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🌟 Les offres d'assurance Auto d'Axa
Données mises à jour le 24/10/2024
14.74€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
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| Assistance automobile |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Données mises à jour le 24/10/2024
37.98€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
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| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance automobile |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
| Protection Juridique |
Prix sur devis
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Véhicule de remplacement |
| Garanties optionelles |
|---|
| Protection Juridique |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Axa : offres, tarifs et devis | février 2026
Assureur incontournable, Axa protège plus de 6,3 millions de clients en France avec une gamme complète d’assurances : auto, habitation, santé, prévoyance… Les offres sont personnalisables, dès 61 €/an pour l’habitation étudiant, et l’accompagnement client se fait en agence ou en ligne. Avantages : tarifs attractifs en auto, garanties solides, gestion ultra-performante des contrats. AXA, choix fiable ou à éviter ? Réponses et avis ici !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance |
| Contact | 📞 09 69 37 06 20 |
🔎 Qui est Axa ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Axa
Axa propose une assurance habitation adaptée à tous les profils, avec des offres à partir de 61,20 €/an pour les étudiants et 75 €/an pour les jeunes actifs. Les locataires bénéficient d’une protection dès 123 €/an, tandis que les propriétaires peuvent s’assurer à partir de 146 €/an. L’assurance propriétaire non-occupant est aussi disponible, notamment si vous louez votre bien.
- Assurance habitation étudiant : à partir de 61,20 €/an, pensée pour les besoins spécifiques des étudiants, avec les garanties essentielles.
- Assurance habitation jeune actif : accessible dès 75 €/an, pour les jeunes travailleurs souhaitant une couverture efficace dès leur première location.
- Assurance habitation locataire : à partir de 123 €/an, couvrant les risques classiques (incendie, dégât des eaux, responsabilité civile, etc).
- Assurance habitation propriétaire : proposée dès 146 €/an, pour protéger votre résidence principale ou secondaire.
- Assurance propriétaire non-occupant : une formule dédiée à ceux qui louent un logement et souhaitent se prémunir contre les sinistres en l’absence d’occupant.
Contrairement à nombre de concurrents, il n’existe pas de formules prédéfinies chez Axa. Les garanties sont entièrement personnalisables à la carte : chaque assuré choisit précisément les options qui correspondent à son besoin, pour une protection sur-mesure. Un vrai atout si vous cherchez une couverture flexible et adaptée à votre situation !
🌟 Les offres d'assurance habitation de Axa
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Axa |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Axa dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Axa
AXA se positionne parmi les leaders de l’assurance auto en France, avec un large éventail de formules pensées pour s’adapter à tous les profils de conducteurs. L’assureur propose trois niveaux de couverture, pour répondre aussi bien aux besoins essentiels qu’aux exigences de protection maximale. Voici le détail des formules :
- Formule Au tiers : Elle inclut les garanties indispensables, dont la responsabilité civile. Idéale pour les conducteurs cherchant le strict minimum pour rouler en toute légalité.
- Formule Au tiers étendu : En plus de la couverture de base, cette formule ajoute des garanties supplémentaires comme l’incendie et le vol ou encore le bris de vitres.
- Formule Tous risques : C’est l'offre la plus complète, intégrant notamment la garantie Dommages tous accidents pour une protection optimale du véhicule et du conducteur, quelle que soit la situation.
Un point fort à noter chez AXA : toutes les formules sont personnalisables avec un vaste choix d’options, permettant à chacun de construire une assurance auto sur mesure. En 2024, AXA se distingue aussi par ses tarifs attractifs, notamment pour les jeunes conducteurs ou les profils bonussés, figurant dans le top 3 des assureurs les moins chers selon l’étude Selectra.
🌟 Les offres d'assurance auto de Axa
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Axa |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Axa
AXA propose une mutuelle santé particulièrement modulable, avec 7 formules clairement identifiées pour s’adapter à tous les profils :
- Ma Santé Hospi Tradi : prise en charge spécifique de l’hospitalisation.
- Ma Santé 100 % Neo
- Ma Santé 125 % Neo
- Ma Santé 150 % Neo
- Ma Santé 200 % Neo
- Ma Santé 400 % Tradi : la formule la plus couvrante de la gamme.
- Ma Santé Eco Tradi : la formule la moins couvrante (hors dispositif 100 % santé).
Chaque formule “classique” (de 100 % à 400 %) est personnalisable grâce à 7 modules complémentaires pour enrichir votre couverture : hospitalisation (chambre individuelle, frais de séjour…), optique/dentaire (implants, lunettes, opération laser…), ou confort (médecines douces, audioprothèses, cures thermales). Ces modules peuvent être cumulés et combinés pour répondre à vos besoins. Avec cette approche ultra personnalisable, AXA met l’accent sur la flexibilité, tout en proposant l’accès au réseau de soins Itelis pour profiter, par exemple, de tarifs négociés chez plus de 13 000 professionnels de santé et de services innovants comme la téléconsultation médicale 7j/7.
🌟 Les offres de mutuelle de Axa
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
AXA pratique des tarifs : très compétitifs pour l’assurance auto, notamment pour les jeunes conducteurs et profils bonussés (parmi le top 3 du marché selon Selectra 2024). En habitation, les prix sont plus élevés : par exemple, 123 €/an pour un locataire, 146 €/an pour un propriétaire. Les formules restent modulables, et des promotions ponctuelles existent (jusqu’à 5 mois offerts en cumulant les contrats), mais l’habitation et la santé coûtent souvent au-dessus de la moyenne du marché.
Garanties
AXA se distingue par une large palette de garanties et d’options inédites sur le marché. En habitation, la garantie Vol à l’extérieur couvre vos biens même hors domicile, ce qui est rare. Côté auto, la garantie Joker (dès la formule au tiers) propose un retour en taxi offert après un sinistre pour les conducteurs de moins de 25 ans. Les formules sont ultra personnalisables : le client crée son offre sur-mesure selon ses besoins.
Assistance
AXA affiche un service d’assistance parmi les plus performants. En cas de sinistre habitation, l’assuré bénéficie d’un relogement immédiat. Sur l’auto, l’assistance sur place intervient en moins d’une heure, sinon une indemnisation de 30 € est versée. Le Service Auto à Domicile prévoit même la livraison d’un véhicule de prêt. En santé, l’accès au réseau Itelis (13 000 professionnels) et aux téléconsultations médicales 7j/7 garantit une gestion fluide des urgences.
Gestion de sinistre et remboursements
Avec AXA, la gestion des sinistres varie fortement selon l’agence : certains assurés vantent le professionnalisme et la rapidité, tandis que d’autres dénoncent des délais de remboursement longs et un suivi inégal. La multiplicité des interlocuteurs peut compliquer la prise en charge. La majorité des clients insatisfaits déplorent la lenteur de l’indemnisation, ce qui impacte la note d’AXA sur Trustpilot et OpinionAssurances.
- L'assistance habitation AXA : numéros et fonctionnement
- Quelles sont les assurances auto proposées par AXA ?
- Assurance habitation AXA : garanties, tarifs et avis
- Les assurances voyage d'AXA Assistance : devis, tarifs et couverture
- Comment contacter AXA ?
- Déménagement : les démarches à effectuer auprès d’AXA
- Que vaut l'assurance loyers impayés avec AXA ?
- Tout savoir sur la mutuelle santé d'AXA
⭐ Avis Axa : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Axa
- Gamme très large de produits : auto, habitation, mutuelle, prévoyance, moto, trottinette, caravane, voyage, etc.
- Offres personnalisables, notamment en assurance habitation (« à la carte » sans formules figées)
- Garanties optionnelles et services d’assistance différenciants (garantie Vol à l’extérieur pour l’habitation, garantie Joker en auto)
- Présence de 3 800 agences et accompagnement humain avec conseiller dédié partout en France
- Tarifs auto compétitifs, au top pour jeunes conducteurs et profils bonussés/malussés
💚 Ce qu'on aime chez Axa : la fiabilité et l’expertise d’un acteur historique mondial de l’assurance, avec plus de 6,3 millions de clients en France. Le choix ! Impossible de faire plus complet : auto, habitation, mutuelle, prévoyance, moto, loisirs, vous pouvez tout regrouper chez Axa et bénéficier de formules véritablement personnalisables ; un vrai plus pour s’adapter à votre situation (exemple : en habitation, vous composez votre couverture à la carte). Les garanties et options sont parmi les plus étendues du marché : la garantie Vol à l’extérieur en habitation (rare), ou la garantie Joker en auto (retour en taxi offert pour jeunes conducteurs) font vraiment la différence.
Le service client est un autre point fort : Axa propose un suivi individuel avec un conseiller dédié dans l’une des 3 800 agences du territoire, ce qui rassure en cas de besoin urgent ou de sinistre ; à noter la réactivité de l’assistance, dépannage auto sous une heure, relogement immédiat en habitation…
Enfin, côté tarifs, Axa brille sur l’assurance auto : les profils jeunes conducteurs et bonussés font partie des mieux lotis en France avec l’un des meilleurs rapports garanties/prix, selon les dernières études.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : la souscription en ligne reste laborieuse : il est quasiment impossible de finaliser seul sans être rappelé par un conseiller, particulièrement en habitation. Cela casse un peu le rythme pour les profils qui souhaitent souscrire sans attendre ni contact téléphonique.
La gestion des sinistres suscite également des critiques : le délai de traitement peut s’allonger selon les agences, et de nombreux assurés évoquent un manque de réactivité ou de clarté lors des indemnisations importantes ; d’où la note faible sur les plateformes d’avis clients (1,2 / 5 sur Trustpilot). Enfin, les tarifs pour la mutuelle santé et l’habitation sont en moyenne un cran au-dessus de la concurrence (notamment auprès des néo-assureurs) ; à garder à l’esprit selon votre budget.
Les avis clients sur Axa
Avis positifs
AXA obtient une note de 1,2 / 5 sur Trustpilot pour son activité d’assurance. Malgré cette moyenne, certains avis clients mettent en avant la réactivité et la disponibilité des conseillers en agence, et l'accompagnement humain lors des sinistres. Plusieurs assurés apprécient la qualité de la gestion des dossiers et la personnalisation des offres.
"Très bien accompagné par mon agent lors d’un sinistre maison."
Avis laissé le 18/11/2024 par Emile Barcelone sur Trustpilot. Date de l'expérience : 18/11/2024
"Je suis cliente chez la compagnie AXA depuis de nombreuses années (+de 20 ans) et suis très satisfaite. Les agents sont réactifs, professionnels et à l’écoute de leurs clients. Je recommande vivement cette compagnie d'assurance."
Avis laissé le 03/09/2024 par FAUDRY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 03/09/2024
"Au-delà du tarif c'est lors d'un sinistre qu'on juge la qualité d'une assurance. Dans mon cas il s'agissait d'un petit dommage sur mon véhicule et j'ai été très agréablement surpris du traitement de mon dossier par Mohamed E. I. Je me suis vraiment senti accompagné dans mes démarches et tout c'est passé pour le mieux."
Avis laissé le 04/06/2024 par Baptiste B. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/06/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Parmi les principales critiques à l'encontre d’AXA : des difficultés récurrentes lors des démarches de résiliation, une réactivité insuffisante en cas de sinistre et des cotisations souvent jugées trop élevées. Plusieurs clients déplorent également un manque d’accompagnement personnalisé, notamment lorsqu’il s’agit d’obtenir des réponses claires ou de traiter un dossier complexe.
"Assurance auto : tarifs trop élevés (client depuis plus de 10 ans). Aucune réactivité (3 semaines en moyenne pour répondre à une question simple ! Merci l'agence « de proximité »). Et pour couronner le tout de mauvaises informations données pour la résiliation de la prévoyance (imposée à l'époque) qui traine et donc frais supplémentaires et inutiles.... Alors qu'en 20 minutes au téléphone chez un concurrent j'avais autant de garanties au deux tiers du prix, c'est vite vu ! Bref à éviter absolument, abus total coté tarif pour trop peu de garanties. Bien baissé en qualité depuis 10 ans et absolument pas fiable malgré la renommée."
Avis laissé le 21/11/2024 par I m sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/11/2024
"Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. Je contacte mon conseiller pour la résiliation de mon contrat assurance habitation. En plus d'être désagréable au téléphone, il a menti sur les lois en vigueur juste pour me retenir chez eux. J'ai demandé des explications sur les modalités à suivre pour résilier, il n'a pas voulu me renseigner car je cite « ce n'est pas dans mon intérêt, allez vous renseigner chez votre nouvelle assurance ». En plus il m'a menti sur mes droits en me disant que je suis obligée d'attendre l'année prochaine (2 mois avant la date d'anniversaire de mon contrat pour faire la demande). Quand je suis allée me renseigner sur la loi et j'ai rappelé pour lui dire que j'étais dans mes droits de demander la résiliation car ça fait plus qu'un an que j'ai souscrit mon assurance, il est devenu agressif et désagréable ! Assurance à fuir à tout prix."
Avis laissé le 25/11/2024 par EL KHOURY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/11/2024
"Un sinistre en juillet 2023 et malgré l'envoi de tous les documents demandés, les frais relatifs à ce sinistre ne m'ont toujours pas été remboursés. Assurance à éviter absolument."
Avis laissé le 19/11/2024 par Cecile P sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Axa ?
AXA propose plusieurs solutions concrètes pour joindre son service client ou déclarer un sinistre, que ce soit par téléphone, en ligne ou en agence. Le service d’assistance est accessible 24h/24 et 7j/7. Voici le détail des moyens de contact disponibles :
- Téléphone Assistance 24/7 : 01 55 92 26 92 pour toute demande générale ou d’assistance (disponible 24h/24, 7j/7)
- Téléphone sinistres bris de glace : 09 70 82 00 18 (joignable 7j/7, 24h/24)
- Espace client en ligne : via l’application Mon AXA (disponible sur App Store et Google Play) pour la gestion de contrat, le suivi des remboursements ou la déclaration de sinistre
- Formulaire de contact : disponible sur le site officiel AXA.fr pour toute demande rapide de prise en charge
- Réseaux sociaux : contact possible en message privé sur Facebook, X (Twitter) et Instagram
- Adresse postale : 313 Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre Cedex
💬 FAQ sur Axa
Comment se passe la souscription chez Axa ?
La souscription chez AXA s'effectue soit en ligne via le site, soit en étant rappelé par un conseiller, selon le type d'assurance et le profil du client. Après avoir complété un formulaire en ligne, il arrive fréquemment que la finalisation nécessite un contact direct : tout n’est pas toujours 100 % digitalisé. Vous pouvez choisir de régler votre cotisation de façon mensuelle ou annuelle. Pour les contrats habitation, la validation se fait souvent par téléphone ou en agence.
Comment se passe la résiliation chez Axa ?
La résiliation peut s’effectuer en ligne en quelques clics si vous avez souscrit sur Internet : il suffit de passer par l’espace client. Un formulaire de résiliation est également disponible sur le site AXA. Vous pouvez aussi transmettre votre demande par courrier recommandé, à votre agence ou au siège social : 313 Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre Cedex. Il est également possible de contacter un conseiller pour finaliser la demande.
Axa propose-t-il des offres promo ?
AXA met régulièrement en avant l’offre promotionnelle « Les Mois Qui Comptent » : si vous souscrivez plusieurs contrats simultanément, vous êtes remboursé jusqu’à 5 mois de cotisations sur le contrat le plus cher, avec un plafond de 300 €. Plus vous regroupez de contrats chez AXA, plus la remise augmente. Cette offre permet donc d’optimiser ses dépenses en assurance habitation, auto ou santé.
Comment fonctionne le système de parrainage de Axa ?
Le programme de parrainage AXA permet aux clients actuels de recommander leurs proches et de percevoir des primes en retour. Pour chaque contrat souscrit par un filleul, le parrain reçoit :
- 30 € pour une assurance auto
- 40 € pour une assurance habitation
- 50 € pour une complémentaire santé
Le cumul annuel ne peut dépasser 150 €. Le filleul ne doit pas avoir été client AXA depuis 12 mois. La prime est versée après le premier paiement effectué par le filleul.