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🌟 Les offres d'assurance Auto d'Axa
Données mises à jour le 24/10/2024
14.74€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
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| Assistance automobile |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Données mises à jour le 24/10/2024
37.98€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
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| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance automobile |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
| Protection Juridique |
Prix sur devis
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Véhicule de remplacement |
| Garanties optionelles |
|---|
| Protection Juridique |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Axa : offres, tarifs et devis | mars 2026
Axa s’adresse aux particuliers et familles recherchant un assureur traditionnel solide et polyvalent. Avec plus de 6,3 millions de clients en France, Axa offre une large gamme de contrats : auto, habitation, santé, prévoyance. Les garanties sont personnalisables, la gestion des contrats s’opère en ligne et le service client est reconnu. L’assurance habitation débute à 61,20 €/an.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance |
| Contact | 📞 01 55 92 26 92 |
🔎 Qui est Axa ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Axa
Axa propose une couverture modulable, sans formules prédéfinies, à partir de 61,20 €/an pour les étudiants et 75 €/an pour les jeunes actifs.
Les tarifs débutent à 123 €/an pour les locataires et 146 €/an pour les propriétaires, avec une offre spécifique pour les propriétaires non-occupants.
L’approche à la carte permet de choisir librement les options et garanties selon les besoins de chaque profil.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Axa
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Axa |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Axa dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Axa
Axa propose trois formules d’assurance auto pensées pour couvrir tous les profils de conducteurs, le tout avec des prix reconnus parmi les plus attractifs du marché, en particulier pour les jeunes conducteurs ou les profils avec bonus/malus. Chaque formule intègre un socle de garanties, auquel il est possible d’ajouter des options à la carte selon vos besoins et habitudes de conduite.
- Formule Au tiers : il s’agit du niveau de base, avec les garanties essentielles comme la responsabilité civile obligatoire ainsi qu’une protection juridique minimale.
- Formule Au tiers étendu : cette formule complète la couverture de base avec des garanties supplémentaires telles que l’incendie et vol ou encore le bris de vitres.
- Formule Tous risques : c’est la formule la plus protectrice, incluant notamment la garantie dommages tous accidents – pour une prise en charge, même en cas de sinistre responsable.
En plus du choix entre ces trois formules, Axa permet d’agrémenter chaque contrat d’options sur-mesure et propose une assistance réputée, avec un dépannage sous une heure ou une indemnité de 30 € si ce délai n’est pas respecté. Les tarifs sont parmi les plus compétitifs : selon l’étude Selectra 2024, Axa se place dans le top 3 des assureurs auto les moins chers pour bon nombre de profils.
🌟 Les offres d'assurance auto de Axa
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Axa |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Axa
AXA met à disposition sept formules de mutuelle, allant de la couverture minimale à la protection maximale. Chaque formule peut être enrichie grâce à sept modules complémentaires, modulables selon vos besoins. Les modules incluent l’hospitalisation, l’optique et dentaire, ou encore le confort.
- Ma Santé Hospi Tradi : couvre uniquement l’hospitalisation, dédiée aux frais de séjour et chambre particulière.
- Ma Santé 100% Neo : inclut un remboursement à 100 % sur les soins courants, avec modules optionnels au choix.
- Ma Santé 125% Neo : élève la prise en charge à 125 % de la base, avec accès aux modules complémentaires.
- Ma Santé 150% Neo : prévoit une couverture jusqu’à 150 % du tarif conventionné sur les principaux postes de soin.
- Ma Santé 200% Neo : propose des remboursements renforcés jusqu’à 200 % pour les soins médicaux et l’hospitalisation.
- Ma Santé 400% Tradi : offre le niveau de garanties le plus élevé, avec une couverture pouvant atteindre 400 %.
- Ma Santé Eco Tradi : solution économique, excluant la prise en charge des équipements du 100 % santé.
Modules optionnels et formules sont cumulables, pour composer un contrat adapté aux besoins de chaque assuré.
🌟 Les offres de mutuelle de Axa
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez AXA, les tarifs varient selon le profil, mais la compagnie se distingue dans certains domaines : par exemple, l’assurance auto chez AXA figure dans le top 3 des assureurs les moins chers pour les conducteurs bonussés ou malussés, et affiche l’offre la plus accessible pour les jeunes conducteurs. En habitation ou santé, les prix sont généralement dans la moyenne haute du marché. Pour les étudiants, l’assurance habitation démarre à 61,20 €/an. Les promotions comme l’offre “Les Mois Qui Comptent” permettent de bénéficier jusqu’à 5 mois remboursés.
Garanties
Un réel atout chez AXA : le choix de garanties et d’options rares sur le marché. Par exemple, en habitation, la garantie Vol à l’extérieur permet d’être indemnisé même si le vol se produit hors domicile : peu courant chez les concurrents. En auto, la garantie Joker offre un retour en taxi gratuit aux moins de 25 ans après un sinistre, dès la formule Tiers. Toutes les formules sont personnalisables, permettant d’ajouter des protections selon ses besoins spécifiques.
Assistance
AXA propose une assistance rapide et efficace : en auto, le dépannage intervient en moins d’une heure, faute de quoi une indemnisation de 30 € est versée. En habitation, le relogement immédiat est assuré après un sinistre majeur. Les adhérents à la mutuelle accèdent au réseau Itelis (13 000 professionnels à tarifs négociés), à des téléconsultations médicales (7j/7 de 6h à minuit), à l’aide à domicile et à un second avis médical de spécialistes.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez AXA varie selon les agences, générant des avis contrastés. Certains clients saluent la rapidité et la qualité d’accompagnement, mais la majorité évoque des délais d’indemnisation parfois longs et un manque de réactivité. Les démarches peuvent se faire via l’application ou auprès d’un conseiller, mais l’expérience dépend fortement de l’agence. La note globale sur Trustpilot (1,4/5) reflète cette insatisfaction fréquente sur la gestion des remboursements.
- L'assistance habitation AXA : numéros et fonctionnement
- Quelles sont les assurances auto proposées par AXA ?
- Assurance habitation AXA : garanties, tarifs et avis
- Les assurances voyage d'AXA Assistance : devis, tarifs et couverture
- Comment contacter AXA ?
- Déménagement : les démarches à effectuer auprès d’AXA
- Que vaut l'assurance loyers impayés avec AXA ?
- Tout savoir sur la mutuelle santé d'AXA
⭐ Avis Axa : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Axa
- Large gamme de produits : auto, habitation, santé, prévoyance, mobilité (moto, trottinette, vélo…), voyage, etc.
- Formules à la carte ultra-personnalisables, surtout en habitation
- Garanties et services d’assistance différenciants (ex : retour taxi offert en auto, garantie vol à l’extérieur en habitation)
- Tarifs compétitifs sur l’assurance auto, notamment pour les jeunes conducteurs et profils bonussés
- Accompagnement humain avec un conseiller dédié et une forte présence en agence partout en France
💚 Ce qu'on aime chez Axa : Axa met la barre très haut ! Son catalogue répond à quasiment tous les besoins : auto, habitation, santé, mobilité douce, voyage, et bien plus encore. Le vrai atout ? La personnalisation des contrats, notamment en assurance habitation, où il est possible de composer sa protection à la carte : chaque option est activable en un clic selon vos besoins. Côté services d’assistance, Axa vise l’excellence : dépannage en moins d’1h en auto (indemnité si ce délai n’est pas respecté), relogement immédiat en cas de sinistre habitation, accès à un vaste réseau de soins (Itelis) pour la mutuelle santé, et même second avis médical ou téléconsultation 7j/7 de 6h à minuit. On apprécie aussi ses prix très attractifs pour l’assurance auto – notamment pour les jeunes conducteurs (top 3 du marché) – et les offres promotionnelles “Mois qui comptent” qui récompensent la multi-souscription. Enfin, la proximité et le suivi personnalisé via les 3 800 agences partout en France sécurisent vraiment l’expérience client.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La souscription 100 % en ligne, ce n’est pas pour tout de suite chez Axa : sur de nombreuses offres, il faudra patienter pour être recontacté par un conseiller – pas idéal si vous cherchez l’instantanéité digitale. Autre point : les tarifs en santé et habitation sont souvent un cran au-dessus de la moyenne du marché, ce qui peut freiner les petits budgets, surtout si on souhaite activer plusieurs garanties. Enfin, les délais d’indemnisation en cas de sinistre peuvent décevoir : d’après les avis, ils s’allongent parfois, selon la délégation locale, ce qui explique les notes faibles sur Trustpilot (1,2/5) et OpinionAssurances (1,6/5). À ces irritants s’ajoute, selon certains assurés, une difficulté à joindre le service client dans les périodes tendues, ainsi que des situations de prélèvements après résiliation ou de résiliation jugées arbitraires. Bref, Axa reste une valeur sûre, mais pas sans petits cailloux dans la chaussure !
Les avis clients sur Axa
Avis positifs
Sur Trustpilot, AXA obtient une appréciation notable pour la qualité de son service client, en particulier pour la disponibilité des conseillers et la gestion rapide des sinistres. Les assurés mettent également en avant la clarté des contrats et la facilité de souscription en ligne, des aspects qui sont régulièrement cités parmi les meilleurs atouts de l’assureur.
"Prise en charge rapide suite à un sinistre auto, interlocuteur à l’écoute et accompagnement jusqu’à la réparation du véhicule."
Avis laissé le 09/01/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/01/2024
"Service client réactif et professionnel, dossier traité sans complication et remboursement conforme à ce qui avait été annoncé."
Avis laissé le 12/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/03/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients reprochent à Axa le manque de réactivité des conseillers et la difficulté à résilier un contrat. Certains jugent les tarifs trop élevés au regard des prestations fournies, ou dénoncent même des comportements de conseillers qualifiés de désagréables et malhonnêtes.
"Assurance auto : tarifs trop élevés (client depuis plus de 10 ans). Aucune réactivité (3 semaines en moyenne pour répondre à une question simple ! Merci l'agence 'de proximité'). Et pour couronner le tout de mauvaises informations données pour la résiliation de la prévoyance (imposée à l'époque) qui traine et donc frais supplémentaires et inutiles... Alors qu'en 20 minutes au téléphone chez un concurrent j'avais autant de garanties au deux tiers du prix, c'est vite vu ! Bref à éviter absolument, abus total coté tarif pour trop peu de garanties. Bien baissé en qualité depuis 10 ans et absolument pas fiable malgré la renommée."
Avis laissé le 21/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/11/2024
"Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. je contacte mon conseiller pour la résiliation de mon contrat assurance habitation. En plus d'être désagréable au téléphone, il a menti sur les lois en viguer juste pour me retenir chez eux. J'ai demandé des explications sur les modalité à suivre pour résilier, il n'a pas voulu me renseigner car je cite 'ce n'est pas dans mon interet, allez vous renseigner chez votre nouvelle assurance'. En plus il m'a menti sur mes droits en me disant que je suis obligée d'attendre l'année prochaine (2 mois avant la date d'anniversaire de mon contrat pour faire la demande). Quand je suis allée me renseigner sur la loi et j'ai rappelé pour lui dire que j'étais dans mes droits de demander la resiliation car ca fait plus que un an que j'ai souscris mon assurance, il est devenu agressif et désagréable ! Assurance à fuir à tout prix."
Avis laissé le 25/11/2024 par EL KHOURY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Axa ?
AXA propose plusieurs moyens pour joindre son service client ou obtenir une assistance à toute heure :
- Téléphone assistance généraliste : 01 55 92 26 92 (joignable 24h/24 et 7j/7)
- Téléphone pour les sinistres bris de glace : 09 70 82 00 18 (joignable 24h/24 et 7j/7)
- Espace client en ligne via l'application Mon AXA ou sur le site web pour gérer vos contrats ou déclarer un sinistre
- Formulaire de contact accessible sur le site officiel
- Messagerie privée sur Facebook, X ou Instagram
- Adresse postale : 313 Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre Cedex
💬 FAQ sur Axa
Comment se passe la souscription chez Axa ?
Chez AXA, la souscription peut commencer en ligne pour obtenir un devis rapide, mais dans de nombreux cas, il faudra impérativement finaliser le dossier avec un conseiller. Par exemple, pour l’assurance habitation, vous pourrez débuter la démarche sur le site, mais un appel téléphonique est souvent nécessaire pour finaliser la souscription selon votre profil. Vous profitez d’un paiement au choix, annuel ou mensuel, et la signature électronique est proposée : il peut cependant être frustrant de ne pas tout pouvoir valider en autonomie en ligne.
Comment se passe la résiliation chez Axa ?
Un atout chez AXA : si vous avez ouvert votre contrat en ligne, vous pouvez aussi le résilier directement depuis votre espace client, via la fonctionnalité en ligne "résiliation en 3 clics". Sinon, plusieurs options existent : utiliser le formulaire de résiliation sur le site, contacter votre conseiller ou envoyer un courrier à l'adresse dédiée. Vous pouvez aussi remettre la demande en agence. Attention aux délais : le processus peut parfois être long selon les avis clients.
Axa propose-t-il des offres promo ?
AXA met en avant son opération Les Mois Qui Comptent : en souscrivant plusieurs contrats simultanés, vous êtes remboursé de plusieurs mois de cotisations sur le contrat le plus cher, avec un plafond de 300 €. Par exemple : avec 3 contrats, 3 mois remboursés ; avec 5 contrats, 5 mois remboursés. Il s’agit d’une promotion particulièrement attractive pour ceux qui souhaitent regrouper leurs assurances chez le même assureur et faire baisser la facture annuelle.
Comment fonctionne le système de parrainage de Axa ?
Le programme de parrainage AXA récompense les clients qui recommandent leurs proches : pour chaque filleul qui souscrit, le parrain gagne une prime (jusqu’à 30 € en auto, 40 € en habitation et 50 € en santé) ! Le cumul des primes est limité à 150 € par an. Seule condition pour le filleul : il ne doit pas avoir été assuré chez AXA depuis 12 mois. La prime est versée une fois que la première cotisation du filleul a été réglée.