Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, offre de gaz
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Les points clés de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable Ekwateur
OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE EKWATEUR
▪︎ 15% de gaz vert français
▪︎ Service client basé en France
Inconvénients
▪︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
Prix de l'abonnement trop cher
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable Ekwateur
Selectra note que l'offre propose un prix du kWh inférieur au prix de référence, ce qui reste rare pour une offre intégrant 15 % de biogaz français. Cependant, l'abonnement est jugé trop cher, ce qui réduit fortement l'intérêt pour les petits consommateurs. Le client cherchant un bon rapport prix/engagement écologique peut trouver mieux sur le marché.
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable Ekwateur ?
L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d’Ekwateur inclut 15 % de gaz vert d’origine française, injecté dans le réseau via un mécanisme de garanties d’origine. Elle se distingue par un prix du kWh identique partout en France, quels que soient la région ou la zone tarifaire du client. Les prix sont révisés chaque mois selon les conditions de marché, avec une visibilité sur le tarif à venir minimum 30 jours à l’avance via l’espace client.
L’offre met en avant un service client basé en France. Le fournisseur s’engage à acquérir chaque année autant de garanties d’origine de biogaz français que la consommation engagée par le client. Le paiement peut se faire par prélèvement, carte, chèque ou mandat compte, et la facturation est flexible (au réel ou lissée). Résiliation sans frais possible à tout moment.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est une offre de gaz partiellement verte. Elle garantit que 15 % de la consommation annuelle est couverte par du biométhane produit en France et injecté dans le réseau, via l’achat de garanties d’origine auprès de producteurs français. Le reste de la consommation reste du gaz fossile standard. Ce n’est donc pas une offre 100 % gaz vert.
Si vous souhaitez une offre entièrement verte, c’est-à-dire avec une couverture totale par du biogaz, il est conseillé de comparer avec d’autres offres.
Tarifs de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable en mai 2026
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
- Prix non garantis dans le temps
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable de Ekwateur, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 1000 kWh/an : 0,13799 €/kWh
- Consommation de 1001 - 6000 kWh/an : 0,13799 €/kWh
- Consommation de 6001 - 30000 kWh/an : 0,09947 €/kWh
- Consommation de 30001 - 300000 kWh/an : 0,09947 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 10 mai 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
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Souscrire en ligne |
0 - 1 000 kWh/an cuisson | 1 001 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 30 000 kWh/an chauffage | 30 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 14,85 € | 17,49 € | 40,76 € | 40,76 € |
| Single Gas Zone | 0,1380 € | 0,1380 € | 0,0995 € | 0,0995 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 02/02/2026
L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d’Ekwateur applique des prix indexés et révisables chaque mois. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT peuvent évoluer tous les mois, afin de refléter les conditions d’approvisionnement et les coûts du réseau. Le client est informé au moins trente jours à l’avance des nouveaux tarifs via son espace client. Les taxes et contributions peuvent évoluer sans préavis, conformément à la réglementation. Le prix du kWh reste le même partout en France, quelle que soit la zone tarifaire de gaz du consommateur.
Faut-il choisir Ekwateur ?
Quels sont les avis sur Ekwateur ?
La note moyenne globale obtenue par Ekwateur auprès de ses clients est de 4,09/5, calculée en fonction de plus de 8900 avis, ce qui traduit globalement une excellente satisfaction client. L’analyse des notes sur les différentes plateformes met cependant en évidence des écarts : la note est très bonne sur Trustpilot (4,1/5 pour 3081 avis) et Google Reviews (4,3/5 pour 5040 avis), ce qui confirme une expérience majoritairement positive. Sur Selectra, toutefois, la note est nettement plus basse (2,7/5 pour 808 avis), ce qui indique une satisfaction plus mitigée de la part des utilisateurs de cette plateforme. Il faut toutefois rappeler que les avis Selectra sont strictement modérés (email vérifié, filtrage des fake, etc.), tandis que sur iGraal, la note est très élevée (4,33/5), mais le nombre d’avis (15) reste trop faible pour être représentatif.
Ainsi, malgré la note Selectra en retrait — qui peut refléter un manque de réactivité sur certains dossiers ou une faible implication dans le traitement des avis clients —, la majorité des avis laissés sur d’autres sites sérieux confirment un niveau de satisfaction largement supérieur à la moyenne du secteur. Les retours d’expérience décrivent en particulier un bon suivi de la consommation, un espace client intuitif et une réactivité appréciée. En résumé, Ekwateur bénéficie d’une image positive auprès de ses clients, même si certains points d’insatisfaction subsistent, probablement liés à des cas individuels ou à une gestion perfectible de la relation client sur certains canaux.
Que faut-il savoir des litiges chez Ekwateur ?
Le taux de saisines pour Ekwateur s’élève à 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux est supérieur à la moyenne nationale de 25. Un taux aussi élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est de 6 saisines pour 100 000 contrats chez Enercoop. Le particulier peut s’informer auprès du service client pour davantage de précisions.
Qui est Ekwateur ?
Ekwateur est un fournisseur français d'énergies 100 % renouvelables, fondé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Dès 2016, la marque propose du gaz et de l'électricité d'origine renouvelable, avec une croissance rapide sur le marché. L'entreprise compte aujourd'hui 130 000 clients, aussi bien des particuliers que des professionnels, malgré la crise des marchés de l'énergie qui a réduit sa clientèle.
Basée à Paris, Ekwateur emploie 160 personnes en 2024 et a réalisé un chiffre d'affaires de 768 491 667 € en 2023. L'entreprise s'est distinguée en remportant des prix de référence, comme le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019 et le Charge Award en 2018.
En 2022, Ekwateur a rejoint le groupe Quantum Pacific, via la société Ansonia Holdings Singapore BV, qui en est l'actionnaire principal. Cette acquisition a permis à Ekwateur de consolider sa position sur le marché et de renforcer ses activités, y compris par le rachat de portefeuilles de clients auprès d'autres fournisseurs en 2023.
Ekwateur propose un modèle collaboratif et participatif. Les clients peuvent s'impliquer dans les activités du fournisseur, jusqu'à participer au service après-vente pour accompagner les consommateurs. Cette approche vise à renforcer le lien de confiance entre la marque et ses utilisateurs.
L'entreprise s'adresse à la fois aux particuliers et aux entreprises, avec un engagement clair pour la transition énergétique. Ekwateur mise sur des offres d'#énergie renouvelable et multiplie les initiatives pour promouvoir des pratiques responsables dans le secteur énergétique français.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable de Ekwateur a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
