GRDF : interventions et tarifs du distributeur gaz

GRDF est le distributeur principal du gaz naturel en France.

GRDF est le distributeur de gaz naturel pour la grande majorité des foyers raccordés. Il est un des maillons essentiels de la chaîne de valeur de l'énergie et le garant du bon fonctionnement du marché du gaz désormais ouvert. L'entreprise, bien ancrée dans le paysage français, est aussi présente à l'internationale. Quelles sont ses missions et ses interventions en 2018 ?

Missions et prestations de GRDF

GRDF est un gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel (GRD). En cette qualité, l'entreprise endosse un certain nombre de responsabilités  :

  1. Acheminement du gaz naturel de manière impartiale pour tous les fournisseurs de gaz. Filiale d'Engie, plus grand fournisseur de gaz en France, GRDF doit garantir un accès libre et non discriminatoire à son réseau.
  2. Exploitation, amélioration et entretien des 195 851 km de réseau de gaz naturel : la question du réseau de gaz est particulièrement sensible, du fait notamment des questions de sécurité qu'impose sa gestion.
  3. Gestion déléguée du service public de distribution du gaz naturel.
  4. Garantir le développement du réseau de gaz naturel pour permettre au plus grand nombre d'y avoir accès et assurer sa rentabilité.
  5. Raccordement au réseau des producteurs de gaz - dont de biométhane.

GRDF remplit aussi des missions à l'international, qui participent au rayonnement de son expertise à l'étranger.

GRDF pour les particuliers

Même si l'interlocuteur privilégié des consommateurs de gaz est le fournisseur, GRDF est en de nombreuses occasions en contact direct avec les clients pour :

Une mission de service public

GRDF est une entreprise privée qui assure pourtant une mission de service public. Elle est un des acteurs clés du bon fonctionnement du marché du gaz ouvert tel qu'on le connaît aujourd'hui. Ce sont les communes ou les collectivités locales qui concèdent la distribution à GRDF. Ensuite, GRDF s'engage à distribuer le gaz à tous les fournisseurs, sans aucune discrimination. L'enteprise doit ensuite rendre des comptes sur son activité à la Commission de régulation de l'énergie (CRE).

GRDF à l'international

gazoduc en alaska

Les missions à l'international de GRDF lui permettent de trouver des relais de croissance et de valoriser ses savoirs et ses compétences. L'entreprise est implantée dans 16 pays. Ses missions se découpent en trois grands volets :

  • La prospection : GRDF participe aux travaux des associations européenes ou mondiales qui réunissent les acteurs gaziers. Emsemble, ils travaillent sur des procédures communes et sur la réglementation de leurs activités communes ;
  • La coopération : GRDF coopère avec ses pairs pour s'auto-alimenter en bonnes pratiques ;
  • Les contrats : GRDF signes des contrats internationaux portant sur des missions d'assistance technique de conseil ou de formation en France.

Tarifs GRDF 2018

Tarifs des interventions de GRDF pour les particuliers

Les délais et les frais d'intervention sont identiques quel que soit le fournisseur.

Prix des prestations de GRDF pour les particuliers
Type de prestation Coût de la prestation TTC
Mise en service
  • Sans déplacement : 18,26€
  • Avec déplacement : 18,26€
Coupure ou dépose d'un compteur à la demande
  • Coupure à la demande du client : 33,65€
  • Dépose d'un compteur : 55,92€
  • Rétablissement à la suite d'une coupure à la demande du client : 33,65€
Changement de tarif d'acheminement et/ou de fréquence de relevé 202,52€
Interventions pour impayés
  • Coupure pour impayés : 53,34€
  • Prise de réglement : 53,34€
  • Rétablissement à la suite d'une coupure pour impayés : Non facturé
Relevé spécial et transmission des données
  • Relevé spécial pour changement de fournisseur : 33,65€
  • Relevé spécial : 33,65€
  • Vérification des données sans déplacement : 15,66€
  • Vérification des données avec déplacement : 51,43€
  • Raccordement de l'installation sur une sortie d'impulsion : 100,61€
  • Passage au pas horaire pour 3 mois : 6,19€
  • Passage au pas horaire pour 6 mois : 8,12€
  • Passage au pas horaire pour 12 mois : 12,01€
Vérification des appareils de comptage
  • Changement de compteur de gaz : 75,20€
  • Changement de potre de coffret : 35,16€
  • Contrôle en laboratoire du compteur : 295,99€
Prestations suite à des absences multiples
  • Coupure en cas d'absences mutliples lors du relevé : 61,36€
  • Rétablissement à la suite d'une coupure en cas d'absences multiples : 33,65€
Autres prestations
  • Déplacement vain : 33,65€
  • Frais de dédit pour annulation tardive : 19,16€
  • Frais de dédit pour reprogrammation tardive : 19,16€
  • Frais de dédit pour annulation très tardive : 33,65€
  • Frais de dédit pour reprogrammation très tardive : 33,65€
  • Duplicata : 15,66€
  • Enquête : 33,65€
  • Déplacement d'un agent assermenté pour constater une fraude avérée et/ou une atteinte aux ouvrages de GRDF : 498,80€

À noter qu'il est possible pour GRDF d'intervenir plus rapidement, moyenant un surcoût : 40,23€ TTC pour une intervention express et 112,35€ TTC 

Le tarif d'acheminement du gaz naturel

La plus grande part de la rémunération de GRDF est assurée par un tarif d’acheminement fixé par la Commission de régulation de l’énergie : l’ATRD.

Depuis le 1er juillet 2012, le tarif péréqué d’utilisation des réseaux publics de distribution de gaz naturel de GRDF est l’ATRD4. Il doit s’appliquer pendant 4 années. Ce tarif a été fixé sur délibération tarifaire de la Commission de régulation de l’énergie du 28 février 2012.

Ce tarif inclut un mécanisme d’ajustement automatique de la grille tarifaire de GRDF au 1er juillet de chaque année. Ainsi, depuis le 1er juillet 2013, le tarif d’utilisation des réseaux publics de GRDF (pour la partie péréquée) est :

Consommation annuelle, en MWh Option tarifaire Abonnement annuel en euros Prix proportionnel en euros par mégawatheures Terme de souscription annuelle de capacité journalière (en €/MWh/j)
x< 6 T1 32,28 25,57 -
6 <x< 300 T2 124,56 7,52 -
300 <x< 4000 T3 707,64 5,28 -
x> 4000 T4 14 296,80 0,74 186,00

Nota : il existe également une option tarif de proximité (TP) pour les clients raccordés au réseau de distribution de GRDF mais pouvant demander leur raccord à un réseau de transport de gaz naturel.

Un acteur au coeur du réseau de gaz naturel

une main tendue

Être distributeur, c'est être au coeur du réseau de gaz naturel, ainsi l'entreprise est en contact avec une grande variété d'acteurs. GRDF travaille avec les professionnels de la filière du gaz, mais aussi avec la CRE, les collectivités territoriales qui lui concède son activité, les fournisseurs de gaz, les entreprises du bâtiment, les pouvoirs publics, l'ADEME...

Histoire de GRDF

Sur le papier GRDF est une entreprise relativement jeune. Elle a été créée en 2007, suite à l'ouverture du marché du gaz à la concurence. Cependant, GRDF a en réalité 60 ans d'existence. Avant 2007, elle était intégrée à GDF. Cette dernière a été créé au sortir de la seconde guerre mondiale en même temps qu'EDF.

La filière du gaz en France

La filière gaz en France se décompose en quatre grandes étapes : la production, le transport, la distribution et la vente. Contrairement à l'électricité, le gaz est une ressource essentiellement internationale ; les producteurs sont donc très souvent des acteurs internationaux. Le transport est assuré par GRTgaz et TIGF dans le Sud-Ouest de la France depuis la découverte du gisement de Lacq près de Pau. GRDF s'occupe de la troisième étape : la distribution. Comme pour le transport, il est important pour que le marché fonctionne au mieux qu'il n'y ait pas un trop grand nombre d'acteurs qui s'occupent de cette étape. Ensuite, depuis 2007, les fournisseurs sont de plus en plus nombreux à vendre le gaz aux 11 millions de foyers raccordés au réseau.

  • GRDF en chiffres (2016)
  • 10,9 millions de clients en France
  • 197 928km de réseau de gaz naturel
  • 277 TWh de gaz naturel acheminé
  • 9528 communes desservies par le réseau de distribution de gaz naturel
  • 77% de la population habite dans une commune raccordée à GRDF
  • 180 opérateurs de l'Urgence Sécurité Gaz qui peuvent intervenir tous les jours, à n'importe quelle heure
  • 17 sites d'injection de biométhane.

Différence entre Engie (ex GDF) et GRDF

ENGIE (ex GDF) et GRDF remplissent des missions bien distinctes.

Par ailleurs, si GRDF appartient à 100% Engie, c'est une entreprise autonome. Elle intervient sur un secteur distinct de GDF : la distribution. Contrairement à GDF qui fait face à la concurrence depuis 2007 et a le fonctionnement et les missions d'une enteprise privée, GRDF assure un service quasi-public.

La sécurité des réseaux de gaz naturel

maison détruite suite à une explosion

Le gaz pose des problèmes de sécurité évidents.  C'est pourquoi la sécurité des réseaux de gaz naturel est une des priorités de GRDF. L'étanchéité du réseau de distribution est essentielle. Elle est vérifiée par des véhicules spécialement équipés capables de détecter la présence de méthane dans l'air. Des techniciens prennent le relai dans les endroits plus difficiles d'accès. 

Pour cela, GRDF dépense en moyenne 1 million d'euros par jour dans la sécurité.

GRDF veille aussi à réduire les endommagements aux réseaux, notamment causés par des travaux. GRDF propose dans ce cadre des formations pour les enseignants en BTP, afin qu'ils sensibilisent leurs étudiants à cette problématique.

GRDF demain

Les smartgrids gaz

Un smartgird est un réseau intégrant les nouvelles technologies de l'information et de la communication. Ils se mettent progressivement en place dans toute l'Union Européenne pour bâtir les réseaux d'électricité et de gaz de demain. Leur mise en place permet d'accompagner la croissance du gaz vert, puisqu'ils intègrent les nouvelles sources de production de gaz comme la biométhanisation. Ils prennent aussi en compte les appareils qui combinent gaz et électricité, comme les chaudières hybrides ou les piles à combustile

Mise en place de Gazpar

La matérialisation la plus concrète des smartgirds c'est Gazpar, le compteur communicant. Gazpar a d'abord été expérimenté en 2016, dans 24 villes pilotes. De 2017 à 2022, GRDF va installer ses compteurs communicants dans toute la France. Comme pour Linky, il n'est pas possible de refuser la pose d'un compteur Gazpar. 

Gazpar répond à 3 objectifs :

  • Améliorer la satisfaction client qui peut suivre ses consommations et est facturé selon ses consommations exactes ;
  • Développer la maîtrise de l'énergie grâce à de meilleures informations sur la consommation des Français ;
  • Optimiser le réseau de distribution, dont le rôle est de faire le lien entre les ressources en amont et les consommations en aval.

Linky et Gazpar, des faux jumeaux Si Gazpar est un compteur communicant comme Linky, il n'offre pas exactement toutes les possibilités d'interventions à distance. Le venue d'un technicien reste nécessaire pour l'ouverture du tout compteur et pour couper la ligne en cas d'impayés, pour des raisons de sécurité inhérentes au gaz.

Économie circulaire

L'économie circulaire est un des autres enjeux majeurs pour GRDF parce qu'elle s'applique particulièrement bien à la filière gaz. Il est aujourd'hui possible de produire du biométhane à partir de déchets agricoles ou d'eaux usées. Et ce biométhane va pouvoir être utilisé par les acteurs producteurs de ces déchets : la boucle est bouclée. Il est donc important de passer d'une vision linéaire de la filière gaz à une vision cyclique.

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