Tout savoir sur Aésio Mutuelle : avis, contact & tarif !

Aésio est spécialiste de la santé et prévoyance : l’assureur vous propose une gamme assurantielle complète avec des contrats de mutuelle santé, des contrats prévoyance blessures, loisirs, décès, etc. Différents niveaux de garanties sont proposés pour une couverture personnalisée et adaptée à vos besoins ! Zoom sur les garanties, les tarifs et les avis Aésio !

🛡️ Quelle couverture avec les assurances Aesio ?

Aésio assurance vous propose une mutuelle santé, mais aussi une assurance automobile, habitation et des contrats de prévoyance !

💬 Avis client : que pensent les assurés des services Aésio ?

Toutes assurances confondues, les avis clients Aésio donnent la note de 3,5 sur 5 étoiles sur le site Opinion Assurances. Sur plus de 373 évaluations, plus de 30 % des avis clients Aésio sont 5 étoiles !

Les clients Aésio apprécient les conseillers disponibles par téléphone, qu’ils qualifient de compétents, sympathiques, à l’écoute, compréhensifs et aimables. Ils plébiscitent l’efficacité de la prise en charge de leurs problèmes, et le faible temps d’attente !

Avis Aésio positifs

Assurance sérieuse, compréhension, écoute et amabilité au top de la part de la personne qui vous répond. Je recommanderai donc cette assurance auprès des personnes qui seront intéressées.

Conseillère téléphonique très à l'écoute, professionnelle et a fait preuve d'empathie. Elle a trouvé rapidement une réponse adaptée à mon problème. Tous mes remerciements.

Parmi les avis Aésio négatifs, les clients trouvent que les tarifs Aésio sont élevés. Ils regrettent surtout l’augmentation des tarifs de la mutuelle en 2024. Ils reprochent aussi à l’assureur un délai de traitement trop long, et des remboursements tardifs.

Avis Aésio négatifs

Bonjour j'etais assez satisfait des remboursements et je pensais continuer avec Aesio mais je suis stupéfait par la hausse de la cotisation passée de 101,40 € à 124,5 € soit plus de 22 %. Inutile de vous dire que je cherche ailleurs.

Malheureusement, les délais de traitement trop longs que ce soit pour les factures à rembourser, le traitement de dossier et les régularisations quand il y a des erreurs. Trop long. Et les tarifs trop chers pour les enfants, je compte changer.

🕵️‍♀️ Aésio est-elle une bonne mutuelle ? Notre avis d'expert

Aésio mutuelle mérite qu’on s’attarde sur ses garanties ! L’assureur propose 5 niveaux d’assurance santé pour s’adapter à vos besoins.

Si vous avez un petit budget ou si vous souhaitez une couverture minimale, Aésio vous propose le niveau 1 qui vous permet d’avoir les garanties de base à prix réduit.

Ce qu’on apprécie le plus : Aésio santé fait partie des mutuelles de médecine douce ! En effet, Aésio mutuelle vous propose un forfait dédié dès le niveau 2 avec 60 € par an (20 € par séance sur 3 séances par an).

En revanche, si les garanties sont intéressantes, les tarifs s’avèrent un peu plus élevés que la moyenne du marché. Vous pouvez faire un devis en ligne gratuitement pour obtenir un tarif immédiatement.

Vous serez invité à sélectionner des options pour compléter votre couverture : loisirs, hospi, etc. Il peut être difficile de s’y retrouver sans être informé. En cas de doute, préférez contacter le service client par téléphone, ou rendez-vous en agence.

📞 Numéro de téléphone, mail... Comment contacter la mutuelle Aésio ?

La mutuelle Aésio est joignable par téléphone ou depuis votre espace adhérent. Vous pouvez également vous rendre dans l’une des 270 agences en France.

Joindre le service client Aésio

Le service client Aésio est joignable par téléphone. Le numéro change en fonction de votre situation :

Lorsque vous êtes client, vous pouvez contacter un conseiller depuis votre espace adhérent sur le site, ou depuis l’application mobile Aésio, disponible sur l’App Store et le Google Play Store.

Pour faire une réclamation auprès de Aésio, vous pouvez remplir le formulaire prévu à cet effet sur votre espace adhérent, ou envoyer un courrier à l’adresse postale :

En cas de sinistre avec Aésio

Si vous êtes victime ou responsable d’un sinistre, vous pouvez contacter Aésio par téléphone :

• Particulier : 📞 31 11 (service et appel gratuit)
• Indépendant ou entreprise : 📞 09 72 72 47 50 (appel non surtaxé)

Les numéros de téléphone Aésio sont valables pour toutes les assurances Aésio : mutuelle, auto, habitation, prévoyance, etc.

Vous pouvez également faire une déclaration de sinistre en ligne depuis votre espace adhérent en remplissant le formulaire de contact.

🤑 Comment recevoir un remboursement de la part d'Aésio ?

Pour obtenir vos remboursements de la mutuelle Aésio, il y a 3 processus possibles :

1️⃣ La carte vitale

Lorsque vous utilisez votre carte vitale chez un professionnel de santé (médecin généraliste ou spécialiste), ou en pharmacie, les remboursements sont faits automatiquement grâce à la télétransmission des données. Vous n’avez aucune démarche à effectuer.

2️⃣ La feuille de soins

Si vous consultez un professionnel de santé qui n’a pas de lecteur de carte vitale, ou si vous l’avez oublié, alors il vous remet une feuille de soins. Vous devrez remplir et signer ce document avant de l’envoyer à votre Caisse primaire d’Assurance maladie (CPAM) pour obtenir le remboursement de la Sécurité sociale. Lorsque vous aurez le décompte de l’Assurance maladie, téléchargez-le et envoyez-le à Aésio santé pour avoir le remboursement de la part mutuelle, depuis votre espace assuré ou par courrier postal.

3️⃣ La facture

Pour certains soins vous n’utilisez pas la carte vitale car ils ne sont pas remboursés par la Sécurité sociale, mais ils peuvent être pris en charge par Aésio mutuelle santé. C’est le cas par exemple pour le remboursement de l’homéopathie ou pour les séances chez l’ostéopathe. Demandez une facture acquittée à votre pharmacien ou à votre praticien, puis envoyez-la à Aésio mutuelle depuis votre espace assuré ou par voie postale.

❌ Comment résilier un contrat d'assurance Aésio ?

Pour résilier un contrat d’assurance Aésio, vous pouvez effectuer votre démarche en ligne : rendez-vous dans votre espace adhérent dans la rubrique “Résilier mon contrat”.

Vous pouvez également résilier un contrat Aésio en envoyant un mail depuis votre espace assuré ou par une lettre recommandée avec accusé de réception :

Si vous bénéficiez d’une mutuelle Aésio entreprise par votre employeur, vous ne pouvez pas résilier votre contrat Aésio santé. La résiliation ne peut être qu’à l’initiative de votre employeur.