Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, offre de gaz
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Les points clés de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable Ekwateur
OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE EKWATEUR
▪︎ 15% de gaz vert français
▪︎ Service client basé en France
Inconvénients
▪︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
Prix de l'abonnement trop cher
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable Ekwateur
Selon Selectra, l’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d’Ekwateur séduit par son prix du kWh inférieur au tarif de référence, surtout pour une part de 15 % de biogaz français. Cependant, le prix d’abonnement trop élevé pénalise fortement les petits consommateurs et plombe la compétitivité globale de l’offre. Selectra ne conseille cette option qu’aux foyers consommant beaucoup de gaz et engagés pour l’environnement, mais pour la majorité, mieux vaut comparer d’autres alternatives.
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable Ekwateur ?
L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur propose au client un gaz composé de 15 % de biogaz d’origine française certifié par des garanties d’origine. Ce gaz renouvelable est injecté dans le réseau en fonction de la consommation et provient exclusivement de producteurs locaux. Les prix varient tous les mois selon les conditions de marché, mais le tarif du kWh reste identique partout en France, sans distinction de zone géographique.
Le service client est basé en France. Les factures sont envoyées au choix du client : au format papier ou électronique, sur une base mensuelle ou annuelle. Le client bénéficie de modalités de paiement flexibles et peut résilier son contrat à tout moment sans frais. Chaque année, Ekwateur s’engage à acheter autant de garanties d’origine que de biogaz consommé par le client.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est-elle une offre verte ?
L’offre de gaz Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d’Ekwateur est une offre de gaz partiellement verte. 15 % de la consommation du client est couverte par du biométhane français certifié, injecté sur le réseau national. Ekwateur fournit des garanties d’origine pour cette part, assurant une traçabilité claire.
85 % du gaz consommé reste d’origine fossile. Seule une minorité de la consommation contribue directement à la transition énergétique. Pour choisir une offre couvrant mieux votre impact carbone, optez pour un fournisseur garantissant 100 % de gaz vert.
Tarifs de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable en juin 2026
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
- Prix non garantis dans le temps
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable de Ekwateur, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 1000 kWh/an : 0,13799 €/kWh
- Consommation de 1001 - 6000 kWh/an : 0,13799 €/kWh
- Consommation de 6001 - 30000 kWh/an : 0,09947 €/kWh
- Consommation de 30001 - 300000 kWh/an : 0,09947 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 11 juin 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
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0 - 1 000 kWh/an cuisson | 1 001 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 30 000 kWh/an chauffage | 30 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 14,85 € | 17,49 € | 40,76 € | 40,76 € |
| Single Gas Zone | 0,1380 € | 0,1380 € | 0,0995 € | 0,0995 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 02/02/2026
L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d’Ekwateur propose des prix de l’abonnement HT et du kWh HT qui évoluent chaque mois. Ces prix changent en fonction des conditions d’approvisionnement et des coûts liés au réseau. Le client est averti au moins 30 jours à l’avance sur son espace client concernant toute modification tarifaire. Les changements résultant d’une évolution des taxes ou des tarifs d’acheminement peuvent toutefois intervenir sans préavis. Les prix appliqués sont identiques sur tout le territoire, quelle que soit la zone tarifaire.
Faut-il choisir Ekwateur ?
Quels sont les avis sur Ekwateur ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 10/06/2026 |
4,1/5 | 3190 avis |
| Selectra Mis à jour le 11/06/2026 |
2,9/5 | 798 avis |
| iGraal Mis à jour le 10/06/2026 |
4,33/5 | 15 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 10/06/2026 |
4,3/5 | 5096 avis |
| Total | 4,1/5 | 9099 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 3190 + 2.90 x 798 + 4.33 x 15 + 4.30 x 5096) / 9099 = 4.11 sur 5.
La note moyenne pondérée d'Ekwateur sur l'ensemble des plateformes d'avis s'élève à 4,09/5, ce qui traduit un très bon niveau de satisfaction globale parmi ses clients. On relève cependant une forte disparité entre les plateformes : si la note atteint 4,10/5 sur Trustpilot et 4,3/5 sur Google Reviews, elle descend nettement à 2,7/5 sur Selectra, tandis qu’elle est de 4,33/5 sur iGraal (cette dernière, avec seulement 15 avis, n’étant pas très représentative). Globalement, la majorité des avis témoignent d’une expérience positive : espace client apprécié, réactivité du service client, simplicité d’utilisation des outils digitaux. Toutefois, la note médiocre sur Selectra (plateforme modérée et restrictive dans la publication des retours clients) suggère des lacunes possibles dans la gestion des réclamations, qui semblent moins liées à de réelles mauvaises expériences qu’à un manque d’implication dans le suivi des avis. Au final, Ekwateur jouit d’une excellente image globale mais gagnerait à renforcer sa réactivité vis-à-vis des retours les plus critiques pour maintenir une réputation homogène sur l’ensemble des plateformes.
Que faut-il savoir des litiges chez Ekwateur ?
Le taux de saisines enregistré par Ekwateur en 2025 atteint 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon le Médiateur national de l’énergie. Ce chiffre se situe au-dessus de la moyenne nationale, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats. Un tel taux élevé peut soulever des interrogations concernant la qualité du service client d’Ekwateur par rapport à ses concurrents. À titre d’information, le taux le plus faible en 2025 revient à Enercoop, avec seulement 6 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est Ekwateur ?
Ekwateur est un fournisseur français d'énergies renouvelables, fondé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. L’entreprise se positionne sur le marché avec une offre de gaz et d’électricité d’origine renouvelable. Ekwateur appartient depuis 2022 au groupe international Quantum Pacific, la société mère étant Joul. Le siège social se situe à Paris et l’entreprise compte environ 144 salariés en 2025.
Depuis son lancement, Ekwateur a connu une évolution importante. Le fournisseur a atteint 250 000 clients en 2020, puis dû faire face à la crise énergétique, pour compter 130 000 clients en 2026. Ekwateur a remporté le prix du Meilleur fournisseur vert Selectra en 2019 et le Charge Award 2018. En 2019, la société a notamment été choisie pour fournir de l’électricité verte à plusieurs ministères et établissements publics français.
Ekwateur propose des offres à destination aussi bien des particuliers que des professionnels. Sa gamme inclut de l’électricité 100 % renouvelable, du gaz partiellement ou totalement vert ainsi que des solutions dédiées aux véhicules électriques et à la production solaire. L’entreprise privilégie la facturation dématérialisée et offre différents modes de paiement, notamment le chèque énergie.
Ekwateur se distingue par son modèle participatif : les clients peuvent participer à certaines activités du fournisseur, dont le service après-vente via le chat ou par téléphone. Ce fonctionnement collaboratif vise à renforcer l’engagement autour des énergies vertes et à impliquer la communauté d’utilisateurs dans la vie de la société.
Sur le plan financier, Ekwateur affiche 446 M € de chiffre d’affaires en 2025. L’entreprise n’est pas cotée en bourse, le projet d’introduction ayant été abandonné après le rachat par Quantum Pacific. Elle se conforme également aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence auprès des consommateurs.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable de Ekwateur a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
