Assurance Allianz : offres, tarifs et devis | janvier 2025

Allianz, fondé en 1890, est un assureur de premier plan offrant une vaste gamme de produits, notamment auto, habitation et santé. Présent dans 70 pays, Allianz se distingue par des garanties solides et des services d'assistance étendus. Bien que ses tarifs soient légèrement au-dessus de la moyenne, la personnalisation des offres et la fiabilité du groupe justifient ce repositionnement. Découvrez ici un aperçu impartial de ses avantages et inconvénients.

⭐ Allianz en bref

Produits d’assurance	Auto Habitation Mutuelle santé Prêt immobilier 2 roues Autres véhicules (NVEI, camping-car, etc) Assurance vie Prévoyance Protection juridique
Avis client	⭐ 1.7 / 5 sur 522 avis OpinionAssurances
Contact	☎️ Habitation : 01 40 25 52 95 / Auto : 0800 103 105 📧 0 978 978 040

👀 Site Allianz

🔎 Qui est Allianz ?

Allianz, fondée en 1890 à Berlin, est l'une des principales compagnies d'assurance au monde. Appartenant au groupe du même nom, elle représente une force majeure sur le marché de l'assurance avec une présence dans 70 pays. Avec plus de 8 500 collaborateurs en France, et 2 500 agences, Allianz propose une vaste gamme de produits couvrant l’auto, l'habitation, la santé, et bien plus. L'entreprise s'engage pour l'excellence en offrant des garanties solides et des services d’assistance différenciants. Avec une gestion optimisée des sinistres et un réseau étendu, elle assure une prise en charge efficace tant localement qu'à l'étranger. Forte de son histoire, Allianz se distingue par ses valeurs de fiabilité et de durabilité, cultivant une approche centrée sur le client.

🏠 L'offre d'assurance habitation de Allianz

Allianz se distingue par sa multirisques habitation personnalisable à l’envie. Cette assurance est ajustable sur 5 niveaux de franchise allant de 0 à 380 €. Pour les propriétaires et les locataires, l’assurance habitation d’Allianz inclut toutes les garanties essentielles comme le dégât des eaux, les événements climatiques, et la responsabilité civile. Il est également possible d’ajouter des garanties optionnelles pour davantage de protection.

1. Garantie essentielle : comprend les sinistres courants tels que le dégât des eaux, l'incendie, et la responsabilité civile.
2. Garantie optionnelle : offre des protections supplémentaires, comme le vol et vandalisme, le bris de glace, et la protection juridique.

Cette flexibilité permet aux assurés d’Allianz de bénéficier d’une couverture sur mesure qui s’adapte à leurs besoins spécifiques. La qualité de leur offre a été reconnue puisqu'Allianz a reçu pour la 17^e année consécutive le label Excellence 2023 des Dossiers de l’Epargne pour son contrat d’assurance habitation !

🚗 L'offre d'assurance auto de Allianz

L’assurance auto est l’un des produits clés proposés par Allianz : elle offre une gamme variée pour répondre aux besoins spécifiques de chaque conducteur. Les formules sont adaptées tant pour le budget que pour le niveau de couverture souhaité.

1. Auto au Tiers : inclut l’assistance 25 km et une garantie du conducteur jusqu’à 500 000 €.
2. Auto Intermédiaire : comprend des garanties supplémentaires comme le bris de glace, le vol et les incendies.
3. Auto Tous Risques : offre une couverture maximale avec la garantie Dommages tous accidents et des options supplémentaires telles que les garanties Contenu et Équipements.

Pour toutes les formules, diverses options sont disponibles comme l’assistance 0 km, la protection juridique automobile, ou l’extension de la garantie du conducteur à 1 000 000 €.

💊 L'offre de mutuelle santé de Allianz

La mutuelle santé d'Allianz est conçue pour offrir une couverture personnalisée et adaptée aux besoins variés de ses assurés. Trois formules sont disponibles pour répondre à différents niveaux de couverture :

1. Santé Éco : offre un taux de remboursement à 100 % sur les soins courants et actes médicaux, idéale pour les jeunes avec un budget limité.
2. Santé Confort : propose quatre niveaux de prise en charge avec des remboursements renforcés pour un large éventail de soins.
3. Santé Premium : parfaite pour des besoins de santé importants ou pour les seniors, avec trois niveaux de remboursement et des plafonds d'indemnisation élevés.

Allianz permet une flexibilité avancée en vous laissant choisir un niveau de garantie distinct pour chaque membre de votre famille sur le même contrat. En outre, des options complémentaires comme le Renfort Sérénité, Renfort Optique et Dentaire permettent de cibler les soins coûteux et d'améliorer la prise en charge.

⭐ Avis Allianz : que penser de cet assureur ?

💚 Ce qu'on aime chez Allianz  : Allianz propose une vaste gamme de produits d'assurance, allant de l'auto à l'habitation en passant par la santé et la prévoyance. L'un des points forts est sans doute leur capacité à regrouper les contrats, ce qui simplifie la vie des assurés ayant plusieurs besoins. En plus, grâce à sa présence mondiale, Allianz facilite l'accès aux services en cas de déplacements ou d'expatriations grâce à un vaste réseau d'agences et partenaires à l'échelle internationale. Enfin, les garanties robustes et les services d'assistance différenciants font d’Allianz une option rassurante pour ceux qui recherchent une couverture complète.

💔 Ce qu'on aime un peu moins  : Les tarifs pratiqués par Allianz sont souvent plus élevés que ceux de leurs concurrents néoassureurs, ce qui peut être un frein pour certains clients, notamment ceux avec un budget limité. Un autre aspect négatif réside dans la gestion des sinistres. Malgré une bonne infrastructure, de nombreux clients se plaignent de la lenteur dans le traitement des réclamations et du manque de communication claire de la part des conseillers, surtout en période de forte affluence.

Les avis clients sur Allianz

Avis positifs

Sur Trustpilot, Allianz obtient une note de 1,2 sur 5 basée sur 525 avis. Certains clients apprécient particulièrement l'accompagnement des conseillers et les solutions personnalisées proposées par l'assureur, malgré une majorité d'avis négatifs.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

Avis négatifs

La gestion des sinistres chez Allianz est souvent critiquée par les clients pour des délais de remboursement très longs et le manque de communication claire de la part des conseillers. De nombreux assurés expriment également leur frustration face aux refus d’indemnisation injustifiés et aux difficultés à joindre un conseiller, surtout en période d'affluence.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

☎️ Comment contacter Allianz ?

Pour contacter Allianz, plusieurs options sont à votre disposition afin d'obtenir un devis ou poser vos questions. Il est possible de les joindre par téléphone au 0 978 978 040 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 15h. Pour l'assistance, d'autres numéros sont disponibles selon vos besoins spécifiques, tels que l'assistance habitation ou auto. De plus, les conseillers peuvent être contactés via l'espace client en ligne ou dans l'une des agences régionales.

☎️ Contacter Allianz

Joindre le service client Allianz	0 978 978 040
Contacter le service gestion de sinistre	0 978 978 000
Service de souscription et de résiliation Allianz	📞  01 86 26 02 35 Service de courtage gratuit et sans engagement de Selectra
Service d'assistance	Habitation : 01 40 25 52 95 / Auto : 0800 103 105