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Acteur majeur du marché de l’assurance, CNP Assurances conçoit et gère des contrats d'assurance individuelle et collective en épargne, retraite, prévoyance, santé et couverture de prêts. Pour en savoir plus sur les offres de l’assureur et les moyens de le contacter, suivez le guide.

Les assurances de CNP Assurances

CNP Assurances a conclu de nombreux partenariats pour proposer à sa clientèle une gamme très complète de produits d’assurance : assurance emprunteur, prévoyance, santé, assurance vie, retraite. Aussi, tous les contrats d’assurance vie sont distribués via différents partenaires (La Banque Postale, les Caisses d’Epargne, le Crédit Agricole, mutuelles, organismes collecteurs du 1 % logement…) en France, en Europe et dans le reste du monde.

contrat assurance

Les assurances prêts immobiliers

Pour assurer votre crédit contre les imprévus de la vie, il existe l’assurance emprunteur. En cas de décès, CNP Assurances prend en charge le capital restant dû de votre crédit immobilier, et en cas d’incapacité ou d’invalidité, le montant de vos échéances.Vous pouvez également souscrire des options complémentaires comme :

  • la prise en charge de vos mensualités en cas de perte d’emploi ;
  • l’aide à la recherche d’emploi.

Les contrats d’assurance emprunteur de CNP Assurances couvrent les prêts immobiliers, les crédits à la consommation et les prêts professionnels. L’assureur CNP ne proposant que des contrats groupe, vous devrez vous renseigner auprès de votre banque pour faire une demande de devis CNP assurance prêt immobilier.

L’offre prévoyance de CNP Assurances

La garantie prévoyance de CNP Assurances offre une protection complémentaire visant à maintenir les revenus de ses assurés en cas de coup dur. Chacun peut ainsi protéger son avenir et celui de sa famille face aux aléas de la vie.

La garantie prévoyance de CNP Assurances, c’est une couverture en cas de :

  • accidents de la vie : les contrats d’assurance GAV permettent aux assurés d’être indemnisés rapidement et en-dehors de toute recherche de responsabilité, en cas de dommages corporels accidentels relevant de la sphère privée.
  • dépendance : concerne aussi bien la dépendance partielle que totale. CNP Assurances propose des services d’aide au maintien de l’autonomie (prévention, assistance au quotidien des malades, soutien aux aidants) ;
  • décès : CNP Assurances protège les familles des conséquences financières du décès de l’assuré (rente pour l’éducation des enfants, pour le conjoint, etc.) ;
  • obsèques : l’assureur organise ou anticipe une partie du financement des obsèques de l’assuré pour simplifier la vie de ses proches. Il finance tout ou partie des frais funéraires et assiste la famille dans les formalités administratives ;
  • santé : conjointement avec ses filiales, CNP Assurances accompagne le salarié dans la durée et de l'aide à gérer son capital santé. li>

Les contrats de prévoyance CNP Assurances sont distribués via des partenaires en protection sociale (mutuelle, association, collectivité locale, entreprise…).

Assurance santé

Pour assurer la couverture financière de vos soins de santé, CNP Assurances a lancé, en 2018, sa première offre de santé individuelle, baptisée « MA Santé ». Elle est distribuée par son réseau commercial salarié Amétis. Vous avez le choix entre 6 niveaux de remboursement pour chacun des postes de soins suivants :

  • hospitalisation ;
  • soins courants ;
  • dentaire ;
  • optique…

En souscrivant à l’assurance santé individuelle, CNP Assurances vous donne accès à son site internet Lyfe. Lancé en 2015, Lyfe propose 8 services santé :

  • le conseil santé en ligne 24h/24 ;
  • le coaching bien-être personnalisé ;
  • l’obtention d’un rendez-vous pour un examen de type scanner en moins de 3 jours en Ile-de-France ;
  • la réalisation d’un bilan médical approfondi et personnalisé en une demi-journée ;
  • le diagnostic des conditions de maintien à domicile d’un proche en perte d’autonomie ;
  • la prise de rendez-vous avec un professionnel de santé dans toute la France et à tout moment ;
  • du contenu permettant aux utilisateurs de comprendre comment bien vieillir ;
  • le service Allo expert dépendance, qui permet aux utilisateurs de discuter avec un expert de la perte d’autonomie.

L’offre d’assurance vie de CNP Assurances

CNP Assurances est le numéro 1 de l’assurance vie en France depuis plus de 20 ans et compte 14 millions d’assurés en épargne/retraite à travers le monde. Le groupe propose des contrats en euros, des contrats multisupports et des contrats de capitalisation. Tous les contrats d’assurance vie CNP Assurances sont distribués via ses partenaires.

Histoire de CNP Assurances

Au 19ème siècle, la Caisse nationale d'assurance en cas de décès, la Caisse de retraite pour la vieillesse et la Caisse nationale d'assurance en cas d'accident sont créées au sein de la Caisse des dépôts. En 1959, les 3 caisses fusionnées donnent naissance à la Caisse nationale de prévoyance. En 1992, la CNP devient société anonyme et change de nom. En 1998, CNP Assurances est introduite en Bourse.

La fin des années 90 sera synonyme de croissance internationale. CNP Assurances s’implante un peu partout dans le monde (Portugal, Brésil, Chypre, Irlande, Espagne, Italie, Grèce). Depuis, CNP Assurances développe son activité, conjointement avec ses grands actionnaires : la Caisse des dépôts et consignations (40,8 %), Sopassure (36,3 %), des investisseurs institutionnels et individuels (21,8 %) et l’État français (1,1 %).

Positionnement de CNP Assurances

Soucieuse de proposer des offres responsables, CNP Assurances s’engage à :

  • concevoir des produits utiles et accessibles à tous ;
  • favoriser l'accès à l'assurance aux personnes à faibles revenus ;
  • satisfaire au mieux les assurés ;
  • proposer une couverture aux garanties étendues ;
  • développer une politique de responsabilité sociale engagée ;
  • favoriser les parcours professionnels et le développement des compétences ;
  • assurer une bonne éthique des affaires.

CNP Assurances a également créé la Fondation CNP Assurances en 1993, avec l’objectif affiché de soutenir la santé publique, notamment la lutte contre la douleur, que ce soit celle des enfants, des adultes ou des personnes âgées.

Depuis 2009, la Fondation travaille à améliorer la prise en charge des personnes en situation d'urgence médicale (arrêt cardiaque, etc.) et à sensibiliser au maximum la population aux gestes des premiers secours. Cela passe notamment par l’installation de nombreux défibrillateurs dans les lieux publics.

CNP Assurances - chiffres clés

  • asureur depuis 160 ans ;
  • 38 millions d’assurés en prévoyance, protection, non-vie et santé ;
  • 14 millions en épargne et retraite dans le monde ;
  • 5 100 collaborateurs dans le monde ;
  • n°1 de l’assurance de personnes en France ;
  • 4e assureur de personnes en Europe (hors santé) ;
  • 4e assureur au Brésil ;
  • chiffre d’affaires 2017 : 32,1 milliards d’euros.
  • encours moyens nets 2017 : 310,1 milliards d’euros.

Gouvernance de CNP Assurances

  • Président du conseil d'administration : Jean-Paul Faugère ;
  • Antoine Lissowski : directeur général ;
  • Xavier Larnaudie-Eiffel : directeur général adjoint ;
  • Thomas Béhar : performance financière Groupe ;
  • Thomas Chardonnel : directeur de la business unit partenariat BPCE ;
  • Yves Couturier : directeur général adjoint, directeur de la business unit Clientèles Modèle Ouvert (CMO) et de Protection Sociale et Services (PSS) ;
  • Corinne Gouthière : secrétaire générale ;
  • Bérengère Grandjean : directrice des ressources humaines Groupe ;
  • Marie Grison : directrice des risques Groupe ;
  • Martine Vareilles : directrice de la business unit partenariat La Banque postale ;
  • Magali Noé : Chief Digital Officer ;
  • Laurent Jumelle : directeur de la business unit Amérique Latine ;
  • Philippe Van Haecke : directeur expérience client et systèmes d'information ;
  • Pierre-Nicolas Carissan : développement assurance emprunteur et prévoyance individuelle Europe.

Youse, la filiale de CNP Assurances

Obtenez votre garant avec Youse !Que vous soyez étudiants ou sans CDI, Français ou étranger, seul ou en colocation, Youse, la filiale de CNP Assurances, se propose d'être votre garant et ainsi, d'obtenir votre location. Pour cela, il suffit de constituer un dossier en ligne en quelques minutes. Découvrez Youse et ses services en ligne !

Après avoir développé la marque Youse au Brésil (assurance auto, MRH et prévoyance en ligne) CNP Assurances lance sa « petite sœur » en France.

Filiale à 100 % de CNP Assurances, Youse propose des services pour les locataires et les propriétaires en ligne : une garantie locative pour tous ceux qui ne répondent pas aux critères très sélectifs des propriétaires. En outre, le locataire verse son loyer tous les mois à CNP Assurances (plus une commission de 3,8 %) qui se charge à son tour de le reverser au propriétaire. La garantie dure 3 ans renouvelable et, en cas de défaut de paiement du locataire, CNP Assurances payera les loyers jusqu’à 24 mois.

Magali Noé, chief digital officer de CNP Assurances, est à la tête de ce projet ambitieux, appuyée par une équipe de 11 personnes.

Comment contacter CNP Assurances ?

telephone CNP Assurances

Vous souhaitez joindre CNP Assurances à propos d’un contrat ? Vous avez une question concernant un produit d’assurance ? Quelle que soit la nature de votre demande, CNP s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais.

Joindre CNP Assurances par courrier

L’adresse où envoyer votre courrier dépendra du type de produit sur lequel porte votre demande (contrat d'assurance vie, de retraite ou de prévoyance, couverture de prêts, etc.). Rendez-vous sur la page de contact de CNP Assurances  pour savoir où adressez votre courrier.

Contacter CNP Assurances via Internet

Vous pouvez aussi contacter l’assureur par le biais du formulaire sur la page de contact CNP Assurances.

Joindre CNP Assurances par téléphone

Pour modifier le mode de réception de vos documents (selon le réseau distributeur de votre contrat), appelez le :

  • 02 41 96 37 33 (La Banque Postale)
  • 02 41 96 37 97 (La Caisse d'Epargne)
  • 01 41 98 55 59 (Amétis)

Contacter CNP Assurances si vous êtes sourd ou malentendant

Vous pouvez contacter CNP Assurances en langue des signes ou par chat avec le service Sourdline.

Contacter la Fondation CNP Assurances

Une question sur le fonctionnement de la Fondation ? Envie de faire part de vos suggestions ? Envoyez un courrier à l’adresse suivante :

CNP Assurances
Fondation CNP Assurances
4 place Raoul Dautry 75716 PARIS CEDEX 15

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