Comment bien choisir son contrat d’électricité en 2024 ?

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Jusqu'en 2007, il n'était possible de souscrire son contrat d'électricité qu'auprès du fournisseur EDF. Mais depuis la libéralisation du marché de l'énergie, il existe désormais une trentaine de fournisseurs d'électricité en France et les consommateurs ont la liberté de choisir. Mais comment bien choisir son contrat d'électricité et quel est le fournisseur le moins cher en 2023 ? Comparatifs et explications.

Quel contrat d’électricité choisir ?

Sur quels critères choisir son contrat d’électricité ?

Contrat

Il faut rappeler qu'un contrat d'électricité est ce qui permet au consommateur de recevoir le courant dans son logement. Le contrat est établi avec un fournisseur, qui joue le rôle d'intermédiaire entre le gestionnaire Enedis et le consommateur final. La qualité de l'électricité fournie est la même partout en France, car elle est distribuée par Enedis sur la grande majorité du territoire. Ce qui change, en revanche, ce sont les tarifs et conditions des contrats : ces derniers sont fixés librement par chaque fournisseur.

Autrement dit, il est important de bien choisir son contrat d'électricité pour bénéficier d'une offre adaptée à son budget, son profil de consommation, ou encore ses besoins (un foyer possédant une pompe à chaleur recherchera des offres adaptées aux pac, par exemple). Plusieurs critères sont à prendre en compte pour cela.

Le prix

Le prix de l'électricité est un critère indispensable, car c'est ce qui détermine les factures d'électricité des foyers. Il faut savoir que tous les contrats d'électricité sont conçus avec deux indicateurs tarifaires :

  1. Le prix du kWh d'électricité : il est calculé en fonction de la consommation du client. Ainsi, les gros consommateurs ont tout intérêt à choisir un fournisseur d'électricité qui propose un prix du kWh réduit ;
  2. Le prix de l'abonnement : il s'agit de la part fixe de la facture. Le prix de l'abonnement ne varie donc pas en fonction de la consommation. Les petits consommateurs auront plus d'avantages à choisir un contrat d'électricité proposant un prix de l'abonnement réduit.

Il faut également prendre en compte l'option tarifaire, qui peut impacter directement vos factures en fonction de votre consommation. Un contrat d'électricité peut être en :

  1. Option Base : c'est-à-dire que le prix du kWh est le même tout au long de la journée et toute l'année ;
  2. Option Heures Pleines Heures Creuses : les prix du kWh sont moins chers pendant 8 heures par jour. Cette option est indiquée pour les gros consommateurs, qui peuvent déplacer leur consommation pendant les heures creuses. Cette option regroupe notamment des offres faites pour les consommateurs possédant une voiture électrique.

Les avis clients

Si le prix de l'électricité est un critère déterminant, il faut également choisir son fournisseur en fonction des avis clients. Consulter les retours clients permet d'évaluer la qualité des services du fournisseur, par exemple la réactivité du service client, la facilité des démarches de souscription et de résiliation, ou encore l'efficacité des outils mis en place (espace client, suivi conso, etc.).

Les valeurs du fournisseur

Il est également important de souscrire votre contrat d'électricité auprès d'un fournisseur dont les convictions s'alignent avec les vôtres. Par exemple, de plus en plus de consommateurs sont aujourd'hui sensibles aux questions environnementales et écologiques. Ainsi, il peut être intéressant de se tourner vers un fournisseur engagé dans la transition énergétique, et proposant des offres d'électricité verte.

Pour un maximum d'impacts positifs, il est conseillé de souscrire auprès des fournisseurs qui collaborent directement avec les producteurs d'électricité verte locaux, car cela vous garantit qu'une part de vos factures sert réellement à rémunérer ces productions d'énergies renouvelables. Avec les offres vertes, les tarifs sont généralement plus chers, en échange d'une contribution concrète au développement des énergies vertes en France.

Quels sont les contrats d’électricité proposés par EDF ?

Malgré la concurrence, EDF reste aujourd'hui le premier producteur et fournisseur d'électricité en France. En tant que fournisseur historique, c'est aussi le seul habilité à commercialiser les tarifs réglementés de l'électricité sur 95 % du territoire (les 5 % restants étant gérés par les ELD). Les tarifs réglementés sont, pour rappel, une offre dont les tarifs sont fixés et régulés par les pouvoirs publics. La majorité des fournisseurs alternatifs se basent sur le TRV pour établir leurs grilles tarifaires.

Grille tarifaire de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base
Tarifs réglementés de l'électricité
3404
Abonnement (€/an) Prix en €/kWh - Base
3 kVA 115.56 € 0.2516 €
6 kVA 151.2 € 0.2516 €
9 kVA 189.48 € 0.2516 €
12 kVA 228.48 € 0.2516 €
15 kVA 264.84 € 0.2516 €
18 kVA 301.08 € 0.2516 €
24 kVA 381.12 € 0.2516 €
30 kVA 449.28 € 0.2516 €
36 kVA 537.84 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 26/02/2024

Mais notons qu'EDF propose également des offres de marché, dont il fixe librement les prix, au même titre que les fournisseurs alternatifs. Ses offres de marché sont :

  1. Gamme Zen Électrique : il s'agit d'une gamme d'offres réservées aux compteurs communicants Linky. Les clients bénéficient d'un prix du kWh 30 % moins cher pendant le week-end. En choisissant l'option Zen Week-End Plus, ils profitent de cette réduction pendant un jour de plus au choix dans la semaine ;
  2. Gamme Vert Électrique : ce sont des contrats d'électricité verte avec différentes options pour s'adapter aux besoins des clients.

Adapter son installation à sa nouvelle puissance souscrite

Dans un logement, lorsque le tableau électrique disjoncte ou que vous subissez des coupures de courant à répétition, il se peut que vos dispositifs de protections soient mal calibrés par rapport a votre installation. Pour pallier cela, vous pouvez à tout moment modifier la puissance souscrite auprès de votre fournisseur d'énergie et ainsi augmenter la puissance de votre compteur. Afin d'envisager ces changements sereinement, il est recommandé d'expertiser et de mettre à niveau votre installation électrique.

La méthode la plus sûre et la plus simple est de faire appel à un professionnel du matériel électrique qui vous accompagnera pour adapter votre tableau électrique à cette nouvelle puissance souscrite.

Ci-dessous est présenté un récapitulatif des offres d'électricité d'EDF :

EDF : Les offres d'électricité
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
ZEN FIXE
🏷️ Des prix bloqués !
149,28€ 0,2266€
ZEN ONLINE 149,28€ 0,2516€
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 151,2€ 0,2516€
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte !
149,28€ 0,2587€
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte !
149,28€ 0,2664€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 12500 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.

Quel est le meilleur contrat d’électricité en février 2024?

Electricite

Comme mentionné plus haut, les consommateurs peuvent désormais choisir librement leur fournisseur d'électricité. Ils ne sont plus obligés de souscrire un contrat EDF. Autrement dit, il est tout à fait possible de se tourner vers n'importe quel autre fournisseur proposant des contrats plus avantageux.

Pour rappel, les contrats d'électricité sont sans engagement pour le consommateur, ce qui fait qu'il est possible de changer de fournisseur à tout moment et gratuitement. La question est de savoir quel contrat d'électricité choisir.

En février 2024, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Électricité verte 100% locale de Alterna, au coût de 2688€ par an, et qui permet d'économiser 608€ par an, pour une puissance de 6 kWh.

Quelles sont les meilleures offres d’électricité ?

Les fournisseurs alternatifs appliquent généralement une certaine réduction sur leur prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés pour rester compétitifs. Ainsi, comparer les offres permettra au consommateur de trouver les tarifs les plus bas et les plus adaptés à sa consommation. Ci-dessous notre sélection des offres d'électricité les moins chères en février 2024.

⚡ Qui est le meilleur fournisseur d'électricité en option base?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le tarif EDF Abonnement annuel - TTC Prix du kWh - TTC
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
2688€
Vous gagnez
608€
165.58€ 0.2018€
OHM Énergie
OFFRE MAXI ÉCO Budget annuel estimé
2700€
Vous gagnez
596€
149.88€ 0.204€
La Bellenergie
PRUDENCE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
2733€
Vous gagnez
563€
152.54€ 0.2064€
Mint Énergie
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
2733€
Vous gagnez
563€
152.52€ 0.2064€
La Bellenergie
CONSTANCE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
2756€
Vous gagnez
540€
176.47€ 0.2064€

*Tableau à jour du 26/02/2024. Budget calculé pour une consommation de 12500 kWh par an à Lyon en option base (6 kVA) .

Quelles sont les meilleures offres d’électricité et gaz ?

Certains fournisseurs d'électricité proposent également des offres de gaz. Souscrire les deux énergies auprès d'un seul fournisseur peut avoir de nombreux avantages, comme la gestion simplifiée de ses contrats via un interlocuteur et un espace client uniques.

En février 2024, l'offre d'électricité et de gaz la moins chère est l'offre Maxi Éco Électricité et Gaz de OHM Énergie, au coût de 3683€ par an, et qui permet d'économiser 645€ par an.

Il arrive aussi que les fournisseurs proposent des remises supplémentaires pour les clients qui souscrivent une offre duale élec + gaz :

⚡ Qui est le meilleur fournisseur d'électricité et de gaz ?
Fournisseur d'électricité et de gaz Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le Prix Repère Abonnement annuel - TTC Prix du kWh - TTC
OHM Énergie
OFFRE MAXI ÉCO ÉLECTRICITÉ ET GAZ Budget annuel estimé
1483€
Vous gagnez
109€
par rapport au Prix Repère*
Electricité : 114.23€
Gaz : 103€
Electricité : 0.204€
Gaz :  0.1148€
Ekwateur
SELECTRA HIVER 2023 - 2024 DUALE
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1530€
Vous gagnez
62€
par rapport au Prix Repère*
Electricité : 114.36€
Gaz : 102.9€
Electricité : 0.22€
Gaz :  0.1153€
TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE ELECTRICITÉ ET GAZ
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1537€
Vous gagnez
55€
par rapport au Prix Repère*
Electricité : 114.36€
Gaz : 103€
Electricité : 0.2516€
Gaz :  0.1148€
Mint Énergie
ONLINE & GREEN ET BIOGAZ CLASSIC
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1565€
Vous gagnez
27€
par rapport au Prix Repère*
Electricité : 116.28€
Gaz : 103€
Electricité : 0.2064€
Gaz :  0.1214€
Tarif réglementé électricité et prix de référence CRE
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ + PRIX REPÈRE DE LA CRE Budget annuel estimé
1592€
Même prix que le Prix Repère Electricité : 115.56€
Gaz : 102.9€
Electricité : 0.2516€
Gaz :  0.1214€

*Tableau à jour du 26/02/2024. Budget calculé pour une consommation de 1000 kWh par an à Lyon (3 kVA) et de 10000 kWh de gaz .

Quels sont les types de contrats d’électricité existants ?

Quelles sont les meilleures offres d’électricité à prix fixe ?

On parle de contrat d'électricité à prix fixe lorsque le prix du kWh HT de l'offre est bloqué pendant toute la durée du contrat. Concrètement, les tarifs restent les mêmes, peu importe les fluctuations sur le marché. C'est une option avantageuse, car elle protège le client d'éventuelles hausses du tarif de l'électricité. Mais à l'inverse, elle ne fait profiter d'aucune réduction en cas de baisse des prix. Voir les meilleures offres à prix fixe.

⚡ Qui est le meilleur fournisseur d'électricité fixe en option base?
Fournisseur d'électricité fixe Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le tarif EDF Abonnement annuel - TTC Prix du kWh - TTC
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
2688€
Vous gagnez
608€
165.58€ 0.2018€
La Bellenergie
PRUDENCE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
2733€
Vous gagnez
563€
152.54€ 0.2064€
La Bellenergie
CONSTANCE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
2756€
Vous gagnez
540€
176.47€ 0.2064€
La Bellenergie
GARANCE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
2792€
Vous gagnez
504€
212.42€ 0.2064€
TotalEnergies
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
2816€
Vous gagnez
480€
150.64€ 0.2132€

*Tableau à jour du 26/02/2024. Budget calculé pour une consommation de 12500 kWh par an à Lyon en option base (6 kVA) .

Le prix fixe s'avère être la solution la plus avantageuse dans le contexte de crise énergétique actuel. Par ailleurs, si les contrats à prix fixe sont généralement plus chers à la souscription, comparer les fournisseurs permet de trouver les prix du kWh les plus bas et ainsi de faire des économies :

Quelles sont les meilleures offres d’électricité à prix indexés ?

Les contrats à prix indexés correspondent aux offres dont les prix suivent l'évolution des tarifs réglementés à la hausse comme à la baisse. Beaucoup de fournisseurs appliquent des remises considérables sur leur prix du kWh dans le cadre d'un contrat à prix indexé. Ainsi, en cas de baisse des prix du marché, les clients profitent d'une réduction. Et en cas de hausse, leurs prix augmentent aussi, mais restent toujours moins chers que les TRV.

⚡ Qui est le meilleur fournisseur d'électricité indexée en option base?
Fournisseur d'électricité indexée Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le tarif EDF Abonnement annuel - TTC Prix du kWh - TTC
Mint Énergie
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
2733€
Vous gagnez
563€
152.52€ 0.2064€
Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ PROMO
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
2874€
Vous gagnez
422€
152.54€ 0.2177€
Primeo

01 70 23 24 97

OFFRE FIDÉLITÉ
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
2874€
Vous gagnez
422€
152.54€ 0.2177€
Ekwateur
SELECTRA HIVER 2023 - 2024
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
2901€
Vous gagnez
395€
150.64€ 0.22€
Alpiq
OFFRE 100% D'ÉLECTRICITÉ VERTE ALPIQ
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
2949€
Vous gagnez
347€
152.54€ 0.2237€

*Tableau à jour du 26/02/2024. Budget calculé pour une consommation de 12500 kWh par an à Lyon en option base (6 kVA) .

Quelles sont les meilleures offres d’électricité verte ?

Il est vrai que les offres vertes sont souvent plus chères que les offres classiques, à cause du surcoût lié à l'achat des Garanties d'Origine pour les fournisseurs. Certains fournisseurs appliquent un prix du kWh plus élevé, pendant que d'autres proposent simplement une option verte avec un coût supplémentaire. Toutefois, il faut savoir qu'il est tout à fait possible de trouver des offres d'électricité renouvelable sans forcément payer plus cher que les TRV :

⚡ Qui est le meilleur fournisseur d'électricité verte en option base?
Fournisseur d'électricité verte Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le tarif EDF Abonnement annuel - TTC Prix du kWh - TTC
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
2688€
Vous gagnez
608€
165.58€ 0.2018€
La Bellenergie
PRUDENCE
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
2733€
Vous gagnez
563€
152.54€ 0.2064€
Mint Énergie
ONLINE & GREEN
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
2733€
Vous gagnez
563€
152.52€ 0.2064€
La Bellenergie
CONSTANCE
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
2756€
Vous gagnez
540€
176.47€ 0.2064€
La Bellenergie
GARANCE
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
2792€
Vous gagnez
504€
212.42€ 0.2064€

*Tableau à jour du 26/02/2024. Budget calculé pour une consommation de 12500 kWh par an à Lyon en option base (6 kVA) .

Comparer les meilleures offres du moment

Avec la multitude de fournisseurs et d'offres sur le marché, il peut être difficile de s'y retrouver. Le meilleur moyen de trouver une offre pas chère et adaptée à son profil est d'effectuer une comparaison.

Pour cela, il suffit d'utiliser un comparateur de fournisseurs d'énergie en ligne. Les comparateurs peuvent vous aider à trouver les prix les plus bas en fonction de votre consommation. Ils permettent également d'estimer les économies réalisables par rapport aux tarifs réglementés EDF. De plus, les comparateurs sont gratuits et sans engagement de souscription.

Le comparateur gratuit Selectra

Comment souscrire un contrat d’électricité ?

Qui contacter pour souscrire un contrat ?

Pour souscrire un contrat d'électricité, il est conseillé de réaliser en premier lieu un comparatif des fournisseurs via l'outil gratuit de Selectra. Une fois le fournisseur choisi, il est possible de souscrire directement en ligne. Alternativement, vous pouvez aussi appeler un conseiller énergie Selectra au 09 74 59 44 77 (non surtaxé - lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Ce dernier peut réaliser une estimation de votre consommation et vous guider dans les démarches de souscription.

Vous souhaitez être rappeler ?

Par ailleurs, il est possible de contacter directement le fournisseur de son choix, via les moyens de contact mis en place par ce dernier.

Quels sont les moyens de contact pour souscrire à une offre ?

Chaque fournisseur met en place différents moyens de contact pour la souscription d'un contrat d'électricité. Le plus souvent, la souscription peut se faire par téléphone ou en ligne via un formulaire dédié. Voici les contacts des principaux fournisseurs d'électricité, à titre d'indication :

Moyens de contact de différents fournisseurs pour souscrire
FournisseurSouscrire en ligneSouscrire par téléphone
EDF
edf
Formulaire de souscription EDF3404
du lundi au samedi de 8h à 20h
Engie
logo engie
Formulaire de souscription Engie09 69 36 05 73
du lundi au samedi de 8h à 20h
Vattenfall
Vattenfall
Formulaire de souscription Vattenfall3255
du lundi au samedi de 9h à 20h
TotalEnergies
nouveau logo totalenergies
Formulaire de souscription TotalEnergies01 73 06 05 94
OHM Energie
Ohm Energie
Formulaire de souscription OHM Energie09 70 70 21 25

Quels documents sont nécessaires à la souscription d’un contrat d’électricité ?

Lors de la souscription, il faut fournir un certain nombre d'éléments à son fournisseur, afin de lui permettre d'établir le contrat :

Comment changer de contrat d’électricité ?

Pourquoi changer de contrat d’électricité ?

Changer de contrat d'électricité a plusieurs avantages :

  • Faire baisser ses factures d'énergie : la première raison pour laquelle il est intéressant de changer de fournisseur est que cela permet de trouver des tarifs plus bas, et donc de faire baisser ses factures d'électricité, en bénéficiant de la même qualité d'électricité ;
  • Bénéficier de meilleurs services : tous les fournisseurs ne proposent pas le même niveau de services. Certains fournisseurs choisissent de proposer un service client exclusivement en ligne en échange de prix réduits par exemple. D'autres peuvent mettre en place des services et outils avancés pour le suivi de consommation, la gestion du contrat, etc. ;
  • Contribuer à la transition énergétique : de plus en plus de consommateurs souhaitent diminuer leur impact sur l'environnement. Ainsi, si vous êtes sensibles aux sujets écologiques, il vous est conseillé de vous tourner vers des contrats d'électricité verte.

Peut-on toujours revenir au tarif réglementé (Tarif Bleu) si l’on a souscrit chez un autre fournisseur ? Changer de contrat d'électricité est sans risques pour les consommateurs. En effet, comme les contrats sont sans engagement, les clients peuvent changer de fournisseur autant de fois qu'ils le souhaitent. Il est donc tout à fait possible de revenir au TRV à tout moment et gratuitement, sans donner de motifs particuliers.

Comment résilier son contrat d’électricité ?

Résilier son contrat d’électricité via Selectra

La résiliation d'un contrat d'électricité est une démarche simple et gratuite. Pour résilier avec Selectra, voici les étapes à suivre :

  1. Comparer les fournisseurs d'électricité sur le comparateur Selectra en ligne ou par téléphone au 09 74 59 44 77 ;
  2. Souscrire auprès du fournisseur de son choix après avoir trouvé l'offre la plus adaptée ;
  3. Le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien abonnement.

Résilier son contrat d’électricité par internet

Chez la majorité des fournisseurs, il est possible de résilier son contrat d'électricité par internet, soit via un formulaire dédié, soit via l'espace client.

Attention, il ne faut pas résilier soi-même son contrat d'électricité lorsqu'on change de fournisseur sans changer d'adresse, car une résiliation entraîne la fermeture du compteur et donc des frais pour sa remise en service. Ici, il faut laisser le nouveau fournisseur réaliser la démarche.

Résilier son contrat d’électricité par téléphone

Il est aussi possible de résilier son contrat d'électricité par téléphone, en appelant le service client de son fournisseur. Il faudra renseigner le numéro de référence client, le numéro du compteur ainsi que les relevés de compteur.

Il faut savoir que le numéro du service client des fournisseurs est parfois différent de celui du service commercial. Le bon numéro est à retrouver sur les factures d'électricité. Voici les numéros de téléphone de quelques fournisseurs d'électricité à titre d'indication :

Numéros des différents fournisseurs pour résilier
FournisseurNuméro du service client
edf3404
logo engie09 69 32 19 53
Vattenfall08 06 80 03 08
nouveau logo totalenergies09 88 81 30 43
Ohm Energie09 70 70 21 25

Attention, une résiliation par téléphone ne vous donne aucune preuve de votre démarche. Ainsi, il est souvent recommandé de résilier par mail ou par courrier pour garder une trace écrite des échanges - utile en cas de litiges.

Résilier son contrat d’électricité par courrier

Il n'est pas obligatoire d'envoyer une lettre de résiliation par courrier pour résilier un contrat d'électricité. Cependant, pour obtenir une preuve écrite et recevoir un accusé de réception, la voie postale est recommandée. La plupart des fournisseurs sont joignables par courrier :

Adresses des différents fournisseurs pour résilier
FournisseurNuméro du service client
edf

EDF SERVICE CLIENTS
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

logo engie

TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

Vattenfall

6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

nouveau logo totalenergies

TotalEnergies Service Clientèle
TSA 21519
75 901 Paris Cedex 15

Ohm Energie

Ohm Energie Service Client
10, rue de Penthièvre
75008 Paris

Comment changer de contrat d’électricité lors d’un déménagement ?

Suis-je obligé de résilier mon contrat lors d’un déménagement ?

Resiliation

Lors d'un déménagement, il est impératif de résilier son contrat d'électricité. Cela est valable même pour ceux qui souhaitent rester chez le même fournisseur ou garder la même offre pour leur nouveau logement. En fait, chaque contrat est rattaché à un compteur et non à une personne. Un nouveau logement signifie un nouveau compteur d'électricité, et donc un tout nouveau contrat d'électricité.

Voilà pourquoi un déménagement constitue souvent une bonne opportunité pour comparer les offres et changer de fournisseur. De plus, le contrat d'électricité de l'ancienne habitation ne correspond pas forcément au nouveau logement, dont les caractéristiques peuvent être différentes.

Quelles démarches à effectuer auprès du fournisseur d’électricité ?

Pour résilier un contrat d'électricité lors d'un déménagement, il faut impérativement procéder en deux étapes :

  1. Souscrire un contrat d'électricité auprès du fournisseur de son choix pour le nouveau logement, environ 15 jours avant le déménagement. Cela peut se faire auprès du même fournisseur, mais pour bénéficier de tarifs plus compétitifs, il est conseillé de comparer les offres et de souscrire un contrat moins cher ;
  2. Résilier le contrat d'électricité de l'ancien logement, idéalement le jour-même du déménagement, en fournissant les derniers relevés de compteur qui serviront à calculer la facture de résiliation. Le paiement de cette facture confirme la clôture définitive du contrat. Attention, si la résiliation n'est pas effectuée, le client restera redevable des factures envoyées à son ancien logement, même après son départ.

Faut-il effectuer des démarches auprès d’ENEDIS ?

Un déménagement implique l'ouverture du compteur du nouveau logement, une intervention réalisée par le distributeur Enedis. Cependant, il n'est pas nécessaire de demander l'ouverture du compteur directement à Enedis. En effet, c'est le fournisseur d'électricité qui en fait la demande après la validation de votre contrat d'électricité.

Voilà pourquoi, dans le cadre d'un déménagement, il est important de finaliser sa souscription environ 15 jours à l'avance. Cela donne le temps au fournisseur de transmettre la requête au gestionnaire de réseau. Sans oublier que les délais de mise en service Enedis peuvent prendre jusqu'à 10 jours en fonction de la disponibilité des techniciens.

Rappelons en outre qu'aucun frais ne sera facturé par le fournisseur pour les démarches de déménagement, que ce soit pour la souscription ou la résiliation. Des frais d'ouverture de compteur seront toutefois facturés par Enedis. Ces frais sont d'un montant identique pour tous les consommateurs en France, peu importe leur fournisseur.

FAQ

💸 Comment faire encore plus d’économies en souscrivant à un contrat d’électricité ?

Comparer les fournisseurs est un moyen efficace de réaliser des économies sur le long terme. Et pour faire davantage d'économies, il existe également les achats groupés d'électricité. Ce concept consiste à regrouper plusieurs consommateurs afin de négocier des tarifs préférentiels sur le contrat d'électricité. Plus il y a de participants, plus le pouvoir de négociation est important.

Ces initiatives sont généralement mises en place par des associations ou experts en énergie comme Selectra. Pour y participer, il suffit de s'inscrire sur les plateformes d'achats groupés. Il faut savoir qu'une inscription est sans engagement, c'est-à-dire que même lorsqu'une offre a été trouvée, le consommateur n'est pas obligé d'y souscrire.

⚖️ Quels sont les meilleurs fournisseurs ?

On recense plus de 30 fournisseurs d'électricité en France. Pour vous aider à y voir plus clair, voici notre sélection des meilleurs fournisseurs en 2023, selon différents critères : prix, avis clients, services, provenance de l'électricité, etc.

Caractéristiques des offres d'électricité les moins chers
Fournisseur Nom de l'offre Avantages
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
  • -22% de réduction sur le prix du kWh HT
  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an.
  • Énergie verte labellisée VertVolt Très Engagé de l’Ademe
  • Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone.
OHM Énergie
OFFRE MAXI ÉCO
  • -21% de réduction sur le prix du kWh HT
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Tableau mis à jour le 26/02/2024

Ci-dessous, les fournisseurs sont classés selon les avis clients :

Meilleurs fournisseurs d'électricité selon les avis clients 2024
Meilleurs fournisseurs d'électricité Note moyenne des consommateurs Avis sur ces consommateurs
meilleur fournisseur d'électricité Octopus Energy

(4.31/5 pour 105 avis)
Avis Octopus Energy
meilleur fournisseur d'électricité Enercoop
09 70 68 07 65

(3.92/5 pour 259 avis)
Avis Enercoop
meilleur fournisseur d'électricité OHM Énergie

(3.86/5 pour 2891 avis)
Avis OHM Énergie
meilleur fournisseur d'électricité Mint Énergie

(3.81/5 pour 2321 avis)
Avis Mint Énergie
meilleur fournisseur d'électricité Alpiq

(3.63/5 pour 99 avis)
Avis Alpiq
meilleur fournisseur d'électricité TotalEnergies

(3.62/5 pour 2860 avis)
Avis TotalEnergies
meilleur fournisseur d'électricité Dyneff
04 67 12 68 30

(3.55/5 pour 206 avis)
Avis Dyneff
meilleur fournisseur d'électricité ilek

(3.45/5 pour 277 avis)
Avis ilek
meilleur fournisseur d'électricité Gaz de Bordeaux
05 56 79 41 41

(3.37/5 pour 97 avis)
Avis Gaz de Bordeaux
meilleur fournisseur d'électricité Engie

(2.97/5 pour 3478 avis)
Avis Engie

Tableau mis à jour quotidiennement.
Classement en fonction des avis clients sur le comparateur Selectra.

⚡️ Quel minimum d’électricité peut-on avoir sans payer de contrat ?

Il est obligatoire de souscrire et payer un contrat d'électricité pour avoir accès à de l'énergie dans son logement, qu'importe le volume d'électricité consommé.

Lors d'un déménagement, il est possible que l'électricité soit encore en service avec une puissance plus faible, même si vous ne disposez pas de contrat. Cela arrive lorsque les anciens occupants n'ont pas encore résilié leur contrat ou lorsque les techniciens Enedis n'ont pas encore eu le temps de passer fermer le compteur. Dans tous les cas, il faut souscrire le contrat au plus vite pour éviter la coupure de courant et être en règle.

⛔️ Quelles démarches lors d’un litige avec un fournisseur ?

En cas de problème avec son fournisseur d'électricité, il faut en premier lieu lui adresser un courrier de réclamation à l'adresse figurant sur les factures. Certains fournisseurs mettent aussi en place un service consommateurs dédié pour le traitement des réclamations.

Ensuite, si les différends persistent au bout de 2 mois de démarches, le consommateur peut saisir gratuitement le Médiateur National de l'Energie. Il est possible de contacter le médiateur en ligne sur son site internet ou par courrier à :

Médiateur national de l’énergie
Libre Réponse n°59252
75443 PARIS Cedex 09

📁 Quels sont les contrats professionnels existants ?

Quasiment tous les fournisseurs d'énergie proposent des contrats d'électricité dédiés aux clients professionnels. Il y a cependant une différence majeure entre les contrats particuliers et les contrats pros : la période d'engagement. Les entreprises sont généralement engagées pendant une certaine durée et ne peuvent changer de fournisseur avant la fin de cette durée.

Il est donc d'autant plus important pour les clients professionnels de choisir le bon contrat d'électricité. On distingue deux principaux types de contrats professionnels sur le marché :

  1. Les tarifs réglementés pro : comme pour les contrats résidentiels, les TRV pros sont commercialisés par EDF. Mais attention, ils ne sont plus disponibles que pour une sélection d'entreprises, notamment celles qui ont moins de 10 employés, un chiffre d'affaires inférieur à 2 millions d'euros et une puissance compteur inférieure ou égale à 36 kVA ;
  2. Les offres de marché : en général, comme les entreprises ont une consommation électrique importante, les fournisseurs mettent en place des offres sur-mesure. Il faut donc demander un devis personnalisé pour obtenir les tarifs et conditions des offres.
 

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