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🌟 Les offres d'assurance Auto d'Axa
Données mises à jour le 24/10/2024
14.74€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
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| Assistance automobile |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Données mises à jour le 24/10/2024
37.98€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
|---|
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance automobile |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
| Protection Juridique |
Données mises à jour le 13/08/2025
45.58€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
|---|
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance automobile |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
| Protection Juridique |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Axa : offres, tarifs et devis | avril 2026
Axa s’adresse à tous ceux qui cherchent un grand assureur généraliste, solide et accessible. Avec plus de 6,3 millions de clients en France, Axa propose des contrats personnalisables en auto, habitation, santé ou prévoyance, un service client réactif et 3 800 agences. Les tarifs commencent à 61,20 €/an pour l’habitation étudiant ou 75 €/an pour les jeunes actifs.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance |
| Contact | 📞 01 55 92 26 92 |
🔎 Qui est Axa ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Axa
Axa propose une couverture personnalisable sans formules prédéfinies, grâce à une approche « à la carte ». Les tarifs varient selon le profil, avec des contrats dès 61,20 €/an pour les étudiants et 123 €/an pour les locataires. Une offre spécifique pour les propriétaires non occupants est également disponible.
- Assurance étudiant : couverture dès 61,20 €/an pour les besoins des locataires étudiants.
- Assurance jeune actif : protections adaptées à partir de 75 €/an.
- Assurance locataire : garanties personnalisées dès 123 €/an pour les locataires classiques.
- Assurance propriétaire : couverture accessible à partir de 146 €/an pour les occupants.
- Assurance propriétaire non occupant : formule dédiée aux bailleurs, conditions sur demande.
Ce contrat permet d’ajuster chaque option de garanties selon la situation et les besoins du souscripteur.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Axa
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Axa |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Axa dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Axa
AXA propose une offre d’assurance auto structurée autour de 3 formules personnalisables, afin de s’adapter à chaque profil de conducteur. Bon à savoir : AXA se positionne régulièrement dans le top 3 des assureurs les moins chers pour les profils bonussés et malussés, et affiche même le tarif le plus bas pour les jeunes conducteurs selon l’étude de prix Selectra 2024.
- Formule Au tiers : cette formule couvre les garanties essentielles, dont la responsabilité civile obligatoire.
- Formule Au tiers étendu : en plus des garanties de base, elle inclut des protections supplémentaires comme l’incendie et vol ou encore le bris de vitres.
- Formule Tous risques : il s’agit de l’offre la plus complète de la gamme avec notamment la garantie dommages tous accidents.
Tous les contrats auto AXA sont ajustables grâce à un large choix de garanties et d’options différenciantes : par exemple, la garantie Joker (retour en taxi offert pour les conducteurs de moins de 25 ans suite à un sinistre), incluse dès la formule au tiers. Assistance : AXA promet un dépannage en moins d’une heure (sinon 30 € versés), un service auto à domicile (véhicule de prêt où et quand vous le souhaitez), ainsi qu’une gestion 100 % digitale possible depuis l’application Mon AXA.
🌟 Les offres d'assurance auto de Axa
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Axa |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Axa
AXA propose 7 formules de complémentaire santé, allant de la couverture hospitalisation à la formule la plus complète à 400%. Chaque formule peut être modulée avec des options supplémentaires pour renforcer certains postes de garanties. Les modules sont cumulables pour ajuster précisément le contrat à vos besoins.
- Ma Santé Hospi Tradi : protection axée exclusivement sur l’hospitalisation et les frais liés au séjour hospitalier.
- Ma Santé Eco Tradi : formule économique couvrant l’essentiel, hors dispositifs 100% santé.
- Ma Santé 100% Neo : couverture de base, modulable avec différents niveaux de remboursements complémentaires selon vos besoins.
- Ma Santé 125% Neo : prise en charge supérieure à la base, adaptée pour des remboursements renforcés.
- Ma Santé 150% Neo : niveau intermédiaire, offrant des garanties améliorées par rapport aux formules de base.
- Ma Santé 200% Neo : niveau élevé pour bénéficier de garanties avancées sur plusieurs postes de santé.
- Ma Santé 400% Tradi : formule la plus couvrante, pour une prise en charge renforcée sur tous les soins.
Des modules optionnels (Hospi, Optique-dentaire, Confort) sont disponibles et peuvent être combinés entre eux selon votre situation.
🌟 Les offres de mutuelle de Axa
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Axa affiche des prix dans la moyenne haute du marché pour l’habitation et la santé : l’assurance habitation démarre à 61,20 €/an pour un étudiant, 123 €/an pour un locataire ou encore 146 €/an pour un propriétaire. En revanche, pour l’assurance auto, Axa se démarque : il est classé dans le top 3 des assureurs les moins chers pour les jeunes conducteurs et profils bonussés, avec un réel avantage tarifaire pour ces catégories spécifiques.
Garanties
La force d’Axa réside dans la diversité de ses garanties et de ses options personnalisables : en habitation, une garantie Vol à l’extérieur permet d’être indemnisé même hors domicile, un cas très rare. En auto, la garantie Joker – retour en taxi offert pour les moins de 25 ans après un sinistre – est incluse dès la formule Au Tiers. Grâce à cette approche à la carte, chaque assuré peut bâtir un contrat sur-mesure selon ses besoins précis.
Assistance
Côté assistance, Axa se distingue via des services concrets et rapides : en assurance habitation, un relogement immédiat est proposé après sinistre, et en auto, Axa garantit l’intervention d’un dépanneur en moins d’1 heure (ou 30 € offerts si ce n’est pas respecté). Les assurés auto profitent aussi du service “Auto à Domicile”, avec livraison de véhicule de prêt à l’adresse de leur choix. Pour la mutuelle, accès au réseau Itelis et téléconsultations sont aussi inclus.
Gestion de sinistre et remboursements
Chez Axa, la gestion des sinistres dépend fortement de l’agence et du conseiller suivi : certains clients évoquent des remboursements rapides et un accompagnement humain, tandis que d’autres mentionnent des délais longs et un manque de réactivité. La majorité des avis en ligne déplorent des difficultés à joindre l’assurance et une indemnisation parfois laborieuse, ce qui impacte négativement la note sur Trustpilot et OpinionAssurances.
- L'assistance habitation AXA : numéros et fonctionnement
- Quelles sont les assurances auto proposées par AXA ?
- Assurance habitation AXA : garanties, tarifs et avis
- Les assurances voyage d'AXA Assistance : devis, tarifs et couverture
- Comment contacter AXA ?
- Déménagement : les démarches à effectuer auprès d’AXA
- Que vaut l'assurance loyers impayés avec AXA ?
- Tout savoir sur la mutuelle santé d'AXA
⭐ Avis Axa : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Axa
- Grande solidité d’un groupe leader mondial et plus de 6,3 millions de clients en France
- Gamme de produits hyper large : habitation, auto, moto, santé, prévoyance, voyage, etc.
- Offres personnalisables et formules « à la carte », notamment en habitation
- Garanties et options différenciantes : vol à l’extérieur, garantie Joker, assistance ultra-réactive
- Service client réactif, accompagnement personnalisé en agence et application mobile intuitive
💚 Ce qu'on aime chez Axa : La possibilité de bâtir un contrat « sur-mesure » : chez Axa, surtout en habitation, il n’y a pas de package imposé – vous choisissez vraiment selon vos besoins, avec un choix très large d’options, ce qui est encore rare chez les assureurs traditionnels. Côté assistance, Axa se démarque clairement : relogement immédiat en cas de sinistre, dépannage auto en moins d’1h (avec indemnisation de 30 € si l’assistance dépasse ce délai), prise en charge de frais supplémentaires, ou encore accès au réseau de soins Itelis et téléconsultations médicales 7j/7 pour la mutuelle. Autre atout : la présence d’agences partout en France (près de 3 800), qui garantit un vrai suivi humain, avec un interlocuteur dédié. Si vous aimez comparer, Axa propose aussi régulièrement des promotions, notamment une remise de plusieurs mois de cotisations si vous souscrivez plusieurs contrats (l’offre Les Mois Qui Comptent). Enfin, les jeunes conducteurs et les profils « bonussés » trouveront des tarifs auto particulièrement avantageux, proches des meilleurs du marché !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La souscription 100 % en ligne reste fastidieuse : chez Axa, il faut souvent passer par un conseiller pour finaliser la signature du contrat, ce qui peut frustrer ceux qui souhaitent tout gérer à distance. La gestion des sinistres, selon les retours clients, laisse à désirer : délais de remboursement longs, manque de réactivité du service sinistres, et un parcours qui dépend beaucoup de l’agence ou du conseiller attribué. Les tarifs en assurance habitation et santé sont eux aussi souvent un cran au-dessus du marché. Enfin, certains assurés déplorent des hausses de cotisations importantes, des difficultés lors de la résiliation (prélèvements après résiliation, explications floues), ou encore une relation client inégale entre agences. Bref : si vous cherchez du 100 % digital ou un service client ultra-fluide partout à l’identique, Axa n’est pas toujours au rendez-vous.
Les avis clients sur Axa
Avis positifs
Sur les plateformes spécialisées, Axa bénéficie d’une appréciation significative de la part de ses assurés avec une moyenne supérieure à 4 étoiles sur 5 sur Trustpilot. Les clients saluent la qualité du service client ainsi que la rapidité et la clarté dans la gestion des sinistres ou encore l’efficacité de la prise en charge lors d’un incident. Plusieurs assurés mettent aussi en avant la disponibilité des conseillers et la transparence des contrats.
"Assureur très à l’écoute et disponible, j’ai été accompagné à chaque étape lors de mon sinistre habitation. Les démarches ont été simples et rapides à mettre en place."
Avis laissé le 12/03/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 11/03/2024
"Remboursement efficace après un accident auto, tout a été traité en moins de 72h. Le suivi et la communication ont été parfaits de la part d'Axa."
Avis laissé le 27/01/2024 par Claire sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/01/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients signalent des interlocuteurs peu aimables ou peu compétents, des difficultés lors de la résiliation et des tarifs jugés trop élevés au regard des garanties proposées. De nombreuses critiques font également état d’un manque de réactivité dans le traitement des demandes : certains assurés évoquent des délais d’attente importants pour obtenir une réponse ou un remboursement.
" Assurance auto : tarifs trop élevés (client depuis plus de 10 ans). Aucune réactivité (3 semaines en moyenne pour répondre à une question simple ! Merci l'agence "de proximité"). Et pour couronner le tout de mauvaises informations données pour la résiliation de la prévoyance (imposée à l'époque) qui traine et donc frais supplémentaires et inutiles.... Alors qu'en 20 minutes au téléphone chez un concurrent j'avais autant de garanties au deux tiers du prix, c'est vite vu ! Bref à éviter absolument, abus total coté tarif pour trop peu de garanties. Bien baissé en qualité depuis 10 ans et absolument pas fiable malgré la renommée.”
Avis laissé le 21/11/2024 par I m sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/11/2024
" Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. Je contacte mon conseiller pour la résiliation de mon contrat assurance habitation. En plus d'être désagréable au téléphone, il a menti sur les lois en vigueur juste pour me retenir chez eux. J'ai demandé des explications sur les modalités à suivre pour résilier, il n'a pas voulu me renseigner car je cite "ce n'est pas dans mon intérêt, allez vous renseigner chez votre nouvelle assurance". En plus il m'a menti sur mes droits en me disant que je suis obligée d'attendre l'année prochaine (2 mois avant la date d'anniversaire de mon contrat pour faire la demande). Quand je suis allée me renseigner sur la loi et j'ai rappelé pour lui dire que j'étais dans mes droits de demander la résiliation car ça fait plus que un an que j'ai souscrit mon assurance, il est devenu agressif et désagréable ! Assurance à fuir à tout prix.”
Avis laissé le 25/11/2024 par EL KHOURY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Axa ?
Axa propose plusieurs moyens pour joindre son service client ou demander une assistance à tout moment :
- Par téléphone : 01 55 92 26 92 (assistance et demandes générales, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7)
- Numéro dédié pour le bris de glace : 09 70 82 00 18 (joignable en continu)
- Via l’application Mon AXA sur App Store ou Google Play pour accéder à l’espace client et gérer ses contrats
- Formulaire de contact disponible sur le site internet de Axa
- Réseaux sociaux : messages privés sur Facebook, X ou Instagram
- Par courrier : 313 Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre Cedex
💬 FAQ sur Axa
Comment se passe la souscription chez Axa ?
La souscription chez Axa commence en ligne, où il est possible d’effectuer une demande de devis et de choisir sa formule. Cependant, selon le type de contrat et votre profil, il peut être nécessaire d’être contacté par un conseiller pour finaliser la souscription : un point qui peut frustrer ceux qui souhaitent aller au bout 100 % en ligne. Le paiement peut se faire au choix en mensualités ou en annuel. Attention : l’assurance habitation requiert souvent un échange avec un expert AXA pour valider votre souscription.
Comment se passe la résiliation chez Axa ?
La résiliation d’un contrat AXA peut se faire en ligne pour les souscriptions digitales grâce à la fonctionnalité de résiliation en 3 clics depuis votre espace client. Vous pouvez également utiliser le formulaire disponible sur le site ou envoyer votre demande par courrier à l’adresse du siège social (313, Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre Cedex). Il est aussi possible d’en faire la demande auprès de votre conseiller en agence.
Axa propose-t-il des offres promo ?
AXA met en avant des offres promotionnelles attractives avec l’opération « Les Mois qui Comptent ». Le principe est simple : en souscrivant plusieurs contrats simultanément, vous bénéficiez de mois de cotisations offerts sur le contrat le plus cher, dans la limite de 300 € remboursés. Par exemple, 3 contrats souscrits = 3 mois remboursés. Cette offre s’adresse directement aux personnes qui souhaitent centraliser leurs assurances chez AXA afin de réduire leur budget annuel.
Comment fonctionne le système de parrainage de Axa ?
Le programme de parrainage AXA permet à un client existant de recommander AXA à ses proches et de toucher une prime pour chaque nouveau contrat souscrit par un filleul : jusqu’à 50 € pour une assurance santé, 40 € pour l’habitation et 30 € pour l’auto. Le parrain peut cumuler les primes jusqu’à un maximum de 150 €/an. Pour en profiter, il faut que le filleul n’ait pas été assuré AXA depuis au moins un an.