Sosh, le low cost d'Orange

Sosh est la marque low cost d'Orange. Elle propose depuis 2011 des offres mobile mais aussi une offre Sosh + Livebox triple play comprenant un forfait mobile, un accès à internet et la téléphonie fixe.

Sosh en bref

Lancé par Orange en 2011 pour faire barrage à l'arrivée de Free sur le marché du mobile, Sosh propose des forfaits mobile sans engagement gérés à 100% en ligne. La marque propose par ailleurs l'achat de téléphones simlockés, que les usagers payent à plein tarif (avec possibilité de régler en 4, 12 ou 24 fois sans frais).

Depuis sa création, le nombre d'abonnés Sosh ne cesse de croître année après année, atteignant plus de 3 millions en mars 2016.

La stratégie de Sosh est de proposer des forfaits minimalistes (sans contenus additionnels, service client, etc.) en tablant sur des prix bas. Seules certaines opérations peuvent être effectuées en boutique Orange mais ces dernières sont payantes.

L'objectif de la filiale d'Orange est d'attirer une clientèle jeune et connectée, afin de véritablement créer un sentiment d'appartenance à la marque, notamment par le biais du forum d'entraide communautaire Sosh.

Comme RED by SFR ou Bouygues Telecom avec ses forfaits B&You, Sosh pratique de manière récurrente des promotions sur ses offres mobile. Cela peut parfois se traduire par des codes promotionnels sous forme de coupons, permettant d'accéder à des forfaits en éditions spéciales comportant plus de data ou à offrant une remise tarifaire mensuelle.

Exemple de code promo Sosh

Un exemple de code promo Sosh

Le réseau de Sosh

Sosh emploie les réseaux de sa maison-mère Orange, ce qui lui permet de bénéficier de l'importante couverture ADSL et fibre optique de l'opérateur historique pour délivrer son offre Sosh + Livebox.

Sosh utilise également des infrastructures d'Orange en 2G/3G/4G afin de déployer ses offres mobile : avec 99% de la population pouvant bénéficier de son réseau en 3G contre 82% en 4G, Sosh dispose de la couverture réseau la plus étendue sur le mobile.

Présentation des offres mobile de Sosh

Les offres commercialisées par Sosh

Sosh propose des forfaits mobile 4G sans engagement et 100% en ligne.

Sosh présente également un abonnement Sosh + Livebox à partir de 29,99€/mois en ADSL et 34,99€/mois en fibre optique (tarif hors période promotionnelle). Il s'agit d'une offre triple play composée d'un forfait mobile Sosh, de la téléphonie fixe et d'un accès à internet. Pour 5€/mois supplémentaire, l'offre devient quadruple play, incluant les 160 chaînes du bouquet TV d'Orange.

Ci-dessous le détail des forfaits mobile Sosh :

Descriptif des forfaits mobile Sosh
Forfaits mobile Sosh Caractéristiques du forfait Sosh
Forfait à 4,99€/mois
  • 2h d'appels
  • SMS/MMS illimités
  • 50Mo de data en 4G
Forfait à 9,99€/mois
  • Appels illimités
  • SMS/MMS illimités
  • 50Mo de data en 4G
Forfait à 19,99€/mois
  • Appels illimités
  • SMS/MMS illimités
  • 20Go de data en 4G
Forfait à 24,99€/mois
  • Appels illimités
  • SMS/MMS illimités
  • 50Go de data en 4G
  • 5Go/an depuis l'Europe, les DOM, l'Andorre et la Suisse

Contacter Sosh

Chez Sosh, tout se passe en ligne.

Pour toute demande d'assistance, il faut se rendre sur le site internet de l'opérateur. On y trouve une FAQ et un forum d'entraide où de nombreuses questions sont traitées.

Sosh est également très présent et réactif sur les réseaux sociaux : sur Twitter ou Facebook, des conseillers répondent tous les jours aux questions des usagers.

Il est possible de trouver toutes les informations nécessaires pour entrer en contact avec Sosh en se rendant sur notre article consacré au service client Sosh.

Siège social de Sosh

Orange
78, rue Olivier de Serres
75015 Paris
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