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🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto d'Axa
En mai 2025
14.74€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
|---|
| Assistance automobile |
| Bris de vitres |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Prix sur devis
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Garanties optionelles |
|---|
| Véhicule de remplacement |
| Protection Juridique |
Prix sur devis
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurance
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Véhicule de remplacement |
| Garanties optionelles |
|---|
| Protection Juridique |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :
Assurance Axa : offres, tarifs et devis | mai 2025
Avec plus de 6,3 millions de clients en France, AXA est un pilier essentiel du secteur de l'assurance. Depuis son lancement en 1985, l'entreprise s'est affirmée comme une référence incontournable, grâce à une vaste gamme de produits, allant de l'auto à la santé. AXA séduit par ses offres personnalisables et son service client réactif. Des tarifs attractifs, notamment en assurance auto pour les jeunes conducteurs, viennent compléter ce tableau alléchant. AXA, assureur de confiance ou simple mastodonte ? Découvrons-le !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance |
| Contact | 📞 09 69 37 06 20 |
🔎 Qui est Axa ?
AXA, une figure emblématique de l'assurance, a été lancée sous ce nom en 1985 sous l'impulsion de Claude Bébéar. Son long héritage remonte toutefois à des fusions antérieures, la première datant de 1817. Aujourd'hui, forte de plus de 6,3 millions de clients en France, AXA offre une vaste gamme de produits couvrant la santé, l’habitation, l’auto, la prévoyance, ainsi que des assurances spécialisées comme celles pour bateaux ou trottinettes.
AXA se distingue par son approche personnalisable : chaque produit est modélisé sur mesure selon les besoins spécifiques de ses clients. Fidèle à ses valeurs, AXA met en avant l'importance de l'accessibilité de ses services à travers une présence soutenue de 3 800 agences en France. Bien que globalement orientée vers le numérique via l'application Mon AXA, l'assureur place l'humain au cœur de ses pratiques, promettant un accompagnement individualisé et des interventions rapides en cas de sinistre.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Axa
Axa propose une offre habitation modulable adaptée à divers profils d'assurés. Les tarifs sont compétitifs, commençant à partir de 61,20 €/an pour les étudiants et évoluent en fonction des besoins spécifiques. Il n’y a pas de formules prédéfinies, mais plutôt une approche "à la carte" qui permet aux clients de composer librement leur couverture. Voici les détails de chaque option :
- Assurance habitation pour étudiants : Dès 61,20 €/an, spécialement conçue pour les besoins des étudiants.
- Assurance habitation pour jeunes actifs : À partir de 75 €/an, adaptée aux jeunes débutant dans la vie professionnelle.
- Assurance habitation pour locataires : À partir de 123 €/an, offrant une protection optimale pour ceux qui louent leur logement.
- Assurance habitation pour propriétaires : Disponible dès 146 €/an, idéale pour protéger son propre bien immobilier.
- Assurance propriétaire non-occupant (PNO) : Conçue pour les propriétaires n'habitant pas dans leur logement.
Cette flexibilité permet à chaque assuré de bénéficier d’une assurance qui correspond parfaitement à ses besoins spécifiques et à son budget.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Axa
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'offre d'assurance auto de Axa
AXA propose une offre d’assurance auto diversifiée et accessible à tous les conducteurs. Pour répondre à vos besoins spécifiques, l’assureur décline ses offres en trois formules distinctes :
- Au tiers : Une formule avec les garanties essentielles, idéale pour ceux qui cherchent une protection de base à un prix compétitif.
- Au tiers étendu : Cette option offre des garanties supplémentaires telles que l'Incendie et vol ou encore le Bris de vitres, pour une tranquillité d’esprit accrue.
- Tous risques : La formule la plus complète qui inclut la garantie Dommages tous accidents, s’adressant aux conducteurs souhaitant une protection maximale.
Avec ces différentes formules, AXA s'engage à fournir une couverture adaptée à chaque profil de conducteur, alliant sécurité et flexibilité.
🌟 Les offres d'assurance auto de Axa
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Axa
AXA se distingue dans le secteur de l'assurance avec ses sept formules de mutuelle santé adaptées aux besoins spécifiques de chacun. Les diverses options incluent :
- Ma Santé Hospi Tradi, axée sur les garanties hospitalisation
- Ma Santé 100% Neo
- Ma Santé 125% Neo
- Ma Santé 150% Neo
- Ma Santé 200% Neo
- Ma Santé 400% Tradi, la plus couvrante des formules
- Ma Santé Eco Tradi, la formule la moins couvrante, n'incluant pas le 100 % santé
Pour personnaliser l’assurance, chaque formule "classique" (Ma Santé 100 %, 125 %, 150 %, 200 % ou 400 %) peut être complétée par des modules optionnels tels que "Hospi" pour les frais de séjour, "Optique-dentaire" pour les soins visuels et dentaires, et "Confort" pour la médecine douce. Vous pouvez combiner ces modules selon vos besoins spécifiques !
🌟 Les offres de mutuelle de Axa
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 1105 avis OpinionAssurance⭐ 1.2 / 5 sur 674 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme étudiant de 22 ans, 2002, 24 Place Victor Hugo, 13003 MARSEILLE, Régime général
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
AXA se positionne différemment selon les secteurs d'assurance. Pour les contrats d'assurance auto, AXA est souvent dans le top 3 des assureurs les moins chers, surtout pour les profils bonussés et les jeunes conducteurs. Vous souhaitez économiser sur votre assurance voiture ? C'est possible avec AXA ! En revanche, pour l'assurance habitation et les mutuelles, les tarifs se situent dans la moyenne haute du marché. Pourquoi ? Les packs d'options personnalisables et des garanties étendues justifient ces prix légèrement supérieurs.
Garanties
AXA propose un éventail *d'options et de garanties* difficile à égaler. En assurance habitation, par exemple, vous trouverez une garantie unique de Vol à l'extérieur, vous couvrant même pour des objets volés hors de votre domicile ! Pour l'assurance auto, dès la formule Au tiers, vous bénéficiez de la garantie Joker, offrant un retour en taxi si nécessaire pour les jeunes conducteurs. La modularité des options vous permet de créer une protection adaptée à vos besoins : c'est un beau point fort de ce géant de l'assurance !
Assistance
Quand on parle d'assistance, AXA est reconnu pour sa réactivité ! Que ce soit avec l'assurance auto, où le dépannage intervient en général en moins d'une heure, ou en habitation avec un relogement immédiat suite à un sinistre, c’est rassurant ! En complément, vous avez accès à un réseau de soins étendu pour les mutuelles, incluant des tarifs négociés avec plus de 13 000 professionnels de santé. En somme, l'assistance proposée par AXA se veut rassurante et rapide, ce qui est essentiel en cas d'urgence.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres chez AXA peut être une expérience variable selon l'agence locale. La rapidité de traitement et de remboursement peut influencer votre perception globale. Certaines personnes témoins d'une gestion efficace et rapide expriment leur satisfaction, tandis que d'autres rencontrent des délais plus longs qui impactent négativement leur expérience client. Cependant, l'accès direct à un réseau dense d'agences reste un atout pour un accompagnement personnalisé. C'est un critère essentiel à prendre en compte lors de votre décision !
- L'assistance habitation AXA : numéros et fonctionnement
- Quelles sont les assurances auto proposées par AXA ?
- Assurance habitation AXA : garanties, tarifs et avis
- Les assurances voyage d'AXA Assistance : devis, tarifs et couverture
- Comment contacter AXA ?
- Déménagement : les démarches à effectuer auprès d’AXA
- Que vaut l'assurance loyers impayés avec AXA ?
- Tout savoir sur la mutuelle santé d'AXA
⭐ Avis Axa : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Axa
- Assureur solide avec une large gamme de produits
- Tarifs compétitifs pour l'assurance auto
- Options de personnalisation avancées
- Service client réactif et présence locale
- Difficulté de souscription en ligne
💚 Ce qu'on aime chez Axa : Avec une offre très étendue, Axa couvre tous les besoins essentiels : auto, habitation, santé et même des niches comme les trottinettes et les bateaux. Leur tarification pour l'assurance auto est très compétitive, notamment pour les jeunes conducteurs. De plus, les clients bénéficient de services d'assistance rapides et efficaces, accompagnés d'un suivi humain avec des agences locales partout en France. On apprécie également la possibilité de personnaliser son contrat selon ses besoins spécifiques, notamment en habitation.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La souscription en ligne reste un point faible chez Axa. Alors que de nombreux assurés souhaiteraient compléter tout le processus de manière digitale, il est souvent nécessaire de passer par un conseiller pour finaliser l'inscription. Aussi, malgré un service client globalement apprécié, la gestion des sinistres est inégale et certains clients déplorent des délais de traitement longs. En outre, les tarifs pour l'habitation et la santé peuvent être un peu au-dessus de la moyenne du marché selon certains profils.
Les avis clients sur Axa
Avis positifs
Sur les plateformes en ligne, Axa recueille des notes plutôt élevées grâce à la qualité de son service client. Par exemple, sur Trustpilot, certains clients soulignent la réactivité et le professionnalisme des conseillers. Ce qui ressort aussi souvent, c’est le suivi personnalisé dont les clients bénéficient.
"Très bien accompagné par mon agent lors d’un sinistre maison."
Avis laissé le 18/11/2024 par Emile Barcelone sur Trustpilot. Date de l'expérience : 18/11/2024
"Je suis cliente chez la compagnie AXA depuis de nombreuses années (+de 20ans) et suis très satisfaite. Les agents sont réactifs, professionnels et à l'écoute de leurs clients. Je recommande vivement cette compagnie d'assurance."
Avis laissé le 03/09/2024 par FAUDRY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 03/09/2024
"Au-delà du tarif c'est lors d'un sinistre qu'on juge la qualité d'une assurance. Dans mon cas, il s'agissait d'un petit dommage sur mon véhicule et j'ai été très agréablement surpris du traitement de mon dossier par Mohamed E. I. Je me suis vraiment senti accompagné dans mes démarches et tout s'est passé pour le mieux."
Avis laissé le 04/06/2024 par Baptiste B. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/06/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients d’Axa soulignent plusieurs aspects négatifs notamment des tarifs jugés trop élevés pour les prestations fournies, ainsi que la difficulté à résilier un contrat. Certains mentionnent également un manque de réactivité du service client.
"Assurance auto : tarifs trop élevés (client depuis plus de 10 ans). Aucune réactivité (3 semaines en moyenne pour répondre à une question simple ! Merci l'agence \"de proximité\"). Et pour couronner le tout de mauvaises informations données pour la résiliation de la prévoyance (imposée à l'époque) qui traine et donc frais supplémentaires et inutiles.... Alors qu'en 20 minutes au téléphone chez un concurrent j'avais autant de garanties au deux tiers du prix, c'est vite vu ! Bref à éviter absolument, abus total coté tarif pour trop peu de garanties. Bien baissé en qualité depuis 10 ans et absolument pas fiable malgré la renommée."
Avis laissé en le 21/11/2024 par I m sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/11/2024
"Un sinistre en juillet 2023 et malgré l'envoi de tous les documents demandés, les frais relatifs à ce sinistre ne m'ont toujours pas été remboursés. Assurance à éviter absolument."
Avis laissé en le 19/11/2024 par Cecile P sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/11/2024
"Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. je contacte mon conseiller pour la résiliation de mon contrat assurance habitation. En plus d'être désagréable au téléphone, il a menti sur les lois en viguer juste pour me retenir chez eux. J'ai demandé des explications sur les modalité à suivre pour résilier, il n'a pas voulu me renseigner car je cite \"ce n'est pas dans mon interet, allez vous renseigner chez votre nouvelle assurance\". En plus il m'a menti sur mes droits en me disant que je suis obligée d'attendre l'année prochaine (2 mois avant la date d'anniversaire de mon contrat pour faire la demande). Quand je suis allée me renseigner sur la loi et j'ai rappelé pour lui dire que j'étais dans mes droits de demander la resiliation car ca fait plus que un an que j'ai souscris mon assurance, il est devenu agressif et désagréable ! Assurance à fuir à tout prix."
Avis laissé en le 25/11/2024 par EL KHOURY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Axa ?
AXA propose divers moyens de contact pour répondre aux besoins de ses clients. Voici comment les joindre :
- Téléphone : Pour une assistance 24h/24 et 7j/7, vous pouvez appeler le 01 55 92 26 92 pour toute demande générale.
- Pour un sinistre spécifique, comme les bris de glace, utilisez le numéro dédié 09 70 82 00 18, accessible également 24h/24 et 7j/7.
- En ligne : L'application Mon AXA vous permet de gérer vos contrats, suivre vos remboursements et déclarer des sinistres.
- Un formulaire de contact est disponible sur le site d'AXA pour une prise en charge rapide.
- Réseaux sociaux : AXA est actif sur Facebook, X et Instagram, où vous pouvez poser des questions via message privé.
- Courrier postal : 313 Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre Cedex.
💬 FAQ sur Axa
Comment se passe la souscription chez Axa ?
Chez Axa, la souscription est un processus aussi simple que rapide. Cependant, il est important de noter que la finalisation se fait souvent avec l'aide d'un conseiller. Lors du parcours en ligne, vous pouvez obtenir un devis en remplissant un formulaire avec vos informations personnelles et en choisissant le type d’assurance souhaité. Ensuite, selon le produit, il peut vous être demandé de choisir entre un paiement mensuel ou annuel. Il est recommandé de passer par un conseiller pour discuter des particularités de votre contrat, surtout pour des offres comme l’assurance habitation où des détails spécifiques peuvent être discutés. Malgré ce petit inconvénient, le devis initial est accessible directement en ligne.
Comment se passe la résiliation chez Axa ?
La résiliation chez Axa peut se faire de manière simple et efficace à travers trois clics dans l'espace client si vous avez souscrit en ligne. Sinon, plusieurs options s'offrent à vous : adresser votre demande directement à un conseiller Axa via un formulaire de résiliation en ligne, ou opter pour l'envoi de votre demande par courrier. Notez que l'adresse de résiliation est la suivante : AXA France IARD Service résiliation 313, Terrasses de l’Arche 92727 Nanterre Cedex. Veillez à vérifier vos droits en matière de résiliation selon la durée de votre contrat. Sachez que la résiliation en ligne est simple et rapide, mais certains clients ont signalé des délais de traitement plus longs.
Axa propose-t-il des offres promo ?
Axa propose des offres promotionnelles intéressantes telles que Les Mois Qui Comptent. Avec cette offre, si vous souscrivez plusieurs contrats, vous bénéficiez de mois de cotisation remboursés sur votre contrat le plus cher, avec une limite de remboursement de 300 €. Par exemple, en souscrivant à 3 contrats, vous vous verrez rembourser 3 mois de cotisations. C’est une excellente manière d'économiser tout en bénéficiant de la couverture étendue qu’offre Axa.
Comment fonctionne le système de parrainage de Axa ?
Le programme de parrainage chez Axa est une opportunité pour les clients satisfaits de partager leur expérience tout en récoltant des récompenses. En recommandant Axa à un proche, vous pouvez recevoir une prime allant jusqu’à 50 € par parrainage, selon le type d’assurance souscrite par le filleul. Les primes varient de la sorte :
- Assurance auto : jusqu’à 30 € pour le parrain.
- Assurance habitation : jusqu’à 40 € pour le parrain.
- Assurance santé : jusqu’à 50 € pour le parrain.
Vous pouvez cumuler des primes jusqu'à un maximum de 150 € par an. Des conditions s'appliquent, notamment que le filleul ne doit pas avoir été client Axa dans les 12 derniers mois.