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Fondé en 1996, l’assureur Assuréo est devenu une filiale du groupe Assu 2000 en 2014. C’est une société de courtage en assurances spécialisée dans la conception, la distribution et la gestion des contrats d’assurance habitation, auto, moto et prévoyance à destination d’une clientèle de particuliers. En tant que spécialiste du courtage d’assurances en ligne, Assuréo négocie les meilleurs contrats d’assurance habitation et auto aux meilleurs tarifs pour ses clients. Aujourd’hui, Assuréo compte 100 collaborateurs en France. Suivez le guide pour tout savoir sur Assuréo.

Assurance habitation d’Assuréo

Le courtier en assurances Assuréo propose d’orienter ses clients vers la formule d’assurance habitation, les garanties complémentaires et les options qui répondent au mieux à leurs besoins en matière d’assurance logement. 

Les différentes formules d’assurance habitation d’Assuréo

Quelles sont les différentes options d'assurance habitation présentées par Assuréo ?

Locataire ou propriétaire, villa ou appartement, Assuréo propose une gamme d’assurance habitation complète MRH pour protéger efficacement son bien immobilier, son mobilier et même sa famille. Les jeunes de moins de 26 ans, qu’ils soient étudiants, apprentis ou jeunes actifs, ont, eux aussi, à leur disposition un large choix de protection en rapport avec leur capital et leurs besoins. 

En résumé, Assuréo propose cinq formules d’assurance habitation : 

  1. La formule « Assuréhome Jeunes » : garanties de base d’un contrat MRH classique + des garanties spécialement conçues pour les étudiants (garantie « capital études », garantie « ordinateur et équipements informatiques », etc.) ;
  2. La formule « Assuréhome Essentiel » : garanties de base d’un contrat MRH classique (dégât des eaux, incendie, bris de glace, etc.) ;
  3. La formule « Assuréhome Confort » : garanties de base d’un contrat MRH classique + de nombreuses options pour élargir sa couverture et la protection de son logement ;
  4. La formule « Assuréhome résidence secondaire » : une assurance adaptée aux résidences secondaires ;
  5. La formule « Assuréhome PNO » : une assurance adaptée aux propriétaires non occupant.
Tableau récapitulatif des protections fournies par Assuréo
Type de protection Résidence principale Assuréhome
résidence secondaire
Assuréhome
PNO
Assuréhome Jeunes Assuréhome Essentiel Assuréhome Confort
Incendie et risques annexes          
Evénements climatiques          
Dégâts des eaux et du gel          
Catastrophes naturelles          
Catastrophes technologies          
Attentats et actes de terrorisme          
Dommages secours          
Frais de déplacement et de relogement         NO
Frais de déblais et de démolition          
Frais annexes de reconstruction          
Perte d'usage des locaux          
Perte de loyers          
Le Pack Sénérité (vol et vandalisme, bris de glace) Option        
Le Pack Equipement (dommages électriques, rééquipement à neuf, perte de denrées en congélateur et réfrigérateur)     Option Option  
Le Pack Jardin (arbres et arbustes, jardin et aménagements extérieurs, tondeuses et motoculteurs autoportés)     Option Option  
Le Pack Pro (mobilier et matériel professionnel, activité professionnelle à domicile)     Option    
Le Pack Etudiants & Apprentis (capital études, rééquipement à neuf de votre PC, matériel de stage et d’apprentissage, équipement professionnel de l’apprenti) Oui
(réservé aux étudiants et aux apprentis)
       
Renonciation à recours Option Option Option Option  
Vol en dépendance Option   Option    
Instrument de musique Option   Option    
Appareil médical Option   Option    
Véranda et verrière     Option Option Option
Piscine     Option Option Option
Terrain de sport     Option Option Option
Cave à vins     Option    
Objets de valeur     Option    
Frais de recherche de fuite sur canalisations enterrées et surconsommation d’eau     Option    
Responsabilité civile vie privée          
Responsabilité civile séjours et voyages          
Responsabilité civile en qualité d’occupant          
Responsabilité civile en qualité de non-occupant          
Responsabilité civile du propriétaire d’immeuble          
Recours des sous-locataires          
Défense pénale et recours suite à accident          
Location de salle Option Option Option    
Colocataires Option Option Option    
Responsabilité civile assistant(e) maternel(le) agréé(e)     Option    
Responsabilité civile accueil des personnes âgées & handicapées adultes     Option    
Location partielle et/ou temporaire de votre habitation     Option    
Responsabilité civile des animaux de selle     Option    
Garantie assistance          
Sans franchise     Option Option  

Les options complémentaires d’Assuréo

Pour permettre à ses assurés d’étendre efficacement l’assurance habitation de leur logement, Assuréo propose de nombreuses options en fonction de la formule d’assurance logement choisie et du profil du souscripteur, vous pouvez par exemple souscrire à une : 

  • Option de protection juridique : faire valoir vos droits en cas de litige lié à votre habitation ou à l’achat d’un bien ou d’un service avec une tierce personne.
  • Garantie des canalisations : l’ensemble des canalisations extérieures enterrées seront couvertes en cas de dégât des eaux. Les frais de recherche de fuite sont également pris en charge.
  • Pack équipements : permet de protéger ses équipements informatiques, Hi-Fi, audiovisuels et électroménagers de moins de 10 ans.
  • Garantie instruments de musique : protège vos instruments de musique contre le vol et le bris accidentel à votre domicile ou à l’extérieur.
  • Garantie capital études : si pour cause de maladie ou d’accident vous ne pouvez pas vous présenter à un examen ou suivre correctement l’année scolaire en cours, Assuréo propose un capital de 3 000 € pour recommencer votre année.
  • Pack jardin : cette option permet d’assurer vos arbres, arbustes et aménagements extérieurs à hauteur de 14 000 €.

L’histoire d’Assuréo

Fondé en 1996, Assuréo est une filiale du groupe Assu 2000 depuis 2014, le premier groupe de courtage en assurances à distance spécialisé dans la vente et la gestion des contrats d’assurance auprès d’une clientèle de particuliers. Aujourd’hui, le siège d’Assuréo compte plus de 100 collaborateurs experts dont l’objectif est de négocier les meilleurs contrats d’assurance habitation et auto pour leurs clients. Assuréo est une société de courtage en assurances totalement indépendante de toutes compagnies d’assurance françaises traditionnelles. 

Positionnement d’Assuréo

Le positionnement d’Assuréo repose sur 10 engagements forts : 
 

Quel est le positionnement d'Assuréo ?
  1. Un engagement de qualité : tous les collaborateurs d’Assuréo sont formés, motivés et responsabilisés pour délivrer un service de qualité aux adhérents.
  2. Un engagement de compétitivité : l’assureur présente les meilleures offres compétitives pour répondre aux attentes et besoins de chacun.
  3. Un engagement de transparence : Assuréo s’engage à informer de façon claire et précise sur les prestations de contrats d’assurance habitation et leur prix.
  4. Un engagement de conseil : tous les conseillers d’Assuréo sont présents pour répondre à toutes les interrogations des clients et des particuliers.
  5. Un engagement de rapidité : votre déclaration de sinistre sera traitée dans un délai de 48h maximum.
  6. Un engagement d’équité : Assuréo s’engage à faire preuve d’équité et d’impartialité face à tous les contrats.
  7. Un engagement de défense des intérêts : l’option protection juridique vous permet de défendre vos droits en cas de litige.
  8. Un engagement de disponibilité : un service d’assistance est à votre écoute 24h/24 et 7j/7 en cas d’accident ou de sinistre.
  9. Un engagement d’écoute : plusieurs enquêtes sont menées par Assuréo pour étudier la satisfaction de leurs clients.
  10. Un engagement de suivi : votre dossier est suivi 365j/365.

Les chiffres clés d’Assuréo

Assuréo c’est : 

  • 100 collaborateurs expérimentés et avisés ;
  • Une filiale en courtage d’assurances en ligne du groupe Assu 2000 depuis 2014 ;
  • Un service d'assistance 24h/24, 7j/7 pour être dépanné en cas d'urgence ou sinistre ;
  • 99% des appels trouvent preneurs.

(Source : assureo.fr) 

La gouvernance d’Assuréo

C’est la gouvernance du groupe Assu 2000 qui dirige le courtier en assurances Assuréo. Assu 2000 est dirigé par son fondateur, Jacques Bouthier. Ce dernier détient environ 89 % des actions. La MMA est le 2ème plus gros actionnaire avec 10 % des parts.

Qui dirige Assuréo ?

Assuréo est une filiale du groupe Assu 2000

Les contacts d'Assuréo

Particulier ou professionnel, vous souhaitez contacter Assuréo ?

Le numéro de téléphone d’Assuréo

Particuliers ou clients, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone Assuréo. Les conseillers d’Assuréo sont à votre écoute du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 (sans interruption). 
Assuréo assure un service téléphonique efficace avec : 

  • 99% des appels trouvent preneurs ;
  • 1 minute de mise en attente max ;
  • Pas plus de 3 sonneries et un conseiller vous répondra.

Les autres moyens de contacter Assuréo

Mail, courrier, réseaux sociaux… Il existe bien d’autres moyens pour contacter l’assureur Assuréo : 

Comment contacter Assuréo ?
  • Via votre espace personnel ;
  • Par courrier à l'adresse postale : Assuréo, 40 avenue de Bobigny 93130 Noisy-le-Sec Cedex ;
  • Par email : assureo@assureo.fr ou relation.client@assureo.fr qui correspondent respectivement au service remarques et réclamations ;
  • Via l’application mobile Assuréo disponible sur smartphone et tablette.  
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