EDF Zen Online, offre d'électricité

Zen Online est une offre d'électricité proposée par le fournisseur EDF. Son prix du kWh est de 0,1919 € en option Base, soit 4,8% moins cher que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Zen Online EDF

Que vaut l'offre Zen Online EDF ?

L'offre Zen Online d’EDF s’adresse au particulier qui recherche une gestion 100 % digitale de son contrat d’électricité. Le client bénéficie d’une remise sur le prix du kWh par rapport au Tarif Réglementé, une économie accessible aussi bien en Option Base qu’en Heures Pleines/Heures Creuses. L’abonnement reste au même niveau que le Tarif Réglementé. Toutes les démarches, de la souscription à la gestion quotidienne, passent par l’espace client en ligne ou l’application EDF & MOI, sans intervention téléphonique possible. Le particulier reçoit des factures électroniques et règle par mensualisation automatique. Le prix peut être revu à la hausse ou à la baisse jusqu’à deux fois par an. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.

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L'offre Zen Online obtient un Selectra Score de C

L'offre Zen Online de EDF obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Zen Online est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Zen Online d'EDF n'est pas une offre d'électricité verte. Aucun engagement spécifique n'est prévu pour garantir l'achat ou l'injection d'électricité d’origine renouvelable, ni pour apporter un soutien à la transition énergétique.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Zen Online en juin 2025

Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh de l'offre Zen Online par EDF est de 0,1919 € TTC. C'est 4,8% moins cher que le tarif réglementé. Avec l'option double tarif, l'électricité coûte 0,2041 €/kWh TTC en Heures Pleines, soit 4,9% moins cher que le TRV, et 0,1618 €/kWh TTC en Heures Creuses, soit 4,6% moins cher que le TRV.

Grille tarifaire complète de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Zen Online d'EDF est 4,2% moins cher par rapport au TRV

L'offre Zen Online est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Cette différence de 58 euros entre la facture annuelle avec l'offre Zen Online et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée obtenue par EDF sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui traduit un haut niveau de satisfaction client. EDF se distingue par sa gamme complète d’offres et son statut de fournisseur historique. Les clients saluent la courtoisie de certains conseillers et la capacité à résoudre rapidement les problèmes lorsque l’interlocuteur est compétent. Cependant, de nombreux usagers déplorent la gestion difficile lors des changements de contrat, les hausses soudaines de prix et un manque de clarté sur les factures. Plusieurs témoignages évoquent également des difficultés d’accès à la bonne information et des expériences mitigées en situation d’urgence. EDF propose des solutions intéressantes et un service fiable, mais le client doit rester vigilant sur la gestion administrative et la compréhension des tarifs.

Que faut-il savoir des litiges chez EDF ?

Qui est EDF ?

Créée en 1946 à la suite de la nationalisation des distributeurs d’électricité, EDF (Électricité de France) est issue de la volonté de l’État français de réunir la distribution d’électricité sous une seule entité. EDF détient un statut historique, ayant bénéficié d’un monopole sur la fourniture d’électricité aux particuliers jusqu’en 2007, date de l’ouverture du marché à la concurrence. Sa position de fournisseur historique lui permet toujours de proposer les tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics.

Le groupe compte environ 23 millions de clients électricité et près de 2 millions de clients gaz en 2024. Selon l’Observatoire des marchés de la CRE, près de 70 % des sites résidentiels français sont encore abonnés chez EDF, et 55 % des ménages optent pour le tarif réglementé. EDF affiche un capital social de 2 084 365 041 € et évolue sous la forme juridique d’une SA.

EDF propose à la fois de l’électricité (verte ou classique) et du gaz naturel pour les particuliers et les professionnels. L’entreprise met en avant des dispositifs comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO pour encourager la réduction de la consommation énergétique. Elle reste également le seul fournisseur à commercialiser les offres historiques Tempo et EJP, facilitant l’effacement et l’optimisation de la consommation.

Face à la concurrence, EDF a su s’adapter en lançant ces dernières années des offres à prix de marché plus attractives. Cette évolution s’accompagne d’une démarche de transparence : EDF s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE. L’entreprise mise également sur la proximité avec ses clients pour conserver sa place de leader du marché.