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Zen'Up, la start-up lancée par Lifesquare, propose depuis 2017 des assurances emprunteur 100 % en ligne a un tarif compétitif. Spécialiste dans la délégation d’assurance et le changement d’assurance emprunteur, Zen'Up propose des formules adaptées à tous les profils et les besoins. Formules d’assurance, chiffres clés et contact : voici tout ce qu’il faut savoir sur Zen'Up, le courtier en assurance emprunteur.

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Assurance emprunteur Zen'Up

Obtenez un devis gratuitement en quelques minutes et souscrivez une assurance emprunteur au meilleur prix.

Qui est Zen'Up ?

Zen'Up
Création 2017
Slogan "100 % digital, 100 % humain"
Président Tanguy Thevenet
Siège social 86 Grande rue — 92310 Sèvres
Effectif 3 à 5 salariés

 

L’histoire de Zen'Up

Zen'Up est une société de courtage et de comparateur d’assurance emprunteur qui a vu le jour en 2017. Lancée par l’entreprise Lifesquare, spécialisée dans la distribution des assurances de prêt depuis plus de 20 ans, Zen'Up propose différentes formules d’assurance crédit immobilier avec un parcours entièrement digitalisé. De la demande de devis jusqu’à la souscription, en passant par le questionnaire médical, tout se fait en ligne, sur le site internet de Zen'Up.

Zen'Up se positionne comme un des leaders sur le marché du courtage de l’assurance emprunteur et annonce plus de 1,5 milliard d’euros de prêt assuré depuis 2017 (chiffre de fin mai 2019).

Pour être certain de proposer des contrats d’assurance prêt immobilier adaptés à ses clients, Zen'Up ne distribue que des formules élaborées avec des partenaires de référence sur le marché de l’assurance emprunteur. Ainsi, Zen'Up collabore avec les organismes suivants :

  • La Mutuelle Nationale des Constructeurs et Accédants à la propriété (MNCAP), spécialisée en assurance de prêt ;
  • Prepar Vie, filiale d’assurance de la BRED Banque Populaire.

Le positionnement de Zen'Up

Zen'Up se positionne comme un courtier et comparateur d’assurance emprunteur 100 % en ligne, avec une souscription entièrement digitale. Son but ? Permettre à ses clients de trouver un contrat d’assurance prêt immobilier de façon rapide, facile et fluide.

Zen'Up s’appuie donc sur les dernières technologies du marché pour proposer ses produits d’assurance :

  • Un formulaire de demande devis en ligne ;
  • Une gestion automatisée de l’équivalence des garanties bancaires ;
  • Une sélection médicale instantanée, avec un questionnaire de santé en ligne ;
  • Une signature électronique du contrat ainsi qu’un espace sécurisé en ligne.

Zen'Up propose également un accompagnement au téléphone avec un conseiller expert dédié pour accompagner ses clients dans le processus de résiliation de leur assurance de crédit immobilier. En mêlant accompagnement personnalisé et parcours de souscription digital, Zen'Up honore son slogan « 100 % digital, 100 % humain » !

Chiffres clés

  • Lancement en 2017 ;
  • Une réponse immédiate de l’assureur dans 95 % des cas grâce à la sélection médicale en ligne ;
  • Jusqu’à 12 000 € d’économies en moyenne sur l’assurance emprunteur ;
  • Plus de 1,5 milliard d’euros de prêts assurés.

La gouvernance de Zen'Up

La plateforme Zen'Up est éditée par la société Lifesquare, spécialiste dans la distribution d’assurance de prêt, dont voici les fondateurs :

  • Tanguy Thevenet : Président ;
  • Emmanuel Bruneau : Directeur général en charge du développement ;
  • Christian Dutaret : Directeur en charge de l’IT / CTO.

L’assurance emprunteur de Zen'Up

assurance Zen'Up

Assurance emprunteur Zen'Up

Assurez votre prêt immobilier au meilleur prix, en quelques clics.

Pour répondre aux besoins de chacun de ses clients, Zen'Up propose deux formules d’assurance emprunteur, toutes deux 100 % en ligne :

  • La formule Zen+ Emprunteur : particulièrement adaptée pour les jeunes emprunteurs, avec un tarif très compétitif ;
  • La formule Onexia Initial : pensée spécialement pour les emprunteurs souhaitant changer d’assurance prêt immobilier grâce à la nouvelle législation.
Les garanties incluses dans les assurances emprunteur Zen'Up
Garanties Formule Zen+ Emprunteur Formule Onexia Initial
Décès    
Perte Totale et Irréversible d’Autonomie (PTIA)    
Invalidité Permanente et Partielle (IPP)    
Invalidité Permanente Totale (IPT)    
Incapacité Temporaire de Travail (ITT)    
Couverture des sports extrêmes

Sans surprime pour les initiations ou baptêmes, en option pour la pratique régulière

Sans surprime pour la pratique en amateur ou en club, à l’exception des sports à risques (hors baptêmes encadrés) et de la pratique professionnelle ou amateur sous contrat rémunéré

Option Tranquilité (couverture des affections dorsales et psychiatriques sans condition d’hospitalisation)    
Garantie Renforcée (couverture des affections dorsales et psychiatriques sans condition d’hospitalisation)    
Franchise ITT au choix : 30 jours, 60 jours, 90 jours, 120 jours, 180 jours    
  Devis en ligne Devis en ligne

Comment souscrire une assurance emprunteur Zen'Up ?

Pour souscrire une assurance emprunteur Zen'Up, rien de plus simple ! Avec ses offres 100 % en ligne, Zen'Up propose un parcours de souscription entièrement digitalisé. Il vous suffit de faire une demande de devis en ligne, sur le site de Zen'Up, pour obtenir plusieurs tarifs personnalisés.

Ensuite, un conseiller Zen'Up vous rappelle pour faire le point sur vos besoins et vous assister dans votre démarche. En fonction de vos réponses, il modulera les garanties et options pour vous proposer un tarif définitif.

Si vous souhaitez effectuer une délégation d’assurance, et donc changer d’assurance emprunteur pour résilier celle souscrite auprès de votre banque, votre conseiller adaptera votre devis pour s’assurer de l’équivalence des garanties de votre nouvelle offre avec celles exigées par votre établissement bancaire.

Il ne vous restera plus qu’à souscrire directement en ligne depuis votre espace personnel grâce à la signature électronique, ainsi qu’à remplir le questionnaire médical et envoyer vos pièces justificatives si besoin.

Comment contacter Zen'Up ?

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Vous souhaitez contacter Zen'Up pour effectuer un devis, une souscription ou simplement pour une demande d’informations ou une question sur votre contrat ? Selon vos besoins, différentes solutions s’offrent à vous. Voici tous les moyens de contacter Zen'Up et de joindre un conseiller.

Vous êtes déjà client chez Zen'Up ? Rendez-vous sur votre espace personnel !

Vous avez déjà souscrit une assurance emprunteur auprès de Zen'Up ? Vous disposez alors d’un espace client dédié sur le site. Cet espace personnel vous sera utile pour demander un devis personnalisé, mais également pour souscrire une des deux offres d’assurance emprunteur de Zen'Up.

Parallèlement, vous pourrez remplir le questionnaire de santé requis par l’assurance, transférer les pièces justificatives nécessaires au traitement de votre dossier, signer vos contrats en ligne grâce à la signature électronique et retrouver tous vos contrats et documents importants au même endroit.

Chez Zen'Up, chaque client dispose également d’un conseiller personnel dédié, avec un numéro de téléphone et une adresse mail propres.

Téléphone Zen'Up

Vous n’êtes pas encore client chez Zen'Up et vous souhaitez parler à un conseiller ? Que ce soit pour obtenir des informations sur les offres d’assurance emprunteur, demander un devis personnalisé ou pour toute autre demande particulière, un numéro unique est à votre disposition. Pour contacter le standard Zen'Up, il vous suffit de composer le numéro suivant : 01 79 73 22 42 (appel non surtaxé).

Adresse postale, email et réseaux sociaux de Zen'Up

D’autres moyens de contact sont mis à votre disposition pour joindre un conseiller Zen'Up, que vous soyez déjà client ou non :

  • Par email à : contact@zen-up.com pour toute demande d’informations d’ordre général, ainsi qu’à qualite@zen-up.com pour contacter le service réclamations ;
  • Par courrier, à l’adresse suivante : Zen'Up — 86-88 Grande rue — 92310 Sèvres ;
  • Sur les réseaux sociaux de Zen'Up : Facebook et Twitter.
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