L'opérateur Free en bref

Que se cache-t-il derrière Free ?

Depuis 1999 · Sans engagement

Recommandé pour les gros consommateurs de data
Réseau Free
Couverture 4G 99,57 %
5G Dès 110 Go
Fibre Jusqu'à 5 Gb/s

Forfaits mobiles

Jusqu'à −87 % vs moy.

2 € à 29,99 €/mois

Fourchette Free de 2 à 29,99 € par mois, pour un prix moyen du marché de 15 €.

Coup de cœur mobile de la rédaction

Forfait Free + Booster 1 Go à 2 €/mois

Forfait sans engagement, avec 1 Go de data.

Box internet

Jusqu'à −30 % vs moy.

24,99 € à 49,99 €/mois

Fourchette Free de 24,99 à 49,99 € par mois, pour un prix moyen du marché de 35 €.

Coup de cœur box de la rédaction

Freebox Pop S Fibre à 24,99 €/mois

Cette box fibre Free représente l'un des meilleurs rapports débit/prix du marché, avec une vitesse de connexion élevée pour le prix, du WiFi 7 et la téléphonie fixe.

Le positionnement de Free

Depuis 2012 et son entrée fracassante sur le marché du mobile, la stratégie de Free et de Xavier Niel se veut en rupture avec celle de ses concurrents. Elle repose sur plusieurs piliers :

  1. 1 Des tarifs avantageux : les forfaits mobile à 2 € et 19,99 €/mois, très en dessous des prix du marché lors de leur lancement, ont attiré de nombreux abonnés et tiré l'ensemble des prix vers le bas ;
  2. 2 Des abonnements sans engagement : le groupe mise sur la simplicité (peu de forfaits différents) et la transparence pour fidéliser, plutôt que sur l'engagement contractuel ;
  3. 3 Des offres régulièrement en vente privée : des tarifs très bas pendant 12 mois pour séduire de nouveaux clients (à suivre sur notre page des promotions Free) ;
  4. 4 Une diversification des services : le service Free Flex permet par exemple d'acheter à tout moment un mobile loué auprès de Free.

Le réseau de Free

Free investit massivement dans ses infrastructures réseau, aussi bien pour le fixe que pour le mobile, afin de répondre aux besoins croissants de ses abonnés.

Grâce à son propre réseau FTTH, Free compte parmi les acteurs clés du déploiement de la fibre en France, avec des débits parmi les plus rapides du marché et une couverture qui s'étend continûment, y compris dans les zones les moins denses.

Côté mobile, le réseau 5G de Free couvre désormais 94,2 % de la population, tandis que sa 4G atteint 99,57 %. Cette double couverture assure une connexion fiable et rapide sur l'ensemble du territoire.

En cas de coupure ou de ralentissement, notre page dédiée aux pannes et problèmes réseau Free détaille la marche à suivre.

À qui appartient l'opérateur Free ?

Contrairement à certaines idées reçues, Free ne fait pas partie d'Orange ni d'un autre grand opérateur. Free appartient au groupe Iliad, ce qui lui permet de se démarquer par des offres attractives et innovantes.

Que vaut Free ? Notre avis d'expert

Free s'impose comme l'opérateur du bon rapport qualité-prix : offres sans engagement, réseau propre en fibre comme en mobile, forfait mobile d'entrée de gamme accessible et Freebox bien équipées. Le service client est joignable par plusieurs canaux (en ligne, par téléphone et dans des centaines de boutiques en France), même si les retours des abonnés restent partagés selon les plateformes. À surveiller aussi : le prix de certaines Freebox augmente après la première année.

Ce qui convainc

Points forts

  • Offres internet et mobile sans engagement

  • Réseau fibre et mobile en propre, larges couvertures

  • Tarifs agressifs, dont un forfait mobile d'entrée de gamme très accessible

  • Freebox complètes (streaming inclus sur la gamme Ultra)

  • Service client multicanal : en ligne, téléphone et boutiques

Ce qui coince

Points faibles

  • Avis clients partagés sur le service après-vente

  • Hausse de prix après 12 mois sur certaines Freebox

  • Frais de mise en service de 49 € à la souscription d'une box

Les offres box de Free, les Freebox

Free propose une gamme de Freebox, toutes sans engagement. Les Freebox Pop S et Pop sont disponibles à la fois en ADSL et en fibre, tandis que les Freebox Ultra et Ultra Essentiel sont exclusivement disponibles en fibre.

  1. 1 La Freebox Pop S : l'offre d'entrée de gamme, disponible en ADSL et en fibre, avec la télévision et la téléphonie fixe incluses, à un prix fixe qui n'augmente pas après 12 mois ;
  2. 2 La Freebox Pop : compacte et au bon rapport qualité-prix, avec un débit élevé, plus de 300 chaînes et le fixe inclus ;
  3. 3 La Freebox Ultra : la plus complète de la gamme, avec un très haut débit, un large bouquet de chaînes et plusieurs abonnements streaming (Netflix, Disney+, Amazon Prime) inclus ;
  4. 4 La Freebox Ultra Essentiel : les mêmes services que la Ultra pour internet et le fixe, sans les abonnements streaming, à un tarif plus bas.

Les offres Freebox actuelles :

Budget max Tous
Débit min. Tous

Aucune offre pour ces filtres.

5 Gbit/s et WiFi 7
Free

Freebox Pop S Fibre

Sans engagement 5 Gbit/s 900 Mbit/s WiFi 7
Selectra Score A
24,99 €/mois 299,88 €/an
Free

Freebox Pop S ADSL

Sans engagement 15 Mbit/s 1 Mbit/s WiFi 6
Selectra Score A
24,99 €/mois 299,88 €/an
FOS offerts sur demande 5 Gbit/s et 300 chaînes
Free

Freebox Pop Fibre

Sans engagement 5 Gbit/s 900 Mbit/s WiFi 7 300 chaînes Streaming
Selectra Score A
29,99 €/mois puis 39,99 €/mois après 12 mois 479,88 €/an puis 39,99 €/mois après 12 mois
Free

Freebox Pop ADSL

Sans engagement 15 Mbit/s 1 Mbit/s WiFi 6 300 chaînes Streaming
Selectra Score A
29,99 €/mois puis 39,99 €/mois après 12 mois 479,88 €/an puis 39,99 €/mois après 12 mois
Free

Box 5G Free

Sans engagement 1.5 Gbit/s 130 Mbit/s WiFi 7
Selectra Score A
29,99 €/mois puis 39,99 €/mois après 12 mois 479,88 €/an puis 39,99 €/mois après 12 mois
FOS offerts sur demande WiFi 7 et 8 Gbit/s
Free

Freebox Ultra Essentiel

Sans engagement 8 Gbit/s 8 Gbit/s WiFi 7 340 chaînes Streaming
Selectra Score B
39,99 €/mois puis 49,99 €/mois après 12 mois 599,88 €/an puis 49,99 €/mois après 12 mois
FOS offerts sur demande L'offre Star
Free

Freebox Ultra

Sans engagement 8 Gbit/s 8 Gbit/s WiFi 7 340 chaînes Streaming
Selectra Score B
49,99 €/mois puis 59,99 €/mois après 12 mois 719,88 €/an puis 59,99 €/mois après 12 mois

Données issues du comparateur Selectra. Classées par . Sélection non exhaustive · Référencement gratuit, sans incidence sur l'ordre d'affichage. Mis à jour le 6 octobre 2026. En savoir plus sur notre méthodologie de score.

Les forfaits Free Mobile

La stratégie de Free Mobile repose sur la grande simplicité de sa gamme, resserrée et sans engagement. Les tarifs à jour sont affichés dans le comparateur ci-dessous :

  1. 1 Le Forfait Free 2 : l'offre d'entrée, pensée pour les petits budgets ;
  2. 2 Le Forfait Free 5G+ : une grosse enveloppe de données en 5G ;
  3. 3 Le Forfait Free Max : internet mobile illimité et de nombreux services inclus ;
  4. 4 La Série Free : un forfait en série limitée, avec une grosse enveloppe de données à prix réduit la première année.

Les forfaits Free Mobile actuels :

Budget max Tous
Enveloppe data min. Toutes

Aucune offre pour ces filtres.

1 Go + Appels illimités offerts Gratuit pour abonnés Freebox
Free

Forfait 2€ 50Mo

Sans engagement 50 Mo 4G eSIM UE 50 Mo
Selectra Score C
2 €/mois 24 €/an
Free

Forfait Free + Booster 1 Go

Sans engagement 1 Go 4G eSIM UE 1 Go
Selectra Score B
2 €/mois 24 €/an
Free

Forfait Free + Booster 20 Go

Sans engagement 20 Go 4G eSIM UE 20 Go
Selectra Score C
9,99 €/mois 119,88 €/an
Série spéciale
Free

Série Free 110Go 5G

Sans engagement 110 Go 5G eSIM UE 30 Go
Selectra Score B
12,99 €/mois 155,88 €/an
Le forfait Star Free
Free

Forfait Free 5G+ 350 Go

Sans engagement 350 Go 5G eSIM UE 35 Go International
Selectra Score B
19,99 €/mois 239,88 €/an
Internet illimité !
Free

Forfait Free Max

Sans engagement Data illimitée 5G eSIM UE Data illimitée à l'étranger International
Selectra Score E
29,99 €/mois 359,88 €/an

Données issues du comparateur Selectra. Classées par . Sélection non exhaustive · Référencement gratuit, sans incidence sur l'ordre d'affichage. Mis à jour le 6 octobre 2026. En savoir plus sur notre méthodologie de score.

Bon à savoir

Les abonnés Free peuvent cumuler un forfait mobile Free et une Freebox pour bénéficier de jusqu'à 10 €/mois de remise sur le forfait.

L'histoire de Free

Filiale du groupe de télécommunications Iliad, Free s'est construit par étapes, d'une première offre bas débit à ses Freebox successives sur son propre réseau, puis au mobile :

1999
Naissance de Free
Free est créé au sein du groupe Iliad, fondé par Xavier Niel.
2002
La première Freebox
Free lance le tout premier équipement triple play : internet, téléphonie fixe et télévision.
2003
Le bouquet Freebox TV
Arrivée de la télévision par la box, avec une centaine de chaînes à ses débuts.
2010
La Freebox Revolution
Nouveau cap technologique, avec les appels illimités vers les mobiles.
2012
Free Mobile
Le 10 janvier, Free lance ses offres mobile, dont un forfait à 2 €/mois.

Évolution du prix moyen des forfaits Free

Aucune donnée disponible pour ces critères.

Évolution du prix moyen des box Free

Aucune donnée disponible pour ces critères.

L'affirmation de Free sur le marché des télécoms

La société sœur Free Mobile est lancée sur le marché du mobile, mais c'est le 10 janvier 2012 qui marque un véritable tournant : Xavier Niel annonce alors le lancement de deux offres Free Mobile, dont un forfait à 2 €/mois et une formule illimitée.

Ces formules, très en dessous des prix pratiqués par la concurrence, bouleversent durablement le marché des offres mobile et installent Free parmi les 4 opérateurs principaux du secteur.

Les dirigeants de Free

Parmi les dirigeants les plus influents de Free :

  1. 1 Xavier Niel : figure de proue et actionnaire majoritaire, fondateur d'Iliad (créée en 1991) et à l'origine du lancement des premières offres Free ;
  2. 2 Maxime Lombardini : dirigeant historique d'Iliad, il a longtemps occupé le poste de directeur général du groupe ;
  3. 3 Rani Assaf : co-créateur de la Freebox, directeur technique et responsable réseau de l'entreprise.

L'opérateur Free et son groupe Iliad

Iliad, propriétaire de Free et de Free Mobile, est présent à travers de nombreuses sociétés, en France comme à l'étranger. Ces filiales sont notamment spécialisées dans l'accès à internet, la téléphonie mobile, l'hébergement web et la construction du réseau FTTH.

Le groupe s'est aussi développé à l'international, notamment sur le marché mobile italien, où il compte plusieurs millions d'abonnés.

Découvrir les concurrents de Free


Questions fréquentes sur Free

Free fait-il partie d'Orange ?

Non. Free n'appartient pas à Orange : c'est une filiale du groupe Iliad, fondé par Xavier Niel. Free dispose de son propre réseau fixe (fibre) et mobile.

Les offres Free sont-elles sans engagement ?

Oui. Les forfaits Free Mobile comme les offres Freebox sont proposés sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment.

Quel est le numéro du service client Free ?

Le service client Free est joignable au 1044, tous les jours et 24h/24, pour toute information ou souscription. L'assistance technique répond, elle, au 3244. Vous pouvez aussi passer en boutique Free ou utiliser l'application mobile Free.

Quelle est la Freebox la moins chère ?

La Freebox Pop S est l'offre d'entrée de gamme de Free, à partir de 24,99 €/mois, avec la télévision et la téléphonie fixe incluses.

Le réseau mobile de Free est-il fiable ?

Free s'appuie sur son propre réseau mobile : sa 5G couvre 94,2 % de la population et sa 4G 99,57 %. La couverture continue de progresser, y compris dans les zones les moins denses.

Comment souscrire une offre Free ?

La souscription se fait en ligne, sur le site de Free, ou par téléphone au 1044. Vous pouvez comparer les offres Freebox et Free Mobile avec les autres opérateurs avant de choisir.