AssurOnline est un courtier d’assurance entièrement tourné vers le digital. Tout se déroule à distance : la demande de devis, la signature du contrat, la gestion quotidienne et même le suivi client passent par son site web ou son application mobile. L’enseigne propose un large éventail de formules : assurance auto, couverture pour deux-roues (moto, scooter, cyclomoteur).
📐 Comment fonctionne AssurOnline ?
Le fonctionnement d’AssurOnline repose sur un parcours entièrement digitalisé. Cette philosophie vous permettra d'avoir un contrat d'assurance rapidement en quelques clics.
Voici les étapes habituelles pour un client d'AssurOnline :
- Vous réalisez un devis en ligne, en quelques minutes, via le site d’AssurOnline. Vous renseignez les informations demandées selon le type d’assurance souhaitée (auto, habitation, santé, etc.).
- Vous comparez les offres proposées. Grâce à la large gamme de partenaires assureurs d’AssurOne Group, AssurOnline est en mesure de proposer plusieurs formules ou niveaux de garantie.
- Si vous choisissez une offre, vous pouvez souscrire entièrement en ligne signature électronique possible sans devoir envoyer de papier.
- Vous avez accès à un espace client en ligne (et à une application mobile) pour gérer votre contrat : consulter vos documents, transmettre des justificatifs, déclarer un sinistre, modifier vos garanties ou options, suivre vos remboursements si c’est une mutuelle
Les avis sur AssurOnline : top ou flop ?
L'avis de nos experts sur l’assurance auto AssurOnline
- Son modèle en ligne, moderne et simplifié, s’inscrit dans une logique d’économie de temps et d’efficacité.
- Large éventail d’assurances auto, moto, habitation, santé...
- Le fait d’être 100 % en ligne signifie qu’il n’y a pas d’agence physique : tout se fait à distance, ce qui peut poser problème en cas de besoin d’un contact direct ou d’un accompagnement personnalisé très poussé.
- Certains clients signalent des difficultés, notamment liées à l’espace client, à la gestion des sinistres ou à des hausses tarifaires inattendues.
😀 Exemple d'avis positifs sur AssurOnline
Les avis positifs sur AssurOnline d’après les assurés :
- Un service client très professionnel et à l’écoute des besoins spécifiques des assurés.
- Des prix compétitifs dans les produits d'assurance proposés.
- Une offre modulable avec des garanties complètes qui s’adapte à tous profils de conducteurs.
✅ Exemples d'avis positifs sur Assuronline
⭐⭐⭐⭐⭐
"Très satisfait depuis des années, accueil, réponse rapide, prix compétitif Très satisfait depuis des années : accueil au top, réponses rapides et prix compétitifs. Je recommande vivement. "
Avis publié par Chris sur OpinionAssurances le 25/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" Bonjour je vous remercie pour les contacts par téléphone beaucoup plus précis. très bien et raisonnable en pris, sachant que la moto est utilisé que quand il fait beau donc environ 100 a 150 jours par ans. la proposition pour les autres assurance voiture maison ... peux être a étudier. "
Avis publié par nature sur OpinionAssurances le 31/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
"Personnel aimable réactif et disponible et de bons conseils. Une assurance que je recommande et dont les prix sont très corrects notamment pour l'assurance des cyclo 50 cc. "
Avis publié par christophe sur OpinionAssurances le 30/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
😡 Exemple d'avis négatifs sur AssurOnline
Les avis négatifs sur AssurOnline d’après les assurés :
- Des services de courtages qui ne sont pas toujours à la hauteur
- Le service client génère parfois des frictions
❌ Exemples d'avis positifs sur AssurOnline
⭐
" Une assurance qui ne se donne pas la peine de faire demarche comme un courtier devrait faire. Un courtier a éviter. On dit que les courtiers sont là pour présenter les assurés pas chez eux apparemenr "
Avis publié par Flo sur OpinionAssurances le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
⭐
" Je n'ai pas eu de réponse. Le numéro de téléphone ne marche plus. Impossible de me répondre rapidement. Je pense que je vais changer rapidement d'assurance car le service client est déplorable. Bien à vous "
Avis publié par Nicolasds sur OpinionAssurances le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
⭐
" Bonjour, chez Assuronline depuis 2021. J’ai un sinistre non responsable déclaré depuis le 2septembre 2024. Difficile de les joindre par tel et par mel ils ne répondent pas. Nous sommes le 14 mai 2025. Je ne conseille pas cette assurance en plus très chère. Si je ne pouvais mettre 0 étoile je le ferai. "
Avis publié par Eiffel75 sur OpinionAssurances le 14/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
📲 Se connecter à l’espace client d’AssurOnline
Après souscription, vous pouvez accéder à votre espace personnel en ligne via la plateforme d’AssurOnline. Cet espace client permet de gérer l’intégralité de votre contrat : visualiser vos garanties, télécharger vos documents (contrat, carte verte provisoire, attestations), déclarer un sinistre, envoyer des justificatifs, et contacter le service client.
La connexion se fait avec les identifiants que vous avez reçus par mail ou courrier lors de la souscription. Une version mobile d'AssurOnline avec une application est également disponible pour gérer votre contrat depuis un smartphone, ce qui offre plus de flexibilité.
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Quel est le numéro de téléphone d’AssurOnline ?