Wekiwi Gustave Gaz, offre de gaz à prix fixes 1 an

En savoir plus sur le fournisseur Wekiwi

Gustave Gaz est une offre de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Wekiwi. Son prix du kWh est de 0,1032 €, soit 3,4% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Gustave Gaz Wekiwi

logo Wekiwi

OFFRE GUSTAVE GAZ WEKIWI

3,1/5 - 1854 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 352,56 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1032 €/kWh

ZONE 2 : 0,1039 €/kWh
ZONE 3 : 0,1046 €/kWh
ZONE 4 : 0,1053 €/kWh
ZONE 5 : 0,1061 €/kWh
ZONE 6 : 0,1068 €/kWh

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Selectra Score D
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix bloqué pendant 1 an (HT)
Inconvénients
▪︎ Un prix compétitif sous condition
En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gustave Gaz Wekiwi

Selectra souligne que l’offre Gustave Gaz de Wekiwi accumule plusieurs points faibles : un abonnement trop coûteux et une remise conditionnelle difficilement accessible. La réduction n’est accordée qu’à condition d’éviter tout appel téléphonique au service client, ce qui est risqué pour un fournisseur déjà très mal classé pour ses litiges auprès du Médiateur de l’énergie. Malgré le prix bloqué pendant 1 an, la facturation sur la consommation réelle peut provoquer des hausses importantes l’hiver. En résumé, Selectra ne conseille pas cette offre.

L'offre Gustave Gaz de Wekiwi obtient un Selectra Score D.

Que vaut l'offre Gustave Gaz Wekiwi ?

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi propose une fourniture de gaz destinée aux particuliers avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an. La spécificité de l’offre repose sur une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, évitant ainsi les estimations. Une remise digitale de 0,01 € par kWh est accordée uniquement si le client contacte le service client exclusivement en ligne, jamais par téléphone. Cette remise n’est appliquée que sur la facture de régularisation annuelle si toutes les conditions sont réunies.

L’offre ne propose pas de gaz vert. Des options “Adopte un Arbre” ou “Social Plastic” sont disponibles à 2,90 € par mois. La facture mensuelle est électronique (duplicata papier en supplément). En cas de résiliation avant 12 mois, le client perd le bénéfice des remises. Pas d’engagement environnemental spécifique. Plusieurs avis signalent un taux élevé de litiges et un service client difficilement joignable.

Avantages et inconvénients de l'offre Gustave Gaz
Avantages Inconvénients
  • Prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, offrant une visibilité sur l’évolution tarifaire
  • Facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, sans estimation
  • Remise digitale possible sous conditions strictes de contact digital uniquement
  • Remise conditionnelle perdue si le client contacte le service par téléphone
  • En cas de résiliation avant 1 an, aucune remise n’est accordée
  • Taux de litiges élevé et signalements sur le manque d’accessibilité et de réactivité du service client
Selectra Score

L'offre Gustave Gaz obtient un Selectra Score de D

L'offre Gustave Gaz de Wekiwi reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gustave Gaz est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gustave Gaz de Wekiwi n'est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement environnemental spécifique n'est prévu et le gaz fourni n'est pas issu de sources renouvelables. Aucune option n'est proposée pour inclure du biogaz ou pour compenser les émissions de CO2. Les consommateurs souhaitant contribuer à la transition énergétique devront se tourner vers une offre différente, incluant du biométhane ou une compensation carbone.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gustave Gaz en mars 2026

Logo Wekiwi Score D

Gustave Gaz

3,1

1.9k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

  • 100% en ligne
  • Gaz à prix fixes 1 an
Prix
0,1032€ /kWh
Surcoût estimé
+3% vs Prix Repère
Score D

Tarifs vérifiés le 02/03/2026

Avec l'offre Gustave Gaz de Wekiwi, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 1000 kWh/an : 0,1224 €/kWh
  • Consommation de 1000 - 6000 kWh/an : 0,1224 €/kWh
  • Consommation de 6000 - 300 000 kWh/an : 0,1032 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 8 mars 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gustave Gaz

Gustave Gaz
Souscrire en ligne
0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/mois) 12,60 €15,85 €29,38 €
Zone 1 0,1224 € 0,1224 € 0,1032 €
Zone 2 0,1224 € 0,1224 € 0,1039 €
Zone 3 0,1224 € 0,1224 € 0,1046 €
Zone 4 0,1224 € 0,1224 € 0,1053 €
Zone 5 0,1224 € 0,1224 € 0,1061 €
Zone 6 0,1224 € 0,1224 € 0,1068 €

Prix en € TTC de l'offre Gustave Gaz du fournisseur Wekiwi à jour au 02/03/2026

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gustave Gaz ?

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi propose des prix fixes pendant 1 an. Le tarif de l’abonnement HT ainsi que le prix du kWh HT restent stables pendant douze mois à compter de la souscription. Durant cette période, seul un éventuel changement de taxes peut impacter la facture du client. Le consommateur bénéficie ainsi d’une protection contre les hausses et baisses du marché tout au long de la première année de contrat.

L'offre Gustave Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gustave Gaz de Wekiwi est 0,7% moins chère par rapport au PRG

L'offre Gustave Gaz est moins chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 10 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gustave Gaz et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Wekiwi
Gustave Gaz par Wekiwi
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1032 €/kWh 0,1051 €/kWh Le prix du kWh de Gustave Gaz est 1,8% moins cher que le PRG
Prix de l'abonnement 352,56 €/an 343,92 €/an L'abonnement de Gustave Gaz est 2,5% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1385 €/an 1395 €/an La facture de Gustave Gaz est 0,7% moins chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 02/03/2026 pour l'offre Gustave Gaz et le 11/02/2026 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

Notes du fournisseur Wekiwi sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 04/03/2026
4,5/5 1000 avis
Selectra
Mis à jour le 08/03/2026
1,5/5 854 avis
Total 3,1/5 1854 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 1000 + 1.50 x 854) / 1854 = 3.12 sur 5.

La note moyenne pondérée globale attribuée à Wekiwi par les différentes plateformes s’établit à 3,12 /5. La très forte disparité entre les plateformes est à noter : Trustpilot affiche une note excellente de 4,5 /5 (sur 1000 avis), alors que Selectra présente une note clairement mauvaise de 1,5 /5 (pour 853 avis publiés avec email vérifié et sans biais de parrainage). Cette note globale reflète donc une situation contrastée.
La note supérieure à 4 sur Trustpilot laisse penser à une expérience utilisateur globalement très positive sur cette plateforme. À l’inverse, la faible note sur Selectra révèle un profond mécontentement d’une partie importante de la clientèle, notamment sur des sujets tels que la transparence de la facturation, la qualité du service client et l’adéquation entre les offres et les attentes.
En outre, une note médiocre ou mauvaise, comme celle observée ici sur Selectra, est souvent le signe d’un manque d’implication du fournisseur dans le suivi des avis clients et dans la résolution des situations problématiques soulevées, plus que d'une insatisfaction globale sur la prestation elle-même. Avec près de 2000 avis analysés au total, la note obtenue est très représentative de la perception des clients.

Que faut-il savoir des litiges chez Wekiwi ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Wekiwi ?

Le taux de saisines pour Wekiwi en 2025 atteint 546 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre dépasse nettement la moyenne nationale, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats en 2025. Un tel taux de réclamations est très supérieur à la norme et peut susciter des doutes quant à la qualité du service client. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est détenu par Enercoop, avec seulement 6 saisines pour 100 000 contrats.

Qui est Wekiwi ?

Wekiwi est un fournisseur d’énergie d’origine italienne, arrivé en France en 2018. La société appartient au groupe Tremagi. Son siège est basé à Paris. Wekiwi compte entre 20 et 49 employés (données 2023) et dépasse 30 000 clients particuliers ou professionnels en France début 2025.

Wekiwi se distingue par sa proposition de forfaits “sur mesure” pour l’électricité et le gaz, une première sur le marché français. Ce principe permet au client de choisir un forfait personnalisé, ajustable à tout moment, afin de s’adapter à sa consommation réelle. Le fonctionnement 100 % en ligne favorise une gestion numérique de la relation client et une facturation semestrielle.

Pour bénéficier des tarifs attractifs de Wekiwi, le consommateur doit privilégier les contacts par internet. Un contact téléphonique entraine la perte de la « remise digitale ». Si le client dépasse le montant de son forfait, l’électricité ou le gaz sont alors facturés hors forfait, à un tarif différent. Le client peut modifier son forfait à tout moment pour mieux coller à sa consommation.

Wekiwi a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de 39 161 630 €. Le fournisseur a reçu des distinctions dans l’étude Pro Conso France 2024-2025, atteignant par exemple la 5ᵉ place des fournisseurs d’électricité et la 4ᵉ place sur le gaz. Son offre de parrainage permet d’obtenir jusqu’à 30 € de réduction pour le parrain et 20 € pour chaque filleul éligible.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.