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🌟 Les offres d'assurance Auto de Direct Assurance
Données mises à jour le 19/06/2025
11.78€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
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| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 20/06/2025
31.82€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Données mises à jour le 20/06/2025
63.19€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Direct Assurance : offres, tarifs et devis | janvier 2026
Filiale 100 % digitale du groupe AXA, Direct Assurance propose des contrats auto, habitation, moto et santé accessibles dès 11,30 €/mois. 1,3 million de clients, application mobile performante, tarifs très compétitifs et un service client reconnu : l’assureur s’impose comme un acteur incontournable. Offres claires, prix bas et contact simple par téléphone ou en ligne… Direct Assurance, est-ce l’assureur qu’il vous faut ?
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot |
🔎 Qui est Direct Assurance ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Direct Assurance
Direct Assurance propose une offre d’assurance habitation axée sur la simplicité et la modularité, avec des tarifs compétitifs et aucun frais de dossier. Trois formules sont disponibles, chacune permettant de choisir entre trois franchises différentes (75 €, 150 €, 250 €), afin de s’adapter à votre budget et à votre niveau de couverture souhaité.
- Essentielle : la formule de base, idéale pour les besoins essentiels, avec les principales garanties indispensables à la protection de votre logement.
- Confort : un niveau de couverture intermédiaire, incluant des garanties supplémentaires pour élargir votre protection par rapport à l’Essentielle.
- Confort Plus : la formule la plus complète, intégrant une couverture élargie pour sécuriser efficacement votre habitation et vos biens.
En complément, trois options sont proposées : dommages électriques, rééquipement à neuf et dépannage d’urgence. Attention : il n’est pas possible de se rétracter après la souscription. Cette approche permet à chaque assuré de personnaliser son contrat tout en maîtrisant son budget.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Direct Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Direct Assurance
Direct Assurance s’impose comme un spécialiste reconnu de l’assurance auto, avec des tarifs parmi les plus compétitifs du marché et une gestion 100 % en ligne. L’assureur propose à ses clients un choix précis de quatre formules modulables, adaptées à chaque profil et besoin :
- Tiers : la formule d’entrée de gamme, couvrant la responsabilité civile obligatoire et les principales garanties de base.
- Tiers + : elle inclut, en plus des garanties du tiers, une protection contre le vol, l’incendie et le bris de glace.
- Tous risques : une couverture étendue avec indemnisation en cas de dommages causés à votre propre véhicule, que vous soyez responsable ou non de l’accident.
- Tous risques Maxi : la formule la plus complète du catalogue, intégrant l’ensemble des garanties Direct Assurance, avec des plafonds d’indemnisation et des conditions augmentées.
De nombreux packs optionnels – tels que l’extension de la garantie conducteur, le véhicule de prêt et l’assistance 0 km – permettent de compléter facilement sa couverture. À noter : l’assistance 0 km est disponible en option, et les franchises sont relativement élevées (plus de 200 € ou 400 €, selon le profil). Les assurés profitent d’une application mobile intuitive pour gérer leurs contrats et déclarer les sinistres en toute autonomie.
🌟 Les offres d'assurance auto de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Direct Assurance
Direct Assurance propose une mutuelle santé très flexible, lancée récemment et pensée pour s’adapter à tous les profils. L’offre se décline en 14 formules différentes (Essentielle, Essentielle +, Équilibre, Équilibre +, Liberté, Liberté +, Tranquillité, Tranquillité +, Bien-être, Bien-être +, Confort, Confort +, Zen et Sérénité), ce qui permet à chaque assuré de cibler précisément ses besoins, que ce soit pour des garanties minimales ou une couverture renforcée en hospitalisation et dentaire.
- Essentielle et Essentielle + : formules d’entrée de gamme, idéales pour une couverture de base à prix accessible.
- Équilibre et Équilibre + : formule intermédiaire, qui étoffe les remboursements sur les postes principaux (hospitalisation, soins courants, optique et dentaire).
- Liberté et Liberté + : pour ceux qui recherchent davantage de souplesse et de prestations, en particulier pour la médecine de ville.
- Tranquillité et Tranquillité + : pour une meilleure prise en charge globale, surtout pour les séjours à l’hôpital.
- Bien-être et Bien-être + : incluent des niveaux de remboursement accrus sur l’optique, le dentaire et les médecines douces.
- Confort et Confort + : formules complètes, avec des garanties renforcées en hospitalisation et dentaire.
- Zen : formule dédiée aux assurés souhaitant une protection renforcée, principalement en hospitalisation et dentaire.
- Sérénité : la formule la plus protectrice, pour les besoins de santé importants et une tranquillité maximale.
Côté services, les adhérents bénéficient du tiers payant, du panier 100% santé, d’un réseau de professionnels partenaires pour optimiser leurs remboursements, ainsi que de la téléconsultation médicale 24h/24 et 7j/7. Grâce à la richesse de ses formules, la mutuelle Direct Assurance s’adresse aussi bien aux étudiants, familles, qu’aux seniors, et facilite la gestion des soins au quotidien.
🌟 Les offres de mutuelle de Direct Assurance
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Direct Assurance affiche des tarifs particulièrement compétitifs, notamment en assurance auto où il est reconnu comme l’un des plus abordables du marché selon Auto-Moto (assureur auto le moins cher 2023 et 2024). 92 % des nouveaux clients estiment bénéficier du meilleur rapport qualité/prix. Pour l’auto, 237 € d’économie en moyenne par an ont été constatés. Les frais de dossier sont absents, ce qui permet d’optimiser le budget assurance des particuliers.
Garanties
Direct Assurance propose en auto 4 formules : Tiers, Tiers +, Tous Risques et Tous Risques Maxi, couplées à 3 packs optionnels pour renforcer la protection (extension conducteur, véhicule de prêt, assistance 0 km). Les formules habitation se déclinent en 3 niveaux avec franchises ajustables (75, 150 ou 250 €). L’offre mutuelle santé est ultra-modulable avec 14 formules couvrant des besoins variés ; le tiers payant et la téléconsultation médicale 24/7 sont inclus.
Assistance
Les assurés bénéficient du programme Direct Avantages qui donne accès à des remises immédiates et des offres exclusives auprès de partenaires tels que Uber, airbnb ou Deliveroo. Côté auto, l’assistance panne 0 km est optionnelle et non incluse de base. Plusieurs canaux de contact sont mis en place : espace client, téléphone, mail et Whatsapp pour une gestion rapide des demandes. En cas de sinistre, le véhicule de remplacement n'est pas systématique.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion de sinistre chez Direct Assurance s’effectue directement depuis l’application, permettant une déclaration en ligne simple et rapide. Les assurés saluent la rapidité et la réactivité des gestionnaires, appréciant le suivi en temps réel. Cependant, certains clients relèvent des délais parfois longs pour le traitement des dossiers complexes ou l’expertise. Plusieurs moyens de contact sont proposés pour obtenir une assistance lors d’un sinistre, un vrai atout pour un assureur digital.
- Direct Assurance auto : formules, packs et code promo
- Assurance habitation Direct Assurance : formules, garanties, franchises et tarifs
- Comment déclarer un sinistre chez Direct Assurance ?
- Direct Assurance : une mutuelle santé à recommander ?
- Comment contacter Direct Assurance ?
- Avis sur Direct Assurance : les plus et les moins de l’assureur
⭐ Avis Direct Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Direct Assurance
- Gamme complète : auto, habitation, moto et mutuelle santé
- Offre auto parmi les moins chères du marché, classée n°1 par Auto-Moto
- Service client disponible au téléphone pour la gestion et la souscription
- Application mobile permettant la gestion des contrats et sinistres au quotidien
- Quelques frustrations : certains profils envoyés vers des partenaires, franchises élevées en auto
💚 Ce qu'on aime chez Direct Assurance : Direct Assurance se distingue par son rapport garanties/prix, notamment en assurance auto. D’ailleurs, le classement Auto-Moto la place régulièrement en tête des assureurs auto les moins chers. Le service client est un atout rare pour un pure player digital : il est possible de joindre facilement un conseiller par téléphone, aussi bien à la souscription que pour la gestion du contrat ou d’un sinistre, ce qui rassure beaucoup d’assurés. La souscription est rapide et fluide : en moyenne moins de 10 minutes en ligne, avec la possibilité de choisir et personnaliser sa couverture. L’application mobile, pratique et intuitive, offre la gestion des contrats et sinistres à portée de main. Enfin, DA propose régulièrement des offres promotionnelles (mois gratuits, parrainages, réductions famille), ce qui permet d’optimiser encore les économies.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Plusieurs points sont à surveiller. Les franchises d’assurance auto sont assez élevées, avec des montants habituellement au-delà de 200 € voire 400 € selon le profil. L’assistance panne 0 km n’est accessible qu’en option pour certaines formules, ce qui limite la tranquillité pour certains conducteurs, et il n’y a pas de remise pour le second véhicule. Autre bémol : pour les jeunes conducteurs, propriétaires de grosses cylindrées ou de maisons de plus de 150 m², il arrive que le devis ne s’affiche pas sur le site de Direct Assurance : ils sont alors redirigés vers un partenaire externe, ce qui peut décevoir ou rallonger les démarches. Enfin, certains clients remontent des délais longs dans la gestion de sinistres complexes ou des augmentations de prime jugées brutales d’une année sur l’autre — des points à avoir en tête lors du choix de l’assureur.
Les avis clients sur Direct Assurance
Avis positifs
Direct Assurance est très bien noté par ses assurés : 4,1/5 sur Trustpilot et 3,5/5 sur Opinion Assurances. Beaucoup de clients mettent en avant la qualité du service client, la réactivité des conseillers ainsi que les tarifs attractifs et la facilité de la gestion en ligne de leurs contrats.
"J'ai appelé pour avoir des informations sur mon contrat actuel. J'ai été parfaitement renseigné par une personne charmante et bienveillante. Très bon contact et informations précises et concises."
Avis laissé le 23/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/11/2024
"Deux accidents, un service génial très réactif, toujours là pour aider et moins cher qu'ailleurs !"
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Je téléphone pour mettre à jour mon contrat auto. En quelques minutes, une solution adaptée m’est proposée. L’ensemble de mes besoins et garanties est passé en revue. Et un avantage fidélité m’est offert Que demander de plus ? Toujours aussi contente de cet assureur après de nombreuses années."
Avis laissé le 19/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients font remonter des problèmes persistants dans la gestion des sinistres et se plaignent de hausses importantes et répétées de leur prime chaque année sans motif clair. D'autres assurés pointent du doigt un service client difficile à joindre lors des dossiers compliqués ou en cas de réclamation, ainsi que des franchises jugées trop élevées sur certains contrats.
"À la suite d’un bris de glace, Direct Assurance a refusé de couvrir l’intégralité de la facture de remplacement du pare-brise alors que la prestation était réalisée par le concessionnaire de la marque et que le montant correspondait à la première estimation de l’expert. Bref à la franchise de 280 € s’est ajoutée une déduction de 250 € injustifiée. DA ne respecte pas sa part du contrat."
Avis laissé en le 23/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/11/2024
"+ 63 % d'augmentation en 3 ans ! Réputée pour être la moins chère du marché, elle rattrape et dépasse maintenant ses concurrents, on trouve facilement moins cher ailleurs. Pour ma part avec 0 sinistre, 0 retrait de permis et un bonus de 0,50 depuis 20 ans, aujourd'hui je paye plus cher d'assurance que d'essence par an. Et avec un service client inexistant. Je quitte donc Direct Assurance car j'ai trouvé moins cher ailleurs pour les mêmes garanties bien sûr. Au revoir. Je déconseille fortement Direct Assurance qui fait des prix d'appel et ensuite augmente de + 21 % par an sans raison !"
Avis laissé en le 28/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"Service client catastrophique. Prix élevés et qui augmentent sans justification."
Avis laissé en le 02/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Direct Assurance ?
Direct Assurance propose plusieurs moyens concrets pour joindre un conseiller en cas de besoin. Les équipes sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 20h ; le samedi de 9h à 16h. Il est également possible de contacter l’assureur via l’espace personnel sur le site officiel, par mail, sur les réseaux sociaux ou par messagerie instantanée comme Whatsapp.
- Service client par téléphone : Accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h ; le samedi de 9h à 16h
- Mail : Disponible via l’espace personnel en ligne
- Chat et messagerie instantanée : Contact possible sur les réseaux sociaux et via Whatsapp
💬 FAQ sur Direct Assurance
Comment se passe la souscription chez Direct Assurance ?
La souscription chez Direct Assurance est totalement dématérialisée et accessible en ligne, ce qui accélère fortement le parcours : il suffit de remplir un formulaire optimisé avec des propositions à choix multiples pour gagner du temps. À l’issue des questions, Direct Assurance vous oriente vers la formule la plus adaptée, mais vous pouvez personnaliser votre contrat en ajoutant des options ou en changeant de formule. Il est possible de souscrire en ligne ou par téléphone, et le paiement des deux premières mensualités est exigé immédiatement à la souscription.
Comment se passe la résiliation chez Direct Assurance ?
La résiliation d’un contrat chez Direct Assurance est particulièrement rapide : tout se fait en ligne, directement depuis l’espace client, grâce à un parcours simplifié qui permet une résiliation en 3 clics. Aucun justificatif complexe à fournir à l’assureur, la démarche est automatisée et pensée pour être accessible à tous les assurés. Cette facilité de résiliation favorise la flexibilité pour les clients qui souhaitent changer de formule ou de compagnie à tout moment, sans paperasse inutile à envoyer par courrier !
Direct Assurance propose-t-il des offres promo ?
Direct Assurance met régulièrement en place des offres promotionnelles attractives, notamment lors de l’évènement “Les Mois Directs” où des mois de cotisation sont offerts si vous souscrivez plusieurs contrats simultanément (jusqu’à 4 mois gratuits pour 4 contrats souscrits en un mois). Autre exemple : l’offre Bonus 50 Bonus Famille accorde 20 % de réduction sur l’assurance auto d’un enfant de moins de 24 ans lorsque le parent bénéficie déjà du taux de bonus maximum.
Comment fonctionne le système de parrainage de Direct Assurance ?
Le système de parrainage Direct Assurance permet de toucher 20 € pour le parrain et 20 € pour le filleul pour chaque nouveau contrat souscrit. Le filleul doit renseigner le code promo DIRECTPARRAIN et l’identifiant du parrain lors de sa souscription. La prime de parrainage est versée par virement bancaire sous 3 mois après l’activation du contrat du filleul. Attention : le contrat doit être souscrit dans les 60 jours suivant la création du devis pour que la prime soit valable.