Vous êtes client d'Allianz ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Les offres d'assurance Auto d'Allianz
Données mises à jour le 24/10/2024
53€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
Données mises à jour le 17/07/2025
25.19€ /mois
noté 1.6⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Allianz : offres, tarifs et devis | janvier 2026
Allianz, leader européen de l’assurance fondé en 1890, propose une large gamme de contrats modulables : auto, habitation, santé, vie, prévoyance… Présent partout en France avec plus de 2 500 agences, Allianz se distingue par la solidité de ses garanties, la personnalisation des offres, des prix compétitifs dès 28,75 €/mois en auto et un accompagnement de proximité. De vrais avantages, mais aussi quelques points faibles : on fait le point.
| Produits d’assurance |
|
| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
| Contact | 📞 0 978 978 040 |
🔎 Qui est Allianz ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de Allianz
Allianz propose une assurance habitation multirisques sur mesure, pensée pour les propriétaires comme pour les locataires qui recherchent à la fois simplicité et personnalisation. La couverture peut être adaptée selon 5 niveaux de franchise (de 0 à 380 €), et inclut d’emblée les garanties essentielles : dégât des eaux, incendie, événements climatiques, villégiature, attentats, catastrophes naturelles et technologiques, ainsi que la responsabilité civile. Pour affiner votre contrat, vous pouvez ajouter différentes garanties optionnelles selon vos besoins.
- Formule de base personnalisable : Intègre les garanties fondamentales pour protéger votre logement contre les principaux risques (incendie, dégâts des eaux, responsabilité civile, etc), avec à la clé la possibilité d’ajouter ou de retirer certaines options.
- Garanties optionnelles : Vol et vandalisme, bris de glace, protection juridique, panne d’électroménager et matériel informatique… à souscrire selon vos attentes pour renforcer la protection de votre bien.
- Ajustement de la franchise : Cinq niveaux de franchise disponibles, de 0 à 380 €, selon votre budget et votre degré de prise en charge souhaité.
À retenir : la flexibilité de l’offre habitation Allianz, régulièrement récompensée par le label Excellence des Dossiers de l’Épargne (17 années consécutives), permet de bénéficier d’une protection solide tout en maîtrisant son niveau de garantie et son tarif. Pour configurer votre contrat, il suffit de sélectionner les options qui vous semblent réellement utiles à votre situation.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
👉 Assurance habitation Allianz |
|
Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
|
||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Allianz dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Allianz
Allianz propose une offre d’assurance auto structurée autour de trois formules principales, pour répondre aux besoins de chaque conducteur. Les garanties de base incluent l’assistance 25 km et une couverture du conducteur jusqu’à 500 000 € dès l’entrée de gamme. Il est possible d’opter pour des options ouvertes à toutes les formules, comme l’assistance 0 km, la protection juridique automobile ou encore l’extension de la garantie du conducteur à 1 000 000 €.
- Auto au Tiers : formule d’entrée de gamme qui intègre l’assistance en cas de panne dès 25 km, ainsi qu’une garantie du conducteur jusqu’à 500 000 €.
- Auto Intermédiaire : ce niveau ajoute des garanties supplémentaires comme le bris de glace, le vol et l’incendie, en plus des protections de la formule Tiers.
- Auto Tous Risques : la formule la plus complète, incluant la garantie Dommages tous accidents et la possibilité de souscrire des options spécifiques (par exemple, couverture du contenu et des équipements du véhicule).
Pour chaque formule, Allianz permet de personnaliser son contrat grâce à diverses options et extensions de garanties. L’assureur se distingue notamment par la possibilité d’augmenter la couverture du conducteur, de bénéficier d’une assistance 0 km, ou encore d’ajouter une protection juridique auto, quelle que soit la formule choisie.
🌟 Les offres d'assurance auto de Allianz
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
|
|
Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
|
||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme de 22 ans, Né le 01/01/2002, Permis obtenu le 01/01/2022, Vivant à Antibes 06600, 23 rue Vauban, Peugeot 206 4CV - 1+1 access 01/2011, Garé en jardin, Assuré depuis 2 ans (assurance des parents), Voiture garée en garage privé, Bonus de 1, Aucun sinistre, Aucune résiliation, Trajets loisirs - travail, 10 000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Allianz
Allianz se distingue par une mutuelle santé personnalisable, avec trois formules adaptées à chaque profil : de la couverture simple et économique à l’offre haut de gamme pensée pour les besoins santé importants.
- Santé Éco : la formule la plus abordable avec un remboursement à 100 % sur les soins courants et actes médicaux (hors dépassements d’honoraires), idéale pour les jeunes et petits budgets.
- Santé Confort : quatre niveaux de prise en charge possibles, avec des remboursements renforcés sur tous les postes, dont hospitalisation, optique et dentaire.
- Santé Premium : trois niveaux de couverture pour des plafonds d’indemnisation élevés, parfaite pour les besoins santé importants ou pour une mutuelle senior très complète.
Vous pouvez personnaliser chaque contrat Allianz : choisissez un niveau de garantie différent pour chaque membre de la famille si besoin (par exemple, une formule Premium pour vous, une Confort pour vos enfants). Des options complémentaires existent pour optimiser vos remboursements sur l’hospitalisation (Renfort Sérénité), l’optique et les aides auditives, ou le dentaire. Au fil de la gamme, le niveau de remboursement s’élève sur tous les soins, avec la prise en charge de l’hospitalisation, des soins courants, de l’optique, des prothèses et aides auditives, et du dentaire. C’est donc une mutuelle qui se configure sur mesure et s’adapte à chaque situation.
🌟 Les offres de mutuelle de Allianz
|
|
|
Avis client ⭐ 1.2 / 5 sur 631 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 1203 avis OpinionAssurances |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme auto entrepreneur de 34 ans, 1990, 2 rue Eblé, 75007 PARIS, TNS
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Allianz pratique des tarifs généralement supérieurs à la moyenne, surtout face aux néoassureurs comme Leocare ou Acheel. Les options optionnelles, comme la garantie dépannage 0 km, peuvent augmenter la facture de 10 à 20 % par rapport aux assureurs low-cost. Ce positionnement s’explique par l’importance de leur réseau de 2 500 agences. Pour l’assurance auto, les tarifs sont du même ordre que les autres assureurs traditionnels comme Groupama, tandis qu’en habitation, les prix restent plutôt en haut de la fourchette du marché.
Garanties
En tant que leader, Allianz propose des garanties très solides et originales : en auto, la garantie “valeur à neuf” jusqu’à 3 ans couvre le remboursement du prix d’achat du véhicule, contre 2 ans ailleurs. Il est aussi rare qu’un assureur indemnise les vols sans effraction en habitation ; chez Allianz, c’est possible selon les options choisies. En mutuelle, les niveaux de remboursement peuvent atteindre 500 % BRSS sur certains soins dentaires et inclure jusqu’à 10 séances d’ostéopathie par an.
Assistance
Allianz inclut l’assistance 0 km dès la formule auto au Tiers, ce qui est rare chez les concurrents. En habitation, une assistance déménagement est proposée, ainsi que des prestations diverses en santé : téléconsultations médicales 24/7, aide à domicile et garde d’enfants en cas d’hospitalisation. Des réductions chez des professionnels de santé partenaires complètent la palette, notamment pour l’optique ou le dentaire.
Gestion de sinistre et remboursements
La déclaration de sinistre chez Allianz s’effectue via l’application MyAllianz, l’espace client en ligne ou par téléphone (0 978 978 000). Les petits sinistres courants, tels que le bris de glace, sont généralement indemnisés en moins de 15 jours si le dossier est complet. En revanche, les sinistres complexes peuvent connaître des délais longs, et le manque de suivi par certains conseillers est régulièrement critiqué par les clients. L’outil numérique facilite toutefois le suivi de dossier.
⭐ Avis Allianz : que penser de cet assureur ?
[Notre avis sur Allianz
- Large gamme d’assurances : auto, habitation, santé, prévoyance, vie, entreprise
- Réseau étendu de plus de 2 500 agences en France et gestion facilitée à l’international
- Garanties solides et options différenciantes : valeur d’achat prolongée en auto, vols sans effraction couverts en habitation
- Services d’assistance performants : assistance 0 km incluse dès la formule au Tiers, téléconsultations médicales 24/7
- Solidité du groupe : leader européen, noté meilleure marque d’assurance mondiale ("Brand Finance Global 500", 2015)
💚 Ce qu'on aime chez Allianz : la modularité et la complétude de l’offre ! Chez Allianz, vous pouvez regrouper facilement tous vos contrats (auto, habitation, santé, prévoyance, etc.) tout en ayant la possibilité de personnaliser chaque garantie. Le réseau d’agences local permet un accompagnement de proximité : en cas de problème, disposer d’un conseiller en chair et en os, c’est un vrai plus. Côté garanties, de vraies options différenciantes : par exemple, la prise en charge des vols sans effraction pour l’habitation, ou la garantie valeur d’achat prolongée sur les véhicules (jusqu’à 3 ans après l’achat). Les prestations d’assistance sont également bien au-dessus de la moyenne avec l’assistance 0 km dès la formule auto la plus basique, ainsi que la téléconsultation et l’aide à domicile en mutuelle santé. Enfin, la solidité et l’expérience du groupe (actif depuis 1890 et leader européen) inspirent confiance pour la gestion des sinistres même à l’étranger.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : les tarifs d’Allianz sont globalement supérieurs à ceux des néoassureurs ou des acteurs low-cost, surtout dès qu’on ajoute des options (dépannage étendu, renforts santé, etc.) ; il n’est pas rare de payer 10 à 20 % de plus qu’un concurrent digital comme Leocare ou Lovys. Par ailleurs, la gestion des sinistres est source d’insatisfaction : de nombreux avis clients dénoncent des délais trop longs, un manque de clarté dans le suivi, voire des difficultés à obtenir une indemnisation sur des dossiers complexes. L’expérience utilisateur varie nettement selon l’agence et le conseiller attribué, ce qui peut provoquer des disparités importantes de satisfaction d’un client à l’autre. Enfin, certaines garanties (panne électroménager, extension des remboursements santé, etc.) restent souvent optionnelles même sur les formules jugées « premium », ce qui oblige à jongler entre modules et à gonfler rapidement la facture.
]Les avis clients sur Allianz
Avis positifs
Allianz obtient une note client de 1,2/5 sur Trustpilot et de 1,6/5 sur OpinionAssurances. Malgré la dominante négative de ces moyennes, certains clients saluent l'écoute et le professionnalisme des conseillers Allianz, l'accompagnement personnalisé en agence ainsi que la rapidité de prise en charge lors des sinistres. Quelques témoignages illustrent la satisfaction de clients contents de la gestion de leurs dossiers ou du relationnel avec leur conseiller attitré.
"L'entretien avec mon conseiller a été parfait. Il m'a rassuré concernant mes contrats."
Avis laissé le 07/11/2024 par Meunier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2024
"Allianz a su m'écouter et m'aider dans le cadre de mon assurance maison. Je traversais une période difficile et le geste de la conseillère qui a traité mon dossier a beaucoup compté pour moi. Aujourd'hui j'ai malheureusement cédé à la concurrence pour une question financière et je me rends d'autant plus compte de l'importance d'une assurance qualitative."
Avis laissé le 09/09/2024 par Membre Poulpeo sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/09/2024
"Je suis cliente depuis quelques années chez Allianz Rhône Alpes et j'ai souscris également côté professionnel. Rien à déclarer j'ai toujours été bien accueilli, conseillers d'une grande écoute, les seuls pépins que j'ai eu ont toujours étaient réglés rapidement. Peut-être que nos conseillers dans notre régions sont mieux que les autres ? en tout cas de mon côté je n'ai rien à leur reprocher et mutuelle très abordable qualité/prix."
Avis laissé le 18/05/2023 par Many sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/05/2024
"Aujourd'hui le 22/01/2023 mon véhicule tombe en panne sur l'autoroute. Première fois que cela m'arrive. Je contacte un dépanneur qui me sors de l'autoroute. Je contacte immédiatement mon assurance. Le temps d'attente a été d'environ 8 minutes (un peu long). Mais je tombe sur une dame formidable et très efficace. En 2 minute elle prend mes coordonnées d'assuré, fait des vérifications, me demande à parler avec le dépanneur à côté de moi. Résultat, le dépanneur qui me demandait 255,95 € (Un dimanche) me dis : 'Votre assurance prend la totalité en charge'. Je suis totalement satisfait de la procédure. Assurance un peu chère mais a totalement répondu à ce que j'attendais d'un service d'assurance. Super assurance !"
Avis laissé le 23/01/2023 par Kévin Banchonpanith sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/01/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs assurés expriment leur mécontentement concernant des délais de remboursement très longs, une communication jugée défaillante par les équipes d’Allianz et des difficultés à joindre un conseiller lors de la gestion de sinistres. Certains signalent également des refus d'indemnisation et des problèmes persistants sur la télétransmission de la mutuelle santé.
" Sinistre dégât des eaux depuis 2016 61000 € de loyer non versé du à la lenteur du service allianz qui n'est toujours pas résolu à ce jour zéro au niveau communication on peut avoir aucun responsable sans compter la société ELEX d'expertise toujours en attente du rapport Sinistre B1680032194 "
Avis laissé le 22/12/2024 par Fred Lherbon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/12/2023
" Une expérience inacceptable avec cette assurance. Aucun autre mot ne convient mieux : c’est la pire assurance que j’aie jamais connue. Aucune réponse aux emails, des réponses automatiques répétitives au téléphone du type “Votre dossier est en cours”. Six mois pour obtenir un remboursement, et il n’est pas encore fait,c’est inadmissible. À cela s’ajoute une négligence totale dans le suivi du dossier auprès de l’assurance adverse. Une absence complète de professionnalisme. À fuir absolument. "
Avis laissé le 17/12/2024 par Blade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
" Mutuelle santé à fuir, télétransmission ne fonctionne pas depuis des mois, ils sont incapables de prendre en compte un changement d’adresse, comme le télétransmission ne fonctionne pas, les remboursements sont extrêmement longs. Et ne comptez pas sur l’agent local avec qui vous signez un contrat, ils sont encore plus nul "
Avis laissé le 17/12/2024 par David SXM sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/12/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Allianz ?
Allianz est joignable par téléphone et via l’espace client pour répondre à toutes les demandes relatives à vos contrats d'assurance. Les horaires du service commercial sont du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 15h :
- Service commercial : 0 978 978 040 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 15h
- Déclaration ou suivi de sinistre : 0 978 978 000 (appel non surtaxé), disponible depuis la France
- Assistance habitation : 01 40 25 52 95
- Assistance auto : 0800 103 105 (appel gratuit) ou +33 1 40 25 58 86 depuis l’étranger
- Espace client Allianz : accessible en ligne pour contacter un conseiller ou gérer vos contrats
- Contact possible en agence régionale Allianz pour un accompagnement personnalisé
💬 FAQ sur Allianz
Comment se passe la souscription chez Allianz ?
Allianz offre plusieurs modes de souscription : en ligne, en agence ou par téléphone, selon vos préférences. Sur le site officiel ou l’application My Allianz, il suffit de compléter un devis personnalisé en renseignant vos données (logement, véhicule, garanties souhaitées). Une fois la proposition acceptée, le contrat peut se signer électroniquement. En agence, un conseiller vous aide à finaliser votre adhésion et à fournir vos justificatifs (RIB, carte grise, etc.). Après la souscription, votre contrat est disponible dans votre espace client et la prise d’effet est souvent immédiate.
Comment se passe la résiliation chez Allianz ?
La résiliation d’un contrat Allianz s’effectue très simplement via l’espace client en ligne. Il suffit de sélectionner le contrat à résilier puis de suivre la procédure dédiée : tout se fait en quelques clics. Il est également possible de se rendre en agence pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé par un conseiller. Cette simplicité de démarche est particulièrement appréciée par les assurés souhaitant changer de couverture ou adapter leurs offres.
Allianz propose-t-il des offres promo ?
Chez Allianz, des offres promotionnelles existent, mais elles dépendent des campagnes commerciales du moment : on retrouve par exemple des remises sur la première année, des mois offerts lors de la souscription, ou des réductions spéciales si vous combinez plusieurs contrats (comme auto et habitation). Des offres partenaires sont aussi possibles en passant par certains canaux. Ces promotions sont affichées sur le site et en agence ; il est conseillé de vérifier les opportunités avant de souscrire.
Comment fonctionne le système de parrainage de Allianz ?
Allianz ne propose actuellement aucun système de parrainage pour ses offres d’assurance. Contrairement à certains acteurs du marché qui récompensent le parrainage entre clients, aucune prime ni réduction n’est disponible à cet effet chez Allianz. Si ce critère vous importe dans le choix de votre assureur, mieux vaut vous orienter vers des compagnies qui proposent cette fonctionnalité spécifique.