Par Amaguiz devient Groupama
En juillet 2008, la marque Amaguiz est créée sous l'impulsion du groupe Groupama. Elle a pour vocation de vendre en direct des produits d'assurance via Internet ou par téléphone. Dans un premier temps, Amaguiz était spécialisé dans l'assurance auto, avec notamment son produit phare le « Pay as you drive », la seule assurance au kilomètre en France.
Véritable laboratoire du groupe Groupama, Amaguiz, l'assureur direct, testait sans cesse de nouvelles offres et de nouveaux services. C'est ainsi que la marque en est venue à proposer des offres adaptées comme le programme Avantages Clients, l'application mobile « mon Amaguiz », l'offre Road Coach (une application qui permet d'obtenir une récompense sur sa prime d'assurance en cas de bonne conduite) ou encore l'assurance ski.
| Création | 2008 |
|---|---|
| Statut | Filiale de Groupama |
| Distribution | Vente directe (téléphone et en ligne) |
| Produits | Auto, habitation, GAV, animaux (chien et chat), emprunteur |
| Produit phare | « Pay as you Drive » (assurance auto au kilomètre) |
| Gestion actuelle | Groupama (reprise intégrale des contrats) |
Source : Amaguiz / Groupama, données 2024.
Amaguiz est désormais géré par Groupama
C'est aujourd'hui Groupama qui a repris l'ensemble de la gestion des contrats d'Amaguiz. Si vous êtes assuré Amaguiz, pas de panique : les garanties, leurs conditions générales d'application ainsi que le montant des cotisations restent inchangés.
Ce qu'il faut retenir si vous êtes client Amaguiz
- Vous conservez les mêmes garanties, tarifs et conditions particulières jusqu'à la prochaine échéance.
- Votre avis d'opération et vos documents restent accessibles, désormais depuis l'espace client Groupama.
- Le transfert de contrat s'effectue automatiquement, sans aucune démarche administrative de votre part.
Le nouvel espace client Amaguiz
Vous êtes client Amaguiz et vous ne parvenez plus à accéder à Amaguiz « Mon compte » ? La gestion des contrats est désormais entièrement assurée par le groupe Groupama. Il vous suffit maintenant de vous connecter à l'espace client de ce dernier pour déclarer un sinistre, modifier un contrat, contacter l'assistance ou appeler un conseiller.
Voici les étapes à suivre pour accéder de nouveau à vos documents :
- 1 Rendez-vous sur l'espace client Groupama.
- 2 Saisissez votre numéro client ou identifiant.
- 3 Obtenez un nouveau mot de passe temporaire (par SMS, e-mail ou courrier postal).
- 4 Connectez-vous à votre espace client.
Que devient l'assurance habitation Amaguiz ?
Vos contrats d'assurance Amaguiz sont accessibles directement depuis l'espace client Groupama. Vous pourrez ainsi :
- Consulter le tableau de garanties, le montant des franchises, les cotisations annuelles de votre contrat ainsi que les conditions générales.
- Télécharger l'attestation de votre assurance habitation.
- Mettre à jour vos informations personnelles et déclarer un avenant.
- Faire une déclaration de sinistre.
- Suivre l'avancement de la gestion du sinistre et de son indemnisation.
Votre contrat d'assurance habitation Amaguiz restera identique chez Groupama jusqu'à la prochaine échéance. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que propose l'assureur, renseignez-vous sur les formules d'assurance habitation de Groupama.
La protection juridique chez Amaguiz
Votre contrat de protection juridique Amaguiz conserve ses garanties et ses conditions générales d'application. Il est directement géré par Groupama Protection juridique.
Que devient l'assurance auto Amaguiz ?
En tant qu'ancien client Amaguiz, vous allez recevoir une nouvelle carte verte. Jusqu'à sa réception, celle que vous détenez actuellement reste valable. Comme pour l'habitation, l'assurance auto souscrite chez Amaguiz reste identique : ce sont les mêmes prix et les mêmes garanties qui s'appliquent.
Rendez-vous sur l'espace client Groupama pour :
- Connaître le détail de votre contrat d'assurance.
- Signaler un changement de situation (coordonnées personnelles, nouveau véhicule, etc.).
- Déclarer vos sinistres.
- Télécharger tous vos documents d'assurance.
L'assurance auto de Groupama propose 4 niveaux de protection différents, comme le faisait Amaguiz. En complément, vous bénéficiez de l'application mobile « Groupama et moi » : en cas d'accident de la route, vous êtes géolocalisé et l'assistance peut intervenir dans les plus brefs délais.
L'offre « Pay as you Drive » devient « Petit rouleur »
L'offre phare d'Amaguiz, « Pay as you Drive », évolue et devient l'offre « Petit rouleur, moins de 8 000 km par an ». Que se passe-t-il si vous y aviez souscrit ?
- La facturation au kilomètre n'existe plus.
- Vous êtes facturé uniquement de l'équivalent du montant de votre abonnement Amaguiz.
- Le boîtier Amaguiz ne sert plus à remonter les kilomètres : vous pouvez le garder branché ou le retirer.
- Si vous réalisez plus de 8 000 km par an, vous devez impérativement contacter un conseiller.
Que devient la mutuelle santé Amaguiz ?
Si vous détenez un contrat d'assurance santé chez Amaguiz, une nouvelle carte de tiers payant vous sera envoyée via l'application mobile « Groupama et moi ». En attendant, celle que vous possédez actuellement reste valable. Pensez également à actualiser votre carte Vitale.
Si vous attendez le remboursement d'un soin, Groupama se charge du prochain règlement. Rendez-vous sur l'application mobile pour suivre les délais de remboursement : vous pourrez y envoyer les factures et les pièces justificatives nécessaires au remboursement de vos prestations santé.
Voici les nouveautés dont bénéficie votre contrat santé avec Groupama :
- L'offre 100 % Santé (reste à charge zéro), qui n'était pas encore effective chez Amaguiz.
- L'assistance à domicile Relaimoi.
- La téléconsultation, désormais incluse dans l'offre.
Garantie des Accidents de la Vie (GAV)
Pour les détenteurs d'un contrat GAV, la prise en charge d'un sinistre s'effectue depuis l'espace client Groupama. Pour une demande d'assistance à la personne, composez le numéro de Mutuaide Assistance : 01 45 16 66 76.
Avis clients sur Amaguiz
Les avis des assurés Amaguiz sont assez partagés. Sur le site opinion-assurances, une note moyenne de 1,8 sur 5 était attribuée à l'assureur sur 984 évaluations.
Note moyenne
1,8 / 5
Avis recensés
984
Source : opinion-assurances, avis recensés sur Amaguiz.
Répartition des notes
| Excellent | 10,3 % |
|---|---|
| Bien | 6,6 % |
| Moyen | 27,8 % |
| Bas | 39,3 % |
| Mauvais | 16 % |
Source : opinion-assurances, 984 évaluations recensées sur Amaguiz.
Témoignages d'assurés
Avec la reprise complète de la gestion des contrats d'Amaguiz, Groupama entend faire profiter les anciens assurés de son service client et de son application mobile. La gestion des sinistres et les délais de remboursement devraient être améliorés. Si les prestations semblent monter en gamme et les prix rester inchangés jusqu'à la première échéance, certains assurés craignent une hausse des cotisations pour les années suivantes. Le cas échéant, il sera alors possible de changer d'assurance sans frais ni préavis.