Direct Assurance

Fondé en 1992, filiale à 100 % d'AXA, Direct Assurance est spécialisé en assurance auto mais propose également des offres d'assurance moto et habitation. Direct Assurance est la première compagnie d'assurances à distance proposant ses offres d'assurance et ses services en ligne et par téléphone. Direct Assurance est aujourd'hui le leader de l'assurance automobile en ligne et depuis 2015, l'assureur propose la première assurance auto connectée.

Qui est Direct Assurance ?

Direct Assurance

Création	1992
Slogan	« On gagne toujours à être direct »
Directeur Général	Olivier Mariée
Siège social	48 rue Carnot, 92158 Suresnes, France
Effectif salariés	1500

L'histoire de Direct Assurance

C'est en 1992 que voit le jour Direct Assurance qui n'est autre qu'une filiale du groupe AXA. Durant les premières années de son existence, Direct Assurance ne propose que des assurances auto. Quatre ans plus tard, l'assureur ouvre son premier centre d'appels à Rennes-Montgermont. En 1998, Direct Assurance se diversifie et offre à ses clients et prospects la possibilité de souscrire des assurances habitation. L'année suivante voit l'arrivée du site internet de la compagnie d'assurance !

En 2003, c'est au tour des assurances moto de faire leur apparition dans le catalogue de produits. En 2006, au vue de sa croissance, Direct Assurance décide d'ouvrir un site au Maroc, à Rabat, après les sites de Rennes et de Suresnes. Direct Assurance est relié à la Business Unit d'AXA Global Direct l'année qui suit.

Dès 2011, la demande de devis et la souscription en ligne depuis le site internet de l'assureur sont désormais possibles. En 2014, Direct Assurance lance l'application YouDrive qui permet de mesurer sa conduite. En étant assuré chez Direct Assurance et en utilisant cette application, il est possible d'espérer jusqu'à 50 % de ristourne si vous avez une conduite responsable. Cette innovation vient du concept Pay how you drive qui signifie que vous payez comme vous conduisez. Cela insinue que si vous conduisez prudemment, dans les règles, vous avez donc moins de risque d'avoir un sinistre et cela influe sur votre assurance auto. Demandez votre devis d'assurance auto YouDrive !

Le saviez-vous ?Direct Assurance est le premier assureur à proposer ses services directement en ligne.

Comment se positionne Direct Assurance ?

Initiateur dans le domaine de l'assurance en ligne, Direct Assurance est le premier assureur directe et le premier à avoir utiliser le multicanal dans le secteur de l'assurance. En effet, la stratégie de développement de la compagnie d'assurance repose uniquement sur du "à distance" via le téléphone et internet. Ces deux moyens de communication permettent de souscrire et de demander des devis en direct. Ces canaux de communication permettent de proposer des assurances à des prix très concurrentiels.

Pour rester leader de l'assurance directe, la compagnie mise sur le développement de son principal canal de communication et de vente : internet. Direct Assurance met au cœur de sa réflexion sa clientèle afin de lui proposer une expérience client idéale, un site intuitif, simple d'utilisation et rapide. Le but étant de satisfaire et de répondre aux attentes de la clientèle devenue de plus en plus jeune, volatile et connectée.

Quels sont les chiffres clés de Direct Assurance pour 2019-2020 ?

1. Direct Assurance reste le 1er assureur auto en ligne. Il obtient la récompense "Élu Service Client de l'Année 2020".
2. Le chiffre d'affaires de l'année 2018 a été évalué à 508 millions d'euros. La société compte également plus de 1 000 000 de clients pour ses assurances auto, habitation et moto.
3. L'assureur dénombre 1 500 collaborateurs dont 900 conseillers à disposition des clients et futurs adhérents partout en France et sur les réseaux sociaux.
4. Note Ekomi : 4,4/5 au 13/02/2020 sur 7 774 avis.

*Source : www.direct-assurance.fr

La gouvernance de Direct Assurance

Depuis le 16 janvier 2020, Olivier Mariée a succédé a Godefroy de COLOMBE en tant que PDG de Direct Assurance - AXA Global Direct.

Quelles sont les assurances auto de Direct Assurance ?

La compagnie d'assurance Direct Assurance propose 4 formules d'assurance pour les véhicules.

Devis effectués le 17/03/2020 sur le site web Direct Assurance, selon conditions.

Quelles sont les formules d'assurance auto-connectée YouDrive ?

Direct Assurance propose également un service supplémentaire révolutionnaire : l'assurance auto-connectée YouDrive. Cette prestation vous permet de recevoir du bonus plus rapidement et ne pas attendre pendant de longues années. Vous installez une box Direct Assurance au sein de votre voiture et tous les mois votre score de conducteur est enregistré. Pour chaque trajet, un score de conduite vous est assigné selon plusieurs critères. Si vous les respectez tous, vous pouvez bénéficier d'une réduction jusqu'à 50 % sur votre cotisation mensuelle !

Les éléments pris en compte sont les suivants :

• Accélérations forcées ;
• Freinages brusques ;
• Prise de virages à grande vitesse ;
• Adaptation de votre allure au trafic ;
• Le nombre de km effectués par mois.

Les prix YouDrive demandant des conditions spécifiques, nous avons pris l’exemple d’une conductrice habitant au Mans, étant assuré depuis plus d’un an pour une Opel Astra de 5 portes et 5CV, mise en circulation en 2009. L'assurée a un bonus de 0.50 depuis plus de deux ans.

1. Tiers Mini Connectée : 313,28 €/an ;
2. Tiers Essentiel Connectée : 343,48 €/an ;
3. Tiers Maxi : 347,26 €/an ;
4. Tous Risques Connectée : 462,95 €/an.

*Tarifs observés le 26/03/2020

Quelles sont les assurances habitation de Direct Assurance ?

Direct Assurance propose des assurances habitation pour étudiant, pour locataire et propriétaire occupant ou non occupant d'un appartement ou d'une maison. Découvrez les assurances habitation Direct Assurance en détails et les offres ci-dessous :

Devis effectués le 23/04/2020 sur le site web Direct Assurance, selon conditions.

Comment contacter Direct Assurance ?

Vous êtes client auprès de Direct Assurance ? Connectez-vous à votre espace personnel.

Que vous ayez un contrat d'assurance auto, moto et/ou habitation, vous avez la possibilité de vous connecter à votre espace personnel. Pour cela, munissez vous de votre identifiant et accédez à vos contrats et aux services en ligne (attestation, assistance, etc.).

Installez l'application disponible sur IOS et Android afin de pouvoir gérer tous vos contrats et de contacter un conseiller en quelques clics . Vous pouvez aussi y télécharger vos attestations d'assurance et déclarer vos sinistres.

Quel est le numéro de téléphone de Direct Assurance ?

Grâce à ses 900 conseillers, quelle que soit votre question ou votre demande, Direct Assurance est capable de vous répondre au plus vite. Contactez un conseiller Direct Assurance !

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_{*Le suivi de l'économie moyenne réalisée par nos nouveaux clients fait l'objet d'une étude menée tous les ans par la société Ipsos. En décembre 2019, 723 nouveaux clients(2) Direct Assurance ont été interrogés : 91 % estiment que Direct Assurance présente le meilleur rapport qualité/prix, et l'économie moyenne réalisée est exactement de 230,50 €. Parmi les nouveaux assurés qui recommanderaient Direct Assurance, 99 % recommanderaient Direct Assurance pour le prix et les services. Réalisez des économies et souscrivez à notre assurance auto !
**L’échantillon des répondants est composé de 723 nouveaux clients, interrogés par téléphone, âgés de 18 ans et plus, ayant souscrit un contrat auto chez Direct Assurance au cours des derniers mois, et est représentatif de la structure du portefeuille clients de Direct Assurance, en terme de canal de souscription.}

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