Historiquement, La Mutuelle des Étudiants (LMDE) est une sociĂ©tĂ© de mutualitĂ© d’utilitĂ© publique dont l’objectif est d’amĂ©liorer les conditions de vie des Ă©tudiants en France. Dans cet article, dĂ©couvrez les offres de la LMDE, les moyens de contact, les avis des clients et bien plus.

🏆 La LMDE : le top des mutuelles santĂ© Ă©tudiantes 2021 ! Pour la troisiĂšme annĂ©e consĂ©cutive, Selectra a publiĂ© son palmarĂšs 2021 des meilleures mutuelles Ă©tudiantes. La LMDE occupe la 1Ăšre place du classement, parmi 26 mutuelles Ă©tudiantes et plus de 40 formules passĂ©es au crible.

 Découvrez le palmarÚs des meilleures mutuelles étudiantes

💊 Les remboursements de la mutuelle santĂ© LMDE

La LMDE commercialise 4 offres de mutuelle santé :

  1. Vitalité LMDE, pour ne pas manquer vos rendez-vous indispensables ;
  2. Essentielle LMDE, pour ĂȘtre bien protĂ©gé ;
  3. Zen LMDE, pour vous détendre ;
  4. Hospi LMDE, la moins chĂšre.

Quelles garanties dans les offres de mutuelle LMDE ?

Ci-dessous, retrouvez les différentes garanties proposées selon les formules.

Hospi LMDE

4,90 € par mois

đŸ„ Hospitalisation : 100% BR des frais et du forfait journalier hospitalier sans limitation de durĂ©e quel que soit le type de sĂ©jour
🔼 PrĂ©vention : prise en charge intĂ©grale de la 1Ăšre sĂ©ance chez un psychologue, puis 40 € / sĂ©ance pour les 2 sĂ©ances suivantes đŸ€ Assistance santé : Prestations d'aide Ă  domicile et de services de proximitĂ© en cas d'hospitalisation ou d'immobilisation suite Ă  un accident ou une maladie (ex : aide mĂ©nagĂšre, prĂ©sence d'un proche Ă  votre chevet, portage de repas, livraison mĂ©dicaments/courses
)
🙏 Accompagnement social : Mutexam, Allocation Mutualiste de SolidaritĂ©, Fonds d'Aide Ă  la Compensation du Handicap

LMDE Vitalité

14,60 € par mois

đŸ‘©â€âš•ïž MĂ©decins gĂ©nĂ©ralistes et spĂ©cialistes : 100% BR
💊 MĂ©dicaments : 100% BR + forfait automĂ©dication 15 €/an
đŸ„ Hospitalisation : 100% BR des frais et du forfait journalier hospitalier sans limitation de durĂ©e quel que soit le type de sĂ©jour
😬 Soins dentaires : 100% BR des soins visites de contrĂŽle, dĂ©tartrage, etc.
👓 Optique : prise en charge Ă  100% BR pour des lentilles prescrites + forfait de 40 € par an pour des lentilles non remboursĂ©es par la SĂ©cu
🔼 PrĂ©vention : forfait mĂ©decines douces (ostĂ©opathie, acupuncture, chiropraxie, sophrologie), psychologue, forfait sport, forfait protections pĂ©riodiques, bilan nutritionnel, forfait Test VIH, Test de grossesse, prĂ©servatifs masculins/fĂ©minins

Essentielle LMDE

25,60 € par mois

đŸ‘©â€âš•ïž MĂ©decins gĂ©nĂ©ralistes et spĂ©cialistes : 100% BR
💊 MĂ©dicaments : 100% BR + forfait automĂ©dication 25 €/an
đŸ„ Hospitalisation : 100% BR des frais et du forfait journalier hospitalier sans limitation de durĂ©e quel que soit le type de sĂ©jour
😬 Soins dentaires : 100% BR des soins visites de contrĂŽle, dĂ©tartrage, etc. + AccĂšs aux Ă©quipements 100% SantĂ©
👓 Optique : forfait de 80 € Ă  220 € pour monture + verres Ă  tarifs libres + forfait de 60 € par an pour des lentilles prescrites et pour des lentilles non remboursĂ©es
🔼 PrĂ©vention : forfait mĂ©decines douces (ostĂ©opathie, acupuncture, chiropraxie, sophrologie), psychologue, forfait sport, forfait protections pĂ©riodiques, bilan nutritionnel, forfait Test VIH, Test de grossesse, prĂ©servatifs masculins/fĂ©minins
🌎 Soins Ă  l'international : remboursement des soins mĂ©dicaux + Assistance soins et rapatriement 24h/24

LMDE Zen

37,90 € par mois

đŸ‘©â€âš•ïž MĂ©decins gĂ©nĂ©ralistes et spĂ©cialistes : 130% BR
💊 MĂ©dicaments : 130% BR + forfait automĂ©dication 35 €/an
đŸ„ Hospitalisation : 100% BR des frais et du forfait journalier hospitalier sans limitation de durĂ©e quel que soit le type de sĂ©jour
😬 Soins dentaires : 100% BR + 250 €/an des prothĂšses dentaires remboursĂ©es + AccĂšs aux Ă©quipements 100% SantĂ©
👓 Optique : forfait de 210 € à 270 € pour une monture + des verres à tarifs libres tous les 2 ans
👀 Forfait lentilles de 80 € par an pour des lentilles prescrites et pour des lentilles non remboursĂ©es
🔼 PrĂ©vention : forfait mĂ©decines douces (ostĂ©opathie, acupuncture, chiropraxie, sophrologie), psychologue, forfait sport, forfait protections pĂ©riodiques, bilan nutritionnel, forfait Test VIH, Test de grossesse, prĂ©servatifs masculins/fĂ©minins
🌎 Soins Ă  l'international : remboursement des soins mĂ©dicaux + Assistance soins et rapatriement 24h/24

PalmarÚs Selectra 2021 : la LMDE élue la meilleure mutuelle étudiante

La LMDE remporte le titre de meilleure mutuelle Ă©tudiante dans le cadre du palmarĂšs Selectra 2021. Heyme et la SMENO composent la suite du podium.

La formule d'entrĂ©e de gamme Ă  4,90 € par mois est adaptĂ©e aux besoins de l'Ă©tudiant pour un petit budget. En couvrant uniquement les dĂ©penses en hospitalisation, elle est idĂ©ale pour les Ă©tudiants sans besoins de santĂ© spĂ©cifiques et qui n'ont pas de budget Ă  dĂ©dier pour la mutuelle santĂ©. Ainsi, ils peuvent se couvrir uniquement en cas d'accident ou d'une hospitalisation imprĂ©vue.

C'est la formule premium de la LMDE appelée Zen qui se démarque de tous ses concurrents. En effet, elle est la mieux notée au niveau du rapport garanties - prix.

Par rapport à ses concurrents, la LMDE propose en plus un forfait psychologue (prise en charge de la 1Úre séance + 10 séances de 40 euros), la prise en charge de la chirurgie réfractive, le rapatriement et une protection juridique.

📋 À quoi sert l'assurance responsabilitĂ© civile de la LMDE ?

Lors d'une inscription dans un établissement d'enseignement supérieur, l'assurance étudiant ou assurance responsabilité civile étudiant est vivement recommandée.

En effet, elle permet d’ĂȘtre couvert pour tous les dommages occasionnĂ©s Ă  un tiers lors de stages ou petits boulots. Si vous habitez seul (et non plus chez vos parents), souscrire une assurance ResponsabilitĂ© Civile Ă  votre nom est fortement recommandĂ©. Elle peut ĂȘtre aussi exigĂ©e lors d'un stage en entreprise.

La LMDE inclut directement la responsabilitĂ© civile dans ses formules de complĂ©mentaire santĂ© LMDE (sauf la formule Hospi). De plus, une assurance Ă©tudiant LMDE peut ĂȘtre souscrite seule, pour 17 € par an. Dans cette offre, d'autres prestations sont incluses, notamment l'assurance individuelle accident, l'assistance santĂ© et l'assurance transport.

  Pour obtenir une attestation de responsabilité civile LMDE, il suffit de se connecter à son espace mon compte LMDE : mylmde.

☎ Comment contacter la LMDE ?

Voici tous les moyens pour contacter la LMDE.

📞 Le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone de la LMDE

Il n'est plus possible de joindre la LMDE par tĂ©lĂ©phone. Les assurĂ©s doivent donc tĂ©lĂ©phoner au 3646 (0.06 € / min + prix appel). Vous pouvez Ă©galement vous connecter sur compte Ameli.fr pour suivre toutes demandes concernant l'Assurance Maladie.

Les conseillers de la LMDE restent toutefois disponibles via d'autres supports.

đŸ“© Les autres moyens de contacter la LMDE

Outre le téléphone, d'autres moyens sont à votre disposition pour joindre la LMDE.

  • Via votre espace personnel My LMDE. Vous pouvez vous connecter Ă  l'aide de votre identifiant LMDE et du mot de passe crĂ©Ă© lors de la souscription.
  • Via les rĂ©seaux sociaux Facebook et Twitter.

Vous pouvez aussi Ă©crire Ă  la LMDE Ă  l'adresse suivante.

La Mutuelle des Étudiants
41 Boulevard de la Tour d’Auvergne
35000 RENNES

❌ Comment rĂ©silier son contrat LMDE ?

résilier son contrat LMDE

Que ce soit pour un changement de situation ou tout simplement la fin des études, plusieurs raisons peuvent amener un assuré à vouloir résilier sa mutuelle LMDE. Dans tous les cas, la démarche se fait dans le respect des conditions prévues par le contrat.

  Depuis la loi de décembre 2020, il est possible de résilier son contrat de mutuelle santé à tout moment aprÚs la premiÚre année. Si l'étudiant souhaite souscrire une autre complémentaire santé, les formalités nécessaires à la résiliation sont effectuées par la nouvelle mutuelle choisie. La résiliation est donc trÚs facile aprÚs 1 an de contrat.

  Par ailleurs, la rĂ©siliation d'une mutuelle de façon anticipĂ©e est accordĂ©e dans le cas d'un changement de situation. ConcrĂštement, vous disposez d'un dĂ©lai de 3 mois Ă  partir de la date du changement de situation pour exprimer votre demande de rĂ©siliation. La rĂ©siliation est tout Ă  fait lĂ©gale et ce, mĂȘme si votre contrat de mutuelle a moins d'1 an.

Ces changements de situations sont définis par les articles L113-16 du Code des assurances et L221-17 du Code de la mutualité. En voici une liste :

  • changement de domicile (dĂ©mĂ©nagement) ;
  • retraite ou cessation dĂ©finitive d’activitĂ© professionnelle ;
  • changement de situation ou de rĂ©gime matrimonial (mariage, PACS, sĂ©paration ou divorce, dĂ©cĂšs du conjoint, modification d’un contrat de mariage) ;
  • changement de profession (sauf la perte d'un emploi).

La résiliation d'un contrat LMDE peut se faire en adressant une demande via la messagerie de votre espace personnel MYLMDE. De plus, vous pouvez résilier votre contrat LMDE directement dans une des agences de l'assureur ou en envoyant une lettre par courrier.

📱 Avis clients LMDE : quelle est l'opinion des assurĂ©s et de nos experts ?

Dans votre recherche de la meilleure mutuelle Ă©tudiante, il est intĂ©ressant de prendre en compte l'avis d'autres Ă©tudiants. Ils sont souvent dans la mĂȘme situation que vous et ont donc des besoins similaires en matiĂšre de santĂ©.

Les avis clients LMDE en 2021

Pour vous accompagner, nous avons retrouvé quelques avis des clients de la mutuelle LMDE. Sur le site d'avis opinion assurances, la LMDE obtient une note assez faible de 1,1 sur 5 parmi 44 avis laissés sur le site. Cette note est un plus élevée sur le site Trustpilot, avec un 2,8 sur 5.

Exemples d'avis positifs des clients de la LMDE :

Échange agrĂ©able avec une conseillĂšre dans l'agence de Strasbourg Austerlitz. J’ai obtenu des rĂ©ponses prĂ©cises Ă  toutes mes questions. Depuis 2 ans que j'ai souscrit chez la LMDE, je n'ai eu aucun problĂšme, je recommande.

TrĂšs bon service client, Ă  l'Ă©coute et rĂ©actif en cas de pĂ©pin. À chaque contact, via le chat de l'espace client ou dans l'agence de Nantes, j'ai Ă©tĂ© guidĂ© pour mes dĂ©marches et c'est trĂšs rassurant. Merci encore.

Exemples d'avis négatifs des clients de la LMDE :

FUYEZ CETTE MUTUELLE ! Pas de prĂ©lĂšvement pendant 1 an, aprĂšs m'en ĂȘtre rendu compte j'ai contactĂ© la mutuelle (grosse erreur, trop honnĂȘte de ma part) pour mettre en place un remboursement progressif avec un Ă©chĂ©ancier. Échange de mails incessants. On me fait tourner en rond pour finalement me propose de rembourser comme je pouvais par virement sans Ă©chĂ©ancier fixe. Puis une semaine plus tard, sans prĂ©venir, me prĂ©lever 435 euros alors que je n'en gagne que 800 en tant qu'apprenti. Depuis, j'ai donc envoyĂ© un mail pour recevoir une facture ou du moins une preuve du prĂ©lĂšvement. Je ne tiens pas a ce qu'on me prĂ©lĂšve deux fois (et ils en sont capable). Mais AUCUNE rĂ©ponse Ă  ce jour. Pas de solution apportĂ©e par le chat Ă  part l'envoi de mail, mais l'envoie de mail est totalement inutile. Je n'ai pas encore commencĂ© la procĂ©dure de rĂ©siliation car j'attends les conseils de mon banquier. MAIS J'APPRÉHENDE. FUYEZ CETTE MUTUELLE.

N'attendez rien de la lmde. J'ai souscrit Ă  une couverture santĂ© pour un semestre d'Ă©tude chez eux. J'avais besoin d'une attestation pour mon inscription mais je n'ai reçu mes codes que 3 mois aprĂšs. Je n'ai donc pas pu m'inscrire avec cette couverture. J'ai donc dĂ» me tourner vers une autre assurance plus rĂ©active. MalgrĂ© tout la lmde Ă  bien pris le soin de me prĂ©lever. Je dois donc payer deux assurance dont la lmde qui n'a pas su ĂȘtre aussi rĂ©active (Ă  savoir que j'avais un mois pour donner ce papier, ce qui reste un dĂ©lai relativement acceptable) dans ces devoirs que dans ces prĂ©lĂšvements.

L'avis des experts Selectra

La LMDE propose 4 formules (Hospi, Zen, Vitalité, Essentielle) spécialement conçues pour les étudiants. La LMDE tire son épingle du jeu en proposant des services en adéquation avec les demandes et le style de vie des étudiants : un parcours de souscription en ligne, une application mobile, chat pour contacter un conseiller, etc.

Retrouvez ci-dessous les avantages et inconvénients que Selectra a soulevés sur la LMDE.

L'avis de Selectra sur la LMDE - 2021
Points positifs Points négatifs
  • 4 offres de mutuelles santĂ© Ă©tudiantes
  • Parcours de souscription 100% en ligne
  • Plusieurs moyens de contacts : en ligne, par courrier, par chat via l'application mobile
  • Une assurance connectĂ©e, Ă  l'aise avec le jeune public
  • PossibilitĂ© d'obtenir un devis en ligne
  • Prix attractifs et adaptĂ©s aux besoins de l'Ă©tudiant
  • Pas de numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone Ă  disposition pour contacter directement un conseiller
  • Certains clients remontent des difficultĂ©s dans la gestion des remboursements

🔎 Suppression du rĂ©gime Ă©tudiant : que devient la LMDE ?

La suppression du régime étudiant a été effective pour la rentrée scolaire 2018. Cette réforme a impacté directement les mutuelles étudiantes : les étudiants sont désormais directement rattachés au régime général de la Sécurité sociale.

Jusqu'à la rentrée 2019, les étudiants inscrits dans un établissement d'enseignement supérieur devaient s'inscrire à une Sécurité sociale étudiante. Cette derniÚre assurait les remboursements obligatoires des dépenses de santé à hauteur de 15% à 70%.

Le rĂ©gime Ă©tudiant de la SĂ©curitĂ© sociale LMDE a donc disparu depuis la loi relative Ă  l'orientation Ă  la rĂ©ussite des Ă©tudiants. Cette rĂ©forme vise Ă  redonner du pouvoir d’achat aux Ă©tudiants en supprimant la cotisation Ă  la SĂ©curitĂ© sociale Ă©tudiante (environ 217 € par an).

Face à ce clap de fin pour les "ex-mutuelles étudiantes", il y a eu de nombreux bouleversements sur le marché. De nombreuses mutuelles ont été substituées, regroupées et certaines (une minorité) sont restées indépendantes.

De son cĂŽtĂ©, la LMDE a fusionnĂ© avec la mutuelle IntĂ©riale. On parle ici d'une fusion-absorption. ConcrĂštement, la marque et les offres de la LMDE seront supplantĂ©es par IntĂ©riale d’ici la fin de l’annĂ©e. L'ex-mutuelle Ă©tudiante va poursuivre ses actions de prĂ©vention via la mutuelle de livre III rĂ©cemment lancĂ©e par IntĂ©riale, PrĂ©vention Plurielle. Elle continue de jouer un rĂŽle important sur le marchĂ© des mutuelles Ă©tudiantes.

  • Les chiffres clĂ©s de la LMDE
  • 835 000 Ă©tudiants inscrits au rĂ©gime obligatoire
  • 120 000 adhĂ©rents Ă  une complĂ©mentaire santĂ©
  • +100 collaborateurs au service des Ă©tudiants
  • 2 000 Ă©tudiants recrutĂ©s chaque annĂ©e
  • 61 agences en ville
  • 17 permanences sur les campus

💬 FAQ sur la LMDE

🏡 Peut-on souscrire une assurance habitation à la LMDE ?

Malheureusement, la LMDE a cessé de commercialiser son assurance habitation dédiée aux étudiants.

📬 Comment envoyer une feuille de soins à la LMDE ?

Il s'agit d'envoyer sa feuille de soins au centre LMDE le plus proche de chez soi. Vous pouvez rechercher votre centre de gestion sur le site de l'assureur. Une fois que vous avez l'adresse, il ne vous reste plus qu'Ă  envoyer une lettre accompagnĂ©e de votre feuille de soins bien remplie pour ĂȘtre bien remboursĂ©. Vous pouvez Ă©galement faire la dĂ©marche en ligne sur votre espace adhĂ©rent LMDE.

✅ OĂč demander sa carte europĂ©enne d'assurance maladie LMDE ?

La carte europĂ©enne d'assurance maladie (CEAM) vous permet d'ĂȘtre remboursĂ© de vos soins de santĂ© dans les Etats membres l’Espace Ă©conomique europĂ©en (EEE) ainsi qu’en Suisse. Elle est valable pendant 2 ans maximum.

Pour obtenir sa carte europĂ©enne d'assurance maladie LMDE, vous devez en faire la demande soit sur votre espace personnel ameli soit dans un point d'accueil de l'Assurance Maladie (CPAM). Attention, la dĂ©marche doit ĂȘtre rĂ©alisĂ©e au moins 15 jours avant la date de votre dĂ©part.

📝 Comment souscrire à la LMDE ?

Pour adhérer à la LMDE, la démarche peut se faire entiÚrement en ligne sur le site de l'assureur. Vous devez remplir votre profil, spécifier vos besoins, réaliser un devis puis souscrire directement à l'offre qui vous correspond.

🎓 Que se passe t-il avec la LMDE lors de la fin de mes Ă©tudes ?

À la fin de ses Ă©tudes, l'Ă©tudiant peut choisir de rester Ă  la LMDE ou de changer de mutuelle santĂ©. Comme il n'existe plus de mutuelle Ă©tudiante, l'Ă©tudiant est dĂ©jĂ  rattachĂ© au rĂ©gime gĂ©nĂ©ral de la SĂ©curitĂ© sociale. GĂ©nĂ©ralement, lorsqu'il est embauchĂ©, l'Ă©tudiant opte pour la mutuelle santĂ© proposĂ©e par son entreprise.

À noter que la fin des Ă©tudes est une raison valable pour rĂ©silier sa mutuelle santĂ©, car il s'agit d'un changement de situation.

📌 Comment obtenir sa carte vitale LMDE ?

La démarche s'effectue auprÚs de l'Assurance maladie. Vous pouvez commander une carte vitale LMDE directement en ligne via votre compte personnel ameli.fr dans la rubrique « Mes démarches » puis « Commander une carte Vitale ».

La carte Vitale remplace les feuilles de soins et permet des remboursements des dépenses de santé plus rapides. Elle atteste de vos droits liés à l'Assurance maladie. Vous devez mettre votre carte Vitale à jour tous les ans ou à chaque changement de situation personnelle (déménagement, maternité, mariage, PACS, affection longue durée, etc.).

📎 À quoi sert la carte tiers payant LMDE ?

Le tiers payant est un service permettant de ne pas avancer des sommes de santé, parfois assez élevées. ConcrÚtement, vous ne payez pas le professionnel de santé sur une partie de vos dépenses de santé prises en charge par la Sécurité sociale ou la mutuelle.

  • La carte Vitale permet d'ĂȘtre dispensĂ© de l’avance de frais sur la partie SĂ©curitĂ© sociale par exemple en pharmacie, Ă  l’hĂŽpital.
  • La carte tiers payant permet d'ĂȘtre dispensĂ© de l’avance de frais sur la partie mutuelle. Elle est valable pendant 1 an.

Pour obtenir votre carte tiers payant LMDE, la démarche se fait en ligne sur votre espace MyLMDE (« Mes démarches » puis cliquez sur « Télécharger ma carte tiers payant ») ou sur l'application mobile (dans « Mon contrat santé » puis cliquez sur « Voir ma carte tiers payant » ou « Recevoir ma carte tiers payant »).

La carte est totalement dématérialisée, vous ne la recevrez pas en version papier. Elle est disponible environ 10 jours avant le début de votre contrat.

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