L'opérateur SFR en bref
SFR en chiffres
Box internet dès
27,99 €/mois
Forfait mobile dès
5,99 €/mois
Couverture 5G
85 %
Couverture 4G
99,91 %
SFR commercialise des box internet en haut et très haut débit et des forfaits mobile pour les particuliers, sous sa propre marque et via sa filiale low-cost RED by SFR. Sa particularité : un réseau très haut débit qui combine la fibre FTTH et le câble FTTLA hérité de Numericable.
Depuis 2016, le groupe s'est structuré autour d'Altice France, avec des activités télécom mais aussi média et publicité.
Le positionnement de SFR
SFR se positionne comme un opérateur convergent : au-delà des télécoms, le groupe mise sur les contenus (sport, presse, séries) pour enrichir ses offres box et mobile et se démarquer de la concurrence.
Cette stratégie explique des offres souvent garnies en services (chaînes, options), mais aussi des hausses de tarifs régulières justifiées par la densité des contenus inclus.
Les offres box de SFR
SFR propose plusieurs gammes de box internet, disponibles en ADSL, en fibre (FTTH) ou en THD câble (FTTLA) selon votre éligibilité. Toutes sont des offres triple play (internet, téléphone, télévision).
Pour les foyers pas encore éligibles à la fibre, SFR commercialise aussi une box 5G. L'offre Box 5G avec TV inclut un décodeur Connect TV pour accéder aux chaînes sur le téléviseur, ainsi qu'un répéteur wifi pour étendre la couverture sans fil à tout le logement. Les 18-26 ans profitent par ailleurs d'une offre dédiée, la Box 5G Avantage -26 ans : les mêmes performances à tarif réduit, sans engagement et accessible même lorsque le logement est éligible à la fibre.
Les box SFR actuelles :
Aucune offre pour ces filtres.
Box ADSL Starter
Box SFR Fibre Starter
Box ADSL Power S
Box SFR Fibre Power S
Box 5G SFR
Box 5G avec TV SFR
Box ADSL Power
Box SFR Fibre Power
Box SFR Fibre Premium
Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le 22 juillet 2026. En savoir plus sur notre méthodologie de score.
Quelle box choisir ? Nos experts comparent pour vous
- Service gratuit Selectra
- Sans engagement
- Partenaire de SFR
Les forfaits mobile de SFR
SFR propose plusieurs forfaits mobile, avec ou sans engagement. Avec un mobile subventionné, l'engagement est de 24 mois ; sans mobile, les forfaits sont sans engagement. Tous sont compatibles avec la 5G de SFR.
Les forfaits mobile SFR actuels :
Aucune offre pour ces filtres.
Forfait SFR 2h 1Go 5G
Forfait SFR 20 Go 5G
Forfait SFR 80 Go 5G
Forfait SFR 200 Go 5G
Forfait SFR 250 Go 5G+
Forfait SFR Illimité 5G+ Mobile
Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le 22 juillet 2026. En savoir plus sur notre méthodologie de score.
Les prix SFR sont trop chers pour vous ?
SFR dispose d'une marque low-cost, RED by SFR : le même réseau SFR, à un prix plus bas et sans engagement, en échange d'un service client 100 % en ligne (sans boutique). Idéal pour payer moins cher à qualité de réseau égale.
Le réseau de SFR
Sur le mobile, SFR couvre 85 % de la population en 5G et 99,91 % en 4G. Sur le fixe, l'opérateur combine son réseau fibre FTTH et le réseau câble FTTLA hérité de Numericable, ce qui lui donne une couverture très haut débit étendue.
En cas de coupure, notre page dédiée aux pannes et problèmes réseau SFR détaille la marche à suivre.
Comment contacter SFR ?
Selon votre démarche, plusieurs numéros permettent de contacter SFR :
- le 1023, service client SFR depuis la France (+33 9 7083 1023 depuis l'étranger) ;
- le 1099 pour joindre le service commercial depuis un poste fixe ;
- le 963 (mobile) ou le 0 805 701 801 (internet) pour les services automatisés.
Le service client SFR est également joignable en ligne (mail, chat, réseaux sociaux) et dans les boutiques SFR partout en France.
L'histoire de SFR
Les débuts de SFR
Fondé en 1987 par la Compagnie Générale des Eaux, SFR devient en 1996 SFR-Cegetel et s'impose comme la première alternative à France Télécom sur le fixe et le mobile. Le groupe fait partie des précurseurs de l'internet, puis devient en 2005 le premier opérateur à proposer la 3G en France.
De Numericable à Altice France
En 2011, SFR lance sa filiale low-cost RED by SFR pour contrer l'arrivée de Free. En 2014, la fusion avec le câblo-opérateur Numericable place le groupe dans le giron d'Altice, avant qu'il ne devienne SFR Group puis Altice France en 2016, avec des activités télécom, média et publicité.
Que vaut SFR ? Notre avis d'expert
SFR mise sur un réseau très haut débit étendu (fibre + câble) et des offres riches en contenus. Ses forfaits et box conviennent aux foyers qui veulent beaucoup de services inclus. En contrepartie, les hausses de tarifs régulières et un service après-vente aux avis partagés sont les principaux points de vigilance.
Ce qu'on aime
- Réseau très haut débit étendu (fibre FTTH + câble FTTLA)
- Offres riches en contenus (sport, séries, options)
- Partenaire Selectra : souscription accompagnée par téléphone
Ce qu'on aime moins
- Hausses de tarifs régulières sur les offres en cours
- Service après-vente aux avis partagés
L'avis de l'expert Selectra
SFR est fait pour vous si vous voulez le très haut débit là où la fibre n'est pas encore déployée (grâce au câble), et si vous appréciez les offres bien garnies en contenus et en options.
À l'inverse, si le budget passe avant tout, la marque low-cost du groupe, RED by SFR, propose le même réseau SFR à un tarif plus bas et sans engagement, avec un service client en ligne.
Marie Tugler Manager éditorial Télécoms
Notre page dédiée aux avis SFR
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