Leader de l’assurance en ligne, Direct Assurance est une filiale d’Axa assurance. Spécialisé dans l’assurance auto, Direct Assurance commercialise également plusieurs autres produits d’assurance : assurance moto, assurance habitation, assurance emprunteur, mutuelle santé. À quel prix ? Comment se faire rembourser un sinistre ?

🚗 Direct Assurance auto : simulation, tarif et franchise

Lancé en 1992, Direct Assurance est devenu un des leaders de l’assurance auto en ligne. Ses formules de garanties et options sont particulièrement adaptées aux besoins spécifiques de ses clients.

Quelle couverture avec l’assurance voiture Direct Assurance ?

Direct assurance auto est un produit d’assurance déclinable en 4 formules de garanties :

  1. Tiers Mini ;
  2. Tiers Essentiel ;
  3. Tiers Maxi ;
  4. Tous Risques.

Le particulier peut réaliser en ligne une simulation de devis assurance auto Direct Assurance afin d’obtenir une estimation tarifaire de sa cotisation annuelle ou mensuelle. Après réception de son devis auto Direct Assurance, il lui est ainsi facile de comparer les différentes formules de garanties et choisir la plus adaptée à ses besoins.

À titre d’information, le tableau ci-après synthétise les principales garanties de l’assurance voiture Direct Assurance.

Tableaux de garanties 2021 - Direct Assurance Auto
  Tiers Mini
128,90€/an*
Tiers Essentiel
142,72€/an*
Tiers Maxi
145,75€/an*
Tous risques
186,50€/an*
Responsabilité civile        
Défense pénale et recours        
Protection juridique        
Assistance 7/7 et 24/24        
Garantie personnelle du conducteur
Jusqu'à 400 000 €
       
Bris de glace
Après déduction franchise
       
Événements climatiques et attentats        
Vol et vandalisme        
Incendie        
Dommages tous accidents
responsables ou non
       

* Prix moyens constatés au 13/09/2021 pour un véhicule Peugeot 106 année 2010, sans sinistre et 0,50% de bonus

L’assuré peut renforcer son niveau de protection via la souscription à un des 3 packs d’options présents dans la Direct Assurance assurance auto :

  • pack protection avec une extension modulable de la garantie personnelle du conducteur jusqu’à 800 000€ d’indemnisation ;
  • pack tranquillité avec une extension modulable de la garantie personnelle du conducteur jusqu’à 1 500 000€ d’indemnisation + véhicule de prêt quel que soit le sinistre (vol, incendie ou panne) ;
  • pack sérénité comprenant toutes les garanties du pack tranquillité + extension de l’assistance à 0km.

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Quelles sont les franchises de l’assurance auto Direct Assurance ?

Toutes les formules de Direct Auto Assurance comportent des franchises sur certaines garanties. Des franchises sur les assurances Direct Assurance qui sont autant d’euros à débourser sur des réparations ou prestations souvent coûteuses (dépannage, bris de glace, vol, etc.).

Les franchises de l’assurance auto Direct Assurance sont :

  • la garantie assistance remorquage et dépannage avec franchise de 50km ;
  • la garantie bris de glace avec franchise de 25% du montant de la facture de remplacement (sans franchise pour une réparation avec résine) ;
  • la garantie catastrophe naturelle et événement climatique avec franchise de 380 € ;
  • la garantie attentat avec franchise de 332 € ;
  • les garanties incendie, vol et vandalime avec une franchise de 332 € chacune ;
  • la garantie dommages tous risques avec une franchise de 332 €.

A NOTER
Les niveaux de franchises sont facilement ajustables lors de la simulation de devis assurance auto Direct Assurance. De plus, le particulier peut souscrire à l’option « 0 franchise bris de glace » afin de garantir la prise en charge complète du remplacement de son pare-brise.

Résiliation d’une assurance auto Direct Assurance : comment faire ? Le particulier peut résilier son assurance auto Direct Assurance après 1 an d’adhésion, à tout moment et sans justification dans le cadre de la loi Hamon. La résiliation du contrat d’assurance auto Direct Assurance peut également intervenir au cours de la 1ere année en cas d’événements particuliers (déménagement, divorce, retraite, décès, licenciement). L’assuré doit adresser une lettre de résiliation d’assurance auto Direct Assurance via courrier postal à l’adresse Direct assurance : Direct Assurance Auto Clientèle - TSA 21031 - 59 784 Lille Cedex 9.

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🏡 Direct Assurance habitation : devis, résiliation et franchise

Connu principalement du grand public pour son assurance auto, Direct Assurance se distingue par un autre volet d’assurance des biens : l’assurance habitation Direct Assurance. Pour rappel, l’assurance risques locatifs est obligatoire pour les locataires et propriétaires en logement collectif (fortement recommandé pour les propriétaires en maison individuelle). L’offre Direct Assurance habitation est déclinable en 3 formules de garanties :

  1. Essentielle ;
  2. Confort ;
  3. Confort Plus.

Quels sont les remboursements avec Direct Assurance habitation ?

Le particulier peut faire une simulation en ligne de devis Direct Assurance habitation et obtenir une estimation tarifaire personnalisée en fonction de ses besoins (taille de logement, nombre de pièces, capital mobilier à assurer, etc.).

Tableaux de garanties 2021 - Assurance habitation Direct Assurance
  Formule Essentielle Formule Confort Formule Confort Plus
Responsabilité civile      
Défense pénale et recours      
Capital mobilier
Jusqu’à 64 500€
     
Dégât des eaux
Fuite, rupture canalisation, recherche de fuite
     
Incendie
explosion, foudre, surtension électrique
     
Evènements climatiques, catastrophes naturelles et attentats      
Assistance      
Bris de glace      
Vol et vandalisme      
Protection étendue
Vol sur objets personnels à l'extérieur du logement (vélo, instrument de musique, etc.)
     

Les formules de l’assurance habitation Direct Assurance peuvent être renforcées par différents packs d’options.

  • Pack dommages électriques à 30€/an qui garantit le remplacement d’équipements électroménagers et électriques en cas de surtension ou d’impact de foudre.
  • Pack sécurité à 42 € par an qui inclut les dommages électriques + rééquipement à neuf sur les appareils électroménagers ou informatiques de moins de 5 ans.
  • Pack premium à 60 € par an qui inclut les garanties du pack sécurité avec rééquipement à neuf à vie + assistance tout terrain en cas de déménagement, de travaux, achat ou vente de logement.
  • Assurance scolaire Direct Assurance à 1,50€/mois qui protège son enfant de l’âge de 3 ans à 27 ans inclus, de tout dommages corporels ou matériels, responsables ou subis, lors de ses activités scolaires, extrascolaires et de loisirs.

Assurance habitation Direct Assurance : à quel tarif ?

Le particulier peut obtenir de Direct Assurance un devis habitation personnalisé en précisant ses besoins sur le formulaire en ligne. A titre indicatif, nous avons effectué plusieurs simulations de devis d’assurance habitation Direct Assurance suivants différents profils de logement.

Cotisation annuelle assurance habitation Direct Assurance
Type de logement Studio 20m2 Appartement 80m2 Maison 220m2
Essentielle 120,25 € 178,11 € 262,22 €
Confort 126,85 € 187,95 € 311,84 €
Confort plus 177,32 € 249,12 € 450,50 €

* Tarifs au 13/09/2021, pour des assurés résidant en Hauts-de-France.

Résiliation d’une assurance habitation Direct Assurance : quelle démarche ? Le particulier peut résilier son contrat d’assurance habitation Direct Assurance sous les mêmes modalités et démarches que la résiliation de l’assurance auto Direct Assurance.

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😱 Direct Assurance : comment faire en cas de sinistre ?

En cas d'accident ou de dommages matériels sur son véhicule ou son logement, pas de panique, le service sinistre de Direct Assurance vous accompagne dans l'ensemble des démarches.

Déclarer le sinistre à Direct Assurance

En cas d’accident ou de panne de voiture, de dégât des eaux dans son appartement, le particulier peut contacter le service sinistre Direct Assurance par plusieurs moyens mis à sa disposition :

  • par téléphone au numéro Direct Assurance suivant, 📞 09 70 80 80 01 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h ;
  • via le formulaire de déclaration de sinistre en ligne ;
  • via l’e-mail du formulaire de contact Direct Assurance ;
  • via le groupe Whatapps ou Facebook Messenger du lundi au vendredi de 9h à 17h ;
  • via l’application mobile ou l’espace en ligne mon compte Direct Assurance.

Demander l’assistance de Direct Assurance

Lorsqu’un sinistre survient, pas de panique, toutes les formules de garanties de Direct Assurance auto et habitation comprennent une assistance 24/24 et 7/7 pour :

  • un remorquage ou dépannage voiture en cas de panne ou d’accident ;
  • une mise en relation avec un des 800 garagistes agréés par Direct Assurance ;
  • un prêt d’un véhicule de remplacement (selon niveau de garanties) ;
  • une aide en cas d’immobilisation suite à un accident (aide-ménagère, garde d’enfants, courses, etc.) ;
  • le relogement en cas de sinistre important dans son logement ;
  • l’assurance annulation ou rapatriement en cas de sinistre à l’étranger.

Il suffit de contacter l’assistance Direct Assurance au numéro suivant 📞 01 55 92 27 20.

🔍 Avis Direct Assurance : que vaut cet assureur ?

Direct Assurance commercialise des produits d’assurance complets et modulables autour de la protection des biens et des personnes. Pour autant, quels sont les avis sur l’assurance auto Direct Assurance ? Les clients ont-ils totalement satisfaction sur la gestion des sinistres auto ou le remboursement des réparations de leurs véhicules ? Quant au logement, quels sont les avis sur l’assurance habitation Direct Assurance ?

Direct assurance : avis des clients

Les témoignages des clients représentent une source concrète de retours d’expérience sur la qualité d’un service client ou le niveau de remboursement des garanties d’une assurance. Quels sont les avis sur Direct Assurance ? Pour le savoir, nous nous sommes basés sur le site de référence Opinion Assurances.

La note excellente de Direct Assurance de 3,8/5 se base sur plus de 10 274 évaluations de clients.

Les avis positifs sur Direct Assurance relèvent la rapidité de la souscription, et la praticité de la gestion du contrat d’assurance.

Une très bonne assurance avec un très bon rapport qualité prix et une inscription simple et rapide je recommande vivement cette assurance ! Au plaisir Christophe, 13/09/2021 Je suis très satisfait : prix compétitif, devis clair, y compris sur le contenu des options, facilité pour avoir un devis puis souscrire en ligne. J'ai été appelé suite à ma demande de devis (avec possibilité de décliner l'appel donc pas de harcèlement !) et les explications de la commerciale étaient pro, claires et appropriées. À voir à l'usage mais vu les autres commentaires j'ai été rassuré ... et même convaincu que j'allais faire un bon choix d'assurance. Pour la note de mon précédent assureur étant que de 2, je ne risque pas grande chose mais je resterais vigilant.Christophe, 13/09/2021

Ainsi que les tarifs Direct Assurance très attractifs et compétitifs.

Après avoir regardé différents sites, c'est l'assurance la moins chère que j'ai pu trouver pour mon véhicule et qui me convient bien au vu de ma situation, je suis très satisfait.Quentin, 12/09/2021 Très satisfait du prix avec les avantages en formule tout risques, le prix est vraiment plus attractif que mon ancienne assurance automobile ! je conseille vivement direct assurance aux autres automobilistes !Marie, 12/09/2021

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Du côté des avis négatifs Direct Assurance, les assurés relèvent le manque de réactivité dans la prise en charge des sinistres.

Direct assurance, l'assurance auto que je ne souhaiterais même pas à mon pire ennemie !!! Mon véhicule est à l'arrêt depuis le 8 août nous sommes le 31 août, je n'ai toujours pas l'avis de l'expert. J'ai souscrit à une assurance tout risque pour une Modus, je paye 650 € à l'année alors que j'ai le permis depuis 20 ans !Marie, 12/09/2021 Depuis trois jours j'essaie de faire une déclaration sinistre avec direct assurance les conseillers sont jamais joignable Je vous déconseille de vous engager avec cette assurance !Khalil, 27/07/2021

Quels sont les avis Direct Assurance de nos experts en assurance ?

Avis positifs et avis négatifs sur les assurances Direct Assurance
Avantages Inconvénients

 Élu Service client de l'année 2021 - Catégorie Assurance de biens - Étude BVA - Viséo CI.

 Souscription de contrat rapide.

 Différentes formules de garanties en assurance auto et assurance habitation.

 Assistance auto 0 km accessible en pack optionnel sur l'assurance auto Direct Assurance.

 Des franchises élevées sur certaines garanties auto ou habitation.

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☎️ Comment contacter le service client Direct Assurance ?

Besoin d’un renseignement sur une offre d’assurance ou un devis ? Il existe différents moyens de contact Direct Assurance.

Contact assurance auto ou habitation Direct Assurance

  • pour une souscription de contrat par téléphone au 📞 09 71 07 85 47 ;
  • pour une question sur la gestion du contrat d’assurance au numéro Direct assurance 📞 09 70 80 82 82 ;
  • pour une demande de résiliation de son contrat d’assurance Direct assurance au 📞 09 70 80 80 05.

Contact assurance moto Direct Assurance

L’assurance moto Direct Assurance est gérée par Run Assurances. Pour toute question relative à la gestion de son contrat ou une demande de souscription, l’assuré peut joindre le service client :

Contact mutuelle Direct Assurance

  • Pour une souscription d’assurance santé Direct Assurance par téléphone au 📞 09 70 80 80 07.
  • Pour une question sur un remboursement santé au numéro Direct assurance 📞 01 85 68 60 71.

❓ FAQ : Groupama Assurances

🏥 Mutuelle Direct Assurance : quels remboursements et tarifs

L’assurance santé Direct Assurance est la dernière-née de l’assureur en ligne. Le particulier peut souscrire à une des 3 formules santé modulables sur les principaux postes de frais médicaux (soins courants, hospitalisation, dentaire et optique). A la clé de nombreux avantages : tierrs payant, panier 100% santé, un réseau de professionnels de santé itelis, téléconsultation de médecins généralistes ou spécialistes 24h/24 et 7j7, etc.

⚖️ Que propose l’assurance protection juridique Direct Assurance ?

L’assuré peut faire appel à sa garantie protection juridique dans le cadre de son assurance auto ou assurance habitation Direct Assurance. La protection juridique intervient dans des litiges ou contentieux tels que : infraction au Code de la route (hors conducteur responsable d’un délit de fuite ou conduite en état d’ivresse), litige avec Direct Assurance sur le règlement d’un sinistre auto ou habitation, contentieux sur une location de voiture.

🏍 Quelle assurance moto avec Direct Assurance ?

Direct assurance propose 4 formules de garanties sur son assurance moto modulables. Toutes les formules de l’assurance moto Direct assurance disposent de la responsabilité civile, la protection juridique, la défense pénale et recours ainsi que de l’assistance 0km ! La gestion est assurée par le courtier Run Assurance.

💰 Comment garantir son prêt immobilier avec l’assurance emprunteur Direct Assurance ?

Malheureusement, l’assurance emprunteur Direct Assurance n’est plus commercialisée.

⛵️ Quelle couverture avec l’assurance bateau Direct Assurance ?

Il n’existe pas d’assurance bateau Direct Assurance.

🎁 Peut-on obtenir un parrainage avec Direct Assurance ?

Dans le cadre de son assurance auto, le particulier peut parrainer un de ses amis/proches à tout moment de l’année. L’offre parrainage Direct assurance permet au filleul et au parrain, de bénéficier de 40 € de réduction à valoir sur sa cotisation annuelle.

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📝 Comment avoir une attestation Direct Assurance ?

Pour obtenir une attestation responsabilité civile ou une attestation d’assurance scolaire, l’assuré peut se connecter en ligne à son compte Direct Assurance et télécharger le document concerné.

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