En 2016, SFR lance sa marque low cost : RED by SFR. Celle-ci commercialise des forfaits mobile et des offres d'accès à internet en ADSL et en très haut débit sur le réseau de SFR ou sur le réseau câblé de Numericable, en pratiquant une politique de petits prix et de promotions permanentes.
RED SFR en bref
RED by SFR appartient à l'opérateur de réseau mobile virtuel Omea Telecom, lui-même exploité par la société SFR Group. Fondé en 2011, RED SFR propose des forfaits mobile et internet sans engagement. La marque ne possède pas de boutique dédiée : toutes les démarches s'effectuent en ligne sur internet.
Le 16 février 2016, RED by SFR a totalement modifié son identité visuelle, passant du rouge au vert, et en a profité pour dévoiler de nouveaux abonnements.
Désormais, les offres d'accès à internet sont commercialisées en ADSL, en FTTH (Fibre jusqu'à l'abonné, de l'anglais Fiber To The Home) sur le réseau de SFR ou en FTTLA (Fibre jusqu'au dernier amplificateur, de l'anglais Fiber To The Last Amplifier) sur le réseau câblé de Numericable. Suite à l'arrêt des offres Virgin Mobile, autre marque exploitée par Omea Telecom, SFR migre de force les abonnés mobile Virgin Mobile vers RED by SFR.
Le positionnement de RED SFR
La création de RED by SFR en 2011 relève, initialement, d'une stratégie visant à faire barrage à Free en proposant des forfaits mobile à petit prix.
Exemple de promotions proposées par RED by SFR (datant du 21/03/2017)
Aujourd'hui, si RED by SFR continue d'exploiter ce filon low cost avec des tarifs bas et des promotions agressives tout au long de l'année, la marque cherche également à développer une image moderne et décalée. L'objectif : s'adresser à une cible connectée, autonome et indépendante.
Ainsi, depuis 2016, RED SFR n'a de cesse de marquer sa différence avec sa maison-mère, comme en témoigne son site internet : un code couleur en totale rupture avec SFR (vert, blanc, noir), des visuels inspirés de l'univers digital (comme le smiley dans le logo) et un langage "cool", à contre-courant de la sémantique institutionnelle.
Le réseau de RED SFR
Sur le mobile comme sur le fixe, RED by SFR utilise les réseaux et les infrastructures de sa maison-mère SFR.
Avec plus de 7400 sites actifs en 4G en septembre 2016, SFR couvre plus de 81% de la population, ce qui lui permet de largement exploiter l'offre mobile de RED SFR en 4G.
Au niveau de l'internet fixe, les offres RED by SFR sont proposées sur les réseaux propres de SFR en DSL (85% des NRA dégroupés début 2016) et fibre optique (7 millions de prises éligibles à la même date).
Enfin, RED by SFR utilise massivement le réseau câblé de Numericable-SFR, hérité de la fusion entre les deux marques, pour proposer des abonnements à internet en très haut débit (fibre à terminaison coaxiale).
Les offres commercialisées par RED by SFR
RED by SFR commercialise des forfaits mobile et des abonnements à internet sans engagement. Retrouvez le détail des offres ci-dessous.
Les offres internet de RED SFR en ADSL, FTTH et FTTLA
RED by SFR propose 2 offres dual-play (téléphonie fixe + internet) : une en ADSL et une en très haut débit par FTTH ou FTTLA. Un décodeur est disponible en option à 4€/mois, afin de bénéficier d'un bouquet de 100 chaînes (TNT comprise).
Les prix indiqués ci-dessous correspondent aux tarifs des offres hors promotion. Attention, RED SFR pratique régulièrement des périodes promotionnelles. Il n'est donc pas rare de pouvoir bénéficier de ces deux offres à moindre coût. Celles-ci ne donne alors accès qu'aux chaînes de la TNT, se limitent à 100Mbits/s en débit fibre, et ne comportent qu'une version réduite du SFR Presse. Vous pouvez vous rendre sur le site de RED by SFR pour découvrir si ces promotions sont actuellement en vigueur.
| Offre RED SFR | Principales caractéristiques et prix |
|---|---|
| RED Box ADSL |
|
| RED Très Haut Débit (en FTTLA) et RED Fibre (en FTTH) |
|
| Comment profiter de ces offres ? Contactez-nous au 09 87 67 96 18 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement | |
Les forfaits mobile RED SFR
Comme pour ses offres d'accès à internet, RED by SFR a souvent recours à des offres promotionnelles et des séries limitées (avec par exemple augmentation de la data) pour promouvoir ses forfaits mobile.
Hors promotion, l'offre globale se caractérise par :
- 4 forfaits sans engagement : 5h d'appels + 50Mo, illimité + 1Go, 15Go ou 100Go
- Des forfaits aux tarifs s'étalant entre 5€/mois et 20€/mois
- L'ensemble des forfaits incluant les appels illimités et un volume de date depuis l'étranger. Le forfait RED 100Go permet d'appeler depuis la France vers l'étranger.
- Le SFR Presse permettant d'accéder gratuitement à 10 numéros de presse chaque mois
Ces forfaits sont ajustables et personnalisables grâce à diverses options payantes supplémentaires : client prioritaire, 100Mo sur le Cloud, etc.
Contacter RED SFR
La gestion de son abonnement se fait uniquement sur internet.
Pour toute demande d'assistance, il vous faut donc vous connecter sur votre espace client sur le site de RED by SFR. Vous pouvez utiliser la rubrique "contact" ou le forum communautaire d'entraide pour obtenir des renseignements ou des réponses à vos questions.
Siège social de RED by SFR
Société française du radiotéléphone1 Square Bela Bartok
75015 Paris
