Ouverture Compteur Gaz : démarches, coût, délai [2023]

L’ouverture du compteur de gaz naturel est essentielle lors de l'emménagement dans un nouveau logement raccordé au gaz. Elle se fait par la souscription d'un contrat auprès d'un fournisseur de gaz. Le délai d'intervention est d'un à cinq jours, selon les besoins du client et les disponibilités des techniciens. Les tarifs sont les mêmes partout en France et dépendent uniquement du délai demandé par le client.

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Comment faire pour ouvrir mon compteur de gaz ?

Ouvrir le compteur de gaz est une procédure simple qui nécessite de suivre certaines étapes incontournables. Que le logement soit neuf ou ancien (déjà occupé auparavant), il y a en effet un certain nombre de démarches à accomplir pour avoir le gaz naturel le jour J.

Emménagement dans un logement ancien

C'est toujours GRDF qui s’occupera de missionner un technicien pour l’ouverture du compteur de gaz, lorsque c'est nécessaire. Le réseau de distribution de gaz naturel est géré en France par GRDF – à l’instar d'ENEDIS pour le réseau d’électricité, mais la fourniture (la consommation) sera assurée par un fournisseur de gaz.

C'est donc bien le fournisseur qu'il faut appeler afin de souscrire un contrat et déclencher la demande d'ouverture du compteur. Il est possible de choisir le fournisseur historique de gaz, Engie, mais il existe d’autres fournisseurs alternatifs, qui proposent bien souvent des prix moins chers que le tarif réglementé du gaz.

Le choix d'un fournisseur se fera sur plusieurs critères : le prix, la qualité du service client et des outils mis à disposition (espace client, application mobile, etc.) ainsi que l'engagement du fournisseur dans les énergies vertes. Pour y voir plus clair, voici une sélection de quelques fournisseurs de gaz en France.

Tableau mis à jour le 08/06/2023

Par ailleurs, la souscription et la résiliation d'un contrat d'énergie en France est gratuite pour les particuliers, car tous les contrats sont sans engagement.

Emménagement dans un logement neuf

Lorsqu'on vient de construire son logement et qu'on souhaite se chauffer au gaz naturel, il y a plusieurs étapes essentielles avant de demander l'ouverture du compteur.

Tous les logements ne peuvent pas être raccordés au réseau de gaz naturel de GRDF. En effet, on compte 27 000 communes non raccordées en France. Pour vérifier si son logement est éligible, il suffit de se rendre sur le site de GRDF.

Une fois que les travaux de raccordement au gaz sont effectués (plusieurs mois en général), il faudra certifier que l'installation est conforme aux normes en vigueur. Si le chauffagiste est qualifié de "Professionnel du Gaz", il se chargera lui-même des démarches. S'il ne l'est pas ou si les travaux ont été effectués par un particulier, il faudra en faire la demande soi-même auprès de Qualigaz ou d'un autre organisme.

La délivrance du certificat peut prendre plusieurs semaines. En attendant, il conviendra de souscrire un contrat auprès du fournisseur de son choix pour prévoir la première mise en service du compteur de gaz.

Quels sont les frais pour une ouverture compteur gaz ?

Quel que soit le fournisseur d’énergie choisi par le consommateur, les frais de mise en service du gaz sont identiques. Il est donc inutile de faire jouer la concurrence à ce niveau, GRDF appliquant le même tarif pour tous.

Combien de temps pour venir ouvrir le gaz naturel ?

Les disponibilités des techniciens GRDF varient dans l’année en fonction des périodes de déménagement. La période estivale ayant le plus haut pic d’interventions ainsi que les rentrées universitaires.

De plus, une demande d'intervention le jour même est facturée douze fois plus chère qu'en délai standard. C'est pourquoi il est recommandé d’anticiper ses démarches d’ouverture de compteur de gaz.

Un numéro unique pour le gaz et l'électricité ?Pour ouvrir les compteurs d'électricité et de gaz en même temps, appelez un conseiller Selectra au 09 73 72 73 00 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Si vous le souhaitez, il pourra également vous proposer des offres internet et téléphone.

Combien coûte la mise en service du compteur de gaz ?

Ces frais de mise en service sont facturés au locataire, contrairement à l’installation d’un compteur de gaz (raccordement) dont la charge est au propriétaire.

Selon la situation plus ou moins urgente, des tarifs d’intervention différents sont proposés par GRDF :

Montants TTC d'après la grille tarifaire de GRDF, à jour au 1er mai 2023. *Selon disponibilités des techniciens GRDF.

Les frais d'intervention express ou d'urgence ne sont facturés que si le technicien respecte effectivement ces délais.

J'aurai un compteur Gazpar, quelle différence ?

Le compteur communicant Gazpar fait partie de la nouvelle génération de compteurs communicants. Le déploiement de son installation se déroule depuis 2016 sur toutes les régions françaises et s'est poursuivi jusqu’en 2022.

GRDF prévient directement de son installation par courrier. Le jour dit, le technicien procède donc à l’installation et la remise en gaz. Le compteur Gazpar permet la transmission des consommations quotidiennes à son fournisseur d’énergie et de retrouver ses consommations directement sur son espace client en ligne.

Toutefois, l'ouverture du compteur Gazpar ne peut se faire à distance, alors que c'est possible avec Linky, son homologue pour l'électricité.

Les tarifs pour la mise en service du compteur Gazpar sont les mêmes qu'avec un compteur classique.

F.A.Q.

Peut-on ouvrir un compteur de gaz soi-même ?

L’installation d’un compteur de gaz est autorisée par la loi pour tous les particuliers. Cependant, il est fortement conseillé de faire appel à un professionnel pour des raisons de sécurité.

Ne serait-ce que parce que l’installation est conditionnée à la délivrance d’un certificat de conformité qui est obligatoire pour pouvoir mettre en service par la suite le compteur. Si elle n'est pas délivrée, de nouveaux travaux devront être effectués, rendant le coût final des travaux bien plus élevé.

Si l’installation est autorisée, en revanche l’ouverture d’un compteur de gaz est totalement illégale. Seul le gestionnaire de réseau GRDF et les techniciens qu’il missionne, sont autorisés à ouvrir les compteurs de gaz. Lorsque le technicien procède à une fermeture du compteur de gaz, il pose des scellés. Si le client décide de faire sauter ces scellés, il s'expose à des poursuites judiciaires.

Comment faire lorsque le gaz est coupé dans le nouveau logement ?

L’ancien locataire ou le propriétaire du logement a effectué la résiliation de son contrat de gaz. GRDF, en bon gestionnaire du réseau de gaz, a mandaté un technicien pour couper l'alimentation en gaz sous deux jours (pour des raisons de sécurité).

Il est alors urgent pour le nouvel occupant d'effectuer les démarches suivantes :

1. Conclure un contrat de fourniture de gaz auprès d’un fournisseur. Il faudra donner son adresse et si possible demander au propriétaire/bailleur les usages faits du gaz dans le logement, et toute information pouvant être utile à identifier le compteur ;
2. Le client et le fournisseur s'accordent sur une date – ou il est directement contacté par GRDF - pour fixer la date d'intervention. La présence d'un adulte est obligatoire lors de la venue du technicien ;
3. Le client fournit dès que possible les index du compteur gaz, afin de déterminer la consommation de base ;
4. Les frais d’intervention relatifs à l’ouverture du compteur de gaz sont facturés sur sa première facture de fourniture de gaz naturel. Le fournisseur d’énergie rétribue directement GRDF.

Le gaz n'est pas encore coupé, est-il nécessaire d'ouvrir le compteur ?

GRDF ne peut bien entendu pas envoyer de technicien à chaque domicile résiliant son contrat de gaz le jour même, et encore moins pendant les périodes intenses d'emménagement. C'est pourquoi une résiliation de contrat n'est pas toujours synonyme d'une fermeture directe du compteur de gaz.

Ainsi quand on emménage dans une maison ou un appartement juste après la libération du logement par son ancien occupant, la démarche est légèrement simplifiée par rapport au cas précédent. La souscription d'un contrat demeure obligatoire et doit se faire au plus vite avant la venue d'un technicien GRDF pour couper l'alimentation en énergie :

1. Relever les index de consommation du locataire précédent sur le compteur ;
2. Souscrire un contrat de gaz naturel avec un fournisseur ;
3. Aucune intervention d’un technicien n’est nécessaire. Toutefois les frais de mise en service sont quand même facturés par GRDF via le fournisseur.

Comment savoir de quelle zone tarifaire gaz je dépends ?

Le prix du gaz naturel varie selon la zone tarifaire gaz dont dépend sa commune. Il est donc essentiel de connaître sa zone tarifaire avant de souscrire un contrat.