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🌟 Les offres d'assurance Auto d'Axa
Données mises à jour le 24/10/2024
14.74€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
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| Assistance automobile |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Données mises à jour le 24/10/2024
37.98€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
|---|
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance automobile |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
| Protection Juridique |
Prix sur devis
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Véhicule de remplacement |
| Garanties optionelles |
|---|
| Protection Juridique |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Axa : offres, tarifs et devis | février 2026
AXA est un assureur historique en France, présent auprès de plus de 6,3 millions de clients. Le groupe propose des assurances auto, moto, habitation, santé, prévoyance, voyage et des offres spécialisées. Les contrats sont personnalisables et s'appuient sur un service d'assistance réactif, une gestion en ligne et un vaste réseau d'agences. Côté tarifs, AXA est dans la moyenne haute, mais il reste compétitif en assurance auto. Notre avis d'expert suit.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance |
| Contact | 📞 01 55 92 26 92 |
🔎 Qui est Axa ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Axa
Axa propose plusieurs types d'assurance habitation avec des tarifs préférentiels selon le profil des assurés. L'offre se construit à la carte et ne comporte pas de formules prédéfinies, permettant de choisir les options adaptées au logement.
- Formule Étudiant : assurance habitation pour les étudiants à partir de 61,20 €/an.
- Formule Jeune actif : couverture dédiée aux jeunes actifs à partir de 75 €/an.
- Formule Locataire : protection pour locataires à partir de 123 €/an.
- Formule Propriétaire : assurance pour propriétaires occupants à partir de 146 €/an.
- Formule Propriétaire non-occupant : couverture spécifique pour propriétaires non occupants sans tarif de départ précisé.
Les contrats sont modulables et permettent de composer les garanties et options selon les besoins spécifiques du logement.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Axa
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Axa |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Axa dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Axa
En auto, Axa propose 3 formules : adaptez votre niveau de couverture selon vos besoins et le risque que vous souhaitez couvrir.
- Au tiers, garanties essentielles : responsabilité civile couvrant les dommages causés à des tiers.
- Au tiers étendu, garanties supplémentaires comme Incendie, vol et Bris de vitres.
- Tous risques, formule la plus complète incluant notamment la garantie Dommages tous accidents.
La montée en gamme est progressive : le Au tiers couvre l'essentiel, le Au tiers étendu ajoute des protections ciblées, et le Tous risques vise à couvrir la majorité des dommages.
🌟 Les offres d'assurance auto de Axa
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Axa |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Axa
AXA : propose 7 formules de mutuelle santé : Ma Santé Hospi Tradi (spécifique à l’hospitalisation), Ma Santé 100% Neo, Ma Santé 125% Neo, Ma Santé 150% Neo, Ma Santé 200% Neo, Ma Santé 400% Tradi (la plus couvrante) et Ma Santé Eco Tradi (la moins couvrante, ne prend pas en charge le 100% santé). Pour les formules « classiques » (Ma Santé 100%, 125%, 150%, 200%, 400%), il est possible d’ajouter jusqu’à 7 modules complémentaires pour renforcer les remboursements : notamment le module Hospi (frais de séjour, chambre particulière), le module Optique‑dentaire (implants, lunettes, lentilles, chirurgie laser) et le module Confort (médecines douces, appareils auditifs, cures). Vous pouvez combiner ces modules selon vos besoins pour ajuster votre niveau de couverture.
🌟 Les offres de mutuelle de Axa
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez AXA, les tarifs varient fortement selon le produit et le profil. Par exemple : l'assurance habitation démarre à 61,20 €/an pour les étudiants, 75 €/an pour les jeunes actifs, 123 €/an pour les locataires et 146 €/an pour les propriétaires. En assurance auto, AXA se place dans le top 3 des moins chers pour profils bonussés et malussés et propose l’offre la moins chère pour les jeunes conducteurs. AXA propose aussi la promotion Les Mois Qui Comptent (remboursement jusqu'à 5 mois, plafond 300 €).
Garanties
AXA propose une gamme de garanties large et modulaire pour composer un contrat sur mesure. Exemple habitation : la garantie Vol à l'extérieur indemnise un objet dérobé hors du domicile, rare sur le marché. En auto, la garantie Joker est incluse dès la formule Au Tiers et offre un retour en taxi gratuit pour les conducteurs de moins de 25 ans. Pour la mutuelle, AXA propose 7 formules et 7 modules (Hospi, Optique‑Dentaire, Confort) combinables selon vos besoins, couvrant implants dentaires ou chambre particulière en hospitalisation.
Assistance
Le service d'assistance d'AXA est axé sur la rapidité et l'opérationnel en cas d'urgence. En habitation, vous bénéficiez d'un relogement immédiat après sinistre pour éviter une coupure de domicile. En auto, le dépannage intervient en moins d'1 heure et si le délai est dépassé vous pouvez percevoir 30 € d'indemnisation. Le Service Auto à Domicile livre un véhicule de prêt où vous le souhaitez. Côté santé, le réseau Itelis recense > 13 000 professionnels et propose téléconsultations 7j/7 de 6h à minuit.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez AXA dépend fortement de l'agence et du conseiller local. Certains assurés signalent une prise en charge rapide, des experts disponibles et des remboursements en délai raisonnable. D'autres clients dénoncent des délais d'expertise et d'indemnisation trop longs, ainsi que des difficultés pour joindre leur interlocuteur. Ces retours mitigés se reflètent sur les plateformes d'avis : Trustpilot ~1,2/5 et OpinionAssurance ~1,6/5, pointant un problème récurrent de satisfaction lié aux délais et aux procédures.
- L'assistance habitation AXA : numéros et fonctionnement
- Quelles sont les assurances auto proposées par AXA ?
- Assurance habitation AXA : garanties, tarifs et avis
- Les assurances voyage d'AXA Assistance : devis, tarifs et couverture
- Comment contacter AXA ?
- Déménagement : les démarches à effectuer auprès d’AXA
- Que vaut l'assurance loyers impayés avec AXA ?
- Tout savoir sur la mutuelle santé d'AXA
⭐ Avis Axa : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Axa
- Gamme très large de produits : auto, habitation, mutuelle, prévoyance, moto, trottinette, caravane, voyage, etc.
- Offres personnalisables, notamment en assurance habitation (« à la carte » sans formules figées)
- Garanties optionnelles et services d’assistance différenciants (garantie Vol à l’extérieur pour l’habitation, garantie Joker en auto)
- Présence de 3 800 agences et accompagnement humain avec conseiller dédié partout en France
- Tarifs auto compétitifs, au top pour jeunes conducteurs et profils bonussés/malussés
💚 Ce qu'on aime chez Axa : la fiabilité et l’expertise d’un acteur historique mondial de l’assurance, avec plus de 6,3 millions de clients en France. Le choix ! Impossible de faire plus complet : auto, habitation, mutuelle, prévoyance, moto, loisirs, vous pouvez tout regrouper chez Axa et bénéficier de formules véritablement personnalisables ; un vrai plus pour s’adapter à votre situation (exemple : en habitation, vous composez votre couverture à la carte). Les garanties et options sont parmi les plus étendues du marché : la garantie Vol à l’extérieur en habitation (rare), ou la garantie Joker en auto (retour en taxi offert pour jeunes conducteurs) font vraiment la différence.
Le service client est un autre point fort : Axa propose un suivi individuel avec un conseiller dédié dans l’une des 3 800 agences du territoire, ce qui rassure en cas de besoin urgent ou de sinistre ; à noter la réactivité de l’assistance, dépannage auto sous une heure, relogement immédiat en habitation…
Enfin, côté tarifs, Axa brille sur l’assurance auto : les profils jeunes conducteurs et bonussés font partie des mieux lotis en France avec l’un des meilleurs rapports garanties/prix, selon les dernières études.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : la souscription en ligne reste laborieuse : il est quasiment impossible de finaliser seul sans être rappelé par un conseiller, particulièrement en habitation. Cela casse un peu le rythme pour les profils qui souhaitent souscrire sans attendre ni contact téléphonique.
La gestion des sinistres suscite également des critiques : le délai de traitement peut s’allonger selon les agences, et de nombreux assurés évoquent un manque de réactivité ou de clarté lors des indemnisations importantes ; d’où la note faible sur les plateformes d’avis clients (1,2 / 5 sur Trustpilot). Enfin, les tarifs pour la mutuelle santé et l’habitation sont en moyenne un cran au-dessus de la concurrence (notamment auprès des néo-assureurs) ; à garder à l’esprit selon votre budget.
Les avis clients sur Axa
Avis positifs
Sur Trustpilot, Axa reçoit majoritairement des avis 4 et 5 étoiles. Les clients soulignent la rapidité des remboursements et la réactivité des conseillers lors des sinistres, avec des dossiers souvent traités en quelques jours.
" Très satisfait de la prise en charge après mon sinistre : le conseiller a été disponible et le remboursement a été rapide. "
Avis laissé le 12/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 10/03/2024
" Conseillers à l'écoute et explications claires sur les garanties : je recommande pour la qualité du service client. "
Avis laissé le 05/11/2023 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/11/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients dénoncent des problèmes récurrents : hausse des tarifs, délais de réponse très longs et retards d'indemnisation ou difficultés de résiliation.
" Assurance auto : tarifs trop élevés (client depuis plus de 10 ans). Aucune réactivité (3 semaines en moyenne pour répondre à une question simple ! Merci l'agence "de proximité"). Et pour couronner le tout de mauvaises informations données pour la résiliation de la prévoyance (imposée à l'époque) qui traine et donc frais supplémentaires et inutiles.... Alors qu'en 20 minutes au téléphone chez un concurrent j'avais autant de garanties au deux tiers du prix, c'est vite vu ! Bref à éviter absolument, abus total coté tarif pour trop peu de garanties. Bien baissé en qualité depuis 10 ans et absolument pas fiable malgré la renommée. "
Avis laissé le 21/11/2024 par I m sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/11/2024
" Un sinistre en juillet 2023 et malgré l'envoi de tous les documents demandés, les frais relatifs à ce sinistre ne m'ont toujours pas été remboursés. Assurance à éviter absolument. "
Avis laissé le 19/11/2024 par Cecile P sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Axa ?
Pour joindre Axa : plusieurs canaux sont proposés.
- Par téléphone : assistance 24/7 au 01 55 92 26 92
- Téléphone bris de glace : 09 70 82 00 18 (disponible 24/7)
- En ligne : application Mon AXA (App Store et Google Play) et formulaire de contact sur le site pour gérer vos contrats et déclarer des sinistres
- Réseaux sociaux : messages privés sur Facebook, X et Instagram
- Courrier : 313 Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre Cedex
Pour une prise en charge rapide, privilégiez le formulaire de contact en ligne.
💬 FAQ sur Axa
Comment se passe la souscription chez Axa ?
La souscription chez AXA s'effectue soit en ligne via le site, soit en étant rappelé par un conseiller, selon le type d'assurance et le profil du client. Après avoir complété un formulaire en ligne, il arrive fréquemment que la finalisation nécessite un contact direct : tout n’est pas toujours 100 % digitalisé. Vous pouvez choisir de régler votre cotisation de façon mensuelle ou annuelle. Pour les contrats habitation, la validation se fait souvent par téléphone ou en agence.
Comment se passe la résiliation chez Axa ?
La résiliation peut s’effectuer en ligne en quelques clics si vous avez souscrit sur Internet : il suffit de passer par l’espace client. Un formulaire de résiliation est également disponible sur le site AXA. Vous pouvez aussi transmettre votre demande par courrier recommandé, à votre agence ou au siège social : 313 Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre Cedex. Il est également possible de contacter un conseiller pour finaliser la demande.
Axa propose-t-il des offres promo ?
AXA met régulièrement en avant l’offre promotionnelle « Les Mois Qui Comptent » : si vous souscrivez plusieurs contrats simultanément, vous êtes remboursé jusqu’à 5 mois de cotisations sur le contrat le plus cher, avec un plafond de 300 €. Plus vous regroupez de contrats chez AXA, plus la remise augmente. Cette offre permet donc d’optimiser ses dépenses en assurance habitation, auto ou santé.
Comment fonctionne le système de parrainage de Axa ?
Le programme de parrainage AXA permet aux clients actuels de recommander leurs proches et de percevoir des primes en retour. Pour chaque contrat souscrit par un filleul, le parrain reçoit :
- 30 € pour une assurance auto
- 40 € pour une assurance habitation
- 50 € pour une complémentaire santé
Le cumul annuel ne peut dépasser 150 €. Le filleul ne doit pas avoir été client AXA depuis 12 mois. La prime est versée après le premier paiement effectué par le filleul.