Souscrire EDF : comment s’abonner et quel contrat choisir ? | avril 2024

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Les différentes étapes pour souscrire un contrat EDF

1

Comparer les offres d'énergie EDF et contacter un conseiller en cas de doute.

2

Effectuer une estimation de sa consommation en ligne ou avec un conseiller.

3

Valider la souscription à l'offre choisie en ligne ou via téléphone.

4

Les frais d'ouverture de compteur seront ensuite comptabilisés sur la première facture.

La souscription d'un contrat EDF d'électricité ou de gaz est souvent le premier réflexe dans le cadre d'un emménagement, même si l'on peut souscrire chez d'autres fournisseurs. La procédure peut s'effectuer par téléphone au 3404, sur Internet, ou dans l'une des agences EDF. Les démarches sont rapides et identiques pour EDF et ses concurrents. À noter que certains frais sont à prévoir dans le cas d'un emménagement, mais ceux-ci ne sont pas du ressort d'EDF.

Comment souscrire chez EDF en 2024 ?

service client edf

Les clients particuliers ont différents moyens de souscrire un nouveau contrat avec le fournisseur EDF, en fonction de leurs préférences. La souscription par téléphone permet d'être accompagné d'un conseiller, toutefois le temps d'attente s'avère parfois long, en particulier durant la période des déménagements.

Souscription EDF par téléphone

Pour les consommateurs souhaitant obtenir un accompagnement t√©l√©phonique lors de l'ouverture d'un contrat EDF, il suffit d'appeler EDF au ‚ėéÔłŹ 3404 (offres de march√© et Tarif R√©glement√©), du lundi au samedi de 8h √† 20h.

Comment choisir le meilleur contrat d'√©nergie en 2024 ?

Il est aussi possible de faire appel aux experts Selectra pour souscrire un contrat d'√©lectricit√© ou de gaz chez le fournisseur partenaire le plus adapt√© en appelant le ‚ėéÔłŹ 09 73 72 73 00 (appel non-surtax√©) du lundi au vendredi de 7h √† 21h, le samedi de 8h30 √† 18h30 et le dimanche de 9h √† 17h.
Annonce  - Service Selectra non-partenaire d'EDF

Souscrire un contrat EDF en ligne

La souscription EDF en ligne est similaire et requiert les mêmes informations que la souscription par téléphone. Il suffit de se rendre sur le site du fournisseur pour remplir le formulaire dédié :

Souscrire en ligne

Pour souscrire en ligne, il suffit de suivre les étapes du formulaire de souscription EDF en renseignant sa demande, son PDL/PCE ou son adresse exacte, si l'on est locataire ou propriétaire et les caractéristiques du logement (surface, nombre d'occupants, appareils électriques, etc.). À la fin, le client se voit proposer le Tarif Réglementé ou les offres de marché d'EDF selon les informations qu'il a renseignées.

En cas de doute, il est possible de cliquer sur la bulle verte en bas √† droite. Celle-ci permet de chatter avec un conseiller EDF, afin d'obtenir de l'aide.

souscription edf en ligne
Page de souscription EDF par internet

Souscrire au relevé de confiance EDF

Les clients EDF qui souhaitent payer leur consommation r√©elle et non une mensualit√© peuvent opter pour le relev√© de confiance EDF. Pour cela, il faudra relever le compteur de mani√®re r√©guli√®re et communiquer l'index de consommation au fournisseur par t√©l√©phone, via l'espace client ou encore gr√Ęce √† l'application mobile.

EDF souscription : se rendre en agence

Pour ceux qui préfèrent souscrire avec un conseiller sans avoir à attendre au téléphone, il est possible de se rendre directement en agence EDF. Pour trouver la plus proche de chez soi, il suffit de consulter l'annuaire des agences EDF.

Quelles sont les informations √† fournir pour souscrire ?

Voici les diff√©rents √©l√©ments √† fournir dans le cadre d'une souscription chez EDF :

  1. La date d'entr√©e dans le nouveau domicile, s'il s'agit d'un d√©m√©nagement ;
  2. L'adresse compl√®te du logement ;
  3. Le PDL ou PRM Linky (pour l'√©lectricit√©) et/ou le PCE (pour le gaz) qui permet d'identifier le logement. Il peut √©galement √™tre trouv√© directement sur le compteur s'il s'agit d'un compteur Linky (il est alors d√©sign√© comme le PRM) et sur les derni√®res factures (dans le cas d'une souscription sans changer de logement) ;
  4. Si possible, l'index du compteur ;
  5. Un RIB pour les consommateurs souhaitant qu'EDF procède à un prélèvement automatique.

Il est possible de souscrire chez EDF sans RIB si le mode de paiement n'est pas le prélèvement automatique. Les factures EDF peuvent être réglées par carte bancaire (depuis l'espace client ou par téléphone), par chèque ou TIP ou encore en espèces depuis tous les bureaux de poste de France.

Le client peut également souscrire son contrat EDF sans PDL ou PCE. Pour cela, il faut réunir d'autres informations qui aideront le conseiller à identifier précisément le compteur (lorsqu'il s'agit d'un emménagement) :

  • Le nom de famille de l'ancien occupant du logement ;
  • Le plus d'informations possible concernant l'adresse du logement (num√©ro et rue, mais √©galement √©tage, porte et num√©ro d'appartement) ;
  • La rel√®ve de compteur, les deux index si le compteur est en option Heures Pleines / Heures Creuses.

Quand faut-il souscrire son abonnement EDF ?

Selon le motif de souscription EDF, il faut parfois prévoir ses démarches à l'avance afin d'être certain de ne pas subir de coupure d'électricité par exemple.

J’emménage dans un nouveau logement

mise en service électricité

Dans le cadre d'un changement d'adresse avec EDF, il est recommandé de souscrire son contrat EDF au moins 15 jours avant l'emménagement. En effet, une mise en service de l'électricité (appelée aussi "ouverture de compteur EDF") sera nécessaire pour pouvoir profiter de la fourniture d'énergie.

Cette mise en service peut se faire √† distance (dans le cas o√Ļ le compteur n'a pas encore √©t√© coup√© par EDF) ou sur place (lorsque l'ancien occupant a d√©j√† r√©sili√© son contrat ou que personne n'y habite depuis un moment). Lorsqu'un technicien doit intervenir, le d√©lai moyen est de 5 jours ouvr√©s, mais il peut s'allonger en cas de p√©riode de forte demande.

Il est possible de demander une intervention plus rapide pour ouvrir son contrat EDF, toutefois celle-ci sera factur√©e plus cher au client. D'ailleurs, cette intervention est assur√©e par Enedis (pour l'√©lectricit√©) et GRDF (pour le gaz) et non par EDF. Cela se passe donc de la m√™me mani√®re avec tous les fournisseurs.

Vos démarches de déménagement avec Selectra

Pour √™tre s√Ľr que tout soit fait dans les r√®gles et que l'√©lectricit√© soit bien utilisable lors de l'emm√©nagement, il est conseill√© de contacter un conseiller Selectra au ‚ėéÔłŹ 09 73 72 73 00 (non surtax√©) ou de demander √† .Annonce  - Service Selectra non-partenaire d'EDF

Je change de fournisseur

Lorsque la souscription EDF s'effectue dans le cadre d'un changement de fournisseur, c'est-à-dire que le client ne change pas de logement, la date de début du contrat est fixée avec le client. Le délai ne peut excéder 21 jours, mais il est conseillé de fixer une date à J+15 afin d'exercer son droit de rétractation EDF en cas de besoin.

Lors d'un changement de fournisseur, il n'y a pas d'intervention sur le compteur ni même de coupure. C'est pour cette raison que le délai peut être très rapide. Lorsqu'un contrat supplémentaire est souscrit pour un même logement, la date de prise d'effet est également réduite, voire immédiate si l'on souhaite renoncer à son droit de rétractation.

Par ailleurs, il est possible de changer de fournisseur à tout moment, même si l'on a souscrit chez un concurrent un mois auparavant. En effet, les contrats d'énergie sont tous sans engagement de durée et la résiliation gratuite.

Faut-il r√©silier mon ancien contrat ?

Lors d'un changement de fournisseur, c'est EDF qui se charge de r√©silier aupr√®s de l'ancien prestataire. Le client doit simplement souscrire son contrat EDF et le laisser s'occuper du reste. Il recevra ensuite une facture de cl√īture de l'ancien fournisseur pour les derni√®res consommations.

Quels sont les frais de souscription EDF ?

contrat nouveau

Il faut savoir que les frais d'ouverture du compteur EDF sont les mêmes chez les autres fournisseurs. En effet, les frais prélevés sont reversés aux gestionnaires Enedis et GRDF et ne dépendent que du délai d'intervention.

Bon à savoirQu'il s'agisse d'un changement de propriétaire avec EDF ou d'un changement de locataire avec EDF, les frais de mise en service sont toujours les mêmes.

Il existe trois délais d'intervention pour l'ouverture du compteur EDF, avec des prix différents.

Frais et délais de mise en service pour une souscription EDF
EnergieCompteurDélaisPrix
√Člectricit√©Standard5 jours ouvr√©s30,37 ‚ā¨
48 heures ouvr√©es71,40 ‚ā¨
24 heures141,92 ‚ā¨
Linky24 heures (√† distance)1,66 ‚ā¨
GazStandard ou Gazpar5 jours ouvr√©s20,94 ‚ā¨
48 heures67,20 ‚ā¨
24 heures161,22 ‚ā¨

Prix TTC à jour au 25 avril 2024.

Ces tarifs s'appliquent lorsque l'√©nergie est d√©j√† coup√©e dans le logement. Si ce n'est pas le cas et que l'ancien occupant n'a pas encore r√©sili√© son contrat, le gestionnaire r√©alisera la mise en service √† distance pour le tarif du d√©lai standard (5 jours ouvr√©s). Dans tous les cas, celle-ci s'effectue √† distance pour le compteur Linky (g√©n√©ralement sous 24h).

Quel contrat souscrire chez EDF ?

edf tarif électricité

Il est possible de souscrire chez EDF un contrat d'électricité et/ou de gaz. En souscrivant aux deux énergies, on dispose ainsi d'un seul interlocuteur pour ses factures. Toutefois, EDF propose un certain nombre d'offres et il peut donc s'avérer difficile de s'y retrouver.

Utiliser un comparateur avant de souscrire chez EDF

Comparer les fournisseurs et leurs offres permet de trouver la meilleure offre pour soi. Le comparateur Selectra permet de le faire en ligne, gratuitement, en estimant son budget avec chaque offre. Sinon, on peut aussi appeler un conseiller Selectra au ‚ėéÔłŹ 09 73 72 73 00 (appel non surtax√©).Annonce  - Service Selectra non-partenaire d'EDF

Les offres d’électricité EDF

EDF propose son Tarif Bleu (le Tarif R√©glement√© fix√© par les pouvoirs publics), mais aussi des offres dites "de march√©" comme Vert √Člectrique, ou encore la gamme Zen √Člectrique (Zen Flex, Zen Online et Zen Fixe).

EDF : Les offres d'√©lectricit√©
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC Budget et économies par rapport au tarif de référence
ZEN FIXE

ūüĒź Des prix bloqu√©s !
151,2 ‚ā¨ 0,2054 ‚ā¨ 1384 ‚ā¨
Une économie de
277 ‚ā¨
ZEN ONLINE
151,2 ‚ā¨ 0,2287 ‚ā¨ 1523 ‚ā¨
Une économie de
137 ‚ā¨
VERT ELECTRIQUE

ūüĆĪ Offre verte !
151,2 ‚ā¨ 0,2423 ‚ā¨ 1605 ‚ā¨
Une économie de
56 ‚ā¨
VERT ELECTRIQUE R√ČGIONAL

ūüĆĪ Offre verte !
151,2 ‚ā¨ 0,2488 ‚ā¨ 1644 ‚ā¨
Une économie de
17 ‚ā¨
TARIFS R√ČGLEMENT√ČS DE L'√ČLECTRICIT√Č
151,2 ‚ā¨ 0,2516 ‚ā¨ 1661 ‚ā¨
Tarif de référence

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.

Les offres de gaz naturel EDF

Depuis octobre 2023, EDF propose deux offres de gaz : Avantage Gaz Optimisé et Avantage Gaz 2 ans. Celles-ci proposent un prix du kWh indexé au Prix Repère du gaz mis en place par la CRE, ou un prix du gaz fixe pendant 2 ans et 1 mois.

EDF : Les offres de gaz
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC Budget et économies par rapport au tarif de référence
AVANTAGE GAZ OPTIMIS√Č

ūüďä Des prix index√©s !
238,32 ‚ā¨ 0.0862 ‚ā¨ 1100 ‚ā¨
Une économie de
21 ‚ā¨
AVANTAGE GAZ 2 ANS

ūüĒź Des prix bloqu√©s !
241,44 ‚ā¨ 0.1017 ‚ā¨ 1208 ‚ā¨
Un surco√Ľt de
87 ‚ā¨

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 10000 kWh de gaz à Lyon.

Que penser de Sowee, filiale d'EDF ?EDF a aussi lanc√© Sowee qui propose des contrats d'√©nergie moins chers que le Tarif R√©glement√© et coupl√©s √† une station connect√©e pour piloter son chauffage. Pour souscrire : ‚ėéÔłŹ 0 806 800 444Annonce  - Service Selectra non-partenaire d'EDF et de Sowee

‚Ěď Questions fr√©quentes (FAQ)

Quelle puissance souscrire pour EDF ?

 

puissance électrique

La puissance de compteur correspond √† la puissance √©lectrique n√©cessaire pour alimenter le logement et ses appareils √©lectriques. Un logement chauff√© √† l'√©lectricit√© aura par exemple besoin d'une puissance plus √©lev√©e pour √©viter de voir le compteur disjoncter.

Les particuliers souscrivent g√©n√©ralement les puissances 3 kVA, 6 kVA, 9 kVA et 12 kVA. Les puissances sup√©rieures s'adressent plut√īt aux professionnels. Pour bien choisir sa puissance √©lectrique, on peut utiliser l'outil d'estimation Selectra (gratuit) en renseignant les caract√©ristiques de son logement. Sinon, le conseiller EDF l'√©tablira lui-m√™me au moment de la souscription.

Peut-on souscrire chez un autre fournisseur ?

Le marché de l'énergie étant ouvert à la concurrence, les Français ont maintenant la possibilité de choisir l'offre d'électricité et de gaz qu'ils souhaitent, même dans le cadre d'un emménagement.

Si EDF est le fournisseur d'électricité le plus connu des Français, il reste toutefois l'un des plus chers du marché. Il est donc possible pour les particuliers de faire des économies significatives en choisissant un fournisseur alternatif. Pour faire le bon choix, il faut donc comparer avec attention les différentes offres existantes et savoir estimer ses besoins.

Cette t√Ęche pouvant s'av√©rer complexe, il est possible d'√™tre accompagn√© par les conseillers Selectra au 09 73 72 73 00 (appel non surtax√©) ou de demander un rappel gratuit. Les conseillers vous aideront √† choisir l'offre partenaire la plus adapt√©e √† votre profil de consommation et √† vos besoins.Annonce  - Service Selectra non-partenaire d'EDF

R√©silier son contrat EDF pour passer chez un autre fournisseur n'entra√ģne aucun risque de coupure ou de perte de qualit√© de l'√©nergie. En effet, les r√©seaux sont toujours g√©r√©s par Enedis et GRDF, peu importe le fournisseur choisi. Les seuls √©l√©ments qui changent sont le prix et la qualit√© du service client.

Pour estimer son budget avec d'autres fournisseurs qu'EDF, il suffit de rentrer sa consommation annuelle ci-dessous (ce n'est pas obligatoire si l'on ne la conna√ģt pas).


Calculez votre budget annuel

kWh
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Comment r√©gler mes factures EDF ?

Toutes les factures sont consultables et téléchargeables depuis l'espace client EDF. Le fournisseur historique d'électricité propose divers moyens pour régler ses factures :

  • Pr√©l√®vement automatique ;
  • Carte bancaire ;
  • Mensualisation ;
  • Paiement en ligne ;
  • Esp√®ces ;
  • Ch√®que ou TIP (y compris les ch√®ques √©nergie).