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Souscrire un nouveau contrat EDF : les prix et démarches en 2018

Les démarches de souscription d'un contrat EDF est aussi que chez un autre fournisseur.

La souscription d'un contrat EDF pour pouvoir utiliser l'électricité est l'une des premières démarches à effectuer lors de l'arrivée dans un nouveau logement. Elle peut se faire par téléphone, sur internet, ou dans l'une des dernières boutiques du fournisseur historique. Cette formalité nécessite seulement de connaître les informations liées au nouveau logement et son compteur ; et d'avoir un moyen de paiement avec soi. Notons que depuis 2007, les particuliers Français peuvent souscrire un contrat chez le fournisseur de leur choix ; les démarches et éventuels tarifs et délais sont identiques.

Comment souscrire un contrat EDF ?

Il existe différents moyens de souscrire un nouveau contrat EDF Particuliers, en fonction des préférences de chacun.

Numéro de téléphone EDF souscription

EDF

Pour les consommateurs souhaitant obtenir un accompagnement téléphonique lors de la souscription d'un contrat EDF, il est conseillé de contacter EDF déménagement au 09 69 32 15 15. Il est également possible de demander un rappel gratuit depuis le site internet d'EDF.

Pour obtenir de l'aide dans le choix du contrat et faire une simulation EDF gratuite, il est recommandé de contacter un conseiller Selectra au 09 73 72 73 00 (prix d'un appel local). En effet, en choisissant l'offre partenaire la plus adaptée à son profil de consommation, un client peut faire des économies conséquentes sur ses factures.

Lors de cet appel, il faudra fournir certains éléments. Voici les informations nécessaires à la souscription EDF :

  1. La date d'entrée dans le nouveau domicile ;
  2. L'adresse complète du logement ;
  3. Si possible, le PDL associé au compteur du logement qui est parfois transmis par le propriétaire du logement. Il peut également être trouvé directement sur le compteur s'il s'agit d'un Linky (il est alors désigné comme le PRM) ;
  4. Si possible, la relève de compteur pour connaître la consommation qui sera due par le souscripteur ;
  5. Un RIB pour les consommateurs souhaitant qu'EDF procède à un prélèvement automatique.

Il est possible de souscrire à EDF sans RIB dans le cas où le mode de paiement ne sera pas le prélèvement automatique. Il est en effet possible de régler les factures EDF par carte bancaire (depuis l'espace client ou par téléphone), par chèque ou TIP ou encore en espèce depuis tous les bureaux de poste de France. De fait, les fournisseurs ont interdiction d'imposer un mode de paiement.

Les Français peuvent également souscrire EDF sans PDL. Pour cela, il faut réunir d'autres informations qui aideront le conseiller à identifier précisément le compteur :

  • Le nom de famille de l'ancien occupant du logement ;
  • Le plus d'informations possible concernant l'adresse du logement (numéro et rue, mais également étage, porte et numéro d'appartement) ;
  • La relève de compteur, les deux index s'il s'agit de l'option heures pleines heures creuses.

Souscrire chez EDF par internet

La souscription EDF en ligne suit les même étapes et requiert les mêmes informations que la souscription par téléphone. Il suffit de se rendre sur le site du fournisseur pour remplir le formulaire dédié.

Souscrire relevé confiance EDFPour les clients EDF souhaitant payer leur consommation réelle et non une mensualité, il est possible d'opter pour le relevé confiance EDF. Pour cela, il faudra relever le compteur de manière régulière et communiquer l'index de consommation au fournisseur par téléphone, via Mon Compte EDF ou encore grâce à l'application mobile EDF. En France, tous les fournisseurs proposent cette option à leurs clients.

EDF souscrire contrat : lequel choisir ?

Le marché de l'énergie étant ouvert à la concurrence, les Français ont maintenant la possibilité de choisir l'offre d'électricité et de gaz qu'ils souhaitent ; il est donc important de pouvoir comparer ces dernières.

Les abonnements EDF

Picto argent

L'abonnement EDF correspond à la partie fixe de la facture d'électricité, cette dernière étant également composée d'une partie variable (la consommation) et de taxes.

Pour bien choisir son fournisseur, son offre mais également son option tarifaire, il est important de comparer non seulement le prix du kilowattheure (kWh) d'EDF, mais également le tarif annuel de l'abonnement. Pour simplifier cette tâche, nous avons regroupé ci-dessous les prix des abonnements EDF.

Tarif annuel abonnements EDF
Option tarifaire 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Tarif Bleu Ciel EDF
Base                  
Heures Pleines Heures Creuses                  
EJP*              
Tempo*                
EDF Vert Electrique
Base                
Heures Pleines Heures Creuses                  

*Ces offres ne sont plus disponibles à la vente.

Souscription EDF gazLe fournisseur historique d'électricité propose également une offre gaz et une offre gaz vert qui permettent aux consommateurs utilisant les deux énergies d'avoir un seul contrat chez EDF.

Souscrire un abonnement moins cher qu'EDF

étiquette prix euros

Si EDF est le fournisseur d'électricité le plus connu des Français, il est toutefois l'un des plus chers du marché. Il est donc possible pour les particuliers de faire des économies significatives en choisissant un fournisseur alternatif. Pour faire le bon choix, il faut donc comparer avec attention les différentes offres existantes et savoir estimer ses besoins.

Cette tâche pouvant se révéler complexe pour les personnes ne connaissant pas bien le marché, c'est la raison pour laquelle Selectra met à disposition de tous ses experts énergie depuis plus de dix ans. Ils sont joignables au 09 73 72 73 00 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 ; il est également possible de demander un rappel gratuit. Les conseillers vous aideront à choisir l'offre partenaire la plus adaptée à votre profil de consommation et à vos besoins.

Quand souscrire un nouveau contrat EDF ?

déménagement

Beaucoup se demandent lors d'un déménagement quand souscrire à EDF. Il faut savoir que l'ouverture du compteur EDF, quel que soit le fournisseur choisi, coûte le même prix. En effet, les frais prélevés sont reversés au gestionnaire de réseau ENEDIS (ex ERDF) et ne dépendent que du délai d'intervention. Pour avoir accès à l'électricité dès l'entrée dans le logement sans pour autant payer un supplément pour une intervention rapide, il est conseillé de bien anticiper le déménagement.

Il existe trois délais d'intervention pour l'ouverture du compteur EDF, avec des prix différents :

  • Sous 5 jours ouvrés, elle coûte  € ;
  • Sous 48 heures elle coûte  € ;
  • Sous 24 heures elle coûte  €.

Nous conseillons donc de faire les démarches pour mettre le compteur EDF à son nom au moins une semaine avant l'emménagement effectif. Attention, sur des périodes chargées comme septembre et octobre, il est même conseillé de le faire deux semaines à l'avance. Pour être sûr que tout soit fait dans les règles de l'art et que l'électricité soit bien utilisable lors de l'emménagement, il est conseillé de contacter un conseiller Selectra au 09 73 72 73 00 (non surtaxé) ou de demander un rappel gratuit. Les experts énergie qui se trouvent sur cette ligne pourront répondre à vos questions et vous aider gratuitement à souscrire votre contrat d'électricité.

Souscrire prélèvement automatique EDFQuel que soit le fournisseur choisi pour le contrat d'électricité, il est possible de choisir le prélèvement automatique. Pour cela, il suffit de se munir d'un RIB lors de votre appel. Pour les clients ayant actuellement un autre moyen de paiement et souhaitant en changer, il faut contacter le service client du fournisseur ; son numéro se trouve sur les factures d'électricité.

Comment résilier un abonnement EDF ?

Lors du départ d'un logement, il est important de bien penser à résilier tous les contrats liés au domicile pour ne pas payer les consommations du nouvel occupant. Dans le cas de la résiliation EDF, il existe plusieurs façons de procéder.

Résilier EDF en ligne

Ordinateur café

Pour les clients appréciant de faire toutes leurs démarches sur internet, l'espace client Mon Compte EDF est l'option idéale pour fermer le compteur EDF. Il suffit pour ce faire de se rendre sur l'onglet "Mes contrats", de coche la case "Résilier mon contrat" puis de se laisser guider.

Cette fonctionnalité est également disponible sur l'application mobile EDF & MOI.

Résilier EDF par téléphone

Résilier un contrat EDF par téléphone est très simple. Il suffit d'appeler le 09 69 32 15 15 muni de :
  • La relève de compteur faite lors de l'état des lieux de sortie du logement ;
  • Les identifiants EDF qui se trouvent sur les factures.

Lettre de résiliation EDF

Enfin, pour les personnes préférant résilier EDF par courrier, cela est tout à fait possible. Il suffit d'envoyer une lettre de résiliation à :

EDF Service Clients
TSA 20012
41975 BLOIS CEDEX 9

Voici un modèle de courrier résiliation EDF :

[Nom et prénom]
[Adresse complète]
[Téléphone et/ou mail]

[Référence client EDF]

[Date]

A EDF Service client

Objet : résiliation contrat EDF pour déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon désir de résilier le contrat EDF [numéro de contrat] pour cause de déménagement.

Je vous demande de mettre un terme à mon contrat électricité en date du [date de fin de contrat souhaitée] et vous prie de bien vouloir m'envoyer ma facture de clôture à [nouvelle adresse].

Voici les index de mon compteur électrique :
- [Index de consommation en heures pleines] kWh HP ;
- [Index de consommation en heures creuses] kWh HC.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

S'il n'y a qu'un seul index de compteur pas de panique ! C'est parfaitement normal, cela signifie qu'il s'agit d'un compteur en option base. Il faut alors mentionner cette relève unique sans préciser de mention HP ou HC.

Avis clients EDF

Avis des clients sur EDF

25%
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EDF est noté 1.73/5 par 312 personnes

Prix
Service client
Simplicité

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Les avis clients sur le fournisseur historiques sont plutôt mitigés. S'il a une grande popularité et une longue expérience, il n'est toutefois ni le moins cher ni le plus apprécié des clients. En effet, il est possible de faire baisser les factures d'électricité en changeant de fournisseur, gratuitement et sans engagement (pour les particuliers).

Conseillère téléphone

D'autres fournisseurs présentent des caractéristiques très appréciées de leurs clients en plus de tarifs attractifs, par exemple les lauréats du prix Selectra du meilleur fournisseur 2018 :

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