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🌟 Les offres d'assurance Auto de Direct Assurance
Données mises à jour le 19/06/2025
11.78€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
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| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 20/06/2025
31.82€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Données mises à jour le 20/06/2025
63.19€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Direct Assurance : offres, tarifs et devis | mars 2026
Direct Assurance, filiale d’Axa, s’adresse aux particuliers recherchant des formules d’assurance auto, habitation, santé ou moto simples et économiques. Leader 100 % digital, cet assureur généraliste couvre 1,3 million de clients. Il propose des contrats personnalisables, une gestion des sinistres fluide et un service client réactif. Les prix débutent à 249€ par an en assurance auto.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot |
🔎 Qui est Direct Assurance ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Direct Assurance
L’assurance habitation de Direct Assurance offre un choix entre trois formules permettant d’adapter le niveau de couverture.
Trois franchises sont disponibles : 75 €, 150 € ou 250 €, selon les besoins de l’assuré.
Aucune frais de dossier n’est facturé, mais il n’existe pas de droit de rétractation après la souscription.
- Formule Essentielle : couverture de base pour les risques courants du logement.
- Formule Confort : garanties plus étendues que la formule Essentielle.
- Formule Confort Plus : niveau de protection maximal, avec plus d’options incluses.
Trois options renforcent les contrats : dommages électriques, rééquipement à neuf et dépannage d’urgence.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Direct Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Direct Assurance
Direct Assurance fait de l’assurance auto sa spécialité, avec une offre parmi les moins chères du marché et une souscription 100 % en ligne. L’assureur propose quatre formules adaptées à tous les profils, ainsi que des packs optionnels pour renforcer certaines garanties (garantie du conducteur, véhicule de prêt ou assistance 0 km). À noter : la gestion du contrat se fait facilement via une application dédiée, mais les franchises sont relativement élevées (généralement +200 € ou +400 € selon le profil).
- Formule Tiers : couvre la responsabilité civile obligatoire et les dommages causés à autrui.
- Formule Tiers + : inclut les garanties de la formule Tiers, avec en plus certaines protections renforcées comme le bris de glace ou le vol.
- Formule Tous Risques : offre une couverture large, en incluant la plupart des dommages subis par votre propre véhicule, même en cas d’accident responsable.
- Formule Tous Risques Maxi : protection maximale, intégrant toutes les garanties précédentes avec un plafond d’indemnisation ou des conditions plus favorables en cas de sinistre.
Vous pouvez personnaliser votre niveau de protection grâce à trois packs optionnels : extension de la garantie du conducteur, prêt d’un véhicule en cas d’immobilisation, et assistance 0 km (à souscrire en option sur la plupart des formules). Direct Assurance allie donc prix attractifs, digitalisation complète et offres modulables, tout en prévoyant une gestion mobile du contrat et des sinistres.
🌟 Les offres d'assurance auto de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Direct Assurance
La mutuelle santé Direct Assurance propose une large gamme de 14 formules adaptées à chaque besoin. Les garanties incluent l’accès à un réseau de professionnels de santé et le tiers payant. D’autres services sont compris tels que la téléconsultation 24h/24 et le panier 100% santé.
- Formule Essentielle : la couverture de base avec des remboursements standards sur les soins courants et l’hospitalisation.
- Formule Essentielle + : des garanties renforcées pour les principaux soins, dentaire et optique.
- Formule Équilibre : des niveaux de remboursement plus élevés, adaptés aux besoins réguliers de santé.
- Formule Équilibre + : prise en charge majorée sur les soins spécialisés et sur la médecine douce.
- Formule Liberté : couverture élargie sur l’ensemble des postes de soins, y compris l’hospitalisation.
- Formule Liberté + : garanties supérieures avec meilleure prise en charge dentaire et en optique.
- Formule Tranquillité : remboursements optimisés pour les hospitalisations et la pharmacie.
- Formule Tranquillité + : renforcement des garanties pour les soins lourds et les actes chirurgicaux.
- Formule Bien-être : garanties équilibrées, accent sur la prévention et le bien-être du quotidien.
- Formule Bien-être + : prise en charge complète activités de prévention, médecines alternatives et équipements bien-être.
- Formule Confort : garanties étendues, hospitalisation et dentaire plus généreusement remboursés.
- Formule Confort + : niveau de remboursement renforcé sur l’hospitalisation et le dentaire.
- Formule Zen : protections renforcées pour l’hospitalisation longue durée et les prothèses dentaires.
- Formule Sérénité : la formule la plus protectrice offrant les garanties les plus complètes du contrat.
Divers services comme le tiers payant, la téléconsultation et l’accès au réseau santé sont inclus dans tous les contrats.
🌟 Les offres de mutuelle de Direct Assurance
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Direct Assurance est reconnu pour ses tarifs très attractifs, surtout en auto : élu assurance auto la moins chère du marché par le magazine Auto-Moto deux années consécutives. 92 % des nouveaux clients estiment profiter du meilleur rapport qualité/prix. L’économie moyenne réalisée est de 237 € par an sur l’assurance auto et 60 € sur l’habitation. À noter : aucun frais de dossier. En revanche, il faut régler les deux premières mensualités à la souscription.
Garanties
En auto, Direct Assurance propose 4 formules modulables : Tiers, Tiers +, Tous risques et Tous risques maxi. Les packs additionnels incluent l’assistance 0 km ou le véhicule de prêt, mais certains restent en option. En habitation, 3 formules sont disponibles avec choix entre trois franchises : 75 €, 150 € ou 250 €. Pour chaque garantie, des options telles que dommages électriques ou dépannage d’urgence sont proposées. Pas de frais de dossier mais pas de droit de rétractation après souscription.
Assistance
Les assurés bénéficient d’un service d’assistance disponible par téléphone, mail, WhatsApp ou chat, réservé aux situations d’urgence ou de gestion courante. L'option assistance panne 0 km reste cependant en supplément sur la plupart des formules auto. Le programme “Direct Avantages” donne accès à des remises ou cadeaux chez des partenaires (Uber, Deliveroo, Pathé…). Les horaires élargis du service client renforcent l’expérience, même si certains retours évoquent des délais de véhicules de remplacement.
Gestion de sinistre et remboursements
La déclaration de sinistre se fait en ligne ou via l’application, simple d’utilisation. Nombre d’avis clients saluent la rapidité et l’efficacité du service en cas de sinistre. Toutefois, plusieurs assurés déplorent des délais d’expertise et de remboursements parfois longs, et une communication parfois difficile avec certains gestionnaires. Les franchises restent élevées : souvent +200 € ou +400 € pour l’auto. Certains retours évoquent aussi des refus de remboursement partiel sur certains dossiers.
- Direct Assurance auto : formules, packs et code promo
- Assurance habitation Direct Assurance : formules, garanties, franchises et tarifs
- Comment déclarer un sinistre chez Direct Assurance ?
- Direct Assurance : une mutuelle santé à recommander ?
- Comment contacter Direct Assurance ?
- Avis sur Direct Assurance : les plus et les moins de l’assureur
⭐ Avis Direct Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Direct Assurance
- Un des meilleurs rapports garanties/prix du marché en assurance auto
- Service client disponible au téléphone et reconnu pour sa réactivité
- Souscription rapide et gestion des contrats simple via une application intuitive
- Marques stable adossée à AXA, acteur historique de l'assurance
- Certains profils (jeunes conducteurs, grosses cylindrées, maisons >150m²) non éligibles ou redirigés vers Merci Victor by Direct Assurance
💚 Ce qu'on aime chez Direct Assurance : Son rapport qualité/prix en assurance auto ! Direct Assurance s’illustre en effet comme l’un des rares assureurs digitaux à proposer à la fois des tarifs attractifs (souvent les moins chers pour les bons conducteurs) et une belle richesse de garanties personnalisables. Mention spéciale pour la possibilité de joindre le service client facilement par téléphone : un vrai plus dans un univers digital où l’humain se fait parfois rare. Vous souhaitez tout faire en ligne ? La souscription et la gestion de vos contrats s’effectuent en quelques minutes grâce à une application claire et efficace, régulièrement saluée dans les avis clients. Ajoutez à cela la solidité de la maison mère AXA, des avantages fidélité et des promotions multicontrats, et vous obtenez une offre très compétitive pour tous vos besoins assurantiels majeurs.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Direct Assurance reste sélectif sur certains profils. Dès que votre demande sort du cadre (jeunes conducteurs, voitures très puissantes, grande maison), il arrive qu’aucun tarif ne soit proposé et que vous soyez redirigé vers leur partenaire Merci Victor, ce qui est frustrant et peu lisible. Autre point d’attention : les franchises en assurance auto sont souvent élevées (200 € à 400 €), et les garanties comme l’assistance 0km sont optionnelles. Enfin, certains assurés relèvent une lenteur ou une complexité dans la gestion des sinistres : si vous attachez de l’importance à la rapidité de remboursement ou à une gestion ultra fluide après un sinistre, c’est un aspect à surveiller.
Les avis clients sur Direct Assurance
Sur les plateformes d’avis en ligne, Direct Assurance reçoit une note globale supérieure à 4 étoiles sur 5 selon plus de 70 000 avis. Les clients saluent particulièrement la rapidité de souscription en ligne, la clarté des garanties proposées et la facilité de gestion des sinistres. De nombreux assurés mettent en avant la réactivité du service client ainsi que des prix compétitifs et l’absence de démarches administratives inutiles.
Avis positifs
"Souscription facile et gestion rapide du contrat, site très intuitif. Je recommande à ceux qui veulent gagner du temps."
Avis laissé le 12/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/03/2024
"Après un accident, prise en charge rapide et efficace. Très satisfait de la gestion du sinistre et de la disponibilité du service client."
Avis laissé le 28/02/2024 par Pauline sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/02/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients expriment leur insatisfaction concernant la gestion des sinistres, qualifiée de longue et laborieuse, ainsi que des hausses importantes de primes annuelles sans explication. Certains relèvent également des franchises élevées ou des refus de prise en charge perçus comme injustifiés.
" À la suite d’un bris de glace, Direct Assurance a refusé de couvrir l’intégralité de la facture de remplacement du pare-brise alors que la prestation était réalisée par le concessionnaire de la marque et que le montant correspondait à la première estimation de l’expert. Bref à la franchise de 280 € s’est ajoutée une déduction de 250 € injustifiée. DA ne respecte pas sa part du contrat.”
Avis laissé le 23/11/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 23/11/2024
" + 63 % d'augmentation en 3 ans ! Réputée pour être la moins chère du marché, elle rattrape et dépasse maintenant ses concurrents, on trouve facilement moins cher ailleurs. Pour ma part avec 0 sinistre, 0 retrait de permis et un bonus de 0,50 depuis 20 ans, aujourd'hui je paye plus cher d'assurance que d'essence par an. Et avec un service client inexistant. Je quitte donc Direct Assurance car j'ai trouvé moins cher ailleurs pour les mêmes garanties bien sûr. Au revoir. Je déconseille fortement Direct Assurance qui fait des prix d'appel et ensuite augmente de + 21 % par an sans raison !”
Avis laissé le 28/10/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 28/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Direct Assurance ?
Les conseillers de Direct Assurance sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h .
- Contact par mail : accessible depuis votre espace personnel
- Messagerie instantanée : disponible sur les réseaux sociaux et via Whatsapp
💬 FAQ sur Direct Assurance
Comment se passe la souscription chez Direct Assurance ?
La souscription chez Direct Assurance est 100 % en ligne et s’effectue en moins de 10 minutes. Il suffit de remplir un formulaire dynamique et, selon vos réponses, l’assureur vous propose la formule la plus adaptée. Vous pouvez personnaliser votre contrat avec diverses options, puis finaliser directement en ligne ou par téléphone avec un conseiller. Il est obligatoire de régler les deux premières mensualités à la souscription. Le parcours se distingue par sa simplicité et sa rapidité, plébiscité par de nombreux clients.
Comment se passe la résiliation chez Direct Assurance ?
Chez Direct Assurance, la résiliation de votre contrat se fait sans difficulté et directement en ligne. La démarche est ultra-simplifiée : il vous suffit de vous rendre dans votre espace client pour effectuer la résiliation en seulement trois clics. Aucun courrier recommandé n’est exigé et la demande est immédiatement prise en compte. Ce dispositif garantit donc une flexibilité maximale pour les assurés qui souhaitent changer d’assurance ou profiter d’une meilleure offre ailleurs.
Direct Assurance propose-t-il des offres promo ?
Direct Assurance propose régulièrement des offres promotionnelles qui permettent de réaliser des économies substantielles. Par exemple :
- 2 contrats souscrits : 2 mois offerts sur le plus cher
- 3 contrats souscrits : 3 mois offerts
- Bonus 50 Bonus Famille : -20 % pour l’enfant assuré avec un bonus de 50 %
Ces promotions sont accessibles sous conditions, principalement lors de la souscription groupée d’assurances auto, habitation et santé.
Comment fonctionne le système de parrainage de Direct Assurance ?
Le système de parrainage chez Direct Assurance rétribue à la fois le parrain et le filleul : 20 € chacun pour chaque contrat souscrit via ce mécanisme. Le filleul doit utiliser le code promo DIRECTPARRAIN et saisir le numéro de contrat du parrain lors de la souscription. La prime est versée par virement bancaire, en général sous trois mois après effet du contrat. L’offre est valable si le filleul souscrit dans les 60 jours suivant le devis.