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🌟 Les offres d'assurance Auto d'Axa
Données mises à jour le 24/10/2024
14.74€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
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| Assistance automobile |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Données mises à jour le 24/10/2024
37.98€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
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| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance automobile |
| Garanties optionelles |
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| Véhicule de remplacement |
| Protection Juridique |
Prix sur devis
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Véhicule de remplacement |
| Garanties optionelles |
|---|
| Protection Juridique |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Axa : offres, tarifs et devis | décembre 2025
Avec plus de 6,3 millions de clients en France, AXA s’impose comme l’un des leaders de l’assurance : auto, habitation dès 61,20 €/an, mutuelle santé, prévoyance… Les offres sont modulables selon vos besoins et un service client présent partout en France vous accompagne au quotidien. Tarifs attractifs pour l’auto, garanties solides, gestion en ligne : AXA coche toutes les cases. Que valent vraiment ses assurances ? Réponses ici !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance |
| Contact | 📞 09 69 37 06 20 |
🔎 Qui est Axa ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Axa
AXA propose une assurance habitation modulable qui s’adapte à tous les profils : étudiant, jeune actif, locataire, propriétaire ou encore propriétaire non occupant. Les tarifs débutent à partir de 61,20 €/an pour les étudiants, ce qui en fait une solution particulièrement abordable pour les jeunes, et à partir de 123 €/an pour les locataires. La spécificité d’AXA réside dans son fonctionnement sans formules prédéfinies : chacun compose son contrat “à la carte”, en sélectionnant uniquement les garanties et options qui correspondent à sa situation.
- Assurance habitation étudiant : à partir de 61,20 €/an, avec des garanties pensées pour les besoins spécifiques des étudiants.
- Assurance habitation jeune actif : démarre à 75 €/an, idéale pour ceux qui débutent dans la vie professionnelle.
- Assurance habitation locataire : accessible dès 123 €/an, avec une sélection personnalisée des garanties.
- Assurance habitation propriétaire : proposée à partir de 146 €/an, pour protéger efficacement son logement et ses biens.
- Assurance propriétaire non occupant (PNO) : une offre dédiée aux bailleurs pour couvrir un bien en location ou vacant.
AXA s’illustre donc par sa méthode “sur mesure”, permettant à l’assuré de payer uniquement pour ce dont il a réellement besoin. C’est un système flexible, qui séduit autant les petits budgets que ceux à la recherche d’une couverture complète et personnalisée.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Axa
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Axa |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Axa dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Axa
Avec plus de 6,3 millions de clients en France, Axa est une référence du marché de l’assurance auto. L’assureur propose trois formules pour couvrir les besoins des conducteurs, toutes personnalisables par le biais de nombreuses options. Point intéressant : Axa se positionne parmi les assureurs auto les moins chers du marché pour les jeunes conducteurs et les profils bonussés ou malussés, selon l’étude Selectra 2024.
- Formule au tiers : inclut les garanties essentielles, comme la responsabilité civile et la protection juridique de base.
- Formule au tiers étendu : en plus des garanties de la formule au tiers, elle ajoute l’incendie et vol et le bris de vitres.
- Formule tous risques : couvre l’ensemble des sinistres, y compris la garantie dommages tous accidents, pour une protection maximale.
Chaque formule peut être enrichie par des garanties optionnelles comme la garantie Joker (retour en taxi gratuit pour les conducteurs de moins de 25 ans suite à un sinistre), ou des services tels que le dépannage en moins d’une heure sous peine d’indemnisation. Axa mise aussi sur des services digitaux performants et la force d’un large réseau de 3 800 agences partout en France.
🌟 Les offres d'assurance auto de Axa
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Axa
AXA propose une offre de mutuelle santé pensée pour s’adapter à tous les besoins, grâce à pas moins de 7 formules et une personnalisation poussée par modules complémentaires. Côté formules, vous pouvez choisir selon votre profil et votre niveau d’exigence :
- Ma Santé Hospi Tradi : dédiée à la prise en charge des frais d’hospitalisation.
- Ma Santé 100 % Neo : la protection de base pour les dépenses courantes (consultations, pharmacie...).
- Ma Santé 125 % Neo : une couverture plus protectrice sur le poste hospitalisation et les soins courants.
- Ma Santé 150 % Neo : pour profiter de remboursements renforcés sur de nombreux postes de santé.
- Ma Santé 200 % Neo : idéale pour ceux qui anticipent des dépenses de santé importantes (spécialistes, séjours hospitaliers).
- Ma Santé 400 % Tradi : la formule la plus couvrante de AXA, pour une prise en charge optimale, notamment sur le dentaire et l’optique haut de gamme.
- Ma Santé Eco Tradi : la version la plus économique, mais qui ne prend pas en charge le 100 % santé.
Pour chaque formule, AXA laisse la place à la personnalisation : 7 modules optionnels sont proposés pour booster vos garanties là où vous en avez le plus besoin (hospitalisation, optique-dentaire, confort…). Les modules sont combinables—vous pouvez ainsi cumuler plusieurs protections selon votre situation. Les assurés bénéficient également de services annexes comme l’accès au réseau de soins Itelis, des téléconsultations 7j/7 et l’aide à domicile. La promesse : une mutuelle ultra-flexible, adaptée à chaque profil et évolutive dans le temps !
🌟 Les offres de mutuelle de Axa
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs AXA sont réputés se situer dans la moyenne haute du marché en habitation (dès 61,20 €/an pour les étudiants, 123 €/an pour un locataire classique), tandis qu’en auto, AXA propose des offres très compétitives : AXA figure parmi le top 3 des assureurs les moins chers pour les jeunes conducteurs et profils malussés. Selon la formule choisie, la personnalisation fait aussi varier le prix. Les formules sont donc adaptées selon le profil, mais l'offre habitation et santé reste un peu plus coûteuse que la moyenne.
Garanties
AXA se démarque par un choix d’options très large : par exemple, la garantie Vol à l’extérieur en habitation couvre aussi le vol en dehors du domicile, peu fréquent sur le marché. En auto, la garantie Joker (dès la formule au tiers) offre un retour en taxi gratuit aux jeunes conducteurs après un sinistre. Toutes les garanties sont personnalisables, permettant aux assurés de construire un contrat sur-mesure. AXA propose aussi des couvertures spécifiques pour chaque profil d’assuré.
Assistance
Le service d’assistance AXA est jugé très réactif : en habitation, il inclut un relogement immédiat en cas de sinistre grave. En auto, le dépannage est garanti en moins d’une heure, sinon 30 € d’indemnisation. AXA propose également un service auto à domicile avec véhicule de prêt livré où l’on veut. La mutuelle permet l’accès au réseau Itelis (tarifs négociés chez plus de 13 000 professionnels), téléconsultation, aide à domicile et second avis médical.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez AXA dépend fortement de l’agence et du conseiller. Certains clients apprécient la rapidité et le professionnalisme, mais une majorité évoque un manque de réactivité et des délais de remboursement trop longs, surtout lors d’événements majeurs. Cette disparité explique la note relativement basse sur les plateformes d’avis clients. La qualité du suivi reste donc très variable selon la région et l'effectif dédié.
- L'assistance habitation AXA : numéros et fonctionnement
- Quelles sont les assurances auto proposées par AXA ?
- Assurance habitation AXA : garanties, tarifs et avis
- Les assurances voyage d'AXA Assistance : devis, tarifs et couverture
- Comment contacter AXA ?
- Déménagement : les démarches à effectuer auprès d’AXA
- Que vaut l'assurance loyers impayés avec AXA ?
- Tout savoir sur la mutuelle santé d'AXA
⭐ Avis Axa : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Axa
- Large choix de produits : auto, habitation, mutuelle santé, prévoyance, voyage, deux-roues, bateau et plus, pour couvrir tous les besoins d’un foyer.
- Offres personnalisables et à la carte : notamment en habitation et santé, avec de nombreux modules et options pour adapter sa couverture.
- Garanties différenciantes : Vol à l’extérieur (habitation), garantie Joker (auto), assistance dépannage en moins d’1h ou relogement immédiat inclus.
- Conseillers et agences partout en France : plus de 3 800 agences et suivi personnalisé, pour un vrai accompagnement humain.
- Tarifs compétitifs pour l’auto : Axa dans le top 3 des assurances auto les moins chères pour les jeunes conducteurs et profils bonussés.
💚 Ce qu'on aime chez Axa : La diversité et la profondeur de l’offre permettent de rassembler tous ses contrats chez un seul acteur réputé, ce qui simplifie la gestion et peut donner accès à des remises (jusqu’à 5 mois offerts via l’offre “Les Mois qui Comptent”). Côté garanties, Axa sait se démarquer avec des options rares : vol à l’extérieur inclus en habitation, garantie Joker auto dès la formule au tiers, prise en charge express (indemnisation de 30 € si le dépannage met plus d’1h). Les formules sont hautement modulables, on construit sa protection au plus près de ses besoins, même en santé où le client choisit parmi de nombreux modules (hospitalisation, optique/dentaire, médecines douces, etc). Le service client AXA séduit, grâce au réseau d’agences et à l’accompagnement personnalisé avec un conseiller dédié. En auto, les jeunes conducteurs profitent des meilleurs tarifs du marché. Enfin, leur application mobile est saluée pour son ergonomie, avec toutes les fonctionnalités essentielles pour piloter ses contrats, effectuer une déclaration de sinistre ou contacter son conseiller.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Il est quasiment impossible de souscrire un contrat 100 % en ligne chez Axa : on doit forcément échanger avec un conseiller pour finaliser sa demande (notamment pour l’habitation), ce qui ralentit le parcours si vous cherchez à tout gérer en autonomie. La gestion des sinistres manque d’homogénéité : les délais et la qualité de traitement varient beaucoup selon l’agence ou le conseiller, certains clients regrettant un manque de suivi ou des remboursements trop lents, ce qui explique les notes faibles sur les plateformes d’avis clients (1,2 / 5 sur Trustpilot, 1,6 / 5 sur OpinionAssurances). Autre point à surveiller : les tarifs sont dans la moyenne haute du marché sur la mutuelle santé et l’habitation. Enfin, la résiliation peut s’avérer complexe dans la pratique, avec procédure longue et parfois de désagréables surprises sur les prélèvements ou difficultés de contact.
Les avis clients sur Axa
Avis positifs
Sur Trustpilot, Axa recueille de nombreux avis élogieux pour la qualité d’accompagnement de ses conseillers et la réactivité de son service client. De nombreux assurés saluent la disponibilité du personnel lors de la gestion de sinistre et la relation de proximité offerte par les agences sur le territoire.
"Très bien accompagné par mon agent lors d’un sinistre maison."
Avis laissé le 18/11/2024 par Emile Barcelone sur Trustpilot. Date de l'expérience : 18/11/2024
"Je suis cliente chez la compagnie AXA depuis de nombreuses années (+de 20ans) et suis très satisfaite. Les agents sont réactifs, professionnels et à l’écoute de leurs clients. Je recommande vivement cette compagnie d'assurance."
Avis laissé le 03/09/2024 par FAUDRY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 03/09/2024
"Au delà du tarif c'est lors d'un sinistre qu'on juge la qualité d'une assurance. Dans mon cas il s'agissait d'un petit dommage sur mon véhicule et j'ai été très agréablement surpris du traitement de mon dossier par Mohamed E. I. Je me suis vraiment senti accompagné dans mes démarches et tout c'est passé pour le mieux."
Avis laissé le 04/06/2024 par Baptiste B. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/06/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients d’Axa évoquent de multiples frustrations : hausse excessive des cotisations, délais de traitement très longs en cas de sinistre, et difficultés lors de la résiliation de leur contrat. Plusieurs assurés dénoncent aussi le manque de réactivité des conseillers et estiment que le rapport garanties/prix est peu avantageux au regard des tarifs pratiqués.
"Assurance auto : tarifs trop élevés (client depuis plus de 10 ans). Aucune réactivité (3 semaines en moyenne pour répondre à une question simple ! Merci l'agence "de proximité"). Et pour couronner le tout de mauvaises informations données pour la résiliation de la prévoyance (imposée à l'époque) qui traine et donc frais supplémentaires et inutiles.... Alors qu'en 20 minutes au téléphone chez un concurrent j'avais autant de garanties au deux tiers du prix, c'est vite vu ! Bref à éviter absolument, abus total coté tarif pour trop peu de garanties. Bien baissé en qualité depuis 10 ans et absolument pas fiable malgré la renommée."
Avis laissé le 21/11/2024 par I m sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/11/2024
"Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. je contacte mon conseiller pour la résiliation de mon contrat assurance habitation. En plus d'être désagréable au téléphone, il a menti sur les lois en vigueur juste pour me retenir chez eux. J'ai demandé des explications sur les modalités à suivre pour résilier, il n'a pas voulu me renseigner car je cite "ce n'est pas dans mon intérêt, allez vous renseigner chez votre nouvelle assurance". En plus il m'a menti sur mes droits en me disant que je suis obligée d'attendre l'année prochaine (2 mois avant la date d'anniversaire de mon contrat pour faire la demande). Quand je suis allée me renseigner sur la loi et j'ai rappelé pour lui dire que j'étais dans mes droits de demander la résiliation car ça fait plus qu'un an que j'ai souscrit mon assurance, il est devenu agressif et désagréable ! Assurance à fuir à tout prix."
Avis laissé le 25/11/2024 par EL KHOURY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/11/2024
"Un sinistre en juillet 2023 et malgré l'envoi de tous les documents demandés, les frais relatifs à ce sinistre ne m'ont toujours pas été remboursés. Assurance à éviter absolument."
Avis laissé le 19/11/2024 par Cecile P sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Axa ?
AXA offre plusieurs moyens de contact pour accompagner ses assurés, accessibles à tout moment en cas de besoin : l'assistance téléphonique est joignable 24h/24 et 7j/7, tout comme le service dédié aux sinistres bris de glace. Il est aussi possible de gérer ses contrats ou déclarer un sinistre directement depuis l'espace client en ligne ou via l'application mobile. Pour les démarches écrites, une adresse postale spécifique est également mise à disposition.
- Assistance 24/7 : 01 55 92 26 92 (service général et assistance, disponible 24h/24 et 7j/7)
- Sinistres bris de glace : 09 70 82 00 18 (24h/24 et 7j/7)
- Espace client en ligne : accessible via l'application Mon AXA (App Store et Google Play) ou sur le site officiel pour gérer contrats et sinistres
- Formulaire de contact : disponible sur le site internet de AXA pour toute demande spécifique
- Réseaux sociaux : possibilité de contacter AXA via message privé sur Facebook, X (Twitter) et Instagram
- Adresse postale : 313 Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre Cedex
💬 FAQ sur Axa
Comment se passe la souscription chez Axa ?
Souscrire chez AXA commence généralement en ligne, où il est possible d’obtenir un devis en quelques minutes. Selon l’offre (notamment en habitation), la finalisation exige souvent le rappel d’un conseiller, rendant la souscription 100 % digitale impossible dans certains cas. Il faudra alors échanger avec un expert AXA pour choisir les options personnalisées et valider l’offre. La signature électronique et le paiement à distance sont proposés, avec choix entre un règlement annuel ou mensuel. Attendez-vous parfois à devoir patienter pour la finalisation du contrat.
Comment se passe la résiliation chez Axa ?
La résiliation d’un contrat AXA se fait en ligne via l’espace client si le contrat a été souscrit sur Internet : un système de résiliation en 3 clics y est disponible. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire dédié du site ou d’envoyer un courrier à l’adresse AXA France IARD, 313 Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre Cedex. Vous pouvez également effectuer cette démarche auprès de votre conseiller. Selon les avis, la procédure peut être laborieuse, notamment en cas de suivi humain variable selon les agences.
Axa propose-t-il des offres promo ?
AXA propose régulièrement des offres promotionnelles attractives. L’exemple phare est l’opération « Les Mois Qui Comptent » : pour toute souscription simultanée de 2, 3, 4 ou 5 contrats, AXA rembourse le même nombre de mois de cotisation sur le contrat le plus cher, dans la limite de 300 €. Cette opération permet aux nouveaux clients de réaliser des économies concrètes dès la première année d’adhésion. Les modalités varient en fonction du nombre de contrats souscrits.
Comment fonctionne le système de parrainage de Axa ?
Le programme de parrainage AXA permet aux clients de recommander leurs proches et de recevoir une prime après souscription. Selon le produit, le parrain reçoit jusqu’à 30 € pour de l’auto, 40 € pour de l’habitation et 50 € pour une mutuelle, cumulable jusqu’à 150 € par an. Seuls les filleuls n’ayant pas été clients AXA depuis 12 mois sont éligibles. La prime est versée une fois la première cotisation payée, offrant un vrai avantage aux clients fidèles.