EDF Zen Online, offre d'électricité indexée

Zen Online est une offre d'électricité proposée par le fournisseur EDF. Son prix du kWh est de 0,1845 € en option Base, soit 4,9% moins cher que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Zen Online EDF

Que vaut l'offre Zen Online EDF ?

L’offre Zen Online d’EDF s’adresse au particulier souhaitant gérer son contrat d’électricité 100 % en ligne, depuis l’espace client ou l’application EDF & MOI, 7j/7 et 24h/24. Le client ne bénéficie d’aucun service client téléphonique et doit souscrire en ligne. La facturation est électronique et les paiements s’effectuent par prélèvement automatique avec mensualisation.

L’offre Zen Online se démarque principalement par une réduction de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente. Le prix du kWh est donc toujours inférieur à celui du tarif réglementé, en option Base, Heures Pleines ou Heures Creuses. Néanmoins, EDF peut réviser ses prix jusqu’à deux fois par an, sans garantie d’évolution limitée.

Avis utile

Avis authentiques

Pour voter en faveur de l'avis de, vous devez préciser votre adresse mail.

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Votre adresse e-mail :

Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail.

J'autorise Selectra à collecter ces informations, uniquement dans le but de publier mon avis.

En savoir plus sur la collecte de mes données

Voter !

L'offre Zen Online obtient un Selectra Score de C

L'offre Zen Online de EDF obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Zen Online est-elle une offre verte ?

L’offre d’électricité Zen Online d’EDF n’est pas une offre d’électricité verte. Elle ne prévoit aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas le moindre mécanisme de compensation ou de garantie d’origine renouvelable. L’électricité fournie est issue à 87,87 % du nucléaire, à 7,24 % des énergies renouvelables (dont seulement 3,13 % solaire et 1,99 % éolien) et à 4,89 % d’énergies fossiles. Elle n’est donc pas adaptée à un consommateur engagé pour la transition énergétique.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Zen Online en février 2026

Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh de l'offre Zen Online par EDF est de 0,1845 € TTC. C'est 4,9% moins cher que le tarif réglementé. Avec l'option double tarif, l'électricité coûte 0,1963 €/kWh TTC en Heures Pleines, soit 4,9% moins cher que le TRV, et 0,1505 €/kWh TTC en Heures Creuses, soit 4,7% moins cher que le TRV.

Grille tarifaire complète de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Zen Online d'EDF est 4,2% moins chère par rapport au TRV

L'offre Zen Online est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Cette différence de 57 euros entre la facture annuelle avec l'offre Zen Online et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée obtenue par EDF sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui indique que les clients sont très satisfaits de leur expérience globale avec ce fournisseur. Les avis valorisent les offres diversifiées pour tous les profils, la présence d’un service client réactif et l’application mobile EDF & MOI. Certains clients insistent sur la qualité de la relation humaine lors des contacts téléphoniques. En revanche, des difficultés de facturation fréquentes, un manque de transparence sur les montants et des temps d’attente parfois longs au téléphone sont régulièrement évoqués. Le particulier doit donc s’attendre à une expérience globalement fiable, malgré quelques points faibles récurrents.

Que faut-il savoir des litiges chez EDF ?

Qui est EDF ?

EDF, acronyme d'Électricité de France, a été créée en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d'électricité français. Dès son origine, EDF devient une entreprise publique sous l'égide de l'État français, qui en demeure l'unique actionnaire à 100 %. À ce jour, son siège social est situé à Paris.

Pendant plus de 60 ans, EDF a bénéficié d'une position monopolistique sur la fourniture d'électricité aux particuliers en France. Ce monopole a pris fin en 2007, avec l’ouverture du marché à la concurrence. EDF conserve cependant un statut de fournisseur historique et reste la seule entreprise à proposer le tarif réglementé de vente de l’électricité.

Au 30 juin 2025, 69 % des sites résidentiels sont encore clients d’EDF, et 57 % des ménages restent abonnés au tarif réglementé. EDF fournit aussi bien des particuliers que des professionnels, aussi bien en électricité (verte ou conventionnelle) qu’en gaz naturel.

En 2024, EDF affichait 41,5 millions de clients dans le monde et un effectif de 191 444 salariés. Le chiffre d’affaires s’élevait à 118,7 Md €. L’entreprise investit aussi dans des services d’accompagnement à la maîtrise de la consommation d’énergie avec des outils dédiés aux particuliers et aux entreprises.

Officiellement détenue à 100 % par l’État, EDF n’est plus cotée en Bourse depuis 2023. Son engagement pour la transition énergétique se matérialise par une offre élargie d’électricité verte et de solutions innovantes pour réduire l’empreinte carbone des consommateurs.