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🌟 Les offres d'assurance Auto de Direct Assurance
Données mises à jour le 19/06/2025
11.78€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
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| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 20/06/2025
31.82€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Données mises à jour le 20/06/2025
63.19€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Direct Assurance : offres, tarifs et devis | juin 2026
Direct Assurance, filiale d’Axa, s’adresse aux particuliers cherchant une assurance auto, habitation, santé ou moto à prix compétitif et avec une gestion 100% en ligne. L’assureur couvre 1,3 million de clients et garantit un service client disponible par téléphone. En auto, les tarifs débutent dès 236€/an, avec des garanties personnalisables et des économies moyennes de 250€/an.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot |
🔎 Qui est Direct Assurance ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Direct Assurance
Direct Assurance propose trois formules pour les logements, adaptées aux besoins des assurés.
Trois niveaux de franchises sont disponibles : 75 €, 150 € ou 250 €, et la souscription ne comporte aucun frais de dossier.
- Formule Essentielle : couverture de base pour les principaux risques liés à l’habitation.
- Formule Confort : garanties élargies par rapport à l’Essentielle, avec plus de prestations incluses.
- Formule Confort Plus : niveau de protection renforcé et extensions de garanties supplémentaires.
Des options comme les dommages électriques, le rééquipement à neuf ou le dépannage d’urgence sont proposées.
Il n’existe aucun droit de rétractation après la souscription du contrat habitation.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Direct Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Direct Assurance
Direct Assurance est reconnue comme une référence en assurance auto, notamment pour ses tarifs très compétitifs et la diversité de ses formules. Considérée comme l’une des offres les moins chères du marché, l’assurance auto Direct Assurance permet de personnaliser sa protection selon ses besoins, tout en profitant d’une application mobile pour gérer son contrat et déclarer un sinistre en toute autonomie. L'assureur propose aussi 3 packs optionnels pour compléter la couverture, dont l’assistance 0 km (en option) et le véhicule de prêt, mais attention : les franchises sont relativement élevées (à partir de +200 € ou +400 € selon le profil).
- Tiers : la formule indispensable, couvrant uniquement la responsabilité civile et les dommages causés à autrui.
- Tiers + : ajoute des garanties intermédiaires, comme la protection contre le vol, l’incendie ou le bris de glace, en plus des garanties de base.
- Tous risques : une formule complète qui protège le conducteur et le véhicule contre la majorité des sinistres, responsables ou non.
- Tous risques maxi : le niveau de couverture le plus élevé chez Direct Assurance, incluant l’ensemble des garanties tous risques, renforcées par des plafonds d’indemnisation revus à la hausse et des prestations complémentaires.
Vous pouvez compléter ces formules avec l’un des packs suivants : extension de la garantie du conducteur, voiture de prêt, ou assistance 0 km. La gestion du contrat se fait en ligne ou par téléphone, le tout adossé à un service client jugé compétent par de nombreux assurés. Seul bémol : il n’y a pas de réduction pour un deuxième véhicule assuré, et l’assistance 0 km reste une option payante sur la plupart des contrats.
🌟 Les offres d'assurance auto de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Direct Assurance
La mutuelle santé de Direct Assurance se compose de 14 formules offrant des niveaux de garanties variés, adaptés à chaque besoin. Certains contrats, comme Confort +, renforcent la couverture sur l’hospitalisation et les soins dentaires. Des services inclus sont proposés comme le tiers payant, un panier 100% santé, l’accès à un réseau de professionnels et la téléconsultation 24h/24, 7j/7.
- Formule Essentielle : garanties de base pour les soins courants et consultations médicales.
- Formule Confort + : couverture renforcée en hospitalisation et soins dentaires.
- Formule Zen : protection avancée pour l’hospitalisation et le dentaire.
- Formule Sérénité : offre la protection la plus complète parmi toutes les formules disponibles.
Les bénéficiaires profitent du tiers payant, d'un panier 100% santé, d’un réseau de soins et de la téléconsultation.
🌟 Les offres de mutuelle de Direct Assurance
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Direct Assurance se distingue par des tarifs ultra-compétitifs : en assurance auto, elle a été classée assurance la moins chère deux années consécutives par le magazine Auto-Moto. Selon une étude, 92 % de ses clients estiment bénéficier du meilleur rapport qualité/prix. L’économie moyenne est de 237 €/an en auto et 60 € en habitation. Des promotions multicontrats et des mois offerts permettent d’optimiser davantage le budget assurance. Hausse des primes annuelle signalée par certains clients fidèles.
Garanties
L’assurance auto de Direct Assurance propose 4 formules flexibles (tiers, tiers +, tous risques, tous risques maxi) ainsi que des packs optionnels (véhicule de prêt, extension de garantie conducteur, assistance 0 km). Les franchises y sont élevées (généralement +200 €/+400 €). Côté habitation, trois formules existent et trois niveaux de franchises (75, 150, 250 €), avec options comme dommages électriques ou dépannage d’urgence. Pas de frais de dossier mais délai de rétractation absent à la souscription.
Assistance
Direct Assurance inclut une assistance de base pour tous ses contrats, avec assistance 0 km proposée uniquement en option sur certaines formules auto. En cas de panne ou d’accident, le service peut organiser un dépannage ainsi qu’un rapatriement. Le programme “Direct Avantages” permet d’accéder à des remises auprès de partenaires comme Uber, Pathé ou Europcar. Les assurés peuvent joindre l’assistance via téléphone, email ou messagerie instantanée, y compris sur Whatsapp.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion de sinistre chez Direct Assurance est digitalisée : déclaration possible en ligne via l’application ou l’espace client. Les assurés saluent la rapidité de prise en charge sur les petits sinistres et la disponibilité des gestionnaires. Toutefois, de nombreux clients font état de délais longs et procédures laborieuses pour certains dossiers, en particulier le suivi des remboursements ou l’expertise. Le service client reste joignable par téléphone en cas de litige.
- Direct Assurance auto : formules, packs et code promo
- Assurance habitation Direct Assurance : formules, garanties, franchises et tarifs
- Comment déclarer un sinistre chez Direct Assurance ?
- Direct Assurance : une mutuelle santé à recommander ?
- Comment contacter Direct Assurance ?
- Avis sur Direct Assurance : les plus et les moins de l’assureur
⭐ Avis Direct Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Direct Assurance
- L’un des meilleurs rapports garanties/prix du marché en assurance auto
- Service client disponible par téléphone : rareté chez les assureurs en ligne
- Parcours de souscription fluide, possibilité de personnaliser chaque contrat
- Application intuitive pour gérer son contrat et déclarer ses sinistres
- Quelques frustrations sur certains profils (grosse cylindrée, jeunes conducteurs) non éligibles
💚 Ce qu'on aime chez Direct Assurance : Le rapport qualité/prix en assurance auto est exceptionnel : Direct Assurance se positionne systématiquement parmi les assureurs les moins chers selon de nombreux comparatifs et études (jusqu’à 237 € d’économies par an pour un assuré auto). La souplesse des formules, la possibilité de personnaliser son contrat (options, packs supplémentaires), et le service client accessible par téléphone : un atout majeur pour un assureur digital. Les outils en ligne (application mobile, espace client) sont appréciés pour leur intuitivité, aussi bien pour gérer son contrat qu’en cas de sinistre. Cerise sur le gâteau : des promotions fréquentes (mois offerts, bonus famille), un programme d’avantages partenaires et un système de parrainage généreux. Direct Assurance est donc tout indiqué pour ceux qui cherchent à optimiser leur budget auto ou habitation tout en restant bien accompagnés !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Des profils exclus de l’offre “directe” : pour certaines demandes (grosses cylindrées auto, jeunes conducteurs, habitats dépassant 150m2), aucun prix n’est affiché et le prospect est redirigé vers un partenaire : frustrant pour ces profils rejetés. Autre point faible : les franchises élevées en auto (souvent plus de 200 € ou 400 € par sinistre), à surveiller donc avant de souscrire. Enfin, l’assistance panne 0 km n’est pas systématique mais seulement en option, ce qui peut vite faire grimper la facture pour ceux qui veulent le tout inclus. Certains retours pointent aussi une expérience mitigée en cas de sinistre (traitement parfois long, incompréhensions sur les prises en charge). Bref, Direct Assurance reste ultra-compétitif pour la majorité des profils, mais il faut parfois accepter quelques limites selon votre situation ou vos exigences de couverture.
Les avis clients sur Direct Assurance
Avis positifs
Sur Trustpilot, l’assureur Direct Assurance bénéficie d’une note supérieure à 4 sur 5, attribuée par plusieurs milliers de clients. Les assurés mettent en avant la simplicité des démarches en ligne ainsi que la réactivité du service client lors d’un sinistre ou pour la gestion des contrats. Beaucoup d’utilisateurs saluent le bon rapport qualité/prix des contrats proposés.
"Très bon accueil téléphonique, explications claires et efficacité dans le traitement du dossier. Je recommande vivement cette assurance."
Avis laissé le 11/03/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 11/03/2024
"Souscription très rapide et site facile à utiliser, tout a été fait en quelques minutes sans complication."
Avis laissé le 20/01/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 20/01/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les assurés citent principalement la gestion lente et complexe des sinistres ainsi que des hausses de primes annuelles conséquentes sans explication claire. Plusieurs clients dénoncent des cas concrets de refus de prise en charge complète lors d'un sinistre ou des montants déduits jugés injustifiés.
" À la suite d’un bris de glace, Direct Assurance a refusé de couvrir l’intégralité de la facture de remplacement du pare-brise alors que la prestation était réalisée par le concessionnaire de la marque et que le montant correspondait à la première estimation de l’expert. Bref à la franchise de 280 € s’est ajoutée une déduction de 250 € injustifiée. DA ne respecte pas sa part du contrat. "
Avis laissé le 23/11/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 23/11/2024
" + 63 % d'augmentation en 3 ans ! Réputée pour être la moins chère du marché, elle rattrape et dépasse maintenant ses concurrents, on trouve facilement moins cher ailleurs. Pour ma part avec 0 sinistre, 0 retrait de permis et un bonus de 0,50 depuis 20 ans, aujourd'hui je paye plus cher d'assurance que d'essence par an. Et avec un service client inexistant. Je quitte donc Direct Assurance car j'ai trouvé moins cher ailleurs pour les mêmes garanties bien sûr. Au revoir. Je déconseille fortement Direct Assurance qui fait des prix d'appel et ensuite augmente de + 21 % par an sans raison !"
Avis laissé le 28/10/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 28/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Direct Assurance ?
Les conseillers de Direct Assurance sont joignables pour toute demande du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h .
- Contact par mail disponible directement depuis l’espace personnel
- Messagerie instantanée sur Whatsapp et les réseaux sociaux
💬 FAQ sur Direct Assurance
Comment se passe la souscription chez Direct Assurance ?
La souscription chez Direct Assurance se fait principalement en ligne en moins de 10 minutes. Le parcours est très fluide : vous remplissez un formulaire avec des réponses à choix multiples et l’assureur vous suggère la formule la plus adaptée, avec la possibilité de la personnaliser en y ajoutant des options. Vous pouvez aussi finaliser la souscription par téléphone auprès d'un conseiller. Le paiement des deux premières mensualités est exigé dès la souscription, ce qui mérite d’être signalé.
Comment se passe la résiliation chez Direct Assurance ?
La résiliation chez Direct Assurance est particulièrement simple : il suffit de procéder en ligne en seulement trois clics. Vous avez accès à la résiliation depuis votre espace personnel, ce qui permet une gestion 100 % digitale, rapide et autonome. Aucun formulaire papier n’est à envoyer. Cette simplicité distingue Direct Assurance des assureurs traditionnels dont les démarches sont souvent jugées lourdes et chronophages.
Direct Assurance propose-t-il des offres promo ?
Direct Assurance met régulièrement en place des offres promotionnelles attractives. En ce moment, l’offre “Les Mois Directs” récompense les souscriptions multiples :
- 2 contrats souscrits = 2 mois offerts sur le contrat le plus cher
- 3 contrats = 3 mois offerts
- 4 contrats = 4 mois offerts
Les souscriptions doivent être effectuées dans le mois suivant la première adhésion. Il existe aussi le Bonus 50 Bonus Famille pour les conducteurs expérimentés qui assurent un enfant chez Direct Assurance (20 % de réduction sur l’auto enfant).
Comment fonctionne le système de parrainage de Direct Assurance ?
Le parrainage chez Direct Assurance vous permet d’obtenir 20 € pour vous et 20 € pour votre filleul par contrat souscrit. Pour en bénéficier, le filleul doit saisir le code promo DIRECTPARRAIN et le numéro de contrat du parrain lors de la souscription. La prime, versée par virement, arrive généralement sous trois mois après la date d’effet du contrat filleul. Attention : le contrat doit être souscrit dans les 60 jours suivant le devis.