Assurance HSBC : que sont devenus ses contrats en France ?

Où est parti votre contrat d'assurance HSBC ?

Tout dépend du produit. Une assurance habitation relève désormais du CCF ; une assurance emprunteur, une prévoyance ou une assurance-vie relèvent de KOREGE. Le tableau ci-après récapitule le rattachement de chaque famille de contrats, puis chaque cas est détaillé en dessous.

Tableau vérifié en septembre 2026. Classement par famille de produits, sans ordre de préférence. Provenance : communiqué du groupe Matmut sur l'acquisition d'HSBC Assurances Vie, korege.fr, groupeccf.fr, ccf.fr et privatebanking.hsbc.fr, consultés le 7 septembre 2026. Référencement gratuit.

Assurance habitation HSBC : votre contrat est passé au CCF

L'assurance habitation qu'HSBC distribuait à ses clients bancaires a suivi le réseau lors de la bascule de janvier 2024. Le CCF propose aujourd'hui son propre contrat multirisque habitation, baptisé CCF Habitation, qui couvre la résidence principale comme la résidence secondaire, le mobilier et les effets personnels.

Attention à une confusion fréquente : le CCF vend ce contrat, mais ce n'est pas lui qui vous rembourse. En cas de dégât des eaux ou d'incendie, c'est Suravenir Assurances qui indemnise le sinistre, et IMA Assurances qui envoie un dépanneur. Le CCF n'est que le vendeur, ce que le métier appelle un intermédiaire.

Les références officielles, pour qui veut les vérifier : Suravenir Assurances est une société anonyme immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 343 142 659, et le CCF est enregistré sous le numéro 07 030 182 à l'ORIAS, le registre officiel des intermédiaires en assurance.

Ce qui est couvert d'office, sans supplément :

• La responsabilité civile, qui couvre les dommages que vous causez à autrui, et la défense-recours, l'aide juridique pour vous défendre ou réclamer ;
• L'incendie et les dégâts des eaux ;
• Les forces de la nature (tempête, grêle, poids de la neige), ainsi que les catastrophes naturelles et technologiques reconnues par arrêté ;
• Les attentats ;
• L'assistance 24 h/24, qui envoie un professionnel en urgence ;
• La garantie tous risques immobilier, qui couvre le bâti lui-même et n'est réservée qu'aux propriétaires.

Plusieurs garanties restent en revanche optionnelles, et c'est le point à vérifier de près sur un contrat repris, car leur présence détermine ce qui sera réellement indemnisé :

• Le vol et le vandalisme ;
• Les dommages électriques ;
• Le bris de glace ;
• Le pack jardin ;
• Le vélo à assistance électrique ;
• L'électroménager, l'informatique et l'audiovisuel ;
• Les installations solaires.

Assurance prêt immobilier HSBC, prévoyance et assurance-vie : désormais portées par KOREGE

Ces trois familles de contrats étaient portées par la même compagnie, HSBC Assurances Vie (France), et suivent donc le même chemin : elles relèvent de KOREGE depuis le 1^er novembre 2025. Le périmètre de la compagnie n'a pas changé avec son nom : épargne, retraite, assurance emprunteur et prévoyance.

Si vous avez financé un bien immobilier avec un prêt HSBC, l'assurance de prêt immobilier adossée à ce crédit est concernée. Le rachat ne change rien à votre contrat : ni ce qui est couvert, ni ce que vous payez. Seul change l'organisme auquel vous devez vous adresser pour une déclaration ou une modification. KOREGE tient d'ailleurs à disposition de ses assurés une rubrique dédiée aux questions liées au rachat, sur son site.

Le groupe Matmut, qui détient désormais la compagnie en totalité, est un assureur mutualiste généraliste. Ce rachat a fait de l'épargne et de la prévoyance une part majeure de son activité, ce qui indique un engagement durable plutôt qu'un placement de passage : une bonne nouvelle pour la continuité de votre contrat.

Mutuelle santé et assurance auto HSBC : aucune offre chez les repreneurs

Ces deux besoins ne trouvent pas de réponse chez les repreneurs. La gamme du CCF destinée aux particuliers couvre l'habitation, la prévoyance, l'assurance de prêt immobilier et l'assurance-vie : elle ne comporte ni complémentaire santé, ni assurance auto. KOREGE, de son côté, se limite à l'épargne, la retraite, l'assurance de prêt immobilier et la prévoyance : elle n'assure aucun bien matériel, ni logement ni véhicule.

Si vous cherchiez une mutuelle santé ou une assurance auto chez HSBC, il faut donc vous tourner vers un autre acteur. Ce n'est pas une lacune du repreneur : la distribution d'assurance par une banque se concentre le plus souvent sur les produits liés au crédit et au logement, ceux qui accompagnent naturellement la relation bancaire.

Que faire de votre contrat aujourd'hui ?

Un contrat repris reste un contrat valable : vous n'avez aucune démarche obligatoire à accomplir, et les garanties souscrites continuent de courir. La reprise est en revanche une bonne occasion de vérifier ce que vous payez et ce que vous couvrez réellement, car un contrat bancaire souscrit il y a plusieurs années a rarement suivi l'évolution de votre logement.

Vérifier qui gère votre contrat et depuis quand

Avant toute décision, partez du document contractuel plutôt que d'un ancien numéro de téléphone. Quatre informations suffisent :

• Votre avis d'échéance, le courrier annuel qui vous annonce le montant à payer pour l'année à venir : c'est le document le plus fiable, car il porte le nom de l'organisme qui gère réellement le contrat aujourd'hui.
• Le nom de l'assureur, qui n'est pas toujours celui du vendeur : une banque peut vendre un contrat qu'une compagnie tierce assure, et c'est cette compagnie qui indemnise.
• La date d'anniversaire du contrat : c'est elle qui détermine à quel moment vous pouvez résilier.
• Le numéro ORIAS du vendeur, que vous pouvez contrôler gratuitement sur le registre officiel des intermédiaires en assurance.

Si votre dernier avis d'échéance porte encore la marque HSBC, c'est qu'il est antérieur à la reprise : réclamez le document à jour avant d'engager quoi que ce soit.

À qui vous adresser, selon le tableau plus haut : pour une assurance habitation, au CCF, dont les coordonnées figurent sur ccf.fr et sur vos relevés bancaires ; pour une assurance de prêt immobilier, une prévoyance ou une assurance-vie, à KOREGE, qui a ouvert une rubrique dédiée aux clients repris sur korege.fr. Nous ne reproduisons ici aucun numéro de téléphone : ceux de l'ancien réseau HSBC ne sont plus valides, et un numéro recopié serait faux au prochain changement d'organisation.

En cas de litige non résolu avec l'un ou l'autre, le recours au médiateur de l'assurance reste gratuit, et le changement d'actionnaire ne vous en prive pas.

Résilier ou changer : ce que la loi vous permet

Vos droits de résiliation ne dépendent pas du repreneur, mais de l'ancienneté du contrat. C'est un point important : le rachat de votre assureur n'ouvre pas en lui-même de droit de résiliation exceptionnel, et il ne vous en retire aucun.

Passé un an d'ancienneté, la loi Hamon vous permet de résilier à tout moment, sans motif ni frais, le nouvel assureur se chargeant en principe des formalités. Avant un an, la résiliation intervient à l'échéance annuelle, sous réserve du préavis ; la loi Chatel oblige alors l'assureur à vous informer de cette échéance dans les délais, et son silence rouvre votre droit de résilier. Les modalités officielles sont détaillées par service-public.gouv.fr.

Pour la marche à suivre pas à pas, notre guide de la résiliation d'assurance habitation détaille chaque cas, et un modèle de lettre de résiliation est à votre disposition. Si votre objectif est simplement de payer moins sans perdre en couverture, la voie du changement d'assurance habitation est plus directe.

Comparer les offres du marché avant de changer

Un contrat distribué par une banque est vendu en complément d'une relation bancaire, et non sur son seul rapport garanties-prix. Avant de reconduire un contrat repris, il est donc utile de le confronter aux meilleures offres d'assurance habitation à garanties équivalentes, en veillant à comparer ce qui l'est vraiment : le socle, les options réellement souscrites et le montant des franchises.

Deux choses à regarder avant de comparer : ce que couvre vraiment un contrat habitation complet, ce qu'on appelle une multirisque habitation, et le fait que vous soyez locataire ou propriétaire occupant. Les garanties obligatoires et les prix ne sont pas les mêmes dans les deux cas.

Offres et garanties vérifiées en septembre 2026.