EDF Zen Online, offre d'électricité indexée

Zen Online est une offre d'électricité proposée par le fournisseur EDF. Son prix du kWh est de 0,1856 € en option Base, soit 4,9% moins cher que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Zen Online EDF

Que vaut l'offre Zen Online EDF ?

L’offre Zen Online d’EDF est une offre d’électricité 100 % en ligne, destinée aux particuliers recherchant autonomie et économies. Elle offre une réduction de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé, tout en conservant le même prix d’abonnement. La gestion du contrat, la souscription, et toute la relation client s’effectuent exclusivement en ligne, via l’espace client ou l’application EDF & MOI, accessibles 24h/24 et 7j/7. Le client reçoit des factures électroniques et règle par prélèvement automatique, avec mensualisation. Le prix du kWh reste moins cher que le Tarif Réglementé, mais il peut être révisé jusqu’à deux fois par an par EDF.

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L'offre Zen Online obtient un Selectra Score de C

L'offre Zen Online de EDF obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Zen Online est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Zen Online d'EDF n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne prévoit aucune garantie d'origine ou engagement environnemental spécifique, contrairement aux offres vertes que l'on peut trouver sur le marché français. Si vous souhaitez avoir un impact positif sur la transition énergétique, il est conseillé de choisir une offre couvrant, en tout ou partie, votre consommation par des énergies renouvelables.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Zen Online en janvier 2026

Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh de l'offre Zen Online par EDF est de 0,1856 € TTC. C'est 4,9% moins cher que le tarif réglementé. Avec l'option double tarif, l'électricité coûte 0,1977 €/kWh TTC en Heures Pleines, soit 5% moins cher que le TRV, et 0,1559 €/kWh TTC en Heures Creuses, soit 4,6% moins cher que le TRV.

Grille tarifaire complète de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Zen Online d'EDF est 4,3% moins chère par rapport au TRV

L'offre Zen Online est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Cette différence de 58 euros entre la facture annuelle avec l'offre Zen Online et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée obtenue par EDF sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui indique que les clients sont globalement très satisfaits de ce fournisseur d’énergie. Parmi les points forts, la réputation d’EDF, la diversité de ses offres et la présence d’un service client accessible sont souvent soulignées. Plusieurs consommateurs apprécient également l’ergonomie de l’application et la disponibilité de conseils pour optimiser leur consommation. Les points faibles ressortent cependant autour du temps d’attente au téléphone, de problèmes lors des déménagements, ainsi que certains soucis de facturation, manque de clarté et rigidité du suivi client. Malgré ces points à améliorer, l’ensemble de la clientèle montre une forte satisfaction à l’égard du service proposé.

Que faut-il savoir des litiges chez EDF ?

Qui est EDF ?

EDF, signifiant Électricité de France, a été fondée en 1946 lors de la nationalisation par l’État français de la plupart des distributeurs d’électricité. Dès sa création, EDF est devenue un acteur central du secteur énergétique en France. L’entreprise, désormais détenue à 100 % par l’État, a longtemps bénéficié d’un monopole sur la fourniture d’électricité, avant l’ouverture du marché à la concurrence en 2007.

EDF occupe aujourd’hui le statut de fournisseur historique d’électricité en France. À ce titre, elle est la seule à pouvoir proposer les tarifs réglementés de vente, encadrés par les pouvoirs publics. Cette spécificité explique que 69 % des sites résidentiels français restent clients d’EDF ou d’une ELD, et que 57 % des ménages bénéficient encore des tarifs réglementés d’électricité commercialisés par EDF ou une ELD.

L’entreprise propose une gamme étendue de services. Elle fournit de l’électricité (classique et verte) et du gaz aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. EDF mise également sur la transition énergétique grâce à des solutions d’économies d’énergie et au développement d’offres vertes. Des outils tels que MES ECO & MOI pour les particuliers ou SUIVICONSO pour les entreprises aident les consommateurs à optimiser leur consommation.

EDF constitue aujourd’hui l’un des plus grands groupes énergétiques mondiaux, avec 41,5 millions de clients et 191 444 employés à travers le monde en 2024. Son chiffre d’affaires pour l’exercice 2024 s’élève à 118,7 Md €. EDF conserve son siège à Paris et figure parmi les principaux acteurs de la production et de la fourniture d’énergie en Europe.