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🌟 Les offres d'assurance Auto de Direct Assurance
Données mises à jour le 19/06/2025
11.78€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
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| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 20/06/2025
31.82€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Données mises à jour le 20/06/2025
63.19€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Direct Assurance : offres, tarifs et devis | février 2026
Filiale d’Axa, Direct Assurance propose des contrats auto, habitation, moto et mutuelle 100 % en ligne à prix très compétitifs : à partir de 11 € par mois pour l’assurance auto. Application intuitive, service client facilement joignable par téléphone, formules modulables, promotions régulières… Direct Assurance attire aujourd’hui plus d’1,3 million de clients. Mais que valent vraiment ses garanties et son service ? On fait le point en détail.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot |
🔎 Qui est Direct Assurance ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Direct Assurance
L’assurance habitation de Direct Assurance propose trois formules au choix, afin de s’adapter au profil de chaque assuré. Il n’y a pas de frais de dossier à la souscription, et vous pouvez choisir parmi trois niveaux de franchises (75 €, 150 € et 250 €). Trois options complémentaires sont également disponibles : dommages électriques, rééquipement à neuf et dépannage d’urgence. Seul inconvénient à retenir : il n’y a pas de droit de rétractation une fois le contrat souscrit.
- Formule Essentielle : couvre les besoins de base pour les locataires et propriétaires qui souhaitent une protection principale du logement.
- Formule Confort : ajoute des garanties supplémentaires pour une couverture plus étendue, idéale si vous souhaitez renforcer la protection de votre habitat.
- Formule Confort Plus : propose le niveau de couverture le plus complet, avec des garanties étoffées pour une sécurité maximale.
Chaque formule d’assurance habitation Direct Assurance est modulable selon vos besoins, avec la possibilité d’ajouter un ou plusieurs des trois packs optionnels. Aucun frais de dossier ne vous sera facturé à la souscription, mais pensez qu’il n’existe pas de droit de rétractation après signature de votre contrat.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Direct Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Direct Assurance
Direct Assurance place l’assurance auto au cœur de son offre, avec des tarifs parmi les plus bas du marché et une gestion 100 % en ligne. L’assureur propose quatre formules modulables pour s’adapter aux besoins des conducteurs, auxquelles s’ajoutent trois packs d’options pour renforcer sa protection. La gestion du contrat et des sinistres s’effectue via une application dédiée, accessible à tout moment. Attention : les franchises sont relativement élevées (+200 € ou +400 € selon le profil) et la garantie assistance 0 km n’est disponible qu’en option.
- Formule Tiers : la formule de base, qui inclut la responsabilité civile obligatoire, valable notamment pour les petits budgets ou les véhicules d’occasion.
- Formule Tiers + : ajout d’une couverture contre le vol, l’incendie et les événements naturels, adaptée pour une protection intermédiaire.
- Formule Tous risques : protection complète pour les dommages au véhicule en toutes circonstances, idéale pour les voitures récentes.
- Formule Tous risques maxi : couverture maximale, avec des garanties étendues pour les conducteurs désirant la meilleure protection.
Les clients peuvent ajouter des options comme l’assistance panne 0 km, une extension de la garantie personnelle du conducteur ou le prêt de véhicule. Ce positionnement, combiné à une application simple d’utilisation, fait de Direct Assurance une référence en assurance auto digitale – à condition d’accepter un niveau de franchise supérieur à la moyenne.
🌟 Les offres d'assurance auto de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Direct Assurance
Direct Assurance propose une mutuelle santé 100 % en ligne avec pas moins de 14 formules : de l’offre basique à la protection maximum, chacun peut adapter ses garanties à ses besoins et à son budget.
- Essentielle et Essentielle + : les formules de base, idéales pour ceux qui cherchent une couverture santé minimale.
- Équilibre et Équilibre + : un cran au-dessus, avec des remboursements renforcés.
- Liberté et Liberté + : des garanties modulables pour plus de souplesse.
- Tranquillité et Tranquillité + : des couvertures complètes, notamment sur l’hospitalisation.
- Bien-être et Bien-être + : accent sur la prévention et l’accompagnement bien-être.
- Confort et Confort + : formules renforcées en hospitalisation et dentaire.
- Zen : protection approfondie pour l’hospitalisation et les soins dentaires.
- Sérénité : la formule la plus protectrice, pensée pour un haut niveau de garanties.
La mutuelle Direct Assurance inclut le tiers payant, l’accès au panier 100% santé, un réseau de professionnels de santé partenaires, ainsi qu’un service de téléconsultation 24h/24, 7j/7. Le large choix de formules permet à chacun de souscrire une complémentaire santé vraiment adaptée à sa situation et à son budget.
🌟 Les offres de mutuelle de Direct Assurance
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Direct Assurance propose des prix parmi les plus bas du marché en assurance auto, élus les moins chers deux années de suite par Auto-Moto. 92 % des nouveaux clients considèrent le rapport qualité/prix comme le meilleur du secteur. Exemple : l’économie moyenne réalisée en auto atteint 237 €/an. Pour l’habitation, l’assureur affiche aussi des tarifs compétitifs, avec une économie typique de 60 € par an. Les frais de dossier sont absents sur les contrats habitation.
Garanties
L’offre auto de Direct Assurance inclut quatre formules modulables : tiers, tiers+, tous risques et tous risques maxi, plus trois packs optionnels (extension conducteur, véhicule de prêt, assistance 0 km). Pour l’habitation, trois niveaux sont proposés : Essentielle, Confort, et Confort Plus, chacun personnalisable avec des options comme le rééquipement à neuf ou le dépannage d’urgence. Franchises souvent élevées en auto (200 € à 400 € selon le profil).
Assistance
Avec Direct Assurance, l’assistance panne 0 km est disponible en option sur les formules auto, et un véhicule de prêt peut être inclus via les packs complémentaires. Les clients bénéficient aussi du programme “Direct Avantages” qui offre des remises et cashback chez des partenaires renommés comme Uber, Airbnb, Deliveroo, Pathé… L’accès à l’assistance se fait facilement via l’application, par téléphone ou depuis l’espace client.
Gestion de sinistre et remboursements
La déclaration de sinistre s’effectue simplement en ligne via l’application Direct Assurance ou l’espace client. Les assurés saluent la réactivité et l’efficacité du service de gestion, notamment pour l’auto. Pour les questions ou un suivi approfondi, il est possible de joindre un conseiller par téléphone. Néanmoins, certains clients évoquent des délais parfois longs lors de la gestion des sinistres complexes ou pour les remboursements.
- Direct Assurance auto : formules, packs et code promo
- Assurance habitation Direct Assurance : formules, garanties, franchises et tarifs
- Comment déclarer un sinistre chez Direct Assurance ?
- Direct Assurance : une mutuelle santé à recommander ?
- Comment contacter Direct Assurance ?
- Avis sur Direct Assurance : les plus et les moins de l’assureur
⭐ Avis Direct Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Direct Assurance
- Rapport garanties-prix parmi les meilleurs du marché en assurance auto
- Service client accessible facilement par téléphone, même pour la gestion courante des contrats
- Large choix de formules et options en auto : tiers, tiers +, tous risques, packs complémentaires
- Gestion des contrats et sinistres simplifiée via application mobile dédiée
- Déception possible pour certains profils : jeunes conducteurs ou véhicules puissants redirigés vers un partenaire externe
💚 Ce qu'on aime chez Direct Assurance : Des prix ultra compétitifs en assurance auto et une filiale 100 % en ligne d’Axa : la sécurité du groupe sans rogner sur le digital. Direct Assurance propose quatre formules d’assurance auto modulables, avec des options comme l’assistance 0 km ou le véhicule de prêt. Côté relation client, c’est l’un des rares assureurs digitaux à offrir un vrai support téléphonique quotidien – un vrai plus si vous appréciez parler à un conseiller. L’application permet de déclarer et suivre les sinistres en toute autonomie, et les contrats sont réputés faciles à gérer. 92 % des clients plébiscitent le rapport qualité/prix : sur le terrain, cela représente en moyenne 250 € d’économies pour l’auto et 60 € pour l’habitation.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les franchises élevées sur certains contrats auto (souvent >200 € ou >400 €), à bien anticiper avant de souscrire. Autre point noir : l’assistance panne 0 km reste optionnelle, y compris sur les formules les plus populaires et certains clients regrettent des délais de gestion trop longs en cas de sinistre complexe. Enfin, notez que Direct Assurance ne propose pas systématiquement de tarif pour les gros modèles de voiture ou les profils considérés “atypiques” : ils sont renvoyés vers un partenaire, ce qui peut frustrer.
Les avis clients sur Direct Assurance
Avis positifs
Direct Assurance obtient une excellente note de 4,1 / 5 sur Trustpilot, d’après près de 3 700 avis. Les clients mettent en avant la réactivité et le professionnalisme du service client : ils apprécient la facilité de souscription, les tarifs attractifs, ainsi que la prise en charge efficace lors d’un sinistre.
"J'ai appelé pour avoir des informations sur mon contrat actuel. J'ai été parfaitement renseigné par une personne charmante et bienveillante. Très bon contact et informations précises et concises."
Avis laissé le 23/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/11/2024
"Deux accidents, un service génial très réactif, toujours là pour aider et moins cher qu'ailleurs !"
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Je téléphone pour mettre à jour mon contrat auto. En quelques minutes, une solution adaptée m’est proposée. L’ensemble de mes besoins et garanties est passé en revue. Et un avantage fidélité m’est offert Que demander de plus ? Toujours aussi contente de cet assureur après de nombreuses années."
Avis laissé le 19/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients de Direct Assurance pointent du doigt la mauvaise gestion des sinistres et des délais parfois très longs pour le suivi des dossiers. D’autres évoquent une forte augmentation de la prime d’assurance d’une année sur l’autre et le manque de réactivité du service client.
"À la suite d’un bris de glace, Direct Assurance a refusé de couvrir l’intégralité de la facture de remplacement du pare-brise alors que la prestation était réalisée par le concessionnaire de la marque et que le montant correspondait à la première estimation de l’expert. Bref à la franchise de 280 € s’est ajoutée une déduction de 250 € injustifiée. DA ne respecte pas sa part du contrat."
Avis laissé le 23/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/11/2024
"+ 63 % d'augmentation en 3 ans ! Réputée pour être la moins chère du marché, elle rattrape et dépasse maintenant ses concurrents, on trouve facilement moins cher ailleurs. Pour ma part avec 0 sinistre, 0 retrait de permis et un bonus de 0,50 depuis 20 ans, aujourd'hui je paye plus cher d'assurance que d'essence par an. Et avec un service client inexistant. Je quitte donc Direct Assurance car j'ai trouvé moins cher ailleurs pour les mêmes garanties bien sûr. Au revoir. Je déconseille fortement Direct Assurance qui fait des prix d'appel et ensuite augmente de + 21 % par an sans raison !"
Avis laissé le 28/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"Service client catastrophique. Prix élevés et qui augmentent sans justification."
Avis laissé le 02/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Direct Assurance ?
Direct Assurance propose plusieurs moyens de contact pour joindre ses conseillers, que ce soit pour la souscription, la gestion d’un contrat ou toute question relative à ses assurances. Les conseillers Direct Assurance sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 20h ; le samedi de 9h à 16h.
- Téléphone : Accessible pendant les horaires d’ouverture pour un accompagnement personnalisé.
- Mail : Envoi de messages via l’espace personnel sécurisé sur le site officiel.
- Chat en ligne : Service de messagerie instantanée sur le site Internet.
- Réseaux sociaux : Contact possible via Messenger ou Whatsapp pour des demandes courantes.
💬 FAQ sur Direct Assurance
Comment se passe la souscription chez Direct Assurance ?
Chez Direct Assurance, la souscription se fait en ligne en seulement quelques clics grâce à un formulaire simple et intuitif. L’assureur recommande automatiquement une formule adaptée selon vos réponses, que vous pouvez ensuite personnaliser avec des options supplémentaires. Tout le processus est conçu pour être rapide : beaucoup de clients apprécient de pouvoir s’assurer en moins de 10 minutes. Attention : il est demandé de régler les deux premières mensualités dès la souscription. En cas de doute, il reste possible de finaliser l’opération en appelant un conseiller.
Comment se passe la résiliation chez Direct Assurance ?
La résiliation d’un contrat chez Direct Assurance est très facile et rapide. L’assureur propose une procédure 100 % en ligne : il suffit de quelques clics dans votre espace client pour résilier votre assurance. Vous n’avez pas besoin d’envoyer de courrier recommandé. La résiliation est immédiate, ce qui permet de changer d’assurance sans démarche fastidieuse ni attente. Ce service de résiliation simplifiée est souvent mis en avant comme un avantage par les assurés sur les plateformes d’avis en ligne.
Direct Assurance propose-t-il des offres promo ?
Direct Assurance met régulièrement en place des offres promotionnelles ! Par exemple, l’opération “Les Mois Directs” permet d’obtenir jusqu’à quatre mois offerts si vous souscrivez plusieurs contrats (auto, habitation, santé) en moins d’un mois. L’assureur propose aussi une réduction de 20 % sur l’assurance auto de l’enfant si le parent est à 50 % de bonus. D’autres promotions ponctuelles existent pour les multi-contrats ainsi que des avantages fidélité. Pensez à vérifier les conditions pour en profiter pleinement !
Comment fonctionne le système de parrainage de Direct Assurance ?
Direct Assurance propose un système de parrainage simple : à chaque nouveau contrat souscrit, 20 € sont versés au parrain et au filleul. Le filleul doit saisir le code promo DIRECTPARRAIN lors de la souscription et renseigner le numéro de contrat du parrain. La prime de parrainage est versée par virement bancaire, généralement sous trois mois après la prise d’effet du contrat. Il est impératif de souscrire dans les 60 jours suivant la création du devis pour bénéficier de la récompense.