EDF Zen Fixe, offre d'électricité à prix fixes 1 an

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est partenaire de Selectra.

Zen Fixe est une offre d'électricité à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur EDF. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 3ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Son prix du kWh est de 0,1695 € en option Base, soit 12,6% moins cher que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Zen Fixe EDF

Que vaut l'offre Zen Fixe EDF ?

L’offre Zen Fixe d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, protégeant ainsi contre les hausses du Tarif Réglementé de Vente (TRV) sur la même période. Le prix du kWh est inférieur à celui du TRV tandis que l’abonnement reste identique à ce dernier. L’électricité fournie est composée à 87,87 % de nucléaire, 7,24 % d’énergies renouvelables et 4,89 % de sources fossiles. Aucun engagement environnemental n’est associé à cette offre.

Le client bénéficie de la sécurité du fournisseur historique et d’une procédure d’auto-relevé disponible pour une facturation sur la consommation réelle. La facturation s’effectue tous les deux mois (ou mensuellement si choisi), avec paiement par divers moyens. La résiliation est possible à tout moment, sans frais hors prestations techniques spécifiques.

L'offre Zen Fixe obtient un Selectra Score de B

L'offre Zen Fixe de EDF a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

L'offre Zen Fixe est-elle une offre verte ?

L’offre d’électricité Zen Fixe d’EDF n’est pas une offre d’électricité verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et elle ne garantit pas l’achat d’électricité issue de sources renouvelables pour votre consommation. La part de renouvelables dans la production de cette offre reste marginale, avec seulement 7,24 % d’énergies vertes (dont 3,13 % solaire et 1,99 % éolien) en 2024, le reste provenant essentiellement du nucléaire.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Zen Fixe en avril 2026

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh inférieur au tarif réglementé de vente pour l’électricité des particuliers.

• Option Base : 0,1695 € / kWh
• Option Heures Creuses : 0,139 € / kWh
• Option Heures Pleines : 0,1801 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Zen Fixe

L'offre Zen Fixe est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Zen Fixe d'EDF est 10,9% moins chère par rapport au TRV

L'offre Zen Fixe est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Cette grande différence de 147 euros entre la facture annuelle avec l'offre Zen Fixe et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée attribuée à EDF sur l’ensemble des plateformes recensées s’établit à 4,54/5. Si EDF affiche une excellente note sur Trustpilot (4,6/5 avec près de 48 000 avis), les évaluations sont nettement plus basses sur Selectra (1,77/5 pour 972 avis) et sur Custplace (1,4/5 pour seulement 25 avis). Cela traduit une très forte disparité entre les plateformes, qui s’explique sans doute par les différences de méthodologie et de profils d’utilisateurs : Trustpilot capte davantage d’avis clients récemment sollicités ou accompagnés, quand Selectra et Custplace agrègent surtout les témoignages insatisfaits, détaillés et souvent anciens, avec un véritable contrôle éditorial sur Selectra afin de garantir l’authenticité et la pertinence des avis publiés. La note sur Trustpilot est suffisamment élevée et solide pour être représentative, contrairement à Custplace où le faible nombre d’avis limite toute conclusion. À l’inverse, la note très basse sur Selectra (1,77/5) met en lumière les difficultés historiques d’EDF à répondre aux attentes de ses clients, en particulier dans la gestion des litiges, la prise en charge des réclamations et la clarté de l’information. Pour autant, une telle note est souvent le reflet d’un manque d’implication dans le traitement et la valorisation des avis clients, davantage que d’une expérience négative généralisée pour tous les usagers. Dans l’ensemble, EDF obtient aujourd’hui une note moyenne clairement excellente sur Internet, essentiellement portée par Trustpilot. Toutefois, les autres plateformes soulignent l’existence d’insatisfactions récurrentes, dont les futures évolutions dépendront en grande partie de la politique de dialogue et d’écoute client du fournisseur.

Que faut-il savoir des litiges chez EDF ?

Qui est EDF ?

Fondée en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur, EDF (Électricité de France) est aujourd’hui le fournisseur historique d’électricité en France. Cette entreprise publique appartient à 100 % à l’État français et possède son siège à Paris. Depuis 2007 et l’ouverture à la concurrence, EDF a conservé une position de leader, même si le marché a évolué avec l’arrivée de nouveaux acteurs.

EDF approvisionne plus de 26,6 millions de clients en France en électricité et en gaz, dont 24 millions en électricité et 2,6 millions en gaz. Selon l’Observatoire de la CRE, 69 % des foyers résidentiels sont encore clients d’EDF. Par ailleurs, 57 % des ménages ont conservé les tarifs réglementés, uniquement proposés par EDF et les Entreprises Locales de Distribution.

En 2024, EDF a réalisé un chiffre d’affaires de 118,7 milliards € et employait plus de 119 400 salariés. L’entreprise intervient sur l’ensemble de la chaîne de valeur de l’énergie : production, transport, distribution et fourniture d’électricité. EDF commercialise aussi du gaz naturel, principalement auprès des particuliers et des professionnels.

EDF propose une large gamme d’offres d’électricité, aussi bien classique que verte, et de gaz. Elle est aujourd’hui le premier fournisseur alternatif de gaz naturel et reste le seul à proposer les tarifs réglementés d’électricité. L’entreprise met également l’accent sur la maîtrise de la consommation grâce à divers services numériques comme MES ECO & MOI pour les particuliers ou SUIVICONSO pour les professionnels.

Malgré la concurrence, EDF bénéficie d’une forte notoriété et d’un attachement marqué des consommateurs à son statut historique. L’entreprise s’est aussi vu attribuer la première place en Relation Client dans le secteur des services en 2024, ainsi qu’une troisième place au classement Capital des meilleurs fournisseurs d’énergie 2025.