souscription en ligne, vous avez la possibilité de réaliser un devis pour des assurances auto, habitation, santé, etc., puis de finaliser la souscription sur le site. Tout se fait de manière fluide, et vous devrez régler votre première cotisation à la fin du parcours pour valider votre contrat. Si vous préférez le contact humain, vous pouvez également vous rendre dans l'une des 2000 agences physiques réparties sur tout le territoire pour souscrire directement avec un conseiller. Cette flexibilité dans le mode de souscription est un atout majeur de Groupama.
Comment se passe la résiliation chez Groupama ?
La résiliation d'une assurance chez Groupama est possible par plusieurs moyens : par courrier postal pour lequel il est conseillé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception, directement auprès d'un conseiller en agence, via l'espace client en ligne sur le site ou l’application mobile, ou encore par téléphone en contactant le service client. Voici comment procéder :
- Par courrier postal : Envoyez une lettre de résiliation recommandée.
- En agence : Déposez votre demande auprès d’un conseiller.
- Via l'espace client : Allez dans la rubrique « Mes contrats » et sélectionnez l'option « Résilier ce contrat ».
- Par téléphone : Contactez le service client, le numéro dépend de votre région.
Cette flexibilité permet aux clients d'opter pour le mode de résiliation qui leur convient le mieux, bien que certains trouvent que les démarches puissent être lentes surtout s'il y a un besoin urgent de résiliation.
Groupama propose-t-il des offres promo ?
Oui, Groupama propose régulièrement des offres promotionnelles attractives sur ses contrats d'assurance. Par exemple, une remise de 50 € peut être accordée sur la cotisation de la première année pour tout nouveau contrat auto ou habitation, sous réserve d'un minimum de cotisation annuelle de 100 €. De plus, des offres multi-contrats sont disponibles, permettant des réductions lorsque plusieurs contrats sont souscrits simultanément. Certaines caisses régionales offrent également des promotions spécifiques, telles que 100 € offerts sur un contrat santé. Ces promotions sont limitées dans le temps et soumises à des conditions spécifiques, c'est pourquoi il est important de consulter régulièrement le site officiel de Groupama ou de contacter une agence locale pour en bénéficier.
Comment fonctionne le système de parrainage de Groupama ?
Groupama propose un programme de parrainage, bien que les modalités puissent varier selon les régions et les caisses régionales. Si vous souhaitez en savoir plus, il est recommandé de se référer au site Internet de Groupama ou de consulter un conseiller pour obtenir des détails spécifiques sur le fonctionnement et les avantages du programme de parrainage.