RED by SFR, la marque low cost de SFR

En 2016, SFR lance sa marque low cost : RED by SFR. Celle-ci commercialise des forfaits mobiles, ainsi que des offres box avec la fibre optique, le Très Haut Débit (THD) et l'ADSL Elle utilise le réseau SFR ou le réseau câblé Numericable et pratique une politique de petits prix et de promotions permanentes.

Qu'est-ce que RED SFR ?

RED by SFR appartient à SFR. Ils sont tous deux membres du groupe Altice, qui est spécialisé dans la télécommunication.

Fondé en 2011 afin de contrer les offres concurentielles de Free, SFR a revu son positionnement strétégique et a développé une nouvelle gamme de forfaits aux prix bas et sans engagement sous le nom de RED. Les internautes peuvaient souscrire des forfaits red internet et mobiles en ligne. Toutes les démarches s'effectuaient alors uniquement via le site internet.

En 2016, l'opérateur de réseau mobile virtuel Omea Telecom, lui-même exploité par la société SFR Group, intègre la marque RED. En plus de l'apparition de nouveaux abonnements, l'identité visuelle de RED est totalement revue : le logo change et les couleurs de la marque passent du rouge au vert et blanc... La marque se veut jeune, décallée et branchée.

En 2017, la filliale Omea Telecom est dissoute par sa maison mère, RED devient donc la marque low cost exclusive de SFR. Désormais, les forfaits internet RED sont commercialisés en ADSL, en FTTH (Fibre jusqu'à l'abonné, de l'anglais Fiber To The Home) sur le réseau de SFR ou en FTTLA (Fibre jusqu'au dernier amplificateur, de l'anglais Fiber To The Last Amplifier) sur le réseau câblé de Numericable.

Quel est le positionnement de RED SFR ?

Au tout début, RED by SFR a vu le jour pour faire barrage à l'opérateur Free qui proposait des forfaits mobiles à petits prix. Aujourd'hui, RED by SFR souhaite continuer d'exploiter ce filon low cost avec des tarifs bas et des promotions agressives tout au long de l'année. La marque cherche également à développer une image moderne et décalée. L'objectif : s'adresser à une cible connectée, autonome et indépendante.

Ainsi, depuis 2016, RED SFR n'a de cesse de marquer sa différence avec sa maison-mère, comme en témoigne son site internet : un code couleur en totale rupture avec SFR (vert, blanc, noir), des visuels inspirés de l'univers digital (comme le smiley dans le logo) et un langage "cool", à contre-courant de la sémantique institutionnelle.

Quel est le réseau de RED SFR ?

RED by SFR utilise les réseaux SFR et ses infrastructures pour l'ensemble des forfaits box et mobile commercialisés. Avec plus de 30229 antennes 4G en France fin 2017, l'opérateur SFR est celui qui possède le plus grand nombre d'antennes présentes en métropole. SFR couvre ainsi plus de 97% de la population, ce qui lui permet de largement exploiter l'offre de forfaits mobiles de RED SFR en 4G.

Au niveau de l'internet fixe, les offres RED by SFR sont proposées sur les réseaux propres de SFR en DSL (85% des NRA dégroupés début 2016) et fibre optique (7 millions de prises éligibles à la même date). Sfr

Enfin, RED by SFR utilise massivement le réseau câblé de Numericable-SFR, hérité de la fusion entre les deux marques. Cela lui permet de proposer des abonnements à internet en très haut débit (FTTLA -fibre à terminaison coaxiale).

Quelles sont les offres de RED by SFR ?

RED by SFR commercialise des forfaits mobiles et des abonnements internet sans engagement. Retrouvez toutes les offres ci-dessous.

RED SFR : quelles sont les offres de box internet ?

RED by SFR propose 2 offres dual-play (téléphonie fixe + internet) : une en ADSL et une en très haut débit (THD) par FTTH ou FTTLA. Il est ensuite possible d'ajouter des options de bouquets TV : l'option bouquet TV RED avec 35 chaînes TV, dont 27 chaînes de TNT, et l'option bouquet TV RED Plus avec 100 chaînes disponibles. A cela pourra s'ajouter divers autres bouquets et offres VOD tels que l'abonnement TV Premium à 10€/mois, l'abonnement RMC Sport à 19€/mois ou le forfait Netflix à 10.99€/mois.

Les prix indiqués ci-dessous correspondent aux tarifs des offres hors promotion. RED SFR propose régulièrement des périodes avec des offres promotionnelles. Il n'est donc pas rare de pouvoir bénéficier de ses forfaits box à moindre coût. Pour plus di'nfomations ou pour vous abonner à un forfait RED, vous pouvez contacter un conseiller au 09 87 67 96 18 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement 

Quels sont les forfaits mobiles RED SFR ?

RED SFR propose quatre forfaits mobiles sans engagement avec plus ou moins de datas disponibles. Comme pour ses forfaits box, RED by SFR a souvent recourt à des offres promotionnelles et des séries limitées pour promouvoir ses forfaits mobiles RED. Il arrive donc souvent que l'opérateur propose des forfaits avec plus de datas. A cela s'ajoute la possible personnalisation des forfaits, ils sont ajustables et personnalisables grâce à diverses options payantes : client prioritaire, 100Mo sur le Cloud, etc.

Comment contacter RED SFR ?

Comment contacter le service client RED SFR ?

Avec SFR RED, la gestion des abonnements se fait directement sur internet.Pour toute demande d'assistance, il vous faut donc vous connecter sur votre espace client RED directement sur le site de RED by SFR. Il est ensuite possible d'utiliser la rubrique "contact" ou le forum communautaire d'entraide pour obtenir des renseignements ou des réponses à ses questions. 

Où se trouve le siège social de RED by SFR ?