Groupama assurance auto : offres, tarifs et avis
Groupama auto assurance auto propose cinq formules qui couvrent aussi bien les conducteurs occasionnels que les profils exigeant une protection maximale. L’assureur affiche des tarifs dès 24,68 € par mois pour une formule au tiers, avec un niveau de garanties et de services supérieurs à la moyenne du marché. La modularité des garanties permet d’adapter chaque contrat aux besoins précis de chaque assuré.
L'assurance auto Groupama auto : ce qu'il faut retenir !
- Groupama propose 5 formules d’assurance auto adaptées à différents profils et besoins.
- Les prix pratiqués par Groupama se situent légèrement au-dessus de la moyenne du marché.
- Les avis clients attribuent à Groupama 1,6 / 5 sur Opinion Assurances et 1,5 / 5 sur Trustpilot.
- Pour contacter Groupama, vous pouvez appeler le 01 44 56 77 77.
🔎 Découvrir l'assurance auto Groupama
🚗 Quelles sont le formules d'assurance auto Groupama
Groupama propose cinq formules d’assurance auto adaptées à tous les profils : deux formules au tiers (« Mini » et « Eco ») et trois formules tous risques (« Essentielle », « Confort » et « Mobilité »). Dès la formule la plus économique, plusieurs garanties essentielles sont incluses d’office, comme l’assistance dès 50 km ou le prêt de véhicule après accident. Chaque niveau supérieur enrichit la couverture avec de nouvelles garanties et options renforcées.
| Formule au Tiers | Formule Tiers+ | Formule Tous Risques |
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Liste de garanties non-exhaustives.
Garanties obtenues à partir des devis réalisés sur le site de l’assureur en 2024, en se référant spécifiquement au tableau des garanties.
⭐ Avis sur l'assurance auto Groupama
L'avis de nos experts sur l’assurance auto Groupama
- 5 formules modulables au choix, du tiers au tous risques, pour un contrat sur-mesure selon le profil conducteur.
- Socle commun protecteur avec véhicule de prêt inclus et assistance déplacement dès la formule la plus basse.
- Franchises adaptables permettant de moduler la cotisation selon le niveau de prise en charge souhaité.
- L’espace client web et l’application mobile offrent un accès 24h/24 à l’assistance et à la gestion des sinistres.
- Tarifs supérieurs à la moyenne du marché, compensés par la qualité des garanties et services proposés.
Les avis clients sur l'assurance auto Groupama
Les avis positifs sur Groupama auto d’après les assurés :
- La prise en charge très efficace lors d’un sinistre est fréquemment évoquée par les clients.
- Les assurés apprécient l’écoute et la disponibilité du service client, avec des conseillers toujours présents.
- La rapidité dans les démarches et la gestion fluide des dossiers sont soulignées dans de nombreux avis.
✅ Exemples d'avis positifs sur Groupama auto
⭐⭐⭐⭐⭐
"Après une panne et un véhicule immobilisé en Italie. Groupama a été d'une amabilité et d'une aide remarquable (là ou SEAT, qui en raison de la garantie de mon véhicule neuf aurait dû tout prendre en charge à été d'une malhonnêteté et d'une lâcheté sans nom). Non seulement Groupama a pris en charge mon rapatriement mais devant le refus obstiné de SEAT de remplir ses obligations à mon endroit, ils vont même rapatrier finalement mon véhicule et sans frais supplémentaires. Un seul mot MERCI !"
Avis publié par guigui sur OpinionAssurance le 28/05/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
"Ce ne sont certainement pas les moins chers, mais certainement parmis les plus professionnels! Conseiller(e)s à votre écoute et approche personnelle de vos problèmes avec bons conseils à la clé. Réponse rapide et éfficace en cas de pépin! Je conseille Groupama! Je publie cet avis car il faut aussi savoir dire quand les chose se passent bien!"
Avis publié par Oli74 sur OpinionAssurance le 24/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
"Des conseillers qui sont à l'écoute, réactifs et efficaces. Des tarifs très compétitifs. Je recommande vivement cet assureur très professionnel et qui est présent dans des agences."
Avis publié par Alain14 sur OpinionAssurance le 14/07/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
"Excellent service client et très réactif ! Mon conseiller Groupama est toujours disponible et les démarches pour mon assurance auto ont été simples et rapides. Je recommande vivement. Prise en charge de mon sinistre auto rapide et efficace. Zéro souci, Groupama a géré parfaitement. Je me sens en sécurité avec eux."
Avis publié par Amien Aboud sur Trustpilot le 20/10/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Les avis négatifs sur Groupama auto d’après les assurés :
- Résiliations jugées abusives après déclaration de sinistres, générant un sentiment d’injustice chez certains clients.
- Prise en charge difficile ou partielle malgré les garanties souscrites, entraînant des frais inattendus pour l’assuré.
- Tarifs élevés et fidélité non récompensée, certains clients regrettant des prix supérieurs à la concurrence à garanties équivalentes.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Groupama auto
⭐
" Assurance à fuir! Plusieurs années chez eux sans aucun problème pour ma voiture, l'habitation et la vie du foyer. Suite à deux sinistres véhicule survenus cette année : événement climatique pour grêle et panne (batterie de mon véhicule), je reçois un courrier de résiliation de contrat! Ils n'ont pas hésité à marquer deux sinistres pour la grêle (carrosserie et bris de glace) alors que c'est un seul sinistre survenu avec la grêle! Ils ne prennent pas la peine de prévenir le client avant par téléphone, attitude très inhumaine! Je suis très déçue par cette assurance et je ne la recommanderai pas! C'est bien tant qu'on ne leur coûte rien! "
Avis publié par cilou sur OpinionAssurances le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
⭐
" ma Mercedes est assurée chez Groupama depuis 2020 je suis à 0,50 de bonus j'ai l'option bris de glace sans franchise . Donc je paie l'assurance pour une Mercedes et la j'ai mon pare brise qui est fissuré. On me dit que je ne dois pas fournir de devis pour le faire réparer , on m'incite très fortement à aller cher un garage partenaire. on me dit apres qu'il faut un devis puis on me dit que le devis dépasse de 177 euros et pour finir on me dit que le devis n'est pas validé car il dépasse de 82 euros mais que je peux aller dans un garage partenaire ce n'est pas du harcelement ca !!!! avec l'option bris glace sans franchise et je paie quand meme la somme de 756 euros avec 0,50 !!!!!! "
Avis publié par caro sur OpinionAssurances le 23/05/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
⭐
" Assurance excessivement chère et pas de service. Moi personnellement, pas de sinistre depuis 20 ans et cette année une éraflure sur la voiture avec assurance tous risques sans franchise. Pas pris en compte car avis expert ne correspond pas à ma déclaration qui était : sinistre vue sur un parking. Avec 20 ans de fidélité et aucun sinistre, voilà la réponse de Groupama. Baldé depuis le 17 février 2025 lors de la déclaration. Cette expérience m'a permis d'aller voir chez les concurrents et me rendre compte que Groupama me vole depuis des années car les autres assurance sont tous minimum 30% moins chère pour exactement les mêmes garanties. Faite attention !!!! "
Avis publié par JFN sur OpinionAssurances le 16/05/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
💸 Tarifs et devis d'assurance auto Groupama
Chez Groupama, les prix sont légèrement supérieurs à la moyenne du marché. La formule au tiers pour un conducteur bonussé coûte 24,68 € par mois contre environ 22 € pour la moyenne, et la formule Tous Risques atteint 42,97 € contre 36,65 € en moyenne. Ce surcoût s’explique par un niveau de garanties plus complet et modulable, avec des offres intéressantes pour les conducteurs de véhicules électriques ou ceux optant pour l’assurance au kilomètre.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Groupama dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
🔎 Devis assurance auto Groupama
👀 Comparez l'assurance auto de Groupama avec ses concurrents :
🔧 Quelles sont les garanties comprises dans l'assurance auto Groupama ?
Groupama propose une assurance auto personnalisable avec cinq formules, du tiers à la tous risques, intégrant toujours un socle de garanties essentielles comme la responsabilité civile, la protection juridique et le prêt d’un véhicule en cas d’accident. Les formules supérieures élargissent la couverture au vol, à l’incendie ou aux événements climatiques, ainsi qu’aux dommages tous accidents. Plusieurs options permettent d’adapter le contrat : indemnisation majorée de la valeur d’achat, assistance panne 0 km, protection des effets personnels ou extension de la protection du conducteur.
🌟 Les offres d'assurance auto de Groupama
- Garanties essentielles
- Assistance
- Assistance à l'étranger
- Véhicule de remplacement
- Options :
- • Bris de vitres
- • Incendie et explosion
24.68 €/mois
- Garanties essentielles
- Bris de vitres
- Assistance
- Assistance à l'étranger
- Véhicule de remplacement
- Options :
- • Assistance 0 km
- • Contenu du véhicule
42.97 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.. Sélection d'offres d'assurance auto recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💣 Montant des franchises Groupama auto
Groupama propose quatre niveaux de franchise pour adapter votre contrat à votre budget et à votre niveau de couverture, y compris une option zéro franchise disponible sur certains types de sinistres.
- 0 €
- 454 €
- 624 €
- 772 €
📞 Contacter l'assurance auto Groupama par téléphone
Pour contacter Groupama au sujet de votre assurance auto, plusieurs solutions pratiques sont à votre disposition selon la nature de votre demande. Tous les assurés peuvent accéder gratuitement à l'espace client, téléphoner au service client ou encore prendre contact avec leur agence locale pour obtenir des réponses précises ou gérer un sinistre.
SERVICE CLIENT
- Numéro de téléphone : 0 970 808 080 (appel non surtaxé, accessible partout en France)
- Horaires : Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
- Espace client en ligne : Accès 24h/24 depuis le site officiel Groupama
- Adresse postale : Consultez la page des agences Groupama pour trouver l'adresse de votre caisse régionale
GESTION DES SINISTRES AUTO
- Numéro de téléphone dédié : 0 800 420 420 (appel gratuit pour la déclaration et le suivi des sinistres auto)
- Accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
- Vous pouvez également déclarer un sinistre ou suivre votre dossier depuis l’espace client en ligne, 24h/24
SERVICE ASSISTANCE
- Assistance 24h/24 et 7j/7 par téléphone : 01 55 98 57 57 pour une prise en charge rapide en cas de panne, accident ou besoin de rapatriement
- Le service inclut le prêt d’un véhicule de remplacement dès la formule de base
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Application Mobile Groupama : Permet de gérer son contrat, déclarer un sinistre et contacter un conseiller depuis son téléphone
- Formulaire de contact en ligne disponible directement sur le site officiel : https://www.groupama.fr/contact/
- Contacts personnalisés dans votre agence locale pour un accompagnement en face-à-face
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