AIG (American International Group Inc), leader mondial d'assurance dommages et responsabilit√©, est pr√©sent dans plus de 80 pays. AIG propose des produits d'assurance ainsi que des services complets pour les entreprises, comme pour les particuliers. Quelles sont les offres d'assurance mobile Clic ! by AIG et d'assurance voyage ? Les assur√©s sont-ils satisfaits ?

aig assurance

Devis Assurance Mobile by AIG

Obtenez une assurance mobile AIG √† partir de 3,25 ‚ā¨ par mois, pour prot√©ger votre smartphone contre les dommages accidentels, le vol et l'oxydation.

Qui est AIG assurance ?

AIG assurance
Date de création 1919
Assurances proposées
  1. Offres pour les particuliers
    • Assurance voyage
  2. Offres pour les entreprises
    • Assurance voyage
    • Assurance mobile
    • Assurance cr√©dit
    • Flottes automobiles
    • Dommages aux biens et pertes d'exploitation
    • Protection accident
    • Responsabilit√© civile g√©n√©rale
    • Voyages d'affaires et expatriation, etc.
Tarifs à partir de

3,25 ‚ā¨ par mois pour une assurance mobile

Fondateur Cornélius Vander Starr
Adresse du siège social 35D, Avenue John F.Kennedy, L-1855, Luxembourg
Adresse de la succursale en France 16, place de l'Iris, 92400 Courbevoie, France
Contact 01 49 02 42 22

L'assurance mobile by AIG

aig europe

AIG propose une offre d'assurance mobile 100% en ligne pour les professionnels : CLIC ! by AIG. Cette offre assure les tablettes et les t√©l√©phones contre les dommages du quotidien, comme la casse, le vol ou encore l'oxydation. Elle est destin√©e aux entreprises qui pr√™tent des smartphones et/ou des tablettes √† leurs salari√©s.

Pour faciliter la vie des entreprises et leur faire gagner du temps, toutes les démarches se font en ligne, de la souscription à la gestion d'un éventuel sinistre. Il faut simplement se connecter à son Espace Client et envoyer un lien au salarié pour qu'il puisse remplir la déclaration de sinistre en ligne. Cette déclaration est accessible 24h/24 et 7j/7 et le salarié bénéficie d'un accompagnement automatisé.

Le salarié pourra suivre l'évolution de la gestion de son sinistre ainsi que la réception de son smartphone réparé ou remplacé. Pour toute question, il est possible de joindre un conseiller par téléphone.

CLIC ! by AIG propose un tarif comp√©titif, √† partir de 3,25 ‚ā¨ par mois, afin que l'offre soit accessible √† tous les professionnels.

Les garanties de l'assurance mobile CLIC ! by AIG

aig assurance

Devis Assurance Mobile by AIG

R√©alisez un devis pour prot√©ger votre smartphone contre les dommages accidentels, le vol et l'oxydation avec AIG assurance. √Ä partir de 3,25 ‚ā¨ par mois.

L'assurance mobile by AIG pour les tablettes et les smartphones, qu'ils soient neufs ou d'occasion, contient les garanties suivantes :

  • le vol (par agression ou effraction, √† la tire ou √† la sauvette, par introduction clandestine) ;
  • les dommages suite √† un accident ;
  • l'intrusion frauduleuse dans le syst√®me t√©l√©phonique de l'entreprise ;
  • l'utilisation frauduleuse de la carte SIM en cas de vol.

Vous avez une r√©clamation ou vous souhaitez d√©clarer un sinistre ?Envoyez un e-mail √† l'adresse suivante : reclamations.telephonie@aig.com

Assurance mobile AIG : r√©siliation

assurance mobile aig resiliation

Si vous souhaitez r√©silier votre contrat d'assurance mobile aupr√®s d'AIG assurance, gr√Ęce √† la loi Hamon, vous pouvez faire une demande de r√©siliation quand vous le souhaitez apr√®s un an d'engagement.

Pour ce faire, vous devez envoyer une lettre de r√©siliation en recommand√© avec accus√© de r√©ception, √† l'adresse suivante :

AIG France
Tour CB21
16 place de l'Iris
92400 Courbevoie

Vous ne devez pas oublier de notifier votre numéro de contrat et de garder un double de votre courrier avec l'accusé de réception.

AIG assurance voyage : une assurance pour les particuliers

AIG Assurance a créé la marque AIG Travel, qui propose des assurances voyage et des solutions d'assistance.

Lorsque vous partez en voyage, vous n'√™tes jamais √† l'abri d'un impr√©vu : un accident qui vous oblige √† faire des soins ou √™tre op√©r√© √† l'h√īpital, un rapatriement d'urgence, etc. Dans certains pays, les soins hospitaliers co√Ľtent tr√®s chers, d'o√Ļ l'importance d'avoir une assurance voyage compl√®te lorsque vous partez √† l'√©tranger.

AIG Travel propose des offres personnalis√©es en fonction des besoins de chaque voyageur, avec des garanties sp√©cifiques. Voici les quatre types d'assurance propos√©es :

  1. Assurance rapatriement : prise en charge de votre rapatriement partout dans le monde, avec une garantie "frais m√©dicaux" personnalisable en fonction de vos besoins.
  2. Assurance annulation de voyage : en cas d'√©v√©nement impr√©vu, cette assurance vous permet d'annuler votre voyage et de vous faire rembourser.
  3. Assurance sports et loisirs : souscrivez cette assurance si vous √™tes un adepte d'activit√©s sportives et de loisirs pendant vos vacances. Vous serez couvert en cas de dommages.
  4. Assurance location de vacances : cette assurance permet de couvrir votre appartement, maison, ou mobil-home de vacances, en cas de sinistre.

Les services d'assistance et de rapatriement sont disponibles 24h/24 et 7j/7 en France et depuis l'étranger. Lors de votre appel, munissez-vous de votre numéro de souscription indiqué sur le certificat de garantie.

AIG assurance : avis

Vous souhaitez souscrire l'assurance mobile by AIG, une assurance voyage ou un pack AIG ? Avant de prendre une d√©cision, nous vous conseillons de regarder les avis clients pr√©sents sur les diff√©rentes plateformes de notation. Cela vous permettra d'avoir une vue d'ensemble sur les avantages et les inconv√©nients des assurances AIG.

Quel est l'avis des clients d'AIG Assurance ?

Si nous observons les commentaires des assur√©s laiss√©s sur la plateforme de notation Opinion Assurance, sur 34 √©valuations totalis√©es depuis le 19 d√©cembre 2008 (la derni√®re datant du 07/12/2020), AIG obtient la note de 2/5. Une note plut√īt mauvaise qui d√©montre que les clients ne sont pas satisfaits de l'assureur.

pack aig

Prenons maintenant la plateforme de notation Trustpilot afin de vérifier si les avis clients sont alignés (notons qu'aucun avis est écrit en français). Sur 28 commentaires comptabilisés depuis le 04/11/2016 (le dernier datant du 02/12/2020), AIG obtient la note de 2,3/5 (50% d'avis excellent et 43% de mauvais avis). Cette note est similaire à celle d'Opinion Assurance, ce qui confirme que les assurés ne sont pas tous convaincus par les assurances et les services d'AIG assurance.

Les assurés trouvent que les remboursements et le traitement des dossiers suite à un sinistre ou à un accident sont rapides.

Ceux qui ont un avis négatif sur AIG trouvent que les conditions de remboursement ne sont pas toujours claires et que l'assureur n'est pas toujours transparent

Exemples de deux avis positifs :

Avoir souscrit une assurance auto Q8 LowRisk et n'avoir que des choses positives à dire à ce sujet. Les dommages ont été signalés un lundi et la semaine suivante, ils ont transféré le remboursement sur notre compte.(le 27/05/2020, traduis du Danois) Je suis couvert par l'assurance voyage AIG via Coop Bank Mastercard Black et j'ai récemment fait usage de l'assurance voyage lorsque je me suis cassé le pied lors d'une course à Barcelone. Le traitement des dossiers par la suite chez AIG a été rapide et professionnel, et j'ai été remboursé de mes frais de médicaments, de béquilles et de taxi liés aux visites aux urgences et au transport à l'aéroport. De plus, j'ai reçu une indemnité de vacances pour les quatre jours de vacances restants. Je ne peux que donner à AIG ma meilleure recommandation.(le 08/03/2017, traduit du danois)

Exemples de deux avis n√©gatifs :

Ayant souscrit √† une assurance AIG pour un vol en avion je suis extr√™mement m√©content. L'avion a √©t√© annul√© en raison du covid19. La compagnie a√©rienne m'a rembours√© mon billet int√©gralement. Hors AIG refuse de me rembourser le moindre centime alors que le vol a √©t√© annul√©. Je suis tr√®s m√©content. Service m√©diocre et SAV impoli. Ne souscrivez pas √† une assurance AIG vous gagnerez du temps et de l'argent.(le 15/04/2020) La pire entreprise en assurance accident. Pr√®s de 7 ans pour d√©terminer le degr√© de blessure pour un accident - malgr√© une d√©cision du Conseil national des blessures industrielles et de la d√©cision de la Commission nationale d'appel. Cas remplis d'informations erron√©es de la part de l'entreprise et tentatives de ¬ęforcer¬Ľ les victimes √† abandonner en cours de route.(le 14/09/2020, traduit du danois)

L'avis de l'expert Selectra

AIG assurance, encore peu connu en France, propose une offre d'assurance tr√®s large pour les entreprises : une dizaine de formules dommages et responsabilit√©. L'offre pour les particuliers est plus restreinte, puisqu'AIG propose uniquement une assurance voyage. AIG pr√©sente notamment une gamme Pack 100 % en ligne d√©di√©e uniquement √† leurs courtiers partenaires : l'Assurance Mobiles Affinitaires.

Le site internet d'AIG ne donne pas toutes les informations sur les conditions générales de chacune des offres d'assurance, mais des fiches informationnelles pour chaque type de formule sont disponibles. AIG assurance ne propose pas de simulateur en ligne pour les particuliers, ce qui ne permet pas aux prospects de se faire une idée de tarif sur les différentes formules d'assurance.

Pour toutes les assurances proposées un seul numéro de service client est donné, ce qui ne facilite pas toujours la mise en communication avec l'équipe de conseillers AIG.

L'avis de Selectra sur AIG
Points Positifs Points Négatifs
  • Un grand nombre d'offres pour les entreprises
  • Traitement rapide des sinistres
  • Un grand nombre d'offres pour les entreprises
  • Gamme Pack pour les courtiers partenaires
  • √Čquipe de conseillers professionnelle
  • Pas de simulateur de devis en ligne
  • Communication payante
  • Num√©ro de t√©l√©phone unique pour le service client

AIG assurance : num√©ro de t√©l√©phone

Vous pouvez joindre les services d'assistance et de rapatriement au 01 49 02 46 70 depuis la France, ou au +33 1 49 02 46 70.

Pour joindre le service client, retrouvez tous les contacts dédiés, en fonction de la branche d'activité ou de la situation géographique, dans la partie "Contacts" du site internet d'AIG.

Si vous souhaitez d√©clarer un sinistre, vous pouvez envoyer un e-mail √† cette adresse : sinistres.fr@aig.com.