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🌟 Les offres d'assurance Auto de Direct Assurance
Données mises à jour le 19/06/2025
11.78€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Assistance 50km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 20/06/2025
31.82€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Données mises à jour le 20/06/2025
63.19€ /mois
noté 4.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 50km |
| Véhicule de remplacement |
| Bris de vitres |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Extension financière de l'indemnisation du conducteur |
| Clés perdues, brisées ou volées |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Direct Assurance : offres, tarifs et devis | mars 2026
Direct Assurance propose auto, moto, habitation et mutuelle pour les particuliers recherchant une assurance en ligne. La filiale d’Axa compte 1,3 million de clients et a été élue meilleure assurance auto en 2024. L’assureur couvre les principaux risques du foyer et du véhicule. Il permet en moyenne d’économiser 250 € sur l’auto et 60 € sur l’habitation.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot |
🔎 Qui est Direct Assurance ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Direct Assurance
L'assurance habitation de Direct Assurance est encore en retrait par rapport à son offre auto. Elle propose 3 formules (Essentielle, Confort et Confort Plus) et trois niveaux de franchise adaptés (75 €, 150 € et 250 €), ainsi que des options pour dommages électriques, rééquipement à neuf et dépannage d'urgence.
- Essentielle : l'une des trois formules proposées pour l'assurance habitation.
- Confort : la formule intermédiaire parmi les trois options de couverture disponibles.
- Confort Plus : la formule la plus élevée de la gamme habitation proposée.
Pas de frais de dossier, mais pas de droit de rétractation après souscription.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Direct Assurance dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Direct Assurance
L’assurance auto est le produit phare de Direct Assurance. C’est l’une des offres les moins chères du marché et la souscription peut se gérer via l’application dédiée :
- Tiers : formule d’entrée, axée sur les garanties obligatoires.
- Tiers + : renforcement du tiers par des garanties complémentaires.
- Tous risques : couverture étendue pour des dommages plus larges.
- Tous risques maxi : la formule la plus complète proposée par l’assureur.
En complément : 3 packs disponibles pour renforcer la protection auto — extension de la garantie personnelle du conducteur, véhicule de prêt et assistance 0 km (cette dernière est proposée en option). Franchises : relativement élevées, généralement de +200 € ou +400 € selon le profil. L’application permet de gérer contrat et sinistres au quotidien.
🌟 Les offres d'assurance auto de Direct Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Direct Assurance
La mutuelle santé Direct Assurance, dernier produit lancé par l’assureur en ligne, se répartit entre 14 formules : Essentielle, Essentielle +, Équilibre, Équilibre +, Liberté, Liberté +, Tranquillité, Tranquillité +, Bien‑être, Bien‑être +, Confort, Confort + (formule renforcée en hospitalisation et en dentaire), Zen (formule renforcée en hospitalisation et en dentaire) et Sérénité (la formule la plus protectrice). Elle propose un large éventail d’options pratiques : tiers payant, panier 100% santé, un réseau de professionnels de santé et la téléconsultation 24h/24, 7j/7, pour ajuster la couverture selon vos besoins.
🌟 Les offres de mutuelle de Direct Assurance
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👉 Site Direct Assurance |
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Avis client ⭐ 3.5 / 5 sur 8729 avis Opinion Assurances⭐ 4.1 / 5 sur 3696 avis Trustpilot ⭐ 3.8 / 5 sur 3178 avis LesFurets.com |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Direct Assurance propose des prix parmi les plus bas du marché en assurance auto, élus les moins chers deux années de suite par Auto-Moto. 92 % des nouveaux clients considèrent le rapport qualité/prix comme le meilleur du secteur. Exemple : l’économie moyenne réalisée en auto atteint 237 €/an. Pour l’habitation, l’assureur affiche aussi des tarifs compétitifs, avec une économie typique de 60 € par an. Les frais de dossier sont absents sur les contrats habitation.
Garanties
L’offre auto de Direct Assurance inclut quatre formules modulables : tiers, tiers+, tous risques et tous risques maxi, plus trois packs optionnels (extension conducteur, véhicule de prêt, assistance 0 km). Pour l’habitation, trois niveaux sont proposés : Essentielle, Confort, et Confort Plus, chacun personnalisable avec des options comme le rééquipement à neuf ou le dépannage d’urgence. Franchises souvent élevées en auto (200 € à 400 € selon le profil).
Assistance
Avec Direct Assurance, l’assistance panne 0 km est disponible en option sur les formules auto, et un véhicule de prêt peut être inclus via les packs complémentaires. Les clients bénéficient aussi du programme “Direct Avantages” qui offre des remises et cashback chez des partenaires renommés comme Uber, Airbnb, Deliveroo, Pathé… L’accès à l’assistance se fait facilement via l’application, par téléphone ou depuis l’espace client.
Gestion de sinistre et remboursements
La déclaration de sinistre s’effectue simplement en ligne via l’application Direct Assurance ou l’espace client. Les assurés saluent la réactivité et l’efficacité du service de gestion, notamment pour l’auto. Pour les questions ou un suivi approfondi, il est possible de joindre un conseiller par téléphone. Néanmoins, certains clients évoquent des délais parfois longs lors de la gestion des sinistres complexes ou pour les remboursements.
- Direct Assurance auto : formules, packs et code promo
- Assurance habitation Direct Assurance : formules, garanties, franchises et tarifs
- Comment déclarer un sinistre chez Direct Assurance ?
- Direct Assurance : une mutuelle santé à recommander ?
- Comment contacter Direct Assurance ?
- Avis sur Direct Assurance : les plus et les moins de l’assureur
⭐ Avis Direct Assurance : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Direct Assurance
- Excellent rapport garanties/prix en assurance auto, élu “Meilleure assurance auto” (Institut de la Qualité 2024)
- Service client facilement joignable par téléphone, chat, mail et réseaux sociaux
- Parcours de souscription en ligne rapide, possibilité de personnaliser ses garanties
- Application intuitive pour la gestion des contrats (4,2/5 sur l’Apple Store)
- De nombreuses promotions et réductions : parrainage, multicontrats et offres Bonus Famille
💚 Ce qu'on aime chez Direct Assurance : Direct Assurance coche toutes les cases d’une bonne assurance auto : prix ultra compétitifs, formules vraiment complètes (tiers, tous risques, packs additionnels) et une grande souplesse pour personnaliser sa couverture. Le service client est un vrai atout : non seulement il est disponible par téléphone (fait rare chez les assureurs digitaux), mais les conseillers sont appréciés pour leur professionnalisme et leur écoute. La gestion des contrats 100% en ligne est simple et efficace via l’application ou l’espace client. C’est aussi un des seuls à proposer de vraies réductions pour regroupement de contrats (auto, habitation, santé) et un programme d’avantages avec remises chez de nombreux partenaires – parfait pour ceux qui veulent optimiser leur budget ! Enfin, la solidité d’une filiale Axa rassure quant à la pérennité de l’assureur (plus de 1,3 million de clients).
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Il y a tout de même quelques limites à garder en tête : les franchises sont assez élevées en assurance auto (souvent plus de 200 €) et l’assistance 0 km n’est pas incluse d’emblée ; il faut la prendre en option. Autre point à surveiller : la gestion des sinistres suscite régulièrement des critiques : délais parfois longs, difficultés à joindre un gestionnaire, et primes qui peuvent augmenter sensiblement au fil des années. Enfin, certaines catégories de profils peinent à obtenir des devis immédiats et se voient renvoyés vers un autre service (Merci Victor by Direct Assurance). Si vous cherchez une mutuelle santé très haut de gamme, les niveaux de remboursement proposés restent un cran en dessous des leaders du marché.
Les avis clients sur Direct Assurance
Avis positifs
Direct Assurance obtient une excellente note de 4,1 / 5 sur Trustpilot, d’après près de 3 700 avis. Les clients mettent en avant la réactivité et le professionnalisme du service client : ils apprécient la facilité de souscription, les tarifs attractifs, ainsi que la prise en charge efficace lors d’un sinistre.
"J'ai appelé pour avoir des informations sur mon contrat actuel. J'ai été parfaitement renseigné par une personne charmante et bienveillante. Très bon contact et informations précises et concises."
Avis laissé le 23/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/11/2024
"Deux accidents, un service génial très réactif, toujours là pour aider et moins cher qu'ailleurs !"
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Je téléphone pour mettre à jour mon contrat auto. En quelques minutes, une solution adaptée m’est proposée. L’ensemble de mes besoins et garanties est passé en revue. Et un avantage fidélité m’est offert Que demander de plus ? Toujours aussi contente de cet assureur après de nombreuses années."
Avis laissé le 19/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients déplorent une gestion des sinistres jugée longue et laborieuse, avec un manque de communication sur l’avancement des dossiers. D’autres évoquent une hausse importante de la prime annuelle, parfois de plus de 20 % par an, même sans sinistre déclaré.
"À la suite d’un bris de glace, Direct Assurance a refusé de couvrir l’intégralité de la facture de remplacement du pare-brise alors que la prestation était réalisée par le concessionnaire de la marque et que le montant correspondait à la première estimation de l’expert. Bref à la franchise de 280 € s’est ajoutée une déduction de 250 € injustifiée. DA ne respecte pas sa part du contrat."
Avis laissé le 23/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/11/2024
"+ 63 % d'augmentation en 3 ans ! Réputée pour être la moins chère du marché, elle rattrape et dépasse maintenant ses concurrents, on trouve facilement moins cher ailleurs. Pour ma part avec 0 sinistre, 0 retrait de permis et un bonus de 0,50 depuis 20 ans, aujourd'hui je paye plus cher d'assurance que d'essence par an. Et avec un service client inexistant. Je quitte donc Direct Assurance car j'ai trouvé moins cher ailleurs pour les mêmes garanties bien sûr. Au revoir. Je déconseille fortement Direct Assurance qui fait des prix d'appel et ensuite augmente de + 21 % par an sans raison !"
Avis laissé le 28/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Direct Assurance ?
Pour contacter Direct Assurance : les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, et le samedi de 9h à 16h.
- Mail : via votre espace personnel
- Réseaux sociaux : messagerie instantanée (par exemple Messenger)
- WhatsApp : contact possible pour échanges rapides
Les demandes formelles doivent être envoyées depuis l'espace client pour assurer le suivi ; les messages sur réseaux et WhatsApp servent à des échanges immédiats.
💬 FAQ sur Direct Assurance
Comment se passe la souscription chez Direct Assurance ?
La souscription chez Direct Assurance se réalise principalement en ligne, via un parcours rapide et fluide : il suffit de remplir un formulaire simple, avec des réponses à choix multiples. En moins de 10 minutes, il est possible d’obtenir un devis personnalisé et de choisir sa formule. Si besoin, un conseiller peut finaliser la souscription par téléphone. À noter : les deux premières mensualités sont à régler dès la validation du contrat, un point à anticiper lors de votre inscription.
Comment se passe la résiliation chez Direct Assurance ?
Résilier un contrat chez Direct Assurance est particulièrement simple et rapide. Grâce à l’espace client, tout se fait en seulement trois clics, sans démarche administrative complexe. L’assureur digitalise totalement la procédure : il n’est pas nécessaire d’envoyer de courrier recommandé. Ce fonctionnement permet aux assurés de gagner du temps et de maîtriser facilement la gestion de leurs contrats. Idéal pour ceux qui recherchent une expérience 100 % en ligne.
Direct Assurance propose-t-il des offres promo ?
Direct Assurance met régulièrement en place des offres promotionnelles attractives. Exemple : en ce moment, l’offre “Les Mois Directs” permet d’obtenir jusqu’à 4 mois offerts sur le contrat le plus cher pour toute souscription groupée (auto, habitation ou santé) dans un délai d’un mois. D’autres avantages incluent le programme Bonus Famille : 20 % de remise pour l’enfant d’un assuré ayant 50 % de bonus. Ces promos sont cumulables selon le nombre de contrats.
Comment fonctionne le système de parrainage de Direct Assurance ?
Le parrainage chez Direct Assurance récompense aussi bien le parrain que le filleul : 20 € chacun pour chaque nouvelle souscription avec le code promo DIRECTPARRAIN. Le filleul doit également mentionner le numéro de contrat du parrain lors de l’adhésion. La prime est versée par virement bancaire environ trois mois après la prise d’effet du contrat du filleul. Attention : la souscription du filleul doit se faire dans les 60 jours suivant la création du devis pour bénéficier de la récompense.