EDF Zen Online, offre d'électricité

Zen Online est une offre d'électricité proposée par le fournisseur EDF. Son prix du kWh est de 0,1856 € en option Base, soit 4,9% moins cher que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Zen Online EDF

Que vaut l'offre Zen Online EDF ?

L’offre Zen Online d’EDF est destinée aux particuliers qui souhaitent gérer leur contrat d’électricité intégralement en ligne. Le client bénéficie d’une remise de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en profitant de l’expérience du fournisseur historique. La souscription, la gestion du contrat et la facturation se font exclusivement via l’espace client ou l’application EDF & MOI, sans service client téléphonique. La facturation est électronique, la mensualisation s’effectue par prélèvement automatique et le tarif peut évoluer jusqu’à deux fois par an. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre.

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L'offre Zen Online obtient un Selectra Score de C

L'offre Zen Online de EDF obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Zen Online est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Zen Online d'EDF n'est pas une offre d'électricité verte. L'offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique : le fournisseur ne garantit ni l'approvisionnement en électricité d'origine renouvelable, ni l'achat de garanties d'origine pour compenser la consommation du client.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Zen Online en septembre 2025

Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh de l'offre Zen Online par EDF est de 0,1856 € TTC. C'est 4,9% moins cher que le tarif réglementé. Avec l'option double tarif, l'électricité coûte 0,1977 €/kWh TTC en Heures Pleines, soit 5% moins cher que le TRV, et 0,1559 €/kWh TTC en Heures Creuses, soit 4,6% moins cher que le TRV.

Grille tarifaire complète de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Zen Online d'EDF est 4,3% moins chère par rapport au TRV

L'offre Zen Online est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Cette différence de 58 euros entre la facture annuelle avec l'offre Zen Online et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée obtenue par EDF sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui traduit une très grande satisfaction des clients. EDF est salué pour la courtoisie de certains conseillers et la gestion efficace de dossiers complexes. Cependant, plusieurs clients évoquent des problèmes de facturation, un manque de transparence sur les montants prélevés et des difficultés lors de la souscription ou du déménagement. Certains relèvent aussi une impossibilité d'avoir des réponses précises sur la facturation ou des hausses de tarifs mal expliquées. Malgré ces points faibles, la note élevée confirme qu’EDF propose globalement un service fiable et apprécié par une large majorité de ses clients.

Que faut-il savoir des litiges chez EDF ?

Qui est EDF ?

Électricité de France (EDF) a été fondée en 1946 à la suite de la nationalisation de la majorité des distributeurs d’électricité en France. Cette décision a permis de regrouper l’ensemble de la distribution électrique nationale sous une seule entité. Jusqu’en 2007, EDF détenait le monopole de la fourniture d’électricité aux particuliers, avant l’ouverture du marché à la concurrence. Malgré la fin du monopole, EDF conserve aujourd’hui un statut particulier de fournisseur historique sur le territoire français.

EDF est à ce jour le premier fournisseur d’électricité en France et un acteur majeur du marché du gaz naturel. Il propose de l’électricité (classique ou verte) et du gaz, à la fois pour les particuliers et les professionnels. Au 31 décembre 2024, plus de 23 millions de clients en électricité et environ 2 millions en gaz faisaient confiance à l’entreprise. Près de 70 % des sites résidentiels français restent alimentés par EDF ou une Entreprise Locale de Distribution (ELD).

Le principal atout d’EDF est sa capacité à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, qui sont fixés par les pouvoirs publics. Ce positionnement unique sur le marché attire encore une large partie des ménages, dont 55 % restent abonnés au Tarif Réglementé de Vente. EDF développe aussi des offres encourageant la réduction de la consommation énergétique, telles que « MES ECO & MOI » ou « SUIVICONSO ». L’entreprise communique régulièrement sur ses efforts en faveur d’une utilisation plus responsable de l’énergie.

EDF dispose de plus de 2 000 000 000 € de capital social et emploie des milliers de collaborateurs à travers la France. Le siège de l’entreprise se situe 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Tout au long de son histoire, EDF a su rester un acteur clé du secteur énergétique français grâce à son savoir-faire, son réseau et sa capacité d’innovation.