Depuis plus de 70 ans, La Mutuelle des étudiants (LMDE) propose des services de complémentaire santé et de prévention aux étudiants avec l'objectif d'améliorer les conditions de vie des étudiants en France en les protégeant et les accompagnant durant leurs études. Fusionnée avec la mutuelle Intériale suite à la fin de la Sécurité sociale étudiante, la LMDE continue d'oeuvrer pour la vie étudiante.

Qui est la LMDE ?
🏆 Récompense Gagnant du palmarès des complémentaires santé étudiantes en 2021 par Selectra.
🌟 Avis 3,5/5 sur Trustpilot et 2,5/5 sur Opinion-assurances
💰 Tarifs
  • 🏥 À partir de 4,90€/mois
  • 🛡️ À partir de 17€/an
📞 Service client
  • Par email à l'adresse [email protected]
  • Par le chat disponible depuis l'espace personnel MyLMDE
  • Par une demande de rappel sur le site lmde.fr
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💊 Quels sont les remboursements de LMDE mutuelle en 2024 ?

La LMDE dispose de 4 formules de mutuelle santé : hospi, vitalité, essentielle et zen.

Tableau de garanties LMDE mutuelle en 2024
Garanties Hospi Vitalité Essentielle Zen
Prix 4,90€/mois
Promotion en cours : ❌
15,50€/mois
Promotion en cours : ❌
26,90€/mois
Promotion en cours : ❌
39,50€/mois
Promotion en cours : ❌
👩‍⚕️ Consultations visites généralistes et spécialistes DPTAM - 100% 100% 150%
👨‍⚕️ Consultations visites généralistes et spécialistes hors DPTAM - 100% 100% 130%
🏥 Forfait journalier hospitalisation Prise en charge intégrale Prise en charge intégrale Prise en charge intégrale Prise en charge intégrale
🛏️ Frais de séjour, durée illimitée 100% 100% 100% 100%
📺 Forfait TV, téléphone, internet       6€/jour
😬 Soins dentaires remboursés par l'Assurance maladie   100% 100% 130%
👄 Orthodontie prise en charge par l'Assurance maladie     100% 100%
🦷 Orthodontie non remboursée par l'Assurance maladie       250€
👓 Lunettes     Jusqu'à 220€ 250€/période
👀 Lentilles   100% BR + forfait de 40€/période 100% BR + forfait de 60€/période 100% BR + forfait de 80€/période
👁️ Chirurgie des yeux       150€ par oeil
👂 Appareils auditifs     Tarifs négociés dans le réseau ITELIS Tarifs négociés dans le réseau ITELIS
🧘‍♀️ Médecine douce   50€/période 2 séances à 50€/période 3 séances à 50€/période
👣 Semelles orthopédiques   150€/période 150€/période 150€/période
🤯 Forfait psychologue Prise en charge intégrale de la 1ère séance, puis 40€/séance pour les 2 séances suivantes. Prise en charge intégrale de la 1ère séance, puis 40€/séance pour les 3 séances suivantes. Prise en charge intégrale de la 1ère séance, puis 40€/séance pour les 5 séances suivantes. Prise en charge intégrale de la 1ère séance, puis 40€/séance pour les 10 séances suivantes.
🥗 Forfait nutrition   Visio-consultation de bilan prise en charge intégralement sur Nutri’Tips + forfait de 10€/ pour deux consultations Visio-consultation de bilan prise en charge intégralement sur Nutri’Tips + forfait de 10€/ pour trois consultations Visio-consultation de bilan prise en charge intégralement sur Nutri’Tips + forfait de 10€/ pour quatre consultations
⛹️ Forfait sport   30€/période 30€/période 30€/période
🤰 Forfait test de grossesse   10€/période 10€/période 10€/période
👶 Forfait contraceptif prescrit non remboursé par la Sécurité sociale   20€/période 60€/période 80€/période
❤️ Forfait préservatif masculin et féminin   10€/période 30€/période 40€/période
🩸 Forfait protection périodiques   20€/période 25€/période 25€/période
🛡️ Responsabilité civile        

Prix et garanties du site LMDE en 2024.

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📋 À quoi sert l'assurance responsabilité civile de la LMDE ?

Lors d'une inscription dans un établissement d'enseignement supérieur, l'assurance étudiant ou assurance responsabilité civile étudiant est vivement recommandée.

En effet, elle permet d’être couvert pour tous les dommages occasionnés à un tiers lors de stages ou petits boulots. Si vous habitez seul (et non plus chez vos parents), souscrire une assurance Responsabilité Civile à votre nom est fortement recommandé. Elle peut être aussi exigée lors d'un stage en entreprise.

La LMDE inclut directement la responsabilité civile dans ses formules de complémentaire santé LMDE (sauf la formule Hospi). Dans cette offre, d'autres prestations sont incluses, notamment l'assurance individuelle accident, l'assistance santé et l'assurance transport.

  Pour obtenir une attestation de responsabilité civile LMDE, il suffit de se connecter à son espace mon compte LMDE : MyLMDE.

📢 Avis clients LMDE : quelle est l'opinion des assurés et de nos experts ?

Dans votre recherche de la meilleure mutuelle étudiante, il est intéressant de prendre en compte l'avis d'autres étudiants. Ils sont souvent dans la même situation que vous et ont donc des besoins similaires en matière de santé.

Les avis clients LMDE en 2024

Pour vous accompagner, nous avons retrouvé quelques avis des clients de la mutuelle LMDE. La LMDE obtient une note de 3,5/5 sur Trustpilot et 2,5/5 sur Opinion-assurances.

Exemples d'avis positifs des clients de la LMDE

 

Service simple et rapide de téléconsultation. Remboursement rapide des dépenses de santé. Mutuelle vraiment pas chère. Personnellement, je suis très satisfait. Commentaire laissé en février 2022.

 

 

Franchement, je suis chez eux depuis 3 mois et je n'ai rien à dire de négatif. Mes demandes sont traitées dans les temps, la télétransmission est bien activée et ils offrent des prestations vraiment intéressantes. Grâce à eux, j'ai pu entamer une thérapie avec un psychologue chose qui m'aurait été plus difficile s'ils n'avaient pas pris en charge 40€ par séance ! Commentaire laissé en décembre 2021.

 

Exemples d'avis négatifs des clients de la LMDE

 

Site et appli qui dysfonctionnent. Réponse aux message après 2 mois, vraiment mais vraiment mauvais. Je dois avancer des frais car ils sont incapable de nous transmettre une vraie carte d'assuré et comme leurs informatique ne fonctionne pas, impossible de retrouver ma carte. Commentaire laissé en mai 2022.

 

 

A FUIR ABSOLUMENT ! Il est impossible de contacter leur conseiller, aucun numéro de téléphone, aucun email direct. Un de mes remboursements a été effectue sur un RIB autre que le mien. Une interface internet plus que légère. Je ne recommande absolument pas. Commentaire laissé en mai 2021

 

L'avis des experts Selectra sur la LMDE

La LMDE propose 4 formules (Hospi, Zen, Vitalité, Essentielle) spécialement conçues pour les étudiants. LMDE tire son épingle du jeu en proposant des services en adéquation avec les demandes et le style de vie des étudiants : un parcours de souscription en ligne, une application mobile, chat pour contacter un conseiller, etc.

Retrouvez ci-dessous les avantages et inconvénients que Selectra a soulevés sur la LMDE.

L'avis de Selectra sur la LMDE - 2024
Points positifs Points négatifs
  • Parcours de souscription 100% en ligne.
  • Demande de rappel sur le site lmde.fr
  • 4 offres de mutuelles étudiantes à prix fixes.
  • La LMDE dispose d’un réseau de soins ITELIS : partenaires proposant des réductions aux assurés de la LMDE.
  • Forfait généreux pour la prise en charge des psychologues
  • En cas de séjour à l'étranger, les frais médicaux peuvent être pris en charge.
  • En cas de séjour à l'étranger, les frais médicaux peuvent être pris en charge selon un coefficient multiplicateur de la base de remboursement SS.
  • Assistance, rapatriement, perte de bagages ou vol de papiers : tout est couvert !
  • Pas de numéro de téléphone à disposition pour contacter directement un conseiller.
  • Certains clients remontent des difficultés dans la gestion des remboursements.
  • La chatbot est disponible uniquement pour les clients, sur l'application.
  • Prise en charge de la chirurgie des yeux uniquement en souscrivant à l'offre ZEN

❌ Comment résilier son contrat de mutuelle LMDE ?

résilier son contrat LMDE

Que ce soit pour un changement de situation ou tout simplement la fin des études, plusieurs raisons peuvent amener un adhérent à vouloir résilier sa mutuelle LMDE. Dans tous les cas, la démarche se fait dans le respect des conditions prévues par le contrat.

  Depuis la loi de décembre 2020, il est possible de résilier son contrat de mutuelle santé à tout moment après la première année. Si l'étudiant souhaite souscrire une autre complémentaire santé, les formalités nécessaires à la résiliation sont effectuées par la nouvelle mutuelle choisie. La résiliation est donc très facile après 1 an de contrat.

  Par ailleurs, la résiliation d'une mutuelle de façon anticipée est accordée dans le cas d'un changement de situation. Concrètement, vous disposez d'un délai de 3 mois à partir de la date du changement de situation pour exprimer votre demande de résiliation. La résiliation est tout à fait légale et ce, même si votre contrat de mutuelle a moins d'1 an.

Ces changements de situations sont définis par le Règlement Mutualiste LMDE qui liste les motifs suivants :

  • Passage à une mutuelle d'entreprise obligatoire ;
  • Nouveau bénéficiaire de la CSS ;
  • Retour définitif dans son pays pour un étudiant étranger ;
  • Départ à l'étranger pour un étudiant français.

La résiliation d'un contrat LMDE peut se faire en adressant une demande via la messagerie de votre espace personnel MyLMDE. De plus, vous pouvez résilier votre contrat LMDE directement dans une des agences de l'assureur ou en envoyant une lettre par courrier.

☎️ Comment contacter la mutuelle LMDE en 2024 ?

Plusieurs moyens de communication sont à votre disposition pour joindre la LMDE.

  • Via email
  • Via le Chat disponible sur l'espace adhérent
  • Via une demande de rappel sur le site lmde.fr ou relai d’une plate­forme téléphonique d’aide à la souscription depuis le site
  • Via les agences LMDE

💬 FAQ sur la LMDE

🏡 Peut-on souscrire une assurance habitation à la LMDE ?

Malheureusement, LMDE a cessé de commercialiser son assurance habitation dédiée aux étudiants. Elle fait désormais confiance à son partenaire, la MAE pour répondre aux besoins des éudiants en matière d'assurance habitation.

📬 Comment envoyer une feuille de soins à la LMDE ?

LMDE ne gérant plus la Sécurité sociale des étudiants depuis le 1er septembre 2019 (suite à la fin du Régime des Etudiants de Sécurité Sociale), vos feuilles de soins originales sont à envoyer à votre caisse primaire d'assurance maladie la plus proche de chez vous et à laquelle vous êtes rattaché.

Petit conseil : présentez systématiquement votre carte vitale au professionnel de santé pour limiter les feuilles de soins papier et éviter de devoir les envois par courrier à la Sécurité sociale.

✉️ Comment adresser vos factures de soins ou vos décomptes de Sécurité sociale à LMDE ?

Pour envoyer votre facture de soins à LMDE, il suffit de se connecter à son espace personnel MyLMDE, rubrique Messagerie pour les déposer.

✅ Où demander sa carte européenne d'assurance maladie LMDE ?

La carte européenne d'assurance maladie (CEAM) vous permet d'être remboursé de vos soins de santé dans les Etats membres l’Espace économique européen (EEE) ainsi qu’en Suisse. Elle est valable pendant 2 ans maximum.

Pour obtenir sa carte européenne d'assurance maladie LMDE, vous devez en faire la demande soit sur votre espace personnel ameli soit dans un point d'accueil de l'Assurance Maladie (CPAM). Attention, la démarche doit être réalisée au moins 15 jours avant la date de votre départ.

📝 Comment souscrire à la LMDE ?

Pour adhérer à LMDE, la démarche peut se faire entièrement en ligne sur le site de l'assureur. Vous devez spécifier vos besoins, un devis vous sera proposé, vous pourrez choisir de le recevoir par mail puis remplir votre profil et souscrire directement à l'offre qui vous correspond.

🎓 Que se passe t-il avec la LMDE lors de la fin de mes études ?

À la fin de ses études, l'étudiant peut choisir de rester chez LMDE pour sa mutuelle le temps de trouver un emploi ou de définir son projet professionnel. Généralement, lorsqu'il est embauché, l'étudiant opte pour la mutuelle santé proposée par son entreprise.

À noter que la fin des études est une raison valable pour résilier sa mutuelle santé, car il s'agit d'un changement de situation.

📌 Comment obtenir sa carte vitale ?

La démarche s'effectue auprès de l'Assurance maladie. Vous pouvez commander une carte vitale directement en ligne via votre compte personnel ameli.fr dans la rubrique « Mes démarches » puis « Commander une carte Vitale ».

La carte Vitale remplace les feuilles de soins et permet des remboursements des dépenses de santé plus rapides. Elle atteste de vos droits liés à l'Assurance maladie. Vous devez mettre votre carte Vitale à jour tous les ans ou à chaque changement de situation personnelle (déménagement, maternité, mariage, PACS, affection longue durée, etc.).

📎 À quoi sert la carte tiers payant LMDE ?

Le tiers payant est un service permettant de ne pas avancer des sommes de santé, parfois assez élevées. Concrètement, vous ne payez pas le professionnel de santé sur une partie de vos dépenses de santé prises en charge par la Sécurité sociale ou la mutuelle.

  • La carte Vitale permet d'être dispensé de l’avance de frais sur la partie Sécurité sociale par exemple en pharmacie, à l’hôpital.
  • La carte tiers payant permet d'être dispensé de l’avance de frais sur la partie mutuelle. Elle est valable pendant 1 an.

Pour obtenir votre carte tiers payant LMDE, la démarche se fait en ligne sur votre espace MyLMDE (« Mes démarches » puis cliquez sur « Télécharger ma carte tiers payant ») ou sur l'application mobile (dans « Mon contrat santé » puis cliquez sur « Voir ma carte tiers payant » ou « Recevoir ma carte tiers payant »).

La carte est totalement dématérialisée, vous ne la recevrez pas en version papier. Elle est disponible environ 10 jours avant le début de votre contrat.

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