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🌟 Les offres d'assurance Auto d'Axa
Données mises à jour le 24/10/2024
14.74€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
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| Assistance automobile |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Données mises à jour le 24/10/2024
37.98€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
|---|
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance automobile |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
| Protection Juridique |
Données mises à jour le 13/08/2025
45.58€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
|---|
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance automobile |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
| Protection Juridique |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Axa : offres, tarifs et devis | juin 2026
Axa s’adresse aux particuliers et familles recherchant un assureur généraliste solide, présent partout en France. Avec plus de 6,3 millions de clients, Axa propose des garanties modulables en auto, habitation, santé ou prévoyance. Le service client est reconnu pour sa réactivité. À titre d’exemple, l’habitation démarre à 61,20 € par an pour les étudiants.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance |
| Contact | 📞 01 55 92 26 92 |
🔎 Qui est Axa ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Axa
Axa propose une couverture modulable pour l’habitation, sans formules prédéfinies, avec des tarifs ajustés selon les profils.
Les contrats débutent à 61,20 €/an pour les étudiants, 75 €/an pour les jeunes actifs, 123 €/an pour les locataires et 146 €/an pour les propriétaires.
Les clients composent eux-mêmes leur niveau de garanties grâce à une approche à la carte, dont une offre dédiée aux propriétaires non-occupants.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Axa
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Axa |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Axa dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Axa
Avec plus de 6,3 millions de clients en France, AXA est une référence pour l’assurance auto, et affiche une gamme de formules accessibles et modulables. Les tarifs sont particulièrement compétitifs : AXA figure dans le top 3 des assureurs les moins chers pour les profils bonussés et malussés, et propose même la prime auto la plus attractive pour les jeunes conducteurs. Toute l’offre auto s’organise autour de trois grandes formules, à personnaliser avec des options et garanties spécifiques selon votre besoin :
- Formule Au tiers : la couverture de base, avec les garanties essentielles (responsabilité civile obligatoire).
- Formule Au tiers étendu : couverture Au tiers enrichie de garanties supplémentaires comme l’incendie et vol ou encore le bris de vitres.
- Formule Tous risques : protection maximale, qui inclut notamment la garantie dommages tous accidents.
À noter : AXA propose des services différenciants comme la garantie Joker (retour en taxi gratuit suite à un sinistre pour les moins de 25 ans), un dépannage en moins d’une heure garanti (ou 30 € d’indemnisation en cas de retard), ainsi qu’un service de véhicule de prêt livré où et quand vous voulez en cas d’accident. Comme toujours chez AXA, la personnalisation du contrat et la qualité du suivi client (plus de 3 800 agences) sont des atouts reconnus auprès des assurés.
🌟 Les offres d'assurance auto de Axa
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Axa |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Axa
AXA propose une offre complète avec 7 formules adaptées à différents niveaux de prise en charge. Pour chaque contrat, il est possible de compléter avec jusqu’à 7 modules complémentaires couvrant l’hospitalisation, l’optique, ou le confort. Les modules sont combinables selon les besoins de l’assuré.
- “Ma Santé Hospi Tradi” : prise en charge dédiée à l’hospitalisation et frais liés au séjour hospitalier.
- “Ma Santé 100% Neo” : remboursement de base, avec accès aux modules complémentaires au choix.
- “Ma Santé 125% Neo” : niveau de couverture augmenté par rapport à la formule 100% Neo.
- “Ma Santé 150% Neo” : garanties renforcées, remboursement supérieur sur les principaux postes de santé.
- “Ma Santé 200% Neo” : remboursements élevés sur l’ensemble des soins et actes médicaux courants.
- “Ma Santé 400% Tradi” : garantie maximale, niveau de remboursement le plus élevé d’AXA.
- “Ma Santé Eco Tradi” : formule économique, ne prend pas en charge les soins 100% santé.
Les modules complémentaires incluent l’hospitalisation, l’optique dentaire et le confort, combinables pour personnaliser la couverture.
🌟 Les offres de mutuelle de Axa
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez AXA, les tarifs sont modulés selon le profil de l’assuré et la nature du contrat. L’assurance habitation démarre à 61,20 €/an pour les étudiants, 75 €/an pour les jeunes actifs, et 123 €/an pour les locataires. En assurance auto, AXA figure dans le top 3 des assureurs les moins chers pour les jeunes conducteurs et profils malussés. En revanche, pour l’habitation et la santé, les prix restent dans la moyenne haute du marché.
Garanties
AXA se distingue par la richesse de ses garanties personnalisables. En habitation, l’option Vol à l’extérieur vous couvre même hors de votre domicile, une rareté sur le marché. En auto, la garantie Joker permet aux conducteurs de moins de 25 ans d’obtenir un taxi gratuitement après un sinistre. Chaque contrat est conçu à la carte, sans formule prédéfinie, pour s’adapter aux besoins spécifiques de ses assurés.
Assistance
Le service d’assistance AXA est réputé pour sa rapidité et son efficacité. En habitation, un relogement immédiat est proposé après sinistre. Côté auto, dépannage garanti en moins d’une heure, sinon 30 € sont versés en compensation. Le Service Auto à Domicile inclut la livraison d’un véhicule de prêt où l’assuré le souhaite. En santé, accès au réseau Itelis et téléconsultations 7j/7 sont inclus.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez AXA varie selon l’agence et le conseiller. Certains assurés saluent la réactivité et l’accompagnement personnalisé ; d’autres pointent un manque de réactivité et des délais de remboursement trop longs. Les sinistres peuvent être déclarés en ligne ou par téléphone, mais la majorité des avis négatifs concernent la lenteur des indemnisations, ce qui impacte la note sur des plateformes comme Trustpilot.
- L'assistance habitation AXA : numéros et fonctionnement
- Quelles sont les assurances auto proposées par AXA ?
- Assurance habitation AXA : garanties, tarifs et avis
- Les assurances voyage d'AXA Assistance : devis, tarifs et couverture
- Comment contacter AXA ?
- Déménagement : les démarches à effectuer auprès d’AXA
- Que vaut l'assurance loyers impayés avec AXA ?
- Tout savoir sur la mutuelle santé d'AXA
⭐ Avis Axa : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Axa
- Large gamme de produits : auto, habitation, mutuelle, prévoyance, assurance voyage, etc.
- Offres personnalisables et formules à la carte, notamment en habitation
- Garanties et services d’assistance différenciants (garantie Vol à l’extérieur, garantie Joker, relogement immédiat, dépanneur en moins d’une heure…)
- Présence de 3 800 agences en France et accompagnement par un conseiller dédié
- Tarifs attractifs pour l’assurance auto, en particulier pour les jeunes conducteurs et profils bonussés
💚 Ce qu'on aime chez Axa : Axa, c’est l’assurance multi-casquettes ! Que vous cherchiez à assurer votre voiture, protéger votre logement (même étudiant ou propriétaire non occupant), gérer vos remboursements santé ou encore souscrire une couverture prévoyance, tout y est. La modularité des offres (formules « à la carte », modules complémentaires en santé, options en habitation et en auto…) permet vraiment d’adapter votre contrat à vos besoins réels, point par point. On apprécie tout particulièrement certains services exceptionnels, comme le relogement immédiat en cas de sinistre, le dépannage garanti en moins d’une heure ou la garantie vol à l’extérieur, très rare en assurance habitation !
Tarifs auto : AXA est l’un des seuls assureurs « traditionnels » à proposer des prix ultra-compétitifs pour les jeunes conducteurs et profils bonussés, sans rogner sur la qualité de la couverture. Autre vrai atout : l’accompagnement personnalisé : un conseiller humain dédié, et l’assurance qu’en cas de pépin, vous pouvez passer la porte d’une agence physique, partout en France. Enfin, le digital n’est pas oublié, avec une appli mobile efficace (notée jusqu'à 4,8/5 sur Apple Store) permettant de gérer vos contrats et vos sinistres sans vous prendre la tête.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La souscription entièrement en ligne n’est pas possible sur toutes les offres (notamment en habitation : devis facile, mais pour finaliser, il faut attendre d’être rappelé par un conseiller). C’est franchement frustrant si vous aimez prendre vos décisions en autonomie, un soir ou un week-end !
Délais et relation client : Les retours clients sont (très) variables d’une agence à l'autre : certains saluent le professionnalisme, d’autres déplorent des délais de réponse et d’indemnisation trop longs, ou la difficulté pour joindre le service après-vente en période de rush.
Tarifs en santé et habitation : Les prix sont souvent un cran au-dessus de la moyenne du marché, surtout dès qu’on vise une couverture santé solide ou une grosse habitation. Sur la durée, il faut surveiller les augmentations de cotisations, qui peuvent être sensibles certaines années.
Les avis clients sur Axa
Avis positifs
Sur Trustpilot, AXA bénéficie d’une note supérieure à 4 étoiles sur 5, reflétant la satisfaction de nombreux assurés. Les clients saluent tout particulièrement la rapidité de prise en charge lors d’un sinistre ainsi que la qualité du service client, reconnu pour son sens de l’écoute et sa réactivité.
" Très satisfait du service après un accident ; la gestion du dossier a été rapide et le conseiller très disponible. "
Avis laissé le 02/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/02/2024
" J’ai obtenu un remboursement sous une semaine après la déclaration d’un dégât des eaux, excellent suivi et explications claires du contrat. "
Avis laissé le 15/01/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/01/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients reprochent à Axa un manque de réactivité des conseillers ou encore des difficultés rencontrées lors de la résiliation de leur contrat. D'autres signalent également des tarifs jugés élevés pour des prestations qui ne seraient pas à la hauteur de leurs attentes.
"Assurance auto : tarifs trop élevés (client depuis plus de 10 ans). Aucune réactivité (3 semaines en moyenne pour répondre à une question simple ! Merci l'agence 'de proximité'). Et pour couronner le tout de mauvaises informations données pour la résiliation de la prévoyance (imposée à l'époque) qui traine et donc frais supplémentaires et inutiles.... Alors qu'en 20 minutes au téléphone chez un concurrent j'avais autant de garanties au deux tiers du prix, c'est vite vu ! Bref à éviter absolument, abus total coté tarif pour trop peu de garanties. Bien baissé en qualité depuis 10 ans et absolument pas fiable malgré la renommée."
Avis laissé le 21/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/11/2024
"Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. je contacte mon conseiller pour la résiliation de mon contrat assurance habitation. En plus d'être désagréable au téléphone, il a menti sur les lois en viguer juste pour me retenir chez eux. J'ai demandé des explications sur les modalité à suivre pour résilier, il n'a pas voulu me renseigner car je cite 'ce n'est pas dans mon interet, allez vous renseigner chez votre nouvelle assurance'. En plus il m'a menti sur mes droits en me disant que je suis obligée d'attendre l'année prochaine (2 mois avant la date d'anniversaire de mon contrat pour faire la demande). Quand je suis allée me renseigner sur la loi et j'ai rappelé pour lui dire que j'étais dans mes droits de demander la resiliation car ca fait plus que un an que j'ai souscris mon assurance, il est devenu agressif et désagréable ! Assurance à fuir à tout prix."
Avis laissé le 25/11/2024 par EL KHOURY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Axa ?
AXA met à disposition plusieurs solutions concrètes pour échanger avec ses équipes, y compris des services disponibles 24 h/24 et 7 j/7 :
- Assistance téléphonique : 01 55 92 26 92 (disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour toutes demandes générales ou d’assistance)
- Sinistre bris de glace : 09 70 82 00 18 (joignable à tout moment, 24/7)
- Espace en ligne : gestion de contrat, suivi et déclaration de sinistre via l’application Mon AXA (App Store et Google Play) ou par formulaire sur le site officiel
- Réseaux sociaux : contact possible via message privé sur Facebook, X et Instagram
- Adresse postale : 313 Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex
💬 FAQ sur Axa
Comment se passe la souscription chez Axa ?
La souscription chez Axa débute généralement en ligne via un devis personnalisé, mais il est souvent nécessaire d’échanger ensuite avec un conseiller pour finaliser l’adhésion. Sur certaines offres – habitation notamment –, la finalisation de votre contrat ne peut être réalisée de bout en bout sur le site : un rappel téléphonique est alors imposé. Vous pouvez choisir paiement mensuel ou annuel. Cette étape peut frustrer ceux qui souhaitent une gestion 100 % digitale, mais elle assure un accompagnement sur mesure adapté à votre profil.
Comment se passe la résiliation chez Axa ?
La résiliation d’un contrat Axa peut se faire facilement en ligne si l’adhésion initiale a eu lieu sur Internet : il suffit de se connecter à son espace client et de suivre la procédure en 3 clics. Il est aussi possible de résilier via un formulaire en ligne, auprès de son conseiller, ou par courrier recommandé à l’adresse dédiée : 313, Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre Cedex. Cette flexibilité permet à chacun de choisir le canal le plus adapté à sa situation.
Axa propose-t-il des offres promo ?
Axa met en place l’opération “Les Mois Qui Comptent” pour récompenser ceux qui regroupent plusieurs contrats : en souscrivant 2, 3, 4 ou 5 assurances chez l’assureur, vous obtenez le remboursement de 2 à 5 mois de cotisations sur le contrat le plus cher, dans la limite de 300 €. Cette offre s’adresse ainsi à ceux qui souhaitent rassembler auto, habitation, santé et plus, tout en optimisant leur budget annuel d’assurance.
Comment fonctionne le système de parrainage de Axa ?
Avec le parrainage Axa, chaque client actif peut recommander Axa à un proche : le parrain reçoit une prime allant jusqu’à 50 € selon la nature du contrat souscrit (30 € en auto, 40 € en habitation, 50 € en santé) et peut cumuler jusqu’à 150 € par an. Le filleul ne doit pas avoir été assuré chez Axa dans les 12 derniers mois. La récompense est attribuée après le paiement de la première cotisation du nouvel assuré.