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🌟 Les offres d'assurance Auto de Direct Assurance
Données mises à jour le 19/06/2025
11.78€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
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| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 20/06/2025
31.82€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Données mises à jour le 20/06/2025
63.19€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Direct Assurance : offres, tarifs et devis | avril 2026
Direct Assurance s’adresse aux particuliers à la recherche de contrats accessibles et modulables en auto, habitation, moto et santé. Filiale d’Axa et acteur digital reconnu, il compte 1,3 million de clients. L’application facilite la gestion des sinistres et du contrat. En auto, les formules démarrent autour de 200 euros par an pour les profils bonussés.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot |
🔎 Qui est Direct Assurance ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Direct Assurance
Direct Assurance propose une offre couvrant trois niveaux, adaptée à différents besoins de protection du logement.
Les contrats permettent de choisir entre 3 franchises (75 €, 150 €, 250 €) et d’ajouter des options concrètes.
Il n’y a pas de frais de dossier, mais l’absence de droit de rétractation après souscription est à noter.
- Formule Essentielle : elle inclut les garanties de base pour la protection du logement.
- Formule Confort : elle propose des garanties renforcées par rapport au niveau Essentielle.
- Formule Confort Plus : elle offre la couverture la plus complète avec des options supplémentaires possibles.
Trois options sont disponibles : dommages électriques, rééquipement à neuf, et dépannage d’urgence.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Direct Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Direct Assurance
Direct Assurance met l’accent sur l’assurance auto, son produit phare : l’assureur propose l’une des offres les moins chères du marché, tout en restant complet. La gestion du contrat et des sinistres s’effectue facilement via l’application mobile. Direct Assurance se distingue aussi par la possibilité d’ajouter des packs pour renforcer votre couverture (véhicule de prêt, extension du conducteur, assistance 0 km). Les franchises sont toutefois plutôt élevées, à partir de +200 € ou +400 € selon le profil, et l’assistance panne 0 km n’est disponible qu’en option.
- Formule Tiers : garanties de base légales (responsabilité civile), adaptées aux petits budgets ou véhicules anciens.
- Formule Tiers + : ajoute aux garanties de la formule Tiers une couverture contre l’incendie, le vol et le bris de glace.
- Formule Tous Risques : protections étendues (dommages tous accidents, vandalisme, bris de glace), pour sécuriser au max votre véhicule.
- Formule Tous Risques Maxi : niveau de couverture le plus complet, inclut des plafonds d’indemnisation et des garanties renforcées, pour une sérénité totale.
À ces formules s’ajoutent 3 packs optionnels pour personnaliser votre contrat. L’application mobile Direct Assurance facilite la gestion en temps réel du contrat, des options ou des sinistres, directement depuis votre smartphone. Attention : l’assistance 0 km reste uniquement disponible en supplément, et il n’y a pas de réduction en cas de second véhicule assuré.
🌟 Les offres d'assurance auto de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Direct Assurance
La mutuelle santé de Direct Assurance se décline en 14 formules, allant d’Essentielle à Sérénité. Chaque formule permet d’ajuster les garanties selon les besoins individuels. Des services complémentaires sont inclus, comme le tiers payant et la téléconsultation accessible 24h/24.
- Formule Essentielle : une protection de base et le remboursement des principaux frais médicaux courants.
- Formule Équilibre : des garanties supplémentaires sur l’optique et le dentaire par rapport à la formule Essentielle.
- Formule Liberté : services renforcés et prise en charge intermédiaire sur les soins courants et hospitalisation.
- Formule Tranquillité : garanties supérieures pour hospitalisation, dentaire, et réseaux de soins partenaires.
- Formule Bien-être : appui sur les médecines douces et des garanties confort.
- Formule Confort : niveau renforcé pour l’hospitalisation et le dentaire.
- Formule Zen : couverture renforcée en hospitalisation et soins dentaires.
- Formule Sérénité : la formule la plus protectrice avec couverture maximale sur tous les postes.
L’assurance inclut aussi le panier 100% santé, l’accès à un réseau de professionnels et des téléconsultations généralistes et spécialistes.
🌟 Les offres de mutuelle de Direct Assurance
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Direct Assurance se positionne comme l’un des assureurs les moins chers du marché en assurance auto, classé n°1 par Auto-Moto deux années consécutives. 92 % des clients jugent le rapport qualité/prix excellent. Les nouvelles souscriptions génèrent une économie moyenne de 237 € / an sur l’auto et 60 € sur l’habitation. Les franchises auto restent cependant élevées (200 € à 400 €). Des offres promotionnelles sont proposées, comme jusqu’à quatre mois offerts pour plusieurs contrats souscrits.
Garanties
En assurance auto, Direct Assurance propose quatre formules (Tiers, Tiers+, Tous risques, Tous risques Maxi) entièrement modulables via trois packs optionnels : extension du conducteur, véhicule de prêt et assistance 0 km. Trois formules en habitation : Essentielle, Confort et Confort Plus, avec franchises personnalisables (75 €, 150 €, 250 €). Quelques options complètent la couverture habitation : rééquipement à neuf, dommages électriques ou dépannage d’urgence. Pas de droit de rétractation après souscription.
Assistance
Direct Assurance propose une assistance joignable par téléphone, chat, mail et même Whatsapp : le service client est reconnu pour sa disponibilité et ses horaires étendus (8h30-20h en semaine, samedi matin). L’assistance panne 0 km est disponible uniquement en option (hors formule Tous Risques Maxi), ce qui peut augmenter le coût pour certains profils. Le programme “Direct Avantages” donne accès à des offres partenaires exclusives (livraison, cinéma, mobilité).
Gestion de sinistre et remboursements
Avec Direct Assurance, la déclaration de sinistre s’effectue directement en ligne via l’application ou l’espace client. Les clients apprécient la réactivité des gestionnaires pour les dossiers simples, beaucoup mentionnent une prise en charge efficace après bris de glace ou vol. Toutefois, plusieurs assurés signalent des délais longs pour les expertises et remboursements, et un manque de suivi pour les cas complexes. Le service client est accessible, mais le traitement peut être jugé laborieux en cas de litige.
- Direct Assurance auto : formules, packs et code promo
- Assurance habitation Direct Assurance : formules, garanties, franchises et tarifs
- Comment déclarer un sinistre chez Direct Assurance ?
- Direct Assurance : une mutuelle santé à recommander ?
- Comment contacter Direct Assurance ?
- Avis sur Direct Assurance : les plus et les moins de l’assureur
⭐ Avis Direct Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Direct Assurance
- Rapports garanties/prix parmi les meilleurs du marché en auto
- Service client disponible et joignable par téléphone
- Souscription 100% en ligne, rapide et personnalisable
- Application intuitive pour la gestion des contrats et sinistres
- Tarifs attractifs, notamment pour les profils bonussés
💚 Ce qu'on aime chez Direct Assurance : Le rapport qualité/prix en assurance auto est tout simplement excellent : Direct Assurance se place régulièrement numéro 1 des assureurs auto les moins chers, d’après Auto-Moto et selon notre propre baromètre de prix. Ce n’est pas un hasard si 92 % de leurs clients évoquent une économie moyenne de 237 € à la souscription. Autre point fort : un service client parfaitement joignable par téléphone (chose quasi-introuvable chez la concurrence purement digitale), avec des conseillers à l’écoute et réactifs, basés en France, capables de vous accompagner aussi bien à la souscription que dans la gestion courante ou en cas de sinistre.
Le parcours client est d’une simplicité redoutable : devis et souscription se font en quelques cliсs, et il est possible de personnaliser son contrat selon ses besoins (packs auto, options habitation, 14 formules de mutuelle santé). L’application mobile permet de gérer son assurance et ses sinistres du bout des doigts. Enfin, Direct Assurance propose régulièrement des promos attractives : mois offerts pour des multicontrats, remises jeunes conducteurs, programme Direct Avantages (Nike, Airbnb, Deliveroo…). Un vrai plus pour qui veut tout regrouper chez un assureur solide.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Quelques faiblesses subsistent malgré tous ces points positifs : les franchises restent élevées en auto (plus de 200 €, jusqu’à 400 € selon les profils), l’assistance panne 0 km est proposée uniquement en option, et il n’y a pas de réduction si vous assurez un deuxième véhicule. Pour certains profils (jeunes conducteurs, puissants véhicules ou grandes maisons), il arrive même qu’aucun tarif ne soit affiché : Direct Assurance renvoie alors vers un partenaire (Merci Victor by Direct Assurance), ce qui est frustrant.
Autre point à surveiller : la gestion des sinistres peut s’avérer longue et laborieuse selon les dossiers : parmi les avis négatifs, les clients pointent parfois des retards d’expertise ou de remboursement, et un manque de clarté dans le suivi en ligne, notamment sur le parrainage. Enfin, la mutuelle santé, si elle est très complète sur le papier, n’est pas la plus compétitive pour les gros besoins (hospitalisation, dentaire) : les remboursements sont parfois jugés insuffisants.
En résumé : Direct Assurance est imbattable sur l’auto, très compétitive en tarif, et l’une des rares à allier digital et service téléphonique. Mais attention aux franchises et à certains délais en cas de pépin.
Les avis clients sur Direct Assurance
Direct Assurance bénéficie d'une excellente réputation auprès de ses assurés, avec une note supérieure à 4 étoiles sur Trustpilot pour plusieurs milliers d'avis recueillis. Les clients expriment leur satisfaction sur la rapidité du service client, notamment en cas de sinistre, et de la simplicité des démarches en ligne. Plusieurs utilisateurs soulignent également les tarifs attractifs et l'efficacité dans la gestion des contrats.
Avis positifs
"Service client très réactif, prise en charge rapide de mon dossier suite à mon accident. Je recommande vivement Direct Assurance !"
Avis laissé le 20/02/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 18/02/2024
"Très satisfait, démarches simples et interface en ligne intuitive. Les tarifs sont compétitifs et adaptés à mon profil."
Avis laissé le 05/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/03/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les principaux reproches remontés concernent la gestion des sinistres jugée lente et laborieuse, ainsi que de fortes hausses de prime injustifiées d'une année sur l'autre. Plusieurs clients dénoncent également des pratiques de remboursement peu transparentes et des difficultés persistantes à joindre un conseiller lors du traitement d’un dossier sinistre.
"À la suite d’un bris de glace, Direct Assurance a refusé de couvrir l’intégralité de la facture de remplacement du pare-brise alors que la prestation était réalisée par le concessionnaire de la marque et que le montant correspondait à la première estimation de l’expert. Bref à la franchise de 280 € s’est ajoutée une déduction de 250 € injustifiée. DA ne respecte pas sa part du contrat.”
Avis laissé le 23/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/11/2024
"+ 63% d'augmentation en 3 ans ! Réputée pour être la moins chère du marché, elle rattrape et dépasse maintenant ses concurrents, on trouve facilement moins cher ailleurs. Pour ma part avec 0 sinistre, 0 retrait de permis et un bonus de 0,50 depuis 20 ans, aujourd'hui je paye plus cher d'assurance que d'essence par an. Et avec un service client inexistant. Je quitte donc Direct Assurance car j'ai trouvé moins cher ailleurs pour les mêmes garanties bien sûr. Au revoir. Je déconseille fortement Direct Assurance qui fait des prix d'appel et ensuite augmente de +21% par an sans raison !”
Avis laissé le 28/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Direct Assurance ?
Les assurés peuvent joindre Direct Assurance du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h grâce à plusieurs canaux :
- Par mail depuis l’espace personnel sécurisé
- Via les réseaux sociaux
- Sur Whatsapp
💬 FAQ sur Direct Assurance
Comment se passe la souscription chez Direct Assurance ?
La souscription chez Direct Assurance se fait entièrement en ligne, en seulement quelques clics. Le formulaire est simple : il propose des réponses à choix multiple pour accélérer la démarche. Direct Assurance conseille automatiquement la formule la plus adaptée, mais il reste possible de personnaliser le contrat en ajoutant des options. Le règlement des deux premières mensualités est exigé à la souscription. En cas de doute, un conseiller peut accompagner par téléphone, ce qui est rare pour un assureur en ligne. La souscription est généralement finalisée en moins de 10 minutes.
Comment se passe la résiliation chez Direct Assurance ?
Chez Direct Assurance, la résiliation d’un contrat est conçue pour être rapide et efficace : le processus se réalise en seulement 3 clics via l’espace client. Il n’est donc pas nécessaire d’envoyer de courrier ou de passer par des procédures longues et contraignantes. L'utilisateur retrouve la rubrique de résiliation directement sur son espace personnel, ce qui rend la gestion de son assurance flexible et adaptée aux nouveaux usages.
Direct Assurance propose-t-il des offres promo ?
Direct Assurance lance régulièrement des offres promotionnelles attractives. Par exemple, durant l’opération “Les Mois Directs”, vous pouvez bénéficier de mois offerts sur vos contrats : 2 mois gratuits pour deux contrats souscrits, 3 mois pour trois contrats, etc. Cette promotion s’applique si tous les contrats sont souscrits dans le mois suivant le premier. Une remise de 20 % est aussi accordée pour les enfants (-24 ans) de clients ayant le Bonus 50.
Comment fonctionne le système de parrainage de Direct Assurance ?
Le parrainage chez Direct Assurance est simple : à chaque contrat souscrit par un filleul, le parrain et le filleul reçoivent chacun 20 €. Le filleul doit saisir le code promo DIRECTPARRAIN lors de la souscription et indiquer le numéro de contrat du parrain. La prime est versée par virement bancaire, généralement dans les trois mois suivant la prise d’effet du contrat filleul. L’offre est valable si la souscription intervient dans les 60 jours après création du devis.