Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, offre de gaz
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Les points clés de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable Ekwateur
OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE EKWATEUR
▪︎ 15% de gaz vert français
▪︎ Service client basé en France
Inconvénients
▪︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
Prix de l'abonnement trop cher
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable Ekwateur
Selon Selectra, l’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d’Ekwateur séduit par son prix du kWh inférieur au tarif de référence, surtout pour une part de 15 % de biogaz français. Cependant, le prix d’abonnement trop élevé pénalise fortement les petits consommateurs et plombe la compétitivité globale de l’offre. Selectra ne conseille cette option qu’aux foyers consommant beaucoup de gaz et engagés pour l’environnement, mais pour la majorité, mieux vaut comparer d’autres alternatives.
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable Ekwateur ?
L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur propose au client un gaz composé de 15 % de biogaz d’origine française certifié par des garanties d’origine. Ce gaz renouvelable est injecté dans le réseau en fonction de la consommation et provient exclusivement de producteurs locaux. Les prix varient tous les mois selon les conditions de marché, mais le tarif du kWh reste identique partout en France, sans distinction de zone géographique.
Le service client est basé en France. Les factures sont envoyées au choix du client : au format papier ou électronique, sur une base mensuelle ou annuelle. Le client bénéficie de modalités de paiement flexibles et peut résilier son contrat à tout moment sans frais. Chaque année, Ekwateur s’engage à acheter autant de garanties d’origine que de biogaz consommé par le client.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est-elle une offre verte ?
L’offre de gaz Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d’Ekwateur est une offre de gaz partiellement verte. 15 % de la consommation du client est couverte par du biométhane français certifié, injecté sur le réseau national. Ekwateur fournit des garanties d’origine pour cette part, assurant une traçabilité claire.
85 % du gaz consommé reste d’origine fossile. Seule une minorité de la consommation contribue directement à la transition énergétique. Pour choisir une offre couvrant mieux votre impact carbone, optez pour un fournisseur garantissant 100 % de gaz vert.
Tarifs de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable en juin 2026
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
- Prix non garantis dans le temps
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable de Ekwateur, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 1000 kWh/an : 0,13799 €/kWh
- Consommation de 1001 - 6000 kWh/an : 0,13799 €/kWh
- Consommation de 6001 - 30000 kWh/an : 0,09947 €/kWh
- Consommation de 30001 - 300000 kWh/an : 0,09947 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 14 juin 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
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0 - 1 000 kWh/an cuisson | 1 001 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 30 000 kWh/an chauffage | 30 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 14,85 € | 17,49 € | 40,76 € | 40,76 € |
| Single Gas Zone | 0,1380 € | 0,1380 € | 0,0995 € | 0,0995 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 02/02/2026
L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d’Ekwateur propose des prix de l’abonnement HT et du kWh HT qui évoluent chaque mois. Ces prix changent en fonction des conditions d’approvisionnement et des coûts liés au réseau. Le client est averti au moins 30 jours à l’avance sur son espace client concernant toute modification tarifaire. Les changements résultant d’une évolution des taxes ou des tarifs d’acheminement peuvent toutefois intervenir sans préavis. Les prix appliqués sont identiques sur tout le territoire, quelle que soit la zone tarifaire.
Faut-il choisir Ekwateur ?
Quels sont les avis sur Ekwateur ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 13/06/2026 |
4,2/5 | 3323 avis |
| Selectra Mis à jour le 14/06/2026 |
2,9/5 | 798 avis |
| iGraal Mis à jour le 13/06/2026 |
4,33/5 | 15 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 13/06/2026 |
4,3/5 | 5096 avis |
| Total | 4,1/5 | 9232 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 3323 + 2.90 x 798 + 4.33 x 15 + 4.30 x 5096) / 9232 = 4.14 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à Ekwateur sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,09/5, ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction global très bon, voire proche de l’excellence. Sur Trustpilot et Google Reviews, les clients attribuent à Ekwateur respectivement 4,1/5 et 4,3/5 (plus de 8 000 avis à elles deux), confirmant une image positive de la marque auprès du grand public. La note sur iGraal atteint même 4,33/5, mais avec seulement 15 avis, elle n’est pas significative. En revanche, le score sur Selectra est plus bas à 2,7/5 pour 818 avis, ce qui révèle une expérience perçue comme médiocre par un certain public habitué à des démarches plus exigeantes (la plateforme Selectra ne publie que les avis vérifiés et écarte ceux jugés non pertinents ou trop biaisés). Cette disparité marquée entre les plateformes doit être soulignée : les avis Google et Trustpilot sont globalement très favorables, tandis que la communauté Selectra, plus sensible aux problématiques de prix ou de service lors de situations complexes, se montre plus critique.
Globalement, une note supérieure à 4/5 reflète une satisfaction client solide et conforte la crédibilité d’Ekwateur, d’autant que le volume d’avis recueillis est très important et donc représentatif. Les retours négatifs, quand ils existent, proviennent souvent d’une insatisfaction vis-à-vis du suivi client ou du traitement personnalisé des réclamations, plus que d’un problème structurel sur l’offre ou la fiabilité. Enfin, il est à noter que la gestion collaborative du service client, unique sur le marché, séduit une grande part des utilisateurs actifs.
Que faut-il savoir des litiges chez Ekwateur ?
Le taux de saisines pour Ekwateur en 2025 atteint 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats. Un taux aussi élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client d’Ekwateur. À titre de comparaison, le taux le plus faible observé parmi les grands fournisseurs est de 6 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, obtenu par Enercoop. Il reste recommandé pour le particulier de prendre en compte ce taux avant toute souscription.
Qui est Ekwateur ?
Ekwateur est un fournisseur français d’énergies renouvelables, créé en 2015 à Paris par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. À l’origine marque de la société Joul, Ekwateur s’est rapidement imposé comme un acteur clé de la transition énergétique en France. Son offre se concentre dès le départ sur la fourniture de gaz et d’électricité issus de sources renouvelables, affirmant ainsi un engagement fort pour l’environnement.
Ekwateur s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec environ 130 000 clients en 2026 et près de 144 salariés en France. La société a connu une forte croissance entre 2017 et 2020 avant de se stabiliser avec la crise énergétique. En 2025, son chiffre d’affaires s’élève à 446 M€. Sa clientèle, très diversifiée, est composée de consommateurs engagés pour une énergie plus responsable.
Ekwateur appartient aujourd’hui au groupe d’investissement international Quantum Pacific, devenu actionnaire majoritaire en 2022. La structure reste totalement privée et indépendante de l’État. L’entreprise avait envisagé une introduction en bourse, finalement abandonnée après ce rachat. Le siège social se situe à Paris et le management demeure assuré par ses fondateurs et le directeur général Cristian Montoya.
Le fournisseur s’est forgé une solide réputation pour la qualité de ses offres 100 % vertes, tant pour l’électricité que pour le gaz, toutes accompagnées de Garanties d’Origine. Plusieurs récompenses attestent de cette position, comme le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019 ou le Charge Award 2018 de “Meilleure marque d’énergie verte au monde”. L’État français a sélectionné Ekwateur pour alimenter de nombreux ministères en électricité renouvelable.
La société se distingue aussi par son modèle collaboratif. Les clients peuvent s’impliquer en participant au service d’assistance et répondre ainsi aux questions d’autres consommateurs. Ce principe innovant favorise une expérience utilisateur unique. Ekwateur se veut également transparente, respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour l’information des consommateurs sur ses offres et conditions.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable de Ekwateur a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
