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🌟 Les offres d'assurance Auto de Direct Assurance
Données mises à jour le 19/06/2025
11.78€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
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| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 20/06/2025
31.82€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Données mises à jour le 20/06/2025
63.19€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Direct Assurance : offres, tarifs et devis | décembre 2025
Direct Assurance, filiale d’Axa depuis 1992, compte 1,3 million de clients et se démarque par ses tarifs parmi les plus bas du marché : à partir de 11 €/mois pour l’auto, 6 €/mois pour l’habitation. Assureur 100% digital, il propose des garanties solides en auto, habitation, santé et moto, ainsi qu’un service client réactif (téléphone, app, whatsapp). Points forts : prix, gestion fluide, nombreuses formules et options.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot |
🔎 Qui est Direct Assurance ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Direct Assurance
Direct Assurance propose une assurance habitation déclinée en trois formules modulables pour s’adapter à chaque profil de souscripteur. Le choix entre différents niveaux de franchises (75 €, 150 € ou 250 €) permet d’ajuster le montant de la cotisation selon vos besoins et votre tolérance au reste à charge. À noter : aucun frais de dossier n’est facturé, mais il n’est pas possible de bénéficier d’un droit de rétractation après la souscription. Côté personnalisation, trois options sont disponibles : dommages électriques, rééquipement à neuf et dépannage d’urgence.
- Formule Essentielle : protection de base incluant les garanties essentielles de l’assurance habitation.
- Formule Confort : niveau intermédiaire, avec des garanties élargies pour une couverture plus complète.
- Formule Confort Plus : offre la couverture la plus protectrice, avec des extensions de garanties et des plafonds supérieurs.
Pour toute souscription, Direct Assurance laisse la possibilité de choisir entre ces formules et d’ajouter des options selon vos besoins spécifiques. Ce panel de garanties s’adresse aussi bien aux locataires qu’aux propriétaires souhaitant assurer leur logement efficacement et à un tarif ajusté.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Direct Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Direct Assurance
Direct Assurance, spécialiste de l’assurance auto depuis 1992, s’impose comme un acteur incontournable en ligne avec des tarifs parmi les plus bas du marché et une gestion 100 % digitale des contrats et sinistres. L’assureur propose 4 formules au choix pour s’adapter à tous les profils et besoins :
- Tiers : la formule essentielle pour répondre à l’obligation légale, couvrant la responsabilité civile.
- Tiers + : étend la couverture avec, en plus du tiers, des garanties complémentaires telles que le bris de glace et les catastrophes naturelles.
- Tous risques : inclut la couverture des dommages subis par le véhicule, même en cas d’accident responsable.
- Tous risques maxi : la protection la plus complète, intégrant toutes les garanties précédentes et des plafonds d’indemnisation renforcés.
Pour personnaliser leur assurance, les assurés peuvent ajouter jusqu’à 3 packs optionnels : extension de la garantie du conducteur, véhicule de prêt, assistance 0 km (en option sur les trois premières formules). La gestion du contrat et des sinistres s’effectue directement depuis l’application mobile. À noter : les franchises sont relativement élevées (supérieures à 200 € ou 400 €, selon le profil).
🌟 Les offres d'assurance auto de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Direct Assurance
Direct Assurance distribue une mutuelle santé avec un choix impressionnant de 14 formules pensées pour s’adapter à tous les profils et à tous les besoins : vous pouvez opter pour une protection minimum ou au contraire, choisir une couverture très renforcée en hospitalisation et en dentaire.
- Essentielle et Essentielle + : pour une couverture basique, idéale pour les petits budgets ou ceux qui souhaitent se concentrer sur l’indispensable.
- Équilibre et Équilibre + : un bon compromis entre garanties classiques et remboursements plus confortables.
- Liberté et Liberté + : pour ceux qui veulent maîtriser davantage leurs soins courants avec des garanties étoffées.
- Tranquillité et Tranquillité + : formule adaptée en cas de dépenses régulières, avec des plafonds rehaussés.
- Bien-être et Bien-être + : pour mettre l’accent sur les dépenses de prévention, de médecine douce ou encore d’optique.
- Confort et Confort + (formule renforcée en hospitalisation et dentaire) : pour ceux qui veulent l’esprit tranquille sur les postes chers ou imprévus.
- Zen (formule renforcée en hospitalisation et dentaire) : pensée spécifiquement pour les besoins aigus sur ces postes clés.
- Sérénité (la formule la plus protectrice d’entre toutes) : le niveau maximal pour bénéficier de remboursements élevés partout.
Toutes les formules bénéficient d’avantages appréciés : tiers payant généralisé, accès au panier 100% santé, un réseau de professionnels partenaires, et la téléconsultation 24h/24 et 7j/7 ! Cette offre particulièrement large permet de cibler précisément ses besoins, depuis la garantie essentielle jusqu’à une prise en charge complète des frais lourds.
🌟 Les offres de mutuelle de Direct Assurance
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Direct Assurance se démarque par ses tarifs ultra-compétitifs, classés assurance auto la moins chère deux années de suite selon Auto-Moto. Les économies réalisées sont concrètes : en moyenne 250 € d’économies sur l’auto et 60 € sur l’habitation pour les nouveaux clients. 92 % des clients jugent le rapport qualité/prix excellent. Les bons conducteurs “bonussés” profitent ainsi du meilleur tarif du marché pour leur profil.
Garanties
Direct Assurance propose des formules modulables : 4 niveaux pour l’auto (tiers à tous risques maxi), 3 pour l’habitation (Essentielle à Confort Plus) et jusqu’à 14 options en mutuelle santé. Franchises personnalisables en habitation (75/150/250 €) ; nombre d’options riche en auto (pack véhicule de prêt, assistance 0 km, extension conducteur). La mutuelle inclut tiers payant, 100% santé, réseau pro et téléconsultation 24h/24.
Assistance
Le programme “Direct Avantages” offre à tous les assurés des remises et cashback chez de grandes enseignes partenaires (Pathé, Uber, Airbnb). En auto, l’assistance 0 km n’est accessible qu’en option ; attention, elle n’est pas incluse de base. Les clients bénéficient d’un service client réactif, disponible par téléphone, mail, réseaux sociaux ou Whatsapp pour toute demande d’assistance ou conseil.
Gestion de sinistre et remboursements
Les assurés Direct Assurance peuvent déclarer un sinistre depuis leur espace client ou via l’application, qui simplifie le suivi au quotidien. Les clients notent la rapidité et l’efficacité de la prise en charge ainsi que la réactivité des gestionnaires. Pour toute complexité, un expert est joignable par téléphone. Des retours évoquent toutefois des procédures parfois longues sur certains sinistres.
- Direct Assurance auto : formules, packs et code promo
- Assurance habitation Direct Assurance : formules, garanties, franchises et tarifs
- Comment déclarer un sinistre chez Direct Assurance ?
- Direct Assurance : une mutuelle santé à recommander ?
- Comment contacter Direct Assurance ?
- Avis sur Direct Assurance : les plus et les moins de l’assureur
⭐ Avis Direct Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Direct Assurance
- Rapport garanties/prix parmi les meilleurs du marché, particulièrement en assurance auto
- Service client joignable par téléphone, même pour les démarches courantes
- Souscription et gestion 100 % en ligne avec possibilité de personnaliser les formules
- Reconnue pour ses prix attractifs : assurance auto la moins chère selon Auto-Moto en 2023 et 2024
- Points de frustration pour certains profils (grosse cylindrée, jeunes conducteurs, grandes maisons : renvoi vers Merci Victor, pas de tarif affiché)
💚 Ce qu'on aime chez Direct Assurance : le positionnement ultra compétitif sur l'assurance auto, avec des prix souvent imbattables pour les profils bonussés. On apprécie particulièrement la modularité des formules (tiers, tiers+, tous risques…), la rapidité de souscription et la simplicité de gestion des contrats (tout peut se faire en ligne ou avec l'aide d'un conseiller par téléphone). Autre vrai atout : la qualité du service client disponible sans surcoût – un avantage précieux pour un assureur 100 % digital – et la possibilité de personnaliser son contrat selon ses besoins. À noter enfin : aucun frais de dossier, avec une expérience client souvent saluée par les assurés notamment pour la réactivité et le professionnalisme des équipes.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : sur certaines simulations – jeunes conducteurs, véhicules puissants ou grands logements –, l’assureur n’affiche pas toujours de tarif et redirige vers son partenaire Merci Victor, ce qui peut compliquer la démarche. Attention aussi aux franchises, qui restent élevées sur l'auto (souvent au-delà de 200 € ou 400 €), et aux options parfois nécessaires pour accéder à certains services (comme l’assistance 0 km). Enfin, pour des besoins spécifiques (grosse cylindrée, maisons de plus de 150 m²), Direct Assurance ne sera pas toujours l’acteur le mieux placé… Mieux vaut donc bien comparer les offres si votre profil sort des standards du marché.
Les avis clients sur Direct Assurance
Avis positifs
Direct Assurance récolte de très bonnes notes sur les plateformes d’avis en ligne : par exemple 4,1 / 5 sur Trustpilot (3696 avis). Les clients apprécient surtout la réactivité du service client, les tarifs attractifs et la facilité de gestion des contrats grâce à l'application et au site en ligne.
"J'ai appelé pour avoir des informations sur mon contrat actuel. J'ai été parfaitement renseigné par une personne charmante et bienveillante. Très bon contact et informations précises et concises."
Avis laissé le 23/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/11/2024
"Deux accidents, un service génial très réactif, toujours là pour aider et moins cher qu'ailleurs !"
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Je téléphone pour mettre à jour mon contrat auto. En quelques minutes, une solution adaptée m’est proposée. L’ensemble de mes besoins et garanties est passé en revue. Et un avantage fidélité m’est offert. Que demander de plus ? Toujours aussi contente de cet assureur après de nombreuses années."
Avis laissé le 19/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les principaux motifs d’insatisfaction chez Direct Assurance concernent la gestion des sinistres jugée trop lente, l’augmentation régulière et souvent importante des primes d’assurance et le manque d’accompagnement du service client en cas de problème. Plusieurs clients s’insurgent également contre des franchises jugées élevées et des refus de prise en charge partielle au moment du remboursement.
"À la suite d’un bris de glace, Direct Assurance a refusé de couvrir l’intégralité de la facture de remplacement du pare-brise alors que la prestation était réalisée par le concessionnaire de la marque et que le montant correspondait à la première estimation de l’expert. Bref à la franchise de 280 € s’est ajoutée une déduction de 250 € injustifiée. DA ne respecte pas sa part du contrat."
Avis laissé le 23/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/11/2024
"+ 63 % d'augmentation en 3 ans ! Réputée pour être la moins chère du marché, elle rattrape et dépasse maintenant ses concurrents, on trouve facilement moins cher ailleurs. Pour ma part avec 0 sinistre, 0 retrait de permis et un bonus de 0,50 depuis 20 ans, aujourd'hui je paye plus cher d'assurance que d'essence par an. Et avec un service client inexistant. Je quitte donc Direct Assurance car j'ai trouvé moins cher ailleurs pour les mêmes garanties bien sûr. Au revoir. Je déconseille fortement Direct Assurance qui fait des prix d'appel et ensuite augmente de + 21 % par an sans raison !"
Avis laissé le 28/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"Service client catastrophique. Prix élevés et qui augmentent sans justification."
Avis laissé le 02/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Direct Assurance ?
Direct Assurance propose plusieurs moyens de contact pour ses clients, avec des horaires étendus pour joindre un conseiller. Les équipes sont accessibles du lundi au vendredi de 8h30 à 20h ; le samedi de 9h à 16h. Vous pouvez contacter Direct Assurance depuis votre espace personnel, mais aussi sur les réseaux sociaux ou via Whatsapp.
- Téléphone : Service client disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h ; samedi de 9h à 16h
- Mail : envoi de messages depuis l’espace personnel en ligne
- Chat : accessible depuis l’espace client sur le site de Direct Assurance
- Whatsapp et réseaux sociaux : prise de contact possible pour poser vos questions ou suivre vos dossiers
💬 FAQ sur Direct Assurance
Comment se passe la souscription chez Direct Assurance ?
La souscription chez Direct Assurance est rapide : tout s’effectue en ligne, en moins de dix minutes. Le futur assuré remplit un formulaire simplifié avec des questions précises. À l’issue, une formule adaptée au profil est proposée, mais il reste possible de la personnaliser. Il est possible de finaliser la souscription directement en ligne ou de contacter un conseiller par téléphone si besoin. Il faut régler les deux premières mensualités dès la souscription pour valider le contrat.
Comment se passe la résiliation chez Direct Assurance ?
Résilier un contrat chez Direct Assurance se veut le plus simple possible : la démarche s’effectue en ligne en seulement trois clics. Depuis l’espace personnel, le client accède à un bouton de résiliation dédié. Il n’y a pas de procédures complexes ni de courrier recommandé à envoyer. La résiliation est donc quasiment immédiate et totalement dématérialisée, ce qui facilite le changement d’assureur pour les particuliers pressés.
Direct Assurance propose-t-il des offres promo ?
Direct Assurance met régulièrement en avant des offres promotionnelles attractives. Par exemple, l’offre “Les Mois Directs” permet d’obtenir jusqu’à quatre mois gratuits pour la souscription de plusieurs contrats (auto, habitation, mutuelle) en moins d’un mois : deux contrats = deux mois offerts, trois contrats = trois mois offerts, etc. L’assureur propose aussi des réductions spécifiques, comme 20 % pour les enfants de moins de 24 ans d’un client bénéficiant d’un Bonus 50.
Comment fonctionne le système de parrainage de Direct Assurance ?
Le programme de parrainage Direct Assurance est accessible à tout assuré : pour chaque nouveau contrat souscrit via votre code promo, le parrain et le filleul perçoivent chacun 20 € par virement bancaire. Le filleul doit entrer le code promo DIRECTPARRAIN lors de la souscription et indiquer le numéro de contrat du parrain. La prime est versée en général trois mois après l’effet du contrat. La souscription doit intervenir sous 60 jours après le devis pour être éligible.