L'opérateur Bouygues Telecom en bref
Bouygues Telecom en chiffres
Box internet dès
27,99 €/mois
Forfait mobile dès
1,99 €/mois
Couverture 5G
84,74 %
Couverture 4G
99,91 %
Filiale du groupe Bouygues, Bouygues Telecom est le troisième opérateur télécom français, créé en 1994. Il est présent sur la téléphonie fixe, le mobile et l'accès à internet, avec son propre réseau fibre et mobile.
L'opérateur commercialise ses Bbox en fibre (FTTH) et une box 5G, ainsi que des forfaits mobile, dont la gamme sans engagement B&You, héritée de son ancienne marque low-cost.
Le positionnement de Bouygues Telecom
Face à Orange, SFR et Free, Bouygues Telecom se positionne comme « l'opérateur premium abordable » : un bon réseau et des services complets, à des tarifs plus contenus que l'opérateur historique.
L'opérateur met en avant la qualité de sa connexion (régulièrement bien classé sur le WiFi et le réseau mobile), ses centaines de boutiques en France, ses smartphones à prix réduit avec les offres avec engagement, et le déploiement de la 5G.
Les offres box de Bouygues, les Bbox
Bouygues Telecom commercialise ses Bbox en fibre optique (FTTH), de l'offre d'entrée de gamme aux box les plus complètes (débits élevés, TV, WiFi dernière génération). Une box 5G complète la gamme pour les foyers non éligibles à la fibre mais souhaitant un débit supérieur à l'ADSL.
Les Bbox actuelles :
Aucune offre pour ces filtres.
B&You Pure Fibre
Fin de Série Bbox WiFi 5
B&You Pure Fibre Plus
5G Box Bouygues
Bbox Fit Fibre
5G Box Bouygues + TV
Bbox Must Fibre
Bbox Ultym Fibre
Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le 22 juillet 2026. En savoir plus sur notre méthodologie de score.
À lire
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- Service gratuit Selectra
- Sans engagement
- Non partenaire de Bouygues
Les forfaits mobile de Bouygues
Bouygues Telecom propose une gamme de forfaits mobile, avec ou sans engagement, tous compatibles 5G. Les offres avec engagement (24 mois) donnent accès à des smartphones à prix réduit, tandis que les forfaits sans engagement relèvent de la gamme B&You.
Les forfaits mobile Bouygues actuels :
Aucune offre pour ces filtres.
Forfait B&You 1Go
Petit BiG 2h 1Go 5G
Forfait B&You 5 Go
Forfait B&You 100 Go 5G
Forfait B&You 200 Go 5G Voyage
Forfait Essentiel 20Go 5G
Forfait Confort 130Go 5G
Forfait B&You 300 Go 5G Voyage
Forfait B&You Pack 170 Go 5G
Mega BiG 250Go 5G
Forfait Intégral 250Go 5G
Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le 22 juillet 2026. En savoir plus sur notre méthodologie de score.
Les prix Bouygues sont trop chers pour vous ?
Bouygues Telecom propose une gamme low-cost sans engagement, B&You : le même réseau Bouygues, à un prix plus bas, en échange d'un service client 100 % en ligne. Idéal pour payer moins cher à qualité de réseau égale.
Le réseau de Bouygues Telecom
Bouygues Telecom dispose de l'un des plus vastes réseaux mobiles de France : 84,74 % de la population couverte en 5G et 99,91 % en 4G. Sur le fixe, l'opérateur s'appuie sur son réseau fibre propre (FTTH), après l'arrêt de la commercialisation de l'ADSL début 2025.
En cas de coupure, notre page dédiée aux pannes et problèmes réseau Bouygues détaille la marche à suivre.
Comment contacter Bouygues Telecom ?
Plusieurs moyens permettent de contacter Bouygues Telecom :
- le 1064 pour les titulaires d'un forfait mobile ou d'une Bbox ;
- le 618 (depuis un mobile Bouygues) ou le 1068 pour les abonnés mobile pro ;
- le chat depuis l'espace client, ou une visite en boutique.
Un contact par courrier reste possible à l'adresse « Bouygues Telecom, Service Client, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex ».
L'histoire de Bouygues Telecom
Du BTP aux télécoms
Né en 1952 dans le bâtiment, le groupe Bouygues se diversifie dans les médias (TF1 en 1987) puis se lance dans les télécoms en 1994 avec Bouygues Telecom. L'opérateur lance son premier forfait mobile en 1996, sa première Bbox en 2008, puis la première offre quadruple play (Ideo) en 2009.
B&You, la 4G et le rachat d'EI Telecom
En 2011 naît la marque low-cost B&You, aujourd'hui fusionnée dans Bouygues Telecom sous forme d'une gamme sans engagement. L'opérateur ouvre son réseau 4G en 2013, puis rachète fin 2020 EI Telecom (NRJ Mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cdiscount Mobile, Auchan Télécom), renforçant sa base d'abonnés.
Que vaut Bouygues Telecom ? Notre avis d'expert
Bouygues Telecom offre un bon compromis qualité-prix : un réseau mobile et fibre performant, des Bbox bien équipées et des forfaits sans engagement B&You compétitifs, le tout avec un maillage de boutiques en France. Les points de vigilance : l'arrêt de l'ADSL (fibre ou 5G uniquement) et des promotions à durée limitée dont le prix remonte après 12 mois.
Ce qu'on aime
- Bon rapport qualité-prix sur les Bbox et les forfaits
- Gamme sans engagement B&You compétitive
- Réseau mobile performant, présence en boutiques
Ce qu'on aime moins
- Plus d'offre ADSL : fibre ou box 5G uniquement
- Prix promotionnels qui remontent après 12 mois
L'avis de l'expert Selectra
Bouygues Telecom est fait pour vous si vous cherchez un bon équilibre entre prix et qualité de réseau, si vous voulez une gamme sans engagement (B&You) et la possibilité de passer en boutique.
À l'inverse, si vous cherchez à réduire la facture, la gamme sans engagement B&You, du même opérateur, propose le même réseau Bouygues à moindre coût, avec un service client en ligne.
Marie Tugler Manager éditorial Télécoms
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